1、廣州市業(yè)主決策電子投票工作指引一、適用范圍本市行政區(qū)域內(nèi)按照法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件 規(guī)定以及管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則約定需要業(yè)主共同決定的事項，使用電子投票表決的活動適用于廣州市業(yè) 主決策電子投票暫行規(guī)則。b5E2RGbCAP電子投票，是指以市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門提 供的業(yè)主決策電子投票系統(tǒng)（以下簡稱投票系統(tǒng)）為平臺，業(yè)主通過微信、 短信、網(wǎng)站等互聯(lián)網(wǎng)、 移動通信技術(shù)手段， 對物業(yè)管理活動中的業(yè)主共同決定事項投票表決的活動。plEanqFDPw二、表決事項物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)需由業(yè)主共同決定的下列事項，可以使 用電子投票表決：（一）制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則；（二）制定和修改管理規(guī)約；

2、（三）選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會委員；（四）決定是否設(shè)立業(yè)主監(jiān)事會；（五）制定物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)以及物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方案；（六）選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)；（七）籌集和使用物業(yè)專項維修資金，制定物業(yè)專項維修 資金管理制度；（八）改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施；（九）改變共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的用途；（十）決定或者授權(quán)業(yè)主委員會決定共用部位、共用設(shè)施 設(shè)備的經(jīng)營方式，管理、使用經(jīng)營收益；（十一 ）聽取和審查業(yè)主委員會的工作報告和收支預(yù)算結(jié) 算報告、業(yè)主監(jiān)事會的工作報告；（十二 ）改變或者撤銷本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)部分業(yè)主、業(yè)主 委員會作出的與業(yè)主大會決定相抵觸的決議；（十三 ）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定或者管理

3、規(guī)約、業(yè)主大會 議事規(guī)則約定應(yīng)由業(yè)主共同決定的事項。三、主管部門市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門組織實(shí)施本規(guī)則，負(fù) 責(zé)投票系統(tǒng)的建設(shè)、維護(hù)和管理，負(fù)責(zé)全市電子投票活動 的監(jiān)督管理工作。 DXDiTa9E3d區(qū)住房和建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)本轄區(qū)電子投票活 動的監(jiān)督管理工作。街道辦事處、 鎮(zhèn)人民政府會同區(qū)住房和建設(shè)行政主管 部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)助、監(jiān)督本轄區(qū)投票組織者開展電子投 票活動，調(diào)解處理電子投票活動中的糾紛。 RTCrpUDGiT居民委員會、村民委員會協(xié)助街道辦事處、鎮(zhèn)人民政 府指導(dǎo)和監(jiān)督社區(qū)內(nèi)電子投票活動。四、實(shí)施單位 投票組織者是指組織業(yè)主對物業(yè)管理活動中業(yè)主共 同決定事項進(jìn)行投票的組織和單位，

4、包括：首次業(yè)主大會 籌備組、業(yè)主委員會、業(yè)主監(jiān)事會、居民委員會、村民委 員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等，其主體資格應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)法律、 法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的規(guī)定。 5PCzVD7HxA五、建立投票系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫（一）提出申請。投票組織者向?qū)俚亟值擂k事處、 鎮(zhèn)人民政府提出建立 投票系統(tǒng)中本物業(yè)項目數(shù)據(jù)庫的申請。（二）錄入數(shù)據(jù)。 街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府將房屋門樓號牌、業(yè)主手機(jī) 號碼等信息錄入數(shù)據(jù)庫。 區(qū)住房和建設(shè)行政主管部門將房 屋建筑面積、業(yè)主姓名等信息錄入數(shù)據(jù)庫。 jLBHrnAILg（三）公示信息。 投票組織者公示投票系統(tǒng)中房屋門樓號牌、業(yè)主姓 氏、手機(jī)號碼前 3 位和后 4 位等信息，公布接收業(yè)主意見

5、 的聯(lián)系方式，公示時間不少于 10 日。 xHAQX74J0X（四）業(yè)主確認(rèn)。街道辦事處、 鎮(zhèn)人民政府通過投票系統(tǒng)向已提供手機(jī)號碼的業(yè)主發(fā)送確認(rèn)信息。在發(fā)送確認(rèn)信息前，投票組織者及時向全體業(yè)主通知投票系統(tǒng)將向業(yè)主發(fā)送確認(rèn)信息的事項，未收到確認(rèn)信息的業(yè)主應(yīng)當(dāng)及時告知投票組織 者，并提供業(yè)主本人用于投票使用的唯一手機(jī)號碼。LDAYtRyKfE六、進(jìn)行電子投票（一）提出申請。投票組織者在使用投票系統(tǒng) 30 日前向?qū)俚亟值擂k事處、鎮(zhèn)人民政府提出書面申請，并提交相關(guān)資料。（二）開放系統(tǒng)。街道辦事處、 鎮(zhèn)人民政府會同區(qū)住房和建設(shè)行政主管 部門審核，符合條件的，街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府在收到 申請之日起 3

6、個工作日內(nèi)出具可以使用投票系統(tǒng)的書面 通知。 Zzz6ZB2Ltk街道辦事處、 鎮(zhèn)人民政府將可以使用投票系統(tǒng)的書面 通知等資料抄送區(qū)住房和建設(shè)行政主管部門， 區(qū)住房和建 設(shè)行政主管部門在收到書面通知后的 3 個工作日內(nèi)開放 投票系統(tǒng)使用權(quán)限。 dvzfvkwMI1（三）投票前公示。投票組織者在使用投票系統(tǒng) 20 日前，向投票表決范 圍內(nèi)的業(yè)主公示街道辦事處、 鎮(zhèn)人民政府出具的書面通知 以及投票開始時間、投票截止時間、表決事項、表決規(guī)則 等事項，公示時間不少于 10 日。對表決事項、表決規(guī)則 進(jìn)行修改的，投票組織者應(yīng)當(dāng)將修改后的表決事項、表決 規(guī)則重新公示，公示時間不少于 10 日。 rqyn1

