2025年保安員從業(yè)資格證及保安崗位職責(zé)題庫含答案一、單選題1.保安服務(wù)是指為滿足（）和其他社會組織的安全需求，由依法設(shè)立的保安從業(yè)單位提供的專業(yè)化、社會化安全防范服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。A.企業(yè)單位B.機(jī)關(guān)團(tuán)體C.公民、法人D.個人答案：C解析：保安服務(wù)的服務(wù)對象涵蓋公民、法人和其他社會組織，所以選C。2.以下不屬于保安服務(wù)特點的是（）。A.特許性B.有償性C.防范性D.短期性答案：D解析：保安服務(wù)具有特許性、有償性、防范性等特點，并非短期性，所以選D。3.保安員在值勤中遇到有無證車輛強(qiáng)行進(jìn)入的，應(yīng)當(dāng)（）。A.立即報告B.強(qiáng)行攔截C.扣押駕駛員D.不予理睬答案：A解析：遇到無證車輛強(qiáng)行進(jìn)入這種突發(fā)情況，保安員應(yīng)及時報告上級，而不是自行采取強(qiáng)行攔截、扣押駕駛員等過激行為，也不能不予理睬，所以選A。4.保安守護(hù)的目的之一是（）。A.維護(hù)客戶單位的治安秩序B.打擊違法犯罪活動C.抓捕違法犯罪分子D.檢查出入人員的證件答案：A解析：保安守護(hù)主要是維護(hù)客戶單位的治安秩序，打擊違法犯罪和抓捕違法犯罪分子不是保安守護(hù)的主要目的，檢查出入人員證件只是其中一項工作內(nèi)容，并非目的，所以選A。5.在執(zhí)行區(qū)域巡邏勤務(wù)時，出巡人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真填寫巡邏記錄，下面說法不正確的是（）。A.記錄巡邏時間B.記錄巡邏路線C.記錄處理情況D.不必記錄天氣情況答案：D解析：巡邏記錄應(yīng)全面，天氣情況可能會對巡邏及周邊環(huán)境產(chǎn)生影響，是需要記錄的內(nèi)容，所以選D。6.保安員在查驗出入人員證件時，正確的做法是（）。A.與對方保持約一米的距離B.隨意放在桌上查看C.查驗證件的真?zhèn)危徊轵炄俗C是否相符D.對證件進(jìn)行搶奪答案：A解析：查驗出入人員證件時，與對方保持約一米的距離是合適的操作，B選項隨意放置不規(guī)范，C選項需要查驗人證是否相符，D選項搶奪證件是錯誤的行為，所以選A。7.保安押運服務(wù)中，常用的通訊工具是（）。A.手機(jī)B.對講機(jī)C.固定電話D.衛(wèi)星電話答案：B解析：在保安押運服務(wù)中，對講機(jī)具有便捷、即時通訊等特點，是常用的通訊工具，所以選B。8.保安人員在工作中應(yīng)履行（）的義務(wù)。A.制止違法犯罪B.搜查可疑人員C.檢查他人身體D.審訊犯罪嫌疑人答案：A解析：保安人員有制止違法犯罪的義務(wù)，而搜查可疑人員、檢查他人身體、審訊犯罪嫌疑人不屬于保安人員的職責(zé)范圍，所以選A。9.保安服務(wù)公司為客戶單位提供保安服務(wù)是通過（）形式實現(xiàn)的。A.合同B.協(xié)議C.規(guī)定D.承諾答案：A解析：保安服務(wù)公司與客戶單位通常通過簽訂合同的形式來明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，以提供保安服務(wù)，所以選A。10.保安員在站崗時，應(yīng)姿勢端正，不得（）。A.挺胸抬頭B.東張西望C.保持警惕D.目光平視答案：B解析：站崗時東張西望不符合保安站崗姿勢端正和保持嚴(yán)肅警惕的要求，所以選B。二、多選題1.保安服務(wù)的主要內(nèi)容包括（）。A.門衛(wèi)服務(wù)B.巡邏服務(wù)C.守護(hù)服務(wù)D.押運服務(wù)E.安全技術(shù)防范服務(wù)答案：ABCDE解析：保安服務(wù)涵蓋了門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)、押運以及安全技術(shù)防范等多個方面的服務(wù)內(nèi)容，所以ABCDE全選。2.保安員在出入口值勤時，主要查驗的證件有（）。A.工作證B.出入證C.身份證D.駕駛證E.學(xué)生證答案：ABCDE解析：在出入口值勤時，根據(jù)不同的場所和情況，可能會查驗工作證、出入證、身份證、駕駛證、學(xué)生證等各類證件，所以ABCDE全選。3.保安人員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)可疑物品時，正確的做法是（）。A.立即報告B.不要輕易移動C.設(shè)法排爆D.封鎖現(xiàn)場E.疏散人員答案：ABDE解析：發(fā)現(xiàn)可疑物品時，保安員應(yīng)立即報告，不要輕易移動物品，同時封鎖現(xiàn)場、疏散人員，而設(shè)法排爆超出了保安人員的職責(zé)和能力范圍，所以選ABDE。4.