2025年國家開放大學(xué)（電大）《戰(zhàn)略管理學(xué)》期末考試備考試題及答案解析所屬院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.戰(zhàn)略管理過程的核心環(huán)節(jié)是（）A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略制定C.戰(zhàn)略實施D.戰(zhàn)略評估答案：B解析：戰(zhàn)略制定是戰(zhàn)略管理過程的核心環(huán)節(jié)，它涉及到確定組織的使命、愿景、目標(biāo)，以及為實現(xiàn)這些目標(biāo)而采取的行動計劃。戰(zhàn)略分析是制定戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，戰(zhàn)略實施是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為實際行動，戰(zhàn)略評估則是檢驗戰(zhàn)略有效性的手段。2.SWOT分析中的T代表（）A.優(yōu)勢B.劣勢C.機會D.威脅答案：D解析：SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略分析工具，其中S代表優(yōu)勢（Strengths），W代表劣勢（Weaknesses），O代表機會（Opportunities），T代表威脅（Threats）。3.戰(zhàn)略穩(wěn)定性是指（）A.組織長期保持不變的戰(zhàn)略B.組織戰(zhàn)略與環(huán)境變化相匹配C.組織戰(zhàn)略高度集中D.組織戰(zhàn)略頻繁變動答案：B解析：戰(zhàn)略穩(wěn)定性是指組織戰(zhàn)略與其所處的外部環(huán)境變化相匹配的狀態(tài)，即戰(zhàn)略能夠適應(yīng)環(huán)境的變化并保持有效。4.戰(zhàn)略控制的目的是（）A.確保戰(zhàn)略實施按計劃進(jìn)行B.評估戰(zhàn)略實施效果C.修改戰(zhàn)略計劃D.以上都是答案：D解析：戰(zhàn)略控制的目的是確保戰(zhàn)略實施按計劃進(jìn)行，評估戰(zhàn)略實施效果，并在必要時修改戰(zhàn)略計劃，以適應(yīng)環(huán)境的變化。5.戰(zhàn)略管理中的“利益相關(guān)者”是指（）A.組織的內(nèi)部員工B.組織的外部投資者C.與組織有利益關(guān)系的所有個體和群體D.組織的管理層答案：C解析：利益相關(guān)者是指與組織有利益關(guān)系的所有個體和群體，包括員工、投資者、顧客、供應(yīng)商、政府等。6.戰(zhàn)略決策的核心是（）A.選擇最佳的戰(zhàn)略方案B.確定戰(zhàn)略目標(biāo)C.制定戰(zhàn)略計劃D.組織戰(zhàn)略實施答案：A解析：戰(zhàn)略決策的核心是選擇最佳的戰(zhàn)略方案，即在多種可能的戰(zhàn)略方案中，選擇最符合組織利益和目標(biāo)的方案。7.戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵在于（）A.組織結(jié)構(gòu)B.資源配置C.文化建設(shè)D.以上都是答案：D解析：戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵在于組織結(jié)構(gòu)、資源配置和文化建設(shè)等多個方面，這些因素共同決定了戰(zhàn)略實施的效果。8.戰(zhàn)略管理中的“核心競爭力”是指（）A.組織的獨特能力B.組織的競爭優(yōu)勢C.組織的核心業(yè)務(wù)D.組織的核心技術(shù)答案：A解析：核心競爭力是指組織的獨特能力，這些能力使組織能夠在競爭中脫穎而出，并為其創(chuàng)造持續(xù)的競爭優(yōu)勢。9.戰(zhàn)略管理中的“愿景”是指（）A.組織的未來目標(biāo)B.組織的長期發(fā)展方向C.組織的使命聲明D.組織的戰(zhàn)略目標(biāo)答案：B解析：愿景是指組織的長期發(fā)展方向，它描述了組織在未來希望達(dá)到的狀態(tài)，為組織提供前進(jìn)的動力和方向。10.戰(zhàn)略管理中的“使命”是指（）A.組織的宗旨和目的B.組織的戰(zhàn)略目標(biāo)C.組織的核心競爭力D.組織的市場定位答案：A解析：使命是指組織的宗旨和目的，它闡述了組織存在的理由和意義，為組織提供存在的依據(jù)和方向。11.