1、xx銀行xx電子賬戶服務(wù)協(xié)議重要提示尊敬的客戶，在您點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鍵前，請(qǐng)認(rèn)真閱讀本協(xié)議內(nèi)容，特別是字體加黑部分。如您對(duì)協(xié)議有任何異議，請(qǐng)?jiān)邳c(diǎn)擊“確認(rèn)”按鍵前向xx銀行各網(wǎng)點(diǎn)工作人員咨詢，或撥打xx銀行客服電話xx咨詢。點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鍵即表示您已認(rèn)真閱讀本協(xié)議，對(duì)其內(nèi)容和法律后果已有充分理解，并自愿依照本協(xié)議承擔(dān)義務(wù)享有權(quán)利。第一條定義 1、“電子賬戶”指客戶通過xx銀行xx渠道申請(qǐng)，無實(shí)物卡介質(zhì)、不可掛失、止付、凍結(jié)的個(gè)人人民幣銀行結(jié)算賬戶。根據(jù)客戶的電子賬戶所綁定的借記卡發(fā)卡行不同，分為強(qiáng)實(shí)名和弱實(shí)名客戶。其中綁定xx銀行借記卡的為強(qiáng)實(shí)名客戶，綁定第三方銀行借記卡的為弱實(shí)名客戶。弱實(shí)名認(rèn)證

2、電子賬戶只能用于購(gòu)買xx銀行獨(dú)立發(fā)行、合作發(fā)行或代銷的基金、理財(cái)產(chǎn)品，未能從非xx銀行直銷銀行渠道進(jìn)行轉(zhuǎn)賬結(jié)算、交易支付和現(xiàn)金收付。 2、xx：本協(xié)議下的xx是一種純線上運(yùn)作的銀行經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，不發(fā)放實(shí)體銀行卡，客戶通過電腦、手機(jī)等操作渠道自行開立電子賬戶，自助操作，享受銀行產(chǎn)品和服務(wù)。 3、綁定賬戶：指與客戶申請(qǐng)開立的電子賬戶建立綁定關(guān)系的銀聯(lián)借記卡，該借記卡的開戶信息必須與客戶本人的身份信息一致，電子賬戶只能與綁定借記卡進(jìn)行資金互轉(zhuǎn)。 4、綁定手機(jī)號(hào)碼：是指客戶在申請(qǐng)開立電子賬戶時(shí)指派，用于接收xx銀行發(fā)送的驗(yàn)證碼以及交易提示短信的手機(jī)號(hào)碼。必要時(shí)，xx銀行會(huì)通過此手機(jī)號(hào)碼向客戶核實(shí)身份信息和

3、交易信息。第二條申請(qǐng)與開立電子賬戶 1、客戶自愿申請(qǐng)開立電子賬戶，同意xx銀行IC借記卡章程的相關(guān)條款，并遵守國(guó)家關(guān)于金融法律法規(guī)、政策及xx銀行相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)章制度。 2、客戶承諾開立電子賬戶時(shí)具有完全民事行為能力。 3、申請(qǐng)時(shí)的身份識(shí)別（1）客戶綁定第三方借記卡的，xx銀行可通過與其合作的第三方對(duì)客戶的身份進(jìn)行識(shí)別，客戶授權(quán)該第三方向xx銀行提供客戶留存在第三方的個(gè)人信息。（2）客戶綁定xx銀行借記卡的，按客戶留存在xx銀行的個(gè)人信息識(shí)別身份。4、客戶承諾向xx銀行提供的所有資料文件資料真實(shí)、有效、完整、準(zhǔn)確、合法，提交的開戶證件符合中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第285號(hào)個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定，未由

