2025國(guó)考哈爾濱市稅務(wù)管理崗位申論必刷題及答案一、歸納概括類（共3題，每題15分，共45分）1.題目哈爾濱市某區(qū)稅務(wù)局在推進(jìn)“便民辦稅”過(guò)程中，收集到部分納稅人的意見和建議。請(qǐng)根據(jù)以下材料，歸納總結(jié)納稅人反映的主要問(wèn)題及建議，并分條列出。（不超過(guò)300字）材料材料一：某企業(yè)會(huì)計(jì)反映，現(xiàn)行電子稅務(wù)局系統(tǒng)操作界面不夠人性化，部分流程需反復(fù)提交申請(qǐng)，耗時(shí)較長(zhǎng)。材料二：個(gè)體工商戶王女士提出，稅務(wù)政策宣傳不夠精準(zhǔn)，難以獲取針對(duì)性輔導(dǎo)，希望稅務(wù)部門能提供“一對(duì)一”政策解讀服務(wù)。材料三：某稅務(wù)干部在走訪調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，部分納稅人因缺乏財(cái)務(wù)知識(shí)，對(duì)稅務(wù)申報(bào)存在困難，建議稅務(wù)部門加強(qiáng)基礎(chǔ)培訓(xùn)。材料四：有納稅人建議，稅務(wù)部門可引入更多自助辦稅設(shè)備，減少窗口排隊(duì)現(xiàn)象，提升辦稅效率。答案納稅人反映的主要問(wèn)題及建議如下：1.電子稅務(wù)局系統(tǒng)操作界面不夠人性化，流程繁瑣，需優(yōu)化界面設(shè)計(jì)，簡(jiǎn)化操作步驟；2.稅務(wù)政策宣傳精準(zhǔn)度不足，納稅人獲取針對(duì)性輔導(dǎo)困難，建議開展“一對(duì)一”政策解讀服務(wù)；3.部分納稅人缺乏財(cái)務(wù)知識(shí)，稅務(wù)申報(bào)存在困難，建議加強(qiáng)基礎(chǔ)培訓(xùn)；4.窗口排隊(duì)現(xiàn)象仍較突出，建議引入更多自助辦稅設(shè)備，提升辦稅效率。解析本題考查歸納概括能力。作答時(shí)需緊扣材料，提煉納稅人反映的核心問(wèn)題及建議，避免主觀臆斷。答案分條列出，條理清晰，不超過(guò)字?jǐn)?shù)限制。2.題目哈爾濱市稅務(wù)部門為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，開展“放管服”改革專項(xiàng)調(diào)研。請(qǐng)根據(jù)以下材料，概括當(dāng)前“放管服”改革中存在的突出矛盾和問(wèn)題。（不超過(guò)400字）材料材料一：某企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，雖然部分涉稅審批已下放，但企業(yè)仍需提交大量證明材料，實(shí)際辦事效率未明顯提升。材料二：稅務(wù)部門通過(guò)大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，部分納稅人因?qū)φ呃斫馄?，?dǎo)致申報(bào)錯(cuò)誤，反而增加了稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。材料三：某稅務(wù)干部反映，部分基層稅務(wù)機(jī)關(guān)人員不足，難以滿足“放管服”改革后的服務(wù)需求，存在“應(yīng)放未放”“管不到位”現(xiàn)象。材料四：有納稅人建議，稅務(wù)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的信用監(jiān)管，而非單純依賴傳統(tǒng)監(jiān)管手段，以降低監(jiān)管成本。答案當(dāng)前“放管服”改革中存在的突出矛盾和問(wèn)題如下：1.涉稅審批雖下放，但企業(yè)仍需提交大量證明材料，辦事效率未顯著提升；2.部分納稅人政策理解偏差，導(dǎo)致申報(bào)錯(cuò)誤，增加了稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；3.基層稅務(wù)機(jī)關(guān)人員不足，存在“應(yīng)放未放”“管不到位”現(xiàn)象；4.傳統(tǒng)監(jiān)管手段仍較依賴，缺乏對(duì)企業(yè)的信用監(jiān)管機(jī)制，監(jiān)管成本較高。解析本題考查歸納概括能力。作答時(shí)需聚焦“放管服”改革中的矛盾和問(wèn)題，結(jié)合材料中企業(yè)和稅務(wù)部門反映的情況，提煉核心矛盾，避免泛泛而談。3.題目哈爾濱市稅務(wù)部門開展“稅收優(yōu)惠政策直達(dá)快享”專項(xiàng)行動(dòng)，收集到部分納稅人反饋的信息。