7、4ZNXI 投票組織者應(yīng)當(dāng)在開始使用投票系統(tǒng)前， 在街道辦事 處、鎮(zhèn)人民政府的指導(dǎo)、監(jiān)督下，將投票表決的事項錄入 投票系統(tǒng)。 EmxvxOtOco（四）業(yè)主投票。 業(yè)主可以通過微信平臺投票、通過手機(jī)短信投票、在 投票系統(tǒng)網(wǎng)站投票，提倡優(yōu)先采用微信投票。對無法進(jìn)行 電子投票的，書面投票可作為補(bǔ)充方式，在投票組織者提 供的書面征求意見書上簽署表決意見。 以上 4 種投票方式 可任選一種。 SixE2yXPq5（五）公開投票結(jié)果。 電子投票有效期限內(nèi)無業(yè)主使用書面表決意見形式 的，電子投票表決結(jié)果應(yīng)當(dāng)于投票期限屆滿之日起1 個工作日內(nèi)由投票系統(tǒng)統(tǒng)計并生成。 電子投票有效期限內(nèi)有業(yè) 主使用書面表決意見

8、形式的， 電子投票表決結(jié)果應(yīng)當(dāng)在書 面表決意見錄入投票系統(tǒng)后即刻由投票系統(tǒng)統(tǒng)計并生成。6ewMyirQFL投票組織者應(yīng)當(dāng)將電子投票表決結(jié)果向全體業(yè)主公 示，公示內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括建筑物專有部分的門樓號牌、建筑面積、投票方式，業(yè)主對表決事項贊同、反對、棄權(quán)的意見，全體業(yè)主對表決事項贊同、反對、棄權(quán)意見的匯總結(jié) 果等，公示時間不少于 7 日。 kavU42VRUs投票組織者公告通過使用 “廣州市業(yè)主決策電子投票系 統(tǒng)”形成的業(yè)主大會相關(guān)決定。廣州市業(yè)主決策電子投票示范文書目錄1. 關(guān)于建立電子投票系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的函2. 提供物業(yè)管理有關(guān)信息的通知3. 關(guān)于錄入電子投票系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的函4. 關(guān)于提供有關(guān)實(shí)

9、測繪成果的通知5. 關(guān)于收集并錄入有關(guān)業(yè)主信息的函6. 關(guān)于移交并公示有關(guān)業(yè)主信息的函7. 關(guān)于公示有關(guān)業(yè)主信息的通知8. 關(guān)于核實(shí)有關(guān)業(yè)主信息的函9. 關(guān)于向業(yè)主發(fā)送電子投票確認(rèn)信息的通知10. 關(guān)于變更有關(guān)業(yè)主信息的函11. 使用電子投票系統(tǒng)申請表12. 關(guān)于同意使用電子投票系統(tǒng)的函13. 關(guān)于使用電子投票系統(tǒng)表決業(yè)主共同決定事項的通知14. 表決票15. 關(guān)于公示表決結(jié)果的通知附件1關(guān)于建立電子投票系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的函街道辦事處名稱：物業(yè)管理區(qū)域名稱擬采用電子投票形式對物業(yè)管理活動中的業(yè)主共同決定事項投票表決。由于物業(yè)管理區(qū)域名稱 是首次使用業(yè)主決策電子投票系統(tǒng)，根據(jù)廣州市業(yè)主決策 電子投

10、票暫行規(guī)則（穗建規(guī)字20161號）第七條規(guī)定， 請街道辦事處名稱及時指導(dǎo)、協(xié)助我們建立物業(yè)管理區(qū)域名 稱的電子投票系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。y6v3ALoS89專此函達(dá)。投票組織者名稱（蓋章）年月日（聯(lián)系人：，聯(lián)系電話:附件2關(guān)于提供物業(yè)管理有關(guān)信息的通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱 :投票組織者名稱擬采用電子投票形式對物業(yè)管理活動中的業(yè)主共同決定事項投票表決。由于物業(yè)管理區(qū)域名稱是 首次使用業(yè)主決策電子投票系統(tǒng)，根據(jù)廣州市業(yè)主決策電 子投票暫行規(guī)則（穗建規(guī)字20161號）第六條規(guī)定， 請你公司于 年 月日前將物業(yè)管理區(qū)域名稱內(nèi)所有建筑物專有部分依法設(shè)置的門樓號牌， 以及門樓號牌對應(yīng) 的業(yè)主姓名、業(yè)主手機(jī)號碼等信息的書面材料 （蓋公司章 見附表）和 eXCel電子表格提供給我單位。M2ub6vSTnP特此通知。附表：物業(yè)管理區(qū)域名稱物業(yè)管理有關(guān)信息清冊街道辦事處名稱（蓋章）（聯(lián)系人：，聯(lián)系電話：）附表物業(yè)管理區(qū)域名稱物業(yè)管理有關(guān)信息清冊填報單位： 填報時間： 年月_日序號樓棟號房屋門牌號業(yè)主姓名手機(jī)號碼123.n備注：樓棟號、房屋門牌號請?zhí)顚懸婪ㄔO(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)名稱附件3關(guān)于錄入投票系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的函區(qū)住建部門名稱：物業(yè)管理區(qū)域名稱擬采用電子投票形式對物業(yè)管理活動中的業(yè)主共同決定事項投票表決