4、他人代辦或冒充他人申請(qǐng)。如客戶提供的資料文件資料不符合要求或存在代辦、冒充他人申請(qǐng)等情形，xx銀行有權(quán)拒絕客戶的申請(qǐng)，對(duì)于已經(jīng)開立了電子賬戶的，xx銀行有權(quán)終止協(xié)議。5、電子賬戶成功開立后，將與客戶提供的手機(jī)號(hào)碼綁定，同一手機(jī)號(hào)碼只能與一個(gè)電子賬戶綁定，用于客戶登錄xx、接收短信驗(yàn)證碼?？蛻羧缧栊薷慕壎ǖ氖謾C(jī)號(hào)碼，應(yīng)在xx渠道進(jìn)行更換綁定手機(jī)號(hào)操作。6、同一身份證號(hào)碼只能在xx銀行開立一個(gè)電子賬戶。第三條使用1、客戶使用電子賬戶時(shí)須遵守中華人民共和國(guó)的法律、法規(guī)和中國(guó)人民銀行、中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)的所有規(guī)定。2、電子賬戶只限客戶本人使用，不得出借、轉(zhuǎn)讓或出租。否則，由此造成或產(chǎn)生的損失由客

5、戶自行承擔(dān)。3、xx銀行通過xx為客戶提供電子賬戶服務(wù)，客戶應(yīng)按xx銀行的規(guī)定進(jìn)行操作，因操作不當(dāng)造成的損失，xx銀行不承擔(dān)任何責(zé)任。 4、客戶可以通過綁定賬戶與電子賬戶進(jìn)行資金互轉(zhuǎn)。 5、如客戶希望更換綁定賬戶，必須確定客戶在電子賬戶中所購(gòu)買的產(chǎn)品持倉(cāng)余額和電子賬戶余額為零，且保證新更換的綁定賬戶持卡人個(gè)人信息與客戶開立電子賬戶驗(yàn)證身份時(shí)的個(gè)人信息一致。 6、被綁定的借記卡丟失的，客戶應(yīng)及時(shí)掛失借記卡，如需到網(wǎng)點(diǎn)辦理掛失補(bǔ)卡業(yè)務(wù)，必須在辦理補(bǔ)卡前，將綁定卡更換為其他借記卡。被綁定的借記卡在銷戶前，必須將綁定卡更換為其他借記卡，否則因所綁定的借記卡賬戶狀態(tài)異常而造成xx銀行xx電子賬戶資金無法

6、轉(zhuǎn)入的損失，由客戶承擔(dān)。 7、客戶在xx銀行開立、使用、撤銷電子賬戶，應(yīng)遵守人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法等中華人民共和國(guó)的法律、法規(guī)和中國(guó)人民銀行、中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)的所有規(guī)定及xx銀行的業(yè)務(wù)制度規(guī)定。 8、客戶應(yīng)妥善保管電子賬戶的密碼、個(gè)人有效身份證件、綁定的手機(jī)等個(gè)人信息和設(shè)備，如上述信息或設(shè)備出現(xiàn)遺失、泄露或被他人盜用的情況，由此發(fā)生的損失由客戶自行承擔(dān)。9、客戶有權(quán)依照xx銀行的電子賬戶業(yè)務(wù)規(guī)則向xx銀行發(fā)出劃轉(zhuǎn)電子賬戶資金的指令，xx銀行應(yīng)確保執(zhí)行接收到的客戶指令。 10、客戶知悉并同意：由于技術(shù)原因，xx銀行無法確保系統(tǒng)不間斷無差錯(cuò)運(yùn)行。xx銀行出于系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)的需要而停止xx

