羅菲爾建筑材料(沈陽)有限公司生產(chǎn)管理文檔-ZD-301生產(chǎn)管理制度第一章一般一是保障公司(以下簡稱公司)生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常執(zhí)行，加強(qiáng)工藝管理，最大限度地滿足客戶要求，創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)公司生產(chǎn)管理的特點和實際情況，特別制定本制度。第二條本制度作為執(zhí)行生產(chǎn)工作的指導(dǎo)，適用于對公司生產(chǎn)系統(tǒng)包括輸入、生產(chǎn)轉(zhuǎn)換過程、輸出和反饋四個方面的計劃、組織、指揮、控制和調(diào)整等管理活動。第三條公司應(yīng)當(dāng)按照利益化、科學(xué)經(jīng)營、銷售及組織均衡生產(chǎn)的原則開展生產(chǎn)管理活動。第二章工作職責(zé)第四條總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)管理的總體規(guī)劃、授權(quán)、監(jiān)督工作。第五條主管生產(chǎn)的生產(chǎn)部長是公司生產(chǎn)管理的職責(zé)，負(fù)責(zé)組織的生產(chǎn)管理工作。第六條生產(chǎn)部負(fù)責(zé)生產(chǎn)計劃的生產(chǎn)、發(fā)放、生產(chǎn)進(jìn)度的控制，設(shè)計技術(shù)工藝文件，制定工藝流程，監(jiān)督生產(chǎn)按照計劃和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)運行。第七條營業(yè)部負(fù)責(zé)制定銷售計劃、接受客戶合同、組織合同審查和履行合同等相關(guān)工作。第八條采購部根據(jù)生產(chǎn)需求負(fù)責(zé)設(shè)備及備件、輔料的采購計劃、采購實施，確保物資的正常供應(yīng)。負(fù)責(zé)根據(jù)生產(chǎn)需求準(zhǔn)備原料采購計劃，進(jìn)行采購，確保物資的正常供應(yīng)。第九條質(zhì)量檢驗部門負(fù)責(zé)從原材料到成品工廠的全過程質(zhì)量檢驗工作，分析改善全過程質(zhì)量問題，按要求負(fù)責(zé)成品的供求工作。第十條倉庫部按照要求負(fù)責(zé)準(zhǔn)備、發(fā)放、保管、保管工作。第十一條行政人員有責(zé)任根據(jù)生產(chǎn)要求制定人力資源計劃，提供滿足生產(chǎn)要求的人力資源。第十二條財政部根據(jù)生產(chǎn)需求編制資金使用計劃，保證資金的正常供應(yīng)。第十三條規(guī)劃部負(fù)責(zé)公司的運營規(guī)劃和安全生產(chǎn)管理，監(jiān)督生產(chǎn)管理的實施。第三章生產(chǎn)訂單管理第十四條營業(yè)部應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品銷售業(yè)績和市場調(diào)查報告編制年、季度、月銷售預(yù)測計劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，分配到生產(chǎn)技術(shù)部，生產(chǎn)技術(shù)部應(yīng)根據(jù)銷售預(yù)測計劃及時安排生產(chǎn)計劃和組織生產(chǎn)。第十五條營業(yè)部收到客戶的合同、口頭訂單、書面訂單或貨物通知后，立即組織生產(chǎn)技術(shù)、質(zhì)量檢查，進(jìn)行訂單審查，確定技術(shù)要求、產(chǎn)量和裝運日期，審查報告經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，以銷售計劃訂單的形式發(fā)送給生產(chǎn)部門，同時發(fā)送質(zhì)量檢查，生產(chǎn)技術(shù)按銷售計劃訂單組織生產(chǎn)，質(zhì)量檢查按銷售計劃進(jìn)行質(zhì)量檢查和發(fā)貨。