2025年國家開放大學《管理學概論與領(lǐng)導力發(fā)展》期末考試備考試題及答案解析所屬院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.管理的本質(zhì)是（）A.計劃與控制B.組織與領(lǐng)導C.協(xié)調(diào)與溝通D.人與事答案：D解析：管理的本質(zhì)在于通過人的活動來協(xié)調(diào)各種資源，以實現(xiàn)組織目標。雖然計劃、組織、領(lǐng)導、控制都是管理的重要職能，但管理的核心是處理人與人之間的關(guān)系，以及人與事之間的關(guān)系。只有充分調(diào)動人的積極性，才能有效管理事務。2.管理層次可以分為（）A.高層、中層、基層B.決策層、管理層、執(zhí)行層C.領(lǐng)導層、管理層、操作層D.計劃層、控制層、執(zhí)行層答案：A解析：管理層次通常根據(jù)組織規(guī)模和管理幅度分為高層、中層和基層三個層次。高層管理者負責制定組織戰(zhàn)略和重大決策；中層管理者負責戰(zhàn)略的執(zhí)行和部門管理；基層管理者負責具體工作的執(zhí)行和現(xiàn)場管理。這種劃分有助于明確各層級的管理職責和權(quán)限。3.馬克思主義認為，管理的普遍基礎(chǔ)是（）A.生產(chǎn)資料私有制B.生產(chǎn)資料公有制C.人的勞動D.資本積累答案：C解析：馬克思主義認為，管理是人類勞動過程中的一種社會現(xiàn)象，其產(chǎn)生和存在的基礎(chǔ)是人的勞動。無論是哪種社會形態(tài)，只要存在集體勞動，就需要管理來協(xié)調(diào)勞動過程，提高勞動效率。生產(chǎn)資料的所有制形式會影響管理的方式和性質(zhì)，但不是管理的普遍基礎(chǔ)。4.科學管理理論的主要代表人物是（）A.法約爾B.泰勒C.馬克斯·韋伯D.德魯克答案：B解析：科學管理理論是現(xiàn)代管理理論的基礎(chǔ)，其主要代表人物是弗雷德里克·泰勒。泰勒通過時間動作研究等方法，強調(diào)通過科學方法提高勞動效率，其核心思想包括工作標準化、計件工資制、差別計件制等。法約爾是管理過程理論的代表，韋伯是官僚制理論的代表，德魯克是現(xiàn)代管理理論的代表。5.需求層次理論是由誰提出的（）A.馬斯洛B.赫茨伯格C.麥格雷戈D.弗魯姆答案：A解析：需求層次理論是由美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛提出的。該理論將人的需求分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五個層次，認為人的行為是由未滿足的需求驅(qū)動的。這一理論對管理實踐中激勵員工具有重要作用。6.在管理中，"人"的因素比"事"的因素更重要，這體現(xiàn)了（）A.人本管理思想B.科學管理思想C.官僚制思想D.權(quán)變管理思想答案：A解析：人本管理思想強調(diào)以人為本，認為人的因素是管理中最重要的因素。該思想認為，通過滿足員工的需求、尊重員工的尊嚴、發(fā)揮員工的潛能，可以最大程度地提高組織的績效。與科學管理強調(diào)的工作標準化和效率相比，人本管理更加關(guān)注人的發(fā)展和成長。7.管理幅度是指（）A.一個管理者直接領(lǐng)導的下屬人數(shù)B.組織的最高決策層C.組織的最低管理層D.組織的垂直管理層次答案：A解析：管理幅度是指一個管理者能夠直接有效地指揮和監(jiān)督的下屬人數(shù)。管理幅度的大小會影響組織的結(jié)構(gòu)和管理效率。較大的管理幅度可以減少管理層級，提高組織靈活性，但也可能增加管理者的負擔；較小的管理幅度可以加強控制，但也可能導致組織層級過多，效率低下。8.決策過程中的第一個步驟是（）A.方案評估B.方案選擇C.問題識別D.方案實施答案：C解析：決策過程通常包括問題識別、方案制定、方案評估、方案選擇和方案實施五個步驟。其中，問題識別是決策的起點，只有明確問題是什么，才能有針對性地制定解決方案。如果問題識別不清，可能會導致決策方向錯誤，甚至做出錯誤的決策。9.領(lǐng)導者的權(quán)力來源包括（）A.法定權(quán)力B.專長權(quán)力C.