2025年度幼兒園突發(fā)暴力事件快速響應計劃一、總則（一）編制目的為建立健全本校幼兒園突發(fā)暴力事件應急處置機制，提高快速反應和應急處理能力，有效預防、及時控制和妥善處置各類暴力事件，最大限度減少人員傷亡和財產損失，保障師幼人身安全，維護幼兒園正常教育教學秩序，依據《中華人民共和國教育法》《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》《中華人民共和國未成年人保護法》《學前教育法》及《中小學幼兒園安全管理辦法》等法律法規(guī)，結合本校實際，制定本計劃。（二）工作原則1.生命至上，安全第一：始終將師幼生命安全放在首位，把保護幼兒身心健康作為應急預案的出發(fā)點和落腳點2.預防為主，防治結合：建立健全日常安全管理制度，加強風險排查和安全教育培訓，定期開展應急演練3.統(tǒng)一指揮，分級負責：成立應急指揮中心，實行園長負責制，明確各部門職責分工，形成齊抓共管的工作格局4.快速反應，協(xié)同應對：建立健全快速反應機制，加強與公安、衛(wèi)生、消防等部門聯(lián)動，確保應急處置高效有序5.依法規(guī)范，科學處置：嚴格遵循相關法律法規(guī)，運用科學方法和專業(yè)知識開展應急處置工作（三）適用范圍本計劃適用于本校幼兒園（含分園）范圍內發(fā)生的各類突發(fā)暴力事件，包括但不限于：1.外來人員非法闖入校園實施暴力襲擊事件2.園內人員（教職工、幼兒、家長）實施的暴力傷害事件3.針對幼兒園的恐怖襲擊事件4.園內發(fā)生的群體性沖突事件5.其他可能對師幼安全造成嚴重威脅的暴力事件二、組織機構與職責（一）應急指揮中心成立幼兒園突發(fā)暴力事件應急指揮中心，由園長擔任總指揮，分管安全副園長擔任副總指揮，成員包括保教主任、后勤主任、安保主任、保健醫(yī)生、年級組長及各班班主任。1.總指揮職責：?全面負責應急處置工作的組織領導和決策指揮?啟動和終止本應急預案?協(xié)調公安、衛(wèi)生、消防等外部救援力量?批準對外信息發(fā)布內容2.副總指揮職責：?協(xié)助總指揮開展工作，負責現(xiàn)場指揮?督促各工作組落實應急處置措施?及時向總指揮匯報事態(tài)進展情況?總指揮不在時，履行總指揮職責（二）專項工作組及職責1.現(xiàn)場處置組?組長：安保主任?成員：保安人員、男教師志愿者?職責：?迅速控制現(xiàn)場，制止暴力行為?設置警戒區(qū)域，防止無關人員進入?保護重要設施和物資安全?配合公安機關開展抓捕工作2.疏散引導組?組長：保教主任?成員：各班班主任、保育員?職責：?組織師幼按照預定路線有序疏散?清點疏散人數并上報指揮中心?安撫幼兒情緒，防止發(fā)生擁擠踩踏?將疏散人員安置在安全區(qū)域3.醫(yī)療救護組?組長：保健醫(yī)生?成員：具有急救知識的教職工?職責：?對受傷人員進行緊急救治?協(xié)助專業(yè)醫(yī)護人員轉運傷員?記錄傷員傷情和救治情況?準備急救藥品和醫(yī)療器械4.通訊聯(lián)絡組?組長：辦公室主任?成員：行政人員?職責：?負責內外通訊聯(lián)絡工作?及時向上級主管部門匯報情況?聯(lián)系受傷幼兒家長和教職工家屬?傳達指揮中心指令5.后勤保障組?組長：后勤主任?成員：后勤工作人員?職責：?保障應急物資供應?維護水電等基礎設施正常運行?提供交通工具支持?協(xié)助開展現(xiàn)場清理工作6.心理干預組?組長：心理健康教師?成員：班主任、保育員?職責：?對受影響師幼進行心理疏導?組織開展危機干預工作?評估師幼心理狀況并建立檔案?提供心理支持和咨詢服務7.信息輿情組?組長：宣傳干事?成員：信息技術教師?職責：?收集、整理事件相關信息?監(jiān)測網絡輿情動態(tài)?起草對外發(fā)布信息?接待新聞媒體采訪三、預防與預警機制（一）日常預防措施1.安全管理體系建設?建立健全安全管理規(guī)章制度，實行安全工作責任制?落實門衛(wèi)管理制度，嚴格執(zhí)行外來人員登記和驗證制度?安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)校園重點區(qū)域全覆蓋?配備必要的安防器材，如防刺背心、鋼叉、辣椒噴霧等?定期開展安全隱患排查，建立臺賬并及時整改2.安全教育培訓?將防暴力教育納入幼兒園教育教學計劃?每月開展一次防暴力專題教育活動?每學期組織全體教職工進行防暴力培訓?對新入職教職工進行崗前安全培訓?利用家長會、告家長書等形式對家長進行安全教育3.風險評估與管控?定期開展校園安全風險評估?建立重點人員關注名單，加強管控?加強與社區(qū)、公安等部門的信息溝通?對可能引發(fā)矛盾激化的問題及時介入調解（二）預警機制1.預警級別?一級預警（特別嚴重）：已發(fā)生暴力事件或收到明確暴力威脅信息?二級預警（嚴重）：發(fā)現(xiàn)可疑人員或物品，存在暴力風險?三級預警（較重）：校園周邊發(fā)生暴力事件或存在安全隱患?四級預警（一般）：收到模糊的安全威脅信息2.預警發(fā)布?一級預警：由總指揮簽發(fā)，通過校園廣播系統(tǒng)發(fā)布?二級預警：由副總指揮簽發(fā)，通過工作群發(fā)布?三級、四級預警：由安保主任簽發(fā)，通過工作群發(fā)布3.預警響應?一級預警響應：?立即啟動本應急預案?通知全體教職工進入應急狀態(tài)?加強門衛(wèi)管理，關閉校門?組織師幼做好自我防護?二級預警響應：?加強校園巡邏，增加安保人員?密切關注可疑人員或物品?準備啟動應急疏散?通知相關部門做好應急準備?三級預警響應：?加強校門守衛(wèi)，嚴格控制人員進出?調整戶外活動安排?與公安部門保持聯(lián)系?做好信息上報工作?四級預警響應：?安保人員加強巡邏?關注校園周邊動態(tài)?做好信息收集和分析?及時向上級報告四、應急處置程序（一）外來人員暴力襲擊事件處置1.事件報告?發(fā)現(xiàn)人立即撥打校園緊急報警電話或按下一鍵報警裝置?報告內容包括：事發(fā)時間、地點、暴力類型、人員傷亡情況2.初期處置?門衛(wèi)立即關閉校門，啟動校園廣播系統(tǒng)發(fā)出警報?安保人員攜帶安防器材趕赴現(xiàn)場?附近教師迅速組織幼兒躲避?現(xiàn)場人員采取適當措施制止暴力行為3.應急疏散?聽到警報后，各班教師立即組織幼兒躲進教室，鎖好門窗?用桌椅、柜子等重物頂住門窗?關閉教室燈光，保持安靜?教師安撫幼兒情緒，避免幼兒哭泣出聲?待安全后，按照預定路線有序疏散至指定避難場所4.現(xiàn)場控制?現(xiàn)場處置組利用安防器材與施暴者周旋?盡可能保護幼兒和教職工安全?為警方到來爭取時間?記錄施暴者體貌特征、衣著打扮、使用兇器等信息5.醫(yī)療救護?醫(yī)療救護組對受傷人員進行緊急救治?優(yōu)先救治重傷員?協(xié)助120醫(yī)護人員轉運傷員?