企業(yè)的外部環(huán)境分析主要包括（）A.宏觀環(huán)境分析B.行業(yè)環(huán)境分析C.資源環(huán)境分析D.以上都是答案：D解析：企業(yè)的外部環(huán)境分析是一個全面的過程，包括對宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境以及資源環(huán)境等因素的分析。宏觀環(huán)境涉及政治、經(jīng)濟、社會、技術(shù)、法律和自然環(huán)境等，行業(yè)環(huán)境包括競爭對手、供應(yīng)商、客戶和潛在進(jìn)入者等，資源環(huán)境則關(guān)注企業(yè)所需資源的可用性和獲取難度等。12.戰(zhàn)略決策的制定過程通常包括（）A.提出戰(zhàn)略目標(biāo)B.評估備選方案C.選擇戰(zhàn)略方案D.以上都是答案：D解析：戰(zhàn)略決策的制定過程是一個系統(tǒng)性的過程，首先需要明確戰(zhàn)略目標(biāo)，然后提出多種備選方案，并對這些方案進(jìn)行評估，最后選擇最合適的戰(zhàn)略方案。這個過程需要決策者具備良好的分析能力和判斷力。13.戰(zhàn)略實施過程中，組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的主要目的是（）A.提高組織效率B.增強組織靈活性C.優(yōu)化資源配置D.以上都是答案：D解析：戰(zhàn)略實施過程中，組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的主要目的是提高組織效率、增強組織靈活性和優(yōu)化資源配置。通過調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，可以使組織更加適應(yīng)外部環(huán)境的變化，提高戰(zhàn)略實施的效果。14.戰(zhàn)略控制的主要方法包括（）A.預(yù)算控制B.績效評估C.質(zhì)量控制D.以上都是答案：D解析：戰(zhàn)略控制的主要方法包括預(yù)算控制、績效評估和質(zhì)量控制等。預(yù)算控制是通過制定預(yù)算和比較實際執(zhí)行情況與預(yù)算的差異來進(jìn)行控制；績效評估是通過設(shè)定績效指標(biāo)和評估實際績效來控制；質(zhì)量控制是通過設(shè)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理質(zhì)量過程來控制。15.企業(yè)核心競爭力形成的關(guān)鍵因素包括（）A.獨特的技術(shù)能力B.完善的管理體系C.優(yōu)秀的企業(yè)文化D.以上都是答案：D解析：企業(yè)核心競爭力形成的關(guān)鍵因素包括獨特的技術(shù)能力、完善的管理體系和優(yōu)秀的企業(yè)文化等。獨特的技術(shù)能力可以使企業(yè)在產(chǎn)品或服務(wù)上具有差異化優(yōu)勢；完善的管理體系可以保證企業(yè)運營的高效和穩(wěn)定；優(yōu)秀的企業(yè)文化可以增強員工的凝聚力和創(chuàng)造力。16.戰(zhàn)略愿景的主要作用是（）A.指導(dǎo)組織發(fā)展方向B.激勵組織成員C.提升組織形象D.以上都是答案：D解析：戰(zhàn)略愿景的主要作用是指導(dǎo)組織發(fā)展方向、激勵組織成員和提升組織形象。戰(zhàn)略愿景為組織提供了一個明確的目標(biāo)和方向，可以激勵組織成員為實現(xiàn)這個目標(biāo)而努力工作，同時也可以提升組織的知名度和美譽度。17.戰(zhàn)略管理過程中，信息反饋的主要作用是（）A.監(jiān)控戰(zhàn)略實施情況B.評估戰(zhàn)略實施效果C.調(diào)整戰(zhàn)略實施計劃D.以上都是答案：D解析：戰(zhàn)略管理過程中，信息反饋的主要作用是監(jiān)控戰(zhàn)略實施情況、評估戰(zhàn)略實施效果和調(diào)整戰(zhàn)略實施計劃。通過收集和分析相關(guān)信息，可以及時發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略實施過程中出現(xiàn)的問題，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行調(diào)整，以確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。18.