2025年心理咨詢師基礎理論知識測試卷：心理咨詢師溝通與應用試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（請選出每題最符合題意的選項）1.在心理咨詢的溝通中，讓來訪者感到被全神貫注地傾聽，除了言語反饋外，以下哪項非言語行為尤為重要？（）A.適時點頭表示理解B.目光閃爍以示思考C.身體微微后仰表示放松D.頻繁看表暗示時間緊迫2.“當你感到難過時，是什么讓你覺得特別難受？”這句話主要體現(xiàn)了哪一種提問技巧？（）A.開放式提問B.封閉式提問C.引導式提問D.敘述式提問3.心理咨詢師在咨詢初期幫助來訪者明確咨詢目標時，使用的溝通方式主要側重于？（）A.無條件積極關注和共情B.影響性技巧和解釋C.清晰化技術和結構化引導D.情感反映和內容概述4.某來訪者多次回避咨詢師提出的深入探討其家庭關系的問題，表現(xiàn)出猶豫和抵觸。這種現(xiàn)象在咨詢中被稱為？（）A.咨詢阻抗B.溝通中斷C.情緒爆發(fā)D.理解偏差5.根據(jù)人本主義理論，咨詢師表達共情時，最核心的要求是？（）A.準確反映來訪者的具體邏輯思維過程B.清晰地解釋來訪者的情緒產(chǎn)生的原因C.將自己的情感與來訪者的情感相融合D.站在來訪者的角度理解其感受和想法6.在跨文化咨詢中，由于文化背景差異導致溝通理解出現(xiàn)困難，這主要屬于溝通障礙中的哪一類？（）A.內容障礙B.關系障礙C.個人障礙D.環(huán)境障礙7.咨詢師在解釋某種心理學概念或理論時，主要運用的是哪種溝通方式？（）A.影響性溝通B.中性溝通C.評估性溝通D.教育性溝通8.“我注意到你剛才提到‘壓力’這個詞時，聲音變小了，是嗎？”這句話主要體現(xiàn)了哪項傾聽技巧？（）A.參與性概述B.情感反映C.內容概述D.非言語傾聽9.當咨詢師需要結束咨詢關系時，進行總結和評估的溝通目的主要在于？（）A.徹底解決來訪者所有問題B.明確下一次咨詢的議題C.幫助來訪者認識到咨詢的成果和未完成事項D.向來訪者證明自己的專業(yè)能力10.溝通中的“反饋”是指？（）A.發(fā)送者傳遞信息B.接收者對信息的回應C.溝通渠道的選擇D.溝通障礙的產(chǎn)生二、多項選擇題（請選出每題所有符合題意的選項）1.以下哪些屬于積極傾聽的技巧？（）A.保持適當?shù)纳眢w距離B.使用“嗯”、“是”等簡短回應C.思考對策以備提問D.適時進行情感反映E.點頭表示理解2.咨詢師在運用提問技巧時需要注意哪些原則？（）A.尊重來訪者的自主性，避免引導性提問B.根據(jù)咨詢目標和階段選擇合適的提問方式C.控制提問的數(shù)量，避免過多提問造成干擾D.鼓勵來訪者自我探索，多使用開放式問題E.快速通過提問獲取來訪者基本信息3.處理咨詢中的阻抗，咨詢師可以嘗試采取哪些溝通策略？（）A.溫和地指出阻抗的表現(xiàn)及其對咨詢的影響B(tài).與來訪者共同探討阻抗產(chǎn)生的原因C.調整咨詢計劃或目標D.對阻抗表現(xiàn)出不耐煩或批評E.提供新的視角或信息幫助來訪者理解4.無條件積極關注在咨詢溝通中主要體現(xiàn)在哪些方面？（）A.認可和接納來訪者的所有想法和感受B.對來訪者的價值判斷保持中立C.相信來訪者有自我成長和改變的能力D.鼓勵來訪者表達真實自我E.對來訪者的負面行為表示批評5.影響性溝通技巧可能包括？（）A.解釋B.指導C.內容概述D.情感表達E.非言語行為矯正三、案例分析題來訪者小張（化名）前來咨詢，表示最近工作壓力很大，情緒低落，容易煩躁，睡眠質量差。在第一次咨詢中，小張話不多，主要描述工作上的不順心，多次提到“我就是不行”、“什么都做不好”。咨詢師在傾聽過程中，嘗試運用了共情和積極傾聽的技巧，并鼓勵小張多談談自己的感受。咨詢接近結束時，小張略顯失落，詢問咨詢師：“我這種情況是不是很嚴重？