2025年物業(yè)管理委托合同（GF-97-1010）標(biāo)準(zhǔn)文本物業(yè)委托管理合同根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國物業(yè)管理條例》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，委托人（以下簡稱“甲方”）和受托人（以下簡稱“乙方”）在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對特定物業(yè)管理區(qū)域（以下簡稱“物業(yè)管理區(qū)域”）進(jìn)行管理服務(wù)事宜，訂立本合同。第一條物業(yè)管理區(qū)域1.1物業(yè)管理區(qū)域的名稱：[填寫物業(yè)管理區(qū)域的完整名稱，例如：XX市XX區(qū)XX路XX號XX小區(qū)]。1.2物業(yè)管理區(qū)域的范圍：[詳細(xì)描述物業(yè)管理區(qū)域的范圍，可附圖說明或列表說明，例如：東至XX路，西至XX小區(qū)圍墻，南至XX綠化帶，北至XX小區(qū)道路。包括但不限于XX棟、XX號商業(yè)街等]。1.3物業(yè)管理區(qū)域的面積：[填寫物業(yè)管理區(qū)域的建筑面積或占地面積]平方米。第二條委托管理事項2.1乙方根據(jù)甲方委托，按照本合同約定對物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行管理服務(wù)，主要事項包括但不限于：(1)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生管理；(2)公共綠化養(yǎng)護(hù)管理；(3)公共設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)和維修管理（包括但不限于電梯、供水設(shè)備、供電設(shè)備、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)等）；(4)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序維護(hù)，包括但不限于門崗值守、安全巡邏、車輛停放管理、消防安全管理、安防監(jiān)控管理等；(5)物業(yè)檔案管理；(6)組織實(shí)施物業(yè)區(qū)域內(nèi)的社區(qū)文化活動；(7)前期物業(yè)管理服務(wù)（如適用）；(8)[根據(jù)實(shí)際情況增加或刪除其他委托事項]。2.2甲方可以另行以書面形式委托乙方提供本合同未列明的專項服務(wù)。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家、行業(yè)及地方有關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，并達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：(1)清潔衛(wèi)生：公共區(qū)域每日清潔，垃圾日產(chǎn)日清，保持環(huán)境整潔美觀。具體標(biāo)準(zhǔn)參照[填寫相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)編號或名稱，如：《城市住宅小區(qū)清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》CJ30-90]。(2)綠化養(yǎng)護(hù)：綠化植物生長茂盛，無枯枝死株，草坪、道路等保持潔凈。具體標(biāo)準(zhǔn)參照[填寫相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)編號或名稱]。(3)設(shè)施設(shè)備維護(hù)：建立設(shè)施設(shè)備臺賬，定期檢查、保養(yǎng)，故障報修后應(yīng)在[填寫時間，例如：2]小時內(nèi)響應(yīng)，[填寫時間，例如：24]小時內(nèi)完成維修（緊急情況除外）。具體標(biāo)準(zhǔn)參照[填寫相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)編號或名稱]。(4)秩序維護(hù)：門崗實(shí)行24小時值班制度，對出入人員、車輛進(jìn)行登記管理。每日進(jìn)行[填寫次數(shù)，例如：2]次以上安全巡邏。消防設(shè)施定期檢查，確保完好有效。具體標(biāo)準(zhǔn)參照[填寫相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)編號或名稱或地方規(guī)定]。(5)檔案管理：建立健全物業(yè)檔案，并進(jìn)行妥善保管。(6)社區(qū)文化：根據(jù)實(shí)際情況定期組織社區(qū)文化活動，豐富業(yè)主業(yè)余生活。(7)[針對第二條2.1款中列出的其他委托事項，明確對應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)]。3.2乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)電話，及時受理甲方對物業(yè)服務(wù)的咨詢、建議和投訴，并在[填寫時間，例如：24]小時內(nèi)予以處理和答復(fù)。第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)：(1)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)方式為[選擇：包干制/酬金制]。