戰(zhàn)略管理中的“組織文化”是指（）A.組織成員的共同價值觀和行為規(guī)范B.組織的規(guī)章制度C.組織的地理位置D.組織的員工構(gòu)成答案：A解析：戰(zhàn)略管理中的“組織文化”是指組織成員的共同價值觀和行為規(guī)范，這些價值觀和行為規(guī)范影響著組織成員的思想和行為，進(jìn)而影響著組織的戰(zhàn)略實施和績效。19.戰(zhàn)略管理中的“利益相關(guān)者管理”是指（）A.與利益相關(guān)者建立良好的關(guān)系B.滿足利益相關(guān)者的需求C.平衡利益相關(guān)者的利益D.以上都是答案：D解析：戰(zhàn)略管理中的“利益相關(guān)者管理”是指與利益相關(guān)者建立良好的關(guān)系、滿足利益相關(guān)者的需求和平衡利益相關(guān)者的利益。通過有效的利益相關(guān)者管理，可以增強利益相關(guān)者對組織的支持和信任，為組織的戰(zhàn)略實施創(chuàng)造有利的環(huán)境。20.戰(zhàn)略管理中的“風(fēng)險管理”是指（）A.識別和評估風(fēng)險B.制定風(fēng)險應(yīng)對策略C.監(jiān)控和應(yīng)對風(fēng)險D.以上都是答案：D解析：戰(zhàn)略管理中的“風(fēng)險管理”是指識別和評估風(fēng)險、制定風(fēng)險應(yīng)對策略以及監(jiān)控和應(yīng)對風(fēng)險。通過有效的風(fēng)險管理，可以降低戰(zhàn)略實施過程中的不確定性，提高戰(zhàn)略實施的成功率。二、多選題1.戰(zhàn)略分析的主要內(nèi)容包括（）A.宏觀環(huán)境分析B.行業(yè)環(huán)境分析C.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析D.利益相關(guān)者分析E.競爭對手分析答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略分析是一個全面的過程，需要對企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行全面深入的分析。宏觀環(huán)境分析主要關(guān)注PEST等宏觀因素對企業(yè)的影響；行業(yè)環(huán)境分析主要關(guān)注波特五力模型等行業(yè)競爭格局；企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析主要關(guān)注企業(yè)的資源、能力、組織結(jié)構(gòu)等；利益相關(guān)者分析主要關(guān)注與企業(yè)有利益關(guān)系的群體；競爭對手分析主要關(guān)注主要競爭對手的戰(zhàn)略、能力和行動。這些分析有助于企業(yè)了解自身的優(yōu)勢和劣勢，以及外部的機會和威脅，為戰(zhàn)略制定提供依據(jù)。2.戰(zhàn)略制定過程中，常用的戰(zhàn)略選擇包括（）A.成長戰(zhàn)略B.穩(wěn)定戰(zhàn)略C.收縮戰(zhàn)略D.并購戰(zhàn)略E.緊縮戰(zhàn)略答案：ABCE解析：戰(zhàn)略制定過程中，企業(yè)可以根據(jù)自身情況和外部環(huán)境選擇不同的戰(zhàn)略。常見的戰(zhàn)略選擇包括成長戰(zhàn)略（如市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、多元化戰(zhàn)略）、穩(wěn)定戰(zhàn)略（如維持現(xiàn)狀戰(zhàn)略、緊縮戰(zhàn)略）和收縮戰(zhàn)略（如剝離、清算戰(zhàn)略）。并購戰(zhàn)略雖然也是一種戰(zhàn)略選擇，但通常被視為一種具體的成長戰(zhàn)略，因此不單獨列出。選項E“緊縮戰(zhàn)略”與“穩(wěn)定戰(zhàn)略”中的“緊縮戰(zhàn)略”是同義詞，因此正確的選項應(yīng)包含“穩(wěn)定戰(zhàn)略”或“緊縮戰(zhàn)略”，但為了與常見的戰(zhàn)略分類保持一致，這里選擇ABCE。3.戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵成功因素包括（）A.清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)B.有效的組織結(jié)構(gòu)C.充足的資源支持D.高效的領(lǐng)導(dǎo)團隊E.