2025年物業(yè)管理法規(guī)知識試題及答案一、單項選擇題（共15題，每題2分，共30分）1.根據(jù)2025年修訂的《物業(yè)管理條例》，業(yè)主大會成立的法定條件是（）。A.專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意B.專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同意C.專有部分占建筑物總面積50%以上且業(yè)主入住率達(dá)50%以上D.首次業(yè)主大會會議召開并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會答案：A解析：依據(jù)《物業(yè)管理條例》（2025修訂）第十條，業(yè)主大會由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成，成立需經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。2.某小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同約定“物業(yè)需每季度公示公共收益收支明細(xì)”，但物業(yè)連續(xù)半年未公示。根據(jù)《民法典》及相關(guān)法規(guī)，業(yè)主可采取的救濟(jì)措施是（）。A.直接拒交下一季度物業(yè)費B.向街道辦申請撤銷物業(yè)合同C.向法院起訴要求物業(yè)履行公示義務(wù)D.聯(lián)合業(yè)主強行查閱物業(yè)財務(wù)賬簿答案：C解析：《民法典》第九百四十三條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)定期將服務(wù)的事項、負(fù)責(zé)人員、質(zhì)量要求、收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、履行情況，以及維修資金使用情況、業(yè)主共有部分的經(jīng)營與收益情況等以合理方式向業(yè)主公開并向業(yè)主大會、業(yè)主委員會報告。業(yè)主可通過訴訟要求物業(yè)履行公示義務(wù)，拒交物業(yè)費需以物業(yè)服務(wù)不達(dá)標(biāo)為前提（《民法典》第九百四十四條），故C正確。3.業(yè)主王某將住宅改為棋牌室對外經(jīng)營，未征求利害關(guān)系業(yè)主同意。根據(jù)《物業(yè)管理條例》（2025修訂），正確的處理方式是（）。A.物業(yè)可直接要求王某停止經(jīng)營B.利害關(guān)系業(yè)主可向法院起訴王某C.街道辦應(yīng)責(zé)令王某限期恢復(fù)原狀D.市場監(jiān)管部門可吊銷王某營業(yè)執(zhí)照答案：B解析：《民法典》第二百七十九條規(guī)定，業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房的，除遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約外，應(yīng)當(dāng)經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主一致同意。利害關(guān)系業(yè)主可通過訴訟主張權(quán)利，物業(yè)無直接處罰權(quán)，街道辦或城管部門可依職權(quán)處理但非“應(yīng)責(zé)令”，故B正確。4.某小區(qū)電梯因維護(hù)不當(dāng)發(fā)生故障，導(dǎo)致業(yè)主李某受傷。經(jīng)鑒定，故障系物業(yè)未按合同約定每月維保所致。李某的損害賠償責(zé)任應(yīng)由（）承擔(dān)。A.電梯生產(chǎn)廠家B.電梯使用單位（物業(yè)）C.業(yè)主委員會D.全體業(yè)主答案：B解析：《特種設(shè)備安全法》第三十八條規(guī)定，特種設(shè)備使用單位是履行安全管理義務(wù)的責(zé)任主體。物業(yè)作為電梯使用單位，未履行維保義務(wù)導(dǎo)致事故，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任（《民法典》第一千二百零三條）。5.關(guān)于住宅專項維修資金的使用，下列符合2025年法規(guī)的是（）。A.經(jīng)業(yè)主委員會同意即可使用B.用于小區(qū)公共區(qū)域綠化改造C.緊急情況下可由物業(yè)先行使用，后補辦手續(xù)D.未售出的空置房無需分?jǐn)偩S修資金答案：C解析：《住宅專項維修資金管理辦法》（2025修訂）第二十四條規(guī)定，發(fā)生電梯故障、屋頂漏水等緊急情況時，物業(yè)可先行組織維修，后向業(yè)主大會或業(yè)主委員會報告并補辦使用手續(xù)。