2025年客艙應(yīng)急訓(xùn)練安全員考試題庫(含答案)一、單項選擇題（每題2分，共40分）1.客艙釋壓時，氧氣面罩自動脫落的觸發(fā)條件是客艙高度達到（）A.8000英尺B.10000英尺C.14000英尺D.18000英尺答案：C2.海倫（Halon）滅火瓶的主要滅火原理是（）A.冷卻降溫B.隔絕氧氣C.中斷燃燒鏈?zhǔn)椒磻?yīng)D.降低可燃物濃度答案：C3.應(yīng)急撤離時，滑梯/救生船的手動充氣手柄應(yīng)在（）情況下使用A.滑梯預(yù)位但未自動充氣B.滑梯未預(yù)位且需緊急充氣C.任何情況下均可使用D.僅當(dāng)滑梯部分充氣時使用答案：B4.客艙內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑液體裝置，正確的處置流程是（）A.立即轉(zhuǎn)移至后艙B.用毛毯覆蓋并監(jiān)控C.報告機長并隔離區(qū)域D.直接打開檢查內(nèi)容物答案：C5.成人海姆立克急救法的正確手法是（）A.雙手握拳置于肚臍與胸骨間，快速向內(nèi)上方?jīng)_擊B.單手按壓胸骨下半段，頻率100-120次/分鐘C.手掌根部按壓兩乳頭連線中點，深度5-6厘米D.手指插入患者口腔清除異物答案：A6.客艙煙霧報警時，應(yīng)優(yōu)先使用（）確認(rèn)火源位置A.熱感探測器B.視覺觀察（低姿爬行）C.廣播詢問乘客D.直接打開行李架檢查答案：B7.應(yīng)急手電筒的持續(xù)照明時間至少應(yīng)為（）A.30分鐘B.1小時C.2小時D.4小時答案：B8.水上迫降前，乘客需脫除的物品不包括（）A.高跟鞋B.眼鏡C.假發(fā)D.羽絨服答案：B9.客艙內(nèi)鋰電池起火，最佳滅火方式是（）A.使用海倫滅火瓶B.用大量水澆滅C.用毛毯覆蓋隔絕空氣D.轉(zhuǎn)移至洗手間隔斷內(nèi)答案：B10.應(yīng)急撤離時，"黃金90秒"指的是（）A.從機長宣布撤離到完成撤離的時間B.從客艙失壓到氧氣耗盡的時間C.從起火到火勢失控的時間D.從飛機停穩(wěn)到打開所有出口的時間答案：A11.客艙通風(fēng)系統(tǒng)故障導(dǎo)致一氧化碳中毒時，典型癥狀不包括（）A.頭痛惡心B.皮膚櫻桃紅色C.呼吸急促D.視力突然清晰答案：D12.嬰兒氧氣面罩的正確使用方法是（）A.覆蓋口鼻并固定頭部B.僅覆蓋鼻子部位C.直接套在嬰兒頭部D.由成人佩戴后通過呼吸傳遞氧氣答案：A13.應(yīng)急滑梯的最大承重為（）A.150公斤B.200公斤C.250公斤D.300公斤答案：C14.客艙內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客抽搐，首要處置措施是（）A.強行按住患者防止受傷B.移除周圍尖銳物品C.喂食糖水補充能量D.用毛巾塞入患者口中答案：B15.防煙面罩的有效使用時間為（）A.5分鐘B.15分鐘C.30分鐘D.60分鐘答案：B16.應(yīng)急撤離時，乘務(wù)員應(yīng)最后離開的條件是（）A.所有乘客已撤離B.機長指令離開C.客艙火勢失控D.滑梯已充氣完畢答案：A17.客艙釋壓時，正確的呼吸方式是（）A.快速深呼吸B.緩慢深呼吸C.保持正常呼吸D.用嘴大力呼氣答案：B18.滅火瓶壓力表指針指向紅色區(qū)域表示（）A.壓力正常B.壓力過高C.壓力不足D.已過期答案：C19.水上迫降后，救生船的手動充氣應(yīng)在（）完成A.飛機完全沉沒前B.乘客登船后C.滑梯與救生船分離后D.