1、 鎮(zhèn)平工藝美術(shù)學校二零一六年九月書目第一章 項目建設(shè)可行性分析 . . 1一、電子商務(wù)發(fā)呈現(xiàn)狀 . . 1二、電子商務(wù)人才需求 . . 2(一電子商務(wù)人才需求現(xiàn)狀 . . 2(二電子商務(wù)專業(yè)人才培育現(xiàn)狀 . . 3 三、學?，F(xiàn)有狀況分析 . . 4 其次章 建設(shè)思路和目標 . . 4一、建設(shè)思路 . . 4二、建設(shè)目標 . . 4 第三章 項目建設(shè)內(nèi)容 . . 5一、項目建設(shè)規(guī)劃 . . 5二、建設(shè)電子商務(wù)實訓教學中心 . . 8(一電子商務(wù)綜合實訓室 . . 8(二網(wǎng)絡(luò)客服實訓室 . . 12(三移動電商實訓室 . . 14 三、建設(shè)電商 O2O 實訓創(chuàng)業(yè)基地 . . 17(一線下產(chǎn)品體驗館

2、 . . 17(二創(chuàng)業(yè)工作室 . . 20(三攝影室 . . 22(四校內(nèi)物流服務(wù)站 . . 23(五基地運營 . . 25 四、建設(shè)“雙師型”師資培育基地 . . 29(一電商實操面授 . . 29(二電商平臺項目運營流程 . . 30(三高校進修 . . 33(四歸納、總結(jié)、跟蹤 . . 33(五校內(nèi) O2O 電商創(chuàng)業(yè)實踐基地運營指導 . 34 五、合作企業(yè)供應(yīng)服務(wù) . . 34(一貨源支持 . . 34(二邏輯訂單班 . . 34(三營銷人員指導 . . 34(四支持學校舉辦校內(nèi)文化周 . . 35(五幫助創(chuàng)業(yè)基地建立校內(nèi)物流服務(wù)站 . . 35(六組織國內(nèi)知名品牌商在全國開展電子商務(wù)系

3、列講座 . 35(七組織基地論壇年會 . . 35(八基地項目跟蹤 . . 35 第四章 項目建設(shè)的預期效益 . . 35一、促進專業(yè)教學模式改革 . . 35二、基地可供應(yīng)社會服務(wù) . . 37 第五章 預算 . . 39一、電子商務(wù)綜合實訓室預算 . . 39二、電商 O2O 實訓創(chuàng)業(yè)基地預算 . . 41第六章 公司介紹 . . 錯誤!未定義書簽。一、企業(yè)概況 . . 錯誤!未定義書簽。二、客戶狀況 . . 錯誤!未定義書簽。三、企業(yè)榮譽 . . 錯誤!未定義書簽。四、承辦競賽 . . 錯誤!未定義書簽。第一章 項目建設(shè)可行性分析一、電子商務(wù)發(fā)呈現(xiàn)狀當前, 我國電子商務(wù)經(jīng)濟發(fā)展呈現(xiàn)出一些

4、突出特點:相關(guān)服務(wù)業(yè)發(fā)展迅猛, 已經(jīng)初步形 勝利能完善的業(yè)態(tài)體系; 零售電子商務(wù)平臺化趨勢日益明顯, 平臺之間競爭激烈, 市場日益 集中,起先出現(xiàn)一種新型的壟斷(或寡頭壟斷局面;電商平臺的地位和作用日益凸顯,電 商平臺、 政府監(jiān)管部門和進行網(wǎng)上銷售的企業(yè)之間正形成一種新的市場治理結(jié)構(gòu); 跨境電子 交易發(fā)展快速, 但是尚未形成有效的發(fā)展模式; 區(qū)域發(fā)展不平衡狀況顯著, 電子商務(wù)服務(wù)企 業(yè)主要集中在長三角、珠三角和北京等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū),而且出現(xiàn)企業(yè)日益集中的趨勢。 到 2014年,中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模 12.3萬億元,同比增長 21.3%;其中, B2B 電 子商務(wù)市場占比超七成,網(wǎng)絡(luò)購物占比超

5、兩成,網(wǎng)絡(luò)購物占比有明顯提升;中小企業(yè) B2B 電商市場營收增長超三成;網(wǎng)絡(luò)購物年度線上滲透率首次突破 10%;移動購物市場規(guī)模增速 超 200%。據(jù) 2015年第一季度電子商務(wù)發(fā)展整體狀況顯示, 電子商務(wù)市場規(guī)模為 3.48萬億元, 同 比增長 23.8%, 中小企業(yè) B2B 平臺服務(wù)營收規(guī)模為 47.2億元, 同比增長 13.0%, 網(wǎng)絡(luò)購物交 易規(guī)模達到 7574.1億元,同比增長 45.2%,移動購物市場規(guī)模達 3623.4億元,同比增長 168.3%,在線旅游市場交易規(guī)模達 875.0億元,同比增長 29.2%。 1 此外, 電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境不斷改善。 全社會電子商務(wù)應(yīng)用意識不斷增加