7、的部分或全部功能時(shí)，應(yīng)提前通過網(wǎng)站公告，由于xx銀行無法監(jiān)控的原因發(fā)生的xx系統(tǒng)停運(yùn)，xx銀行將在發(fā)生停止運(yùn)營(yíng)后三日內(nèi)通過網(wǎng)站公告。 11、如客戶違規(guī)使用電子賬戶或發(fā)現(xiàn)客戶身份信息不真實(shí)，xx銀行有權(quán)停止其使用該賬戶，由此造成或產(chǎn)生的損失由客戶承擔(dān)。 12、電子賬戶不設(shè)有效期，在銷戶前均可使用。 13、電子賬戶的銷戶：（1）客戶可在xx渠道申請(qǐng)電子賬戶銷戶，電子賬戶下無有效簽約產(chǎn)品、無應(yīng)付費(fèi)用（客戶使用電子賬戶所造成或產(chǎn)生的所有費(fèi)用，包括但不限于轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)等）或凍結(jié)費(fèi)用的，xx銀行為客戶電子賬戶銷戶。（2）其他法定的情形。14、客戶不得以與第三方的任何糾紛為由拒絕履行本協(xié)議的義務(wù)。15、如任何

8、非客戶應(yīng)得費(fèi)用錯(cuò)誤存入客戶電子賬戶，客戶授權(quán)xx銀行在查實(shí)確認(rèn)后從其賬戶中扣轉(zhuǎn)該費(fèi)用。第四條憑證與簽章 1、客戶應(yīng)妥善保管電子賬戶綁定手機(jī)號(hào)、卡號(hào)、密碼等個(gè)人資料文件資料，客戶使用密碼進(jìn)行的操作均視為客戶本人所為，客戶承擔(dān)交易責(zé)任?？蛻粼诮?jīng)xx銀行xx渠道開立的電子賬戶下使用密碼的行為，即視同中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)及規(guī)章規(guī)定的客戶簽章行為，即構(gòu)成客戶可靠的電子簽名，均表明了客戶認(rèn)可其中交易內(nèi)容。 2、客戶若遺忘電子賬戶登陸密碼、交易密碼或錯(cuò)誤輸入密碼次數(shù)超過xx銀行規(guī)定的，可通過xx銀行提供的xx官方渠道進(jìn)行密碼重置。 3、客戶知悉并同意，xx銀行電子銀行系統(tǒng)存儲(chǔ)的與服務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)信息是客戶

9、使用電子賬戶情況的有效書面證明，電子賬戶各類交易所造成或產(chǎn)生的電子信息均為該交易的有效憑證。第五條賬戶指令與記錄 1、電子賬戶的數(shù)據(jù)信息（包括但不限于客戶通過電子渠道傳遞的指令、電子賬戶交易信息等），為各方認(rèn)同的書面證據(jù)，可視為該交易的有效憑證，但各方另有商定的情況除外。 2、電子賬戶不寄送紙質(zhì)對(duì)賬單，客戶可通過xx渠道核對(duì)交易記錄。如客戶對(duì)交易有異議，可撥打xx銀行客戶服務(wù)電話xx提出申請(qǐng)，xx銀行工作人員在查證后將致電通知客戶確認(rèn)結(jié)果。 3、如xx銀行發(fā)現(xiàn)有下列情形之一，xx銀行有權(quán)不認(rèn)可或不執(zhí)行數(shù)據(jù)信息表達(dá)的客戶指令：（1）xx銀行有充足的理由懷疑數(shù)據(jù)信息或客戶指令的真實(shí)性；（2）xx銀

10、行執(zhí)行客戶指令將違反相關(guān)的法律、法規(guī)或規(guī)章的規(guī)定；（3）客戶發(fā)出的數(shù)據(jù)信息表達(dá)的格式、內(nèi)容、操作權(quán)限等不符合xx銀行要求；（4）電子賬戶中的余額或賬戶狀態(tài)不足以履行客戶指令（上述情況下xx銀行有權(quán)根據(jù)具體情況決定對(duì)數(shù)據(jù)信息表達(dá)的客戶指令不予執(zhí)行或給予部分執(zhí)行）；（5）客戶違反本協(xié)議或各方已訂立的其他協(xié)議或協(xié)議的；（6）擬交易金額大于xx銀行規(guī)定的限額。（7）各方特別商定或法律法規(guī)規(guī)定的其他情況。 4、客戶指令一經(jīng)發(fā)出，除xx銀行允許情況外，不得要求撤銷。第六條信息采集、使用和披露xx銀行在法律允許的前提下，為業(yè)務(wù)和管理需要可收集、處理、傳遞及應(yīng)用申請(qǐng)人或持卡人的個(gè)人資料文件資料。xx銀行對(duì)客戶