任何時間均可答案：C20.客艙內(nèi)發(fā)生縱火行為，應(yīng)優(yōu)先（）A.制服縱火者B.撲滅火源C.保護黑匣子D.廣播安撫乘客答案：B二、多項選擇題（每題3分，共45分）1.客艙應(yīng)急撤離時，乘務(wù)員的核心職責(zé)包括（）A.確認(rèn)出口狀態(tài)（滑梯預(yù)位/障礙）B.指揮乘客"交叉撤離"C.幫助乘客攜帶隨身行李D.監(jiān)控撤離進度并報告機長答案：ABD2.客艙失火的判斷依據(jù)包括（）A.煙霧氣味B.客艙溫度異常升高C.行李架變形或焦痕D.乘客報告"有焦味"答案：ABCD3.醫(yī)療急救中，屬于"生命體征"的指標(biāo)有（）A.體溫B.血壓C.瞳孔反應(yīng)D.疼痛程度答案：ABC4.應(yīng)急設(shè)備日常檢查內(nèi)容包括（）A.位置是否固定B.有效期是否過期C.鉛封是否完好D.操作說明是否清晰答案：ABCD5.客艙釋壓時，特殊乘客（嬰兒、孕婦、行動不便者）的處置原則是（）A.優(yōu)先為其佩戴氧氣面罩B.固定其身體防止碰撞C.協(xié)助其保持正確姿勢（彎腰低頭）D.允許其自行到前艙避險答案：ABC6.鋰電池設(shè)備起火的特征包括（）A.火勢發(fā)展迅猛B.伴隨大量白色煙霧C.可能產(chǎn)生爆炸D.用水滅火后易復(fù)燃答案：ABC7.應(yīng)急撤離時，"七步撤離法"包括（）A.確認(rèn)指令（聽、看）B.打開出口（解鎖、開門）C.操作滑梯（預(yù)位/人工充氣）D.指揮撤離（"這里！這里！"）答案：ABCD8.客艙內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑包裹，正確的處置措施有（）A.記錄包裹特征（大小、顏色、氣味）B.用非導(dǎo)電材料（如鋁箔毯）覆蓋C.隔離周圍乘客至少3米D.立即打開檢查內(nèi)容物答案：ABC9.防煙面罩的使用步驟包括（）A.打開密封包裝B.調(diào)整頭帶至舒適位置C.深吸一口氣確認(rèn)密封D.佩戴后保持站立姿勢答案：ABC10.水上迫降前的乘客準(zhǔn)備包括（）A.系緊安全帶（包括嬰兒安全帶）B.收起小桌板、調(diào)直座椅靠背C.脫除所有金屬飾品D.確認(rèn)救生衣已正確穿戴答案：ABD11.客艙內(nèi)發(fā)生群體性恐慌時，乘務(wù)員應(yīng)（）A.用權(quán)威語氣喊話（"請坐下！聽從指揮！"）B.快速移動制造緊張氣氛C.引導(dǎo)乘客關(guān)注撤離指示D.單獨安撫情緒最激動者答案：ACD12.應(yīng)急手電筒的使用注意事項包括（）A.定期測試電量B.避免摔落導(dǎo)致內(nèi)部線路損壞C.僅在完全黑暗時使用D.用后放回固定位置答案：ABD13.嬰兒急救的特殊注意事項包括（）A.胸外按壓深度為2-3厘米B.人工呼吸時僅需輕吹C.海姆立克法使用拍背壓胸法D.可以使用成人氧氣面罩答案：ABC14.客艙通風(fēng)系統(tǒng)故障的判斷依據(jù)包括（）A.客艙溫度持續(xù)升高或降低B.乘客報告頭暈、乏力C.氧氣面罩異常脫落D.空氣流動明顯減弱答案：ABD15.應(yīng)急撤離后，集合點的選擇原則是（）A.遠(yuǎn)離飛機至少100米B.上風(fēng)方向（避免煙霧）C.平坦無障礙物D.靠近燃油泄漏區(qū)域答案：ABC三、判斷題（每題2分，共30分）1.客艙釋壓時，乘務(wù)員應(yīng)先幫助乘客佩戴氧氣面罩，再自己佩戴。（）答案：×（應(yīng)先自己佩戴，再協(xié)助乘客）2.