個人魅力D.以上都是答案：D解析：領(lǐng)導者的權(quán)力來源包括法定權(quán)力、獎懲權(quán)力、專長權(quán)力和個人魅力等。法定權(quán)力是職位賦予的權(quán)力，獎懲權(quán)力是通過對下屬的獎勵和懲罰獲得的權(quán)力，專長權(quán)力是憑借專業(yè)知識和技術(shù)能力獲得的權(quán)力，個人魅力是領(lǐng)導者個人特質(zhì)吸引下屬的權(quán)力。有效的領(lǐng)導者通常會綜合運用各種權(quán)力來源。10.組織結(jié)構(gòu)的基本類型包括（）A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.以上都是答案：D解析：組織結(jié)構(gòu)的基本類型包括直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制等。直線制是最簡單的組織結(jié)構(gòu)形式，由最高管理者直接指揮所有下屬；職能制是根據(jù)職能劃分部門，各職能部門負責專業(yè)管理；事業(yè)部制是將業(yè)務相似的單位組成事業(yè)部，各事業(yè)部相對獨立；矩陣制是結(jié)合職能和項目兩種結(jié)構(gòu)形式。不同的組織結(jié)構(gòu)適用于不同的環(huán)境和需求。11.以下哪項不屬于管理的職能？（）A.計劃B.組織C.協(xié)調(diào)D.創(chuàng)新答案：D解析：管理的基本職能通常包括計劃、組織、領(lǐng)導、控制。協(xié)調(diào)雖然也是管理活動中不可或缺的一部分，但通常被視為貫穿于其他各項管理職能中的活動，而不是一個獨立的基本職能。創(chuàng)新雖然對組織發(fā)展至關(guān)重要，但傳統(tǒng)管理職能理論中不將其列為基本管理職能之一。12.馬克斯·韋伯提出的理想行政組織模式強調(diào)（）A.人本主義B.靈活性C.權(quán)力集中D.情感溝通答案：C解析：馬克斯·韋伯提出的官僚制（或稱官僚組織）是一種理想行政組織模式，其特點是權(quán)力集中、層級分明、規(guī)章制度健全、非人格化等。官僚制強調(diào)通過明確的規(guī)則和程序來管理組織，以確保組織的效率和公平。與強調(diào)人本主義、靈活性和情感溝通的其他組織理論相比，韋伯的官僚制理論更加注重組織的結(jié)構(gòu)和控制。13.根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，最高層次的需求是（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我實現(xiàn)需求答案：D解析：馬斯洛的需求層次理論將人的需求分為五個層次，從低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。自我實現(xiàn)需求是指實現(xiàn)個人潛能、追求個人理想和抱負的需求，是最高層次的需求。當較低層次的需求得到滿足后，人們才會追求更高層次的需求。14.“X理論-Y理論”是由誰提出的？（）A.馬斯洛B.赫茨伯格C.麥格雷戈D.弗魯姆答案：C解析：“X理論-Y理論”是由美國管理學學者道格拉斯·麥格雷戈提出的。X理論認為人性本惡，人們天生懶惰、厭惡工作，需要強制和懲罰來激勵；Y理論則認為人性本善，人們天生具有工作熱情，需要得到信任和尊重來激勵。麥格雷戈的這種理論對管理實踐中激勵員工具有重要影響。15.在管理中，領(lǐng)導者通過獎賞和懲罰來影響下屬的行為，這體現(xiàn)了（）A.法定權(quán)力B.獎懲權(quán)力C.專長權(quán)力D.個人魅力答案：B解析：獎懲權(quán)力是指領(lǐng)導者通過給予獎勵或施加懲罰來影響下屬行為的能力。獎勵可以包括物質(zhì)獎勵（如獎金、晉升）和精神獎勵（如表揚、認可），懲罰可以包括降級、罰款、解雇等。領(lǐng)導者運用獎懲權(quán)力可以激勵下屬努力工作，達到組織目標。這與法定權(quán)力（職位賦予的權(quán)力）、專長權(quán)力（基于知識和技能的權(quán)力）和個人魅力（基于個人特質(zhì)吸引他人的能力）不同。