旅行社協(xié)議書價1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX旅游服務發(fā)展有限公司

甲方地址：中國北京市朝陽區(qū)建國路88號XX大廈15層

甲方法定代表人/負責人：張明

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX國際旅行社有限公司

乙方地址：中國上海市靜安區(qū)南京西路100號XX廣場20層

乙方法定代表人/負責人：李強

乙方聯(lián)系方式/p>

協(xié)議簡介：

鑒于甲方有意通過乙方提供專業(yè)的旅游服務，包括但不限于旅游行程規(guī)劃、酒店預訂、交通安排、景點門票及導游服務等，以滿足甲方及其客戶的旅游需求；

鑒于乙方作為一家合法注冊并具有相應資質(zhì)的旅行社，擁有豐富的旅游資源和專業(yè)的服務團隊，能夠為甲方提供全面、優(yōu)質(zhì)的旅游服務；

基于平等、自愿、公平和誠實信用的原則，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供旅游服務事宜達成如下協(xié)議。本協(xié)議的簽訂背景在于甲方為拓展旅游業(yè)務市場，尋求與乙方的戰(zhàn)略合作，以實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補，共同提升雙方在旅游服務領(lǐng)域的競爭力和品牌影響力。雙方同意以本協(xié)議為框架，明確各自的權(quán)利與義務，確保旅游服務的順利開展，并共同維護旅游市場的良好秩序和客戶權(quán)益。本協(xié)議的簽訂是雙方建立長期合作關(guān)系的基礎(chǔ)，也是雙方后續(xù)簽訂具體旅游服務合同的前提條件。雙方將本著相互信任、相互支持的態(tài)度，共同推動旅游業(yè)務的健康發(fā)展，實現(xiàn)互利共贏。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供旅游服務的具體內(nèi)容、標準及雙方的權(quán)利義務，以建立穩(wěn)定、高效、互利的合作關(guān)系，共同拓展旅游市場。協(xié)議范圍涵蓋但不限于以下內(nèi)容：1）乙方根據(jù)甲方需求提供定制化旅游行程設(shè)計，包括目的地選擇、行程安排、交通方式、住宿標準、餐飲安排、景點門票及導游服務等；2）乙方負責旅游相關(guān)資源的整合與協(xié)調(diào)，確保旅游服務的質(zhì)量和效率；3）甲方享有對旅游服務的監(jiān)督權(quán)，乙方需定期向甲方匯報服務進展；4）雙方共同制定市場推廣策略，聯(lián)合開展旅游產(chǎn)品銷售及客戶服務活動；5）本協(xié)議框架下，雙方可根據(jù)具體需求簽訂專項旅游服務合同，執(zhí)行相關(guān)服務內(nèi)容。本協(xié)議旨在通過雙方的專業(yè)能力和資源優(yōu)勢，實現(xiàn)旅游服務的標準化、規(guī)?；?，提升市場競爭力，并為客戶提供高品質(zhì)、個性化的旅游體驗。

第二條定義

為本協(xié)議之目的，除非上下文另有明確表述，下列詞語具有以下含義：1）“旅游服務”是指乙方為甲方及其客戶提供的包括但不限于行程規(guī)劃、交通安排、住宿預訂、景點門票、導游服務、餐飲服務、旅游保險等在內(nèi)的綜合性旅游相關(guān)服務；2）“定制化旅游”是指乙方根據(jù)甲方的特定需求，量身定制旅游行程和服務內(nèi)容，以滿足甲方及其客戶的個性化旅游需求；3）“服務標準”是指乙方提供旅游服務時需遵循的質(zhì)量、安全、衛(wèi)生及客戶滿意度等標準，具體標準以雙方另行簽訂的專項旅游服務合同為準；4）“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會事件等；5）“保密信息”是指一方以書面、口頭或其他形式向?qū)Ψ脚兜?，且標明為保密或根?jù)行業(yè)習慣應被認定為保密的所有技術(shù)信息、商業(yè)信息、客戶信息等。