記錄傷員信息和救治情況（二）園內人員暴力事件處置1.教職工暴力事件?發(fā)現(xiàn)人立即報告安保主任?安保人員迅速控制施暴教職工?將受傷人員轉移至安全區(qū)域?保護其他幼兒安全?通知公安機關介入調查2.幼兒間暴力事件?教師立即制止沖突，將幼兒分開?檢查幼兒傷情，必要時送保健室處理?安撫幼兒情緒，了解事件原因?通知雙方家長?做好事件記錄3.家長暴力事件?安保人員立即介入，制止暴力行為?將雙方帶至接待室，避免影響其他幼兒?了解事件原因，做好勸解工作?必要時報警處理?記錄事件經過（三）群體性事件處置1.事件報告與初期控制?發(fā)現(xiàn)人立即報告應急指揮中心?安保人員迅速到達現(xiàn)場，分隔沖突雙方?疏散周邊幼兒和無關人員?設置警戒區(qū)域2.現(xiàn)場處置?指揮中心成員趕赴現(xiàn)場指揮處置?了解事件原因和訴求?安排專人與相關人員溝通?必要時請求公安機關支援3.人員疏散與安置?組織幼兒有序疏散至安全區(qū)域?安撫幼兒情緒?提供必要的飲食和醫(yī)療服務?聯(lián)系幼兒家長接回幼兒五、善后處理（一）傷員救治與安撫1.安排專人負責受傷人員的醫(yī)療救治工作2.與醫(yī)院保持密切聯(lián)系，及時了解傷情3.安排人員陪護受傷人員4.對受傷人員家屬進行安撫，提供必要幫助（二）心理干預1.對受影響幼兒開展心理評估2.針對性開展個體心理輔導和團體心理輔導3.對教職工進行心理疏導4.邀請專業(yè)心理專家進行指導（三）家長溝通1.2小時內與受傷幼兒家長取得聯(lián)系2.48小時內組織家訪3.及時通報事件調查進展和處理結果4.聽取家長意見和建議（四）事件調查與評估1.配合公安機關開展事件調查2.組織內部調查，分析事件原因3.評估應急處置工作成效和不足4.提出改進措施和建議（五）恢復教學秩序1.及時修復受損設施設備2.組織開展環(huán)境清理和消毒3.安排心理教師和保教人員做好幼兒返校適應工作4.適時恢復正常教學秩序（六）信息發(fā)布與輿情應對1.由信息輿情組統(tǒng)一對外發(fā)布信息2.發(fā)布內容須經總指揮批準3.及時回應社會關切4.加強網絡輿情監(jiān)控和引導六、應急保障（一）隊伍保障1.組建不少于10人的應急處置隊伍2.建立教職工志愿者隊伍3.與屬地派出所建立聯(lián)動機制4.定期開展培訓和演練（二）物資保障1.安防器材：?防刺背心、防割手套各10套?鋼叉、警棍各5根?辣椒噴霧10瓶?防暴盾牌3塊2.通訊設備：?對講機8臺?應急廣播系統(tǒng)1套?應急電話2部?高音喇叭2個3.醫(yī)療救護物資：?急救箱2個?AED設備1臺?常用藥品一批?擔架2副4.應急照明設備：?應急燈10個?手電筒20個?備用電池若干（三）經費保障1.設立應急專項經費，納入年度預算2.確保應急物資采購、維護和更新經費3.保障應急培訓和演練經費4.預留突發(fā)事件處置經費（四）通訊保障1.建立應急通訊錄，包含內部人員和外部救援單位聯(lián)系方式2.確保應急指揮中心通訊暢通3.定期檢查和維護通訊設備4.建立備用通訊方式（五）醫(yī)療保障1.與就近醫(yī)院建立綠色通道2.配備專業(yè)保健醫(yī)生3.組織教職工進行急救知識培訓4.儲備常用藥品和急救器材七、培訓與演練（一）培訓計劃1.全員培訓：每學期組織一次防暴力知識和技能培訓2.專項培訓：?安保人員：每月開展一次安防器材使用培訓?教師：每季度開展一次應急處置技能培訓?醫(yī)護人員：每半年開展一次急救技能培訓3.新入職培訓：對新入職教職工進行防暴力知識培訓（二）演練計劃1.綜合演練：每學期組織一次全園性防暴力應急演練2.專項演練：?每季度開展一次防闖入演練?每月開展一次班級疏散演練?每學期開展一次心理危機干預演練3.聯(lián)合演練：每年與公安機關聯(lián)合開展一次反恐防暴演練（三）演練評估與改進1.每次演練后組織評估會議2.收集參演人員意見和建議3.分析演練中存在的問題4.制定改進措施并落實八、預防措施（一）日常安全管理1.門禁管理：?實行封閉式管理，嚴格執(zhí)行出入登記制度?家長接送幼兒實行"刷卡+人臉識別"雙重驗證?上課期間關閉校門，禁止無關人員進入?定期檢查門禁系統(tǒng)運行情況2.校園巡查：?安保人員實行24小時巡邏制度?重點區(qū)域每小時巡查一次?建立巡查臺賬，記錄發(fā)現(xiàn)問題?對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時整改3.設施設備安全：?定期檢查校園監(jiān)控系統(tǒng)?維護消防設施設備?加固門窗、圍墻等設施?設置防沖撞設施（二）安全教育1.幼兒安全教育：?將防暴力教育納入課程體系?通過繪本、動畫等形式開展教育?組織情景模擬活動，提高幼兒自我保護能力?教會幼兒識別危險信號和求助方式2.教職工教育：?開展法律法規(guī)和師德師風教育?組織應急處置技能培訓?加強心理健康教育?定期開展案例警示教育3.家長教育：?通過家長會開展安全教育?發(fā)放防暴力宣傳資料?邀請專家開展家庭教育講座?建立家校溝通機制（三）風險管控1.矛盾糾紛排查化解：?定期開展矛盾糾紛排查?建立重點人員關注名單?及時介入調解矛盾糾紛?做好心理疏導工作2.周邊環(huán)境治理：?定期排查校園周邊安全隱患?與社區(qū)、公安等部門建立聯(lián)動機制?整治校園周邊治安秩序?清理校園周邊違規(guī)經營場所3.信息安全管理：?加強網絡信息管理?防止泄露幼兒和教職工個人信息?監(jiān)控網絡輿情?及時處置有害信息九、附則（一）預案管理1.本預案由幼兒園安全管理部門負責解釋2.本預案每學年修訂一次3.如遇法律法規(guī)和政策調整，應及時修訂4.本預案自發(fā)布之日起施行（二）責任追究1.對認真履行職責、處置得當的單位和個人給予表彰獎勵2.對遲報、漏報、瞞報突發(fā)事件的，追究相關人員責任3.對處置不力、造成嚴重后果的，依法依規(guī)追究責任（三）記錄保存1.應急處置過程中的各類記錄應妥善保存2.演練資料、培訓記錄保存期限不少于3年3.重大事件處置記錄永久保存附件附件1：幼兒園應急聯(lián)系電話表附件2：幼兒園防暴力應急處置流程圖附件3：幼兒園校園平面圖（含疏散路線）附件4：應急物資儲備清單附件5：年度應急培訓與演練計劃附件6：幼兒心理危機干預方案附件7：家長溝通話術指南附件8：突發(fā)事件信息發(fā)布模板附件1：幼兒園應急聯(lián)系電話表一、內部聯(lián)系電話姓名職務辦公室電話手機職責范圍張明園長010-xxxxxxx138xxxxxxx總指揮李華副園長010-xxxxxxx139xxxxxxx副總指揮王芳保教主任010-xxxxxxx137xxxxxxx疏散引導組趙強后勤主任010-xxxxxxx136xxxxxxx后勤保障組劉強安保主任010-xxxxxxx135xxxxxxx現(xiàn)場處置組陳靜保健醫(yī)生010-xxxxxxx134xxxxxxx醫(yī)療救護組楊麗辦公室主任010-xxxxxxx133xxxxxxx通訊聯(lián)絡組吳敏心理教師010-xxxxxxx132xxxxxxx心理干預組二、外部救援單位電話單位名稱聯(lián)系電話備注市公安局110緊急報警市消防救援支隊119火災救援市急救中心120醫(yī)療急救區(qū)教育局安全科010-xxxxxxx工作日8:30-17:30區(qū)教育局值班室010-xxxxxxx非工作時間屬地派出所010-xxxxxxx日常安全聯(lián)絡市婦幼保健院010-xxxxxxx兒童?？