6、, 應(yīng)用技能得到 有效提高。 相關(guān)部門協(xié)同推動電子商務(wù)發(fā)展的工作機制初步建立, 圍繞電子認證、 網(wǎng)絡(luò)購物 等主題, 出臺了一系列政策、 規(guī)章和標準規(guī)范, 為構(gòu)建良好的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境進行了主動 探究。二、電子商務(wù)人才需求(一電子商務(wù)人才需求現(xiàn)狀隨著電子商務(wù)政策的升溫柔環(huán)境的不斷改善,將來 5年,我國 3100多萬家中小企業(yè)將 有超過半數(shù)企業(yè)涉足發(fā)展電子商務(wù), 電子商務(wù)的人才需求更加趨緊。 目前市場需求滿足率僅 達到 41%, 企業(yè)電子商務(wù)職位空缺率超過 50%。 數(shù)據(jù)顯示:我國自從 2000年到現(xiàn)在,教化部 已經(jīng)批準了 339所本科高校和 650多所高職高專設(shè)置電子商務(wù)專業(yè), 每年大約有 8萬

7、多畢業(yè) 生,每年培育的電子商務(wù)人才,只能滿足這個產(chǎn)業(yè)半個月的人才需求。目前電子商務(wù)四大領(lǐng)域由于各自發(fā)展的行業(yè)特性,在對人才的需求方面存在很大差異 性。 B2B 行業(yè)對電子商務(wù)人才需求相對平穩(wěn),包括阿里巴巴在內(nèi)的大型 B2B 企業(yè)由于受國內(nèi) 外經(jīng)濟復蘇乏力等緣由影響有精簡員工現(xiàn)象; B2C 行業(yè)隨著傳統(tǒng)企業(yè)進軍網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)人才 需求量巨大,總體用人需求穩(wěn)中有升; O2O 行業(yè)由于團購網(wǎng)站出現(xiàn)大幅度裁員現(xiàn)象,其他領(lǐng) 域如在線旅游市場等人才需求穩(wěn)定;移動電子商務(wù)行業(yè)人才相當稀缺,隨著以蘋果、 ipad2為代表的移動終端設(shè)備大量普及, 移動電子商務(wù)市場漸漸成熟, 移動營銷、 開發(fā)運營方面的 人才尤為緊

8、缺。(二電子商務(wù)專業(yè)人才培育現(xiàn)狀目前, 電子商務(wù)人才的需求旺盛, 但是學生的就業(yè)率卻不高。 高校電子商務(wù)人才的培育 存在著培育方向模糊、師資力氣薄弱、缺乏實戰(zhàn)閱歷、課程體系設(shè)置欠佳等問題。因此,應(yīng) 明確專業(yè)培育方向, 從搞好師資隊伍建設(shè)、 加強實踐教學環(huán)節(jié)等方面入手, 提高電子商務(wù)人 才培育的質(zhì)量,以適應(yīng)社會需求。人才培育現(xiàn)狀詳細如下:因此, 激勵職業(yè)教化和社會培訓機構(gòu)發(fā)展多層次教化和培訓體系, 制定合理的教學結(jié)構(gòu) 體系, 加快培育既懂商務(wù)、 又具備信息化技能的電子商務(wù)應(yīng)用人才。 主動開展面對企業(yè)高級 管理人員的電子商務(wù)培訓,培育出具有高素養(yǎng)高就業(yè)前景的人才。 三、學?，F(xiàn)有狀況分析(依據(jù)每個學

9、?，F(xiàn)有的電子商務(wù)狀況、實訓基地建設(shè)狀況以及選購的軟件狀況分析其次章 建設(shè)思路和目標一、建設(shè)思路依據(jù)地區(qū)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)發(fā)展方向、 區(qū)域經(jīng)濟特點以及企業(yè)單位對電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)崗 位學問、技能等要求,依據(jù)“就業(yè)導向、服務(wù)區(qū)域、實力本位、工學結(jié)合、產(chǎn)學研合作” 的建設(shè)思想, 全面整合我校電子商務(wù)專業(yè)及相關(guān)學科的教學資源、 課程體系、 教學內(nèi)容、 教學方 法、教學組織形式、實訓形態(tài)、評價體系、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導、師資隊伍、實踐項 目、 實訓條件和科研狀況, 將我校電子商務(wù)實訓基地打造成以電子商務(wù)核心專業(yè)課程體 系為基礎(chǔ), 以熬煉和強化學生電子商務(wù)實踐操作和服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟為目的,立足電子商務(wù) 專業(yè)教學,提升教學實訓條

10、件,拓展專業(yè)發(fā)展空間,開展緊貼本地經(jīng)濟特點的電子商務(wù) 專業(yè)實踐技能培訓和本地區(qū)社會再就業(yè)人員培訓, 培育電子商務(wù)專業(yè)實踐技能,滿足電 子商務(wù)企業(yè)崗位要求, 形成我校電子商務(wù)專業(yè)體系建設(shè)在產(chǎn)學研方面的有效結(jié)合。 同時, 構(gòu)建多元的、開放的實訓基地師資隊伍,強化教學多邊互動,拓寬教和學的互動渠道, 形成多學科、多課程的實訓平臺,提升實訓教學和實訓隊伍素養(yǎng),最終使我校電子商務(wù) 專業(yè)辦學實力、教學質(zhì)量、管理水平、辦學效益、輻射實力等方面顯著增加,為區(qū)域經(jīng) 濟社會發(fā)展供應(yīng)強大的人才支持。二、建設(shè)目標通過實施產(chǎn)教融合綜合電子商務(wù)實訓中心建設(shè)項目, 建立一個先進的、 集多項教學服 務(wù)、 社會服務(wù)于一體的立體