第三條雙方權(quán)利與義務

1.甲方的權(quán)力和義務

甲方的權(quán)力與義務包括但不限于：1）甲方有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務需求，向乙方提出具體的旅游服務要求，包括服務內(nèi)容、服務標準、服務時間等，并有權(quán)要求乙方提供相應的服務方案及報價；2）甲方有權(quán)對乙方提供的旅游服務進行監(jiān)督和評估，包括服務質(zhì)量、安全保障、客戶滿意度等方面，并有權(quán)根據(jù)評估結(jié)果提出改進意見；3）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議及雙方簽訂的專項旅游服務合同的約定，及時、全面地履行服務義務，確保旅游服務的順利開展；4）甲方應向乙方提供真實、準確、完整的旅游服務需求信息，包括客戶資料、行程安排、特殊需求等，并配合乙方完成相關(guān)信息的核實與確認工作；5）甲方應按照本協(xié)議及雙方簽訂的專項旅游服務合同的約定，按時足額支付相關(guān)費用，包括服務費、旅游產(chǎn)品費用等；6）甲方應遵守旅游目的地國家的法律法規(guī)及風俗習慣，配合乙方及當?shù)芈糜喂芾聿块T的工作，共同維護良好的旅游秩序；7）甲方有權(quán)要求乙方提供旅游服務的相關(guān)憑證和資料，包括行程單、發(fā)票、保險單等，以備查驗；8）甲方應指定專門聯(lián)系人負責與乙方的溝通協(xié)調(diào)，及時處理旅游服務過程中出現(xiàn)的問題和糾紛；9）甲方應配合乙方進行市場推廣活動，共同提升雙方品牌形象和市場份額；10）甲方應遵守本協(xié)議的約定，不得泄露乙方的商業(yè)秘密和客戶信息，不得利用乙方資源從事?lián)p害乙方利益的活動。

2.乙方的權(quán)力和義務

乙方的權(quán)力與義務包括但不限于：1）乙方有權(quán)根據(jù)甲方的需求，提供專業(yè)的旅游服務方案及報價，并有權(quán)要求甲方提供必要的配合與支持；2）乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議及雙方簽訂的專項旅游服務合同的約定，收取相應的服務費用；3）乙方應設(shè)立專門的服務團隊，負責與甲方的溝通協(xié)調(diào)，及時響應甲方的需求，并提供高效、專業(yè)的服務；4）乙方應嚴格按照本協(xié)議及雙方簽訂的專項旅游服務合同的約定，提供旅游服務，確保服務內(nèi)容符合甲方的需求，服務質(zhì)量達到行業(yè)標準；5）乙方應整合優(yōu)質(zhì)的旅游資源，包括酒店、交通、景點、導游等，確保旅游服務的質(zhì)量和效率；6）乙方應建立完善的客戶服務體系，及時處理客戶投訴和問題，維護甲方及客戶的合法權(quán)益；7）乙方應遵守旅游行業(yè)的法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保旅游服務的合法合規(guī)；8）乙方應配備專業(yè)的導游和工作人員，提供安全、衛(wèi)生、舒適的旅游服務，確保客戶的人身和財產(chǎn)安全；9）乙方應建立完善的旅游保險制度，為客戶提供必要的保險保障；10）乙方應向甲方提供旅游服務的相關(guān)憑證和資料，包括行程單、發(fā)票、保險單等，并配合甲方完成相關(guān)信息的核實與確認工作；11）乙方應指定專門聯(lián)系人負責與甲方的溝通協(xié)調(diào)，及時處理旅游服務過程中出現(xiàn)的問題和糾紛；12）乙方應遵守本協(xié)議的約定，不得泄露甲方的商業(yè)秘密和客戶信息，不得利用甲方資源從事?lián)p害甲方利益的活動；13）乙方應配合甲方進行市場推廣活動，共同提升雙方品牌形象和市場份額；14）乙方應定期向甲方提供旅游市場信息和行業(yè)動態(tài)，為甲方提供決策參考；15）乙方應建立完善的內(nèi)部管理制度，確保旅游服務的質(zhì)量和效率；16）乙方應積極開發(fā)新的旅游產(chǎn)品和資源，為甲方提供更多選擇和可能性；17）乙方應建立客戶反饋機制，及時收集客戶意見和建議，不斷改進服務質(zhì)量；18）乙方應遵守旅游目的地國家的法律法規(guī)及風俗習慣，確保旅游服務的順利進行；19）乙方應積極履行社會責任，倡導綠色旅游、文明旅游，提升行業(yè)形象。

