2024年業(yè)務(wù)員12月工作總結(jié)

2024年業(yè)務(wù)員12月工作總結(jié)篇1

四月份的工作已經(jīng)過去了，在工作方面，確實是存在一些不足的，我也對此

是深有體會，工作方面，我一直都是維持著動力，四月份工作雖然比較多，但是

我在這一個多月來的工作當(dāng)中，也完成了很多細節(jié)方面的工作，這是我對工作應(yīng)

該要有的態(tài)度的，我從來都不會忽視這一點，我也非常清楚接下來應(yīng)該要朝著什

么方向發(fā)展，這讓我感覺非常的有動力，通過四月份的工作我確實是有所增長，

也就過去的一個月工作，我總結(jié)一番。

首先業(yè)績相較于三月份上升了不少，解除到的業(yè)務(wù)也多了一些，主要就是集

中在老客戶這一塊，展四月份整個業(yè)績的百分之七十，所以一直以來我都是維護

好和老客戶之間的關(guān)系，從來都不會松懈自己，做這份工作我比較認(rèn)真，也對自

己每天的工作是充滿信心的，雖然有的時候也會被拒絕，但是次數(shù)多了，我也就

適應(yīng)了，我覺得被拒絕不是什么丟人的事情，然而從中讓我內(nèi)心一點點的強大起

來，工作其實也就是對自己各方面的一個認(rèn)可，確實我也需要有更多的俄煉和成

長，這一點是毋庸置疑的，我也非常確信這一點，這讓我感覺非常的有意義，在

工作當(dāng)中我努力提高應(yīng)變能力，這樣才能夠做的更加細心一點。

確實在四月份的工作當(dāng)中，業(yè)績是非常重要的，我拿到了我們團隊的業(yè)績亞

軍，我覺得這對我而言是一個非常大的突破，所以在這樣的環(huán)境下面我是能得到

足夠多的提高，在這一點上面我還是應(yīng)該要認(rèn)真去處理好的，認(rèn)真的去維持好一

個好的方向，從事業(yè)務(wù)工作我想自己還是覺得很有必要，我在自己業(yè)務(wù)能力上面

和周圍的同事請教，包括在和客戶交流的過程當(dāng)中，會遇到什么問題，這讓我感

覺非常有意義所以我也一定會做出更好的成績來，只有端正好心態(tài)才能夠做出更

好的業(yè)績來。

當(dāng)然，過去的一個月里，我確實也是從很多方面在挖掘一些比較實用于工作

的東西，我認(rèn)為這是一種很大的突破，不管是在什么方面來講，我都自認(rèn)為自己

是比較充實的，所以我能夠從這方面做出更好的成績來的，四月份的工作是很有

挑戰(zhàn)的，我會讓自己做出更好的業(yè)績來，下個月我會繼續(xù)認(rèn)真去做好相關(guān)的職責(zé),

維持好的態(tài)度，吸取經(jīng)驗，為公司爭取更多的利益，所以我會做得更加認(rèn)真，爭

取下個月拿到業(yè)績冠軍。

2024年業(yè)務(wù)員12月工作總結(jié)篇2

一、初入崗位

我是今年6月份畢業(yè)的，剛邁出校門就直接來到了深圳。出校門之前我還在

迷茫，不知道要做什么工作，也沒有給自己找到一個明確的定位。我知道自己不

是那種安貧樂道的，我要給自己頂下目標(biāo)，并且努力奮斗。因為在畢業(yè)之前，我

也做過兩份工作，一份是導(dǎo)購，一份是商務(wù)接待，由于各種原因沒能繼續(xù)堅持做

下去。

直到7月份我有幸進入新起點這個大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我

在認(rèn)識產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識上有了很大的提高。在這里我要

感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的點滴幫助。

初入外貿(mào)銷售這個行業(yè)，我除了在學(xué)校里所學(xué)的外貿(mào)英語知識和國際貿(mào)易知

識，缺乏實際經(jīng)驗，對于阿里巴巴國際推廣平臺的操作一點也不清楚。首先第一

件事，我就是要熟悉公司產(chǎn)品。因為公司人不多，初來乍到，懷揣著夢想的激情

全心的投入學(xué)習(xí)中.公司的產(chǎn)品目錄，各項產(chǎn)品的特點、用途、市場情

況.......方方面面的學(xué)習(xí)我都得從零開始。一個禮拜之后，我開始接觸阿里巴

巴后臺管理，注冊了一個制作員的子賬號，負責(zé)產(chǎn)品的發(fā)布。MSN、Skype、

Trademanager,Email等國際交流工具隨之而來成為我每天必備的工作。此外我

還自己創(chuàng)建了一個屬于自己的阿里巴巴免費網(wǎng)站，在里面練習(xí)產(chǎn)品的發(fā)布，產(chǎn)品

的推廣，產(chǎn)品排名、關(guān)鍵詞搜索和應(yīng)用，速賣通交易等。在外貿(mào)部易小姐的指導(dǎo)

和幫助下，我漸漸掌握了發(fā)布產(chǎn)品信息，爭取排名的技巧，慢慢開始了產(chǎn)品推廣

工作。

二、熟悉業(yè)務(wù)流程

在逐漸接觸國際貿(mào)易的過程中，我通過阿里巴巴平臺免費版，收到了很多客

戶的訂單（阿里巴巴的平臺），可惜都是批量小的一些樣品單，最終因為因現(xiàn)實支

付方式不能通過支付寶而告終。在10月伊始，經(jīng)過半個月的產(chǎn)品熟悉，詢盤回

復(fù)，終于有位瑞典客戶接收我們的付款方式，轉(zhuǎn)賬成功。第一筆外貿(mào)訂單成了，

雖然只是一個小訂單，缺從中學(xué)會了很多。接收款項后，隨后跟單，讓生產(chǎn)安排

生產(chǎn)并聯(lián)系國際貨運快遞。

在國際快遞方面第一次接觸了DHL/UPS/FEDE-,其間還是出現(xiàn)一點小插曲，

聯(lián)系貨運后，貨物到香港了，快遞公司說是地區(qū)偏遠要加偏遠費。因小訂單，

DHL運費算得過于精確，導(dǎo)致貨物退回來，重新找了一個貨運公司，改走FEDE-o

這樣耽誤了幾天的貨期。不過經(jīng)過這次的教訓(xùn)，明白了算運費的時候要按最大值

計算，寧愿多收一點，聯(lián)系快遞的時候要貨代把地址查下是不是偏遠地區(qū)。

三、參與展會

10月中旬，公司參與了廣州第七屆國際采購博覽會，展會上的客戶基本上

都是國外的。其間因展會上同行較少，參與競爭的不是很多，這又是我們該發(fā)揮

的時候了。幾個同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的

客戶來看我們的展廳。與外國客戶交流又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶，

14月份開始接觸阿里巴巴會員版的業(yè)務(wù)子賬號，發(fā)布產(chǎn)品信息，提高產(chǎn)品

曝光率，進而增加詢盤的機會。發(fā)布產(chǎn)品信息又是一項繁雜的工作。首先，每一

個產(chǎn)品的標(biāo)題不能雷同，圖片必須清晰。其次，最重要的是關(guān)鍵詞要選好，而且

要選關(guān)鍵詞排名靠前的，這樣才能提高產(chǎn)品的搜索度。關(guān)鍵詞的設(shè)置可以三個雷

同，可以5種以上產(chǎn)品競爭一個關(guān)鍵詞，盡量想辦法提高曝光率。最后就是產(chǎn)品

信息的匹配了，有頭有尾必不可少，不能牛頭馬嘴，也不能張冠李戴。不同的產(chǎn)

