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1、領(lǐng)班述職報(bào)告范文3篇作為領(lǐng)班為本職工作做一個(gè)述職報(bào)告,本文是范文網(wǎng)小編為大家整理的領(lǐng)班的述職報(bào)告范文,僅供參考。 領(lǐng)班述職報(bào)告范文篇一:酒店領(lǐng)班述職報(bào)告范文尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),大家好! 我叫xxx,XX年酒店取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收,餐飲部的收入也突破千萬(wàn)元大關(guān).作為酒店的一員,我的內(nèi)心感到無比的自豪和激動(dòng),之所以能取得如此好的業(yè)績(jī),我認(rèn)為離不開集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo),離不開酒店田總的關(guān)心和兄弟部門的大力支持,離不開社會(huì)各界的愛護(hù)和幫助! 回顧XX年一年來自己的工作,我認(rèn)為有以下幾點(diǎn),向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下: 1、“走出去,請(qǐng)近來”,積極向兄弟酒店學(xué)習(xí)新菜品。3月份,在田總的帶領(lǐng)下,我們到濮陽(yáng)、安
2、陽(yáng)、新鄉(xiāng)、林州、平頂山等省內(nèi)幾個(gè)比較有特色的酒店學(xué)習(xí)餐飲管理經(jīng)驗(yàn);7月份參加了中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)組織的首屆全國(guó)餐飲業(yè)萬(wàn)里行美食研討考察團(tuán),歷經(jīng)石家莊、濟(jì)南、青島、武漢、長(zhǎng)沙、南京、廣州、深圳等地學(xué)習(xí)考察;10月份又和田總到昆明、上海、南京學(xué)習(xí)菜品,11月份我們又到常州、鎮(zhèn)江、南京去學(xué)習(xí)。全年共引進(jìn)新菜品種60多個(gè),成功的20多個(gè)。正是由于我們的不斷學(xué)習(xí),開闊視野,增長(zhǎng)見識(shí),才是酒店的餐飲一直在登封的業(yè)界獨(dú)占熬頭! 2、舉辦美食節(jié),擴(kuò)大酒店影響力。4月份我們隆重推出了“巴西烤肉美食節(jié)”,聘請(qǐng)正宗巴西名廚來酒店指導(dǎo),取得較好的效果;10月份我們又舉辦了“正宗陽(yáng)澄湖大閘蟹美食節(jié)”,也同樣受到客人們的好評(píng)。
3、 3、獎(jiǎng)罰結(jié)合,加強(qiáng)內(nèi)部管理。每月組織內(nèi)部廚師進(jìn)行菜品創(chuàng)新的比賽,通過酒店領(lǐng)導(dǎo)的初評(píng),然后再邀請(qǐng)社會(huì)上的客人進(jìn)行點(diǎn)評(píng),認(rèn)為好的,適合登封人口味的菜,就開始推行,經(jīng)過一到兩個(gè)月客人的評(píng)判,確實(shí)好的菜品,我們給廚師進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)于連續(xù)兩個(gè)月,沒有推出新品的廚師進(jìn)行處罰或調(diào)崗。這項(xiàng)制度堅(jiān)持一年來,不僅拉近了與客戶間的距離,而且開通了菜肴質(zhì)量監(jiān)督、意見反饋的渠道,穩(wěn)定了部分消費(fèi)客源,也激發(fā)了員工們主動(dòng)開發(fā)新菜的積極性,同時(shí),也為酒店創(chuàng)造了比較好的效益。 4、抓成本控制,節(jié)支降耗效果顯著。我后廚在節(jié)支降耗方面深挖潛力:一是將廚部原使用的柴油改燒為天然氣,僅此一項(xiàng)每月就節(jié)約費(fèi)用近一萬(wàn)元,全年共節(jié)約燃料費(fèi)10
4、萬(wàn)余元;二是對(duì)包房、大廳的菜譜及包席菜單、套餐菜單的毛利全部進(jìn)行了核算和調(diào)整,把一些成本高、反映好、銷量大的菜肴價(jià)格進(jìn)行了調(diào)整,補(bǔ)充了客人反映好、成本不高的菜肴,創(chuàng)造了顧客、酒店雙贏的局面;三是加大了部門對(duì)原材料價(jià)格調(diào)查和跟蹤力度,一年來共對(duì)原材料市場(chǎng)調(diào)查60余次,調(diào)查品種200余種。通過以上舉措的實(shí)施,部門一年來在原材料價(jià)格不斷上漲的同時(shí),綜合成本率控制在46.76%。 5、 不定期的到周邊縣市購(gòu)進(jìn)了其當(dāng)?shù)靥厣穗人玫脑牧?,并專程安排廚師去洛陽(yáng)、鄭州、欒川、禹州等原材料市場(chǎng)考察,選購(gòu)了部分登封市場(chǎng)上沒有的原材料,并與當(dāng)?shù)毓┴浬踢_(dá)成了長(zhǎng)期供貨協(xié)議,增加了餐飲原材料的采購(gòu)渠道,確保原材料的質(zhì)