漆t(yī)院市精神衛(wèi)生中心010-xxxxxxx心理危機干預三、家長緊急聯(lián)系方式（按班級分類，此處省略，實際應用中應包含所有幼兒家長聯(lián)系方式）附件2：幼兒園防暴力應急處置流程圖一、外來人員暴力襲擊應急處置流程1.發(fā)現(xiàn)暴力襲擊?立即按下一鍵報警裝置?撥打校園緊急電話?報告事件基本情況2.啟動應急響應?安保主任接到報警后，立即通知應急指揮中心?總指揮決定啟動應急預案?廣播系統(tǒng)發(fā)布警報："緊急情況，各班立即實施lockdown"3.現(xiàn)場處置?安保人員攜帶安防器材趕赴現(xiàn)場?教師立即組織幼兒躲避?現(xiàn)場人員與施暴者周旋，保護幼兒安全4.疏散轉移?待安全后，組織幼兒有序疏散?按照預定路線轉移至避難場所?清點人數并上報5.醫(yī)療救護?醫(yī)療救護組對傷員進行救治?聯(lián)系120急救中心?協(xié)助專業(yè)醫(yī)護人員轉運傷員6.事件調查與善后?配合公安機關調查?安撫受傷人員及家屬?開展心理干預二、幼兒間暴力事件處置流程1.發(fā)現(xiàn)沖突?教師立即制止沖突?將幼兒分開，避免進一步傷害?檢查幼兒傷情2.現(xiàn)場處理?輕微傷情：立即進行處理?嚴重傷情：送保健室或醫(yī)院治療?安撫幼兒情緒3.調查了解?分別與雙方幼兒溝通?了解事件起因和經過?記錄事件情況4.家長溝通?及時聯(lián)系雙方家長?客觀介紹事件情況?共同商討解決方案5.后續(xù)跟進?對涉事幼兒進行觀察?開展針對性教育?定期回訪附件3：幼兒園校園平面圖（含疏散路線）一、校園總平面圖（此處應插入校園平面圖，標注以下內容）1.建筑物分布：教學樓、辦公樓、活動室、食堂、操場等2.安全設施：監(jiān)控攝像頭位置、消防栓、滅火器、應急照明等3.通道：消防通道、疏散通道、安全出口等4.避難場所：指定的緊急避難區(qū)域二、各樓層疏散路線圖1.一樓疏散路線?各教室→走廊→安全出口→操場東側?活動室→北門→操場北側?食堂→西門→操場西側2.二樓疏散路線?各教室→樓梯→一樓大廳→南門→操場南側?辦公室→東側樓梯→一樓→操場東側?多功能廳→西側樓梯→一樓→操場西側三、應急疏散指示標識設置圖（標注各樓層疏散指示標識位置、方向等）附件4：應急物資儲備清單一、安防器材物資名稱規(guī)格型號數量存放位置責任人檢查周期下次檢查日期防刺背心FB-00110件安保室儲物柜劉強每月2025-11-05防割手套FG-00210副安保室儲物柜劉強每月2025-11-05鋼叉GC-0035根大門保安亭張偉每月2025-11-05警棍JG-0045根安保室儲物柜劉強每月2025-11-05辣椒噴霧LP-00510瓶各樓層值班室各樓層教師每季度2026-01-15防暴盾牌FP-0063塊安保室劉強每季度2026-01-15一鍵報警裝置BJ-0075臺大門、操場、各樓層劉強每周2025-10-28二、通訊設備物資名稱規(guī)格型號數量存放位置責任人檢查周期下次檢查日期對講機DJ-0018臺安保室、各辦公室各部門負責人每周2025-10-28應急廣播系統(tǒng)GB-0021套廣播室楊麗每月2025-11-05應急電話DH-0032部安保室、園長辦公室劉強、張明每月2025-11-05高音喇叭LB-0042個操場、教學樓樓頂趙強每季度2026-01-15三、醫(yī)療救護物資物資名稱規(guī)格型號數量存放位置責任人檢查周期下次檢查日期急救箱JJ-0012個保健室、園長辦公室陳靜每月2025-11-05AED設備AED-0021臺保健室陳靜每季度2026-01-15擔架DJ-0032副安保室劉強每季度2026-01-15常用藥品-1批保健室藥品柜陳靜每月2025-11-05附件5：年度應急培訓與演練計劃一、培訓計劃1.一月份：全員防暴力知識培訓?培訓內容：幼兒園暴力事件類型及特點、應急處置基本原則?培訓形式：集中授課?培訓時長：4學時?參訓人員：全體教職工2.三月份：安保人員技能培訓?培訓內容：安防器材使用、突發(fā)事件處置技巧?培訓形式：實操訓練?培訓時長：8學時?參訓人員：安保人員、應急處置組成員3.五月份：教師應急處置培訓?培訓內容：班級lockdown實施方法、幼兒心理安撫技巧?培訓形式：情景模擬?培訓時長：4學時?參訓人員：全體教師4.七月份：醫(yī)療救護培訓?培訓內容：急救知識、常見傷情處理?培訓形式：理論+實操?培訓時長：6學時?參訓人員：醫(yī)療救護組成員、各班班主任5.九月份：心理干預培訓?培訓內容：兒童心理危機干預方法、團體輔導技巧?培訓形式：案例分析+實操?培訓時長：4學時?參訓人員：心理干預組成員、各班班主任6.十一月份：應急通訊培訓?培訓內容：通訊設備使用、信息上報流程?培訓形式：實操訓練?培訓時長：2學時?參訓人員：通訊聯(lián)絡組成員二、演練計劃1.二月份：防暴力綜合演練?演練內容：模擬外來人員持刀闖入?演練時長：1小時?參與人員：全體師幼?演練目標：檢驗應急預案可行性，提高應急處置能力2.四月份：防沖撞演練?演練內容：模擬車輛沖撞校門?演練時長：40分鐘?參與人員：安保人員、教師代表?演練目標：提高校門安保人員應急處置能力3.六月份：班級lockdown演練?演練內容：模擬教室遭遇暴力威脅?演練時長：30分鐘/班?參與人員：各班師幼?演練目標：提高教師和幼兒自我保護能力4.八月份：防劫持演練?演練內容：模擬幼兒被劫持情景?演練時長：1.5小時?參與人員：應急指揮中心成員、相關班級?演練目標：檢驗應急指揮系統(tǒng)和協(xié)同處置能力5.十月份：疏散演練?演練內容：多路線同時疏散?演練時長：30分鐘?參與人員：全體師幼?演練目標：提高快速疏散能力，檢驗疏散路線合理性6.十二月份：年度綜合演練?演練內容：多場景聯(lián)動演練?演練時長：2小時?參與人員：全體師幼、家長代表、公安干警?演練目標：全面檢驗應急處置能力，加強家校警聯(lián)動附件6：幼兒心理危機干預方案一、干預目標1.緩解受暴力事件影響幼兒的心理壓力2.幫助幼兒恢復安全感和信任感3.預防和減少心理創(chuàng)傷4.促進幼兒心理康復和社會適應二、干預原則1.及時性原則：事件發(fā)生后24小時內啟動干預2.