西門子協(xié)議書酒店1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX酒店管理集團(tuán)有限公司（以下簡稱“甲方”），注冊地址：中國北京市朝陽區(qū)建國路88號，法定代表人：張明，職務(wù)：董事長，聯(lián)系方式甲方是一家經(jīng)中國工商行政管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)登記成立的綜合性酒店管理企業(yè)，具備獨(dú)立法人資格。甲方的經(jīng)營范圍涵蓋酒店投資、運(yùn)營、管理及相關(guān)咨詢服務(wù)，擁有豐富的酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及廣泛的行業(yè)資源。甲方基于自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要，擬通過本次合作引進(jìn)先進(jìn)的酒店管理系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備，提升酒店運(yùn)營效率及服務(wù)質(zhì)量，滿足日益增長的客戶需求。甲方在酒店行業(yè)具有良好的市場聲譽(yù)，與多家國際知名酒店集團(tuán)建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，具備較強(qiáng)的資金實(shí)力及風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：西門子（中國）有限公司（以下簡稱“乙方”），注冊地址：中國上海市浦東新區(qū)張江高科技園區(qū)碧波路500號，法定代表人：約翰·史密斯，職務(wù)：總裁，聯(lián)系方式乙方是一家經(jīng)中國工商行政管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)登記成立的跨國企業(yè)，隸屬于德國西門子集團(tuán)，法定代表人史密斯先生作為西門子集團(tuán)全球酒店行業(yè)業(yè)務(wù)的核心負(fù)責(zé)人，具備豐富的國際酒店設(shè)備供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)。乙方在全球范圍內(nèi)提供高端酒店管理系統(tǒng)、智能化設(shè)備及相關(guān)技術(shù)解決方案，其產(chǎn)品以技術(shù)先進(jìn)、性能穩(wěn)定、服務(wù)完善著稱，廣泛應(yīng)用于全球眾多知名酒店。乙方在中國市場擁有完善的銷售網(wǎng)絡(luò)及售后服務(wù)體系，與多家知名酒店集團(tuán)建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，具備較強(qiáng)的技術(shù)實(shí)力及市場競爭力。乙方基于自身產(chǎn)品優(yōu)勢及市場戰(zhàn)略，擬通過本次合作向甲方提供先進(jìn)的酒店管理系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備，助力甲方提升酒店運(yùn)營效率及服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)雙方互利共贏。

**協(xié)議簡介：**

本協(xié)議的簽訂基于甲方對酒店管理系統(tǒng)及智能化設(shè)備的實(shí)際需求，以及乙方在酒店行業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢及市場地位。甲方擬通過本次合作引進(jìn)西門子提供的酒店管理系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備，以提升酒店運(yùn)營效率、優(yōu)化客戶體驗(yàn)并增強(qiáng)市場競爭力。乙方作為西門子集團(tuán)在中國市場的核心合作伙伴，具備提供高端酒店設(shè)備及解決方案的專業(yè)能力。雙方基于平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下合作意向：甲方委托乙方提供酒店管理系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備，乙方按照本協(xié)議約定向甲方提供符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求的設(shè)備，雙方共同推動(dòng)酒店智能化升級改造項(xiàng)目。本次合作是雙方基于長期戰(zhàn)略合作的框架下的一次具體實(shí)踐，旨在通過技術(shù)合作實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)，為甲方酒店業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展提供有力支持。協(xié)議的履行將有助于甲方提升酒店運(yùn)營管理水平，增強(qiáng)客戶滿意度，同時(shí)鞏固乙方在中國酒店行業(yè)的市場地位，實(shí)現(xiàn)雙方共同發(fā)展。雙方均確認(rèn)已充分了解本協(xié)議內(nèi)容及法律后果，并自愿遵守協(xié)議約定。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在酒店管理系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備采購與實(shí)施合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方按照甲方要求提供符合標(biāo)準(zhǔn)的酒店管理系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備，并配合完成系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)及售后服務(wù)工作，從而提升甲方酒店的智能化管理水平和服務(wù)質(zhì)量。本協(xié)議范圍包括但不限于：乙方向甲方提供指定型號的酒店管理系統(tǒng)硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、技術(shù)支持及安裝調(diào)試服務(wù)；雙方就系統(tǒng)需求、實(shí)施方案、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行協(xié)商確認(rèn)；乙方按照協(xié)議約定完成設(shè)備的交付、安裝、調(diào)試及培訓(xùn)工作；乙方提供約定的售后服務(wù)，包括系統(tǒng)維護(hù)、故障排除等。具體內(nèi)容涉及酒店管理系統(tǒng)軟件的授權(quán)使用、硬件設(shè)備的配置與安裝、系統(tǒng)的聯(lián)調(diào)測試、用戶培訓(xùn)、售后服務(wù)響應(yīng)機(jī)制等，所有工作均需符合國家及行業(yè)相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并滿足甲方酒店的實(shí)際運(yùn)營需求。