16.組織分工是指（）A.組織內(nèi)部各部門的職責劃分B.組織內(nèi)部各崗位的職責劃分C.組織內(nèi)部各人員的職責劃分D.組織外部環(huán)境的變化答案：B解析：組織分工是指組織內(nèi)部將各項工作任務分解為不同的崗位和部門，并明確各崗位和部門的職責和任務。合理的組織分工可以提高工作效率，減少重復勞動，促進專業(yè)化發(fā)展。組織分工與組織內(nèi)部各部門的職責劃分（選項A）、組織內(nèi)部各人員的職責劃分（選項C）以及組織外部環(huán)境的變化（選項D）不同。17.決策的“滿意”原則是由誰提出的？（）A.泰勒B.法約爾C.西蒙D.德魯克答案：C解析：決策的“滿意”原則（或稱“足夠好”原則）是由赫伯特·西蒙提出的。西蒙認為，由于人的理性有限和決策環(huán)境的不確定性，管理者很難做出完全理性的最優(yōu)決策，而是傾向于尋找“足夠好”的解決方案。這一原則承認了現(xiàn)實中決策的復雜性，強調(diào)了管理者在決策過程中應關(guān)注可行性而非完美性。18.非正式組織是指（）A.組織內(nèi)部按照職能劃分的部門B.組織內(nèi)部按照層級劃分的管理體系C.組織內(nèi)部成員基于共同興趣或關(guān)系形成的群體D.組織外部環(huán)境對組織的影響答案：C解析：非正式組織是指組織內(nèi)部成員在正式組織結(jié)構(gòu)之外，基于共同興趣、價值觀或人際關(guān)系自發(fā)形成的群體。非正式組織沒有明確的組織結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度，但可以對成員的行為和組織的運作產(chǎn)生重要影響。例如，非正式組織可以提供情感支持、傳播信息、影響工作態(tài)度等。這與組織內(nèi)部按照職能劃分的部門（選項A）、組織內(nèi)部按照層級劃分的管理體系（選項B）以及組織外部環(huán)境對組織的影響（選項D）不同。19.以下哪項不屬于組織變革的阻力來源？（）A.個人利益受損B.文化沖突C.對未來不確定D.組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化答案：D解析：組織變革的阻力主要來源于受到影響的個體或群體。個人利益受損（如職位、收入變化）、文化沖突（新文化與舊文化的沖突）、對未來不確定（擔心變革失敗或效果不佳）等都是常見的阻力來源。組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化（選項D）是組織變革的目標之一，而不是阻力來源。20.管理者的領(lǐng)導力主要體現(xiàn)在（）A.專業(yè)技能B.溝通能力C.人際交往能力D.以上都是答案：D解析：管理者的領(lǐng)導力是多方面能力的綜合體現(xiàn)，包括專業(yè)技能（如行業(yè)知識、管理知識）、溝通能力（如傾聽、表達、反饋）和人際交往能力（如建立關(guān)系、影響他人、團隊建設）等。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者需要具備全面的素質(zhì)，才能有效地激勵和引導團隊，實現(xiàn)組織目標。二、多選題1.管理的基本職能包括（）A.計劃B.組織C.協(xié)調(diào)D.控制E.創(chuàng)新答案：ABCD解析：管理的基本職能通常被認為是計劃、組織、領(lǐng)導（或指導）、控制。協(xié)調(diào)雖然貫穿于這些職能之中，但通常不被視為一個獨立的基本職能。創(chuàng)新雖然對組織發(fā)展非常重要，但也不是傳統(tǒng)管理職能理論中的基本職能。因此，計劃、組織、控制是管理的基本職能。2.馬克思主義認為，管理具有二重性，即（）A.自然屬性B.社會屬性C.經(jīng)濟屬性D.政治屬性E.技術(shù)屬性答案：AB解析：馬克思主義認為，管理具有二重性，即自然屬性和社會屬性。管理的自然屬性是指管理作為一種普遍的社會現(xiàn)象，其基本原理和方法具有普遍適用性；管理的社會屬性是指管理受到社會制度、生產(chǎn)關(guān)系、文化傳統(tǒng)等因素的影響，具有鮮明的時代性和階級性。因此，管理的二重性是指其自然屬性和社會屬性。