1、設(shè)計(jì)管理1為設(shè)計(jì)管理構(gòu)造一個(gè)框架國(guó)際設(shè)計(jì)管理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng) 厄爾N鮑威爾2 厄爾鮑威爾基于多年的經(jīng)驗(yàn),以及和董事、經(jīng)理、設(shè)計(jì)師、顧問們的無數(shù)次交往，總結(jié)、提煉出了對(duì)有效的設(shè)計(jì)管理來說最基本的態(tài)度、知識(shí)和技能。這些態(tài)度、知識(shí)和技能正在以“目標(biāo)”、“人力”、“存在”、“過程”、“項(xiàng)目”和“實(shí)踐”作為標(biāo)題來接受檢驗(yàn)。前三者是無形而且定性的，后三者是實(shí)際化，而且可以被精確定義和量化的。一個(gè)組織機(jī)構(gòu)必須做好這六個(gè)方面，才能把設(shè)計(jì)作為戰(zhàn)略資產(chǎn)來利用。3設(shè)計(jì)管理還是管理設(shè)計(jì)?到底是設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的管理者，還是一個(gè)單獨(dú)的設(shè)計(jì)師對(duì)一個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的管理？對(duì)這個(gè)問題的討論簡(jiǎn)直無休無止。后來，設(shè)計(jì)管理者作為一個(gè)組織機(jī)構(gòu)發(fā)展目標(biāo)和策

2、略中的一分子，或者說是關(guān)鍵人物，大量的注意力集中在他們的目標(biāo)和受益上，而設(shè)計(jì)工作則成為競(jìng)爭(zhēng)的武器。盡一切努力使管理有利于設(shè)計(jì)，使設(shè)計(jì)更行之有效。達(dá)到這個(gè)目標(biāo)需要兩個(gè)方面的條件：首先，較為重要的條件組織機(jī)構(gòu)本身;必須意識(shí)到設(shè)計(jì)在競(jìng)爭(zhēng)中的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)和作用；其次，對(duì)設(shè)計(jì)團(tuán)體負(fù)責(zé)的專業(yè)人：必需是具備一系列核心知識(shí)、技能和態(tài)度的領(lǐng)導(dǎo)者：4定義以使用者為中心對(duì)特定的產(chǎn)品、界面和環(huán)境進(jìn)行資源的開發(fā)、組織、計(jì)劃和控制。目標(biāo)確保組織機(jī)構(gòu)有效地使用設(shè)計(jì)資源來達(dá)到設(shè)計(jì)預(yù)期的目標(biāo)。 設(shè)計(jì)管理適用的知識(shí)，技能和見解可以為設(shè)計(jì)管理的成功提供一個(gè)平臺(tái)。對(duì)于企業(yè)的設(shè)計(jì)管理者來說,設(shè)計(jì)管理意味著創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境，在這個(gè)環(huán)境中。設(shè)計(jì)能

3、夠充分地在所有的決策中參與意見，這些決策將形成與顧客接觸的要點(diǎn),或者顧客感覺的要點(diǎn)。5成功的設(shè)計(jì)管理者必須掌握關(guān)于知識(shí)、技能和態(tài)度的六類基本的核心內(nèi)容包括“目標(biāo)”、“人”和“存在”，以及“流程”、“項(xiàng)目”和“實(shí)踐”六個(gè)要素。這六個(gè)領(lǐng)域互相交叉并存具有很多共性：它們是通往廣闊的信息領(lǐng)域和必要行動(dòng)領(lǐng)域的鑰匙：其中前三者是無形、定性而且柔性的：其他的則是更加實(shí)際化的、有形的，而且是更具有可測(cè)性的；每一個(gè)分類都有它們各自的理論和依據(jù)。6目標(biāo)：目標(biāo)是生命的燃料，它為我們提供力量和方向，設(shè)計(jì)管理者必須對(duì)自己的目標(biāo)有一個(gè)清晰的意識(shí)。同時(shí)，這個(gè)人必須能夠確定他所管理團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，并且確保這個(gè)目標(biāo)與整個(gè)組織機(jī)構(gòu)的