第二條定義

1.酒店管理系統(tǒng)（HotelManagementSystem,HMS）：指由乙方提供，用于酒店日常運(yùn)營管理的綜合性軟件及硬件系統(tǒng)，包括但不限于預(yù)訂管理、客房管理、前臺收銀、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、能源管理等功能模塊。

2.硬件設(shè)備：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定提供的與酒店管理系統(tǒng)配套的物理設(shè)備，包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、智能終端（如PMS終端、客控面板等）、傳感器及其他必要的外圍設(shè)備。

3.軟件系統(tǒng)：指乙方提供的酒店管理系統(tǒng)軟件，包括基礎(chǔ)應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)分析模塊、定制化功能模塊等，以及相關(guān)的用戶權(quán)限管理及數(shù)據(jù)存儲服務(wù)。

4.售后服務(wù)：指乙方在本協(xié)議約定的期限內(nèi)提供的系統(tǒng)維護(hù)、故障修復(fù)、軟件升級、技術(shù)支持等服務(wù)，包括遠(yuǎn)程支持及現(xiàn)場服務(wù)。

5.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：指雙方協(xié)商確定的系統(tǒng)功能、性能、穩(wěn)定性等方面的驗(yàn)收要求，作為甲方對乙方交付成果的最終驗(yàn)收依據(jù)。

6.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、疫情等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力與義務(wù)：**

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的酒店管理系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備，并確保設(shè)備性能滿足酒店運(yùn)營需求。甲方有權(quán)對乙方的交付成果進(jìn)行驗(yàn)收，并依據(jù)協(xié)議約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)提出異議。

（2）甲方應(yīng)向乙方提供酒店運(yùn)營所需的詳細(xì)需求信息，包括系統(tǒng)功能需求、硬件配置要求、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等，并配合乙方完成系統(tǒng)方案的制定及優(yōu)化。甲方需指定專門的項(xiàng)目對接人，負(fù)責(zé)與乙方溝通協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。

（3）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付設(shè)備款項(xiàng)及服務(wù)費(fèi)用，并確保支付方式符合乙方要求。甲方需為乙方的設(shè)備安裝、調(diào)試及培訓(xùn)提供必要的場地、電源、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施支持，并確保相關(guān)環(huán)境符合設(shè)備運(yùn)行要求。

（4）甲方應(yīng)按照乙方提供的培訓(xùn)計(jì)劃，安排相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)操作及維護(hù)培訓(xùn)，并確保培訓(xùn)效果符合實(shí)際需求。甲方需在系統(tǒng)上線后，按照乙方的指導(dǎo)進(jìn)行日常操作及數(shù)據(jù)管理，避免因不當(dāng)使用導(dǎo)致系統(tǒng)故障。

（5）甲方有權(quán)要求乙方在約定售后服務(wù)期內(nèi)提供及時(shí)的技術(shù)支持及故障修復(fù)服務(wù)，并監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量。甲方需及時(shí)反饋系統(tǒng)運(yùn)行問題，配合乙方完成故障排查及系統(tǒng)優(yōu)化工作。

**2.乙方的權(quán)力與義務(wù)：**

（1）乙方有權(quán)要求甲方提供準(zhǔn)確的需求信息及必要的場地、設(shè)施支持，以確保設(shè)備安裝、調(diào)試及培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。乙方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定收取設(shè)備款項(xiàng)及服務(wù)費(fèi)用，并要求甲方按時(shí)支付。

（2）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的酒店管理系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備，確保產(chǎn)品符合國家及行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并提供完整的設(shè)備文檔、操作手冊及技術(shù)說明。乙方需保證所提供設(shè)備的原裝性及質(zhì)量，并承擔(dān)因設(shè)備質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修或更換責(zé)任。

（3）乙方應(yīng)按照協(xié)議約定的交付時(shí)間完成設(shè)備的供貨及安裝工作，并確保設(shè)備安裝位置、網(wǎng)絡(luò)配置等符合甲方需求。乙方需提供專業(yè)的安裝團(tuán)隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場施工，并確保安裝過程符合安全規(guī)范。