3.需求層次理論中，屬于較高層次的需求有（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我實現(xiàn)需求答案：CDE解析：根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人的需求從低到高依次分為五個層次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。其中，生理需求和安全需求屬于較低層次的需求，而社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求屬于較高層次的需求。因此，較高層次的需求有社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。4.以下哪些屬于影響管理幅度的因素？（）A.工作任務的復雜程度B.下屬的能力水平C.組織規(guī)模D.領(lǐng)導者的能力E.溝通渠道的暢通程度答案：ABDE解析：影響管理幅度的因素有很多，主要包括工作任務的復雜程度、下屬的能力水平、領(lǐng)導者的能力、溝通渠道的暢通程度等。工作任務的復雜程度越高，需要管理者投入的時間和精力就越多，管理幅度就越??；下屬的能力水平越高，就越能獨立工作，管理幅度就越大；領(lǐng)導者的能力越強，就越能有效地管理更多的下屬，管理幅度就越大；溝通渠道越暢通，信息傳遞就越及時，管理幅度就越大。組織規(guī)模（選項C）雖然會影響管理層次，但不會直接影響管理幅度。5.領(lǐng)導者的權(quán)力來源包括（）A.法定權(quán)力B.獎懲權(quán)力C.專長權(quán)力D.個人魅力E.職位權(quán)力答案：ABCD解析：領(lǐng)導者的權(quán)力來源主要包括法定權(quán)力、獎懲權(quán)力、專長權(quán)力和個人魅力。法定權(quán)力是職位賦予的權(quán)力，獎懲權(quán)力是通過對下屬的獎勵和懲罰獲得的權(quán)力，專長權(quán)力是憑借專業(yè)知識和技術(shù)能力獲得的權(quán)力，個人魅力是領(lǐng)導者個人特質(zhì)吸引他人的權(quán)力。職位權(quán)力（選項E）與法定權(quán)力類似，都源于職位，但通常不單獨列出作為權(quán)力來源之一。6.組織結(jié)構(gòu)的基本類型包括（）A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制E.科層制答案：ABCD解析：組織結(jié)構(gòu)的基本類型主要包括直線制、職能制、事業(yè)部制和矩陣制等。直線制是最簡單的組織結(jié)構(gòu)形式，由最高管理者直接指揮所有下屬；職能制是根據(jù)職能劃分部門，各職能部門負責專業(yè)管理；事業(yè)部制是將業(yè)務相似的單位組成事業(yè)部，各事業(yè)部相對獨立；矩陣制是結(jié)合職能和項目兩種結(jié)構(gòu)形式。不同的組織結(jié)構(gòu)適用于不同的環(huán)境和需求。選項E的“官僚制”（或稱“科層制”）雖然是一種重要的組織理論，但通常不作為與直線制、職能制、事業(yè)部制、矩陣制并列的組織結(jié)構(gòu)基本類型。7.決策過程中的步驟包括（）A.確定目標B.收集信息C.方案評估D.方案選擇E.方案實施答案：ABCDE解析：決策過程通常包括多個步驟，主要包括確定目標、收集信息、方案制定、方案評估、方案選擇和方案實施等。確定目標是決策的起點，收集信息是為了更好地理解問題，方案評估是為了比較不同方案的優(yōu)劣，方案選擇是做出最終決定，方案實施是將決策付諸行動。因此，決策過程中的步驟包括確定目標、收集信息、方案評估、方案選擇和方案實施。8.影響組織變革的因素包括（）A.外部環(huán)境變化B.內(nèi)部需求變化C.技術(shù)進步D.管理層變革E.組織文化沖突答案：ABCE解析：影響組織變革的因素主要包括外部環(huán)境變化、內(nèi)部需求變化、技術(shù)進步和組織文化沖突等。