第四條價格與支付條件

雙方同意，乙方為甲方提供本協(xié)議約定的旅游服務，價格及支付條件如下：1）甲方支付乙方旅游服務的總價款為人民幣XX元（大寫：XX元整），該價格包含乙方提供的定制化旅游行程設(shè)計費、資源整合費、市場推廣費等綜合服務費用；2）價格構(gòu)成明細以雙方另行簽訂的專項旅游服務合同為準，該合同將詳細列明各項服務的具體價格及收費標準；3）甲方應按照專項旅游服務合同的約定，在合同簽訂后XX日內(nèi)支付總價款的XX%作為預付款，即人民幣XX元；4）剩余的XX%尾款，即人民幣XX元，甲方應在旅游服務開始前XX日內(nèi)支付至乙方指定賬戶；5）乙方在收到甲方預付款后，應向甲方開具等額的收款憑證；6）甲方在支付尾款時，應向乙方提供完整的專項旅游服務合同及相關(guān)支付憑證；7）如甲方因故未能按時支付款項，每逾期一日，應按逾期支付金額的XX%向乙方支付違約金；8）如乙方因故未能按時提供服務，每逾期一日，應按未提供服務金額的XX%向甲方支付違約金；9）雙方均應確保支付行為的合法性，任何一方不得以任何理由拒絕或拖延支付款項；10）支付方式以銀行轉(zhuǎn)賬為主，雙方應提前提供有效的銀行賬戶信息，確?？铐椖軌蚣皶r、準確地到達對方賬戶；11）如遇價格調(diào)整，雙方應協(xié)商一致，任何一方不得單方面變更價格條款；12）本協(xié)議項下的所有價格均以人民幣計價，且不含稅費，如遇政府征收稅費，由雙方協(xié)商確定稅費承擔方式。

第五條履行期限

本協(xié)議的有效期限為自雙方簽字蓋章之日起生效，至XX年XX月XX日終止，共計XX年。雙方同意，在本協(xié)議有效期內(nèi)，應按照本協(xié)議及雙方另行簽訂的專項旅游服務合同的約定履行各自義務。關(guān)鍵時間節(jié)點如下：1）甲方應在協(xié)議生效后XX日內(nèi)向乙方提供詳細的旅游服務需求信息，乙方應在收到需求信息后XX日內(nèi)向甲方提供初步的服務方案；2）雙方應在協(xié)議生效后XX日內(nèi)完成本協(xié)議的簽署及蓋章手續(xù)；3）專項旅游服務合同應在本協(xié)議生效后XX日內(nèi)簽訂，并作為本協(xié)議的補充附件；4）旅游服務的具體執(zhí)行時間以專項旅游服務合同為準，甲方應在旅游服務開始前XX日向乙方提供參與旅游服務的客戶名單及具體需求；5）乙方應在旅游服務結(jié)束后XX日內(nèi)向甲方提交完整的旅游服務報告及客戶反饋結(jié)果；6）雙方應在每年XX月XX日前對本協(xié)議的履行情況進行總結(jié)，并就下一年度的合作計劃進行協(xié)商；7）如雙方均同意續(xù)約，應在協(xié)議到期前XX日簽訂續(xù)約協(xié)議，續(xù)約期限為XX年；8）如一方未在約定時間內(nèi)履行義務，經(jīng)另一方書面催告后仍未能履行的，守約方有權(quán)解除本協(xié)議或?qū)ｍ椔糜畏蘸贤?，并要求違約方承擔相應的違約責任。雙方均應嚴格遵守本協(xié)議及專項旅游服務合同的約定，確保旅游服務的順利開展和雙方的合法權(quán)益。