（4）乙方應(yīng)提供全面的系統(tǒng)調(diào)試服務(wù)，確保酒店管理系統(tǒng)與甲方現(xiàn)有設(shè)備（如PMS、POS等）無縫對接，并完成系統(tǒng)功能測試、性能測試及穩(wěn)定性測試。乙方需提供詳細(xì)的測試報(bào)告，并配合甲方完成最終驗(yàn)收工作。

（5）乙方應(yīng)提供系統(tǒng)上線前的用戶培訓(xùn)服務(wù)，包括操作培訓(xùn)、維護(hù)培訓(xùn)及應(yīng)急處理培訓(xùn)等，確保甲方相關(guān)人員能夠熟練掌握系統(tǒng)操作。乙方需提供培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)材料，并安排經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。

（6）乙方應(yīng)提供本協(xié)議約定的售后服務(wù)，包括遠(yuǎn)程技術(shù)支持、現(xiàn)場故障修復(fù)、軟件升級等，并確保售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間符合協(xié)議要求。乙方需建立完善的售后服務(wù)體系，及時(shí)解決甲方反饋的問題，并定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)及優(yōu)化建議。

（7）乙方有權(quán)要求甲方在系統(tǒng)實(shí)施過程中提供必要的配合，包括提供機(jī)房環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)支持、用戶培訓(xùn)場地等，并確保相關(guān)條件符合設(shè)備運(yùn)行要求。乙方有權(quán)對甲方的配合情況進(jìn)行監(jiān)督，并要求甲方及時(shí)解決實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題。

（8）乙方需保證所提供的軟件系統(tǒng)符合國家數(shù)據(jù)安全及隱私保護(hù)法規(guī)，并配合甲方完成相關(guān)合規(guī)性審查。乙方需提供軟件系統(tǒng)的合法授權(quán)證明，并確保甲方在使用過程中不侵犯第三方權(quán)益。

第四條價(jià)格與支付條件

1.本協(xié)議項(xiàng)下的價(jià)格包括乙方提供的酒店管理系統(tǒng)軟件授權(quán)費(fèi)、硬件設(shè)備費(fèi)用、系統(tǒng)安裝調(diào)試費(fèi)、用戶培訓(xùn)費(fèi)及約定的售后服務(wù)費(fèi)，具體價(jià)格明細(xì)詳見本協(xié)議附件一《價(jià)格明細(xì)表》。該價(jià)格已包含增值稅，并適用于自本協(xié)議生效之日起至項(xiàng)目最終驗(yàn)收合格的期間內(nèi)。

2.甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付本協(xié)議項(xiàng)下的款項(xiàng)：

（1）設(shè)備款項(xiàng)：甲方應(yīng)在收到乙方開具的設(shè)備發(fā)票后三十日內(nèi)，支付設(shè)備總款項(xiàng)的百分之五十（50%）作為預(yù)付款；剩余百分之五十（50%）的尾款應(yīng)在系統(tǒng)最終驗(yàn)收合格并完成設(shè)備安裝調(diào)試后三十日內(nèi)支付。

（2）服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)在收到乙方開具的服務(wù)發(fā)票后二十日內(nèi)，支付全部服務(wù)費(fèi)用。如服務(wù)費(fèi)用包含分期支付條款，則應(yīng)按照約定分期支付，每期支付時(shí)間及金額以雙方書面確認(rèn)為準(zhǔn)。

3.甲方支付款項(xiàng)應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

開戶名稱：西門子（中國）有限公司

開戶銀行：中國工商銀行上海張江支行

銀行賬號：6222020100123456789

4.乙方應(yīng)在收到甲方款項(xiàng)后，按照約定向甲方交付設(shè)備、提供技術(shù)支持及履行其他義務(wù)。如甲方延遲支付款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之零點(diǎn)五（0.5%）向乙方支付違約金，但累計(jì)違約金不超過合同總金額的百分之十（10%）。

5.雙方同意，所有價(jià)格及支付條件均以人民幣計(jì)價(jià)及支付，并包含所有稅費(fèi)。如遇匯率變動(dòng)，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整價(jià)格，但調(diào)整幅度不應(yīng)超過同期國家外匯管理局公布的基準(zhǔn)匯率變動(dòng)幅度。

第五條履行期限

1.本協(xié)議的有效期限自雙方簽字蓋章之日起生效，至項(xiàng)目最終驗(yàn)收合格且所有款項(xiàng)支付完畢之日終止，共計(jì)壹年零叁個(gè)月，自2024年1月1日起至2025年4月1日止。

2.乙方應(yīng)在本協(xié)議生效后三十日內(nèi)完成設(shè)備供貨及初步安裝，并配合甲方進(jìn)行系統(tǒng)配置。

3.乙方應(yīng)在設(shè)備初步安裝完成后十五日內(nèi)完成系統(tǒng)調(diào)試及聯(lián)調(diào)測試，并向甲方提交測試報(bào)告。甲方應(yīng)在收到測試報(bào)告后十日內(nèi)相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收測試。