品要匹配相應(yīng)的信息。發(fā)布了一千多條產(chǎn)品信息，詢盤也相應(yīng)上升了，在線咨詢

的客戶也多了起來。

買家總會貨比三家，一個詢盤他會發(fā)給很多的供應(yīng)商，因而買家遠是專業(yè)的。

作為外貿(mào)工廠最主要的優(yōu)勢是能提供廠家直銷價，和產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督。因而定價

要定的合理，才能贏取更多的客戶。

但，在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯

過了很多展會客戶資源，主要是因為自己不會跟進客戶，不知道怎么樣來跟進，

在這點我以后會好好學(xué)習(xí)，耐心地請教。在平時的各項工作中精耕細作，緊跟所

有客戶資源，及時掌握客戶的需求，作出相應(yīng)的計劃和工作。在今后的工作中，

爭取把握分析、處理好各項工作中，加強同客戶的交流、溝通。知己知彼，方能

百戰(zhàn)不殆。，了解他們的需求，能夠準(zhǔn)確地處理好,來羸得客戶。

六、工作失誤

前段時間因為報價失誤，和客戶理解的不一樣，導(dǎo)致公司流失了一個客戶。

客戶要的是模組，我就按我們常規(guī)的報價，一個模組報給他。等客戶寄來樣品，

要我報價，他的樣品是兩個模組一套的。我卻沒有理解好，還是按一個模組的價

格報了出去。其間幾天也沒有溝通好，相互間理解不當(dāng)。直到客戶過來簽合同才

弄明白報價嚴(yán)重失誤了，這一點，我覺得自己太大意了。工作時需要細心的，能

想到的要盡量想到，不懂的地方一定要問。三個臭皮匠頂?shù)纳弦粋€諸葛亮，這是

個真理。提出來就總會找到解決的辦法的。

七、工作總結(jié)

1、“努力不一定成功，放棄一定失敗”是籃球運動員姚明曾經(jīng)說過的一句

話，用這句話在時刻提醒、鞭策著自己。在公司的這段時間讓我意識到，一名合

格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，要從基礎(chǔ)做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，虛心求

教，耐心學(xué)習(xí)。

2、專業(yè)的學(xué)習(xí)，要進行實際結(jié)合。要熟悉專業(yè)的外貿(mào)術(shù)語，特別是LED行

業(yè)，要抓住客戶的需求，紿予客戶相應(yīng)的服務(wù)。與客戶交流要有針對性。

3、要盡心盡責(zé)的做好本職工作。要做好手頭的工作，專心工作，做好與客

戶的交流和聯(lián)系，不懂得地方要耐心請教。

4、心態(tài)決定一切

懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認(rèn)識到工作

是自己的事便不會有懶惰的思想。要長期堅持下來，不放棄，失敗乃是成功之母。

緊張而又忙碌的工作拉開了進程，明確公司的目標(biāo)、計劃。計劃好自己的工

作和個人目標(biāo)。本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自身的能力來努力

完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時希望公司和個人再上一個新的臺階，堅持下去,

好好奮斗！

以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那

么迎來的就一定是很好的前景，所以我只有自己不斷的努力了，因為自己是要生

活的。生活和工作中有很多的事情來做，需要不斷的努力。

以上是我的月度個人，請領(lǐng)導(dǎo)給予指正。

2024年業(yè)務(wù)員12月工作總結(jié)篇3

七月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低，新客戶開發(fā)的少，有的還處

于了解階段，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手?，F(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)

有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息。

我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強學(xué)X。

“不找借口找方法”，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力

還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)X,努力工作，努力生活，讓每天都是充

滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自

己喜歡的，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜

歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個

積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到

工作中去。

一、存在問題

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、

針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度

分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一

些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強認(rèn)真學(xué)X銷售員的規(guī)范。

二、下月工作目標(biāo)

接下來的工作中我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區(qū)域劃分，基本上包

括，還有這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很

好的成績。通過公司的區(qū)域劃分，我們要以團隊為主，充分地發(fā)揮團隊的力量，

這次我們區(qū)域也組建了團隊，我們要互相學(xué)X,共同進步，我們每個人也都在努

力著。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。

2024年業(yè)務(wù)員12月工作總結(jié)篇4

即將過去的XX年，我的感觸感染頗多?；仡欉@一年的工作歷程作為迪的一

名員工我深深感應(yīng)之蓬煥發(fā)展的熱氣和XX人之拼搏的精力。作為企業(yè)的一個窗

口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,所以更要提高自身的本質(zhì)，

高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高本質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

在較高等級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，XX年的銷售額與上年相比

取患了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與較高等級領(lǐng)導(dǎo)的支持！

銷售員如何做一個有深度、有價值的銷售月工作總結(jié)報告？一般情況下，一

個完善的銷售月工作總結(jié)報告應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容：

1、銷售情況忌結(jié)：銷售業(yè)績和銷售目標(biāo)達成情況，要求既有詳細數(shù)據(jù)，X

有情況分析。

2、行動報告：當(dāng)月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時間怎樣安排

的，要求簡單明了。

3、市場情況總結(jié)分析，包括：大眾健康網(wǎng)

(1)市場價格現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都是多少；

(2)產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存情況：數(shù)量、品種、日期；

(3)經(jīng)銷商評價：各級主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績情況怎樣；

(4)競爭對手評價：主要競爭對手當(dāng)月的銷售業(yè)績、價格走勢、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變

化、重要的宣傳促銷活動、發(fā)展趨勢等情況分析；

(5)市場評價：市場情況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問題，有什么

機會。

(6)市場問題匯報：當(dāng)月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題：積壓破

損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷返利的兌現(xiàn)，市場費用的中清，其他需要公司支持的事項。

4、下個月工作打算和安排：針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。

5、工作自我評價：自己工作的得與失、對與錯。

作為銷售員的導(dǎo)師、顧問與教練，銷售經(jīng)理要指導(dǎo)、管理好銷售人員的工作

總結(jié)與匯報工作。

1、重視。銷售經(jīng)理對銷售人員工作總結(jié)與匯報的重視，就會促使銷售人員

認(rèn)真看待工作總結(jié)與匯報。

2、要求銷售人員匯報工作之前，認(rèn)真做好準(zhǔn)備。

3、到講臺上去講。現(xiàn)在許多企業(yè)銷售人員在匯報工作時就是在座位上站起

來，說兩句就坐下。在一家公司，我們提議銷售人員到主席臺上講，結(jié)果一個銷

售人員頭一人晚上準(zhǔn)備到兩點鐘。在日本松1、公司，每一季度銷售經(jīng)理匯報工作

時，

4、獎勵與懲罰。獎勵與懲罰永遠是一對好的領(lǐng)導(dǎo)手段。銷售經(jīng)理要發(fā)揮獎

勵與懲罰的作用。業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)

今天是XX年四月三十號了，我已經(jīng)做了整整一個月的業(yè)務(wù)，但還沒有簽過

一次單。心里急啊急啊……但有什么辦法呢？

不要說我沒有努力，我?guī)缀跆焯煸趫髢r。我現(xiàn)在都不敢報價了，送樣也送麻

木了。尊敬的客戶大人，您到底是怎么想的？

阿里雖好，但為何不能帶給我財富？看到里面的求購信息，為什么要有誠信

通的人才能報價并聯(lián)系對方呢？

我沒有誠信通，做我這行的又不能天天到外面去跑市場，難道我只能坐在電

腦前等客戶上門嗎？

我手上現(xiàn)在有四、五家潛在客戶，但我對此沒點希望，其中兩家和我一樣都

是新手上路，自己都沒拿到單，肯定是不會有單給我的。

確良其中還有一個朋友，經(jīng)常弄些東東讓我報價，我都一一照做，可是也是

每報一次都無后文。我知道他是好心想幫我，我非常感謝他。

感謝阿里，因為它我們而相識，并成為好朋友。因為它我也經(jīng)歷了許多……

我也反省過，我也思考過……是我的價格高嗎?還是我沒找準(zhǔn)客戶呢？我問我

的客戶，如果我報的價您覺得高的話，請一定要跟我說，但哪有人不嫌價格高的

??？

各方業(yè)務(wù)高手們，請不嗇賜教吧，怎么樣做才能找到準(zhǔn)客戶并讓我在下個月

開次鍋啊？

我專業(yè)做徽章，標(biāo)牌，銘牌，頒章，各種小飾品等

XX年工作計劃及個人要求：

1.對于老客戶、囹定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶瓜

葛，以取得更好的銷售成績；

2.在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶；

3.發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作瓜葛往來的國家的新客戶，使我們的產(chǎn)品