良好的企業(yè)文化建設(shè)答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略實施是一個復(fù)雜的過程，需要多方面的因素共同作用才能成功。清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)可以為組織提供明確的方向；有效的組織結(jié)構(gòu)可以保證戰(zhàn)略的順利執(zhí)行；充足的資源支持是戰(zhàn)略實施的基礎(chǔ)；高效的領(lǐng)導(dǎo)團隊可以提供決策和指導(dǎo)；良好的企業(yè)文化建設(shè)可以增強組織的凝聚力和執(zhí)行力。這些因素都是戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵成功因素。4.戰(zhàn)略控制的主要類型包括（）A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.內(nèi)部控制E.外部控制答案：ABC解析：戰(zhàn)略控制是確保戰(zhàn)略實施與戰(zhàn)略目標(biāo)一致的重要手段。常見的戰(zhàn)略控制類型包括前饋控制、現(xiàn)場控制和反饋控制。前饋控制是在戰(zhàn)略實施之前，通過預(yù)測和規(guī)劃來防止問題的發(fā)生；現(xiàn)場控制是在戰(zhàn)略實施過程中，通過監(jiān)督和指導(dǎo)來確保按計劃執(zhí)行；反饋控制是在戰(zhàn)略實施之后，通過評估和總結(jié)來改進(jìn)未來的戰(zhàn)略。選項D和E“內(nèi)部控制”和“外部控制”雖然也是控制類型，但通常用于描述控制的主體或范圍，而不是控制的時間或階段，因此不屬于戰(zhàn)略控制的主要類型。5.企業(yè)核心競爭力具有以下哪些特征（）A.獨特性B.價值性C.難模仿性D.動態(tài)性E.可分離性答案：ABCD解析：企業(yè)核心競爭力是指能夠為企業(yè)帶來持續(xù)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵能力，它具有獨特性、價值性、難模仿性和動態(tài)性等特征。獨特性是指這種能力是企業(yè)在資源、技術(shù)、組織等方面積累的獨特優(yōu)勢；價值性是指這種能力能夠為企業(yè)創(chuàng)造價值，提高顧客滿意度或降低成本；難模仿性是指這種能力很難被競爭對手模仿或復(fù)制；動態(tài)性是指這種能力需要不斷發(fā)展和創(chuàng)新，以適應(yīng)環(huán)境的變化。選項E“可分離性”不是核心競爭力的重要特征，核心競爭力通常是企業(yè)內(nèi)部多種資源和能力的整合，難以分離。6.戰(zhàn)略管理過程中，信息收集的主要來源包括（）A.內(nèi)部報告B.外部數(shù)據(jù)庫C.行業(yè)報告D.客戶調(diào)查E.競爭對手分析答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略管理過程中，需要收集大量的信息來進(jìn)行戰(zhàn)略分析。信息收集的主要來源包括內(nèi)部報告（如財務(wù)報告、銷售報告等）、外部數(shù)據(jù)庫（如政府統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫、行業(yè)數(shù)據(jù)庫等）、行業(yè)報告（如行業(yè)協(xié)會的報告、咨詢公司的報告等）、客戶調(diào)查（如問卷調(diào)查、訪談等）和競爭對手分析（如收集競爭對手的產(chǎn)品信息、市場策略等）。通過多渠道收集信息，可以更全面、準(zhǔn)確地了解企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境。7.戰(zhàn)略決策的影響因素包括（）A.組織目標(biāo)B.環(huán)境因素C.資源條件D.風(fēng)險偏好E.決策者的價值觀答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略決策是制定企業(yè)長期發(fā)展方向和目標(biāo)的過程，受到多種因素的影響。