1、醫(yī)院先進(jìn)集體事跡材料近年來，xx縣人民醫(yī)院在縣委、 縣政府及上級主管 部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想 為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持黨的基本理論和基本路 線，嚴(yán)格執(zhí)行黨和國家的各項方針、政策和法律法規(guī)，緊緊 圍繞全縣經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)發(fā)展大局，積極探索新時期醫(yī)院現(xiàn) 代化建設(shè)的新思路，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，切 實改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)，各項工作取得了長足的進(jìn)步。近年來，醫(yī) 院先后取得了江蘇省和南京市文明單位、南京市有功集體等 榮譽(yù)稱號；在南京市組織的醫(yī)院管理年評比活動中，連年取 得好成績；XX年元月首批通過市級基本現(xiàn)代化醫(yī)院評審，成 為南京市二級醫(yī)院中的首批基本現(xiàn)代化醫(yī)院。一

2、、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，樹立行業(yè)形象。長期以來，醫(yī)院以文化為先導(dǎo)，引領(lǐng)全院職工樹立正確 的價值觀和人生觀，XX年，醫(yī)院確立了遠(yuǎn)期的愿景、目標(biāo)， 進(jìn)一步明確了醫(yī)院的辦院宗旨，使得全院干部職工有了共同 的努力方向。與此同時，醫(yī)院十分重視領(lǐng)導(dǎo)班子的自身建設(shè)。 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)帶頭認(rèn)真參加各種理論學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉 潔自律規(guī)定，自覺接受群眾監(jiān)督。領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，以身 作則，秉公辦事的工作作風(fēng)，在群眾中樹立了較高的威望。按照構(gòu)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院的目標(biāo)和要求，加強(qiáng)職工隊伍建設(shè)。一方面，加強(qiáng)職工職業(yè)道德教育。除定期組織職工進(jìn)行醫(yī)德 醫(yī)風(fēng)、法制教育、醫(yī)療安全等有關(guān)知識的學(xué)習(xí)外，還結(jié)合新 形勢、新情況進(jìn)行專題學(xué)習(xí)。建立了職工

3、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案和個 人技術(shù)檔案，按照 bbmi績效考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格考核員工的學(xué) 習(xí)情況。每月進(jìn)行優(yōu)秀員工的評比活動，樹立行業(yè)標(biāo)桿。采 取教育、監(jiān)督、懲治、激勵并舉，不斷提高員工的政治思想 素質(zhì)和職業(yè)道德水平。另一方面，醫(yī)院積極豉勵、支持在職 人員再學(xué)習(xí)、再深造，每年有計劃地安排相關(guān)人員到上級醫(yī) 院進(jìn)修。在全院范圍內(nèi)形成全員參與學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的氛圍,目前，醫(yī)院在職職工攻讀碩士學(xué)位人數(shù)逐年增多，護(hù)理大專 自學(xué)考試參加率達(dá)到 80%上級的歷次檢查考核中，取得的 成績預(yù)以了充分的肯定。通過加強(qiáng)隊伍建設(shè)，進(jìn)一步提升了醫(yī)院的凝聚力和戰(zhàn)斗 力，醫(yī)院職工尤其是黨員干部在突發(fā)事件面前，視個人安危 不顧，積極投身到最

4、危險的第一線，用實際行動譜寫了一曲 曲奉獻(xiàn)之歌。如在 XX年汶川地震期間，醫(yī)院職工踴躍報名 參與抗震救災(zāi)工作，蔣宏波同志在抗震救災(zāi)中成績突生，被 評為“南京市抗震救災(zāi)優(yōu)秀團(tuán)員青年”。許永同志于參加援非工作兩年，榮獲了桑給巴爾國家頒發(fā)的金質(zhì)獎?wù)录皹s譽(yù)證 書。在日常工作中，醫(yī)院職工能依照“醫(yī)德規(guī)范”嚴(yán)格要求 自己，做到想病人所想，急病人所急，積極為人民群眾提供 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二、創(chuàng)新管理舉措，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展。首先，創(chuàng)新醫(yī)院的管理機(jī)制。早在 XX年，醫(yī)院便進(jìn)行了人事、分配制度改革，對所有中層干部實行公開招聘、竟 爭上崗，實行“主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制”對技術(shù)職稱實行了評聘分 開。同時，設(shè)立了科研獎勵基金，積極豉勵