11、化實訓中心。 通過該 實訓中心的建設(shè), 優(yōu)化 “產(chǎn)教融合, 立體 化實踐” 的電商人才培育模式; 示范帶動電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)發(fā)展, 增加綜合辦學效益; 全 面提升人才培育質(zhì)量和社會服務(wù)實力。 最 終, 把 學院建成為具有示范、 引 領(lǐng)、帶動、 特色顯明 的應(yīng)用型師范本科高校和高素養(yǎng)、 綜合型電子商務(wù)人才培育基地。第三章 項目建設(shè)內(nèi)容一、項目建設(shè)規(guī)劃擬建校內(nèi)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實訓基地, 占地面積約 150-200。 新建校內(nèi)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實訓 基地分為電子商務(wù)實訓中心、 電商 O2O 實訓創(chuàng)業(yè)基地兩大功能區(qū), 其中, 電子商務(wù)實訓中心 分為電子商務(wù)綜合實訓室、網(wǎng)絡(luò)客服實訓室、移動電子商務(wù)實訓室三個功能區(qū),

12、電商 O2O 實踐創(chuàng)業(yè)基地包括線下產(chǎn)品體驗館、學生創(chuàng)業(yè)工作室、校內(nèi)物流服務(wù)站三個功能區(qū)。 7 電商 O2O 實訓創(chuàng)業(yè)基地平面圖二、建設(shè)電子商務(wù)實訓教學中心電子商務(wù)實訓教學中心以服務(wù)于電子商務(wù)專業(yè)課程實戰(zhàn)技能訓練為動身點, 以實訓室建 設(shè)為基礎(chǔ), 分別建立電子商務(wù)綜合實訓室、 網(wǎng)絡(luò)客服實訓室、 移動電子商務(wù)實訓室等三個實 訓室,幫助學生分析、理解電子商務(wù)系統(tǒng)一般體系、結(jié)構(gòu)、流程,通過電子商務(wù)案例,開闊 學生視野,駕馭最新電子商務(wù)發(fā)展動態(tài)。又同時兼顧教學成果展示、教學探討、參觀溝通、 專業(yè)建設(shè)探討等用處。實訓室豐富的文化建設(shè),滿足我校電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)技能實訓需求。 (一電子商務(wù)綜合實訓室1、電子商

13、務(wù)綜合實訓室概況電子商務(wù)綜合實訓室將電子商務(wù)基礎(chǔ)教學、 宏觀認知試驗、 電商運營駕馭、 電商系統(tǒng)教 學等多方面教學內(nèi)容和課程用媒體、 信息、實物、實操等多種手段體現(xiàn)出來, 結(jié)合企業(yè)需求 和教學實際所編制的電商課件, 將這些區(qū)域、 設(shè)備和系統(tǒng)進行有效的連接, 讓學生親自參和 操作、 切身體會和駕馭電子商務(wù)運作中的各個崗位技能、 各項流程要求和整體系統(tǒng)概況, 從 而達到熬煉技能、提升素養(yǎng)的最終目的。8(電子商務(wù)綜合實訓室效果圖2、綜合實訓室引入軟件功能介紹(1 B2C 實戰(zhàn)教學系統(tǒng)B2C 實戰(zhàn)教學系統(tǒng)是結(jié)合電商企業(yè)人才需求和學校教學現(xiàn)狀,支持學生進行真實的、9 完整的網(wǎng)店運營實訓的平臺, 學生可在

14、教學平臺上體驗開店、 售貨、 發(fā)貨以及售后等一系列 真實的電子商務(wù)流程,不受 IP 和年齡的限制,讓學生理論應(yīng)用于實踐,實踐結(jié)合于理論, 既能更好地理解深化理論學問,又能切身體會電商實戰(zhàn),培育出符合電商企業(yè)需求的人才。 (2 B2B (內(nèi)貿(mào)實戰(zhàn)教學系統(tǒng)B2B (內(nèi)貿(mào) 實戰(zhàn)教學系統(tǒng)模擬了國內(nèi)電子商務(wù)交易的過程,學生可扮演一般會員、 VIP 會員兩種角色, 在電子商務(wù)交易中以不同的身份學會各個環(huán)節(jié)的操作。 老師可建立班級, 對 整個網(wǎng)站模擬狀況進行管理, 有權(quán)注銷和添加某個角色。 學生通過模擬和操作將理論學問加 以鞏固。整個實戰(zhàn)教學系統(tǒng)網(wǎng)站具有很強的教學性、真實性、生動性,界面友好、美觀,融 學于