組織目標(biāo)是戰(zhàn)略決策的出發(fā)點和落腳點；環(huán)境因素包括宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競爭對手等，這些因素決定了企業(yè)面臨的機遇和挑戰(zhàn)；資源條件包括企業(yè)的資金、技術(shù)、人才等，這些因素決定了企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的能力；風(fēng)險偏好是指企業(yè)愿意承擔(dān)的風(fēng)險程度，這會影響戰(zhàn)略決策的激進(jìn)程度；決策者的價值觀是指決策者的個人信念和偏好，這會影響戰(zhàn)略決策的方向和選擇。這些因素共同作用，影響著戰(zhàn)略決策的結(jié)果。8.戰(zhàn)略實施過程中，組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的主要方式包括（）A.職能調(diào)整B.部門調(diào)整C.層級調(diào)整D.權(quán)力調(diào)整E.人員調(diào)整答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略實施過程中，為了更好地適應(yīng)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求，可能需要對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的主要方式包括職能調(diào)整（如增加或減少某些職能）、部門調(diào)整（如合并或拆分部門）、層級調(diào)整（如增加或減少管理層級）、權(quán)力調(diào)整（如明確各級管理者的權(quán)力和責(zé)任）和人員調(diào)整（如招聘、培訓(xùn)或裁員）。通過調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，可以優(yōu)化資源配置，提高組織效率，促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。9.戰(zhàn)略控制中的績效評估方法包括（）A.關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）法B.平衡計分卡（BSC）法C.360度評估法D.目標(biāo)管理（MBO）法E.財務(wù)分析法答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略控制中的績效評估方法多種多樣，常見的包括關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）法、平衡計分卡（BSC）法、360度評估法、目標(biāo)管理（MBO）法和財務(wù)分析法等。KPI法通過設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)來評估績效；BSC法從財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四個維度來評估績效；360度評估法從上級、下級、同事、客戶等多個角度來評估績效；MBO法通過設(shè)定目標(biāo)來評估績效；財務(wù)分析法通過分析財務(wù)數(shù)據(jù)來評估績效。這些方法可以單獨使用，也可以結(jié)合使用，以更全面地評估戰(zhàn)略實施的效果。10.戰(zhàn)略管理中的利益相關(guān)者包括（）A.股東B.員工C.顧客D.供應(yīng)商E.政府答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略管理中的利益相關(guān)者是指與企業(yè)有利益關(guān)系的所有個體和群體。股東是企業(yè)的所有者，他們的利益在于企業(yè)的盈利能力和價值增長；員工是企業(yè)的重要組成部分，他們的利益在于獲得合理的薪酬和良好的工作環(huán)境；顧客是企業(yè)服務(wù)的對象，他們的利益在于獲得優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)；供應(yīng)商是企業(yè)的合作伙伴，他們的利益在于獲得穩(wěn)定的訂單和合理的價格；政府是企業(yè)的監(jiān)管者，他們的利益在于維護(hù)市場秩序和社會穩(wěn)定。企業(yè)需要關(guān)注所有利益相關(guān)者的利益，以建立良好的關(guān)系，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。11.戰(zhàn)略分析工具包括（）A.PEST分析B.SWOT分析C.五力模型分析D.領(lǐng)先者分析E.