應(yīng)急滑梯充氣后，可用腳踩踏滑梯表面測試承重。（）答案：×（禁止踩踏，可能損壞滑梯）3.海倫滅火瓶適用于液體火災(zāi)、電氣火災(zāi)和普通固體火災(zāi)。（）答案：√4.客艙內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客心臟驟停，應(yīng)立即進行胸外按壓，無需檢查反應(yīng)。（）答案：×（需先確認(rèn)意識和呼吸）5.水上迫降時，乘客應(yīng)穿著救生衣進入滑梯，登船后再充氣。（）答案：√6.應(yīng)急手電筒可以用于檢查行李架內(nèi)部是否有火源。（）答案：√7.客艙煙霧濃度過高時，應(yīng)直立行走尋找出口。（）答案：×（應(yīng)低姿爬行，貼近地面1米內(nèi)）8.鋰電池起火時，使用海倫滅火瓶比用水更有效。（）答案：×（水可降溫，海倫無法徹底滅火）9.應(yīng)急撤離時，允許乘客攜帶重要證件（如護照）撤離。（）答案：×（禁止攜帶任何行李，包括證件）10.嬰兒氧氣面罩需要完全覆蓋口鼻，用彈力帶固定頭部。（）答案：√11.客艙內(nèi)發(fā)生縱火行為，應(yīng)立即使用滅火器撲滅火源，再控制縱火者。（）答案：√12.防煙面罩佩戴后，若感覺呼吸困難，應(yīng)立即取下。（）答案：×（需堅持到脫離煙霧區(qū)域）13.應(yīng)急滑梯的手動充氣手柄需在滑梯與飛機分離后使用。（）答案：√14.客艙通風(fēng)系統(tǒng)故障導(dǎo)致一氧化碳中毒時，應(yīng)立即打開所有通風(fēng)口。（）答案：×（應(yīng)關(guān)閉通風(fēng)口，使用應(yīng)急氧氣）15.應(yīng)急撤離后，應(yīng)清點乘客人數(shù)并報告機長，包括機組人員。（）答案：√四、情景分析題（每題10分，共30分）1.航班巡航高度35000英尺，客艙突然發(fā)出"叮咚"警報，氧氣面罩自動脫落，客艙廣播："客艙釋壓，立即佩戴氧氣面罩！"此時客艙內(nèi)部分乘客因恐慌未正確佩戴面罩，一名懷抱嬰兒的母親未佩戴自己的面罩，正在給嬰兒戴面罩。請描述你的處置步驟。答案：（1）立即佩戴自己的氧氣面罩（深吸一口氣，調(diào)整頭帶至密封）；（2）使用清晰語氣喊話："女士們先生們，請先戴自己的面罩，再幫助身邊人！嬰兒面罩要完全覆蓋口鼻！"；（3）快速巡視客艙，協(xié)助未正確佩戴的乘客（檢查面罩是否貼合，頭帶是否拉緊）；（4）重點幫助懷抱嬰兒的母親："女士，請先戴自己的面罩，我來幫您固定嬰兒的面罩。"（示范正確佩戴方法：將面罩覆蓋嬰兒口鼻，用彈力帶繞過頭部固定）；（5）持續(xù)監(jiān)控客艙狀態(tài)，報告機長："3排至5排乘客已正確佩戴面罩，無異常情況。"2.航班滑行階段，客艙后部突然冒出焦糊味，35排乘客報告"行李架有煙霧"。你作為負(fù)責(zé)后艙的安全員，應(yīng)如何處置？答案：（1）立即低姿快速接近35排（避免吸入煙霧），用手背輕觸行李架表面（判斷是否高溫）；（2）確認(rèn)煙霧來源：打開行李架（從下往上緩慢開啟，避免熱氣噴出），發(fā)現(xiàn)一乘客的筆記本電腦冒煙；（3）第一時間取出設(shè)備（戴防火手套或用毛毯包裹），轉(zhuǎn)移至客艙地板（遠(yuǎn)離易燃物）；（4）使用海倫滅火瓶噴射（距離1-2米，從邊緣向中心噴射，持續(xù)3-5秒）；（5）監(jiān)控5分鐘確認(rèn)無復(fù)燃（觀察是否有煙霧、焦味，觸摸設(shè)備是否降溫）；（6）安撫乘客："各位旅客，剛才的異常情況已妥善處理，感謝您的配合。"