發(fā)展性原則：考慮幼兒心理發(fā)展特點3.個性化原則：根據幼兒年齡、性格等特點制定干預方案4.綜合性原則：結合個體輔導、團體輔導、家庭輔導等多種方式5.保護性原則：保護幼兒隱私，避免二次傷害三、干預流程1.心理評估?采用兒童行為量表(CBCL)進行篩查?對高危幼兒進行個別評估?確定干預對象和干預級別2.干預實施?一級干預：針對直接受害者，實施個體心理輔導?二級干預：針對目擊者，實施小組輔導?三級干預：針對全體幼兒，開展心理健康教育3.干預方法?游戲治療：通過游戲表達情感，緩解壓力?繪畫治療：通過繪畫表達內心感受?故事治療：通過講故事幫助幼兒理解和應對創(chuàng)傷?音樂治療：利用音樂穩(wěn)定情緒，促進放松4.效果評估?定期進行心理評估?根據評估結果調整干預方案?干預結束后進行總結評估四、干預團隊組成1.組長：心理教師2.成員：各班班主任、保健醫(yī)生、家長志愿者3.顧問：聘請心理專家提供專業(yè)指導附件7：家長溝通話術指南一、事件通報話術1.初次通報（事件發(fā)生后2小時內）"尊敬的家長，今天上午園內發(fā)生了一起突發(fā)事件，目前事態(tài)已得到控制，您的孩子安全無恙。具體情況我們會在調查清楚后向您詳細說明。幼兒園已啟動應急預案，公安部門也已介入。請您保持冷靜，我們會隨時與您保持聯(lián)系。"2.詳細通報（事件調查后）"尊敬的家長，關于今天上午發(fā)生的事件，經調查，具體情況如下：[客觀描述事件經過]。您的孩子[描述孩子情況]。目前，幼兒園已采取[措施]，確保類似事件不再發(fā)生。如有任何疑問，請隨時與我們聯(lián)系。"3.后續(xù)跟進（事件處理后）"尊敬的家長，關于[日期]發(fā)生的事件，目前處理進展如下：[說明處理進展]。您的孩子在園情況良好，我們已安排心理老師進行跟蹤輔導。如需進一步了解情況，請與班主任聯(lián)系。"二、家長疑問解答話術1.關于孩子安全"請您放心，保障孩子安全是我們的首要任務。目前幼兒園已加強安保措施，增加安保人員，對進出人員進行嚴格管理。我們還將定期開展安全演練，提高孩子的自我保護能力。"2.關于事件原因"目前公安機關正在調查事件原因，我們會及時向您通報調查結果。無論調查結果如何，幼兒園都將從中吸取教訓，進一步加強安全管理。"3.關于心理影響"我們已注意到事件可能對孩子造成的心理影響，已安排專業(yè)心理老師對孩子進行評估和輔導。如果您發(fā)現(xiàn)孩子有任何異常表現(xiàn)，請及時與我們聯(lián)系，我們會提供專業(yè)支持。"附件8：突發(fā)事件信息發(fā)布模板一、內部通報模板突發(fā)事件內部通報通報編號：[年份]第[序號]號事件類型：[暴力襲擊/沖突事件/其他]發(fā)生時間：年月日時分發(fā)生地點：[具體位置]事件經過：[簡要描述]人員傷亡：[人數及傷情]已采取措施：[已實施的應急措施]當前狀態(tài)：[可控/部分可控/失控]下一步計劃：[將要采取的措施]通報部門：應急指揮中心通報時間：年月日時分二、上級報告模板關于幼兒園發(fā)生突發(fā)暴力事件的報告[上級單位名稱]：年月日時分，我園發(fā)生一起突發(fā)暴力事件，現(xiàn)將有關情況報告如下：一、事件基本情況1.發(fā)生時間：年月日時分2.發(fā)生地點：[具體位置]3.事件類型：[暴力襲擊/沖突事件/其他]4.簡要經過：[客觀描述]二、人員傷亡情況[詳細說明傷亡人數、傷情等]三、已采取措施5.[措施一]6.[措施二]7.[措施三]四、當前狀態(tài)[事件進展情況]五、需要協(xié)調解決的問題[需要上級協(xié)調的事項]特此報告。[幼兒園名稱]年月日三、對外信息發(fā)布模板關于XX幼兒園突發(fā)暴力事件的情況說明年月日時分，我園發(fā)生一起突發(fā)暴力事件。事件發(fā)生后，幼兒園立即啟動應急預案，組織力量進行處置，并第一時間報警。目前，事態(tài)已得到控制，受傷人員已送往醫(yī)院救治。公安機關已介入調查，事件原因正在調查中。我園對此次事件的發(fā)生深表痛心，將全力配合有關部門調查，積極做好善后處理工作，并深刻反思，進一步加強安全管理，確保幼兒安全。XX幼兒園年月日附件9：暴力事件案例分析與應對策略一、國內案例分析1.案例一：某幼兒園持刀傷人事件（2024年）?事件經過：一名男子翻越幼兒園圍墻，持刀闖入教室，造成3名幼兒受傷?原因分析：該男子因與女友分手，情緒失控，選擇幼兒園作為報復社會的目標?應對措施：?教師立即將幼兒轉移至衛(wèi)生間躲避，并用重物頂住門?安保人員迅速趕到，與歹徒周旋?公安機關及時趕到，將歹徒制服?經驗教訓：?幼兒園圍墻高度不足，安防設施不完善?教師應急處置培訓不足?與公安機關聯(lián)動機制不健全2.案例二：某幼兒園家長暴力沖突事件（2023年）?事件經過：兩名家長因孩子間矛盾在園內發(fā)生肢體沖突，導致一名家長受傷?原因分析：雙方家長情緒激動，溝通不暢，導致沖突升級?應對措施：?安保人員立即制止沖突，將雙方分開?園領導介入調解?受傷家長送醫(yī)治療?經驗教訓：?應加強家長情緒管理教育?建立有效的家長矛盾調解機制?提高教職工應對家長沖突的能力二、國際案例分析1.案例一：美國某幼兒園槍擊事件（2022年）?事件經過：一名槍手闖入幼兒園，造成多人傷亡?應對措施：?實施lockdown程序，教師保護幼兒躲在衣柜和衛(wèi)生間?警方快速響應，與槍手對峙?最終將槍手制服?經驗借鑒：?建立完善的lockdown程序?加強與執(zhí)法部門的聯(lián)動?配備必要的安防設施2.案例二：日本某幼兒園持刀襲擊事件（2021年）?事件經過：一名男子持刀襲擊幼兒園，造成多名幼兒傷亡?應對措施：?教師用身體護住幼兒?警方迅速趕到現(xiàn)場?政府啟動應急響應?經驗借鑒：?加強幼兒園入口管理?開展教職工應急處置培訓?建立全國性的應急響應機制三、應對策略與建議1.物理防范措施?安裝防攀爬設施，加高圍墻?設置防沖撞隔離墩?配備金屬探測器?安裝一鍵報警裝置2.人員管理措施?嚴格執(zhí)行出入登記制度?加強教職工背景審查?定期開展安全培訓?聘請專業(yè)安保人員3.應急處置措施?制定詳細的應急預案?定期組織應急演練?建立快速響應機制?加強與公安機關聯(lián)動附件10：應急演練評估標準與記錄表一、演練評估指標體系1.組織協(xié)調（20分）?演練方案完整性（5分）?組織領導到位情況（5分）?各部門協(xié)同配合（5分）?物資準備充分性（5分）2.響應速度（25分）?報警及時性（5分）?應急啟動速度（5分）?人員到位時間（5分）?處置措施實施速度（5分）?疏散轉移速度（5分）3.處置效果（30分）?現(xiàn)場控制效果（10分）?人員疏散成功率（10分）?傷員救治及時性（5分）?與外部救援配合（5分）4.演練成效（25分）?教職工應急意識提升（5分）?