2025國(guó)考廣東民航公安申論高頻考點(diǎn)及答案一、歸納概括題（3題，每題15分，共45分）1.題目廣東省民航公安機(jī)關(guān)在近年工作中發(fā)現(xiàn)，部分旅客因不了解民航安全規(guī)定導(dǎo)致行李超重、攜帶違禁品等問(wèn)題，給安檢效率和安全帶來(lái)挑戰(zhàn)。請(qǐng)根據(jù)給定材料，概括旅客常見(jiàn)的不符合民航安全規(guī)定的行為，并提出至少三條針對(duì)性建議，以提升旅客安全意識(shí)和安檢效率。答案（一）旅客常見(jiàn)的不符合民航安全規(guī)定的行為1.行李超重或超尺寸：部分旅客未提前稱重或折疊行李，導(dǎo)致安檢時(shí)超重或尺寸超標(biāo)，延誤航班。2.攜帶違禁品：旅客誤帶打火機(jī)、管制刀具、易燃易爆品等違禁品，需安檢人員開(kāi)箱檢查，影響效率。3.未按規(guī)定申報(bào)電子設(shè)備：筆記本電腦、平板電腦等電子設(shè)備未按規(guī)定取出或關(guān)閉，增加安檢難度。4.食品攜帶不規(guī)范：攜帶未包裝的食品、帶酒精含量的飲品等，未遵守民航安全規(guī)定。5.行為不配合安檢：部分旅客對(duì)安檢措施不理解或抵觸，影響安檢流程。（二）針對(duì)性建議1.加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)：通過(guò)機(jī)場(chǎng)廣播、電子屏、宣傳手冊(cè)等途徑，普及民航安全規(guī)定，特別是行李重量、違禁品清單等關(guān)鍵信息。2.優(yōu)化安檢流程：引入智能安檢設(shè)備，如自助行李稱重機(jī)、違禁品檢測(cè)儀，減少人工干預(yù)，提高安檢效率。3.設(shè)立咨詢臺(tái)和志愿者服務(wù)：在安檢口配備工作人員，解答旅客疑問(wèn)，協(xié)助旅客規(guī)范行李和物品，減少因誤解導(dǎo)致的延誤。解析本題考查歸納概括能力，需結(jié)合民航安全實(shí)際，準(zhǔn)確提煉旅客行為問(wèn)題，并提出可行性建議。答案需條理清晰，避免冗余表述。2.題目廣東省民航公安機(jī)關(guān)在“平安空港”專項(xiàng)行動(dòng)中發(fā)現(xiàn)，部分機(jī)場(chǎng)因人流量大、應(yīng)急通道堵塞等問(wèn)題，導(dǎo)致突發(fā)事件處置效率不高。請(qǐng)根據(jù)給定材料，概括應(yīng)急通道堵塞的主要原因，并提出改進(jìn)措施。答案（一）應(yīng)急通道堵塞的主要原因1.旅客意識(shí)不足：部分旅客不了解應(yīng)急通道用途，隨意占用或堆放物品。2.機(jī)場(chǎng)標(biāo)識(shí)不清：應(yīng)急通道標(biāo)識(shí)不明顯或被廣告牌遮擋，旅客難以識(shí)別。3.管理維護(hù)不到位：部分機(jī)場(chǎng)未定期清理應(yīng)急通道，導(dǎo)致雜物堆積。4.應(yīng)急演練不足：部分機(jī)場(chǎng)員工對(duì)應(yīng)急通道使用規(guī)則不熟悉，影響突發(fā)事件處置。（二）改進(jìn)措施1.強(qiáng)化宣傳警示：在應(yīng)急通道口設(shè)置醒目標(biāo)識(shí)，明確“禁止占用”字樣，并通過(guò)廣播提醒旅客。2.加強(qiáng)日常巡查：增派安保人員巡查應(yīng)急通道，及時(shí)清理堵塞物，確保暢通。3.定期組織演練：聯(lián)合公安、消防等部門開(kāi)展應(yīng)急演練，提升員工應(yīng)急處置能力。4.完善管理制度：制定應(yīng)急通道管理辦法，明確違規(guī)占用責(zé)任，嚴(yán)肅處理。解析本題需結(jié)合機(jī)場(chǎng)管理實(shí)際，分析應(yīng)急通道堵塞問(wèn)題，答案需突出原因分析和措施針對(duì)性。3.題目廣東省民航公安機(jī)關(guān)在打擊“黑哨兵”行動(dòng)中發(fā)現(xiàn)，部分機(jī)場(chǎng)存在中介機(jī)構(gòu)違規(guī)攬客、強(qiáng)制購(gòu)物等問(wèn)題，損害旅客權(quán)益。請(qǐng)根據(jù)給定材料，概括中介機(jī)構(gòu)違規(guī)行為的主要表現(xiàn)，并提出監(jiān)管建議。