15、樂,使學生在模擬實踐中學習、駕馭新的學問。10 (3 B2B (外貿(mào)實戰(zhàn)教學系統(tǒng)B2B (外貿(mào)實戰(zhàn)教學系統(tǒng)可實現(xiàn)模擬真實交易平臺,讓學生在實踐的過程中,更加熟 悉了解 B2B (外貿(mào) 的業(yè)務(wù)流程和操作。 系統(tǒng)支持中國供應(yīng)商相關(guān)功能, 包括企業(yè)站點制作、 產(chǎn)品發(fā)布、私人展示廳、詢盤管理、客戶管理、訂單管理等。學生可通過詢盤、報價、交易 (海運訂單、快遞訂單等完整流程的實際操作,能夠更快速的駕馭課程學問。11(二網(wǎng)絡(luò)客服實訓室1、網(wǎng)絡(luò)客服實訓室概況網(wǎng)絡(luò)客服實訓室是一款支持人機模式, 真人分組訓練模式等訓練模式的實訓室, 老師可 批量導入各行業(yè)面對的客服問題及參考答案, 擴大及更新學生的訓練范圍。

16、并且系統(tǒng)會依據(jù) 客服人員回答、解決問題的狀況(包括學問面、響應(yīng)速度等進行系統(tǒng)自動評分,以判定客 服人員處理問題結(jié)果的優(yōu)秀程度, 也可以由老師進行手動追加評分。 是一個集實訓支撐、 教 學管理、考核評價、自主學習為一體的多媒體教學平臺。12 2、實訓室軟件功能介紹網(wǎng)絡(luò)客服實戰(zhàn)教學系統(tǒng)用于訓練學生客服實戰(zhàn)實力, 學生可選擇自己感愛好的行業(yè), 老 師可對訪客 (顧客 提出的每個類別問題的響應(yīng)時間, 訓練學生處理問題的應(yīng)變實力及回答 常規(guī)問題的嫻熟程度。 實戰(zhàn)演練分人機演練以及學生和學生之間進行真實演練, 敏捷地從各13 方面熬煉學生反應(yīng)思維實力和溝通實力。 (三移動電商實訓室1、移動電子商務(wù)實訓室概

17、況移動電子商務(wù)實訓是集教學、實戰(zhàn)、 創(chuàng)新、 創(chuàng)業(yè)等功能為一體的綜合性的實訓室。移動 電子商務(wù)不僅把基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)應(yīng)用由 PC 轉(zhuǎn)移到手機, 而且涉及到電子商務(wù)業(yè)務(wù)流 程再造,這將產(chǎn)生更多的商業(yè)模式和機遇。利用最先進的技術(shù),為老師教學、科研、社會服 務(wù)、學生訓練、新技術(shù)驗證等功能供應(yīng)最好的服務(wù)。142、實訓室軟件功能介紹(1移動商城實戰(zhàn)教學系統(tǒng)移動商城實戰(zhàn)教學系統(tǒng)突破了教學進度受開店門檻限制的難題,解決學生在微信開店、15 微淘等第三方平臺開店須要付費的問題。 移動商城實戰(zhàn)教學系統(tǒng)為學生供應(yīng)了網(wǎng)上購物、 網(wǎng) 店搭建、 店鋪裝修、 商品管理等功能, 并通過平臺的共享功能將商品共享到新浪微博、

18、 微信、 QQ 空間、 QQ 好友等來營銷和推廣網(wǎng)店等實訓功能模塊,實現(xiàn)真實的營銷。 (2優(yōu)優(yōu)同學惠優(yōu)優(yōu)同學惠分設(shè)每天特價、 商品優(yōu)選、 黑板報三大功能區(qū), 每天特價實時引領(lǐng)顧客淘到 物美價廉的商品, 商品優(yōu)選對接品錄微店, 為顧客推選優(yōu)質(zhì)商品, 黑板報二手市場和兼職招 聘,用于學生將閑置不用的物品集中起來進行交換、交易,以及發(fā)布兼職聘請信息。優(yōu)優(yōu)同 學惠分設(shè)校內(nèi)購版塊,用于出售學生日常生活用品,且支持學生申請成為本校運營管理員。16三、建設(shè)電商 O2O 實訓創(chuàng)業(yè)基地電商 O2O 實訓創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)分為線下產(chǎn)品體驗館、 學生創(chuàng)業(yè)工作室、 攝影室、 校內(nèi)物流 服務(wù)站四大功能區(qū)。 基地孵化創(chuàng)業(yè)項目、

19、 培育創(chuàng)業(yè)人才、 培育創(chuàng)業(yè)團隊。導入電子商務(wù)行業(yè) 閱歷、企業(yè)閱歷,深度建設(shè)學校電子商務(wù)專業(yè)學科。電商 O2O 實訓創(chuàng)業(yè)基地運營期間, 學校負責組織引導學生參和, 搭建滿足電商 O2O 實訓 創(chuàng)業(yè)基地正常運營的場景, 供應(yīng)相應(yīng)的政策支持對電商 O2O 實訓創(chuàng)業(yè)基地在校內(nèi)的正常運營 負責。 優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)公司主要負責免費供應(yīng)運營所須要的樣品展示, 企業(yè)實訓資源對接, 績效考 核、培訓等支持,解決電商 O2O 實訓創(chuàng)業(yè)基地成員從進到出的體系配套支持,以及對學校、 學生相關(guān)嘉獎機制的設(shè)置。(一線下產(chǎn)品體驗館17 隨著電子商務(wù)的發(fā)展, O2O 儼然成了炙手可熱的關(guān)鍵詞,隨著中國網(wǎng)民增速的放緩,各 大電商公司紛

