1、第9頁共9頁行政人事部2022年工作總結(jié)歲月如梭，轉(zhuǎn)眼接手公司行政人事部工作已將近七個多月，在過去的這段時光里，行政人事部在總經(jīng)理及各部門的支持和幫助下，在部門成員的不懈努力和密切配合下，各項工作均取得了一定的進(jìn)展，這為_年的工作奠定了堅實的基層，也為行政人事部來年工作的開展創(chuàng)造了有利的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)不足，促進(jìn)本部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)對_年工作做如下總結(jié)：一、建章立制，逐步規(guī)范行政、人事管理為進(jìn)一步完善公司行政、人事管理工作，理順管理關(guān)系，使公司行政、人事各項工作有章可循，形成“靠制度管理，按制度辦事，人性化結(jié)合”的良好管理機制，及時制定、出臺了一系列符合公司實際情況的制度，接

2、手工作后第一件事就是建立健全行政、人事管理制度及辦法，建立的制度有如下：員工手冊、工作行為管理制度、行政人事獎懲制度、出差管理辦法、借款管理規(guī)定、員工宿舍管理規(guī)定、公司例會制度、安全生產(chǎn)管理、危險作業(yè)管理制度、勞保用品管理制度、消防安全管理制度、安全用電管理制度、安全生產(chǎn)獎懲制度、安全責(zé)任考核制度、應(yīng)急救援管理制度、應(yīng)急救援預(yù)案等等。員工從進(jìn)入公司到崗位變動，從績效考核到行政獎懲，從日常管理到離職，行政人事部都是按照文件的精神和程序進(jìn)行操作，達(dá)到各項工作的合法性、嚴(yán)謹(jǐn)性。二、建立以績效為導(dǎo)向的薪酬體系建立績效考核與薪酬相結(jié)合的激勵機制，績效與薪酬掛鉤，績效決定薪資水準(zhǔn)，績效決定升遷、獎懲，堅定

3、不移的對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工實施傾斜激勵政策，鼓勵員工積極創(chuàng)造價值，鼓勵員工不斷提高工作效率。在物質(zhì)激勵的同時，不斷提高精神激勵的水平，采取積極、向上、正面的激勵方式，不斷的提高員工綜合素質(zhì)和工作效率。以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，既是公司的經(jīng)營目標(biāo)，也是行政人事管理的重要環(huán)節(jié)。為此，根據(jù)公司的實際情況先后出臺了包裝拉長績效考核方案、售后拉長績效考核方案、售后拉職工計件方案、倉儲部kpi績效考核方案、工程部kpi績效考核方案、文員kpi績效考核方案。以售后拉績效實施前后對比為例(售后拉_月份開始試行新的薪酬方案)：崗位說明書于_月中旬制定完成，崗位說明書的建立明確了各部門、各崗位的職責(zé)權(quán)限、任職資格、工作特點、工作

4、目標(biāo)等重要要素，為公司進(jìn)行人員招聘、工作評價、績效考核、薪酬設(shè)定提供重要依據(jù)，今年下半年完成現(xiàn)有部門的職能定位，明確各部門的使命、職責(zé)、主要工作流程以及關(guān)鍵績效指標(biāo)等，建立起各個部門職能說明書；將部門擁有的工作業(yè)務(wù)流程在部門職能中逐一列出，建立了部門職能與公司關(guān)鍵工作流程之間的鏈接，為崗位說明書奠定了基層，為各部門績效管理建立依據(jù)。四、_架構(gòu)的完善及人員編制的控制行政人事部于_年_月根據(jù)公司戰(zhàn)略需求重新梳理公司整體_架構(gòu)體系，分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制，從而確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實際情況和工作重點，有針對性的對各部門的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，使公司的人員與崗位設(shè)置達(dá)到最