5、量。 6、在我的帶領(lǐng)下,后廚上下,團(tuán)結(jié)一致,同心協(xié)力,取得了好的業(yè)績(jī)。一年來,我們成功的接待了俄羅斯總統(tǒng)普京訪華先遣團(tuán)一行,并接待了全國(guó)人大副委員長(zhǎng)烏云其木格、全國(guó)政協(xié)副主席李兆焯和桂林、烏魯木齊、內(nèi)蒙等20多個(gè)政府考察團(tuán),同時(shí),也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。 一年來,我的工作雖然取得了一定的成績(jī),但仍存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié),距公司與酒店的期望值還相差甚遠(yuǎn),其主要表現(xiàn)在: 一是在經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收上招數(shù)不多,點(diǎn)子不夠新; 二是在菜肴質(zhì)量的穩(wěn)定和產(chǎn)品特色的突出上效果不明顯; 三是在抓管理上決心和力度不夠,存在一定差距。 今后工作努力方向: 1、鞏固成果,挖掘經(jīng)營(yíng)潛力,提高創(chuàng)收能力; 2、進(jìn)一步引進(jìn)部分名小吃和當(dāng)
6、地受歡迎的小吃; 3、在菜肴結(jié)構(gòu)上以“高低相間,高中結(jié)合”的方式進(jìn)行編排和推銷;在高檔菜肴的開發(fā)和推銷上采取“以點(diǎn)帶面,以局部帶動(dòng)全部”的思路進(jìn)行,主要是專攻一種高檔菜,并開發(fā)出系列高中檔菜; 4、大膽改革,完善激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)各崗積極性 5、完善實(shí)施“廚部菜肴四層把關(guān),一關(guān)否定制度”,確保出品質(zhì)量和穩(wěn)定。 6、開展各種集體活動(dòng),緩解工作壓力,增加部門凝聚力和向心力。 發(fā)展才是硬道理,創(chuàng)新是第一要?jiǎng)?wù),只要我們解放思想,堅(jiān)定信心,與時(shí)俱進(jìn),大膽創(chuàng)新,相信本酒店的明天一定會(huì)更加輝煌! 領(lǐng)班述職報(bào)告范文篇二:會(huì)所領(lǐng)班述職報(bào)告范文本人何銀鎖,于xx年4月份加入泰盈八千里物業(yè),至今已有七個(gè)多月。在這段
7、時(shí)間里,通過公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo),我已漸漸適應(yīng)新的工作管理模式,并在實(shí)踐中摸索著創(chuàng)新。感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)的信任,讓我暫代會(huì)所領(lǐng)班職務(wù),協(xié)助主管工作。更感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)入職八千里物業(yè)的機(jī)會(huì),一個(gè)展現(xiàn)自己的平臺(tái)。 回想當(dāng)初,感慨萬(wàn)分。當(dāng)初在另一家物業(yè)公司就職時(shí)沒學(xué)到太多的專業(yè)知識(shí)和物管經(jīng)驗(yàn),只知道每天在崗位上按部就班的工作,執(zhí)行簡(jiǎn)單的工作流程,等事情發(fā)生后才知道按流程處理,毫無變通和創(chuàng)新可言。直到入職八千里后學(xué)習(xí)了比較完善的突發(fā)事件處置預(yù)案和預(yù)防措施等,才知道物業(yè)有很多可學(xué)的專業(yè)知識(shí),并意識(shí)到物業(yè)專業(yè)知識(shí)的重要性。通過積極的學(xué)習(xí),虛心的請(qǐng)教,積累了一些物管經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)。在公司
8、不斷發(fā)展的同時(shí)與公司同步,開拓視野和思路,協(xié)助主管創(chuàng)新管理并提出合理化建議,勤勤懇懇地努力工作。具體工作情況如下: 一、在專業(yè)知識(shí)不斷學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,根據(jù)會(huì)所實(shí)際情況對(duì)崗位上的工作進(jìn)行創(chuàng)新: 1. 以前車輛指揮員運(yùn)用的交通指揮手勢(shì)很繁瑣,很多客戶不明白是什么意思。將復(fù)雜的交通指揮手勢(shì)化繁為簡(jiǎn),以簡(jiǎn)單易懂的形式運(yùn)用在崗位上,使參觀的客戶能完全清楚車輛指揮員的手勢(shì)。 2. 建議主管增加隊(duì)列訓(xùn)練頻次,調(diào)整訓(xùn)練時(shí)間,將培訓(xùn)時(shí)間從下午三點(diǎn)至四點(diǎn)調(diào)整為早上八點(diǎn)至九點(diǎn)。這個(gè)時(shí)間段正是地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主上班的高峰期,在會(huì)所廣場(chǎng)進(jìn)行拉練既能展示物業(yè)公司形象,也可弘揚(yáng)士氣,提升會(huì)所安保的威懾力。 二、 個(gè)人取得的一點(diǎn)成
9、績(jī)以及學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),離不開公司和組織以及公司制定的正確的發(fā)展計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的傳、幫、帶,在工作中我做到了以下幾點(diǎn): 1. 秉承公司利益為第一的原則,積極響應(yīng)公司號(hào)召,維護(hù)公司形象,堅(jiān)決不做有損公司利益的事。 2. 在工作中虛心向老員工學(xué)習(xí),耐心教導(dǎo)新員工,共同提高,持續(xù)提高。 3. 在主管的領(lǐng)導(dǎo)下持續(xù)團(tuán)隊(duì)建設(shè),注重內(nèi)部團(tuán)結(jié),創(chuàng)造良好的工作氛圍。及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)員工思想和工作情況,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做大家的思想工作,鼓舞士氣,凝聚人心,調(diào)動(dòng)各方面的工作積極因素,形成工作合力。 三、 經(jīng)公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)以及領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心和幫助,加上 工作實(shí)踐,已基本上能勝任會(huì)所領(lǐng)班的工作。如人員崗位的安排、物質(zhì)的