5、醫(yī)務(wù)人員開展科 研活動，開發(fā)新技術(shù)、新項目，對在核心期刊上發(fā)表的論文 給予獎勵，在政策上充分體現(xiàn)尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng) 造的方針。通過改革，有力地調(diào)動了廣大職工尤其是業(yè)務(wù)骨 干的工作熱情，激發(fā)了員工的創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)意識。第三，按照現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)要求，依托信息管理平臺，開發(fā)與應(yīng)用his、lis、ris/pacs 、醫(yī)生工作站、電子病歷及 其質(zhì)控軟件；全程條形碼管理的lis 系統(tǒng)；全院性ris/pacs 系統(tǒng)新設(shè)備開通worklist功能；實現(xiàn)病歷質(zhì)量實時監(jiān)控與評 價，將醫(yī)院管理向精細(xì)化、數(shù)字化推進(jìn)。三、提升醫(yī)療質(zhì)量，保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是規(guī)劃學(xué)科建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)療技術(shù)水平的全面提高。XX年醫(yī)院的十個?？票?/p>

6、南京市衛(wèi)生局評為市重點?？?，囊括南 京市二級醫(yī)院所有重點?？频娜种?。在此基礎(chǔ)上，醫(yī)院 對各?？七M(jìn)一步規(guī)劃，從人才梯隊、技術(shù)力量等方面著手， 著力提升?？平ㄔO(shè)水平，使得傳統(tǒng)優(yōu)勢更加突生，二級學(xué)科 建設(shè)取得了重要進(jìn)展。二是不斷改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)流程，提高服 務(wù)質(zhì)量。結(jié)合創(chuàng)建基本現(xiàn)代化醫(yī)院、開展醫(yī)院管理年活動等，采取多種措施，積極豉勵全院各科室開展人性化服務(wù)，提高群眾的滿意度。三是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，不斷規(guī)范醫(yī)務(wù)人員 的服務(wù)行為。成立藥品設(shè)備招標(biāo)采購小組，制定招標(biāo)采購列 席代表制度，對所有的醫(yī)療設(shè)備、高值耗材的采購，均嚴(yán)格 按照招標(biāo)采購程序進(jìn)行陽光操作。建立了藥物不良反應(yīng)監(jiān) 測上報制度、合理用藥管理規(guī)定

7、、抗生素使用規(guī)范， 修訂了醫(yī)院常用藥品目錄手冊，對各科室的非合理用藥在相關(guān)場合進(jìn)行公示，每月對各科室的抗生素使用情況進(jìn)行 檢查考核，促進(jìn)了臨床合理用藥。近年來，醫(yī)院人均門診費用、人均住院費用逐年下降，醫(yī)院的藥占比一直維持在41%左右，維持在全省同級醫(yī)院最低水平。四、拓寬工作思路，破解群眾難題。不斷拓展醫(yī)院職能，擴(kuò)大服務(wù)范圍，在抓好醫(yī)療中心工 作的同時，大力加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)和預(yù)防保健等，開展“綠色行 動進(jìn)社區(qū)、進(jìn)廠區(qū)”活動，以及各種各類的義診活動，積極 向廣大群眾傳播醫(yī)療衛(wèi)生知識，提高全民衛(wèi)生保健意識。五、發(fā)揮龍頭作用，帶領(lǐng)區(qū)域進(jìn)步。醫(yī)院充分發(fā)揮區(qū)域性的龍頭，利用現(xiàn)有的醫(yī)療衛(wèi)生資源，在技術(shù)、設(shè)備等方