保安人員在執(zhí)行守護(hù)任務(wù)時，應(yīng)做好以下哪些工作（）。A.熟悉守護(hù)目標(biāo)的情況B.做好登記和交接班工作C.加強(qiáng)巡邏檢查D.及時發(fā)現(xiàn)和處理異常情況E.對無關(guān)人員進(jìn)行強(qiáng)行驅(qū)趕答案：ABCD解析：保安人員在守護(hù)任務(wù)中要熟悉守護(hù)目標(biāo)情況，做好登記和交接班，加強(qiáng)巡邏檢查，及時處理異常情況。對無關(guān)人員應(yīng)先進(jìn)行詢問和勸阻，而不是強(qiáng)行驅(qū)趕，所以選ABCD。5.保安人員在工作中可以采取的措施有（）。A.查驗出入人員的證件B.登記出入車輛和物品C.制止違法行為D.限制他人人身自由E.查驗可疑人員的行李答案：ABC解析：保安人員可以查驗出入人員證件、登記車輛和物品、制止違法行為，但沒有權(quán)力限制他人人身自由，隨意查驗可疑人員行李也需在合理合法的前提下，所以選ABC。三、判斷題1.保安員在工作中可以隨意搜查他人身體。（）答案：錯誤解析：保安員沒有權(quán)力隨意搜查他人身體，這種行為侵犯了他人的人身權(quán)利，所以該說法錯誤。2.保安服務(wù)公司可以自行決定保安服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)。（）答案：錯誤解析：保安服務(wù)公司的收費標(biāo)準(zhǔn)需要遵循相關(guān)規(guī)定，不能自行隨意決定，所以該說法錯誤。3.保安員在巡邏時可以佩戴槍支。（）答案：錯誤解析：一般情況下，普通保安員在巡邏時不可以佩戴槍支，只有在特定的武裝守護(hù)、押運等任務(wù)中，經(jīng)過嚴(yán)格審批才可能配備槍支，所以該說法錯誤。4.保安人員在遇到緊急情況時，可以先采取措施，再向上級報告。（）答案：正確解析：在緊急情況下，為了避免事態(tài)惡化，保安人員可以先采取必要的措施，然后再向上級報告，所以該說法正確。5.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時，必須嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。（）答案：正確解析：保安人員作為維護(hù)社會秩序和安全的人員，必須嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度，所以該說法正確。四、簡答題1.簡述保安崗位職責(zé)。答：保安崗位職責(zé)主要包括以下幾個方面：-出入口守衛(wèi)職責(zé)：-嚴(yán)格查驗出入人員、車輛的證件，防止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入。對來訪人員要進(jìn)行詳細(xì)登記，詢問來訪事由，得到被訪者允許后，方可放行。-指揮、疏導(dǎo)出入車輛，確保出入口暢通無阻，維護(hù)出入口的正常秩序。-做好出入口的安全防范工作，防止物資被盜運出，對攜帶物品外出的人員和車輛要進(jìn)行檢查和核實。-巡邏職責(zé)：-按照規(guī)定的巡邏路線和時間進(jìn)行巡邏，檢查區(qū)域內(nèi)的安全狀況，包括門窗是否關(guān)閉、設(shè)施設(shè)備是否完好等。-及時發(fā)現(xiàn)可疑人員、物品和情況，對發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理并報告上級。-加強(qiáng)對重點部位的巡邏檢查，如倉庫、財務(wù)室等，確保這些區(qū)域的安全。-守護(hù)職責(zé)：-對特定的目標(biāo)進(jìn)行守護(hù)，如重要場所、貴重物品等，防止被守護(hù)目標(biāo)受到侵害。-熟悉守護(hù)目標(biāo)的情況，了解相關(guān)的安全規(guī)定和應(yīng)急預(yù)案。-做好守護(hù)區(qū)域的防火、防盜、防破壞等工作，確保守護(hù)目標(biāo)的安全。-突發(fā)事件處理職責(zé)：-當(dāng)遇到各類突發(fā)事件時，如火災(zāi)、盜竊、斗毆等，要保持冷靜，及時采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。-迅速向上級報告突發(fā)事件的情況，協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行處置，并保護(hù)好現(xiàn)場。-安全防范宣傳職責(zé)：-向客戶單位員工宣傳安全防范知識，提高他們的安全意識。-協(xié)助客戶單位開展安全培訓(xùn)和演練，增強(qiáng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。2.簡述保安員在值勤中遇到有人鬧事時的處理方法。