20、紛把目光瞄準了線下消費人群,圍圍著用戶的體驗和需求綻開了新一輪的較 量,和此同時,新的商業(yè)契機也隨之而來。利用線下產(chǎn)品體驗館,讓顧客通過觀摩、傾聽、 嘗試、 試用等方式, 親身體驗基地供應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù), 讓顧客實際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或 性能, 從而促使顧客認知、喜好并購買, 實現(xiàn)體驗營銷。 這種方式以滿足消費者的體驗需求 為目標,以服務(wù)產(chǎn)品為平臺,以有形產(chǎn)品為載體,生產(chǎn)、經(jīng)營高質(zhì)量產(chǎn)品,拉近賣家和消費 者之間的距離。18軟件功能介紹網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)教學系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)教學系統(tǒng)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷 1+3教學模式,即每個學習任務(wù)分為 1次理論課, 3次實戰(zhàn)課,讓網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)由簡潔到困難,按部就班,增加學生

21、的理解實力和學習實力。19 支持各種主流論壇、問答類網(wǎng)站、文科類網(wǎng)站、分類信息網(wǎng)站、新聞類網(wǎng)站等營銷,和威客 對接,可實時跟蹤學生完成任務(wù)狀況。 (二創(chuàng)業(yè)工作室學生創(chuàng)業(yè)工作室是特地為基地的管理、 運營、 學生創(chuàng)業(yè)而打造的平臺, 創(chuàng)業(yè)工作室秉承 “誠信、專業(yè)、共贏”的經(jīng)營理念 , 堅持用戶至上、質(zhì)量第一,服務(wù)客戶,堅持進步、不斷 創(chuàng)新、 不斷超越, 激發(fā)學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱忱, 激勵他們以各種方式參和創(chuàng)新實踐和創(chuàng)業(yè)體驗, 進一步整合學校資源,培育優(yōu)勢項目,打造就具有創(chuàng)新意識、創(chuàng)意思維、創(chuàng)建實力、創(chuàng)業(yè)精 神和創(chuàng)業(yè)道德的學生團隊,提高學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)競爭力。20軟件功能介紹C2C 實戰(zhàn)教學系統(tǒng)C2C 實戰(zhàn)教學

22、系統(tǒng)是一款集實訓支撐、教學管理、考核評價、自主學習為一體的多媒體21 教學平臺。 平臺以班級為單位組織管理學生網(wǎng)店, 老師可通過平臺適時地駕馭學生店鋪動態(tài) 以便剛好調(diào)整自己的教學進度和策略。 學習中心設(shè)有八高校習板塊, 共涵蓋三十四個子任務(wù) 供學生學習, 并有八大測評板塊, 對每個子任務(wù)完成狀況進行測評。 平臺還供應(yīng)真實品牌商 品供應(yīng)鏈,協(xié)助實現(xiàn)真實電商創(chuàng)業(yè)。 (三攝影室在網(wǎng)上開店不行忽視的一個重要環(huán)節(jié)就是商品的拍攝, 網(wǎng)店上的照片能夠干脆影響產(chǎn)品 帶給消費者的印象。 商品拍攝因為大部分為靜物室內(nèi)拍攝, 且大多數(shù)要呈現(xiàn)質(zhì)感和細微環(huán)節(jié), 需 要還原出商品的“形、色、質(zhì)”等特點。所以,建設(shè)攝影室,

23、熬煉學生的商品圖片的拍攝能 力,將對學生邁出網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步起著至關(guān)重要的作用。22(四校內(nèi)物流服務(wù)站網(wǎng)購消費者中很大一部分是高校學生, 隨著快遞件數(shù)的增多, 在校方看來, 校內(nèi)內(nèi)的快 遞秩序也越來越混亂。因此,始終以來,高校是快遞公司的“禁區(qū)” ,許多學校從維護校內(nèi) 平安的角度動身禁止快遞入內(nèi)。 另外一些學校出于對學校容貌的考慮, 對此類“自生” 的快 遞集散地做出了一些調(diào)整。而還有一些高校爽性“一刀切” ,禁止快遞進入學校大門。 對于淘寶等電商平臺的商家而言, 當心翼翼地侍候好買家, 謹慎當心地一層層裹好商品, 滿心高興希望得到一個好評時, 結(jié)果卻因為快遞公司快件無法送達致買家的不滿足。

24、而對于 快遞公司來說, 物流的最終 100米配送往往是最瑣碎和難管理的, 快遞員會在找尋詳細地址 和等客人簽收時耗費許多時間, 而且每次把一個包袱送上樓時, 快遞員通常還要冒其他未派 送包袱被偷的風險。因此, 建立校內(nèi)內(nèi)的物流服務(wù)站,如何處理好高校快遞“禁區(qū)”的現(xiàn)狀成為國內(nèi)各高校 急需解決的問題,而優(yōu)優(yōu)小郵局就此應(yīng)運而生。 優(yōu)優(yōu)小郵局物流系統(tǒng)軟件部分功能介紹優(yōu)優(yōu)小郵局物流系統(tǒng)和優(yōu)優(yōu)線下小郵局相結(jié)合, 解決學校收件、 寄件難問題。 系統(tǒng)貨架 和物流公司相結(jié)合, 便于工作人員快速錄件、 查件。系統(tǒng)和第三方短信對接,能夠自動發(fā)送 短信給收件人, 提示收件人到小郵局取件。 小郵局系統(tǒng)支持管理寄收件,