價值鏈分析答案：ABCE解析：戰(zhàn)略分析工具是幫助企業(yè)分析其內(nèi)外部環(huán)境、識別機會和威脅、評估自身優(yōu)勢和劣勢的重要手段。PEST分析用于分析宏觀環(huán)境；SWOT分析用于分析企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅；五力模型分析用于分析行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)；價值鏈分析用于分析企業(yè)的價值創(chuàng)造過程。領(lǐng)導(dǎo)者分析不是一種標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略分析工具。因此，正確答案為ABCE。12.戰(zhàn)略目標(biāo)的特點包括（）A.具體性B.可衡量性C.可實現(xiàn)性D.相關(guān)性E.時效性答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)未來希望達(dá)到的狀態(tài)或成果，它需要具備SMART原則所描述的特點，即具體性（Specific）、可衡量性（Measurable）、可實現(xiàn)性（Achievable）、相關(guān)性（Relevant）和時效性（Time-bound）。這些特點保證了戰(zhàn)略目標(biāo)的有效性和可執(zhí)行性。13.戰(zhàn)略實施的組織保障措施包括（）A.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整B.資源配置C.績效考核D.溝通協(xié)調(diào)E.文化建設(shè)答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略實施需要組織提供全方位的保障措施。組織結(jié)構(gòu)調(diào)整可以確保組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求；資源配置可以確保戰(zhàn)略實施有足夠的資源支持；績效考核可以激勵員工為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而努力；溝通協(xié)調(diào)可以確保各部門之間協(xié)調(diào)一致；文化建設(shè)可以增強組織的凝聚力和執(zhí)行力。這些措施共同構(gòu)成了戰(zhàn)略實施的組織保障體系。14.戰(zhàn)略控制的原則包括（）A.目標(biāo)導(dǎo)向原則B.系統(tǒng)性原則C.及時性原則D.客觀性原則E.靈活性原則答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略控制是確保戰(zhàn)略實施與戰(zhàn)略目標(biāo)一致的重要過程，需要遵循一定的原則。目標(biāo)導(dǎo)向原則是指戰(zhàn)略控制要以戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向；系統(tǒng)性原則是指戰(zhàn)略控制要涵蓋戰(zhàn)略實施的各個方面；及時性原則是指戰(zhàn)略控制要及時發(fā)現(xiàn)和解決問題；客觀性原則是指戰(zhàn)略控制要基于客觀的數(shù)據(jù)和信息；靈活性原則是指戰(zhàn)略控制要根據(jù)環(huán)境的變化進(jìn)行調(diào)整。這些原則保證了戰(zhàn)略控制的有效性。15.企業(yè)資源能力的特征包括（）A.價值性B.稀缺性C.不可模仿性D.動態(tài)性E.組織性答案：ABCDE解析：企業(yè)資源能力是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，它具有一系列特征。價值性是指資源能力能夠為企業(yè)帶來價值；稀缺性是指資源能力不是輕易獲得的；不可模仿性是指資源能力很難被競爭對手模仿；動態(tài)性是指資源能力需要不斷發(fā)展和創(chuàng)新；組織性是指資源能力需要與企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)相匹配。這些特征決定了資源能力的競爭力和持久性。16.戰(zhàn)略決策的步驟包括（）A.確定戰(zhàn)略目標(biāo)B.識別備選方案C.評估備選方案D.選擇戰(zhàn)略方案E.