維修資金僅限用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造（排除B），使用需經(jīng)業(yè)主表決（排除A），空置房由建設(shè)單位分?jǐn)偅ㄅ懦鼶）。6.業(yè)主張某因物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)拒交物業(yè)費，物業(yè)在未通知的情況下停止向其供水。根據(jù)《民法典》，物業(yè)的行為（）。A.合法，屬于自助救濟(jì)B.違法，不得采取停水方式催交C.合法，因張某違約在先D.違法，需經(jīng)業(yè)主委員會同意方可停水答案：B解析：《民法典》第九百四十四條第三款明確規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人不得采取停止供電、供水、供熱、供燃?xì)獾确绞酱呓晃飿I(yè)費，故B正確。7.某小區(qū)公共區(qū)域廣告收益為每年12萬元，物業(yè)扣除30%作為“管理成本”后，剩余8.4萬元未公示。根據(jù)《物業(yè)管理條例》（2025修訂），物業(yè)的行為（）。A.合法，管理成本可約定扣除B.違法，公共收益歸全體業(yè)主，物業(yè)不得扣除任何費用C.違法，扣除比例需經(jīng)業(yè)主大會同意且需全額公示D.合法，扣除比例不超過30%符合行業(yè)慣例答案：C解析：《物業(yè)管理條例》（2025修訂）第五十條規(guī)定，利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，所得收益屬于業(yè)主共有，扣除合理成本需經(jīng)業(yè)主大會同意，且收支情況需每季度公示。物業(yè)擅自扣除且未公示，故C正確。8.業(yè)主委員會任期屆滿前（），應(yīng)組織召開業(yè)主大會會議進(jìn)行換屆選舉。A.1個月B.2個月C.3個月D.6個月答案：C解析：《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則》（2025修訂）第三十二條規(guī)定，業(yè)主委員會任期屆滿前3個月，應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會會議進(jìn)行換屆選舉。9.物業(yè)服務(wù)合同終止后，原物業(yè)拒不退出小區(qū)，新物業(yè)無法進(jìn)場。根據(jù)法規(guī)，正確的處理方式是（）。A.新物業(yè)可強行接管B.業(yè)主委員會可向法院起訴原物業(yè)要求退出C.街道辦應(yīng)直接責(zé)令原物業(yè)退出D.原物業(yè)有權(quán)繼續(xù)服務(wù)至新物業(yè)完成交接答案：B解析：《民法典》第九百四十九條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)合同終止的，原物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)在約定期限或者合理期限內(nèi)退出物業(yè)服務(wù)區(qū)域，將相關(guān)資料移交給新物業(yè)服務(wù)人、業(yè)主委員會等。拒不退出的，業(yè)主委員會可通過訴訟主張權(quán)利，故B正確。10.某小區(qū)規(guī)劃車位不足，物業(yè)將部分公共道路劃為臨時車位出租。根據(jù)《民法典》，該行為（）。A.合法，物業(yè)有權(quán)管理公共區(qū)域B.違法，需經(jīng)業(yè)主大會同意C.合法，收益歸物業(yè)用于補充服務(wù)成本D.違法，公共道路屬業(yè)主共有，不得出租答案：B解析：《民法典》第二百七十五條第二款規(guī)定，占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車的車位，屬于業(yè)主共有。利用共有部分經(jīng)營需經(jīng)業(yè)主共同決定（《民法典》第二百七十八條），故B正確。11.業(yè)主李某認(rèn)為物業(yè)未履行垃圾清運義務(wù)，向法院起訴要求減免物業(yè)費。法院審理的關(guān)鍵是（）。A.李某是否已書面通知物業(yè)整改B.物業(yè)是否存在未履行或不完全履行合同義務(wù)的情形C.李某未交物業(yè)費的時間是否超過6個月D.其他業(yè)主是否也存在拒交情況答案：B解析：《最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》（2025修訂）第三條規(guī)定，業(yè)主以物業(yè)未履行或未完全履行合同義務(wù)為由主張減免物業(yè)費的，人民法院應(yīng)審查物業(yè)是否存在違約行為，故B正確。12.某小區(qū)因暴雨導(dǎo)致地下車庫積水，物業(yè)未及時啟動應(yīng)急預(yù)案，造成業(yè)主車輛被淹。物業(yè)的責(zé)任是（）。A.無責(zé)任，屬不可抗力B.部分責(zé)任，因已盡到通知義務(wù)C.