第六條違約責任

1.甲方違約責任

甲方未按照本協(xié)議及專項旅游服務合同的約定支付服務費用的，每逾期一日，應按逾期支付金額的千分之一向乙方支付違約金；逾期超過XX日的，乙方有權(quán)暫停提供服務或解除合同，并要求甲方支付全部服務費用及違約金。甲方提供虛假或錯誤信息導致乙方產(chǎn)生損失的，應承擔全部賠償責任。甲方無正當理由單方面解除合同的，應向乙方支付合同總價款XX%的違約金。甲方違反旅游目的地國家法律法規(guī)或風俗習慣，給乙方造成聲譽或經(jīng)濟損失的，應承擔全部賠償責任。

2.乙方違約責任

乙方未按照本協(xié)議及專項旅游服務合同的約定提供服務或提供的服務不符合約定標準的，應向甲方支付合同總價款XX%的違約金；服務不符合約定標準達到XX次以上的，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方支付雙倍違約金。乙方提供的服務造成甲方或其客戶的人身傷害或財產(chǎn)損失的，應承擔全部賠償責任，包括但不限于醫(yī)療費、誤工費、賠償金等。乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息的，應向甲方支付合同總價款XX%的違約金，并承擔相應的法律責任。乙方無正當理由單方面解除合同的，應向甲方支付合同總價款XX%的違約金。乙方在服務過程中存在欺詐、虛假宣傳等行為的，應向甲方支付合同總價款XX倍的違約金，并承擔相應的法律責任。乙方未能按時完成服務，每逾期一日，應按合同總價款千分之五向甲方支付違約金。乙方在服務過程中違反旅游目的地國家法律法規(guī)或風俗習慣，給甲方造成聲譽或經(jīng)濟損失的，應承擔全部賠償責任。乙方未能按照約定提供旅游資源的，應向甲方支付合同總價款XX%的違約金。乙方在服務過程中存在重大過失或故意行為，導致甲方或其客戶權(quán)益受到嚴重損害的，應承擔全部賠償責任，并承擔相應的法律責任。

3.違約金的計算與支付

違約金自應付之日起計算，直至實際支付之日止。違約方應在收到守約方書面違約金通知后XX日內(nèi)支付違約金。逾期支付的，每逾期一日，應按違約金總額的千分之一加收滯納金。違約金的支付方式以銀行轉(zhuǎn)賬為主，違約方應提前提供有效的銀行賬戶信息，確保款項能夠及時、準確地到達守約方賬戶。

4.解除合同的責任

任何一方有嚴重違約行為，致使本協(xié)議或?qū)ｍ椔糜畏蘸贤康臒o法實現(xiàn)的，守約方有權(quán)解除協(xié)議或合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。解除合同后，雙方應互相返還已取得的財產(chǎn)，并退還已支付的費用。因解除合同給守約方造成損失的，違約方應承擔賠償責任。

5.賠償責任的范圍

賠償責任包括直接損失和間接損失，直接損失是指因違約行為直接造成的經(jīng)濟損失，間接損失是指因違約行為導致的預期利益損失。賠償責任的計算應以實際損失為依據(jù)，但賠償總額不得超過違約方在簽訂合同時應獲得的利益。雙方均應采取合理措施防止損失的擴大，未采取合理措施導致?lián)p失擴大的，應對擴大的損失承擔責任。

