2025年旅游團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)協(xié)議（GF-2010-2403）規(guī)范版甲方（委托方）：________________________地址：________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)：________________________聯(lián)系方式：________________________乙方（服務(wù)提供方）：________________________姓名：________________________導(dǎo)游證號(hào)：________________________所屬單位：________________________聯(lián)系方式：________________________鑒于甲方有意委托乙方為旅游團(tuán)隊(duì)提供導(dǎo)游服務(wù)，乙方同意接受甲方的委托，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》、《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)、國(guó)家旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（包括但不限于GF-2010-2403規(guī)范文本）的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1乙方同意為甲方組織的旅游團(tuán)隊(duì)，提供自______年______月______日起至______年______月______日止，在______地區(qū)/線路的導(dǎo)游服務(wù)。1.2旅游團(tuán)隊(duì)名稱/代號(hào)：________________________1.3團(tuán)隊(duì)人數(shù)：______人1.4服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：(一)負(fù)責(zé)旅游團(tuán)隊(duì)的全程引導(dǎo)、講解工作，包括景點(diǎn)介紹、文化背景講解、安全提示等；(二)協(xié)助處理旅游過(guò)程中可能出現(xiàn)的團(tuán)隊(duì)事務(wù)，如信息溝通、行程協(xié)調(diào)等；(三)維護(hù)團(tuán)隊(duì)秩序，確保團(tuán)隊(duì)遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)和景區(qū)規(guī)定；(四)履行導(dǎo)游職業(yè)道德和行為規(guī)范，展現(xiàn)良好職業(yè)形象。1.5服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到國(guó)家及行業(yè)對(duì)相應(yīng)服務(wù)等級(jí)的要求，確保服務(wù)質(zhì)量。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(一)有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供合格、專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)；(二)有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理建議；(三)應(yīng)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付乙方導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)；(四)應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確的團(tuán)隊(duì)信息、行程單及必要的支持文件；(五)應(yīng)教育團(tuán)隊(duì)成員遵守法律法規(guī)、社會(huì)公德及景區(qū)規(guī)定，配合乙方的服務(wù)工作；(六)應(yīng)保障乙方在服務(wù)過(guò)程中的人身安全，并對(duì)乙方因非自身原因受到的損害承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(一)有權(quán)按照本協(xié)議約定收取導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)；(二)有權(quán)拒絕執(zhí)行違反國(guó)家法律法規(guī)、損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益或違背職業(yè)道德的要求；(三)必須持有有效的導(dǎo)游證及其他相關(guān)執(zhí)業(yè)資格證明，并以真實(shí)身份提供服務(wù)；(四)應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定及旅游行程安排，提供熱情、周到、專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)，確保服務(wù)內(nèi)容準(zhǔn)確、講解生動(dòng)；(五)應(yīng)遵守導(dǎo)游職業(yè)行為規(guī)范和紀(jì)律，維護(hù)國(guó)家形象和旅游目的地形象，不得有索取小費(fèi)、擅自變更行程、貶低其他經(jīng)營(yíng)者等行為；(六)應(yīng)在服務(wù)中加強(qiáng)安全提示，并在遇到突發(fā)事件時(shí)，采取合理措施保護(hù)團(tuán)隊(duì)安全，并立即向甲方及相關(guān)部門(mén)報(bào)告；(七)應(yīng)服從甲方的合理工作安排，接受必要的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按每人______元/天計(jì)算，總計(jì)______元（大寫(xiě)：______________）。3.2本費(fèi)用包含/不包含（請(qǐng)選擇并填寫(xiě)）導(dǎo)游小費(fèi)及購(gòu)物引導(dǎo)服務(wù)費(fèi)。3.3支付方式：甲方應(yīng)于______年______月______日前，將服務(wù)費(fèi)支付至乙方指定的以下賬戶：開(kāi)戶名：________________________開(kāi)戶行：________________________賬號(hào)：________________________3.4乙方應(yīng)在收到服務(wù)費(fèi)后______日內(nèi)，向甲方開(kāi)具合法有效的發(fā)票（發(fā)票類型：__________）。第四條導(dǎo)游行為規(guī)范與紀(jì)律4.1乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)旅游法》、《導(dǎo)游管理辦法》及國(guó)家、行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。4.2乙方應(yīng)著裝得體，儀態(tài)端莊，言行文明，使用規(guī)范語(yǔ)言。4.3乙方在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)積極履行講解職責(zé)，展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)。4.4乙方嚴(yán)禁從事下列行為：(一)索要或變相索要小費(fèi)、財(cái)物；(二)擅自增加、變更旅游行程或另行收費(fèi)；(三)指使、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫游客購(gòu)物；(四)在游覽、住宿、餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)等過(guò)程中收受回扣；(五)言語(yǔ)不當(dāng)，侮辱、誹謗游客或損害游客合法權(quán)益；(六)攜帶危險(xiǎn)品或進(jìn)行違法活動(dòng)；(七)其他違反法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本協(xié)議約定的行為。4.5如乙方違反本條第四款約定，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，要求乙方立即停止服務(wù)、扣除部分或全部服務(wù)費(fèi)，并保留追究其違約責(zé)任及索賠的權(quán)利。第五條保險(xiǎn)與責(zé)任5.1乙方應(yīng)確保其已按照規(guī)定購(gòu)買了必要的職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)，并將保險(xiǎn)單復(fù)印件提供給甲方備案。5.2甲方應(yīng)按照規(guī)定為本次旅游團(tuán)隊(duì)購(gòu)買旅游意外傷害保險(xiǎn)，并確保覆蓋導(dǎo)游服務(wù)期間。5.3因乙方故意或重大過(guò)失導(dǎo)致游客人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。5.4因甲方原因（如提供虛假信息、發(fā)出違法指令）或不可抗力導(dǎo)致游客人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，由甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.5因第三方責(zé)任導(dǎo)致游客人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，由該第三方承擔(dān)責(zé)任，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況相互協(xié)助處理。5.6雙方各自承擔(dān)的賠償責(zé)任以保險(xiǎn)理賠及法律規(guī)定為限。任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行其合同義務(wù)的，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并采取積極措施減少損失。第六條不可抗力6.1若發(fā)生地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或履行困難的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。6.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后______日內(nèi)，將不可抗力事件的情況書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。6.3雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。第七條保密條款7.1甲乙雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中及協(xié)議終止后______年內(nèi)，對(duì)于因合作所獲知的對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營(yíng)信息、客戶信息、價(jià)格政策等）和不為公眾所知的技術(shù)信息等，應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露或用于本協(xié)議目的之外的其他用途。7.2本條義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。第八條爭(zhēng)議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向______（填寫(xiě)具體仲裁委員會(huì)名稱，如無(wú)則選擇訴訟）申請(qǐng)仲裁/向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條協(xié)議生效、變更與終止9.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并采用書(shū)面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。9.3乙方完成本協(xié)議約定的導(dǎo)游服務(wù)，且甲方已支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)的，本協(xié)議履行完畢并終止。9.4發(fā)生以下情況之一，本協(xié)議可提前終止：(一)雙方協(xié)商一致同意終止；(二)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)；(三)出現(xiàn)本協(xié)議約定的不可抗力事件，且影響持續(xù)______日以上。第十條法律適用與通知10.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的任何通知或通訊，均應(yīng)采用書(shū)面形式，并通過(guò)專人遞送、掛號(hào)信、傳真或電子郵件等方式送達(dá)至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前______日書(shū)面通知對(duì)方。第十一條其他11.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.2本協(xié)議一式______份，甲方執(zhí)______份，乙方執(zhí)______