2025年校園外賣配送服務(wù)合同協(xié)議甲方（服務(wù)接受方）：[甲方全稱]地址：[甲方地址]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]聯(lián)系方式：[電話/郵箱]乙方（服務(wù)提供方）：[乙方全稱]地址：[乙方地址]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]聯(lián)系方式：[電話/郵箱]鑒于甲方需要在其校園內(nèi)提供外賣配送服務(wù)，乙方具備提供相應(yīng)配送服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)，達(dá)成以下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1乙方同意在本合同有效期內(nèi)，為甲方校園內(nèi)指定區(qū)域的學(xué)生及教職工提供外賣配送服務(wù)。1.2配送范圍包括甲方校園內(nèi)[具體區(qū)域描述，例如：所有宿舍樓、教學(xué)樓、食堂周邊區(qū)域]，具體邊界以甲方后續(xù)書面確認(rèn)為準(zhǔn)。1.3服務(wù)對(duì)象為甲方校園內(nèi)所有師生。1.4配送時(shí)間如下：*工作日早餐時(shí)段：6:00至9:00；*工作日午餐時(shí)段：11:00至13:30；*工作日晚餐時(shí)段：17:00至19:30；*周末及法定節(jié)假日配送時(shí)間由雙方另行協(xié)商確定。1.5配送方式以步行或符合校園管理的非機(jī)動(dòng)車（如自行車、電動(dòng)車）配送為主，具體方式需遵守甲方的相關(guān)管理規(guī)定。1.6配送要求：*配送人員須統(tǒng)一著裝，佩戴工牌，行為規(guī)范，文明服務(wù)。*配送過程中需確保外賣食品的完整性與溫度（保溫/保冷）。*嚴(yán)格遵守甲方的校園出入管理規(guī)定，配合進(jìn)行身份驗(yàn)證和登記。*配送過程中注意言行，不得在校園內(nèi)大聲喧嘩、亂扔垃圾等。1.7訂單來源以甲方指定的[具體平臺(tái)名稱或系統(tǒng)，例如：校園外賣服務(wù)平臺(tái)APP、微信公眾號(hào)小程序]為主，乙方通過該平臺(tái)接收并處理配送訂單。第二條服務(wù)費(fèi)用與結(jié)算2.1服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：乙方按訂單實(shí)際支付金額的[百分比或固定金額]提取服務(wù)費(fèi)。訂單金額以甲方平臺(tái)記錄為準(zhǔn)。2.2最低結(jié)算金額：乙方每月累計(jì)訂單金額達(dá)到人民幣[具體金額]方可進(jìn)行結(jié)算。2.3結(jié)算周期：采用月結(jié)方式，即每月[具體日期]結(jié)算上一自然月的服務(wù)費(fèi)用。2.4結(jié)算方式：乙方于每月[具體日期]前，將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至甲方指定銀行賬戶。*甲方指定收款賬戶：*開戶名：[甲方賬戶名]*開戶行：[甲方開戶銀行名稱]*賬號(hào)：[甲方銀行賬號(hào)]2.5發(fā)票：乙方應(yīng)在收到甲方每月結(jié)算款項(xiàng)后[具體天數(shù)]內(nèi)，向甲方提供等額、合法的增值稅[普通/專用]發(fā)票，發(fā)票內(nèi)容應(yīng)與結(jié)算金額一致。甲方提供發(fā)票所需資料及流程由甲方另行告知。2.6費(fèi)用調(diào)整：如遇政府相關(guān)稅收政策調(diào)整、甲方校園管理規(guī)定重大變化導(dǎo)致乙方運(yùn)營成本顯著增加等情況，雙方可在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，對(duì)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：3.1.1有權(quán)根據(jù)校園管理需要，對(duì)配送服務(wù)的時(shí)間、范圍等提出合理要求，但需提前[具體天數(shù)]書面通知乙方。3.1.2有權(quán)對(duì)乙方的配送服務(wù)質(zhì)量（包括準(zhǔn)時(shí)率、完好率、服務(wù)態(tài)度等）進(jìn)行監(jiān)督和考核。3.1.3有權(quán)要求乙方遵守甲方的校園出入管理、著裝規(guī)范等內(nèi)部管理規(guī)定。3.1.4有權(quán)按照合同約定及時(shí)足額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.1.5有權(quán)通過甲方指定的平臺(tái)監(jiān)控配送過程，收集客戶評(píng)價(jià)。3.1.5乙方的權(quán)利與義務(wù)：3.1.6有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。3.1.7有權(quán)要求甲方提供準(zhǔn)確、完整的訂單信息及必要的配送支持。3.1.8應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、范圍、標(biāo)準(zhǔn)提供配送服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。3.1.9必須遵守甲方的校園各項(xiàng)規(guī)章制度，包括但不限于門禁管理、行為規(guī)范、車輛停放（如適用）等，配合甲方進(jìn)行身份驗(yàn)證。3.1.10應(yīng)確保所有配送人員持有有效的健康證明，并定期進(jìn)行健康檢查。3.1.11應(yīng)采取有效措施保證配送過程中外賣食品的安全、衛(wèi)生與完整。3.1.12應(yīng)配備必要的通訊設(shè)備和標(biāo)識(shí)，確保配送過程順暢。3.1.13應(yīng)建立完善的客戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)并解決配送過程中出現(xiàn)的客戶投訴。3.1.14應(yīng)配合甲方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的考核評(píng)估，按要求提供相關(guān)數(shù)據(jù)。第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與考核4.1乙方承諾達(dá)到以下服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：4.1.1早餐訂單準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率不低于[百分比]%；4.1.2午餐訂單準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率不低于[百分比]%；4.1.3晚餐訂單準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率不低于[百分比]%；4.1.4食品完好率（送達(dá)時(shí)無破損、污染）不低于[百分比]%；4.1.5客戶滿意度評(píng)分不低于[分?jǐn)?shù)或等級(jí)]。4.2考核方法：4.2.1準(zhǔn)時(shí)率、完好率等指標(biāo)通過甲方平臺(tái)數(shù)據(jù)、監(jiān)控錄像等方式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。