2025年《管理學原理》練習題題庫及答案一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.泰勒在《科學管理原理》中提出的核心觀點是（）。A.員工是“社會人”，需關注人際關系B.通過標準化操作提高生產(chǎn)效率C.管理應遵循14項一般原則D.組織應建立層級分明的官僚體系答案：B2.霍桑實驗的關鍵結(jié)論是（）。A.照明強度直接影響生產(chǎn)效率B.員工的工作態(tài)度和非正式組織對績效有顯著影響C.經(jīng)濟報酬是激勵員工的唯一因素D.管理層應嚴格控制員工行為答案：B3.某公司計劃開發(fā)一款新產(chǎn)品，需對市場需求、技術(shù)可行性、競爭對手動態(tài)進行綜合分析，這一過程屬于管理的（）職能。A.計劃B.組織C.領導D.控制答案：A4.馬斯洛需求層次理論中，“歸屬感與愛的需求”屬于（）。A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求答案：C5.某企業(yè)采用“扁平化”組織結(jié)構(gòu)，其主要目的是（）。A.減少管理層級，提高信息傳遞效率B.增加管理幅度，強化高層控制C.明確職責分工，避免責任模糊D.適應穩(wěn)定環(huán)境，降低運營成本答案：A6.決策過程中，“確定決策目標”屬于（）階段。A.情報活動B.設計活動C.抉擇活動D.審查活動答案：A7.赫茨伯格的雙因素理論中，“工作成就感”屬于（）。A.保健因素B.激勵因素C.環(huán)境因素D.生理因素答案：B8.某部門經(jīng)理通過定期與下屬溝通工作進展、傾聽其需求，并提供必要支持，這種領導方式屬于（）。A.專制型領導B.民主型領導C.放任型領導D.變革型領導答案：B9.控制過程中，“設定績效標準”屬于（）步驟。A.衡量實際績效B.確定控制標準C.分析偏差原因D.采取糾正措施答案：B10.SWOT分析中，“企業(yè)核心技術(shù)優(yōu)勢”屬于（）。A.機會（Opportunity）B.威脅（Threat）C.優(yōu)勢（Strength）D.劣勢（Weakness）答案：C二、多項選擇題（每題3分，共15分。每題至少2個正確選項）1.法約爾提出的管理職能包括（）。A.計劃B.組織C.指揮D.協(xié)調(diào)E.控制答案：ABCDE2.下列屬于非正式組織特點的有（）。A.以共同興趣或情感為聯(lián)結(jié)B.有明確的規(guī)章制度C.成員間關系靈活D.目標與正式組織完全一致E.可能對正式組織產(chǎn)生積極或消極影響答案：ACE3.有效溝通的障礙包括（）。A.信息過載B.語言差異C.情緒干擾D.反饋及時E.文化差異答案：ABCE4.下列屬于權(quán)變理論觀點的有（）。A.管理方式應隨環(huán)境變化調(diào)整B.不存在普遍適用的最佳管理模式C.組織應保持高度集權(quán)D.領導風格需與下屬成熟度匹配E.激勵應采用統(tǒng)一的經(jīng)濟報酬答案：ABD5.下列屬于控制類型的有（）。A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.自我控制E.外部控制答案：ABCDE三、判斷題（每題1分，共10分。正確填“√”，錯誤填“×”）1.科學管理理論的核心是提高員工的滿意度而非生產(chǎn)效率。（）答案：×2.目標管理（MBO）強調(diào)員工參與目標制定，并通過自我控制實現(xiàn)目標。（）答案：√3.矩陣制組織結(jié)構(gòu)的缺點是多頭領導，可能導致責任不清。（）答案：√4.麥克利蘭的成就需要理論認為，高成就需求者更傾向于選擇風險極高的任務。（）答案：×5.領導與管理的本質(zhì)區(qū)別在于，領導關注變革與愿景，管理關注秩序與效率。（）答案：√6.德爾菲法是一種定量決策方法，主要通過數(shù)學模型預測結(jié)果。（）答案：×7.組織文化的核心是物質(zhì)層（如企業(yè)標識），制度層和精神層是其外在表現(xiàn)。（）答案：×8.沖突對組織完全有害，應盡可能消除所有沖突。（）答案：×9.直線職能制結(jié)構(gòu)結(jié)合了直線制的統(tǒng)一指揮和職能制的專業(yè)分工優(yōu)勢。（）答案：√10.平衡計分卡（BSC）僅關注財務指標，忽視非財務指標。（）答案：×四、簡答題（每題8分，共40分）1.