應急處置技能掌握程度（10分）?幼兒自我保護能力提升（5分）?預案可行性驗證（5分）二、演練記錄表幼兒園應急演練記錄表演練名稱：____演練日期：_年月_日演練時間：_時分至時_分演練地點：____組織單位：____總指揮：____參與人員：____觀摩人員：____1.演練目的：1.演練內容與步驟：1.演練情況記錄：1.演練評估結果：評估項目標準分實得分扣分原因組織協(xié)調20響應速度25處置效果30演練成效25合計1002.存在問題與改進建議：1.附件：?演練照片__張?演練視頻__段?其他材料__份2.簽字：總指揮：__評估人：__記錄人：__附件11：安全設施維護保養(yǎng)手冊一、監(jiān)控系統(tǒng)維護保養(yǎng)1.日常檢查?每日檢查攝像頭畫面是否清晰?每周檢查錄像存儲情況?每月檢查設備運行溫度2.定期維護?每季度清潔攝像頭鏡頭?每半年檢查線路連接情況?每年進行設備性能測試3.故障處理?攝像頭無畫面：檢查電源和線路連接?畫面模糊：清潔鏡頭或調整焦距?錄像異常：檢查硬盤空間和存儲設置二、消防設施維護保養(yǎng)1.滅火器?每月檢查壓力值是否正常?每半年檢查瓶體有無腐蝕?每年進行一次全面檢測2.消防栓?每月檢查水壓是否正常?每季度檢查接口是否完好?每半年進行一次放水試驗3.應急照明?每月檢查燈具是否完好?每季度測試應急功能?每年更換備用電池三、安防器材維護保養(yǎng)1.防刺背心和防割手套?每月檢查有無破損?每季度進行功能測試?每年更換一次2.鋼叉和警棍?每月檢查結構是否牢固?每季度進行使用培訓?每年進行性能檢測3.一鍵報警裝置?每周測試報警功能?每月檢查信號強度?每季度進行一次全面檢測附件12：幼兒安全教育課程教案一、課程目標1.認知目標?認識常見的危險信號?了解基本的自我保護方法?掌握求助電話的使用方法2.技能目標?學會識別危險情境?掌握基本的自我保護動作?能夠正確撥打求助電話3.情感目標?增強安全意識?培養(yǎng)自我保護能力?建立安全防范意識二、課程內容與安排1.小班安全課程（3-4歲）?《不跟陌生人走》?《安全玩玩具》?《上下樓梯要小心》?《我的身體我保護》2.中班安全課程（4-5歲）?《認識危險標志》?《安全過馬路》?《火災來了怎么辦》?《不玩危險物品》3.大班安全課程（5-6歲）?《遇到暴力怎么辦》?《地震來了如何自救》?《求助電話我會打》?《陌生人敲門怎么辦》三、教學方法與活動設計1.教學方法?情景模擬法?游戲體驗法?故事講述法?角色扮演法2.活動設計示例?情景模擬："陌生人敲門"?游戲體驗："安全疏散演練"?角色扮演："我是小交警"?繪畫比賽："我的安全之家"四、教學評估1.觀察評估?幼兒參與活動的積極性?安全知識掌握程度?自我保護技能運用能力2.作品評估?安全主題繪畫?安全知識手抄報?安全故事創(chuàng)編3.情景測試?設置模擬危險情境?觀察幼兒應對能力?評估安全意識水平附件13：暴力事件應急處置案例庫一、國內典型案例分析1.案例一：某市幼兒園持刀傷人事件（2024年3月）?事件經過：一名男子因失業(yè)報復社會，持刀闖入某幼兒園，造成2名幼兒輕傷，1名教師受傷。?處置過程：?門衛(wèi)發(fā)現(xiàn)后立即按下一鍵報警裝置并關閉大門?教師迅速組織幼兒躲進衛(wèi)生間，用柜子頂住門?安保人員攜帶防暴器材與歹徒對峙?公安機關3分鐘內趕到現(xiàn)場，將歹徒制服?成功經驗：?一鍵報警裝置反應迅速?教師培訓到位，處置得當?與公安機關聯(lián)動機制順暢?改進建議：?增加校園外圍防護設施?加強教職工應急演練頻次2.案例二：某縣幼兒園家長沖突事件（2023年9月）?事件經過：兩名家長因孩子間矛盾在園內發(fā)生肢體沖突，導致雙方輕微受傷，影響正常教學秩序。?處置過程：?值班教師立即制止并報告園領導?安保人員將雙方帶至接待室?園領導介入調解，穩(wěn)定雙方情緒?必要時報警處理?成功經驗：?教師反應迅速，及時制止沖突?園領導及時介入，避免事態(tài)擴大?改進建議：?建立家長矛盾預警機制?定期開展家長情緒管理講座二、國際典型案例借鑒1.案例一：美國某幼兒園槍擊事件（2022年5月）?事件特點：槍手闖入幼兒園，造成多人傷亡的嚴重暴力事件?處置亮點：?實施"lockdown"程序，教師迅速保護幼兒?警方快速響應，與槍手對峙?心理干預團隊及時介入?借鑒意義：?建立完善的應急響應流程?加強與執(zhí)法部門的聯(lián)動訓練?重視事后心理干預2.案例二：日本某幼兒園持刀襲擊事件（2021年11月）?事件特點：一名男子持刀襲擊幼兒園，造成多名幼兒傷亡?處置亮點：?教師用身體護住幼兒?警方迅速趕到現(xiàn)場?政府啟動全國性應急響應?借鑒意義：?加強幼兒園入口管理?開展教職工應急處置培訓?建立全國性的應急響應機制附件14：多語言應急指令集一、中英文應急指令對照中文指令英文翻譯使用場景蹲下Squatdown躲避危險時安靜Bequiet需要保持安靜時跟我走Followme疏散轉移時不要動Don'tmove危險未解除時到這里來Comehere集合清點人數時捂住耳朵Coveryourears有巨響時捂住口鼻Coveryourmouthandnose有煙霧時保持冷靜Staycalm任何緊急情況二、應急手勢信號1.停止手勢：手掌向前，五指并攏2.前進手勢：手掌向前，緩慢向前揮動3.安靜手勢：食指放在嘴唇上4.躲避手勢：雙手交叉放在胸前，身體下蹲5.集合手勢：雙手在頭頂交叉成"十"字三、應急圖示卡1.疏散路線圖示卡：包含幼兒園各區(qū)域疏散路線2.安全姿勢圖示卡：展示正確的躲避姿勢3.求助方式圖示卡：展示如何使用一鍵報警裝置4.禁止行為圖示卡：展示緊急情況下禁止的行為附件15：應急物資供應商名錄一、安防器材供應商供應商名稱聯(lián)系人聯(lián)系電話主要產品供貨周期某安防設備有限公司張先生138xxxxxxx防刺背心、防割手套3個工作日某警用裝備有限公司李女士139xxxxxxx鋼叉、警棍、防暴盾牌5個工作日某電子科技有限公司王先生137xxxxxxx一鍵報警裝置、監(jiān)控設備7個工作日二、醫(yī)療設備供應商供應商名稱聯(lián)系人聯(lián)系電話主要產品供貨周期某醫(yī)療器械有限公司趙女士136xxxxxxx急救箱、擔架2個工作日某醫(yī)療設備有限公司孫先生135xxxxxxxAED設備10個工作日某藥品銷售有限公司劉女士134xxxxxxx常用藥品1個工作日三、應急食品供應商供應商名稱聯(lián)系人聯(lián)系電話主要產品供貨周期某食品有限公司陳先生133xxxxxxx應急飲用水、壓縮餅干3個工作日某糧油有限公司楊女士132xxxxxxx大米、食用油2個工作日某乳制品有限公司吳先生131xxxxxxx牛奶、酸奶1個工作日附件16：幼兒安全行為評估量表一、評估指標體系1.安全認知（30分）?認識危險標志（10分）?了解基本安全常識（10分）?知道求助方式（10分）2.