答案（一）中介機(jī)構(gòu)違規(guī)行為的主要表現(xiàn)1.強(qiáng)制購(gòu)物或消費(fèi)：以免費(fèi)接送服務(wù)等名義，要求旅客購(gòu)買高額保險(xiǎn)或商品。2.信息不透明：隱瞞航班延誤、改簽等真實(shí)情況，誤導(dǎo)旅客。3.擾亂秩序：在機(jī)場(chǎng)門口拉客，影響旅客出行和機(jī)場(chǎng)管理。4.泄露旅客信息：將旅客個(gè)人信息出售給其他機(jī)構(gòu)，存在安全隱患。（二）監(jiān)管建議1.加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法：民航公安、市場(chǎng)監(jiān)管等部門聯(lián)合開(kāi)展專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊違規(guī)中介。2.建立黑名單制度：對(duì)違規(guī)中介機(jī)構(gòu)列入黑名單，禁止其進(jìn)入機(jī)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。3.暢通投訴渠道：設(shè)立投訴電話和線上平臺(tái)，及時(shí)受理旅客舉報(bào)，嚴(yán)肅處理違規(guī)行為。4.提升旅客維權(quán)意識(shí)：通過(guò)宣傳手冊(cè)、機(jī)場(chǎng)廣播等方式，告知旅客維權(quán)途徑。解析本題需聚焦中介機(jī)構(gòu)亂象，答案需結(jié)合民航監(jiān)管實(shí)際，提出切實(shí)可行的監(jiān)管措施。二、綜合分析題（2題，每題20分，共40分）4.題目廣東省民航公安機(jī)關(guān)在近年工作中發(fā)現(xiàn)，部分旅客因焦慮、恐懼等心理問(wèn)題，在安檢時(shí)表現(xiàn)出過(guò)激行為。請(qǐng)結(jié)合給定材料，分析旅客心理問(wèn)題產(chǎn)生的原因，并說(shuō)明如何通過(guò)心理疏導(dǎo)提升安檢服務(wù)水平。答案（一）旅客心理問(wèn)題產(chǎn)生的原因1.對(duì)民航安全規(guī)定不了解：旅客對(duì)安檢流程、物品限制等規(guī)則模糊，產(chǎn)生焦慮。2.信息不對(duì)稱：部分旅客受網(wǎng)絡(luò)謠言或虛假信息影響，對(duì)安檢產(chǎn)生誤解。3.環(huán)境壓力：機(jī)場(chǎng)人流量大、等待時(shí)間長(zhǎng)，旅客易因緊張情緒導(dǎo)致行為過(guò)激。4.個(gè)人經(jīng)歷影響：部分旅客曾遭遇不愉快的安檢經(jīng)歷，對(duì)安檢產(chǎn)生抵觸心理。（二）通過(guò)心理疏導(dǎo)提升安檢服務(wù)水平的措施1.設(shè)立心理咨詢服務(wù)點(diǎn)：在安檢區(qū)域配備心理疏導(dǎo)人員，為焦慮旅客提供安撫和指導(dǎo)。2.優(yōu)化安檢流程：簡(jiǎn)化安檢步驟，減少旅客等待時(shí)間，緩解緊張情緒。3.加強(qiáng)信息透明度：通過(guò)視頻、圖文等形式，向旅客展示安檢流程和目的，消除誤解。4.開(kāi)展人性化安檢：對(duì)特殊旅客（如老人、兒童）提供優(yōu)先安檢服務(wù)，體現(xiàn)人文關(guān)懷。解析本題需結(jié)合旅客心理特點(diǎn)，分析問(wèn)題成因，并提出人性化管理措施。答案需突出“心理疏導(dǎo)”與安檢服務(wù)的結(jié)合。5.題目廣東省民航公安機(jī)關(guān)在推進(jìn)“智慧空港”建設(shè)中發(fā)現(xiàn)，部分機(jī)場(chǎng)因技術(shù)設(shè)備落后、數(shù)據(jù)共享不足等問(wèn)題，影響應(yīng)急響應(yīng)效率。請(qǐng)結(jié)合給定材料，分析“智慧空港”建設(shè)中存在的問(wèn)題，并提出解決方案。答案（一）“智慧空港”建設(shè)中存在的問(wèn)題1.技術(shù)設(shè)備落后：部分機(jī)場(chǎng)仍依賴傳統(tǒng)安檢設(shè)備，無(wú)法高效識(shí)別違禁品。2.數(shù)據(jù)共享不足：安檢、邊檢、航班信息系統(tǒng)未實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，影響應(yīng)急聯(lián)動(dòng)。