銷售得更為廣泛；

4.加強多方面知識進修，拓寬視野，豐富知識，采取多樣化情勢，以提高業(yè)

務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合；

5.熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹；

6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

有關(guān)建議：

1.建公司售貨員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細資料，一方面可對燈

具的所有詳細資料進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介

紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等，使得客

人更加相信我們的專業(yè)水安然平靜實力；

2.適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢，建議每一個月開發(fā)1款（1個系

列）新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間；業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)

跟著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們此后的工作將更加繁重，要求

也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力進修，提高文化本質(zhì)和各

種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻。

2024年業(yè)務(wù)員12月工作總結(jié)篇5

四月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低,新客戶開發(fā)的少，有的還處

于了解階段，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手?，F(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)

有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息。

我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，折以我們還要加強學(xué)習(xí)。

“不找借口找方法”，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力

還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充

滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自

己喜歡的，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜

歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個

積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到

工作中去。

一、存在問題：

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、

針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度

分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一

些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

二、下月工作目標(biāo):

接下來的工作中我們將迎來一個新的'銷售重點，那就是區(qū)域劃分，基本上

包括，還有這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出

很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分，我們要以團隊為主，充分地發(fā)揮團隊的力量,

這次我們區(qū)域也組建了團隊，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進步，我們每個人也都在努

力著。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。

2024年業(yè)務(wù)員12月工作總結(jié)篇6

在十月份，我從思想做起，進一步端正對待工作態(tài)度，把自己的工作當(dāng)著自

己的人生事業(yè)，進一步強化干工作的執(zhí)行意識，領(lǐng)導(dǎo)講到哪里，我努力的做到哪

里，我做為公司的業(yè)務(wù)，在以前的工作中，多少有一點按步就班，墨守陳規(guī)工作

態(tài)度，在不斷的總結(jié)中，我充分的認(rèn)識到這一點，在十月份我注重解放自己的思

想，改掉按步就班，墨守陳規(guī)的不好習(xí)慣，積極的吸收新鮮切合實際的新方法，

并用到工作中去，為我的工作服務(wù)，并取得了較好的效果，以實際行動積極投入

到我們整個銷售團隊中良好銷售氛圍當(dāng)中去，努力使自己變成一個在各項工作中

都敢于去學(xué)，去比，去趕，去拼，去超的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員?，F(xiàn)在我對我區(qū)域的各項工

作開展情況，以及取得的效果做如下總結(jié)。

1、在十月份我友客戶情況的關(guān)注一刻沒有放松，時刻跟客戶進行很好的溝

通，耐心的勸導(dǎo)客戶，貫徹我們產(chǎn)品思想，終于在十月份月初開始了我在福建市

場上的第一單生意，福建一一有限公司發(fā)貨整車28噸，其中cc-800,26噸，硅

灰石2噸，現(xiàn)款付賬，解決了日后要賬難的問題。接著福建福清一-公司發(fā)貨16

噸，cc-2500,對我來說是非常的鼓勵，我將要更加的努力，更加的有信心的達

到預(yù)期目標(biāo)。

2、在服務(wù)跟蹤上要得體，要體貼，要關(guān)心，努力做好跟蹤服務(wù)，解決客戶

的實際問題，關(guān)心客戶的切身問題和客戶的生產(chǎn)問題，發(fā)現(xiàn)貨源不多或者即將用

完要及時補充。

3、在做整車銷售方面，我針對我區(qū)域的特點，選了特殊行業(yè)一一行業(yè)做為

十至十月份為我開展銷售工作的開路先鋒，在這個消費群體當(dāng)中有相當(dāng)一部分沒

有需求，因為他們本身不造粒，而且在福建這個區(qū)域本身做一一行業(yè)的公司也并

不多，所以我在此就需要有針對性的開展工作，針對性的跟蹤客戶進行溝通和談

判，爭取在一一行業(yè)里面有一席之她，而且一一行業(yè)用量都是比較大的。這也是

我為何選擇這個行業(yè)的原因。

4、我在十月份很好的按照八月份計劃的路線，也充分的完成了八月份計劃

任務(wù)，到十月我現(xiàn)有客戶資料157家公司，意向客戶達到30余家，成功在用公司

產(chǎn)品有2家。

5、在十月中旬是我國一年一度的中秋佳節(jié)，在這一個節(jié)日期間，也是跟客

戶進行溝通的很好平臺，過節(jié)送祝福，當(dāng)然少不了送禮，除了公司派送五合月餅

外另外還送一些有特色特產(chǎn)進行疏通?，F(xiàn)在正在進攻性的溝通。

6、另外在廣州舉行的展會，更加讓我們信心百倍，感覺到自己的工作是那

么崇高，為中國發(fā)展和環(huán)保事業(yè)做出不可估量的成績，尤其在展會期間開會總經(jīng)

理講的指導(dǎo)精神和會議精神，我將貫徹思想為將來在區(qū)域發(fā)揮更大的作用。這次

展會最大的體會不是在展會上學(xué)到啥，也不是見到多少客戶，而是體現(xiàn)公司的實

力所在，認(rèn)為自己在公司是非常榮幸和幸福的。公司讓我們?nèi)珖鴺I(yè)務(wù)員在廣東一

聚，就好像在教會我們該怎么花錢一樣。就好像我們到廣東來學(xué)不學(xué)習(xí)，參不參

展不重要一樣，因為公司已經(jīng)有具體安排特定人員負責(zé)。就好像讓我們來花錢的,

目的就是花錢，這就是公司的實力所在。

7、還有就是現(xiàn)在在工作中把自己完全的從，以前單靠經(jīng)驗做銷售的簡單的

工作方法中解放出來，對每一家公司都進行了比較全面的了解，考察，分析。對

每一個工作難點都進行了系統(tǒng)的分析，并針對實際情況做出有效有用的解決方案,

堅持對待重點一定全面抓，對待難點采取各個擊破，做到主次分明，突出了重點,

明確了工作方法，有針對性的解決了難點問題。

以上是我對十月份的工作總結(jié)，總結(jié)得不夠全面的的地方，對自己認(rèn)識不足

的地方，請領(lǐng)導(dǎo)和同事給予寶貴意見和建議，我在此萬分感謝，并定期改正。

2024年業(yè)務(wù)員12月工作總結(jié)篇7

月銷售工作總結(jié)，時刻比較短，在這一個月的時刻里，也不可能有太大的變

化，因此，在寫月銷售工作總結(jié)時，更注重于銷售工作狀況的體悟與明白。

一、月銷售工作思結(jié)注意事項

1、總結(jié)前要充分占有材料。最好透過不一樣的形式，聽取各方面的意見，

了解有關(guān)狀況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。

必須要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點，到群眾中找事實的寫法。

2、必須要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假，這是分

析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

3、條理要清楚。總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看

了也不知其因此然，這樣就達不到總結(jié)的目的。

4、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，木現(xiàn)象的;有重要的，有次要的,

寫作時要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊?/p>

略。

二、一般狀況下，一個完善的月銷售工作總結(jié)報告應(yīng)當(dāng)包括如下資料

1、銷售狀況總結(jié)：銷售業(yè)績和銷售目標(biāo)達成狀況，要求既有詳細數(shù)據(jù)，又

有狀況分析。

2、行動報告：當(dāng)月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時刻怎樣安排

的，要求簡單明了。

3、市場狀況總結(jié)分析，包括：

(1)市場價格現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都是多少；

(2)產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存狀況：數(shù)量、品種、日期；

(3)經(jīng)銷商評價：各級主要經(jīng)銷商的心態(tài)、潛質(zhì)、銷售業(yè)績狀況怎樣；

(4)競爭對手評價：主要競爭對手當(dāng)月的銷售業(yè)績、價格走勢、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變