簡述科學管理理論的主要內(nèi)容。答案：科學管理理論由泰勒提出，核心是通過科學方法提高生產(chǎn)效率。主要內(nèi)容包括：①工作定額：通過時間和動作研究制定合理的工作量標準；②標準化：操作方法、工具、環(huán)境等實現(xiàn)標準化；③能力與工作匹配：根據(jù)員工能力分配崗位并培訓；④差別計件工資制：按效率支付報酬，激勵高產(chǎn)；⑤計劃與執(zhí)行分離：管理層負責計劃，工人負責執(zhí)行，實現(xiàn)專業(yè)化分工。2.馬斯洛需求層次理論將需求分為哪幾個層次？對管理實踐有何啟示？答案：馬斯洛需求層次包括：①生理需求（生存基本需要）；②安全需求（人身、職業(yè)安全）；③社交需求（歸屬感、情感聯(lián)結(jié)）；④尊重需求（認可、地位）；⑤自我實現(xiàn)需求（個人潛能發(fā)揮）。管理啟示：①了解員工當前主導需求，針對性激勵；②低層次需求滿足后，需關注高層次需求（如提供發(fā)展機會）；③避免“需求錯位”（如僅用金錢激勵已滿足生理需求的員工）。3.簡述決策的基本過程。答案：決策過程包括：①識別問題：明確現(xiàn)狀與目標的差距；②確定目標：設定具體、可衡量的決策目標；③擬定方案：提出多個可行備選方案；④評估方案：從可行性、收益、風險等維度分析；⑤選擇方案：基于評估結(jié)果確定最優(yōu)或滿意方案；⑥實施方案：制定計劃并推動執(zhí)行；⑦評價效果：跟蹤結(jié)果，反饋調(diào)整。4.組織結(jié)構(gòu)設計的主要影響因素有哪些？答案：影響因素包括：①戰(zhàn)略：組織結(jié)構(gòu)需支撐企業(yè)戰(zhàn)略（如多元化戰(zhàn)略可能采用事業(yè)部制）；②環(huán)境：動態(tài)環(huán)境適合扁平化、靈活結(jié)構(gòu)（如矩陣制），穩(wěn)定環(huán)境適合層級制；③規(guī)模：小型企業(yè)結(jié)構(gòu)簡單，大型企業(yè)需分工細化；④技術(shù)：常規(guī)技術(shù)適合集權(quán)，非常規(guī)技術(shù)適合分權(quán)；⑤人員素質(zhì)：高學歷員工適合參與式管理，結(jié)構(gòu)更扁平。5.簡述沖突管理的主要策略。答案：沖突管理策略包括：①回避：暫時忽略沖突，適用于不重要或時機不成熟時；②遷就：一方讓步，維護關系，適用于長期合作場景；③強制：利用權(quán)力解決，適用于緊急或原則性問題；④妥協(xié)：雙方各讓一步，快速達成共識；⑤合作：共同解決問題，追求雙贏，適用于目標一致但方法分歧時。五、案例分析題（共15分）案例背景：某新能源科技公司成立5年，專注鋰電池研發(fā)與生產(chǎn)，初期憑借技術(shù)優(yōu)勢快速增長。近年隨著市場競爭加劇，公司出現(xiàn)以下問題：①部門間信息傳遞緩慢，研發(fā)部抱怨生產(chǎn)部不配合技術(shù)改進，生產(chǎn)部指責研發(fā)部方案不切實際；②核心技術(shù)團隊流失率上升，部分骨干因“薪酬與貢獻不匹配”離職；③新產(chǎn)品上市周期延長，市場機會被競爭對手搶占。問題：結(jié)合管理學原理，分析該公司存在的管理問題，并提出改進建議。答案：問題分析：（1）組織結(jié)構(gòu)與溝通問題：部門間信息傳遞緩慢、相互指責，反映組織結(jié)構(gòu)可能存在層級過多（信息失真）或橫向協(xié)調(diào)機制缺失（如缺乏跨部門協(xié)作流程），導致橫向溝通障礙。（2）激勵機制失效：核心技術(shù)人員流失因“薪酬與貢獻不匹配”，說明激勵措施未滿足高層次需求（如尊重、自我實現(xiàn)），可能缺乏長期激勵（如股權(quán)）或個性化激勵（如職業(yè)發(fā)展支持）。（3）決策與計劃問題：新產(chǎn)品上市周期延長，可能是決策流程低效（如層級審批過多）或計劃制定不科學（如未充分考慮市場與生產(chǎn)協(xié)同）。改進建議：（1）優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)：采用矩陣制或項目制，設立跨部門項目小組（如“新產(chǎn)品研發(fā)-生產(chǎn)協(xié)同組”），明確協(xié)作流程，減少溝通層級；建立定期跨部門會議機制，促進信息共享。（2）完善激勵體系：①短期：推行技術(shù)崗位差別薪酬（按研發(fā)