安全技能（40分）?掌握躲避危險姿勢（10分）?能夠正確撥打求助電話（10分）?學會簡單的自救方法（10分）?能夠識別陌生人（10分）3.安全行為（30分）?遵守安全規(guī)則（10分）?不玩危險物品（10分）?能夠拒絕陌生人的誘惑（10分）二、評估記錄表幼兒安全行為評估記錄表幼兒姓名：____評估日期：_年月_日評估人：____班級：____評估項目評估內容評分（1-5分）備注安全認知認識危險標志了解基本安全常識知道求助方式安全技能掌握躲避危險姿勢能夠正確撥打求助電話學會簡單的自救方法能夠識別陌生人安全行為遵守安全規(guī)則不玩危險物品能夠拒絕陌生人的誘惑總分：__評估等級：□優(yōu)秀（90分以上）□良好（80-89分）□合格（70-79分）□需改進（70分以下）改進建議：家長反饋：家長簽名：__日期：_年月_日附件17：暴力事件應急處置流程圖解一、外來人員持刀闖入應急處置流程圖1.發(fā)現(xiàn)與報警?圖標：紅色警報圖標?步驟：發(fā)現(xiàn)持刀人員→立即按下一鍵報警裝置→撥打校園緊急電話?注意事項：保持冷靜，準確報告位置和情況2.啟動應急響應?圖標：應急預案啟動圖標?步驟：安保主任接警→通知應急指揮中心→廣播系統(tǒng)發(fā)布警報?警報內容："緊急情況，各班立即實施lockdown"3.現(xiàn)場處置?圖標：安保人員處置圖標?步驟：安保人員攜帶防暴器材趕赴現(xiàn)場→與歹徒周旋→設置警戒區(qū)域?注意事項：優(yōu)先保護幼兒安全，避免與歹徒正面沖突4.班級防護?圖標：教室防護圖標?步驟：教師立即鎖門→用重物頂住門窗→關閉燈光→組織幼兒躲避?躲避位置：衛(wèi)生間、儲物柜間、講臺下等隱蔽處5.疏散轉移?圖標：疏散路線圖標?步驟：接到疏散指令→組織幼兒有序疏散→按照預定路線轉移至避難場所?注意事項：保持安靜，不擁擠，不推搡，教師在前后引導6.醫(yī)療救護?圖標：醫(yī)療救護圖標?步驟：醫(yī)療救護組趕赴現(xiàn)場→對傷員進行急救→聯(lián)系120急救中心?注意事項：優(yōu)先救治重傷員，記錄傷情和救治情況二、園內沖突事件處置流程圖1.發(fā)現(xiàn)與制止?圖標：教師制止沖突圖標?步驟：發(fā)現(xiàn)沖突→立即上前制止→將沖突雙方分開?注意事項：保持中立，不偏袒任何一方2.現(xiàn)場處理?圖標：現(xiàn)場處理圖標?步驟：檢查是否有人員受傷→輕微傷情現(xiàn)場處理→嚴重傷情送醫(yī)院?注意事項：安撫情緒，避免事態(tài)擴大3.調查了解?圖標：調查了解圖標?步驟：分別與當事人溝通→了解事件起因和經過→收集證人證言?注意事項：客觀公正，不主觀臆斷4.家長溝通?圖標：家長溝通圖標?步驟：及時聯(lián)系雙方家長→客觀介紹情況→共同商討解決方案?注意事項：不指責任何一方，尋求共識5.后續(xù)跟進?圖標：后續(xù)跟進圖標?步驟：對涉事人員進行觀察→開展針對性教育→定期回訪?注意事項：關注心理健康，避免二次沖突附件18：教職工應急職責分工表一、管理人員職責姓名職務應急職責具體操作步驟張明園長總指揮1.啟動應急預案<br>2.協(xié)調外部救援力量<br>3.決策重大處置措施<br>4.批準信息發(fā)布內容李華副園長副總指揮1.協(xié)助總指揮開展工作<br>2.負責現(xiàn)場指揮<br>3.調度各工作組行動<br>4.反饋事態(tài)進展王芳保教主任疏散引導組組長1.組織師幼疏散<br>2.協(xié)調班級疏散順序<br>3.清點疏散人數<br>4.安排幼兒安置二、教師職責崗位應急職責具體操作步驟班主任班級應急負責人1.組織本班幼兒躲避和疏散<br>2.安撫幼兒情緒<br>3.清點本班人數<br>4.向指揮部報告情況配班教師協(xié)助班主任1.協(xié)助組織幼兒躲避和疏散<br>2.負責教室門防護<br>3.協(xié)助清點人數<br>4.安撫幼兒情緒保育員后勤保障1.準備應急物資<br>2.協(xié)助幼兒疏散<br>3.照顧特殊需要幼兒<br>4.維持疏散秩序三、后勤人員職責崗位應急職責具體操作步驟安保主任現(xiàn)場處置組組長1.組織安保人員處置<br>2.控制現(xiàn)場局勢<br>3.設置警戒區(qū)域<br>4.配合公安機關工作保健醫(yī)生醫(yī)療救護組組長1.對傷員進行急救<br>2.聯(lián)系醫(yī)院救治<br>3.記錄傷情和救治情況<br>4.準備急救物資后勤主任后勤保障組組長1.保障水電供應<br>2.提供交通工具<br>3.準備應急物資<br>4.協(xié)助現(xiàn)場清理附件19：幼兒安全疏散演練視頻腳本一、視頻基本信息?視頻名稱：幼兒園防暴力應急疏散演練?視頻時長：15分鐘?拍攝日期：2025年X月X日?拍攝地點：本幼兒園?參與人員：全體師幼、家長代表、公安干警?視頻目的：展示應急疏散演練全過程，作為培訓資料二、場景設置1.場景一：正常教學場景?畫面：幼兒在教室正常上課?音效：教師講課聲、幼兒回答聲?旁白："這是幼兒園的一個普通上午，孩子們正在教室里認真聽講..."2.場景二：突發(fā)事件發(fā)生?畫面：一名陌生人試圖闖入幼兒園，門衛(wèi)攔截并按下一鍵報警裝置?音效：警報聲、緊急廣播聲?旁白："突然，一名陌生人試圖闖入幼兒園，門衛(wèi)立即啟動應急預案..."3.場景三：班級lockdown?畫面：教師迅速組織幼兒躲避，鎖門、關燈、用重物頂門?音效：教師指令聲、幼兒安靜躲避?旁白："聽到警報后，各班教師立即組織幼兒實施lockdown..."4.場景四：疏散轉移?畫面：教師組織幼兒按照預定路線有序疏散?音效：疏散指令、腳步聲?旁白："危險解除后，教師組織幼兒按照預定路線有序疏散..."5.場景五：集合清點?畫面：幼兒在操場集合，教師清點人數并上報?音效：報數聲、對講機通話聲?旁白："幼兒在指定安全區(qū)域集合，教師迅速清點人數并上報..."6.場景六：演練評估?畫面：演練結束后，評估人員進行總結評估?音效：評估會議討論聲?旁白："演練結束后，應急指揮中心組織評估會議，總結經驗教訓..."三、拍攝要求1.鏡頭要求?全景：展示整體場景?中景：展示小組活動?近景：展示細節(jié)動作?特寫：展示表情和關鍵動作2.拍攝設備?主攝像機：高清攝像機，固定機位?輔助攝像機：手持攝像機，跟隨拍攝?無人機：拍攝全景畫面3.后期制作?添加字幕和旁白?配上背景音樂?插入流程圖解?添加文字說明附件20：安全管理制度匯編一、門衛(wèi)管理制度1.出入管理?實行24小時值班制度?外來人員須登記并經被訪人同意后方可入園?幼兒入園后，非特殊情況不得離園?家長接送幼兒須刷卡并簽字確認2.物品管理?禁止攜帶易燃易爆、有毒有害等危險物品入園?對帶入園的可疑物品進行檢查?幼兒攜帶物品須經教師檢查?園內物品出園須經園長批準3.巡邏制度?每小時進行一次全園巡邏?重點區(qū)域增加巡邏頻次?