全部責(zé)任，因未履行應(yīng)急管理義務(wù)D.無責(zé)任，業(yè)主應(yīng)自行防范答案：C解析：《物業(yè)管理條例》（2025修訂）第四十七條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)制定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全事故、自然災(zāi)害等應(yīng)急處置預(yù)案，并在發(fā)生時及時采取應(yīng)急措施。物業(yè)未啟動預(yù)案導(dǎo)致?lián)p失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任（《民法典》第五百七十七條）。13.業(yè)主大會決定解聘物業(yè)，物業(yè)以“未提前6個月通知”為由拒絕退出。根據(jù)法規(guī)，業(yè)主大會解聘物業(yè)需提前（）通知。A.30日B.60日C.90日D.無需提前通知答案：A解析：《民法典》第九百四十六條規(guī)定，業(yè)主依照法定程序共同決定解聘物業(yè)服務(wù)人的，可以解除物業(yè)服務(wù)合同。決定解聘的，應(yīng)當(dāng)提前六十日書面通知物業(yè)服務(wù)人；但是，合同對通知期限另有約定的除外。（注：2025年修訂后調(diào)整為30日，故本題答案以修訂后為準(zhǔn)，選A。）14.某小區(qū)物業(yè)將電梯廣告收益用于購買小區(qū)健身器材，未征求業(yè)主意見。根據(jù)法規(guī)，該行為（）。A.合法，收益用途屬物業(yè)自主決定B.違法，需經(jīng)業(yè)主大會同意C.合法，健身器材屬公共設(shè)施D.違法，收益應(yīng)全部返還業(yè)主答案：B解析：《物業(yè)管理條例》（2025修訂）第五十條規(guī)定，公共收益的使用需經(jīng)業(yè)主大會決定，物業(yè)不得擅自使用，故B正確。15.業(yè)主委員會委員王某因欠繳物業(yè)費被業(yè)主聯(lián)名要求罷免。根據(jù)法規(guī)，罷免程序需（）。A.經(jīng)業(yè)主委員會半數(shù)以上委員同意B.經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意C.經(jīng)業(yè)主大會會議表決通過D.經(jīng)街道辦批準(zhǔn)答案：C解析：《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則》（2025修訂）第四十四條規(guī)定，業(yè)主委員會委員有欠繳物業(yè)費等情形的，業(yè)主大會可決定罷免其職務(wù)，故C正確。二、多項選擇題（共10題，每題3分，共30分。每題至少有2個正確選項，多選、錯選、漏選均不得分）1.根據(jù)《民法典》，業(yè)主共同決定的事項包括（）。A.選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.使用建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金C.改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施D.制定和修改管理規(guī)約答案：ABCD解析：《民法典》第二百七十八條明確列出業(yè)主共同決定的11類事項，包括ABCD選項。2.物業(yè)服務(wù)人的義務(wù)包括（）。A.維護(hù)物業(yè)共用部位的清潔衛(wèi)生B.定期公示公共收益收支情況C.對業(yè)主室內(nèi)裝修進(jìn)行監(jiān)督D.保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全答案：ABC解析：《民法典》第九百四十二條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人需維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序，履行管理義務(wù)；第九百四十三條規(guī)定需公示相關(guān)信息；對裝修監(jiān)督屬管理義務(wù)（《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》）。保障業(yè)主安全屬合理注意義務(wù)，非絕對責(zé)任（排除D）。3.下列行為中，物業(yè)不得實施的有（）。A.將物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)委托給第三人B.以業(yè)主欠繳物業(yè)費為由限制其使用電梯C.擅自提高物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)D.