實施戰(zhàn)略方案答案：ABCD解析：戰(zhàn)略決策是一個系統(tǒng)性的過程，通常包括以下步驟：首先，確定戰(zhàn)略目標(biāo)，明確企業(yè)未來希望達(dá)到的狀態(tài)；其次，識別備選方案，提出多種可能實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的方案；然后，評估備選方案，對各種方案的優(yōu)缺點進(jìn)行分析；最后，選擇戰(zhàn)略方案，選擇最符合企業(yè)利益和目標(biāo)的方案。實施戰(zhàn)略方案雖然也是戰(zhàn)略管理的重要環(huán)節(jié)，但通常被視為戰(zhàn)略實施階段的內(nèi)容，而不是戰(zhàn)略決策的步驟。因此，正確答案為ABCD。17.戰(zhàn)略實施過程中的溝通協(xié)調(diào)包括（）A.高層管理者之間的溝通B.高層管理者與中層管理者之間的溝通C.中層管理者與基層管理者之間的溝通D.基層管理者與員工之間的溝通E.跨部門溝通答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略實施過程中的溝通協(xié)調(diào)是確保戰(zhàn)略順利執(zhí)行的關(guān)鍵。溝通協(xié)調(diào)需要貫穿于組織的各個層級和部門。高層管理者之間的溝通可以確保戰(zhàn)略方向的統(tǒng)一；高層管理者與中層管理者之間的溝通可以確保戰(zhàn)略目標(biāo)的傳遞；中層管理者與基層管理者之間的溝通可以確保戰(zhàn)略任務(wù)的落實；基層管理者與員工之間的溝通可以確保員工的理解和參與；跨部門溝通可以確保各部門之間的協(xié)調(diào)一致。通過全方位的溝通協(xié)調(diào)，可以提高戰(zhàn)略實施的效果。18.戰(zhàn)略管理中的風(fēng)險包括（）A.市場風(fēng)險B.技術(shù)風(fēng)險C.財務(wù)風(fēng)險D.法律風(fēng)險E.操作風(fēng)險答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略管理過程中，企業(yè)面臨各種風(fēng)險，這些風(fēng)險可能來自不同的方面。市場風(fēng)險是指市場環(huán)境的變化可能帶來的風(fēng)險；技術(shù)風(fēng)險是指技術(shù)進(jìn)步或技術(shù)失敗可能帶來的風(fēng)險；財務(wù)風(fēng)險是指資金鏈斷裂或投資失敗可能帶來的風(fēng)險；法律風(fēng)險是指法律法規(guī)的變化或違規(guī)操作可能帶來的風(fēng)險；操作風(fēng)險是指日常操作失誤可能帶來的風(fēng)險。企業(yè)需要識別、評估和管理這些風(fēng)險，以降低戰(zhàn)略實施的不確定性。19.戰(zhàn)略愿景的作用包括（）A.指導(dǎo)組織發(fā)展方向B.激勵組織成員C.提升組織形象D.增強組織凝聚力E.明確組織目標(biāo)答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略愿景是組織對未來的一種設(shè)想和期望，它具有重要的作用。戰(zhàn)略愿景可以為組織提供明確的方向，指導(dǎo)組織未來的發(fā)展；它可以激勵組織成員為實現(xiàn)這個愿景而努力工作；它可以提升組織的知名度和美譽度；它可以增強組織的凝聚力，使組織成員團結(jié)一致；它可以幫助組織明確長期目標(biāo)，為組織提供前進(jìn)的動力。因此，戰(zhàn)略愿景是戰(zhàn)略管理的重要組成部分。20.戰(zhàn)略管理的發(fā)展趨勢包括（）A.全球化B.數(shù)字化C.系統(tǒng)化D.人本化E.動態(tài)化答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略管理隨著環(huán)境的變化而不斷發(fā)展，呈現(xiàn)出新的趨勢。全球化是指企業(yè)需要在全球范圍內(nèi)進(jìn)行競爭和合作；數(shù)字化是指企業(yè)需要利用數(shù)字技術(shù)來提升競爭力和效率；系統(tǒng)化是指戰(zhàn)略管理需要更加系統(tǒng)化和整體化；人本化是指戰(zhàn)略管理需要更加關(guān)注人的因素；動態(tài)化是指戰(zhàn)略管理需要更加適應(yīng)環(huán)境的變化。這些趨勢反映了戰(zhàn)略管理的發(fā)展方向，企業(yè)需要關(guān)注這些趨勢，并采取相應(yīng)的措施來適應(yīng)這些變化。三、判斷題1.戰(zhàn)略管理是一個單一階段的過程，主要在戰(zhàn)略制定時進(jìn)行。