4、目標(biāo)相吻合。這樣的管理者對(duì)于組織機(jī)構(gòu)來說是頗有價(jià)值的，他也受到團(tuán)隊(duì)成員的稱贊。當(dāng)員工們脫離了僅僅是完成任務(wù)的固定工作模式，而轉(zhuǎn)向一種主動(dòng)完成超出自身任務(wù)之外的工作的模式時(shí)，他們就不再是被管理，而是被領(lǐng)導(dǎo)。合理的管理是領(lǐng)導(dǎo)的基本職責(zé)，對(duì)于任何優(yōu)秀的組織都是至關(guān)重要的。7人：人是組織的基石，他們的行為和抉擇決定了公司的未來。 設(shè)計(jì)管理者注重激勵(lì)創(chuàng)造性的能力是獲得有效結(jié)果的要素。他必須能夠充分地通過實(shí)例來溝通和闡明目標(biāo)，從而在一定的時(shí)候、一定的任務(wù)下，得到最好的項(xiàng)目結(jié)果。設(shè)計(jì)管理者必須能夠理解和尊重設(shè)計(jì)師們的天分，抓住特點(diǎn)相應(yīng)地分配給他們?nèi)蝿?wù)。設(shè)計(jì)管理者必須不斷地建立和鞏固團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值和能力，以及

5、團(tuán)隊(duì)在整個(gè)組織機(jī)構(gòu)中的地位。8存在：存在是設(shè)計(jì)的現(xiàn)實(shí)，存在決定了設(shè)計(jì)的意義和作用。 設(shè)計(jì)管理者注重現(xiàn)實(shí)代和具體環(huán)境，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。 不尊重存在，設(shè)計(jì)和管理均無意義。9流程：需要認(rèn)真思考和廣博專業(yè)知識(shí)的從概念到市場(chǎng)的復(fù)雜過程 設(shè)計(jì)是這樣一門絕無僅有的學(xué)科，它的教育課程以及實(shí)踐的核心部分是一個(gè)深化和發(fā)展最初想法的過程。設(shè)計(jì)注重創(chuàng)造力和拓展想法的廣度和深度，這是其他任何學(xué)科都無法比擬的。設(shè)計(jì)師在發(fā)展一個(gè)想法的過程中，不斷地從不同的角度檢驗(yàn)所有的概念，這是一種獨(dú)一無二的能力，這種能力同時(shí)也是設(shè)計(jì)管理者對(duì)于組織機(jī)構(gòu)成功的貢獻(xiàn)。10項(xiàng)目：對(duì)一個(gè)項(xiàng)目小組的管理和工作，要比簡(jiǎn)單地執(zhí)行計(jì)劃更具意義

6、。 通過項(xiàng)目，我們能夠了解組織機(jī)構(gòu)的規(guī)則和價(jià)值，行業(yè)的發(fā)展以及大部分的政治斗爭(zhēng)也都發(fā)生在項(xiàng)目當(dāng)中。在一方面，管理一個(gè)項(xiàng)目小組，或者成為一個(gè)項(xiàng)目小組的成員，是對(duì)一個(gè)人是否具備設(shè)計(jì)管理者應(yīng)有技能的考驗(yàn)：另一方面，也培養(yǎng)了他從多角度看待問題，以及在發(fā)展過程中解決這些問題的技能。這些技能對(duì)于一個(gè)設(shè)計(jì)師的教育來說是基礎(chǔ)而特有的。設(shè)計(jì)管理者需要幫助他們團(tuán)隊(duì)中的成員利用這種能力，學(xué)會(huì)在他們各自的項(xiàng)目小組里擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的角色。11實(shí)踐：實(shí)踐通過日復(fù)一日的資金運(yùn)作、工作計(jì)劃、工作展開和人力資源開發(fā)，對(duì)設(shè)計(jì)資源提供著支持 在設(shè)計(jì)管理的方方面面達(dá)到平衡是很重要的，而確保對(duì)實(shí)踐事務(wù)給予足夠的關(guān)注則是尤為重要的挑戰(zhàn)。把實(shí)踐看做是支持設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的平臺(tái)。當(dāng)我們成為一個(gè)設(shè)計(jì)管理者時(shí)，必須十分看重不間斷的學(xué)習(xí)和專業(yè)發(fā)展，我們總是為團(tuán)隊(duì)力爭(zhēng)盡可能多的專業(yè)發(fā)展預(yù)算。不管我們喜不喜歡設(shè)計(jì)管理的預(yù)算和財(cái)政方面的工作，但必須使它能夠給予我的團(tuán)隊(duì)更多機(jī)會(huì)，使之在專業(yè)方面得到發(fā)展。因此，學(xué)習(xí)預(yù)算和財(cái)政概念是很重要的。12 通常，課本上學(xué)到的是“戰(zhàn)略”而不是“目標(biāo)”，是“文化”而不是“存在”，是“運(yùn)作管理”而不是“實(shí)踐”。鮑威爾認(rèn)為，他所用的這些詞的簡(jiǎn)單性使得它們更加能夠表達(dá)出事物的精髓。但是無論我們?cè)鯓?/p>