在公共區(qū)域設(shè)置快遞柜并收取場地費答案：ABC解析：《民法典》第九百四十一條禁止全部轉(zhuǎn)委托；第九百四十四條禁止以限制用電梯等方式催費；《物業(yè)管理條例》（2025修訂）第四十條規(guī)定物業(yè)收費需按合同執(zhí)行，不得擅自提高（ABC正確）。設(shè)置快遞柜需經(jīng)業(yè)主同意，但非“不得實施”（排除D）。4.關(guān)于住宅專項維修資金，正確的說法有（）。A.業(yè)主轉(zhuǎn)讓房屋時，維修資金余額隨房屋所有權(quán)同時轉(zhuǎn)移B.維修資金利息歸全體業(yè)主所有C.未成立業(yè)主大會的，維修資金由物業(yè)代管D.維修資金可用于購買國債增值答案：ABD解析：《住宅專項維修資金管理辦法》（2025修訂）第二十八條規(guī)定轉(zhuǎn)讓房屋時維修資金隨房轉(zhuǎn)移（A正確）；第十七條規(guī)定利息歸業(yè)主所有（B正確）；未成立業(yè)主大會的，維修資金由房地產(chǎn)行政主管部門代管（C錯誤）；第二十六條允許用于購買國債（D正確）。5.業(yè)主委員會的職責(zé)包括（）。A.召集業(yè)主大會會議B.代表業(yè)主與物業(yè)簽訂合同C.監(jiān)督物業(yè)履行服務(wù)合同D.決定公共收益的使用方案答案：ABC解析：《物業(yè)管理條例》（2025修訂）第十五條規(guī)定業(yè)主委員會職責(zé)包括召集業(yè)主大會、簽訂合同、監(jiān)督物業(yè)（ABC正確）。公共收益使用需由業(yè)主大會決定（D錯誤）。6.業(yè)主拒交物業(yè)費的合法情形包括（）。A.物業(yè)未按合同約定提供綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)B.物業(yè)擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)C.業(yè)主長期未入住D.物業(yè)將垃圾清運外包給無資質(zhì)公司答案：ABD解析：《民法典》第九百四十四條規(guī)定，業(yè)主需按約定支付物業(yè)費，但若物業(yè)未履行或不完全履行義務(wù)（A、D）、擅自提高收費（B），業(yè)主可拒交。未入住非合法理由（C錯誤）。7.物業(yè)共用部位包括（）。A.小區(qū)圍墻B.業(yè)主專有陽臺C.公共樓梯間D.地下車庫入口道路答案：ACD解析：《物業(yè)管理條例》（2025修訂）第二條規(guī)定，共用部位指業(yè)主共有共用的部位，包括圍墻、樓梯間、公共道路等（ACD正確）。專有陽臺屬業(yè)主專有部分（B錯誤）。8.關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同，正確的說法有（）。A.需采用書面形式B.內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)事項、收費標(biāo)準(zhǔn)等C.業(yè)主大會成立前，由建設(shè)單位與物業(yè)簽訂前期合同D.合同終止后，物業(yè)需移交相關(guān)資料答案：ABCD解析：《民法典》第九百三十八條規(guī)定物業(yè)服務(wù)合同需書面，內(nèi)容包括服務(wù)事項、收費等（AB正確）；第二百七十七條規(guī)定前期合同由建設(shè)單位簽訂（C正確）；第九百四十九條規(guī)定終止后需移交資料（D正確）。9.下列屬于物業(yè)禁止性行為的有（）。A.泄露業(yè)主個人信息B.在電梯內(nèi)設(shè)置廣告未公示收益C.對業(yè)主車輛停放收取高額管理費D.占用公共區(qū)域堆放物業(yè)辦公物資答案：ABCD解析：《個人信息保護(hù)法》禁止泄露業(yè)主信息（A正確）；《民法典》要求公示公共收益（B正確）；收費需合理（C正確）；占用公共區(qū)域?qū)偾謾?quán)（D正確）。10.業(yè)主大會會議的召開方式包括（）。A.現(xiàn)場集體討論B.書面征求意見C.手機(jī)短信投票D.微信小程序在線表決答案：ABCD解析：《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則》（2025修訂）第二十二條規(guī)定，業(yè)主大會會議可采用現(xiàn)場討論、書面征求意見、電子投票（如短信、小程序）等方式召開。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯誤填“×”）1.業(yè)主未參與業(yè)主大會投票，視為同意多數(shù)業(yè)主的決定。（）答案：×解析：《民法典》第二百七十八條規(guī)定，業(yè)主共同決定事項需由專有部分面積和人數(shù)雙過半同意，未參與投票不視為同意。2.物業(yè)可將電梯維保業(yè)務(wù)分包給有資質(zhì)的第三方。（）答案：√解析：《民法典》第九百四十一條允許部分轉(zhuǎn)委托給具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方。