化、重要的宣傳促銷活動、發(fā)展趨勢等狀況分析；

(5)市場評價：市場狀況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問題，有什么

機會。

(6)市場問題匯報：當(dāng)月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題：積壓破

損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷返利的兌現(xiàn)，市場費用的申請,其他需要公司支持的事項。

4、下個月工作打算和安排：針對上個月的工作狀況安排下一個月的工作。

5、工作自我評價：自己工作的得與失、對與錯

2024年業(yè)務(wù)員12月工作總結(jié)篇8

不知不覺加入東南已經(jīng)一個月有余了，在這一個月中，有苦也有甜！總體來

說，我對自己并不滿意，但是這期間學(xué)到的東西，取得的進步，讓我也感到些許

的欣慰。下面我將分一下幾點對我過去的工作進行總結(jié)。

一，業(yè)務(wù)開展的情況

在東南一個月，其中有兩個星期進行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話說，也就是

只有兩個星期進行業(yè)務(wù)拜訪。作為初入社會的我，選擇了高校和科研單位做為業(yè)

務(wù)開展的對象。我沿著老銷售人員給我指引的方向進行業(yè)務(wù)拜訪。在這段期間里,

我的唯一目的在于積累客戶資源，因為只有雄厚的客戶資源，才能發(fā)現(xiàn)更多的銷

售機會，才能保證銷售額。

開發(fā)客戶是一個比較漫長的時間。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期,

特別是高校和科研單位，由于其潛力無限，被很多同行視為保證銷售額的強大動

力。所以，做高校和科研單位，就必須做好打持久戰(zhàn)的心理。最開始的時候，資

深銷售給我一份電話名冊，叫我打電話進行拜訪！由于之前沒有進行過此類工作,

打電話的時候還是有很多問題的存在！磕磕碰碰地完成了20個左右的電話拜訪,

我就帶著資料過去拜訪客戶。起初拜訪客戶，我并不懂得如何去挖掘購買信息。

后來通過向資深銷售學(xué)習(xí)，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。我負責(zé)的相對

比較散，也是其他資深銷售相對投入較少的區(qū)域。為此，我得自己尋找客戶的信

息，包括電話號碼，背景資料，以便于進行面訪。憑借著大家的幫助，我認(rèn)識了

60個左右的客戶。其中有不少顧客都有購買的傾向，甚至還跟幾位客戶有過業(yè)

務(wù)上的洽談。目前為止，有兩單業(yè)務(wù)在跟進中，一是中山大學(xué)的thermo離心機

（已經(jīng)進行投標(biāo)，基本完成），一是廣東工業(yè)大學(xué)的ALP高壓熱蒸汽滅菌鍋。

二、工作中的問題和困難

1、對于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會因為沒預(yù)約到準(zhǔn)確的時間，到了客戶那里

見不到客戶。

2、雖然有專業(yè)背景，對某些產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的

一些問題都沒辦法答清楚，特別是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同

事，再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間，有時不能及時解答客戶

問題，客戶會不夠信任。

3、和同事溝通得不夠。有些問題，資深的同事很容易解決的，但由于和同

事溝通得不夠，導(dǎo)致沒能及時解決，錯過了最佳的機會。

4、在商務(wù)方面，由F一直以來沒有接受過任何有關(guān)「這方面的培訓(xùn)，所以

做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪。

2024年業(yè)務(wù)員12月工作總結(jié)篇9

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教；這一個多月，公司沒有對我

做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會根據(jù)你的實際能

力安排適合你的工作°剛剛進公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶，

經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看；然后，仔細地分析給我聽，從尋找

項目、面見客戶、與客戶交流。每一步鞭，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能仔細地進

行分析，這讓我體會非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過后，

我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來就是個“耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)

務(wù)，喜歡與人打交道，喜歡社交；看大家從不認(rèn)識到認(rèn)識，最后成為朋友；看著一

個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過

程，！自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有

限，但我一直堅持用心去做好每件事情！成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目

標(biāo)的人。

在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努

力：

(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣；

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己；每個成功的銷售員總是能與他的客

戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，

才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個不斷的自

我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實自己！

(2)具有責(zé)任感；

不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程

中堅持對公司、對客戶、對自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對待每一天！如

果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行!

（3）善于總結(jié)與自我總結(jié)；

工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這

些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強。現(xiàn)在自己對于銷

售的認(rèn)識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付

出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

2024年業(yè)務(wù)員12月工作總結(jié)篇10

一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在公司工作了將近6個多月了，在這新年來臨之際，回想自己

20_半年所走過的路，所經(jīng)歷的事情?，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是

多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

在公司的這半年多時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變成了一

個能夠獨立操作業(yè)務(wù)的員工。不過話說回來，我不知道在寫這份年終總結(jié)時是以

一名翻譯員的身份或者說是業(yè)務(wù)員的身份來進行闡述。以下是對自己在這半年多

的時間里所做的事情的總結(jié)。

進入一個新的行業(yè)，任何一個人都應(yīng)該熟悉該行業(yè)的知識。就比如說對于音

響的制作過程：模具車間（1樓）--注塑車間（1樓）一噴漆車間（3樓）一金音成品車

間（3樓），音響的構(gòu)成：音響殼體、喇叭、高音頭、功放、吸音棉、鐵網(wǎng)等。這

些還是有所了解了，但是對于音響的具體內(nèi)部參數(shù)至今還是不太清楚。應(yīng)該在今

后的日子里不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進。

在工作中，我可以說，我并沒有虛度，過分浪費上班的時間（曾有一段時間

在上班期間聊msn,之后在得到提醒后有做自我檢討）。在經(jīng)過時間的洗禮之后,

我相信自己會做得更好，因為有俗話說：只有經(jīng)歷才能夠成長。在這個世界上完

美的事情少之又少，每個人都有自己的優(yōu)缺點。只有在時間的流逝中將自己的缺

點慢慢的糾正過來，不斷的進行總結(jié)與改進，提高自身素質(zhì)。

自我剖析：

從目前的狀況來看，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務(wù)員，或者說我只是一個剛

剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破

自身的缺點，臉皮不夠厚（因為作為一名業(yè)務(wù)員，大家普遍認(rèn)為就是要學(xué)會對于

自己的新老客戶緊追不舍），心理素質(zhì)還不是很過關(guān)，還遠遠沒有發(fā)掘出自身的

潛能，個性中的一個飛躍。

在我的內(nèi)心中，我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，因為不管怎

么說我也是學(xué)習(xí)了4年的外貿(mào)知識，掌握了一定的理論基礎(chǔ)，而且，我，喜歡這

份職業(yè)，這股動力，這份信念一直都在我的心底，我渴望成為一名成功的業(yè)務(wù)員。

在這段日子中，感謝公司對我的培養(yǎng)，非常感謝在此期間對我的悉心指導(dǎo)，

讓我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的處事能力，我一定會以積極主動，

自信，充滿激情的心態(tài)去工作。

2024年業(yè)務(wù)員12月工作總結(jié)篇11

一、初入崗位

我是今年6月份畢業(yè)的，剛邁出校門就直接來到了深圳。出校門之前我還在

迷茫，不知道要做什么工作，也沒有給自己找到一個明確的定位。我知道自己不

是那種安貧樂道的，我要給自己頂下目標(biāo)，并且努力奮斗。因為在畢業(yè)之前，我

也做過兩份工作，一份是導(dǎo)購，一份是商務(wù)接待，由于各種原因沒能繼續(xù)堅持做

下去。

直到7月份我有幸進入新起點這個大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我

在認(rèn)識產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識上有了很大的提高。在這里我要

感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的點滴幫助。

初入外貿(mào)銷售這個行業(yè)，我除了在學(xué)校里所學(xué)的外貿(mào)英語知識和國際貿(mào)易知

識，缺乏實際經(jīng)驗，對于阿里巴巴國際推廣平臺的操作一點也不清楚。首先第一

件事，我就是要熟悉公司產(chǎn)品。因為公司人不多，初來乍到，懷揣著夢想的激情

全心的投入學(xué)習(xí)中。公司的產(chǎn)品目錄，各項產(chǎn)品的特點、用途、市場情

況.......方方面面的學(xué)習(xí)我都得從零開始。一個禮拜之后，我開始接觸阿里巴

巴后臺管理，注冊了一個制作員的子賬號，負責(zé)產(chǎn)品的發(fā)布。MSN、Skype.