外部環(huán)境變化（如市場變化、政策變化）會迫使組織進行變革以適應環(huán)境；內(nèi)部需求變化（如員工需求變化、戰(zhàn)略目標調(diào)整）會驅(qū)動組織進行變革以滿足內(nèi)部需求；技術(shù)進步（如新技術(shù)的出現(xiàn)）會要求組織進行變革以利用新技術(shù)；組織文化沖突（如新舊文化的不融合）會阻礙組織變革的進程。管理層變革（選項D）雖然可能引發(fā)變革，但本身不是影響變革的因素。9.以下哪些屬于激勵理論？（）A.馬斯洛的需求層次理論B.赫茨伯格的雙因素理論C.弗魯姆的期望理論D.麥格雷戈的X理論-Y理論E.賽德曼的目標設置理論答案：ABCDE解析：激勵理論是研究如何激發(fā)員工工作動機的理論。馬斯洛的需求層次理論（選項A）、赫茨伯格的雙因素理論（選項B）、弗魯姆的期望理論（選項C）、麥格雷戈的X理論-Y理論（選項D）和賽德曼的目標設置理論（選項E）都是著名的激勵理論，它們從不同角度解釋了員工行為的動機及其影響因素。10.管理者角色理論是由誰提出的？（）A.馬斯洛B.赫茨伯格C.明茨伯格D.弗魯姆E.布萊克和莫頓答案：C解析：管理者角色理論是由亨利·明茨伯格提出的。明茨伯格通過對管理者實際工作的觀察，提出了管理者的角色理論，將管理者的角色分為人際關(guān)系角色、信息傳遞角色和決策制定角色三類。馬斯洛（選項A）提出了需求層次理論，赫茨伯格（選項B）提出了雙因素理論，弗魯姆（選項D）提出了期望理論，布萊克和莫頓（選項E）提出了管理方格理論。因此，管理者角色理論是由明茨伯格提出的。11.管理的職能包括（）A.計劃B.組織C.協(xié)調(diào)D.控制E.創(chuàng)新答案：ABCD解析：管理的基本職能通常被認為是計劃、組織、領(lǐng)導（或指導）、控制。協(xié)調(diào)雖然貫穿于這些職能之中，但通常不被視為一個獨立的基本職能。創(chuàng)新雖然對組織發(fā)展非常重要，但也不是傳統(tǒng)管理職能理論中的基本職能。因此，計劃、組織、控制是管理的基本職能。12.馬克思主義認為，管理具有二重性，即（）A.自然屬性B.社會屬性C.經(jīng)濟屬性D.政治屬性E.技術(shù)屬性答案：AB解析：馬克思主義認為，管理具有二重性，即自然屬性和社會屬性。管理的自然屬性是指管理作為一種普遍的社會現(xiàn)象，其基本原理和方法具有普遍適用性；管理的社會屬性是指管理受到社會制度、生產(chǎn)關(guān)系、文化傳統(tǒng)等因素的影響，具有鮮明的時代性和階級性。因此，管理的二重性是指其自然屬性和社會屬性。13.根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，以下需求屬于較高層次的有（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我實現(xiàn)需求答案：CDE解析：根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人的需求從低到高依次分為五個層次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。其中，生理需求和安全需求屬于較低層次的需求，而社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求屬于較高層次的需求。因此，較高層次的需求有社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。14.影響管理幅度的因素主要包括（）A.工作任務的復雜程度B.下屬的能力水平C.組織規(guī)模D.領(lǐng)導者的能力E.溝通渠道的暢通程度答案：ABDE解析：影響管理幅度的因素主要包括工作任務的復雜程度、下屬的能力水平、領(lǐng)導者的能力、溝通渠道的暢通程度等。工作任務的復雜程度越高，需要管理者投入的時間和精力就越多，管理幅度就越?。幌聦俚哪芰λ皆礁?，就越能獨立工作，管理幅度就越大；領(lǐng)導者的能力越強，就越能有效地管理更多的下屬，管理幅度就越大；溝通渠道越暢通，信息傳遞就越及時，管理幅度就越大。組織規(guī)模（選項C）雖然會影響管理層次，但不會直接影響管理幅度。15.領(lǐng)導者的權(quán)力來源主要有（）A.法定權(quán)力B.獎懲權(quán)力C.專長權(quán)力D.