第十六條營業(yè)部應(yīng)隨時跟蹤生產(chǎn)，了解各個車間的生產(chǎn)進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問題，及時反映，或與相關(guān)責(zé)任部門溝通，做好客戶和生產(chǎn)部門的信息傳遞工作，隨時響應(yīng)客戶的詢問，安排客戶有檢查要求時按時繳納。第十七條營業(yè)部應(yīng)始終保持與客戶的溝通和聯(lián)系，有關(guān)反饋的信息應(yīng)及時與相關(guān)部門溝通，確保準(zhǔn)時裝運和客戶滿意。第十八條在訂單、合同或提前發(fā)運通知履行過程中，如果公司未按照客戶要求完成，或者客戶要求更改，銷售部應(yīng)及時與客戶溝通，聯(lián)系客戶，變更應(yīng)經(jīng)過客戶的書面確認(rèn)，及時通知相關(guān)部門客戶的信息。第十九條營業(yè)部組織和準(zhǔn)備每月、每周的出貨計劃，按時交貨，使客戶滿意。第二十條營業(yè)部應(yīng)妥善處理每月產(chǎn)品出貨情況的統(tǒng)計業(yè)務(wù)，每月月末向總經(jīng)理提交每月產(chǎn)品銷售統(tǒng)計表、商品貨款回收匯總表，及時反饋市場動態(tài)。第四章生產(chǎn)計劃管理第二十一條生產(chǎn)部收到銷售部的年、季、月銷售計劃后，要做好能力分析，根據(jù)我公司的能力和技術(shù)條件，合理安排年、季、月生產(chǎn)計劃。第二十二條生產(chǎn)部應(yīng)根據(jù)銷售部的月銷售預(yù)測計劃充分預(yù)測產(chǎn)量和庫存量，制定下個月的生產(chǎn)計劃，月生產(chǎn)計劃經(jīng)生產(chǎn)部主管批準(zhǔn)，將生產(chǎn)計劃方針下達(dá)到相應(yīng)的負(fù)責(zé)部門和各個車間。第二十三條月生產(chǎn)計劃的制定必須符合生產(chǎn)能力，例如超過生產(chǎn)能力，要考慮適當(dāng)應(yīng)對措施的可能性，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于生產(chǎn)能力，要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，作出適當(dāng)?shù)膶Σ吆蜎Q定。第二十四條各車間根據(jù)已經(jīng)下達(dá)的每月生產(chǎn)計劃制定本車間每周生產(chǎn)計劃。每周生產(chǎn)計劃應(yīng)適合各工廠的生產(chǎn)能力，根據(jù)工藝流程和各工廠的生產(chǎn)能力大小合理考慮車間之間的生產(chǎn)能力匹配和聯(lián)系，滿足最終產(chǎn)品交付的交叉持續(xù)時間要求。第二十五條每月生產(chǎn)計劃制定后，收到新合同或訂單，必須在當(dāng)月履行。否則，不能保證到期時其數(shù)量會增加，不會超過制定每月生產(chǎn)計劃的估計預(yù)測數(shù)量。每月生產(chǎn)計劃不需要調(diào)整。如果數(shù)量增加到超過每月生產(chǎn)計劃的預(yù)計預(yù)測數(shù)量，則需要調(diào)整每月生產(chǎn)計劃。計劃的調(diào)整在開發(fā)時按照權(quán)限和程序批準(zhǔn)，并立即通知相關(guān)部門。第五章生產(chǎn)材料管理第二十六條生產(chǎn)部根據(jù)銷售部銷售計劃、訂單、合同或裝船通知，審查半成品、成品的庫存動態(tài)，提出物料需求計劃。物料需求計劃與生產(chǎn)計劃一起發(fā)放。第二十七條采購部根據(jù)生產(chǎn)計劃安排和公司規(guī)定的倉庫物資最大儲存量及最小庫存標(biāo)準(zhǔn)，審查倉庫庫存動態(tài)情況，制定物資采購計劃，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門逐步批準(zhǔn)，實施組織實施。