；（7）報告機長："后艙35排行李架內(nèi)筆記本電腦冒煙，已滅火，無人員受傷，設(shè)備已轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域。"3.航班實施水上迫降后，飛機停在水面，左前滑梯/救生船已充氣，部分乘客因恐慌跳入水中。此時你負(fù)責(zé)左前出口，應(yīng)如何組織撤離？答案：（1）站在出口處用手勢+喊話指揮："這里！這里！扶著滑梯扶手！不要跳！"（阻止乘客自行跳落）；（2）協(xié)助乘客有序下滑（提醒"腳先下，雙手扶兩邊"）；（3）乘客登船后，指導(dǎo)其抓住救生船邊緣的扶手繩，向船尾移動（避免集中船頭）；（4）發(fā)現(xiàn)落水乘客時，使用救生船配備的救生鉤（或拋投救生環(huán)）拉其登船；（5）確認(rèn)所有乘客撤離后，檢查客艙是否有遺漏人員（快速巡視前艙、衛(wèi)生間）；（6）最后離開飛機，通過滑梯進入救生船（雙腳先下，雙手扶滑梯）；（7）登船后立即清點人數(shù)，用高頻對講機報告機長："左前救生船已集合28人，無遺漏，乘客狀態(tài)穩(wěn)定。"五、實操題（每題15分，共45分）1.請簡述"海倫滅火瓶撲滅客艙電氣火災(zāi)"的操作流程（需包含檢查、站位、噴射步驟）。答案：（1）檢查：確認(rèn)滅火瓶鉛封完好，壓力表指針在綠色區(qū)域（壓力正常），保險銷未被拔出；（2）站位：低姿側(cè)立于火源上風(fēng)方向（距離1-2米，避免被火焰灼傷）；（3）操作：拔掉保險銷（握住手柄，用力拉出保險銷），按下手柄（保持按壓狀態(tài)，釋放滅火劑）；（4）噴射：從火焰邊緣向中心橫掃（針對電氣火災(zāi)，重點噴射設(shè)備電源接口處），持續(xù)3-5秒至火焰完全熄滅；（5）確認(rèn)：觀察30秒無復(fù)燃，觸摸設(shè)備表面是否降溫，檢查是否有殘留火星；（6）歸位：將滅火瓶放置于明顯位置（避免遮擋通道），記錄使用情況（時間、位置、火源類型）。2.請詳細(xì)描述"成人心臟驟停（無呼吸、無意識）的急救步驟"（需包含判斷、CPR操作、AED使用）。答案：（1）判斷：輕拍雙肩呼喊"先生/女士，你怎么了？"（確認(rèn)無反應(yīng)），觀察胸廓5-10秒（確認(rèn)無呼吸）；（2）呼救："這里有人心臟驟停！請幫忙取AED！"（指定乘客協(xié)助）；（3）CPR：①擺放體位（仰臥在堅硬平面）；②定位（兩乳頭連線中點）；③按壓（雙手交疊，掌根著力，手臂伸直，按壓深度5-6厘米，頻率100-120次/分鐘，30次按壓）；④人工呼吸（開放氣道：仰頭提頦法，捏鼻，口對口吹氣1秒，觀察胸廓抬起，2次呼吸）；⑤循環(huán)（30:2比例，持續(xù)至AED到達）；（4）AED使用：①打開電源（按"開機"鍵）；②貼電極片（右上胸鎖骨下，左下胸乳頭外側(cè)）；③分析心律（確保無人接觸患者，按"分析"鍵）；④除顫（若提示"需要除顫"，按"放電"鍵，立即繼續(xù)CPR）；（5）持續(xù)操作：每2分鐘重復(fù)AED分析，直到患者恢復(fù)呼吸或?qū)I(yè)醫(yī)護到達。3.請說明"應(yīng)急滑梯人工充氣"的操作步驟（需包含準(zhǔn)備、連接、充氣、確認(rèn)環(huán)節(jié)）。答案：（1）準(zhǔn)備：確認(rèn)滑梯處于未預(yù)位狀態(tài)（預(yù)位手柄在"解除"位置），飛機已停穩(wěn)，出口無障礙物；（