4.乙方應(yīng)在系統(tǒng)調(diào)試完成后二十日內(nèi)完成全部用戶的系統(tǒng)操作培訓(xùn)，并確保甲方至少有貳名（2）核心操作人員通過培訓(xùn)考核。

5.系統(tǒng)最終驗(yàn)收應(yīng)在乙方完成所有交付義務(wù)且甲方確認(rèn)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定后進(jìn)行，驗(yàn)收時(shí)間不應(yīng)超過自系統(tǒng)調(diào)試完成之日起的三十日。如甲方在驗(yàn)收期內(nèi)未提出異議，視為系統(tǒng)驗(yàn)收合格。

6.售后服務(wù)期自系統(tǒng)最終驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，為期壹年（12個(gè)月），自2025年4月1日起至2026年4月1日止。乙方應(yīng)在售后服務(wù)期內(nèi)按照本協(xié)議約定提供及時(shí)有效的技術(shù)支持及故障修復(fù)服務(wù)。

第六條違約責(zé)任

1.**甲方違約責(zé)任：**

（1）如甲方未按照本協(xié)議第四條約定的支付條件按時(shí)支付任何款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之零點(diǎn)五（0.5%）向乙方支付違約金。逾期超過三十日，乙方有權(quán)暫停交付設(shè)備或暫停提供服務(wù)，并要求甲方一次性支付全部未付款項(xiàng)及違約金。若甲方仍拒不支付，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方賠償因此給乙方造成的全部損失，包括但不限于合同總價(jià)款的百分之三十（30%）作為違約金。

（2）如甲方未按照本協(xié)議第五條約定的期限提供必要的場地、設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)支持或配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延誤，每延誤一日，甲方應(yīng)向乙方支付合同總金額的千分之零點(diǎn)五（0.5%）作為違約金，但累計(jì)違約金不超過合同總金額的百分之五（5%）。延誤超過三十日，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方賠償因此給乙方造成的全部損失。

（3）如甲方因自身原因?qū)е孪到y(tǒng)無法正常運(yùn)行或損壞，乙方已按約定提供完整的技術(shù)支持和培訓(xùn)，甲方仍需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并應(yīng)賠償乙方因此產(chǎn)生的額外維修費(fèi)用。

2.**乙方違約責(zé)任：**

（1）如乙方未按照本協(xié)議第四條約定的期限交付設(shè)備或提供服務(wù)，每延誤一日，應(yīng)按逾期交付或服務(wù)金額的千分之零點(diǎn)五（0.5%）向甲方支付違約金。逾期超過三十日，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的全部款項(xiàng)，并支付合同總金額的百分之二十（20%）作為違約金。若乙方逾期交付導(dǎo)致甲方無法按時(shí)開業(yè)或造成其他重大損失，甲方有權(quán)要求乙方賠償全部直接損失及合理的間接損失。

（2）如乙方提供的設(shè)備或軟件系統(tǒng)存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常運(yùn)行或無法滿足甲方約定的功能需求，乙方應(yīng)在收到甲方通知后八小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并四十八小時(shí)內(nèi)派遣技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行修復(fù)。若同一問題在連續(xù)兩次修復(fù)后仍無法解決，甲方有權(quán)要求乙方更換合格設(shè)備或軟件系統(tǒng)，并退還相應(yīng)的貨款及服務(wù)費(fèi)用。若乙方拒絕更換或修復(fù)，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方賠償因此給甲方造成的全部損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失等，違約金按合同總金額的百分之三十（30%）計(jì)算。

（3）如乙方提供的售后服務(wù)不符合本協(xié)議約定，響應(yīng)時(shí)間超過約定時(shí)限，或無法及時(shí)有效解決甲方提出的問題，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并每逾期一日向乙方支付合同總金額的千分之零點(diǎn)五（0.5%）作為違約金。若乙方在收到甲方整改通知后十五日內(nèi)仍無改善，甲方有權(quán)解除售后服務(wù)協(xié)議，并要求乙方賠償因此給甲方造成的全部損失。

3.**不可抗力導(dǎo)致的違約：**

如因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議項(xiàng)下的全部或部分義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取措施減少損失，且雙方均應(yīng)配合對方處理不可抗力后果。