25、支持運單號支持掃 描槍掃描錄入,可統(tǒng)計貨架快件數(shù)量,直觀了解貨架狀況。 (五基地運營1、基地運營團隊建設(shè)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐基地運營團隊結(jié)構(gòu)如下: 2、基地的線上線下推廣(1基地的線上推廣線上活動是指依托于網(wǎng)絡(luò)的,在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)起,并全部或絕大部分在網(wǎng)絡(luò)上進行的活動, 于網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布活動信息,募集活動人員,在網(wǎng)絡(luò)上進行活動的流程。便利運營及管理, 全國 O2O 電子商務(wù)實訓基地微信公眾號和店長的號均由公司統(tǒng)一供應(yīng) (之后的 QQ 號碼、 微博賬號等皆同理 , 這些賬號公司注冊后安排給基地運營人員負責日常 運營,公司專人負責指導運營。線上營銷主要有以下幾種:1微信營銷微信運營中的活動策劃是很重要的一環(huán),

26、一來可以刺激沉睡用戶, 二來可以借機實現(xiàn)銷 售轉(zhuǎn)化, 三來可以搜集到許多用戶的信息得以進一步針對性服務(wù)和營銷, 最終可以透過活動 和用戶高頻次互動,加深用戶對品牌的認知和了解,強化品牌忠誠度。2騰訊 QQ 營銷QQ 是以人為中心的, 是以關(guān)系鏈為鏈接的, 通過 QQ 我們可以找尋到一個最佳傳播途徑。 比如老師對學生的推廣, Opinion Lead對跟隨者的影響等等;即使在摯友之間,在關(guān)系中 起主導作用的那一方對傳播或影響力會更有效:比如一個男孩追求一個女孩, 假如這個女孩 把一個產(chǎn)品放在她的 Wish list 里, 那么很有可能這個男孩為了表示愛意會去買這個品牌的 產(chǎn)品送給這個女生。QQ

27、營銷的關(guān)鍵:選擇最佳點的營銷,包括最佳的時間點、最佳的地點、最佳的個人和 最佳的關(guān)系鏈。3微博營銷微薄營銷的方式主要有開獎營銷方式和發(fā)布特價或者打折消息。* 開獎營銷的方式供應(yīng)免費獎品吸引更多粉絲,此方式可在短期內(nèi)獲得肯定的用戶。* 發(fā)布特價或打折消息供應(yīng)限時內(nèi)的商品打折或秒殺活動, 定時發(fā)布一些促銷商品, 這種方法會給粉絲帶去切 實的讓利, 有意向的客戶肯定會進行關(guān)注, 在操作這樣的活動時, 可限定受益客戶只限于自 己的微博粉絲客戶, 從而進一步擴大自己的粉絲群。 假如堅持定期讓利, 會有越來越多的粉 絲主動關(guān)注,其推廣效果不言而喻。 (2基地線下推廣基地線下推廣包括體育運動類、文化藝術(shù)類、

28、特長愛好類、電商活動類、校內(nèi)晚會類、新興佳節(jié)類六大類。各學校依據(jù)自己學校的實際在校生數(shù)打算相關(guān)的物資, 以及號召相關(guān)工作人員進行基地 線下推廣?；顒硬邉澚粢馐马椨?確定時間、確定預算、確定場地、負責老師、任命隊長、 報名渠道、宣揚通知形式、現(xiàn)場人員名單、物料清單、現(xiàn)場時辰表、拍照攝像、禮品、活動 策劃、工作人員。3、優(yōu)優(yōu)小郵局運營優(yōu)優(yōu)小郵局管理平臺便于 O2O 基地小郵局的工作人員對快件的管理,解決學校師生收 件、寄件難的問題。其運營要點主要如下表所示: 28 四、建設(shè)“雙師型”師資培育基地當前職業(yè)教化電子商務(wù)專業(yè)老師人員配置已經(jīng)較為完善, 但是普遍缺乏電子商務(wù)項目實 戰(zhàn)閱歷。而電子商務(wù)發(fā)展迅

29、猛,技術(shù)、策劃、營銷等各環(huán)節(jié)都進展快速,這對電商專業(yè)教學 提出了特別大的挑戰(zhàn), 因此, 學校老師必需全面接觸電子商務(wù)發(fā)展的第一線, 深度參和企業(yè) 電子商務(wù)項目運作,提升老師電商操作技能和崗位閱歷,以便能更好地勝任教學任務(wù)。 (一電商實操面授國內(nèi)最前沿電商實戰(zhàn)技巧培訓,涵蓋電商運營思路、標題 SEO 、珍寶排名沖刺、刷單技 巧等等電商干貨。 培訓以京東作為案例, 展示并且授予如何在京東上面建立起店鋪, 并且投 入運營后管理技巧, 對店鋪的關(guān)鍵詞進行優(yōu)化, 以及店鋪流量的分析, 向?qū)W員展示網(wǎng)店排名 規(guī)則以及沖排名技巧和刷單技巧。大數(shù)據(jù)分析報告全方位 360度無死角剖析一個類目的周 期,年成交額,成