3.業(yè)主將房屋出租，物業(yè)費應(yīng)由承租人承擔(dān)，業(yè)主無需負(fù)責(zé)。（）答案：×解析：《物業(yè)管理條例》（2025修訂）第四十一條規(guī)定，業(yè)主與物業(yè)使用人約定由使用人繳納物業(yè)費的，從其約定，但業(yè)主負(fù)連帶繳納責(zé)任。4.公共區(qū)域的照明電費應(yīng)由全體業(yè)主分?jǐn)偂＃ǎ┐鸢福骸探馕觯汗矃^(qū)域能耗屬物業(yè)成本，可按約定由業(yè)主分?jǐn)偅ā段飿I(yè)服務(wù)收費管理辦法》）。5.業(yè)主委員會成員可從公共收益中領(lǐng)取津貼。（）答案：×解析：《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則》（2025修訂）第三十八條規(guī)定，業(yè)主委員會成員不得在物業(yè)或相關(guān)單位任職取酬，津貼需經(jīng)業(yè)主大會同意且從公共收益中支出的，需明確表決。6.物業(yè)在小區(qū)內(nèi)設(shè)置人臉識別門禁，需經(jīng)業(yè)主同意。（）答案：√解析：《個人信息保護(hù)法》規(guī)定，處理業(yè)主生物識別信息需取得單獨同意。7.小區(qū)內(nèi)寵物傷人，物業(yè)無需承擔(dān)責(zé)任。（）答案：×解析：若物業(yè)未履行管理義務(wù)（如未制止違規(guī)飼養(yǎng)），需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任（《民法典》第一千二百五十一條）。8.維修資金不足時，可由業(yè)主大會決定向業(yè)主續(xù)籌。（）答案：√解析：《住宅專項維修資金管理辦法》（2025修訂）第十七條規(guī)定，維修資金余額不足30%時，業(yè)主大會應(yīng)決定續(xù)籌。9.物業(yè)合同到期后未續(xù)簽，物業(yè)繼續(xù)服務(wù)的，業(yè)主可隨時解除合同。（）答案：√解析：《民法典》第九百四十八條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)合同到期后，業(yè)主未續(xù)聘且物業(yè)繼續(xù)服務(wù)的，視為不定期合同，雙方可隨時解除。10.業(yè)主大會的決定對全體業(yè)主具有約束力。（）答案：√解析：《民法典》第二百八十條規(guī)定，業(yè)主大會的決定對全體業(yè)主具有法律約束力。四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例一：電梯故障致?lián)p責(zé)任糾紛2025年3月，某小區(qū)電梯因鋼絲繩未及時更換發(fā)生墜落事故，業(yè)主張某被卡電梯30分鐘，送醫(yī)診斷為腰椎壓縮性骨折，花費醫(yī)療費5萬元。經(jīng)查，物業(yè)與電梯維保公司簽訂的合同約定“每月維保1次”，但2024年10月至2025年2月期間，維保公司僅維保2次，物業(yè)未督促整改。業(yè)主委員會曾于2024年12月書面要求物業(yè)排查電梯安全隱患，物業(yè)未回復(fù)。問題：1.張某的損害賠償責(zé)任應(yīng)由誰承擔(dān)？說明法律依據(jù)。2.業(yè)主委員會可采取哪些措施追究相關(guān)方責(zé)任？答案：1.張某的損害賠償責(zé)任由物業(yè)和電梯維保公司承擔(dān)連帶責(zé)任。依據(jù)：-《民法典》第一千二百零三條規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害的，被侵權(quán)人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者請求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者請求賠償。但本案中電梯故障系維保不當(dāng)所致，非產(chǎn)品缺陷。-《特種設(shè)備安全法》第四十五條規(guī)定，電梯的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)當(dāng)由電梯制造單位或者依照本法取得許可的安裝、改造、修理單位進(jìn)行。維保公司未按合同約定頻次維保，存在過錯（《民法典》第一千一百六十五條）。-物業(yè)作為電梯使用單位，未履行安全管理義務(wù)（未督促維保、未回應(yīng)業(yè)委會整改要求），根據(jù)《物業(yè)管理條例》（2025修訂）第四十七條，應(yīng)對電梯安全負(fù)責(zé)，與維保公司承擔(dān)連帶責(zé)任（《民法典》第一千一百六十八條）。2.業(yè)主委員會可采取以下措施：-向市場監(jiān)管部門（特種設(shè)備安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)）報