Treidemanager,Email等國際交流工具隨之而來成為我每天必備的工作。此外我

還自己創(chuàng)建了一個屬于自己的阿里巴巴免費網(wǎng)站，在里面練習(xí)產(chǎn)品的發(fā)布，產(chǎn)品

的推廣，產(chǎn)品排名、關(guān)鍵詞搜索和應(yīng)用，速賣通交易等。在外貿(mào)部易小姐的指導(dǎo)

和幫助下，我漸漸掌握了發(fā)布產(chǎn)品信息，爭取排名的技巧，慢慢開始了產(chǎn)品推廣

工作。

二、熟悉業(yè)務(wù)流程

在逐漸接觸國際貿(mào)易的過程中，我通過阿里巴巴平臺免費版，收到了很多客

戶的訂單（阿里巴巴的平臺），可惜都是批量小的一些樣品單，最終因為因現(xiàn)實支

付方式不能通過支付寶而告終。在10月伊始，經(jīng)過半個月的產(chǎn)品熟悉，詢盤回

復(fù)，終于有位瑞典客戶接收我們的付款方式，轉(zhuǎn)賬成功。第一筆外貿(mào)訂單成了，

雖然只是一個小訂單，缺從中學(xué)會了很多。接收款項后，隨后跟單，讓生產(chǎn)安排

生產(chǎn)并聯(lián)系國際貨運快遞。

在國際快遞方面第一次接觸了DHL/UPS/FEDE-,其間還是出現(xiàn)一點小插曲，

聯(lián)系貨運后，貨物到香港了，快遞公司說是地區(qū)偏遠要加偏遠費。因小訂單，

DHL運費算得過于精確，導(dǎo)致貨物退回來，重新找了一個貨運公司，改走FEDE-o

這樣耽誤了幾天的貨期。不過經(jīng)過這次的教訓(xùn)，明白了算運費的時候要按最大值

計算，寧愿多收一點，聯(lián)系快遞的時候要貨代把地址查下是不是偏遠地區(qū)。

三、參與展會

10月中旬，公司參與了廣州第七屆國際采購博覽會，展會上的客戶基本上

都是國外的。其間因展會上同行較少，參與競爭的不是很多，這又是我們該發(fā)揮

的時候了。幾個同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的

客戶來看我們的展廳。與外國客戶交流又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶，

要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品，歸根結(jié)底說白了就是來者絕不放

過。與外國客戶的交流中，也學(xué)到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品，如何講解剖析

產(chǎn)品優(yōu)勢。一個展會辦下來，臨時出售了小批量產(chǎn)品，收到了很多外國客戶的名

片，也發(fā)了一些自己的名片，希望將來可以聯(lián)系一些有意向的客戶。

展會過后，就是分析名片，收發(fā)郵件了。有經(jīng)驗的同事，接到名片及時判斷

客戶意向，聯(lián)系了客戶上門看廠。也做了一筆數(shù)量拘訂單。其間，我學(xué)會了要認(rèn)

真判斷客戶意向，了解客戶需求，才能做到有求有應(yīng)。

四、收發(fā)郵件

把展會上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個一個都發(fā)郵件進

行問候。在發(fā)郵件之前，產(chǎn)品定價又是一項很重要的事。既然是工廠，產(chǎn)品價格

就有一定的優(yōu)勢。憑這個優(yōu)勢，價格是沒有很大的問題。其次就是價格得詳細程

度，其間涉及MOQ,FOB等各方面，這就是考驗產(chǎn)品熟悉程度了，報價單的一目

了然也很重要。要明確自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正

確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。

所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細和認(rèn)真的推敲。報價應(yīng)

報得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。

因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;

如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，

這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。但

是呢，一連幾百份郵件發(fā)出去，沒有幾個人回應(yīng)，石沉大海，讓人覺得心灰意冷

的。但是，不能放棄，就得自身找找原因了?？赡軆r格沒有設(shè)置好，圖片不夠吸

引眼球，產(chǎn)品信息沒有詳細.....等一大堆的問題，一個一個分析，解決。

五、接觸阿里巴巴會員版

14月份開始接觸阿里巴巴會員版的業(yè)務(wù)子賬號，發(fā)布產(chǎn)品信息，提高產(chǎn)品

曝光率，進而增加詢盤的機會。發(fā)布產(chǎn)品信息又是一項繁雜的工作。首先，每一

個產(chǎn)品的標(biāo)題不能雷同，圖片必須清晰。其次，最重要的是關(guān)鍵詞要選好，而且

要選關(guān)鍵詞排名靠前的，這樣才能提高產(chǎn)品的搜索度。關(guān)鍵詞的設(shè)置可以三個雷

同，可以5種以上產(chǎn)品競爭一個關(guān)鍵詞，盡量想辦法提高曝光率。最后就是產(chǎn)品

信息的匹配了，有頭有尾必不可少，不能牛頭馬嘴，也不能張冠李戴。不同的產(chǎn)

品要匹配相應(yīng)的信息,發(fā)布了一千多條產(chǎn)品信息，詢盤也相應(yīng)上升了，在線咨恂

的客戶也多了起來。

買家總會貨比三家，一個詢盤他會發(fā)給很多的供應(yīng)商，因而買家遠是專業(yè)的。

作為外貿(mào)工廠最主要的優(yōu)勢是能提供廠家直銷價，和產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督。因而定價

要定的合理，才能贏取更多的客戶。

但，在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯

過了很多展會客戶資源，主要是因為自己不會跟進客戶，不知道怎么樣來跟進，

在這點我以后會好好學(xué)習(xí)，耐心地請教。在平時的.各項工作中精耕細作，緊跟

所有客戶資源，及時聿握客戶的需求，作出相應(yīng)的計劃和工作。在今后的工作中,

爭取把握分析、處理好各項工作中，加強同客戶的交流、溝通。知己知彼，方能

百戰(zhàn)不殆。，了解他們的需求，能夠準(zhǔn)確地處理好，來贏得客戶。

六、工作失誤

前段時間因為報價失誤，和客戶理解的不一樣，導(dǎo)致公司流失了一個客戶。

客戶要的是模組，我就按我們常規(guī)的報價，一個模組報給他。等客戶寄來樣品，

要我報價，他的樣品是兩個模組一套的。我卻沒有理解好，還是按一個模組的價

格報了出去。其間幾天也沒有溝通好，相互間理解不當(dāng)。直到客戶過來簽合同才

弄明白報價嚴(yán)重失誤了，這一點，我覺得自己太大意了。工作時需要細心的，能

想到的要盡量想到，不懂的地方一定要問。三個臭皮匠頂?shù)纳弦粋€諸葛亮，這是

個真理。提出來就總會找到解決的辦法的。

七、工作總結(jié)