個人魅力E.職位權(quán)力答案：ABCD解析：領(lǐng)導者的權(quán)力來源主要包括法定權(quán)力、獎懲權(quán)力、專長權(quán)力和個人魅力。法定權(quán)力是職位賦予的權(quán)力，獎懲權(quán)力是通過對下屬的獎勵和懲罰獲得的權(quán)力，專長權(quán)力是憑借專業(yè)知識和技術(shù)能力獲得的權(quán)力，個人魅力是領(lǐng)導者個人特質(zhì)吸引他人的權(quán)力。職位權(quán)力（選項E）與法定權(quán)力類似，都源于職位，但通常不單獨列出作為權(quán)力來源之一。16.組織結(jié)構(gòu)的基本類型包括（）A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制E.科層制答案：ABCD解析：組織結(jié)構(gòu)的基本類型主要包括直線制、職能制、事業(yè)部制和矩陣制等。直線制是最簡單的組織結(jié)構(gòu)形式，由最高管理者直接指揮所有下屬；職能制是根據(jù)職能劃分部門，各職能部門負責專業(yè)管理；事業(yè)部制是將業(yè)務相似的單位組成事業(yè)部，各事業(yè)部相對獨立；矩陣制是結(jié)合職能和項目兩種結(jié)構(gòu)形式。不同的組織結(jié)構(gòu)適用于不同的環(huán)境和需求。選項E的“官僚制”（或稱“科層制”）雖然是一種重要的組織理論，但通常不作為與直線制、職能制、事業(yè)部制、矩陣制并列的組織結(jié)構(gòu)基本類型。17.決策過程中的主要步驟有（）A.確定目標B.收集信息C.方案評估D.方案選擇E.方案實施答案：ABCDE解析：決策過程通常包括多個步驟，主要包括確定目標、收集信息、方案制定、方案評估、方案選擇和方案實施等。確定目標是決策的起點，收集信息是為了更好地理解問題，方案評估是為了比較不同方案的優(yōu)劣，方案選擇是做出最終決定，方案實施是將決策付諸行動。因此，決策過程中的步驟包括確定目標、收集信息、方案評估、方案選擇和方案實施。18.影響組織變革的因素包括（）A.外部環(huán)境變化B.內(nèi)部需求變化C.技術(shù)進步D.管理層變革E.組織文化沖突答案：ABCE解析：影響組織變革的因素主要包括外部環(huán)境變化、內(nèi)部需求變化、技術(shù)進步和組織文化沖突等。外部環(huán)境變化（如市場變化、政策變化）會迫使組織進行變革以適應環(huán)境；內(nèi)部需求變化（如員工需求變化、戰(zhàn)略目標調(diào)整）會驅(qū)動組織進行變革以滿足內(nèi)部需求；技術(shù)進步（如新技術(shù)的出現(xiàn)）會要求組織進行變革以利用新技術(shù)；組織文化沖突（如新舊文化的不融合）會阻礙組織變革的進程。管理層變革（選項D）雖然可能引發(fā)變革，但本身不是影響變革的因素。19.以下哪些屬于激勵理論？（）A.馬斯洛的需求層次理論B.赫茨伯格的雙因素理論C.弗魯姆的期望理論D.麥格雷戈的X理論-Y理論E.賽德曼的目標設置理論答案：ABCDE解析：激勵理論是研究如何激發(fā)員工工作動機的理論。馬斯洛的需求層次理論（選項A）、赫茨伯格的雙因素理論（選項B）、弗魯姆的期望理論（選項C）、麥格雷戈的X理論-Y理論（選項D）和賽德曼的目標設置理論（選項E）都是著名的激勵理論，它們從不同角度解釋了員工行為的動機及其影響因素。20.管理者角色理論是由誰提出的？（）A.馬斯洛B.赫茨伯格C.明茨伯格D.弗魯姆E.布萊克和莫頓答案：C解析：管理者角色理論是由亨利·明茨伯格提出的。明茨伯格通過對管理者實際工作的觀察，提出了管理者的角色理論，將管理者的角色分為人際關(guān)系角色、信息傳遞角色和決策制定角色三類。馬斯洛（選項A）提出了需求層次理論，赫茨伯格（選項B）提出了雙因素理論，弗魯姆（選項D）提出了期望理論，布萊克和莫頓（選項E）提出了管理方格理論。因此，管理者角色理論是由明茨伯格提出的。三、判斷題1.管理既是一門科學，也是一門藝術(shù)。（）答案：正確解析：管理既是一門科學，也是一門藝術(shù)。管理的科學性體現(xiàn)在其具有普遍適用的基本原理和方法，可以通過學習掌握。