30、交屬性等。電商實操面授項目表: 29 (二電商平臺項目運營流程依據(jù)電子商務(wù)項目特點, 結(jié)合電商平臺項目運營流程, 是以實際的案例, 將晦澀艱深的 電商專業(yè)學問轉(zhuǎn)化為生動易懂的案例教學。 項目結(jié)合各個老師所擔當?shù)慕虒W科目、 愛好愛好、 擅長方向, 校企雙方共同規(guī)劃將電子商務(wù)專業(yè)老師培育成能夠勝任企業(yè)電商項目相關(guān)崗位群 工作的雙師型素養(yǎng)老師。 每個類型的老師均可實際參和企業(yè)的真實商業(yè)項目建設(shè)并由企業(yè)配 備一名閱歷豐富的專家進行指導和培訓。該階段詳細教學內(nèi)容如下:30企業(yè)供應(yīng) B2B 、 B2C 、 C2C 類電商平臺的商業(yè)項目。 學校選擇 1家電商平臺實際參和企業(yè) 的真實商業(yè)項目,項目運營為期一年

31、,參訓老師人數(shù)不超過 5人。該階段將邀請資深網(wǎng)店運營專員, 以真實的電商平臺作為起點, 為學員講解并描述在建立起店 鋪后, 如何構(gòu)建合理的運營團隊,并且對自己的產(chǎn)品進行定位,對產(chǎn)品的價格區(qū)間、消費人 群和競爭做詳細的定位分析。 授予參訓學員如何將自己的商品打造成爆款, 結(jié)合刷單、 推廣、 活動把流量都導入到這款單品, 每日分析數(shù)據(jù), 不斷優(yōu)化, 推到類目排序前幾和熱詞排序前 幾名。詳細執(zhí)行支配如下: 3132 備注:以上階段性任務(wù)按時間劃分只是示例, 公司會依據(jù)店鋪實際運營狀況進行店鋪診 斷,然后給出針對性的問題解決方案以及運營操作任務(wù)書,老師執(zhí)行后溝通優(yōu)化方案。 (三高校進修暑假期間,企業(yè)為

32、我校兩名電子商務(wù)專業(yè)老師供應(yīng)為期一周的電子商務(wù)專業(yè)師資培育, 參與由工業(yè)和信息化領(lǐng)域急需緊缺人才培育工程 NACG 職業(yè)技能培訓辦公室在廈門高校金融 探討所舉辦的電子商務(wù)師資培育培訓班。我校參與培訓的老師可以獲得由工業(yè)和信息化部頒布的 “工業(yè)和信息化領(lǐng)域急需緊缺人 才 -電子商務(wù)工程師證書”或由教化部人事司和教化部高等教化司頒發(fā)的“高等學校青年骨 干老師高級研修班培訓證書” 。廈門高校金融探討所是以廈門高校金融系的科研力氣為基礎(chǔ)建立起來的金融學和金融 市場學探討機構(gòu)。 探討所所長張亦春教授, 為中國聞名經(jīng)濟金融學家、 國家級金融重點學科 學術(shù)總帶頭人、香港科學院榮譽博士、博士生導師、廈門高校金

33、融探討所所長。2014年高校進修內(nèi)容課程表: 備注:每年師資課程均會有所變更,以上為 2014年暑期師資培訓課程,僅供參考。 (四歸納、總結(jié)、跟蹤培訓結(jié)束之后, 參訓老師依據(jù)面授、 實操過程中遇見的狀況, 歸納出符合自己的電商運 營心得, 從而能夠更好地和其他同專業(yè)老師溝通和制定教學支配。 后期參訓的老師可和公司 保持聯(lián)系,剛好了解國內(nèi)最新電商動態(tài)、運營技巧以及趨勢,并且建立“電商職教圈” ,和 全國各地同行老師和企業(yè)電商運營溝通, 共同籌建 “電商職教圈” 微信公眾號,可在上面發(fā) 布電商心得、論文。(五校內(nèi) O2O 電商創(chuàng)業(yè)實踐基地運營指導本校企合作共同培育雙師型素養(yǎng)老師方案可和校內(nèi) O2O

34、 電商創(chuàng)業(yè)實踐基地運營同時進 行。 在進行雙師型素養(yǎng)老師培育的同時, 優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)將幫助學校進行校內(nèi) O2O 電商創(chuàng)業(yè)基地的 建設(shè)及運營。五、合作企業(yè)供應(yīng)服務(wù)O2O 實踐基地運營期間,學校負責組織引導學生參和,搭建滿足校內(nèi) O2O 實踐基地正常 運營的場景, 供應(yīng)相應(yīng)的政策指導如基地日常運營指導、 線下體驗館商品擺放指導、 基地管 理團隊編制以及管理指導等, 對 O2O 實踐基地在校內(nèi)的正常運營負責。 優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)公司主要負 責免費供應(yīng)運營所須要的樣品展示,企業(yè)實訓資源對接,績效考核、培訓等支持,解決 O2O 實踐基地成員從進到出的體系配套支持,以及對學校、學生相關(guān)嘉獎機制的設(shè)置。(一貨源支持由合作企

