1、計(jì)算機(jī)和相關(guān)設(shè)備.網(wǎng)絡(luò)等系統(tǒng)維護(hù)外包協(xié)議書(shū)委托方（甲方）：受托方（乙方）：為保證甲方辦公設(shè)備的正常使用，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商，就甲方辦公設(shè)備日常維護(hù)事宜，達(dá)成 如下協(xié)議：一、委托標(biāo)的：1、卬方配置的所冇計(jì)算機(jī)及外部設(shè)備（電腦、服務(wù)器、打印機(jī)等）的正常運(yùn)行和使川2、甲方配迸的所有辦公設(shè)備正常運(yùn)行所需的各種備件。3、甲方局域網(wǎng)的li常維護(hù)。4、甲方更新設(shè)備服務(wù)。5、甲方所需設(shè)備技術(shù)咨詢。二、委托期限：自 年 月 f1至 年 月 口止。三、委托期限內(nèi)合計(jì)維護(hù)費(fèi)：元，大寫(xiě)（具體各項(xiàng)見(jiàn)下表）設(shè)備類別單位數(shù)量每臺(tái)/年維護(hù) 費(fèi)合計(jì)維護(hù)費(fèi)備注計(jì) 算 機(jī)1臺(tái)式機(jī)臺(tái)2筆記本臺(tái)服務(wù)器臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（hub、交換 機(jī)、網(wǎng)絡(luò)維

2、護(hù)）臺(tái)、次外設(shè)（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、 掃描儀、ups）臺(tái)網(wǎng)絡(luò)線路組合計(jì)元備注：電腦配件及外設(shè)配件損耗費(fèi)另算 四、雙方義務(wù)：%1 乙方前期介入服務(wù)1、項(xiàng)口聯(lián)系人周樟斌2、項(xiàng)目聯(lián)系人、技術(shù)員與甲方管理員溝通，作好維護(hù)設(shè)備的現(xiàn)在清點(diǎn)和背記%1 乙方服務(wù)流程方案報(bào)修電話公司） 傳真（公司）技術(shù)員手機(jī)方人員嚴(yán)格遵導(dǎo)甲方作息制度和約定的規(guī)章制度。1、保持維修場(chǎng)所的清潔，注意個(gè)人衛(wèi)生、形象。2、維修場(chǎng)所做到“三不”不準(zhǔn)抽煙、不準(zhǔn)玩游戲、不準(zhǔn)大聲ifi嘩、嬉鬧。3、約定維護(hù)ii主動(dòng)向甲方管理員領(lǐng)取當(dāng)日維修記錄單（附件一），記錄單

3、上由對(duì)方管理員 填寫(xiě)報(bào)修的設(shè)備故障、部門(mén)。4、技術(shù)員維修結(jié)束后記錄單交報(bào)修部門(mén)驗(yàn)收簽字，然后甲方管理員簽字。5、如果維修確定的是硬件故障，技術(shù)員填寫(xiě)記錄單交甲方管理員確認(rèn)，然后根據(jù)協(xié)議規(guī)定 的要求，提供維修配件后再維修。乙方提供配件還需要把配件拿到甲方管理員確認(rèn)登記, 同時(shí)將我方的出庫(kù)單或發(fā)票簽收單交甲方管理員簽字后再維修。6、外包維護(hù)的單位不同所以實(shí)際發(fā)牛的情況也會(huì)不和同，-般根據(jù)外包維護(hù)協(xié)議運(yùn)行一周 后乙方會(huì)做個(gè)服務(wù)回訪問(wèn)，聽(tīng)取甲方意見(jiàn)后改進(jìn)服務(wù)流程。7、對(duì)比較人的動(dòng)作如：人型會(huì)議或人型活動(dòng)需要提前作維護(hù)準(zhǔn)備的，要求甲方管理員提前 與技術(shù)員聯(lián)系并填寫(xiě)好記錄單，乙方會(huì)作好維護(hù)計(jì)劃派小組突擊服

4、務(wù)。%1 甲方義務(wù)：1、合同有效期內(nèi)，甲方設(shè)備在口常使用中所需的耗材及配件（pc硬件、粉黑、黑盒等） 優(yōu)先由乙方供應(yīng)，否則由此引起的設(shè)備硬件和軟件故障乙方不負(fù)責(zé)任，上述配件和 耗材，乙方按低于市場(chǎng)價(jià)給予優(yōu)惠，其配件和耗材費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生另行支付。2、卬方設(shè)備出現(xiàn)故障，發(fā)出服務(wù)要求時(shí)，應(yīng)向乙方聯(lián)系人提供準(zhǔn)備的故障信息，便于 乙方指派相應(yīng)的技術(shù)人員前往維修。3、卬方如冇設(shè)備更新或上新系統(tǒng)優(yōu)先考慮乙方。五、服務(wù)承諾1、按協(xié)議約定吋間進(jìn)行h常維護(hù)工作，以便及吋處理日常故障；如果特殊情況，如大 批屋計(jì)算機(jī)同時(shí)中病毒等，乙方應(yīng)派出若干技術(shù)服務(wù)小組，以全力配合爭(zhēng)取在最快 的時(shí)間內(nèi)排除故障。2、發(fā)生故障的設(shè)備，

5、乙方的修理應(yīng)充分考慮成本問(wèn)題，不得故意夸大其詞，而造成甲 方不必要的浪費(fèi)，對(duì)確實(shí)無(wú)法使用而帶耍更換肓檔配件或升級(jí)的設(shè)備，乙方應(yīng)事先 給出升級(jí)方案，以備甲方參考。六、協(xié)議維護(hù)保密規(guī)定在外包維護(hù)工作中，應(yīng)嚴(yán)格遵守外包維護(hù)紀(jì)律和規(guī)定。外包維護(hù)中種類資料，未經(jīng)批準(zhǔn)，都 不得以任何借口向外提供。存有文件的計(jì)算機(jī)如需拿回維修站維修時(shí)，要將涉密文件拷貝后, 對(duì)碩盤(pán)上的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行必要的技術(shù)處理，并事先征求有外包方領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并做相應(yīng)的技術(shù) 處理，采取嚴(yán)格的保密措施，以防泄密。七、違約責(zé)任：1、甲方未按合同約定程序提出要求并造成口身?yè)p失的，乙方不承擔(dān)損失責(zé)任，并由甲 方承擔(dān)乙方因此而增加的維護(hù)費(fèi)用。2、乙方未按合同及時(shí)處理造成甲方損失的，應(yīng)按損失情況了以賠償。3、不可抗力造成的雙方損失，甲乙方另行協(xié)商解決。八、付款方式：甲方的維護(hù)費(fèi)從開(kāi)始維護(hù)之口起半年結(jié)算一次,配件費(fèi)另結(jié)，本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽約蓋 章后，由乙方出貝-統(tǒng)一收據(jù)（發(fā)票），甲方即向乙方一次支付維護(hù)費(fèi)元。九、本協(xié)議一式兩份，甲方執(zhí)一份，乙方執(zhí)一份。未盡事宜，雙方協(xié)商解決。甲方:乙力:單位