答：當(dāng)保安員在值勤中遇到有人鬧事時，可按以下方法處理：-保持冷靜，控制局面：保安員要保持冷靜的頭腦，不要被鬧事者的情緒所影響。迅速到達(dá)現(xiàn)場，通過大聲喊話等方式制止鬧事行為，表明自己的身份和立場，穩(wěn)定現(xiàn)場局勢，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。-了解情況，勸阻調(diào)解：及時與鬧事者溝通，了解鬧事的原因和訴求。對于一些因誤會或小糾紛引起的鬧事，要耐心進(jìn)行勸阻和調(diào)解，盡量通過和平的方式解決問題。-及時報告：如果鬧事情況較為嚴(yán)重，無法通過勸阻調(diào)解解決，保安員應(yīng)立即向上級領(lǐng)導(dǎo)報告，同時根據(jù)情況報警，請求警方的支援。-保護(hù)現(xiàn)場和人員安全：在等待上級和警方到來的過程中，保安員要保護(hù)好現(xiàn)場，疏散無關(guān)人員，確?，F(xiàn)場人員的安全，避免發(fā)生人員傷亡和財產(chǎn)損失。-配合處理：警方到達(dá)后，保安員要積極配合警方的工作，如實提供現(xiàn)場情況和相關(guān)信息，協(xié)助警方進(jìn)行調(diào)查和處理。3.簡述保安押運的流程。答：保安押運的流程一般如下：-準(zhǔn)備階段：-制定押運方案：根據(jù)押運物品的性質(zhì)、數(shù)量、運輸路線、運輸時間等因素，制定詳細(xì)的押運方案，包括人員安排、車輛調(diào)配、通訊聯(lián)絡(luò)等。-檢查裝備和車輛：對押運所需的武器、警械、通訊設(shè)備等進(jìn)行檢查和調(diào)試，確保其性能良好。同時，對押運車輛進(jìn)行全面檢查，保證車輛的安全性能。-組織人員：挑選經(jīng)驗豐富、素質(zhì)過硬的保安人員組成押運隊伍，并進(jìn)行必要的培訓(xùn)和教育，明確各自的職責(zé)和任務(wù)。-裝載階段：-物品交接：在指定地點與客戶進(jìn)行物品交接，嚴(yán)格核對物品的數(shù)量、種類、規(guī)格等信息，確保準(zhǔn)確無誤，并辦理交接手續(xù)。-安全裝載：將物品安全、穩(wěn)固地裝載到押運車輛上，采取必要的固定和防護(hù)措施，防止物品在運輸過程中發(fā)生損壞或丟失。-運輸階段：-行駛安全：押運車輛按照預(yù)定路線行駛，駕駛員要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，保持安全車速。押運人員要密切關(guān)注車輛周圍的情況，做好安全防范工作。-通訊聯(lián)絡(luò)：押運過程中，押運人員要保持與指揮中心的通訊暢通，及時報告車輛的行駛位置、安全狀況等信息。-應(yīng)急處理：如果遇到突發(fā)事件，如交通事故、搶劫等，押運人員要按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理，確保押運物品的安全。-卸載階段：-到達(dá)目的地后：與接收方再次進(jìn)行物品交接，核對物品信息，辦理交接手續(xù)。-返回基地：完成押運任務(wù)后，押運人員將車輛和裝備帶回基地，進(jìn)行清潔和保養(yǎng)，同時對本次押運任務(wù)進(jìn)行總結(jié)和評估。五、案例分析題某商場保安在執(zhí)行日常巡邏任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)一名顧客在商場內(nèi)吸煙。商場明確規(guī)定禁止在商場內(nèi)吸煙，保安上前制止，該顧客不但不聽從勸阻，還辱罵保安，并動手推搡保安。保安在躲避過程中不小心撞到了旁邊的貨架，導(dǎo)致部分商品掉落損壞。1.請問保安在處理該事件時是否存在不當(dāng)之處？為什么？答：保安在處理該事件時不存在不當(dāng)之處。首先，商場有明確的禁止吸煙規(guī)定，保安上前制止顧客吸煙是履行其維護(hù)商場秩序和安全的職責(zé)。面對顧客的辱罵和推搡，保安采取躲避的方式，這是合理的自我保護(hù)行為，以避免與顧客發(fā)生直接沖突，防止事態(tài)進(jìn)一步惡化。在躲避過程中不小心撞到貨架導(dǎo)致商品掉落損壞，這并非保安主觀故意造成，而是在顧客的不當(dāng)行為下的意外結(jié)果。2.如果你是該商場保安，遇到此類情況應(yīng)如何正確處理？答：如果我是該商場保安，遇到此類情況會按照以下步驟正確處理：-保持冷靜，表明身份和立場：當(dāng)發(fā)現(xiàn)顧客在商場內(nèi)吸煙時，我會以禮貌和專業(yè)的態(tài)度上前制止，首先表明自己的保安身份，告知顧客商場內(nèi)禁止吸煙的規(guī)定，并請其熄滅香煙。-耐心溝通和解釋：如果顧客對制止行為表示不滿或抵觸，我會耐心地向其解釋商場禁止吸煙的原因，如為了保障商場內(nèi)其他顧客的健康和安全，避免引發(fā)火災(zāi)等，爭取顧客的理解和配合。-避免沖突