1、高品質(zhì)文檔2022年學(xué)會授權(quán) 讓管理更有成效 我剛到一家酒店擔(dān)當(dāng)公關(guān)銷售部經(jīng)理，以前我就在這一行干了多年，我是從銷售代表一步一步做上來的，建立了很好的客戶關(guān)系網(wǎng)，客戶找我的也特殊多。前幾天有三個重要會議來洽談，因?yàn)闀h較重要，又是老客戶，我就一個人全部談了下來，并親自做了三個會議的接待方案。 我想會議接待通知發(fā)下去后各個部門只要根據(jù)方案執(zhí)行就是了，不曾料到其中一個會議在接待過程中出了些紕漏，造成客戶投訴，老總也把我叫去訓(xùn)了一通，說我還不是一個經(jīng)理的料。我心里也清晰事必躬親實(shí)在是太累了，但是我部門的員工全部是新手，他們?nèi)狈﹂啔v，做事速度也慢，還不如我自己做起來順手。請問我是否有必要這么親力親為？

2、我應(yīng)當(dāng)如何辦？（張）解答：張經(jīng)理： 你好！這是因?yàn)槟氵€沒有將自己的角色轉(zhuǎn)換過來，你是從銷售代表一步一步做上來的，客戶與你很熟識，所以客戶習(xí)慣找你，你認(rèn)為你就得親自去接待，親自做一些銷售代表在做的事情。其實(shí)，你更應(yīng)當(dāng)清晰自己已是一名經(jīng)理，作為經(jīng)理應(yīng)當(dāng)做好的是全面把握部門的管理，包括市場規(guī)劃，對銷售人員的培訓(xùn)，客戶管理，做好與其他部門的溝通協(xié)調(diào)等事宜，而非事事親力親為。以前我們常稱道“鞠躬盡瘁，死而后己”的敬業(yè)精神，許多企業(yè)的管理者也和你一樣，“每天兩眼一睜，忙到息燈”。但是，你要知道作為現(xiàn)代管理者更應(yīng)把握的是全局，而非眉毛胡子一把抓，你必需學(xué)會如何將手中的權(quán)力盡可能地下放，這樣才能更好地提高管理

3、的績效。你講到你部門員工都是新手，或許在前期工作中你需要親力親為的事情會多一點(diǎn)，但是你必需盡快地培訓(xùn)和熬煉你的手下。要知道，我們處在的是一個快速進(jìn)展的社會，共享是最重要的，你要在共享學(xué)問、閱歷中快速提高整個團(tuán)隊(duì)的水平。建議你在平常的工作中要舍得將自己的工作閱歷傳授給下屬，并通過互動式的會議，角色演練來培訓(xùn)你的下屬。當(dāng)然，培育一個好的銷售人員，首先是在招收人員的時候就得認(rèn)真選擇，要選擇那些可塑性強(qiáng)，并情愿從事銷售工作的人。還有，就是要擅長授權(quán)，是否懂得授權(quán)是衡量管理者工作力量的一個重要方面。擅長授權(quán)，對于減輕管理人員自己的工作負(fù)擔(dān)，增加部門的分散力和發(fā)揮下屬的專長具有非常重要的意義。曾經(jīng)有一家公

4、司的總經(jīng)理，一天到晚忙個不停，有伴侶善意提示他要授權(quán)，沒料到他大嘆苦經(jīng)，說自己在工作中也實(shí)施了授權(quán)，不過作為一把手自己確定是不放心的，全部決策的過程還照舊把握在自己手中，實(shí)施授權(quán)后，下屬在工作中照舊會不斷地詢問每一個細(xì)節(jié)，結(jié)果自己還是很累。明顯，管理人員假如缺乏有效的授權(quán)技巧，工作也是不行能輕松的，也不見得會有什么大的成效。要做好一名稱職的管理人員，就是要做一名稱職的協(xié)調(diào)員。一方面要為員工營造一個良好的工作氛圍，工作上要關(guān)心與支持下屬；另一方面要統(tǒng)籌全局，著力做好協(xié)調(diào)人員之間、部門之間的關(guān)系。要做到有效授權(quán)，肯定要留意：1）選準(zhǔn)對象，視能授權(quán)。在選擇授權(quán)對象的時候，肯定要考慮被授權(quán)者的力量和品德。2）適度授權(quán)。授權(quán)不是意味著放棄權(quán)力，要下屬完成任務(wù)，必需給予所需的權(quán)力，要以工作所需為界，并適當(dāng)?shù)貐f(xié)調(diào)、監(jiān)控及善意提示。3）權(quán)責(zé)相應(yīng)的授權(quán)。下屬有多大的權(quán)力就應(yīng)擔(dān)負(fù)多大的責(zé)任，假如權(quán)大責(zé)小，下屬的責(zé)任心就不會強(qiáng)；反之，權(quán)小責(zé)大，就不會有人情愿去接受任務(wù)。4）用人不疑。管理人員要賜予下屬不斷的指導(dǎo)并信任他們，這就像教練給球員指導(dǎo)一樣，不能看看下面不行了，自己抓緊下場去踢幾腳，到處干預(yù)。當(dāng)然，下屬在接受職權(quán)后，也必需盡可能做好份內(nèi)的工作，不必再事事向上請示了。因此，要成為一名精彩的管理者，請盡快學(xué)會授權(quán)，這是你管理魔杖的延長，當(dāng)你將授權(quán)運(yùn)用自如的時候，你就會被授權(quán)下屬所帶來的良好績效而驚