8、面對縣中醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進(jìn)行扶持，實行 資源共享，如：有計劃地安排中醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員 來院進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能。組織高年資醫(yī)務(wù)人員定期 去縣中醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展學(xué)術(shù)講座、教學(xué)查房、專專家門診、 參加疑難雜癥病例討論等。 同時，與他們建立雙向轉(zhuǎn)診關(guān)系，并簽定了合作協(xié)議，明確了在上轉(zhuǎn)或下轉(zhuǎn)病人過程中各自的 責(zé)權(quán)利。通過這些舉措，促進(jìn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)發(fā)展， 達(dá)到了更好地為群眾服務(wù)的目的。我院在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣衛(wèi)生局和 場政府的關(guān)心指導(dǎo)下，全院職工齊心協(xié)力，奮發(fā)圖強(qiáng)，認(rèn)真 學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大及十七大三中全會精神，以鄧小平理論 和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，緊

9、 緊圍繞“以病人為中心”，深化改革，強(qiáng)化管理，狠抓醫(yī)療 質(zhì)量，提高技術(shù)水平，增強(qiáng)服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，完善 服務(wù)功能，規(guī)范醫(yī)療行為，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，促進(jìn)醫(yī)患和諧， 順利完成了各項目標(biāo)任務(wù)，創(chuàng)造了良好的社會效益與經(jīng)濟(jì)效 益，全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展。 XX年，在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 我們認(rèn)真貫徹落實十七大精神，堅持科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞 醫(yī)療衛(wèi)生工作方針，通過強(qiáng)化管理，引進(jìn)新技術(shù)，提高服務(wù) 質(zhì)量，提高競爭實力，團(tuán)結(jié)拼搏，開拓創(chuàng)新，扎扎實實地做 好各項工作，取得了可喜的成績。一、加強(qiáng)文化建設(shè)，凝聚新型團(tuán)隊。文化建設(shè)是門診部的工作得重點，它的好壞直接代表著 我院的形象，也制約著服務(wù)質(zhì)量的提升，門診是我院對外

10、的 第一個窗口，更是至關(guān)重要的，為此確定了創(chuàng)建文明科室新 形象的目標(biāo)，一是所有人員能夠堅持每天提前15分鐘到崗, 打掃室內(nèi)衛(wèi)生，辦公桌上物品擺放有序， 保持室內(nèi)環(huán)境整潔， 讓患者在賞心悅目的環(huán)境中舒心地就診，營造良好的就醫(yī)環(huán) 境，在多次院內(nèi)衛(wèi)生檢查合格率均為 100%并多次受到表揚(yáng) 和獎勵。二是做好開診前的一切準(zhǔn)備工作，熱情接待來診的患者， 耐心細(xì)致的解釋病情，向?qū)Υ约旱挠H人一樣對待每一位患者，向做好自家的 事情一樣做好每一項工作。三是規(guī)范了服務(wù)用語，嚴(yán)格按照 院內(nèi)的文明用語范疇強(qiáng)化訓(xùn)練，并落實到每個人。醫(yī)生護(hù)士 按院季度考試考核內(nèi)容進(jìn)行技術(shù)練兵，發(fā)揮門診部技術(shù)好得 品牌優(yōu)勢，醫(yī)護(hù)人員做到服

11、裝整潔，文明用語，微笑服務(wù)，病 房等科室每天保持潔凈無塵，環(huán)境幽雅。四是關(guān)心職工的生 活，醫(yī)生卡哈爾因糖尿病截肢， 我院院長及員工去家里慰問， 艾地力醫(yī)生的妹妹因患有高血壓腎病住院，我院捐款給予關(guān) 懷。對院內(nèi)困難、多病的職工盡可能得給予照顧，申請補(bǔ)助。用真誠的心溫暖每一位職工，使大家更加積極主動的工作。二、立足本職崗位，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。一是加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想道德教育，了解國家大事, “一方有難、八方支援”，積極為災(zāi)區(qū)捐款。二是工作作風(fēng) 扎實，自覺執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度， 無遲到早退現(xiàn)象，廉潔自律， 秉公盡責(zé)，堅持誠信為本，法紀(jì)為重。發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、正氣、干事、奉獻(xiàn)”的精神抵制一切商業(yè)賄賂、藥品回扣。三