5、佳配置，最大可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用。到_年_月_日，公司總?cè)藬?shù)為_人。公司人員編制明細(xì)：所屬部門原編制減編/離職現(xiàn)有編制總經(jīng)辦_行政人事部606財務(wù)部_工程部404銷售部505資材部12212品質(zhì)部13214企劃部_生產(chǎn)部92493合計1358137四、招聘情況(一)本年度招聘渠道如下：招聘類別招聘渠道費用合作周期適用招聘人群現(xiàn)場招聘三和人才市場_元_年文職、技術(shù)、管理類真彩人才市場_元_年文職、管理類廠門口招聘免費永久普工類網(wǎng)絡(luò)招聘卓博人才網(wǎng)免費_年文職、技術(shù)、管理類智聯(lián)招聘網(wǎng)免費_個月文職、技術(shù)、管理類_同城免費_年文職、普工類電池英才網(wǎng)免費_個月工程、技術(shù)、管理類職介推薦龍

6、觀職介所免費永久文職、普工類龍新職介所免費永久文職、普工類真彩推薦免費永久文職、普工類恒信人才免費永久文職、普工類內(nèi)部招聘熟人推薦免費永久普工類內(nèi)部晉升/調(diào)動免費永久管理、技術(shù)、文職類(二)招聘效果評估_、_月至_月人員流動情況匯總月份崗位離職人數(shù)(不含自離人數(shù))入職人數(shù)人員流失率_月份普工_%管理層21/qc_%倉管_%_月份普工_%文員、管理層13/倉管_%_月份普工_%倉管05/qc01/pa11/_月份普工_%倉管_%_月份普工_%倉管_%qc_%工程22(含內(nèi)部調(diào)整_人)/_月份普工_%倉庫_%qc_%_月份普工_%倉管_%qc_%合計1042162、人員流失分析及評估人員流失率以_

7、%-_%為正常范圍進(jìn)行評估(人員流失率下限為_%，人員流失率上限為_%)(1)人員流失率過高的崗位有普工、倉管，從_月至_月的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看：_月和_月份普工流失率已經(jīng)超出正常的范圍，屬于不良流失，特別是_月份普工流失率達(dá)到_%；_月、_月、_月、_月倉管流失率已經(jīng)超出正常范圍，屬于不良流失，特別是_月份倉管流失率達(dá)到_%(2)人員流失集中月份：從下半年度統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看人員流失集中在_月、_月、_月(本信息可以作為來年人力資源規(guī)劃及人員招聘的重要依據(jù))(3)人員流失分析。_月、_月普工流失率過高的原因一方面來自于_月份的計件單價的下調(diào)，另一方面是受季節(jié)性勞動力流失的影響；_月、_月、_月倉管流失率

8、過高的主要原因是薪資水平較低；_月倉管流失率過高的主要原因是受_月份倉庫減編調(diào)薪政策出臺的影響。(4)入職人數(shù)與離職人數(shù)對比：平均每入職上崗_人才能留下_人，入職成功率為_%(本信息可以作為來年人力資源規(guī)劃及人員招聘的重要依據(jù))五、勞動合同管理(一)確定勞動合同版本、增加和修改勞動合同條款及協(xié)議，有效的規(guī)避法律風(fēng)險；(二)確定勞動合同簽訂時間和簽訂周期我部嚴(yán)格按照國家相關(guān)政策及要求在員工入職一個月內(nèi)與職工簽訂勞動合同，并及時登記備案；公司勞動合同簽訂期限統(tǒng)一規(guī)定為：第一次簽訂為期_年，第二次簽訂為期_年。六、建立高效團隊，開展員工活動，促進(jìn)企業(yè)文化宣傳(一)建立和貫徹公司經(jīng)營理念、用人理念、產(chǎn)

9、品理念以及公司企業(yè)文化核心；(二)從員工入職開始灌輸公司企業(yè)文化，讓企業(yè)文化精髓深入人心；(三)建立企業(yè)文化宣傳欄、安全生產(chǎn)宣傳欄、公司公告欄，設(shè)立企業(yè)文化墻，鞏固目視化企業(yè)文化；(四)_豐富多彩的員工活動，增強團隊精神和團隊凝聚力；例如每月一次的員工生日慶?；顒印Ｆ?、配合政府部門的監(jiān)督和檢查，維護(hù)政、企之間的關(guān)系(一)配合安全監(jiān)督委員會完成_月份現(xiàn)場巡查以及_月底龍華新區(qū)工業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)分類分級排查等檢驗工作；(二)配合勞動監(jiān)督所完成_月份的用工檢查和_月份的勞動用工登記及審核；(三)完成_市誠信通達(dá)電子科技有限公司工會基層委員會的籌備及審批工作，于_年_月經(jīng)觀瀾總工會審批通過并授牌；_月份