35、業(yè)廈門優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)有限公司為基地的運營供應(yīng)足夠的貨源, 基地在此基礎(chǔ)上可實 現(xiàn) “零庫存” 開店。 學生可通過淘寶網(wǎng)等電商平臺銷售或校內(nèi)本地體驗線上下單, 線下拿貨, 學生賺取銷售差價。 廈門優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)信息科技有限公司供應(yīng)貨源系統(tǒng), 用于貨源選購下單, 并 支持一件代發(fā)。(二邏輯訂單班邏輯訂單班是協(xié)作學?，F(xiàn)有的 O2O 實踐創(chuàng)業(yè)基地開設(shè)的人才培育班, 訂單班以就業(yè) (合 作企業(yè)定向人才 和創(chuàng)業(yè) (合作企業(yè)開放貨源支持 為導向, 結(jié)合現(xiàn)代電子商務(wù)的發(fā)展趨勢, 分為鞋服、食品、化妝品等 10大主流行業(yè),訂單班和電子商務(wù)名企簽訂授課協(xié)議,結(jié)合優(yōu) 優(yōu)匯聯(lián)自主開發(fā)的教學素材(課程、 PPT 、講義等 ,以網(wǎng)絡(luò)

36、遞進式授課的形式開課,學生可 依據(jù)須要選擇行業(yè)聽課。 訂單班老師均由知名品牌電商人士擔當, 例如鞋服類下的客服, 訂 單班將會開啟特步學堂,由特步專業(yè)客服人員講解并描述如何專業(yè)地回答顧客的詢問。(三營銷人員指導軟件運用期間, 優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)將供應(yīng)專業(yè)技術(shù)人員為學校老師供應(yīng)培訓, 指導老師如何運用軟件進行教學、引導學生進行移動電商實戰(zhàn),并供應(yīng)營銷人員指導。(四支持學校舉辦校內(nèi)文化周廈門優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)信息科技有限公司每年承接國內(nèi)知名品牌商 3-5次校內(nèi)推廣活動。 O2O 基 地負責本校品牌推廣活動的落地執(zhí)行, 在學校舉辦校內(nèi)文化周, 熬煉學生的營銷實力和社會 生存實力(五幫助創(chuàng)業(yè)基地建立校內(nèi)物流服務(wù)站校內(nèi)物流

37、站為電商專業(yè)的學生供應(yīng)一個完整真實的物流收、 發(fā)貨, 為學生營造真實的實 訓環(huán)境, 物流服務(wù)站還能為電商基地帶來人流量, 所以校內(nèi)物流服務(wù)站的建設(shè)至關(guān)重要。 優(yōu) 優(yōu)匯聯(lián)供應(yīng)物流服務(wù)站運營指導, 指導創(chuàng)業(yè)基地運營團隊洽談相關(guān)物流公司, 整合校內(nèi)物流 收發(fā)貨,為在校同學供應(yīng)統(tǒng)一物流配送服務(wù),實踐電子商務(wù)的倉儲和物流環(huán)節(jié)。(六組織國內(nèi)知名品牌商在全國開展電子商務(wù)系列講座廈門優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)每年會組織企業(yè)專家電商講座落地到每一所學校的創(chuàng)業(yè)基地, 讓學生實時 駕馭電子商務(wù)行業(yè)最新動向; 講座由知名電子商務(wù)企業(yè)的電商運營總監(jiān)和品牌總監(jiān)進行不定 期的開展講座以及廈門優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)信息科技有限公司聘請的電子商務(wù)專家顧問開展

38、講座。 (七組織基地論壇年會廈門優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)每年舉辦全國創(chuàng)業(yè)基地論壇年會,組織老師、隊長參和研討溝通。 (八基地項目跟蹤廈門優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)信息科技有限公司負責校內(nèi) O2O 電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐基地的項目運行跟蹤 工作,保證基地長期發(fā)展,確保基地的活躍運行 .第四章 項目建設(shè)的預期效益一、促進專業(yè)教學模式改革該基地建成后, 可結(jié)合畢業(yè)學生就業(yè)方向及就業(yè)崗位須要,形成全方位、綜合性、 應(yīng)用 廣泛的電子商務(wù)實訓平臺,拓寬學員實訓的實訓范圍及實訓深度,以幫助學員的廣泛就業(yè), 并提升就業(yè)崗位質(zhì)量和層次,滿足電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的須要。詳細體現(xiàn)如下: 二、基地可供應(yīng)社會服務(wù)基地建成以后, 除用作教化教學以外, 還可為社會企業(yè)、 個體以及相關(guān)部門供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)基 礎(chǔ)設(shè)施、培訓場地、電商網(wǎng)絡(luò)平臺、管理平臺等共享資源,提高資源的利用率?；匾罁?jù)區(qū) 域人才需求,培育出相關(guān)對口人才,為推動區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展做貢獻。社會服務(wù)主要包含以下幾方面: 1、 對接社會聘請,提高就業(yè)率基地可通過校企合作, 和企業(yè)簽訂用人支配, 企業(yè)提出電商人才需求, 學校依據(jù)企業(yè)的 人才需求定向地培育電商人才, 使