(2)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)：住宅部分為每月每平方米建筑面積[填寫金額]元；非住宅部分為每月每平方米建筑面積[填寫金額]元?？傆嬅吭挛飿I(yè)服務(wù)費(fèi)為人民幣[填寫金額]元（大寫：[填寫大寫金額]）。(3)物業(yè)服務(wù)費(fèi)構(gòu)成：包括公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)費(fèi)、公共秩序維護(hù)費(fèi)（含安保、消防等）以及物業(yè)管理企業(yè)辦公人員工資、社會保險和按規(guī)定提取的公益金等[根據(jù)實(shí)際情況列明主要構(gòu)成]。(4)收費(fèi)依據(jù)：本合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及構(gòu)成符合[填寫依據(jù)，如：政府指導(dǎo)價/市場調(diào)節(jié)價]規(guī)定。4.2專項服務(wù)費(fèi)用：(1)乙方提供的本合同第二條2.1款未包含的專項服務(wù)，其費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式及支付方式由甲乙雙方另行協(xié)商，另行簽訂協(xié)議。(2)甲方應(yīng)承擔(dān)的專項服務(wù)費(fèi)用包括但不限于：[列舉專項服務(wù)內(nèi)容及費(fèi)用承擔(dān)方式，例如：家政服務(wù)費(fèi)由使用戶自行支付；特約維修費(fèi)按實(shí)際發(fā)生額由委托人承擔(dān)]。4.3其他費(fèi)用：(1)物業(yè)管理區(qū)域公共分?jǐn)偟乃?、電、燃?xì)獾荣M(fèi)用，由[選擇：甲方/乙方/業(yè)主]承擔(dān)。承擔(dān)方式為[詳細(xì)說明承擔(dān)方式和繳費(fèi)流程]。(2)停車費(fèi)：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的停車費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及管理方式按[選擇：政府規(guī)定/業(yè)主大會決議/本合同約定]執(zhí)行，具體標(biāo)準(zhǔn)為[詳細(xì)說明]。(3)[其他應(yīng)由甲方或乙方承擔(dān)的費(fèi)用，例如：乙方員工的社會保險費(fèi)用由乙方承擔(dān)，但甲方需按時提供必要的協(xié)助]。4.4費(fèi)用繳納：(1)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的繳費(fèi)周期為[選擇：月/季/年]。(2)甲方應(yīng)于繳費(fèi)周期開始后的[填寫時間，例如：10]日內(nèi)繳納當(dāng)期物業(yè)服務(wù)費(fèi)。(3)逾期繳納：甲方逾期繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)總額的[填寫比例，例如：千分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[填寫時間，例如：30]日的，乙方有權(quán)采取停水、停電等相應(yīng)措施，由此造成的損失由甲方承擔(dān)；或乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付相當(dāng)于[填寫時間，例如：三個月]物業(yè)服務(wù)費(fèi)的總和作為違約賠償。(4)乙方應(yīng)設(shè)立專項賬戶，用于代收代繳公共分?jǐn)偟乃?、電、燃?xì)獾荣M(fèi)用，并定期向甲方公布賬目。第五條甲乙雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)監(jiān)督乙方履行本合同約定的管理服務(wù)事項及標(biāo)準(zhǔn)。(2)按時足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)、專項服務(wù)費(fèi)及其他應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用。(3)遵守物業(yè)管理區(qū)域的管理規(guī)約，并監(jiān)督、教育物業(yè)使用人遵守。(4)為乙方開展物業(yè)管理活動提供必要的便利條件，如提供相關(guān)圖紙、資料、場地等。(5)妥善保管自有的物業(yè)裝飾裝修物及個人財產(chǎn)，因保管不當(dāng)造成的損失由甲方自行承擔(dān)。(6)對乙方提出合理化建議，并配合乙方開展社區(qū)文化活動。(7)不得干擾乙方及其工作人員依法依約開展物業(yè)管理活動。(8)[其他權(quán)利與義務(wù)]。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)依照本合同約定，全面履行物業(yè)管理服務(wù)職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。(2)依法維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，保護(hù)業(yè)主共同財產(chǎn)。(3)建立健全物業(yè)管理制度，完善物業(yè)管理服務(wù)流程。(4)定期對物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理或上報甲方。(5)定期向甲方報告物業(yè)管理工作的具體情況，包括但不限于：物業(yè)服務(wù)合同履行情況、管理區(qū)域運(yùn)行情況、重大事件處理情況、財務(wù)收支情況（涉及業(yè)主利益的部分）等。