請(qǐng)根據(jù)以下材料，歸納總結(jié)納稅人反映的主要成效及不足。（不超過(guò)350字）材料材料一：某制造業(yè)企業(yè)反映，稅收優(yōu)惠政策申報(bào)流程簡(jiǎn)化后，企業(yè)享受政策的時(shí)間縮短了約20%，政策獲得感較強(qiáng)。材料二：個(gè)體工商戶李女士表示，稅務(wù)部門通過(guò)短信推送政策信息，幫助其及時(shí)了解并享受了小微企業(yè)稅收減免政策。材料三：某稅務(wù)干部指出，部分納稅人因?qū)φ呒?xì)節(jié)不熟悉，仍存在申報(bào)遺漏現(xiàn)象，建議加強(qiáng)政策解讀。材料四：有納稅人建議，稅務(wù)部門可開發(fā)更多“免申即享”政策，進(jìn)一步減輕納稅人負(fù)擔(dān)。答案納稅人反映的主要成效及不足如下：1.優(yōu)惠政策申報(bào)流程簡(jiǎn)化，企業(yè)享受政策時(shí)間縮短，政策獲得感較強(qiáng)；2.稅務(wù)部門通過(guò)短信推送等方式，幫助納稅人及時(shí)了解政策；3.部分納稅人因政策細(xì)節(jié)不熟悉，存在申報(bào)遺漏現(xiàn)象，需加強(qiáng)政策解讀；4.建議開發(fā)更多“免申即享”政策，進(jìn)一步減輕納稅人負(fù)擔(dān)。解析本題考查歸納概括能力。作答時(shí)需區(qū)分成效與不足，結(jié)合材料中企業(yè)和稅務(wù)部門反饋的信息，分條列出，確保邏輯清晰。二、提出對(duì)策類（共2題，每題20分，共40分）4.題目哈爾濱市稅務(wù)部門發(fā)現(xiàn)，部分小微企業(yè)在享受稅收優(yōu)惠政策時(shí)存在“不會(huì)用”“不敢用”的問(wèn)題。請(qǐng)?zhí)岢?條有針對(duì)性的解決措施。（不超過(guò)400字）答案針對(duì)小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策“不會(huì)用”“不敢用”的問(wèn)題，可采取以下措施：1.加強(qiáng)政策解讀培訓(xùn)。稅務(wù)部門可通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式，開展政策宣講會(huì)、制作政策手冊(cè)，幫助企業(yè)準(zhǔn)確理解政策內(nèi)容，降低申報(bào)門檻。2.優(yōu)化申報(bào)服務(wù)。在電子稅務(wù)局增設(shè)“智能申報(bào)”功能，自動(dòng)匹配納稅人可享受的優(yōu)惠政策，減少人工操作，降低申報(bào)難度。3.強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)提示。通過(guò)稅務(wù)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道發(fā)布政策風(fēng)險(xiǎn)提示，明確申報(bào)常見問(wèn)題及糾正方式，增強(qiáng)企業(yè)用政策信心。解析本題考查提出對(duì)策能力。作答時(shí)需針對(duì)問(wèn)題提出具體措施，確保措施可行、有針對(duì)性，避免空泛化表述。5.題目哈爾濱市某區(qū)稅務(wù)部門在推進(jìn)“智慧稅務(wù)”建設(shè)過(guò)程中，遇到數(shù)據(jù)共享不暢、系統(tǒng)兼容性差等問(wèn)題。請(qǐng)?zhí)岢?條解決建議。（不超過(guò)350字）答案針對(duì)“智慧稅務(wù)”建設(shè)中數(shù)據(jù)共享不暢、系統(tǒng)兼容性差的問(wèn)題，可提出以下建議：1.建立數(shù)據(jù)共享機(jī)制。推動(dòng)稅務(wù)系統(tǒng)與銀行、市場(chǎng)監(jiān)管等部門的數(shù)據(jù)對(duì)接，打破信息孤島，實(shí)現(xiàn)涉稅數(shù)據(jù)高效共享。2.加強(qiáng)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。制定統(tǒng)一的系統(tǒng)接口標(biāo)準(zhǔn)，提升各模塊兼容性，避免因系統(tǒng)不兼容導(dǎo)致數(shù)據(jù)傳輸失敗，提高工作效率。解析本題考查提出對(duì)策能力。作答時(shí)需結(jié)合“智慧稅務(wù)”建設(shè)中的實(shí)際難題，提出可操作性強(qiáng)的建議，避免脫離實(shí)際。三、綜合分析類（共1題，25分）6.題目哈爾濱市稅務(wù)部門為優(yōu)化納稅服務(wù)，提出“以數(shù)治稅”理念。請(qǐng)結(jié)合材料，分析“以數(shù)治稅”的內(nèi)涵、意義及實(shí)施路徑。