10、按要求參加觀瀾總工會工會主席培訓(xùn)班會議及學(xué)習(xí)。(四)每月及時前往社區(qū)綜合管理中心完成_市人口信息登記及網(wǎng)上操作事宜。(五)完成_年外來工團體訂票的申報及審批工作，并于_月_日獲得廣鐵集團_年外來工團體訂票資格。八、認(rèn)真做好行政人事部日常業(yè)務(wù)性工作我部門在完成上述工作的同時，充分發(fā)揮本部門的基礎(chǔ)職能作用，在人事管理、行政后勤管理、安全生產(chǎn)管理、工資核算、社保辦理、居住證辦理、_各項活動等方面起到了應(yīng)有的作用。_年即將過去，留下的是知識和經(jīng)驗的積累。行政人事部2022年工作總結(jié)（二）我于_年_月_日以咨詢助理的身份進(jìn)入學(xué)院，成為學(xué)院的一名普通員工。20_年_月_日被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理，兩個

11、月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理。從入職到現(xiàn)在，回顧將近一年的工作，有進(jìn)步也有不足，下面我從三部分來對我的工作進(jìn)行匯報。在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步。一、個人品行在剛?cè)肼殨r，作為一名新員工，對學(xué)院的很多情況都不了解，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作，每一位同事，學(xué)院的每一個制度。為了盡快了解學(xué)院情況，我搜集了很多學(xué)院的資料來學(xué)習(xí)，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教，這樣，我用最短的時間掌握了學(xué)院的情況，為高招時的工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn)，在_月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理。在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅持原則，做好每

12、一項工作。為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件；在組織召開會議，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度，以此作為標(biāo)桿，在員工行為不符合制度要求時，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。二、管理思維我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、

13、學(xué)院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的；才能將工作當(dāng)做自己的事情來做，把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓，為學(xué)員成長貢獻(xiàn)自己的微薄之力。三、積極組織員工活動與員工培訓(xùn)員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動與培訓(xùn)，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項目，得到了員工的認(rèn)可。四、行政的服務(wù)性工作行政工作是項服務(wù)性工作，為各部門提供良好的服務(wù)，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫

14、馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進(jìn)行衛(wèi)生評比，并張榜公布，表揚衛(wèi)生好的，批評衛(wèi)生差的，使每位員工都能認(rèn)識到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖。五、獎懲有法獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進(jìn)步明顯、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績的認(rèn)可，也是激勵其他員工的有效方法。為此，我們評出了_年的最佳進(jìn)步獎、最佳貢獻(xiàn)獎及優(yōu)秀員工，鼓勵真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當(dāng)然，對于違反學(xué)院規(guī)定、未及時完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的，當(dāng)然，懲罰不是目的

15、，我們是既要讓員工認(rèn)識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認(rèn)真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。當(dāng)然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。一、計劃性不強計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預(yù)先調(diào)配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達(dá)到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導(dǎo)致了工作的無條理性，降低了工作效率。二、招聘力度不夠招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之學(xué)院對專業(yè)要求的專精尖，尤其對老師的要求，既要求專業(yè)對口、學(xué)歷過關(guān)、又要求項目經(jīng)驗豐富，這就要求我們通過多種渠道進(jìn)行篩選，但一直以來，我們僅通過中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘進(jìn)行篩選，而這類招聘網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗不足的大學(xué)畢業(yè)生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門正常運轉(zhuǎn)帶來影響。三、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)由于學(xué)院各項業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段，但人員的素質(zhì)不能滿足學(xué)院的發(fā)展，這就需要針對不能部門不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓(xùn)，但由于各部門事務(wù)性工作的繁忙，我自身的計劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足，還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合，可通過基層管理培訓(xùn)，