1、“努力不一定成功，放棄一定失敗”是籃球運動員姚明曾經(jīng)說過的一句

話，用這句話在時刻提醒、鞭策著自己。在公司的這段時間讓我意識到，一名合

格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，要從基礎(chǔ)做起，筑穗根部，不眼高手低，不心浮氣躁，虛心求

教，耐心學(xué)習(xí)。

2、專業(yè)的學(xué)習(xí)，要進行實際結(jié)合。要熟悉專業(yè)的外貿(mào)術(shù)語，特別是LED行

業(yè)，要抓住客戶的需求，給予客戶相應(yīng)的服務(wù)。與客戶交流要有針對性。

3、要盡心盡責(zé)的做好本職工作。要做好手頭的工作，專心工作，做好與客

戶的交流和聯(lián)系，不懂得地方要耐心請教。

4、心態(tài)決定一切

懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認(rèn)識到工作

是自己的事便不會有懶惰的思想。要長期堅持下來，不放棄，失敗乃是成功之母。

緊張而又忙碌的工作拉開了進程，明確公司的目標(biāo)、計劃。計劃好自己的工

作和個人目標(biāo)。本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自身的能力來努力

完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時希望公司和個人再上一個新的臺階，堅持下去,

好好奮斗！

以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那

么迎來的就一定是很好的前景，所以我只有自己不斷的努力了，因為自己是要生

活的。生活和工作中有很多的事情來做，需要不斷的努力。

以上是我的月度個人總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)給予指正。

2024年業(yè)務(wù)員12月工作總結(jié)篇12

一.工作內(nèi)容，對公司的貢獻

首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這

一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長。20_年全年銷售處

BASICAfAK,DYNIMATE,JAMES,CANSTAR等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售

量有了很好的提升。（老客戶C0RWIK20_年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為

20_打下基礎(chǔ)。堅信20_會拿到我們想要的）。

對于定單，在生產(chǎn)過程中及時向客戶、主管反饋生產(chǎn)進度。努力借助于一些

專業(yè)的跟單東西，幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時出

運，促使順利收匯。

二.自己的成長與突破、變化

進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預(yù)先充分估量工作中問題

的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜

絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，工作體會對

以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善。

三.自己的不足及需要改進的地方

回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定一一當(dāng)然，這些成績

的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時也深刻地認(rèn)識到自

己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學(xué)習(xí)和改進。

1、進一步加強向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無

止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。

2、加強產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝，加工過程知識上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的

一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單（業(yè)務(wù)）員，如果缺乏這方面的知識，那

么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希

望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓(xùn)。

3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。

4.面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們（處事習(xí)慣，工作節(jié)

奏）以便給予更周到的服務(wù)。

四.對公司的意見與建議

我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題。像E882每次做大貨，都會有不同程度的品質(zhì)問

題，好在服裝廠比較配合，最后也沒有太大的索賠。有問題，最后沒有索賠，

并不代表我0K了。如果換個服裝廠，結(jié)果誰也不敢保證了?，F(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)

的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以客戶的選擇性增強，對客戶來說，入黨申請書產(chǎn)

品來源的渠道增多，產(chǎn)品買賣的替代性增強，所以客戶的購買行為變得更加理性

了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)

品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實。對此，我們要準(zhǔn)確把握市場需求變化，

提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭取訂單的基石。

2024年業(yè)務(wù)員12月工作總結(jié)篇13

工作一個月后，針對公司老板提出的“報價就是見光死，不能報價”；“我

們有進出口權(quán)，什么都可以賣”等問題，我們作出如下月工作總結(jié)

以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個關(guān)鍵問題：

因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，

才會有生意做。必須留意以下幾個方面:

1.公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：

A.公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財

力實務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更

多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進需一個完整體

系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。

買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。

作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點做不到，是無法贏得

客戶信賴的。

報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本

行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的

產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報價與市場行

情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品

及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。

B.報價表

公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價格表(PRICELIST)。

此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務(wù)開拓的

切入口。

價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群,

也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一

份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細和認(rèn)真的推敲。

報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)

品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)

品的熟悉程度；如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾

天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會

對你再理會。

摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。

外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別

注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯。

2.公司（包括業(yè)務(wù)員）給客戶的信心及信譽度如何？

這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，

公司服務(wù)怎樣？信心和信譽是雙向的。

解決方法：第三方認(rèn)證（如付費會員）；網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度；業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快

捷的服務(wù)。（良好的與客溝通技巧）

客戶最想了解的是什么：

1）你是不是做這個產(chǎn)品多時了。

2）你對產(chǎn)品了解多少。

3）你這個人的人品如何。

4）當(dāng)然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。

要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個過程

中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)

品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價格的定位為什么是這樣，原

材料又是如何如何..?…客戶才會對你放心和信任，取得客戶的信任一很重要啊!

客戶關(guān)注的幾個問題如溝通不好，決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所

達標(biāo)準(zhǔn)，?價位，打算訂購的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥?，?/p>

哪些企業(yè)有過生意往來，及做外貿(mào)時間長久等。

3.你的商貿(mào)語言及技巧如何（是否會產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)

如何）？

對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù)；對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，

要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失

去繼續(xù)交談的機會。

4、想客人落單，需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數(shù)客戶都

有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進，功到自然

成O

一般來講，從以1、幾個方面入手來贏得客戶：

1、做好質(zhì)量營銷。

2、樹立“客戶至上”服務(wù)意識。

3、強化與客戶的溝通。

4、增加客戶的經(jīng)營價值。這就要求企業(yè)一方面通過改進產(chǎn)品、服務(wù)、人員

和形象，提高產(chǎn)品的總價值；另一方面通過改善服務(wù)和促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，減少客戶

購買產(chǎn)品的時間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客

戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。

5、建立良好的客情關(guān)系。

6、做好創(chuàng)新。

找客戶的渠道，生意的產(chǎn)生是多樣化的。

2024年業(yè)務(wù)員12月工作總結(jié)篇14

懷揣著夢想踏入企業(yè)，從最基層的業(yè)務(wù)員做起，每一個新人都希望自己能夠

快速地成長起來，做一名快速成長的業(yè)務(wù)員。怎樣才能實現(xiàn)快速的成長呢？除了

常規(guī)性的工作之外，這就要看你是一名什么樣的業(yè)務(wù)員了。

做一名會算賬的業(yè)務(wù)員

我們?nèi)プ鲆患?，是因為做這件事利大于弊，你所得到的大于你付出的，所

以它是劃算的。人的一生其實就是不斷算賬的過程，我們總是希望去做那些劃算

的事情。作為業(yè)務(wù)員又何嘗不是如此呢？

我們總是抱怨經(jīng)銷商不聽我們的話，總是與我們作對。為什么呢？我想，主

要是我們沒有給經(jīng)銷商算清賬，或者你算的賬只對你有利而對經(jīng)銷商無利，所以

經(jīng)銷商才會與我們作對，才會不聽我們的策略。通常情況下，是在我們要求經(jīng)銷

商向市場進行投入的過程中發(fā)生矛盾的。比如，我們要做促銷，但是需要經(jīng)銷商

出一部分費用，很多經(jīng)銷商就會消極執(zhí)行，因為他覺得是給廠家賣貨，所以自己

是不需要投入的。對于這類經(jīng)銷商，我們尤其要算清賬，要他明白做促銷到底為

了什么，對他有什么好處，為什么他自己掏一分費用做促銷是劃算的。我們怎樣

幫助他算賬呢？

首先是要算清一次促銷可能的投入費用、促銷的接受程度、投入的目的是什

么、會產(chǎn)生什么樣的效果。比如新品推廣，那么投入一部分費用能產(chǎn)出多大的效

益，這是要用數(shù)據(jù)說話的。用數(shù)據(jù)說話，我覺得是業(yè)務(wù)員必備的素質(zhì)。不僅僅需

要理論上的說服，更重要的是需要實實在在的數(shù)據(jù)上的說服，這樣經(jīng)銷商才能心

中有數(shù)，否則經(jīng)銷商根本不知道投入的目的是什么，也不知道能產(chǎn)出多大的效果。

是提高了當(dāng)前的效果，還是提高了未來的效果；投入和產(chǎn)出是否有差距，即使有

些數(shù)據(jù)是需要估算的，但是估算總比不算強。因為只有從數(shù)據(jù)上說明投入產(chǎn)出，

經(jīng)銷商的錢才能花得放心。

經(jīng)銷商如此，我們向領(lǐng)導(dǎo)申請支持又何嘗不是如此呢。我們的市場遇到一個

問題，如果不投入市場會下滑多少，如果我們投入多少費用，市場的增長會有多

少，當(dāng)我們用數(shù)據(jù)去表達的時候，領(lǐng)導(dǎo)就會覺得錢花得心中有數(shù)，是值得的。但

是如果你想申請費用，又沒有市場分析，沒有數(shù)據(jù)說明，那么申請費用、支持是

很難的，因為任何一個公司都不會錢多的向目標(biāo)不明確的行為去投入。一個數(shù)據(jù)