（不超過(guò)500字）材料材料一：“以數(shù)治稅”是指通過(guò)大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，提升稅務(wù)管理效能，優(yōu)化納稅服務(wù)。材料二：某稅務(wù)干部表示，“以數(shù)治稅”能夠精準(zhǔn)識(shí)別納稅人風(fēng)險(xiǎn)，減少人工審核，提高監(jiān)管效率。材料三：有納稅人反映，“以數(shù)治稅”后，稅務(wù)部門能更快發(fā)現(xiàn)其申報(bào)異常，并主動(dòng)進(jìn)行政策提醒，服務(wù)體驗(yàn)提升。材料四：專家指出，“以數(shù)治稅”需平衡數(shù)據(jù)安全與監(jiān)管效率，避免因數(shù)據(jù)泄露引發(fā)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。答案“以數(shù)治稅”的內(nèi)涵、意義及實(shí)施路徑如下：1.內(nèi)涵：“以數(shù)治稅”是指依托大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)稅務(wù)管理精準(zhǔn)化、智能化，提升稅收征管效能。2.意義：精準(zhǔn)識(shí)別納稅人風(fēng)險(xiǎn)，減少人工審核，提高監(jiān)管效率；同時(shí)主動(dòng)服務(wù)納稅人，提升政策宣傳精準(zhǔn)度，優(yōu)化納稅服務(wù)體驗(yàn)。3.實(shí)施路徑：-推動(dòng)稅務(wù)系統(tǒng)與外部數(shù)據(jù)共享，打破信息孤島；-加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全防護(hù)，確保數(shù)據(jù)合規(guī)使用；-培訓(xùn)稅務(wù)干部掌握數(shù)字化技能，提升系統(tǒng)應(yīng)用能力。解析本題考查綜合分析能力。作答時(shí)需結(jié)合材料，從內(nèi)涵、意義、實(shí)施路徑三個(gè)層面展開分析，確保邏輯清晰、內(nèi)容全面。四、應(yīng)用文寫作類（共1題，30分）7.題目哈爾濱市某區(qū)稅務(wù)局計(jì)劃開展“稅收優(yōu)惠政策春風(fēng)行動(dòng)”，請(qǐng)撰寫一份活動(dòng)方案（標(biāo)題自擬，不超過(guò)500字）。答案哈爾濱市某區(qū)稅務(wù)局“稅收優(yōu)惠政策春風(fēng)行動(dòng)”方案一、活動(dòng)背景為推動(dòng)稅收優(yōu)惠政策精準(zhǔn)直達(dá)企業(yè)，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，我局決定開展“稅收優(yōu)惠政策春風(fēng)行動(dòng)”，幫助企業(yè)應(yīng)享盡享政策紅利。二、活動(dòng)時(shí)間2025年5月1日至6月30日。三、活動(dòng)內(nèi)容1.政策宣講會(huì)。組織稅務(wù)干部深入企業(yè)，講解小微企業(yè)、研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除等政策，解答企業(yè)疑問(wèn)。2.線上服務(wù)平臺(tái)。在電子稅務(wù)局增設(shè)“政策匹配”功能，自動(dòng)推送納稅人可享受的優(yōu)惠政策。3.典型案例分享。收集企業(yè)享受政策的成功案例，通過(guò)公眾號(hào)、稅務(wù)網(wǎng)站等渠道推廣，增強(qiáng)政策吸引力。四、保障措施1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立專項(xiàng)工作組，確?；顒?dòng)順利開展；2.強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，通過(guò)多種渠道擴(kuò)大活動(dòng)覆蓋面；3.建立反饋機(jī)制，收集企業(yè)意見，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)。五、預(yù)期成效通過(guò)此次活動(dòng)，幫助企業(yè)進(jìn)一步了解政策，提升政策知曉率，推動(dòng)稅收優(yōu)惠政策的落地見效。解析本題考查應(yīng)用文寫作能力。作答時(shí)需符合活動(dòng)方案格式，內(nèi)容涵蓋活動(dòng)背景、時(shí)間、內(nèi)容、保障措施及預(yù)期成效，確保邏輯清晰、條理分明。