(6)接受甲方的監(jiān)督，認(rèn)真處理甲方的投訴和建議。(7)不得將本合同項下的全部物業(yè)管理責(zé)任轉(zhuǎn)委托給第三方，但可以將專項服務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)，并對其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。(8)保管好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備及其他財物，非因乙方原因造成的損失應(yīng)予賠償。(9)[其他權(quán)利與義務(wù)]。第六條合同期限6.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。6.2本合同的有效期為[填寫年限，例如：三]年，自[起始日期]至[終止日期]。6.3合同期滿前[填寫時間，例如：三個月]，如甲乙雙方均未提出書面解除合同要求，本合同自動續(xù)展[填寫年限，例如：一]年。續(xù)展次數(shù)不限/最多續(xù)展[填寫次數(shù)]次。6.4經(jīng)甲方書面同意或根據(jù)業(yè)主大會決議，乙方可以提前解除本合同，但需提前[填寫時間，例如：六個月]書面通知甲方，并按本合同約定或法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.5甲方有權(quán)解除本合同，但需提前[填寫時間，例如：六個月]書面通知乙方，并按本合同約定或法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條違約責(zé)任7.1乙方違約責(zé)任：(1)乙方未能按本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改；逾期未整改或整改后仍不達(dá)標(biāo)的，甲方有權(quán)按月物業(yè)服務(wù)費(fèi)總額的[填寫比例，例如：百分之二十]向乙方支付違約金，直至達(dá)標(biāo)為止。若違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，乙方還應(yīng)賠償差額部分。(2)因乙方原因?qū)е挛飿I(yè)管理區(qū)域發(fā)生重大安全事故或造成重大財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。(3)乙方擅自停止物業(yè)管理服務(wù)或無正當(dāng)理由單方面解除合同的，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于[填寫時間，例如：三個月]物業(yè)服務(wù)費(fèi)總額的[填寫比例，例如：二倍]的違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。7.2甲方的違約責(zé)任：(1)甲方逾期繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，按本合同第四條第4.4款規(guī)定執(zhí)行。(2)甲方無正當(dāng)理由單方面解除合同的，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于[填寫時間，例如：三個月]物業(yè)服務(wù)費(fèi)總額的[填寫比例，例如：百分之二十]的違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。7.3任何一方違反本合同其他約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條合同解除與終止8.1本合同在以下情況下解除：(1)甲乙雙方協(xié)商一致解除；(2)因不可抗力致使本合同無法繼續(xù)履行；(3)一方嚴(yán)重違反本合同，另一方根據(jù)本合同約定或法律規(guī)定解除；(4)依照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定解除。8.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)在[填寫時間，例如：15]日內(nèi)完成以下工作：(1)乙方應(yīng)向甲方辦理物業(yè)管理相關(guān)事項的移交手續(xù)，包括但不限于：物業(yè)檔案、管理用房、公共設(shè)施設(shè)備清單及鑰匙、預(yù)收費(fèi)用（如有）等。(2)雙方應(yīng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)、專項服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用。(3)乙方應(yīng)配合甲方選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。第九條爭議解決9.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇：物業(yè)管理區(qū)域所在地人民法院/有管轄權(quán)的人民仲裁委員會]提起訴訟/申請仲裁。第十條附則10.1本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2本合同一式[填寫份數(shù)，例如：肆]份，甲方執(zhí)[填寫份數(shù)，例如：貳]份，乙方執(zhí)[填寫份數(shù)，例如：貳]份，[選擇：報物業(yè)管理行政主管部門備案壹份]，具有同等法律效力。10