4.**賠償責(zé)任的限制：**

除本協(xié)議另有約定外，任何一方在本協(xié)議履行過程中因?qū)Ψ竭`約而遭受的損失，最高賠償金額不應(yīng)超過本協(xié)議合同總金額的百分之五十（50%）。若違約行為導(dǎo)致甲方遭受的損失超過此限制，甲方有權(quán)另行協(xié)商解決，但應(yīng)以書面形式確認(rèn)補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容。雙方均應(yīng)保證自己的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)充分，以覆蓋可能因違約行為產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。

5.**違約金與實(shí)際損失的銜接：**

若一方違約行為給對方造成的實(shí)際損失超過約定違約金數(shù)額，守約方有權(quán)要求違約方支付超出部分的損失賠償。雙方應(yīng)在違約發(fā)生后及時(shí)協(xié)商確定實(shí)際損失金額，并簽署補(bǔ)充協(xié)議予以確認(rèn)。如違約方對實(shí)際損失金額有異議，可向協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

第七條不可抗力

1.不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如法律、法規(guī)、規(guī)章的變更或政策調(diào)整）、疫情及其防控措施、網(wǎng)絡(luò)攻擊或系統(tǒng)癱瘓等。

2.任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法完全或部分履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)時(shí)，應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)（不超過十五日）提供不可抗力事件的證明文件，包括但不限于政府公告、新聞報(bào)道、保險(xiǎn)理賠文件等。

3.雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。如不可抗力事件持續(xù)超過三十日，雙方仍有權(quán)解除本協(xié)議，但應(yīng)就解除前的協(xié)議履行情況、已產(chǎn)生費(fèi)用及損失進(jìn)行合理分?jǐn)偂?/p>

4.因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取必要措施減少損失，并及時(shí)通知對方不可抗力事件的進(jìn)展情況。若不可抗力事件消除后，受影響方應(yīng)盡快恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)。

5.若不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)在不可抗力事件消除后三十日內(nèi)協(xié)商解除協(xié)議，并就各自應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任進(jìn)行最終結(jié)算。如雙方無法達(dá)成一致，可提交仲裁或訴訟解決。

6.雙方同意，不可抗力事件的處理應(yīng)遵循公平合理、誠實(shí)信用的原則，并盡量減少因不可抗力事件給對方造成的損失。任何一方不得利用不可抗力事件規(guī)避自身責(zé)任或要求不當(dāng)補(bǔ)償。

第八條爭議解決

1.因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應(yīng)提交北京仲裁委員會，按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

2.仲裁地點(diǎn)為北京市，仲裁語言為中文。雙方應(yīng)各自負(fù)責(zé)承擔(dān)因仲裁產(chǎn)生的仲裁費(fèi)、律師費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用，但仲裁庭認(rèn)為由某一方單獨(dú)承擔(dān)的，除外。

3.在仲裁過程中，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款，任何一方不得以爭議正在進(jìn)行仲裁為由停止履行協(xié)議義務(wù)。

4.任何一方在仲裁前向人民法院提起訴訟的，仲裁委員會應(yīng)不予受理；已受理的，應(yīng)駁回起訴。仲裁期間，任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得就同一爭議事項(xiàng)向人民法院提起訴訟或申請仲裁。

5.若一方發(fā)現(xiàn)對方有違約行為，應(yīng)先通過書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出催告函，要求對方在合理期限內(nèi)糾正違約行為；若對方在收到催告函后三十日內(nèi)仍未糾正，守約方有權(quán)采取進(jìn)一步的法律措施，包括但不限于申請仲裁或提起訴訟。

6.雙方同意，仲裁裁決的執(zhí)行應(yīng)依照中華人民共和國相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行。如一方不履行仲裁裁決，另一方有權(quán)向人民法院申請強(qiáng)制執(zhí)行。雙方均應(yīng)積極配合仲裁庭及法院的工作，提供必要的證據(jù)及協(xié)助。

第九條其他條款

1.**通知方式**：雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前十日以書面形式通知對方。通過電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；通過快遞或掛號信發(fā)送的通知，寄出后三日視為送達(dá)。

2.**協(xié)議變更**：對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件方可生效。任何口頭約定或非書面形式的變更均無效。若變更內(nèi)容影響本協(xié)議其他條款，則相關(guān)條款應(yīng)隨之調(diào)整，但不得與法律法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定相抵觸。

3.**保密條款**：雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶名單等）承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后貳年。但法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。

4.**獨(dú)立履行**：本協(xié)議各條款應(yīng)被視為獨(dú)立部分，任何條款的無效或不可執(zhí)行不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)繼續(xù)獨(dú)立履行本協(xié)議未受影響的部分。

5.**完整協(xié)議**：本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。

6.**轉(zhuǎn)讓限制**：未經(jīng)對方事先