管理的藝術(shù)性則體現(xiàn)在其需要管理者在實踐中靈活運用知識、經(jīng)驗和技能，根據(jù)具體情境做出判斷和決策。因此，管理是科學性和藝術(shù)性的結(jié)合。2.馬克思主義認為，在任何社會形態(tài)下，管理都具有相同的經(jīng)濟性質(zhì)。（）答案：錯誤解析：馬克思主義認為，管理具有二重性，即自然屬性和社會屬性。管理的自然屬性是指管理作為一種普遍的社會現(xiàn)象，其基本原理和方法具有普遍適用性；管理的社會屬性是指管理受到社會制度、生產(chǎn)關(guān)系、文化傳統(tǒng)等因素的影響，具有鮮明的時代性和階級性。因此，在不同的社會形態(tài)下，管理的社會屬性會存在差異，具有不同的經(jīng)濟性質(zhì)。3.需求層次理論認為，人的需求是固定不變的。（）答案：錯誤解析：馬斯洛的需求層次理論認為，人的需求是分層次的，且具有發(fā)展性。當較低層次的需求得到基本滿足后，較高層次的需求才會成為主要的激勵因素。同時，人的需求會隨著個人成長、環(huán)境變化等因素而發(fā)生變化。因此，人的需求不是固定不變的。4.管理幅度越大，管理者需要直接管理的下屬人數(shù)就越多。（）答案：正確解析：管理幅度是指一個管理者能夠直接有效地指揮和監(jiān)督的下屬人數(shù)。管理幅度越大，意味著該管理者直接領(lǐng)導的下屬人數(shù)越多；反之，管理幅度越小，直接領(lǐng)導的下屬人數(shù)就越少。這是管理幅度的基本定義。5.非正式組織對組織目標的實現(xiàn)沒有任何影響。（）答案：錯誤解析：非正式組織是指組織內(nèi)部成員在正式組織結(jié)構(gòu)之外，基于共同興趣、價值觀或人際關(guān)系自發(fā)形成的群體。非正式組織可以對組織目標的實現(xiàn)產(chǎn)生雙重影響：一方面，它可以促進信息傳播、情感交流，增強組織凝聚力；另一方面，如果非正式組織的目標與組織目標不一致，也可能產(chǎn)生消極影響。因此，非正式組織對組織目標的實現(xiàn)并非沒有任何影響。6.決策就是選擇，因此做出選擇就不需要考慮后果。（）答案：錯誤解析：決策確實包含選擇的過程，但做出選擇僅僅是決策的一部分。決策的目的是為了解決問題、實現(xiàn)目標，因此做出選擇后還需要考慮選擇的后果，評估其風險和收益，并對可能出現(xiàn)的各種情況進行預案準備。只做出選擇而不考慮后果的決策是草率的，可能導致不良后果。7.組織變革總是受到組織和成員的歡迎和支持。（）答案：錯誤解析：組織變革是為了適應環(huán)境變化、提高組織效率而進行的調(diào)整過程。雖然組織變革的初衷是好的，但由于變革可能涉及利益的調(diào)整、習慣的改變等，往往會受到組織和成員的抵制或反對。特別是當變革觸及到人們的切身利益時，阻力會更大。因此，組織變革并非總是受到組織和成員的歡迎和支持。8.激勵就是給予獎勵。（）答案：錯誤解析：激勵是指激發(fā)人的動機，誘導人們朝著組織期望的目標前進的過程。獎勵是激勵的一種重要手段，但并非唯一的手段。激勵還可以通過滿足人的需求、提供發(fā)展機會、營造良好工作氛圍等方式實現(xiàn)。因此，激勵不僅僅是給予獎勵。9.領(lǐng)導力就是管理職位賦予的權(quán)力。（）答案：錯誤解析：領(lǐng)導力是指影響和激勵他人實現(xiàn)組織目標的能力。領(lǐng)導力可以分為職位權(quán)力（法定權(quán)力）和個人影響力兩部分。職位權(quán)力是管理職位賦予的，但個人影響力則來源于領(lǐng)導者的知識、技能、品格、魅力等。一個沒有管理職位的人也可以通過其個人影響力成為領(lǐng)導者。因此，領(lǐng)導力不僅僅是管理職位賦予的權(quán)力。10.組織結(jié)構(gòu)越復雜，層級越多，信息傳遞越快。（）答案：錯誤解析：組織結(jié)構(gòu)越復雜，層級越多，信息在組織內(nèi)部傳遞的路徑就越長，所需時間也就越多，容易產(chǎn)生信息失真。層級少的扁平式結(jié)構(gòu)有利于加快信息傳遞速度，提高組織反應能力。因此，組織結(jié)構(gòu)越復雜，層級越多，信息傳遞越慢。四、簡答題1.簡述管理的四大基本職能。答案：管理的基本職能包括計劃、組織、領(lǐng)導、控制。計劃是指確定組織目標并