有時候頂過千言萬語，我的目標(biāo)是什么，我需要投入什么；我的目標(biāo)銷量是什么,

我需要投入多少資源；能帶來多大的效益，或者即使當(dāng)前我們的投入短時間收不

回來，但是從長期來說，可以產(chǎn)生多大的效果做一名有想法的業(yè)務(wù)員

在職場上什么樣的業(yè)務(wù)員市場做得好、升職比較快呢？有想法的業(yè)務(wù)員升職

比較快！

何謂有想法呢？就是能夠從不同的角度去認(rèn)識市場的特點，從不同的角度去

看待市場的操作方法，最重要的是看出市場中的不同，制定出不同的操作方案來，

這就是有想法。

在你操作市場的時候，是否問過自己幾個問題：如果我是自己的競爭品牌，

會怎樣去看待市場、操作市場？我采取一個策略，對手會做出什么樣的反應(yīng)呢？我

們經(jīng)常采用的市場策略是否在這個市場一定有效呢？為什么不能采取其他的操作

方法呢？很多時候，我們往往根據(jù)自己的想象去操作市場，把自己頭腦中認(rèn)為正

確的'情況當(dāng)成了實際，犯了主觀主義錯誤。

一個最簡單的例子：為什么一定要用促銷來提高銷量呢？同樣的產(chǎn)品，你促

銷他也促銷，相當(dāng)于大家都沒有促銷，再說消費者對促銷已經(jīng)司空見慣了，效果

自然不會太大。很多時候，我們陷入了為促銷而促銷的境地，一旦銷量不好就條

件反射般地想到促銷，這就是一種僵化的反應(yīng)。難道，就沒有其他方法提高銷量

嗎?決定市場優(yōu)劣的僅僅是價格一個因素嗎？為什么一定要比促銷力度、比價格呢?

我們的優(yōu)勢何在？對手有沒有劣勢？我們能不能發(fā)揮自己的優(yōu)勢去打擊對手的劣勢

呢？

有想法的業(yè)務(wù)員，會時刻問自己：只有這一種操作方案嗎？有沒有其他的更

好的方案呢？名將粟裕在每次戰(zhàn)斗前，至少都要準(zhǔn)備兩到三個方案，為什么？當(dāng)一

個方案遇到問題的時候，立馬就有第二套方案跟上，所以，每次市場操作前至少

準(zhǔn)備兩套方案，這是你能產(chǎn)生出想法的基礎(chǔ)，因為要產(chǎn)生兩種方案，你至少要從

兩個角度去認(rèn)識市場，看問題就會更加全面，有想法更重要的是在于差異化。差

異化說起來容易做起來難，而基本的一點就是否定你的第一想法，因為你的第一

個想法一定是別人也能夠想到的。營銷的復(fù)雜性就在于它既是產(chǎn)品的競爭，也是

人與人智力的競爭，而大部分人的第一想法都是一樣的，你能想到的別人也能想

到。你要做一個有想法的業(yè)務(wù)員，就要比別人多想一步、多做一步，就要想出不

同、做出不同來。也許你只是比別人多想一步，和別人只有一點差別，結(jié)果就可

能大不一樣。

有想法的業(yè)務(wù)員，需要善于思考、善于學(xué)習(xí)，時刻酸煉。比如，在大街上看

到一個廣告，就可以思考如果自己是廣告設(shè)計者，會用什么思路進行設(shè)計，會與

看到的廣告有什么不同；看到一個店面在做活動，可以想一想有沒有更好的辦法;

遇到一個店面生意非常差，就設(shè)想一下如果自己是店老板會怎樣改變這種局面。

時間久了，你就會養(yǎng)成隨時隨地思考的習(xí)慣，也就能產(chǎn)生無窮無盡的想法。

有想法的業(yè)務(wù)員也是不斷否定自己的業(yè)務(wù)員。一些老業(yè)務(wù)員做了好多年就是

升不上去，為什么？就是因為他們的思想已經(jīng)僵化，他們習(xí)慣于按照自己認(rèn)為正

確的經(jīng)驗去操作市場，頭腦中已經(jīng)形成的操作模式很難去改變、去突破，所以操

作沒有新意，市場不溫不火。其實，市場就是在不斷否定中發(fā)展的，業(yè)務(wù)員也是

在不斷否定中進步成長的。不斷地否定自己，不斷地產(chǎn)生新的想法，市場才會有

更好的發(fā)展，自己才能得到更好的成長。

當(dāng)然，有想法并不是隨心所欲，天馬行空，而是要立足「市場實際，脫離了

市場現(xiàn)實的任何想法都將是無效的，甚至?xí)艿绞袌龅膽土P。市場實際是一切想

法的基礎(chǔ)，我們要做的，只是站在不同的角度、不同的立場去認(rèn)識和分析。

做一名有戰(zhàn)略思維的業(yè)務(wù)員

戰(zhàn)略思維能力，是業(yè)務(wù)員營銷能力和職業(yè)發(fā)展提升的重要方面。

什么是戰(zhàn)略思維呢？站在全局的角度去思考局部問題，是戰(zhàn)略性思維；不斷總

結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，把局部戰(zhàn)術(shù)上升為戰(zhàn)略性戰(zhàn)術(shù)，是戰(zhàn)略性思維；站在上級