12、是堅 決杜絕“十五種不良行為”，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)定， 設(shè)立了醫(yī) 德醫(yī)風(fēng)檢查簿，全科人員每天排班輪流進(jìn)行檢查，隨時糾 正，督促全體人員做到自覺、自動的遵守。四是牢固樹立為 患者服務(wù)的思想，人人想干事、人人會干事、人人干成事。由于門診人較多，各科室醫(yī)生少，中午或晚上推遲時間下班 是常有的事，夜間、節(jié)假日急診由過2-3次診，第二天照常工作。無論嚴(yán)寒酷暑各科室如有急診均隨叫隨到，工作任勞 任怨，從不計較個人得失。全院人員熱情為患者服務(wù)的新理 念已形成共識，文明行醫(yī)蔚然成風(fēng)，為到護(hù)士長輸液的每一 位患者取來輸液的藥品，陪同患者去洗手間，對搶救患者全 程陪同檢查及處置，為行動不便的老人主動推上輪椅，幫年 老

13、的患者取藥、交款，與患者談心使患者樹立起治病的信心， 攙扶行動不便的患者等等，我們努力做到像對待自家人一樣 對待每一位患者。三、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，開展新技術(shù)業(yè)務(wù)。一是提高急救水平和快速反應(yīng)能力。門診內(nèi)建立了各種 由診、接診、搶救、轉(zhuǎn)院等流程及應(yīng)急預(yù)案，細(xì)化了各崗位 責(zé)任制，明確了職責(zé)，使由診、搶救制度化、程序化。搶救 設(shè)備、物品、器械專人管理，責(zé)任到人，班班檢查交接并記 錄，每周定期抽查確保了急救工作的順利進(jìn)行，從未發(fā)生一 起因設(shè)備，藥品而延誤搶救的現(xiàn)象發(fā)生。二是開展業(yè)務(wù)能力 的培訓(xùn)。按照科內(nèi)培訓(xùn)計劃，護(hù)士學(xué)習(xí)急救的基本技能和快 速反應(yīng)能力。各科室周周有小講課，每季度有理論考試和操 作考核，做到人

14、人過關(guān)。心電圖機(jī)、吸氧機(jī)等人人能夠熟練 使用，醫(yī)護(hù)配合默契。對心肺復(fù)蘇、中毒等各種搶救流程逐 班進(jìn)行實際考核。三、病例書寫規(guī)范。門診處方合格率達(dá)到 標(biāo)準(zhǔn)。四、織管理機(jī)構(gòu)，完善質(zhì)量控制體系，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管 理和環(huán)節(jié)管理，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。一是院領(lǐng)導(dǎo)明確分工，職責(zé)明確，責(zé)任到人，進(jìn)一步完 善了八大委員會，各科設(shè)置了質(zhì)控小組，完善了醫(yī)院質(zhì)量管 理體系，使各專業(yè)組織各司其職，各負(fù)其職，為全院質(zhì)量管 理提供了組織保障，積極選派管理人員參加各種管理培訓(xùn)， 使質(zhì)量管理工作穩(wěn)步推進(jìn)，扎實有效。二是強(qiáng)化制度管理，規(guī)范醫(yī)療行為。制定下發(fā)了抗生 素合理使用制度、處方權(quán)審批方案、各項護(hù)理操作前告 知制度、醫(yī)院空氣消毒