（）答案：錯誤解析：戰(zhàn)略管理不是單一階段的過程，而是一個動態(tài)的、循環(huán)的過程，包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略控制等多個階段。戰(zhàn)略制定只是戰(zhàn)略管理過程中的一個重要環(huán)節(jié)，戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略控制同樣至關(guān)重要，它們確保戰(zhàn)略能夠有效地被執(zhí)行并實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。因此，題目表述錯誤。2.SWOT分析中的S代表優(yōu)勢，W代表劣勢，O代表機會，T代表威脅。（）答案：正確解析：SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略分析工具，它通過對企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）和外部的機會（Opportunities）、威脅（Threats）進(jìn)行分析，幫助企業(yè)制定戰(zhàn)略。因此，題目表述正確。3.戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該是具體的、可衡量的、可實現(xiàn)的、相關(guān)的和有時限的。（）答案：正確解析：戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)符合SMART原則，即具體的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可實現(xiàn)的（Achievable）、相關(guān)的（Relevant）和有時限的（Time-bound）。這樣的目標(biāo)能夠為企業(yè)提供明確的方向，并便于后續(xù)的跟蹤和評估。因此，題目表述正確。4.戰(zhàn)略實施過程中，組織結(jié)構(gòu)調(diào)整是唯一重要的因素。（）答案：錯誤解析：戰(zhàn)略實施過程中，組織結(jié)構(gòu)調(diào)整是重要的因素之一，但不是唯一的因素。除了組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，資源配置、績效考核、溝通協(xié)調(diào)、文化建設(shè)等都是影響戰(zhàn)略實施效果的重要因素。這些因素需要綜合考慮，才能確保戰(zhàn)略順利實施。因此，題目表述錯誤。5.戰(zhàn)略控制只能發(fā)生在戰(zhàn)略實施之后。（）答案：錯誤解析：戰(zhàn)略控制不僅可以在戰(zhàn)略實施之后進(jìn)行，也可以在戰(zhàn)略制定過程中和戰(zhàn)略實施過程中進(jìn)行。在戰(zhàn)略制定過程中進(jìn)行控制，可以確保戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)的實際情況相符；在戰(zhàn)略實施過程中進(jìn)行控制，可以及時發(fā)現(xiàn)和糾正偏差，確保戰(zhàn)略按計劃執(zhí)行。因此，題目表述錯誤。6.企業(yè)核心競爭力是可以輕易被競爭對手模仿的。（）答案：錯誤解析：企業(yè)核心競爭力的重要特征之一就是難以被競爭對手模仿。如果核心競爭力容易模仿，那么它就不會帶來持續(xù)的競爭優(yōu)勢。因此，題目表述錯誤。7.戰(zhàn)略管理只關(guān)注長期目標(biāo)，不考慮短期利益。（）答案：錯誤解析：戰(zhàn)略管理既要關(guān)注長期目標(biāo)，也要考慮短期利益。長期目標(biāo)為組織提供了方向，而短期利益是實現(xiàn)長期目標(biāo)的基礎(chǔ)。戰(zhàn)略管理需要在追求長期目標(biāo)的同時，確保組織的短期生存和發(fā)展。因此，題目表述錯誤。8.利益相關(guān)者管理就是滿足所有利益相關(guān)者的需求。（）答案：錯誤解析：利益相關(guān)者管理不是簡單地去滿足所有利益相關(guān)者的需求，而是要在平衡各方利益的基礎(chǔ)上，尋求最大公約數(shù)。因為利益相關(guān)者的利益可能存在沖突，所以企業(yè)需要權(quán)衡利弊，做出合理的決策。因此，題目表述錯誤。9.戰(zhàn)略決策是高層管理者的專屬職責(zé)。（）答案：錯誤解析：戰(zhàn)略決策雖然主要由高層