的角度思考下級的工作，是戰(zhàn)略性思維；站在未來的角度思考現(xiàn)在的工作，也是

戰(zhàn)略性思維。

站在全局的角度思考局部問題，是戰(zhàn)略性思維，你做一個縣級市場，那么地

級市場、全省市場就是你的全局；你做一個地級市場，那么全省市場、全國市場

就是你的全局；你做一個省級市場，那么全國市場就是你的全局。作為業(yè)務(wù)員，

你不僅要關(guān)心自己的市場，還要思考自己的市場和全局市場是什么關(guān)系？你的市

場可以為全局市場貢獻什么？你怎樣把握全局市場策略和自己的局部市場策略的

關(guān)系？你怎樣把全局市場策略特殊化到自己的局部市場策略？

比如，你在自己的局部市場推廣成功了一個新產(chǎn)品，就需要思考這個新品的

特點是什么，站在全局的角度看，是否也可以在其他市場進行推廣？你采取的市

場策略是否具有一定的普遍意義？海天的黃豆醬最開始是在河北做得不錯，當(dāng)?shù)?/p>

經(jīng)理根據(jù)市場情況向公司建議這個產(chǎn)品向全國推廣，于是20xx年黃豆醬在全國

市場全面推廣，如今已發(fā)展成海天的又一個主打產(chǎn)品。這個經(jīng)理就是具有戰(zhàn)略思

維的，善于把局部市場和全國市場聯(lián)系起來思考，使公司獲得了一個新的增長點。

如果我們在每一次市場操作中，都能想到自己的市場和全局市場的關(guān)系，能為全

局市場做出哪些貢獻，你就具備了戰(zhàn)略性思維。

不斷總結(jié)經(jīng)驗，把戰(zhàn)術(shù)性方法上見到戰(zhàn)咯性方法，是戰(zhàn)略性思維。黃豆普起

初只是河北市場上的一個戰(zhàn)術(shù)性產(chǎn)品，在銷量達到一定程度后，當(dāng)?shù)亟?jīng)理開始總

結(jié)這個產(chǎn)品的特點，建議在全國市場重點推廣，使黃豆醬上升成為全國性的戰(zhàn)略

產(chǎn)品。再比如，你在市場操作中發(fā)現(xiàn)了一種行之有效的好方法，于是總結(jié)出來在

全區(qū)推廣，那么這種方法就從戰(zhàn)術(shù)性方法上升到了戰(zhàn)略性方法。毛澤東在戰(zhàn)爭中

提出的十大軍事原則，就是根據(jù)各個戰(zhàn)區(qū)具體的戰(zhàn)術(shù)策略總結(jié)出來的，像集中兵

力打擊敵人、不打無準(zhǔn)備之仗等。所以，業(yè)務(wù)員要提升自己，就要善于總結(jié)分析

工作中的點點滴滴，所有這些都可能成為你成功的基礎(chǔ)。

站在上級的角度思考下級的工作，也是一種戰(zhàn)珞性思維。作為業(yè)務(wù)員，我們

應(yīng)當(dāng)了解：上級對自己的期望是什么？他希望我做什么？希望我能貢獻什么？而要

回答這些問題，就要讓自己站在上級的角度去思考，領(lǐng)導(dǎo)是如何看待整體工作、

看待一個個局部問題的。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)遇到問題時，你不要認(rèn)為與自己無關(guān)，也許領(lǐng)導(dǎo)

今天面臨的問題就是你明夭將要面對的工作。因此，了解領(lǐng)導(dǎo)是如何思考問題、

解決問題的，對自己是一種很重要的學(xué)習(xí)和成長方式。經(jīng)常站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去考

慮問題，你就會逐步具備大局觀；能夠站在整體和全局的角度去思考工作，你看

問題就會全面深刻，抓住正確的工作方向。這對自己的提升無疑是非常有價值的。

站在未來的角度思考現(xiàn)在的工作，這也是一種戰(zhàn)略性思維。很多市場問題之

所以會出現(xiàn)，都是由于短視造成的，我們?yōu)榱四玫窖巯碌奶岢珊投唐诘睦?，?/p>

放棄了長期利益和持續(xù)發(fā)展。工作是面向未來的，做任何一項工作，一定要知道

你要達成什么目的。如果一種行為以犧牲未來為代價，那么這種行為就是不可取

的。一個追求成長的業(yè)務(wù)員，需要在短期與長期之間進行協(xié)調(diào)，衡量自己當(dāng)前的

行為是否會犧牲了市場的持續(xù)發(fā)展，而為了達到長期發(fā)展的目標(biāo)，當(dāng)前又該做哪

些工作。

作為業(yè)務(wù)員，盡管現(xiàn)在我們還處在職業(yè)發(fā)展的底層，但是一個有理想的業(yè)務(wù)

員一定要時刻為成長和成功做準(zhǔn)備。站在更高的層次、從更全面的角度并且著眼

于未來，只要你經(jīng)常這樣去思考問題，你的成長和成功就指日可待。

2024年業(yè)務(wù)員12月工作總結(jié)篇15

忙碌的x月已經(jīng)過去，在x月份當(dāng)中，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，

在各位同事的幫助協(xié)助下，很好的完成了當(dāng)月工作和各項任務(wù)指標(biāo)，在此我忠心

的感謝，為了更好的做好以后的工作，我在此認(rèn)真的完成x月工作總結(jié)，為自己

在下階段工作找到方向，認(rèn)準(zhǔn)下階段應(yīng)該堅持的一些好的方面。

在x月份，我從思想做起，進一步端正對待工作態(tài)度，把自己的工作當(dāng)著自

己的人生事業(yè)，進一步強化干工作的執(zhí)行意識，領(lǐng)導(dǎo)講到哪里，我努力的做到哪

里，我做為公司的業(yè)務(wù)，在以前的工作中，多少有一點按步就班，墨守陳規(guī)工作

態(tài)度，在不斷的總結(jié)中，我充分的認(rèn)識到這一點，在x月份我注重解放自己的思

想，改掉按步就班，墨守陳規(guī)的不好習(xí)慣，積極的吸收新鮮切合實際的新方法，

并用到工作中去，為我的工作服務(wù)，并取得了較好的效果，以實際行動積極投入

到我們整個銷售團隊中良好銷售氛圍當(dāng)中去，努力使自己變成一個在各項工作中

都敢于去學(xué)，去比，去趕，去拼，去超的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員?，F(xiàn)在我對我區(qū)域的各項工

作開展情況，以及取得的效果做如下總結(jié)。

1、在x月份我對客戶情況的關(guān)注一刻沒有放松，時刻跟客戶進行很好的溝

通，耐心的勸導(dǎo)客戶，貫徹我們產(chǎn)品思想，終于在x月份月初開始了我在福建市

場上的第一單生意，福建x有限公司發(fā)貨整車28噸，其中cc-800,26噸，硅灰

石2噸，現(xiàn)款付賬，解決了日后要賬難的問題。接著福建福清x公司發(fā)貨16噸，

cc-2500,對我來說是非常的鼓勵，我將要更加的努力，更加的有信心的達到預(yù)

期目標(biāo)。

2、在服務(wù)跟蹤上要得體，要體貼，要關(guān)心，努力做好跟蹤服務(wù)，解決客戶

的實際問題，關(guān)心客戶的切身問題和客戶的生產(chǎn)問題，發(fā)現(xiàn)貨源不多或者即將用

完要及時補充。

3、在做整車銷售方面，我針對我區(qū)域的特點，選了特殊行業(yè)行業(yè)做為十至

x月份為我開展銷售工作的開路先鋒，在這個消費群體當(dāng)中有相當(dāng)一部分沒有需

求，因為他們本身不造粒，而且在福建這個區(qū)域本身做行業(yè)的公司也并不多，所

以我在此就需要有針對性的開展工作，針對性的跟琮客戶進行溝通和談判，爭取

在行業(yè)里面有一席之地，而且行業(yè)用量都是比較大的。這也是我為何選擇這個行

業(yè)的原因。

4、我在x月份很好的按照八月份計劃的路線，也充分的完成了八月份計劃

任務(wù)，到x月我現(xiàn)有客戶資料157家公司，意向客尸達到30余家，成功在用公司

產(chǎn)品有2家。

5、在x月中旬是我國一年一度的中秋佳節(jié)，在這一個節(jié)日期間，也是跟

客戶進行溝通的很好平臺，過節(jié)送祝福，當(dāng)然少不了送禮，除了公司派送五合月

餅外另外還送一些有特色特產(chǎn)進行疏通?，F(xiàn)在正在進攻性的溝通。

6、另外在廣州舉行的展會，更加讓我們信心百倍，感覺到自己的工作是那

么崇高，為中國發(fā)展和環(huán)保事業(yè)做出不可估量的成績，尤其在展會期間開會總經(jīng)

理講的指導(dǎo)精神和會議精神，我將貫徹思想為將來在區(qū)域發(fā)揮更大的作用。這次

展會最大的體會不是在展會上學(xué)到啥，也不是見到多少客戶，而是體現(xiàn)公司的實

力所在，認(rèn)為自己在公司是非常榮幸和幸福的。公司讓我們?nèi)珖鴺I(yè)務(wù)員在廣東一

聚，就好像在教會我們該怎么花錢一樣。就好像我們到廣東來學(xué)不