五、文章論述類（共1題，35分）8.題目哈爾濱市稅務(wù)部門在推進(jìn)“便民辦稅”過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)“科技+服務(wù)”雙輪驅(qū)動(dòng)。請(qǐng)結(jié)合材料，自選角度，自擬題目，寫一篇文章。（不少于800字）材料材料一：某稅務(wù)干部表示，“科技+服務(wù)”能夠提升納稅人辦稅體驗(yàn)，但需避免技術(shù)替代人工，忽視人文關(guān)懷。材料二：哈爾濱市某企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，電子稅務(wù)局雖方便，但部分老年人仍依賴人工服務(wù)，建議稅務(wù)部門保留線下窗口。材料三：專家指出，未來(lái)稅務(wù)服務(wù)將更依賴大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，但服務(wù)本質(zhì)仍是“以納稅人需求為導(dǎo)向”。材料四：哈爾濱市稅務(wù)部門在“便民辦稅”中，既優(yōu)化線上系統(tǒng)，又加強(qiáng)線下輔導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)“線上+線下”協(xié)同服務(wù)。答案科技賦能服務(wù)，稅收改革向心而行哈爾濱市稅務(wù)部門在推進(jìn)“便民辦稅”過(guò)程中，提出“科技+服務(wù)”雙輪驅(qū)動(dòng)理念，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)流程，同時(shí)堅(jiān)守服務(wù)本質(zhì)，以納稅人需求為導(dǎo)向，推動(dòng)稅收改革向心而行。這一理念不僅提升了納稅人滿意度，也為稅務(wù)現(xiàn)代化建設(shè)提供了新思路。科技賦能，提升服務(wù)效率近年來(lái)，隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的快速發(fā)展，稅務(wù)部門積極推動(dòng)“智慧稅務(wù)”建設(shè)，通過(guò)技術(shù)手段提升服務(wù)效率。電子稅務(wù)局的普及，讓納稅人足不出戶即可完成申報(bào)、繳款等業(yè)務(wù)，大幅縮短了辦稅時(shí)間。例如，哈爾濱市某企業(yè)通過(guò)電子稅務(wù)局，將原需3天的申報(bào)流程縮短至1小時(shí)，顯著提升了企業(yè)獲得感。然而，科技賦能并非“一刀切”。部分納稅人，尤其是老年人，仍依賴人工服務(wù)。哈爾濱市稅務(wù)部門在優(yōu)化線上系統(tǒng)的同時(shí)，保留了線下窗口，并加強(qiáng)稅務(wù)干部培訓(xùn)，確?！翱萍?人工”協(xié)同服務(wù)，避免技術(shù)替代人工，忽視人文關(guān)懷。服務(wù)本質(zhì)，以納稅人需求為導(dǎo)向“科技+服務(wù)”的核心是“服務(wù)”，而非技術(shù)本身。哈爾濱市稅務(wù)部門通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)識(shí)別納稅人需求，提供個(gè)性化服務(wù)。例如，針對(duì)小微企業(yè)，稅務(wù)部門推出“一對(duì)一”政策解讀服務(wù)，幫助企業(yè)應(yīng)享盡享稅收優(yōu)惠；針對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)納稅人，則加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，防范稅收流失。專家指出，未來(lái)稅務(wù)服務(wù)將更依賴大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，但服務(wù)本質(zhì)仍是“以納稅人需求為導(dǎo)向”。稅務(wù)部門需在技術(shù)創(chuàng)新的同時(shí)，堅(jiān)守服務(wù)初心，確保技術(shù)進(jìn)步真正服務(wù)于納稅人。雙輪驅(qū)動(dòng)，推動(dòng)稅收改革向心而行哈爾濱市稅務(wù)部門在“便民辦稅”中，既優(yōu)化線上系統(tǒng)，又加強(qiáng)線下輔導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)“線上+線下”協(xié)同服務(wù)。這種“科技+服務(wù)”雙輪驅(qū)動(dòng)模式，不僅提升了納稅人滿意度，也為稅收現(xiàn)代化建設(shè)提供了新思路。