1、銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)課后測(cè)試如果您對(duì)課程內(nèi)容還沒有完全掌握，可以點(diǎn)擊這里再次觀看。觀看課程測(cè)試成績(jī)： 70.0分。恭喜您順利通過考試！單選題1.信息管理過程中，最重要的步驟是（）。信息收集信息分析信息篩選信息反饋正確答案： C2.市場(chǎng)營(yíng)銷中，除去社會(huì)關(guān)系、權(quán)力以及職責(zé)的利益關(guān)系外，營(yíng)銷最容易成功的心理是（）。歉疚同情尊重?zé)o奈正確答案： A3.在大業(yè)務(wù)營(yíng)銷過程中，我們跟真正的決策者交流的時(shí)間一般不會(huì)超過整個(gè)營(yíng)銷過程時(shí)間的（）。 0.10.050.15D0.2正確答案：B多選題4.以下對(duì)于銀行網(wǎng)點(diǎn)短期目標(biāo)的描述正確的是（）。最大限度占領(lǐng)市場(chǎng)通過產(chǎn)品策略、渠道策略等，實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的最大化加強(qiáng)客戶關(guān)系管理

2、從客戶關(guān)系管理進(jìn)階到客戶文化管理、客戶價(jià)值管理正確答案： A B5.以下對(duì)于創(chuàng)新靈活型客戶的應(yīng)對(duì)策略中，描述正確的是（）。要沉穩(wěn)思路要清晰要推薦一些有創(chuàng)意的產(chǎn)品表現(xiàn)要成熟和踏實(shí)正確答案： ABCD高傲冷漠型客戶的禁忌包括（）。 試圖支配該類型客戶急于求成、遷就對(duì)方營(yíng)銷過剩向?qū)Ψ竭^度獻(xiàn)殷勤正確答案：ABCD7.以下對(duì)于營(yíng)銷跟蹤的描述正確的是（）。采取較為特殊的方式，加深客戶印象目的性不要太強(qiáng)業(yè)務(wù)越小，跟蹤的頻率越低跟蹤的關(guān)鍵是給客戶留下良好的印象正確答案： A B D8.以下對(duì)于狼性文化的特點(diǎn)，描述正確的是（）。善于捕捉最佳時(shí)機(jī)具有高度的忍耐和堅(jiān)持勇于自我犧牲的精神高度的團(tuán)隊(duì)合作精神正確答案：A

3、BCD判斷題9.跟客戶第一次見面的時(shí)候，要充分介紹產(chǎn)品，盡可能多的讓客戶了解銀行的產(chǎn)品。正確錯(cuò)誤正確答案：錯(cuò)誤10.營(yíng)銷不是低聲下氣地求人，而是在對(duì)對(duì)手充分研究基礎(chǔ)上的平等交流與展示。正確錯(cuò)誤正確答案：正確出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂， 今天下三分， 益州疲弊， 此誠(chéng)危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠(chéng)宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董

4、允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡(jiǎn)拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰愚以為營(yíng)中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。“能 ”，是以眾議舉寵為督：親賢臣， 遠(yuǎn)小人， 此先漢所以興隆也； 親小人， 遠(yuǎn)賢臣， 此后漢所以傾頹也。 先帝在時(shí)，每與臣論此事， 未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。 侍中、尚書、 長(zhǎng)史、 參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計(jì)日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽(yáng)，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當(dāng)獎(jiǎng)率三軍，北定中原，庶竭駑鈍，攘除奸兇，興復(fù)漢室，還于舊都。此臣所以報(bào)先帝而忠陛下之職分也。至于斟酌損益，進(jìn)盡忠言，則攸之、祎、允之任也。愿陛下托臣以討賊興復(fù)之效，不效，則治臣之罪，以告先帝之靈