發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告并處理?做好巡邏記錄二、消防安全管理制度1.設施管理?消防設施定期檢查，確保完好有效?滅火器每年檢測一次，及時更換?消防通道保持暢通，不得占用?應急照明設備定期檢測2.用火用電管理?嚴禁在園內私拉亂接電線?電器設備使用后及時關閉電源?廚房用火須有人看管?禁止在園內吸煙3.消防演練?每學期組織一次消防演練?教職工須掌握滅火器使用方法?幼兒須掌握基本的防火知識?演練后進行總結評估三、食品安全管理制度1.采購管理?食材須從正規(guī)渠道采購，索證索票?禁止采購過期、變質食品?建立食品采購臺賬?專人負責食品驗收2.儲存管理?食品分類存放，生熟分開?食材須在保質期內使用?冰箱定期清理消毒?倉庫保持通風干燥3.加工管理?食堂工作人員須持健康證上崗?加工前對食材進行清洗?生熟食品加工工具分開使用?食品須燒熟煮透附件21：暴力事件應急處置評估報告模板一、評估報告基本信息項目內容事件名稱___發(fā)生時間_年月日時_分發(fā)生地點___事件類型___評估日期_年月_日評估人員___報告版本V1.0二、事件概況1.事件經過?詳細描述事件發(fā)生、發(fā)展過程?包括時間、地點、人物、起因、經過、結果2.處置措施?描述采取的主要應急處置措施?包括報警、疏散、現(xiàn)場處置、醫(yī)療救護等3.處置結果?人員傷亡情況?財產損失情況?事態(tài)控制情況三、評估指標體系1.響應速度（25分）?報警及時性（5分）?預案啟動速度（5分）?人員到位時間（5分）?處置措施實施速度（5分）?外部救援到達時間（5分）2.處置效果（30分）?現(xiàn)場控制效果（10分）?人員疏散成功率（10分）?傷員救治效果（5分）?財產保護效果（5分）3.協(xié)調配合（25分）?內部協(xié)調配合（10分）?與外部救援力量配合（10分）?信息傳遞及時性準確性（5分）4.預案適用性（20分）?預案完整性（5分）?預案可操作性（5分）?措施有效性（5分）?資源保障充分性（5分）四、評估結論與建議1.總體評價?綜合得分：__分?評估等級：□優(yōu)秀□良好□合格□不合格2.主要成績?列出處置過程中的成功經驗3.存在問題?分析處置過程中存在的不足4.改進建議?提出針對性的改進措施?明確責任單位和完成時限附件22：幼兒安全家長手冊一、家庭安全教育指南1.防暴力教育?認識危險行為?學會說"不"?掌握求助方法?模擬危險情境演練2.防拐騙教育?記住家庭信息?不跟陌生人走?拒絕陌生人食物?學會求助警察3.交通安全教育?認識交通信號燈?走人行橫道?乘車安全規(guī)則?不隨意橫穿馬路二、突發(fā)事件應對措施1.幼兒園暴力事件?保持冷靜，不驚慌?相信幼兒園處置能力?按照幼兒園通知行動?不傳播未經證實信息2.自然災害?地震：室內躲避要點?火災：逃生自救方法?洪水：高處避險措施?臺風：居家安全注意事項3.公共衛(wèi)生事件?傳染病預防措施?出現(xiàn)癥狀及時就醫(yī)?配合幼兒園防控要求?保持良好衛(wèi)生習慣三、家園配合事項1.信息溝通?保持聯(lián)系方式暢通?及時更新家庭信息?關注幼兒園通知?主動與教師溝通2.安全教育參與?參加家長安全講座?參與幼兒園安全演練?配合幼兒園安全要求?反饋安全隱患信息3.應急準備?準備家庭應急包?制定家庭應急預案?熟悉幼兒園疏散路線?記住緊急聯(lián)系方式附件23：應急通訊設備使用說明書一、對講機使用說明1.基本操作?開機：長按電源鍵2秒?關機：長按電源鍵3秒?音量調節(jié)：旋轉音量旋鈕?頻道切換：按下頻道選擇鍵2.通話操作?按住PTT鍵說話?說完后松開PTT鍵聽對方回應?通話時保持對講機距離嘴部5-10厘米?避免在嘈雜環(huán)境下通話3.日常維護?保持設備清潔?電池充電方法?天線保護注意事項?常見故障排除二、應急廣播系統(tǒng)使用說明1.啟動方法?打開廣播控制主機?選擇廣播區(qū)域?按下緊急廣播按鈕?拿起麥克風講話2.常用指令播報?緊急疏散指令?Lockdown指令?集合指令?解除警報指令3.維護保養(yǎng)?定期測試系統(tǒng)功能?檢查喇叭工作狀態(tài)?麥克風使用注意事項?備用電源測試三、一鍵報警裝置使用說明1.安裝位置?門衛(wèi)室?園長辦公室?各樓層走廊?操場2.操作方法?擊碎玻璃蓋?按下報警按鈕?等待警方響應?報告事件情況3.注意事項?非緊急情況不得使用?使用后及時報告園領導?配合警方調查?定期檢查設備狀態(tài)附件24：安全隱患排查記錄表一、日常安全隱患排查表排查日期排查人員排查區(qū)域排查項目發(fā)現(xiàn)問題整改措施責任人完成時限整改情況教學樓消防設施電器設備門窗防護操場游樂設施地面狀況食堂食品儲存衛(wèi)生狀況二、專項安全隱患排查表防暴力安全隱患專項排查表排查日期：_年月_日排查人員：____排查范圍：全園排查項目排查內容排查結果整改建議門衛(wèi)管理出入登記制度執(zhí)行情況安保人員配備情況安防器材配備使用情況設施設備監(jiān)控系統(tǒng)覆蓋情況一鍵報警裝置功能門窗防護強度環(huán)境安全校園周邊治安狀況園內隱蔽區(qū)域排查通道暢通情況制度建設應急預案完善性應急演練開展情況安全培訓情況三、重大安全隱患跟蹤表隱患名稱發(fā)現(xiàn)日期隱患等級整改方案責任單位責任人計劃完成日期實際完成日期驗收情況附件25：暴力事件應急處置培訓課件一、培訓目標1.知識目標?掌握幼兒園暴力事件的類型與特點?熟悉應急預案的基本內容與操作流程?了解相關法律法規(guī)與政策要求?理解應急處置的基本原則與方法2.技能目標?能夠正確使用各類安防器材?掌握幼兒疏散引導的方法與技巧?學會基本的急救技能與心理安撫方法?具備現(xiàn)場指揮協(xié)調與信息上報能力3.態(tài)度目標?增強安全責任意識與危機防范意識?培養(yǎng)快速反應與果斷處置能力?樹立以人為本、生命至上的理念?提高團隊協(xié)作與溝通協(xié)調能力二、培訓內容1.理論知識模塊?幼兒園暴力事件概述（類型、特點、成因）?相關法律法規(guī)解讀（《未成年人學校保護規(guī)定》等）?應急預案核心內容講解?應急處置基本原則與策略2.案例分析模塊?國內外幼兒園暴力事件典型案例分析?成功處置案例經驗總結?失敗案例教訓反思?案例討論與情景模擬3.實操技能模塊?防暴器材使用訓練（防刺背心、鋼叉、盾牌等）?幼兒疏散引導技巧訓練?基本急救技能培訓（止血、包扎、心肺復蘇等）?溝通協(xié)調技巧訓練（與歹徒周旋、與家長溝通等）三、培訓安排1.培訓周期?新入職教職工：崗前培訓（8學時）?在崗教職工：年度復訓（4學時）?專項技能提升：每學期（2學時）2.培訓方式?理論授課：專家講座、視頻教學?實操訓練：模擬演練、技能操作?案例研討：小組討論、經驗分享?考核評估：理論考試、實操考核3.