10、合理配置、大型活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)、一些突發(fā)事件的處理等。但在工作中仍存在一些不足: 1. 領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)落實(shí)不到位,執(zhí)行力有待提高。 2. 年紀(jì)較輕,做事情急于求成,很容易忽略一些細(xì)節(jié),導(dǎo)致整體工作仍不完善。 3. 對(duì)工作中存在的隱患沒有預(yù)判準(zhǔn)確,沒有預(yù)防到位。 4. 物業(yè)專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,處理事情仍欠妥當(dāng)。 四、今后工作中的努力方向: 1. 加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)。 2. 公司和領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)堅(jiān)決執(zhí)行并落實(shí),多檢查、多監(jiān)督。 3. 協(xié)助主管培養(yǎng)、組建核心團(tuán)隊(duì),為公司的茁壯發(fā)展做好人才儲(chǔ)備工作。 4. 增強(qiáng)大局意識(shí)和整體觀念,并向員工灌輸這種思想,帶領(lǐng)員工 自覺做到局部服從
11、整體,下級(jí)服從上級(jí)。提高整支團(tuán)隊(duì)的思想覺悟,提高執(zhí)行力度,提高整體形象,提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),協(xié)助主管打造一支有形象、有素養(yǎng)、有紀(jì)律、有水準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)。 領(lǐng)班述職報(bào)告范文篇三:尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事大家好: 轉(zhuǎn)眼間進(jìn)入合一湖有一年多的時(shí)間了,在這一年的工作中要感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事的指導(dǎo)和關(guān)心。讓我學(xué)到了許多寶貴的東西,讓自己在平時(shí)的工作中不斷改進(jìn),不斷提高自身的做事能力。在這一年通過自身的不懈努力得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可完成了一次角色的轉(zhuǎn)換。 做為一名餐飲部二樓的領(lǐng)班,也讓我進(jìn)入了一個(gè)全新的工作環(huán)境,在新的環(huán)境中。各項(xiàng)工作都將從頭開始,許多事都是邊干邊摸索,以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個(gè)承上啟下,協(xié)
12、調(diào)左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作,盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù),全力配合好主管日常工作是我的職責(zé),這就要求我們工作意識(shí)要強(qiáng),工作態(tài)度要端正,工作效率要快,力求周全。 二樓的營(yíng)業(yè)項(xiàng)目有會(huì)議,宴會(huì),KTV,麻將房及普包。整體服務(wù)的過程中不得有任何閃失,這就要求我們各方面都要做到最好,把任何能出現(xiàn)的問題想到去解決,時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,為了餐中服務(wù)順利,餐前準(zhǔn)備一定要充分,往往都要檢查好幾遍,客人就餐時(shí)樓面與后堂要配合密切,掌握好上菜速度也很有講究。每次重要的接待我們都會(huì)很重視,餐后會(huì)急時(shí)記錄下領(lǐng)導(dǎo)們的用餐習(xí)慣和對(duì)菜肴的喜好,方便下次用餐時(shí)有針對(duì)性服務(wù)。因此,我們專門制作了酒店VIP檔案,及酒店大事記的記錄。我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù),要精益求精,為客人營(yíng)造出一種在家的感覺。 我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗(yàn)還較少,前面還有很多的東西要等著我學(xué)習(xí)。工作中有時(shí)也難免會(huì)出現(xiàn)失誤之處,出現(xiàn)的問
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