15、機(jī)使用依據(jù)。修訂了環(huán)境衛(wèi)生 學(xué)監(jiān)測制度、醫(yī)務(wù)人員于衛(wèi)生管理制度、抗菌藥物管理 參與制度及措施、醫(yī)院感染預(yù)防管理制度、預(yù)防和控制 多重耐藥菌感染制度和措施、完善了護(hù)理工作質(zhì)量及考 核標(biāo)準(zhǔn)、使護(hù)理人員工作有標(biāo)準(zhǔn)，考核有依據(jù)，完善護(hù)理 工作重點環(huán)節(jié)關(guān)鍵流程、臨床護(hù)理告知程序及各級各類人員崗位職責(zé)，繼續(xù)推行首診負(fù)責(zé)制、查房制等，用 制度、方案及措施約束職工行為， 規(guī)范了各種醫(yī)療執(zhí)業(yè)活動。五、夯實基礎(chǔ)，加強(qiáng)質(zhì)量安全建設(shè)。安全是醫(yī)院永恒得主題。一是嚴(yán)把安全關(guān)。加強(qiáng)防火防 盜、四懂四會知識教育會使用滅火器材及按照各種應(yīng)急預(yù)案 處理火災(zāi)、斷水、斷電等各種緊急突發(fā)事件。二是對醫(yī)生13項核心制度，護(hù)士的 17項護(hù)

16、理制度、三查八對、各種崗位 責(zé)任制等制度，逐一進(jìn)行考試答卷。三是設(shè)立安全檢查登 記本，由院長帶頭，全體人員輪流排班，保證每天下班前 對院內(nèi)的水、電、設(shè)備及存在的各種安全隱患進(jìn)行自查。院 長、護(hù)士長每天提前半小時上崗，親自督促，每天晨會進(jìn)行 點評，做到不放松每一天。六、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立行業(yè)新風(fēng)。一是我們堅持學(xué)習(xí)“三個代表”的思想，不斷提高全院 職工綜合素質(zhì)，在開展普法教育活動中，組織黨員干部和醫(yī) 護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例、醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例細(xì)則、醫(yī)務(wù)人員十 不準(zhǔn)、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、傳染病防治法、醫(yī)療事故處理條 例、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范 等法律法規(guī)，自覺做到學(xué)法

17、、 知法、懂法、守法，增強(qiáng)法制觀念和紀(jì)律觀念。注重醫(yī)務(wù)人 員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，開展“一切為了病人，一切方 使病人，一切服務(wù)病人”的理念教育，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員 對病人的愛心、關(guān)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。二是轉(zhuǎn)變服務(wù) 觀念，促進(jìn)醫(yī)患和諧。建立職工醫(yī)德檔案，包括職工的基本 情況、受表彰情況、政治學(xué)習(xí)、批評處罰、年度考核等方面 對職工進(jìn)行全面考核，并制定了完整的實施辦法，每月檢查 落實，加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員和病人的交流和溝通，增強(qiáng)了患者的 信任，醫(yī)患關(guān)系日趨和諧。實行首診負(fù)責(zé)制，實行病人選醫(yī) 生制度，設(shè)立了意見箱、監(jiān)督舉報電話，發(fā)放滿意度調(diào)查表， 召開院內(nèi)監(jiān)督員座談會，從不同的角度接受群眾監(jiān)督，接受

18、對醫(yī)院反映的信息反饋，促進(jìn)了各項工作的不斷改進(jìn)。三是加強(qiáng)財務(wù)管理和收費管理，嚴(yán)禁各科設(shè)立賬外賬或 小金庫，認(rèn)真落實醫(yī)療服務(wù)價格管理，公布主要醫(yī)療服務(wù)項 目收費標(biāo)準(zhǔn)及常用藥品價格，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收費，規(guī)范醫(yī)生用 藥，減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，有效遏制“開單提成”和“大處方” 現(xiàn)象的發(fā)生。四是推行院務(wù)公開，實行陽光操作。制定和完 善院務(wù)公開制度，醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療價格、政風(fēng)行風(fēng)建 設(shè)等向社會公開；醫(yī)院的重大決策、重要人事任免、重大項 目安排、大額資金使用、大型設(shè)備和藥品采購、崗位設(shè)置、 年度財務(wù)預(yù)決算等情況向院內(nèi)職工公開。實行了院長接待日 制度，讓患者來我院，能夠明明白白消費，放放心心治病。 五是積極開展治理商業(yè)賄賂工作。嚴(yán)格執(zhí)行新疆省醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品集中網(wǎng)上競價采購的各項規(guī)定，本年度我院共使用藥品