3.人才培養(yǎng)滯后：缺乏既懂民航業(yè)務(wù)又掌握信息技術(shù)的復(fù)合型人才。4.資金投入不足：部分機(jī)場(chǎng)因預(yù)算限制，無(wú)法及時(shí)更新技術(shù)設(shè)備。（二）解決方案1.加大技術(shù)投入：引進(jìn)人工智能安檢設(shè)備、大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，提升應(yīng)急響應(yīng)能力。2.推動(dòng)數(shù)據(jù)共享：建立民航應(yīng)急數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各部門信息實(shí)時(shí)共享。3.加強(qiáng)人才培養(yǎng)：聯(lián)合高校開(kāi)設(shè)民航信息技術(shù)課程，培養(yǎng)復(fù)合型人才。4.優(yōu)化資金分配：爭(zhēng)取政府專項(xiàng)資金，確保智慧空港建設(shè)順利推進(jìn)。解析本題需結(jié)合科技賦能民航安全的實(shí)際，分析問(wèn)題并提出系統(tǒng)性解決方案。答案需突出技術(shù)升級(jí)與數(shù)據(jù)共享的重要性。三、提出對(duì)策題（1題，25分）6.題目廣東省民航公安機(jī)關(guān)在近年工作中發(fā)現(xiàn)，部分偏遠(yuǎn)地區(qū)機(jī)場(chǎng)因服務(wù)設(shè)施不完善、旅客出行不便等問(wèn)題，影響民航資源利用效率。請(qǐng)結(jié)合給定材料，提出提升偏遠(yuǎn)地區(qū)機(jī)場(chǎng)服務(wù)水平的具體對(duì)策。答案提升偏遠(yuǎn)地區(qū)機(jī)場(chǎng)服務(wù)水平的具體對(duì)策1.完善基礎(chǔ)設(shè)施：加大資金投入，改善候機(jī)樓、停車場(chǎng)等設(shè)施，提升旅客出行體驗(yàn)。2.優(yōu)化航線布局：聯(lián)合航空公司開(kāi)通更多跨區(qū)域航線，減少旅客中轉(zhuǎn)次數(shù)。3.加強(qiáng)政策扶持：對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)機(jī)場(chǎng)給予稅收優(yōu)惠、補(bǔ)貼等政策，吸引社會(huì)資本參與建設(shè)。4.提升服務(wù)質(zhì)量：引入標(biāo)準(zhǔn)化安檢流程、多語(yǔ)種服務(wù)，滿足不同旅客需求。5.開(kāi)展特色服務(wù)：結(jié)合當(dāng)?shù)芈糜钨Y源，推出“空地一體”旅游套餐，吸引更多旅客。解析本題需結(jié)合區(qū)域發(fā)展實(shí)際，提出系統(tǒng)性、可操作的對(duì)策。答案需突出“因地制宜”和“資源整合”思路。四、應(yīng)用文寫(xiě)作題（1題，25分）7.題目假設(shè)你是廣東省民航公安機(jī)關(guān)一名工作人員，請(qǐng)草擬一份關(guān)于“平安空港”專項(xiàng)行動(dòng)的宣傳手冊(cè)，內(nèi)容包括民航安全規(guī)定、違規(guī)行為后果、旅客維權(quán)途徑等，供機(jī)場(chǎng)工作人員使用。答案《平安空港》專項(xiàng)行動(dòng)宣傳手冊(cè)一、民航安全規(guī)定1.行李托運(yùn)要求：托運(yùn)行李單件不超過(guò)50公斤，尺寸不超過(guò)158厘米（長(zhǎng)+寬+高）。2.隨身攜帶物品限制：禁止攜帶打火機(jī)、管制刀具、易燃易爆品等違禁品。3.電子設(shè)備使用規(guī)定：乘坐飛機(jī)時(shí)，筆記本電腦、平板電腦等電子設(shè)備需全程關(guān)閉或調(diào)至飛行模式。二、違規(guī)行為后果1.罰款或拘留：違規(guī)攜帶違禁品，最高可被罰款1萬(wàn)元，情節(jié)嚴(yán)重者將被拘留。2.行李丟失責(zé)任：因旅客未遵守規(guī)定導(dǎo)致行李損壞或丟失，責(zé)任由旅客自行承擔(dān)。三、旅客維權(quán)途徑1.投訴電話：民航服務(wù)熱線12398，機(jī)場(chǎng)投訴電話（附具體號(hào)碼）。2.線上投訴平