第二十八條采購部應(yīng)當(dāng)根據(jù)生產(chǎn)部、儲存部、采購和生產(chǎn)周期，共同協(xié)商，設(shè)定安全庫存，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。第二十九條倉庫應(yīng)當(dāng)及時記錄、保管、報告物料發(fā)放情況，使有關(guān)部門或上級負(fù)責(zé)人隨時了解倉庫物料儲存情況。第三十條生產(chǎn)部門要及時掌握材料情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，通知采購部門，或報告公司領(lǐng)導(dǎo)，盡量防止停工現(xiàn)象。第三十一條采購部應(yīng)當(dāng)始終掌握材料到工廠的情況，掌握車間材料管理情況和倉庫保管情況，通知異常情況的適當(dāng)分析及糾正或相關(guān)部門，進(jìn)行跟蹤整頓，或者報告公司領(lǐng)導(dǎo)部采取對策。第三十二條各車間按照車間生產(chǎn)計劃的安排，并按照材料定額標(biāo)準(zhǔn)，開發(fā)票，經(jīng)現(xiàn)場主任批準(zhǔn)，在倉庫接收材料，倉庫按照批準(zhǔn)的發(fā)票指示發(fā)放材料。第三十三條各車間嚴(yán)格控制材料使用，杜絕損失浪費，努力減少產(chǎn)品消費。第三十四條生產(chǎn)部工程按照規(guī)定的材料消耗定額加強(qiáng)車間材料工作的管理和評價。第六章生產(chǎn)調(diào)度管理第三十五條各生產(chǎn)現(xiàn)場在接到生產(chǎn)部門的生產(chǎn)指示后，應(yīng)立即組織有關(guān)人員進(jìn)行分析研究，合理安排生產(chǎn)。第三十六條各車間對工藝問題及產(chǎn)品交付期限、材料異常問題，應(yīng)立即通知生產(chǎn)部門。第三十七條生產(chǎn)部工程要及時掌握、監(jiān)督、檢查各車間的生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量、成本管理、材料位置和成品庫存情況，合理安排人員、物力，發(fā)現(xiàn)問題，及時通知有關(guān)部門，或向上級報告，便于改進(jìn)措施。第三十八條各車間應(yīng)當(dāng)在生產(chǎn)日期報告中統(tǒng)計每日生產(chǎn)情況，并與生產(chǎn)計劃進(jìn)行比較。例如，如果發(fā)現(xiàn)總生產(chǎn)進(jìn)度晚于計劃，則應(yīng)報告生產(chǎn)部予以協(xié)助，生產(chǎn)部每月統(tǒng)計生產(chǎn)情況，對存在較大差異的情況，分析原因，必要時采取糾正措施。第三十九條各車間在生產(chǎn)過程中發(fā)生了破損、設(shè)備故障、停電等意外情況，影響其他車間的生產(chǎn)或影響整體生產(chǎn)進(jìn)度的情況，要及時向生產(chǎn)部門報告，召開其生產(chǎn)調(diào)整會議，研究對策，落實措施。必要時，生產(chǎn)部可以向總經(jīng)理報告，進(jìn)行調(diào)整解決。第七章生產(chǎn)工藝和現(xiàn)場管理第四十條生產(chǎn)部要加強(qiáng)生產(chǎn)工序和現(xiàn)場管理和監(jiān)督，制定現(xiàn)場運行標(biāo)準(zhǔn)，按照每個車間規(guī)定的要求進(jìn)行生產(chǎn)過程管理，指導(dǎo)現(xiàn)場管理有效。第四十一條各車間主任每天不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時配合解決。第四十二條各車間班長按照現(xiàn)場主任安排的當(dāng)天生產(chǎn)任務(wù)交貨，合理啟動班組成員。