11、的個(gè)人隱私和商業(yè)秘密將依法予以保密（但依照法律、法規(guī)規(guī)定或者司法/行政機(jī)關(guān)、征信機(jī)構(gòu)的要求作出適當(dāng)披露的情形除外）。第七條xx銀行責(zé)任的免除與限制 1、客戶使用電子賬戶時(shí)，如非xx銀行過錯(cuò)而發(fā)生的數(shù)據(jù)信息錯(cuò)誤或者對(duì)客戶指令識(shí)別、處理或執(zhí)行錯(cuò)誤時(shí)，xx銀行對(duì)因該項(xiàng)錯(cuò)誤的發(fā)生所致使的損失和其他不利后果不承擔(dān)責(zé)任；但xx銀行可在客戶處理時(shí)對(duì)客戶提供必要的協(xié)助。 2、對(duì)于不可抗力（包括但不限于戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害、電力供應(yīng)中斷、xx銀行系統(tǒng)障礙、通信障礙，火災(zāi)、地震等）、意外事件或xx銀行無法監(jiān)控的其他情況所造成的損失，xx銀行不承擔(dān)責(zé)任。3、若發(fā)生xx銀行對(duì)于合法有效的客戶指令識(shí)別錯(cuò)誤或執(zhí)行錯(cuò)誤，則客戶須

12、在知道或應(yīng)當(dāng)知道錯(cuò)誤發(fā)生后于三個(gè)工作日內(nèi)通知xx銀行并盡力采取措施防止損失擴(kuò)大，xx銀行應(yīng)盡快調(diào)查處理并在合理可行的范圍內(nèi)采取補(bǔ)救措施，對(duì)于因xx銀行或電子賬戶系統(tǒng)錯(cuò)誤而造成的客戶財(cái)產(chǎn)損失，xx銀行應(yīng)予賠償，但對(duì)于任何間接損失、履行權(quán)益、后果性損害、非財(cái)產(chǎn)損害、xx銀行于錯(cuò)誤發(fā)生時(shí)不可預(yù)見的損失以及因客戶未能及時(shí)通知或及時(shí)采取措施而致使擴(kuò)大的損失，xx銀行不承擔(dān)責(zé)任。xx銀行的損失賠償責(zé)任在任何情況下均不超過支付指令的金額或客戶直接損失的金額（以較少者為準(zhǔn)）。第八條公告與變更 1、xx銀行可對(duì)本協(xié)議及電子賬戶使用規(guī)則進(jìn)行單方變更，以xx銀行官方網(wǎng)站的公告為準(zhǔn)。如客戶在xx銀行公告之日后繼續(xù)使用電子賬戶，視為客戶已接受上述變更，相關(guān)條款根據(jù)該變更而自動(dòng)作相應(yīng)修改，各方無須另行簽訂書面協(xié)議。2、xx銀行通過xx發(fā)布電子賬戶服務(wù)相應(yīng)通知內(nèi)容的，自發(fā)布之日起視為送達(dá)；涉及本協(xié)議修改的，自發(fā)布之日起本協(xié)議自動(dòng)修改。客戶應(yīng)及時(shí)認(rèn)真閱讀并嚴(yán)格遵守，因客戶使用不當(dāng)所造成的損失由其自行承擔(dān)。第九條其他 1、xx銀行通過客服熱線和統(tǒng)一的短信號(hào)碼向客戶提供服務(wù)，客戶只能在xx銀行xx渠道申請(qǐng)電子賬戶，因客戶相信欺詐電話、短信或虛假網(wǎng)站而將電子賬戶信息泄露造成的全部損失由客戶自行承擔(dān)。 2、本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律、行政法規(guī)和中國(guó)人民銀行以及中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)