培訓師資?公安干警（防暴技能）?醫(yī)護人員（急救技能）?心理咨詢師（心理干預）?安全管理專家（預案解讀）附件26：幼兒心理危機干預活動方案一、干預目標1.短期目標?緩解幼兒恐懼、焦慮等負面情緒?幫助幼兒建立安全感?恢復正常的生活和學習秩序?建立初步的情緒表達與應對能力2.長期目標?培養(yǎng)幼兒積極的心理品質?提升幼兒心理韌性?促進幼兒健康人格發(fā)展?建立完善的心理危機預防與干預體系二、干預對象與時間1.干預對象?一級干預：直接經歷暴力事件的幼兒?二級干預：目睹暴力事件的幼兒?三級干預：受事件影響的全體幼兒2.干預時間?緊急干預：事件發(fā)生后24小時內?短期干預：事件后1周內?中期干預：事件后1個月內?長期跟蹤：事件后3-6個月三、干預措施1.團體輔導活動?"我的情緒小怪獸"：情緒認知與表達?"安全的小港灣"：安全感建立?"勇敢者游戲"：勇氣培養(yǎng)?"我們是好朋友"：人際關系重建2.個體咨詢?沙盤游戲療法?繪畫療法?故事療法?游戲療法3.藝術療愈活動?音樂放松訓練?舞蹈律動治療?手工創(chuàng)作療愈?戲劇表演療愈4.家庭支持?家長心理教育講座?親子心理輔導活動?家庭環(huán)境調整建議?家長情緒管理指導四、干預評估1.評估內容?情緒狀態(tài)評估?行為表現(xiàn)評估?社會適應評估?安全感水平評估2.評估工具?兒童焦慮量表（RCADS）?兒童行為量表（CBCL）?安全感量表?繪畫作品分析3.評估周期?干預前：基線評估?干預中：過程評估（每周）?干預后：效果評估?隨訪評估：1個月、3個月、6個月附件27：校園安全文化建設實施方案一、指導思想以"安全第一、預防為主、綜合治理"為方針，以培育安全文化為核心，以提升師生安全素養(yǎng)為目標，通過系統(tǒng)化、常態(tài)化的安全文化建設，營造"人人講安全、事事講安全、時時講安全"的校園氛圍，構建平安和諧校園。二、建設目標1.安全理念深入人心?樹立"生命至上、安全第一"的理念?培養(yǎng)"我要安全、我會安全"的意識?形成"關注安全、關愛生命"的價值觀2.安全行為成為習慣?掌握基本的安全知識與技能?養(yǎng)成良好的安全行為習慣?具備自我保護和應急處置能力3.安全制度健全完善?建立健全安全管理制度體系?形成科學規(guī)范的安全管理機制?實現(xiàn)安全管理的常態(tài)化、精細化4.安全環(huán)境溫馨和諧?打造安全、舒適的校園環(huán)境?建設富有特色的安全文化陣地?營造積極向上的安全文化氛圍三、主要內容1.安全理念文化建設?提煉校園安全核心價值觀?制定安全行為規(guī)范與準則?開展安全主題教育活動?宣傳安全先進典型與事跡2.安全制度文化建設?完善安全管理制度體系?規(guī)范安全管理流程?建立安全責任追究機制?開展制度宣傳與培訓3.安全行為文化建設?開展安全行為養(yǎng)成教育?組織安全技能培訓與競賽?實施安全行為評價與激勵?推廣安全行為習慣養(yǎng)成方法4.安全環(huán)境文化建設?建設安全文化宣傳陣地（宣傳欄、廣播站等）?打造安全主題文化墻、文化角?設置安全警示標識與溫馨提示?營造安全、舒適的教學與生活環(huán)境四、實施步驟1.啟動階段（1-2個月）?成立安全文化建設領導小組?制定實施方案與年度計劃?開展安全文化建設宣傳動員?組織安全文化理念征集活動2.實施階段（3-10個月）?開展安全文化主題教育活動?建設安全文化宣傳陣地?組織安全技能培訓與演練?完善安全管理制度體系3.評估階段（11-12個月）?開展安全文化建設效果評估?總結經驗做法與存在問題?表彰安全文化建設先進集體與個人?制定下年度安全文化建設計劃附件28：應急物資儲備標準與采購計劃一、物資分類與儲備標準1.安防器材類?防刺背心：20件（按教職工人數1:1配備）?防刺手套：20副?鋼叉：5把?盾牌：5個?強光手電：10個?對講機：15臺（含備用電池）?一鍵報警裝置：8個（各樓層及重點區(qū)域）2.消防器材類?滅火器：40具（ABC干粉型，每50平方米1具）?消防水帶：5條?應急照明燈：30個?疏散指示標志：50個?消防斧：3把?消防撬棍：3根?防火面罩：20個3.醫(yī)療救護類?急救箱：10個（各班級及辦公室）?擔架：2副?止血帶：20條?醫(yī)用紗布：50卷?碘伏消毒液：30瓶?創(chuàng)可貼：200片?醫(yī)用手套：100副4.通訊設備類?應急廣播系統(tǒng)：1套?高音喇叭：4個?手搖式報警器：5個?備用電源：2臺?手機充電寶：10個?衛(wèi)星電話：1部（極端情況下使用）5.食品飲水類?應急飲用水：200瓶（每人2瓶）?壓縮餅干：200包?應急能量棒：200根?罐頭食品：100罐?嬰兒奶粉：10罐?飲用水凈化設備：2臺二、采購計劃1.采購周期?常規(guī)物資：每季度采購一次?消耗品：每月補充一次?大型設備：每3年更新一次?應急采購：根據庫存和使用情況隨時采購2.采購流程?需求提出：各部門根據實際需要提出采購申請?匯總審核：后勤部門匯總審核采購需求?編制計劃：制定月度、季度和年度采購計劃?審批采購：報園長審批后組織采購?驗收入庫：物資到貨后進行質量驗收和入庫登記?發(fā)放使用：根據需要發(fā)放使用，并做好領用登記3.供應商管理?建立供應商名錄庫?定期評估供應商資質與信譽?簽訂長期供貨合同?建立應急供應商聯(lián)絡機制4.資金預算?年度物資采購預算：xx萬元?其中：安防器材類xx萬元?消防器材類xx萬元?醫(yī)療救護類xx萬元?通訊設備類xx萬元?食品飲水類xx萬元附件29：暴力事件應急處置宣傳海報設計方案一、設計主題與內容1.主題一：防暴力知識宣傳?核心內容：暴力事件的類型、識別方法、應對措施?設計元素：盾牌、警燈、安全標識等?色彩方案：藍色為主色調，搭配黃色警示色?文字內容："識別暴力風險，學會自我保護"2.主題二：應急聯(lián)系方式?核心內容：校園緊急電話、報警電話、急救電話、消防電話?設計元素：電話圖標、急救箱圖標、消防栓圖標?色彩方案：紅色為主色調，突出緊急感?文字內容："緊急情況，立即撥打"3.主題三：疏散路線指引?核心內容：各樓層疏散路線圖、安全出口位置、避難場所位置?設計元素：箭頭、路線圖、安全出口標識?色彩方案：綠色為主色調，象征安全?文字內容："緊急疏散，按圖行進"4.主題四：防暴器材使用方法?核心內容：鋼叉、盾牌、防刺背心等器材的使用步驟?設計元素：器材實物圖、使用步驟示意圖?色彩方案：灰色為主色調，體現(xiàn)專業(yè)性?文字內容："正確使用防暴器材，有效應對暴力威脅"二、設計規(guī)格與要求1.尺寸規(guī)格?大型海報：120cm×80cm（用于操場、教學樓大廳）?中型海報：80cm×60cm（用于各樓層走廊）?小型海報：60cm×40cm（用于各班級教室）?宣傳畫：A3尺寸（用于宣傳欄、公告欄）2.設計要求?圖文并茂，色彩鮮明，易于識別?文字簡潔明了，字體清晰