我還能改變嗎？”請根據(jù)以上案例，回答以下問題：1.分析案例中咨詢師在溝通中運用了哪些技巧？請具體說明。2.針對來訪者最后的表現(xiàn)（略顯失落，詢問“是不是很嚴重”、“還能改變嗎”），咨詢師可以如何運用溝通技巧進行回應？請?zhí)岢鲋辽賰煞N回應方式，并說明其背后的溝通原理。3.結合案例，談談在咨詢初期與來訪者建立關系時，溝通應注意的關鍵點。四、簡答題1.簡述非言語溝通在心理咨詢中的重要性及其主要表現(xiàn)形式。2.當咨詢師自身情緒狀態(tài)可能影響與來訪者的溝通時，應如何進行調整和處理？試卷答案一、單項選擇題1.A解析思路：全神貫注的傾聽需要通過恰當?shù)姆茄哉Z行為表達，適時點頭是其中一種重要的非言語反饋，表示關注和理解。目光閃爍、身體后仰、頻繁看表都傳遞了不專注或不適意的信號。2.A解析思路：開放式提問旨在鼓勵來訪者深入探索和表達，通常以“如何”、“為什么”、“什么”等開頭，允許回答者自由敘述。該句符合開放式提問的特點。3.C解析思路：明確咨詢目標需要咨詢師運用結構化引導和清晰化技術，幫助來訪者具體化、操作化目標。無條件積極關注和共情是建立關系的基礎，影響性技巧和解釋更多用于后期干預，情感反映和內容概述用于深入理解。4.A解析思路：阻抗是指來訪者反對或阻礙咨詢進程的行為或態(tài)度，包括回避、沉默、拖延等。案例中來訪者回避深入探討家庭關系，是典型的阻抗表現(xiàn)。5.D解析思路：人本主義強調共情，核心在于咨詢師能夠從來訪者的角度出發(fā)，嘗試理解其主觀世界和感受，并用言語表達出來。選項D最符合此要求。選項A過于具體，B是解釋，C是情感融合而非理解，E是錯誤的。6.B解析思路：關系障礙指由于溝通雙方在關系層面存在的問題（如文化差異、價值觀沖突、信任不足）導致的溝通困難。文化背景差異屬于關系層面因素。7.A解析思路：影響性溝通是指咨詢師向來訪者傳遞信息、提供觀點或引導其認知、行為改變的表達方式。解釋理論概念屬于此類。8.B解析思路：情感反映是指咨詢師反映來訪者言語或非言語中隱含的情感。該句咨詢師注意到來訪者非言語信號（聲音變?。┎⒖陬^反映出來，是情感反映技巧的應用。9.C解析思路：咨詢結束時進行總結和評估，主要目的是幫助來訪者整合咨詢經(jīng)驗，認識到自身的成長和變化（成果），以及仍需面對的問題（未完成事項），為未來做準備。10.B解析思路：反饋在溝通中是指接收者對發(fā)送者信息的回應或反作用，是溝通循環(huán)中不可或缺的一環(huán)。其他選項分別描述了溝通的要素、渠道或障礙。二、多項選擇題1.A,B,D,E解析思路：積極傾聽包括專注的傾聽姿態(tài)（如身體前傾、保持眼神接觸、適當點頭A,E），使用簡短回應（如“嗯”、“是”B）來表明在聽，以及進行情感反映（D）和內容概述（C有時也用，但這里D更側重情感）。思考對策（C）可能干擾傾聽。2.A,B,C,D解析思路：運用提問技巧應遵循尊重自主（A）、目標相關（B）、適度適量（C）、多用開放式（D）的原則?？焖佾@取信息（E）有時可用，但不應是主要目的，且需注意方式。3.A,B,C,E解析思路：處理阻抗時，咨詢師應溫和指出（A）、共同探討原因（B）、調整計劃目標（C）、提供新視角幫助理解（E）。表現(xiàn)出不耐煩或批評（D）會加劇阻抗。4.A,B,C,D解析思路：無條件積極關注意味著接納所有想法感受（A）、保持價值中立（B）、相信改變能力（C）、鼓勵表達真實自我（D）。錯誤的選項是可能會對負面行為表示批評（E），這與無條件接納相悖。5.A,B,E解析思路：影響性溝通技巧通常包括解釋、指導、內容概述、情感表達（有時被視為影響）、以及非言語行為矯正等。中性溝通（B）、評估性溝通（C）、純粹的自我表達（D）不屬于影響性溝通范疇。三、案例分析題1.