第四十三條各工藝操作人員必須自覺遵循操作程序，經(jīng)常進(jìn)行自我測試和相互檢查，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)異常問題，及時糾正或報告相關(guān)負(fù)責(zé)人，配合解決。第四十四條各工程操作人員必須按照規(guī)定如實填寫操作記錄。第四十五條各生產(chǎn)現(xiàn)場要及時打掃干凈，整頓物品排放，衛(wèi)生清潔。第四十六條各車間主任和班長應(yīng)每天按照安全生產(chǎn)檢查表上規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行檢查，及時記錄和整頓問題，對本車間未能整頓的情況，應(yīng)立即報告。第八章生產(chǎn)過程管理第四十七條生產(chǎn)部工序應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)的實際變化要求，及時制定和修改工序大綱，為公司各生產(chǎn)部門提供規(guī)范的工序程序。第四十八條如果客戶的特殊要求需要公司的變更流程或工藝要求，生產(chǎn)部門工序應(yīng)按照特定要求及時開發(fā)和發(fā)送生產(chǎn)工藝操作程序、工藝標(biāo)準(zhǔn)或生產(chǎn)工作說明等文件材料，以符合生產(chǎn)要求。第四十九條各車間要嚴(yán)格執(zhí)行公司的工程大綱和操作程序，及時檢查經(jīng)營者的工程執(zhí)行情況，未經(jīng)批準(zhǔn)不得變更工程和操作程序。第五十條生產(chǎn)部工程要經(jīng)常監(jiān)督檢查各車間工藝技術(shù)管理的實施，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量。第五十一條為了生產(chǎn)新產(chǎn)品、新技術(shù)，生產(chǎn)部門工序應(yīng)提供跟蹤管理，各工序中出現(xiàn)的工序難點問題，及時研究分析，現(xiàn)場指導(dǎo)，現(xiàn)場改進(jìn)，并隨時提供全面的工藝信息咨詢。第九章生產(chǎn)設(shè)備管理第五十二條生產(chǎn)中的所有設(shè)備都要編號，填寫設(shè)備管理卡，并將此卡附在設(shè)備上，制作一張卡。第五十三條所有設(shè)備必須規(guī)定設(shè)備的日常維護(hù)方法、日常維護(hù)項目、內(nèi)容和頻率，并定期檢查設(shè)備的日常維護(hù)情況。第五十四條設(shè)備經(jīng)理應(yīng)每年年初制定年度設(shè)備保養(yǎng)計劃規(guī)定設(shè)備維修周期和負(fù)責(zé)人，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，分配到有關(guān)部門和各車間。第五十五條設(shè)備維護(hù)人員按照年度維修計劃制定當(dāng)月生產(chǎn)設(shè)備維修計劃，并在生產(chǎn)部門綜合平衡后實施。第五十六條生產(chǎn)部在操作程序、規(guī)范操作程序、日常檢查項目及安全問題等各操作前，必須按照操作程序進(jìn)行驗收，確保設(shè)備一切正常工作，負(fù)責(zé)日常設(shè)備的外部清潔(如檢測發(fā)現(xiàn)異常)，保持操作中斷狀態(tài)，并立即通知監(jiān)督人或維修人處理。第五十七條設(shè)備維護(hù)人員對生產(chǎn)設(shè)備故障必須無條件檢修，保證生產(chǎn)運行。第五十八條各車間應(yīng)當(dāng)提供設(shè)備維護(hù)人員檢查和維修設(shè)備的便利和保證。第十章生產(chǎn)調(diào)度管理第五十九條公司在生產(chǎn)部長的領(lǐng)導(dǎo)下，以生產(chǎn)技術(shù)工程為中心，集中指揮和統(tǒng)一調(diào)度全公司的生產(chǎn)活動。最根本的任務(wù)是負(fù)責(zé)全公司的生產(chǎn)組織，調(diào)整組織材料平衡，根據(jù)生產(chǎn)計劃確保生產(chǎn)平衡、秩序、順利進(jìn)行。