4.2.2客戶滿意度通過甲方平臺(tái)內(nèi)置評(píng)價(jià)系統(tǒng)或定期問卷調(diào)查收集。4.2.3甲方每月根據(jù)考核結(jié)果對(duì)乙方進(jìn)行評(píng)分，評(píng)分結(jié)果作為服務(wù)費(fèi)調(diào)整、續(xù)約資格等的重要依據(jù)。4.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方配送人員應(yīng)使用文明用語，態(tài)度熱情，耐心解答客戶疑問，主動(dòng)提供餐食防護(hù)袋（如客戶要求或天氣原因），及時(shí)處理異常情況。第五條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.1訂單驗(yàn)收以甲方平臺(tái)記錄的簽收信息或監(jiān)控錄像確認(rèn)送達(dá)為準(zhǔn)?？蛻艉炇諘r(shí)應(yīng)核對(duì)訂單信息，如有問題可當(dāng)場(chǎng)提出。5.2配送過程中如發(fā)生食品灑漏、包裝破損、送達(dá)錯(cuò)誤等異常情況，配送人員應(yīng)立即與客戶和甲方平臺(tái)客服聯(lián)系，協(xié)商處理方案。乙方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的相應(yīng)責(zé)任和損失。第六條保密條款6.1雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不限于運(yùn)營模式、價(jià)格體系、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等）承擔(dān)保密義務(wù)。6.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。6.3本保密義務(wù)不因合同的終止而失效。第七條違約責(zé)任7.1若乙方未能按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)提供配送服務(wù)，影響甲方正常運(yùn)營，經(jīng)甲方書面警告后仍無改善，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度扣減當(dāng)月服務(wù)費(fèi)，扣減金額最高可達(dá)當(dāng)月應(yīng)結(jié)算金額的[百分比]%。7.2若乙方配送人員存在違反甲方校園管理規(guī)定、行為不端、服務(wù)態(tài)度惡劣、造成客戶重大損失等行為，甲方有權(quán)立即暫停其部分或全部配送服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重者甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償損失。7.3若甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[百分比]%向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]的，乙方有權(quán)暫停配送服務(wù)，直至甲方付清款項(xiàng)及違約金。7.4任何一方違反本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)，應(yīng)向守約方支付違約金人民幣[具體金額]元，若違約金不足以彌補(bǔ)守約方實(shí)際損失的，違約方還應(yīng)賠償實(shí)際損失。7.5因一方違約導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)的，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方賠償損失。第八條不可抗力8.1若發(fā)生地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如封鎖、禁運(yùn)）、大規(guī)模傳染病疫情等不可預(yù)見、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)，受影響方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)]內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。8.2因不可抗力導(dǎo)致合同部分或全部不能履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。雙方應(yīng)協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。第九條合同期限與終止9.1本合同有效期為自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[終止年]年[終止月]月[終止日]日止。9.2合同期滿前[具體天數(shù)]，如雙方均無書面提出異議，本合同自動(dòng)續(xù)期[具體年數(shù)]年，續(xù)期條款與原條款一致。9.3經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式提前終止本合同。9.4發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本合同：*一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后[具體天數(shù)]內(nèi)仍未糾正的；*一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的；*乙方喪失提供配送服務(wù)的基本資質(zhì)或能力的。9.5合同終止后，雙方應(yīng)在[具體天數(shù)]內(nèi)完成所有未完成事項(xiàng)的處理，包括費(fèi)用結(jié)算、物品交接等。乙方應(yīng)將屬于甲方的資料、物品等歸還給甲方，并配合做好校園內(nèi)的過渡銜接工作，確保師生外賣配送服務(wù)不中斷。第十條爭(zhēng)議解決10.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[甲方/乙方所在地或合同履行地，選擇其一]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條通知與送達(dá)11.1本合同項(xiàng)下的所有通知、文件等均應(yīng)按本合同首頁所列地址或雙方后續(xù)書面變更地址，通過書面形式（包括但不限于專人送達(dá)、掛號(hào)信、快遞服務(wù)、電子郵件）發(fā)送。11.2任何一方變更聯(lián)系方式或地址，應(yīng)提前[具體天數(shù)]以書面形式通知對(duì)方，否則按原地址發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。第十二條其他條款12.1本合同構(gòu)成雙方就合作事宜達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。12.2對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均需以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后方能生效。12.3若本合同任何條