解析思路：*積極傾聽：咨詢師“嘗試運用了共情和積極傾聽的技巧”，表明其可能使用了專注傾聽、點頭、適當?shù)姆茄哉Z回應等行為，并努力理解小張的困擾。*共情：通過理解小張的感受（“容易煩躁，睡眠質量差”），并嘗試表達出來（“鼓勵小張多談談自己的感受”），體現(xiàn)了咨詢師嘗試站在小張角度理解其體驗。*開放式提問（可能）：“鼓勵小張多談談自己的感受”可能隱含了開放式提問的意圖，引導小張進一步表達。*無條件積極關注：即使小張表現(xiàn)負面（“我就是不行”），咨詢師沒有否定或批評，而是繼續(xù)傾聽和鼓勵，體現(xiàn)了接納的態(tài)度。2.解析思路：*回應方式一：咨詢師可以說：“聽到你問這個問題，我能感受到你內心一定有很多不安和壓力?！畤乐亍汀懿荒芨淖儭呛芏嗳嗽诿鎸щy時都會有的疑問。咨詢的目的就是幫助我們一起來探索這些問題，看看有哪些力量可以幫助你，以及你可以做些什么來應對。今天我們先從這里開始，好嗎？”*溝通原理：運用情感反映（“感受到你內心不安和壓力”），確認并接納來訪者的疑問（“很多人都會有...”），重申咨詢的目標和合作性質（“一起探索...力量...可以做的”），并嘗試將話題拉回咨詢過程，給予支持和希望，同時保持一定的開放性。*回應方式二：咨詢師可以說：“你問‘是不是很嚴重’，這表明你很在意自己的狀況，也希望能積極改變。這是一個很好的開始。關于‘嚴重性’，不同的人可能有不同的標準感受。對我來說，任何讓你感到痛苦和困擾的經(jīng)歷都是重要的。而‘能不能改變’，我的經(jīng)驗和知識告訴我，幾乎所有困擾人們的問題都是可以通過努力得到改善或解決的。重要的是我們如何開始。你覺得目前最讓你困擾的是什么？我們可以先從這里討論?！?溝通原理：首先肯定來訪者的動機（“很在意...好的開始”），然后通過解釋和重新定義（“不同標準感受”、“痛苦困擾都是重要的”、“幾乎所有問題都能改善”），傳遞積極預期，但避免給出絕對承諾。最后將焦點拉回到具體問題和下一步行動（“最讓你困擾的是什么？我們從哪里開始”）。3.解析思路：*真誠與尊重：建立關系的基礎是咨詢師真誠地展現(xiàn)自我，并對來訪者無條件地尊重，不評判其問題或個人。*共情與理解：努力從來訪者的角度理解其世界，把握其感受和觀點，并用言語表達出來，讓來訪者感到被理解。*積極關注：傳達對來訪者價值的認可，相信其內在的成長潛力，即使在面對困難時也給予支持和鼓勵。*清晰溝通：明確咨詢的目標、過程、角色和期望，避免產(chǎn)生誤解。*建立信任：通過穩(wěn)定、一致、可靠的專業(yè)行為，逐步與來訪者建立信任關系，使其感到安全，愿意敞開心扉。*關注早期互動：重視初次咨詢的印象管理，注意非言語溝通，營造安全、接納的氛圍。四、簡答題1.解析思路：*重要性：非言語溝通（如面部表情、眼神、姿態(tài)、語音語調、空間距離等）傳遞了豐富的情感和態(tài)度信息，往往比言語信息更能影響溝通效果和關系的建立。它能印證或反駁言語內容，表達真實感受，調節(jié)溝通氛圍，體現(xiàn)咨詢師的專業(yè)性和態(tài)度。在心理咨詢中，恰當?shù)姆茄哉Z溝通是建立信任、表達共情、傳遞關懷的關鍵。*主要表現(xiàn)形式：包括面部表情（喜、怒、哀、樂、驚訝等）、眼神接觸（專注、回避、閃爍等）、身體姿態(tài)與動作（開放、封閉、姿態(tài)調整、小動作等）、語音語調（音量、語速、音調起伏、停頓等）、空間距離（親密、個人、社交、公眾距離）以及著裝儀表等。2.解析思路：*識別自身狀態(tài)：咨詢師需要時刻覺察自己的情緒、思維和身體反應，特別是當感受到被來訪者觸發(fā)時（如憤怒、焦慮、共情過度等）。*短暫暫停與自我調節(jié)：發(fā)現(xiàn)自身狀態(tài)影響溝通時，可以嘗試短暫暫停對話，做幾次深呼吸，進行簡單的自我對話，提醒自己保持專業(yè)態(tài)度和目標。*運用放松技巧：可以運