第六十條生產(chǎn)部根據(jù)各部門、各工作場所的報告，認(rèn)為會影響生產(chǎn)總值的進(jìn)行，要及時召開生產(chǎn)調(diào)整會議，研究對策。必要時要向總經(jīng)理報告，調(diào)整解決。第六十條生產(chǎn)調(diào)整會根據(jù)實際情況在生產(chǎn)部組織舉行，必要時由總經(jīng)理主持，根據(jù)會議內(nèi)容確定參加者。第六十二條每天公司生產(chǎn)日程定期聚會，必須有公司領(lǐng)導(dǎo)、各部長、各車間、設(shè)備維護(hù)負(fù)責(zé)人或其他指定人員參加。如果有事不能參加參加者，必須提前給生產(chǎn)部長請假，準(zhǔn)假后指定其他人按時參加會議。協(xié)調(diào)會由生產(chǎn)部長主持，主要內(nèi)容通知生產(chǎn)質(zhì)量情況，編制當(dāng)天或次日生產(chǎn)計劃，各部門總結(jié)工作進(jìn)展情況，安排相關(guān)工作，各車間提出生產(chǎn)管理及其他方面要協(xié)調(diào)解決的重大事項，協(xié)調(diào)生產(chǎn)管理及其他方面的重大事項。第六十三條各部門和各車間要認(rèn)真執(zhí)行生產(chǎn)調(diào)整會和生產(chǎn)調(diào)整會決定的事項，生產(chǎn)部要及時檢查執(zhí)行情況。第十一章售后服務(wù)管理第六十四條生產(chǎn)部應(yīng)當(dāng)配合銷售部進(jìn)行售后服務(wù)，接受顧客的異議，進(jìn)行確認(rèn)和分析，找出差異，適當(dāng)?shù)販贤ê吞幚怼５诹鍡l對顧客退貨，要立即安排人員，確保顧客滿意。對于顧客退回的次品，要安排人員返工。第六十六條生產(chǎn)部收到的質(zhì)量信息應(yīng)當(dāng)經(jīng)過生產(chǎn)現(xiàn)場、確認(rèn)和統(tǒng)計分析，找出和改進(jìn)主要問題。第十二章生產(chǎn)統(tǒng)計管理第六十七條公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)統(tǒng)計管理工作，生產(chǎn)部組織具體的生產(chǎn)統(tǒng)計，認(rèn)真做好公司的生產(chǎn)統(tǒng)計及其基礎(chǔ)工作。第六十八條各部門、各車間負(fù)責(zé)人是本部門、車間的生產(chǎn)統(tǒng)計負(fù)責(zé)人，要對本部門、車間各種生產(chǎn)統(tǒng)計的上報時間、準(zhǔn)確性和統(tǒng)計報表的質(zhì)量負(fù)責(zé)，編制原始資料和統(tǒng)計分類賬，確保資料完整、準(zhǔn)確、及時，統(tǒng)計報告的發(fā)送時間和質(zhì)量。第六十九條統(tǒng)計人員必須接受直屬領(lǐng)導(dǎo)的審計確認(rèn)，以確保各種資料來源的可靠性、真實性和客觀性、生產(chǎn)統(tǒng)計計算技術(shù)的準(zhǔn)確性。第70條生產(chǎn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)包括生產(chǎn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)(生產(chǎn)計劃進(jìn)展、完成生產(chǎn)完成每一等級、產(chǎn)品等級率、產(chǎn)出率、回收率)、物料消耗數(shù)據(jù)(包括水、電、煤氣能源消耗)、設(shè)備維修和維護(hù)數(shù)據(jù)包括設(shè)備完整性和利用率、庫存和交貨和退貨。第七十一條各部門和各車間要每月、每年制作生產(chǎn)統(tǒng)計分析報告。生產(chǎn)統(tǒng)計分析內(nèi)容應(yīng)包括同期統(tǒng)計比較、統(tǒng)計與計劃比較，以及相關(guān)變量