6.法律責任的承擔

任何一方違反本協(xié)議或?qū)ｍ椔糜畏蘸贤募s定，構(gòu)成犯罪的，應承擔相應的刑事責任。雙方均應遵守國家法律法規(guī)，不得利用本協(xié)議從事違法活動。任何一方違反保密義務，泄露對方商業(yè)秘密或客戶信息的，應承擔相應的法律責任，包括但不限于民事賠償、行政處罰等。雙方均應配合司法機關(guān)的處理，并提供必要的證據(jù)材料。

7.不可抗力條款的適用

如因不可抗力導致違約行為，違約方不承擔違約責任，但應及時通知守約方，并提供不可抗力的有效證明。雙方應根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否解除協(xié)議或合同，或調(diào)整履行期限。因不可抗力導致的損失，由雙方根據(jù)實際情況合理分擔。

8.爭議解決條款的適用

違約行為導致的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應按照本協(xié)議約定的爭議解決方式處理。任何一方在爭議解決過程中，均應遵守法律法規(guī)，不得采取任何違法或不當行為。

9.其他違約情形

除上述違約情形外，任何一方違反本協(xié)議或?qū)ｍ椔糜畏蘸贤募s定，給對方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。雙方均應嚴格遵守本協(xié)議的約定，維護雙方的合法權(quán)益，確保旅游服務的順利開展。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、海嘯、火山爆發(fā)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為（如法律法規(guī)的變更、禁令、限制）、騷亂、流行病疫情等類似事件。不可抗力事件應自其發(fā)生之日起，對履行本協(xié)議義務構(gòu)成實質(zhì)性妨礙。

2.通知與證明：任何一方因不可抗力而無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務時，應在不可抗力事件發(fā)生后XX日內(nèi)，以書面形式通知另一方，說明不可抗力事件的情況及其預計持續(xù)的時間。通知應包含不可抗力事件發(fā)生的時間、地點、性質(zhì)、影響以及相關(guān)證據(jù)材料（如政府公告、新聞報道、事故報告等）。收到通知一方有權(quán)要求提供詳細證明。

3.責任免除：因不可抗力導致任何一方不能履行或不能完全履行本協(xié)議義務的，受影響一方根據(jù)不可抗力事件的影響程度，可部分或全部免除責任，但免除部分不得超過不可抗力事件實際影響的范圍。雙方應根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。

4.協(xié)商與恢復：不可抗力事件消除后，受影響一方應立即恢復履行本協(xié)議義務，并及時通知另一方。雙方應就因不可抗力事件造成的損失進行協(xié)商，確定損失分擔方案。如不可抗力事件持續(xù)超過XX日，雙方有權(quán)協(xié)商解除本協(xié)議。

5.不可免除的責任：即使發(fā)生不可抗力事件，任何一方仍應履行因其性質(zhì)而必須立即履行的義務，或采取合理措施減少不可抗力事件造成的損失。因不可抗力事件導致的潛在商業(yè)機會損失，原則上不在此免責范圍內(nèi)，除非雙方另有約定。

第八條爭議解決

1.爭議類型：本協(xié)議項下的任何爭議，包括但不限于協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、違約責任、爭議解決方式等，均應首先通過友好協(xié)商解決。雙方應指定專門聯(lián)系人負責處理相關(guān)爭議，并盡最大努力在友好基礎(chǔ)上達成一致解決方案。

2.協(xié)商程序：協(xié)商應在合理的時間內(nèi)進行，地點可由雙方協(xié)商確定。任何一方在協(xié)商過程中提出解決方案的，另一方應在收到后XX日內(nèi)予以答復。雙方應本著誠實信用原則，積極尋求雙方均可接受的解決方案。

3.調(diào)解：如協(xié)商未能解決爭議，雙方同意在協(xié)商不成后XX日內(nèi)，共同委托雙方認可的調(diào)解機構(gòu)或調(diào)解員進行調(diào)解。調(diào)解應遵循自愿、公平、中立的原則。調(diào)解達成協(xié)議的，雙方應簽訂調(diào)解協(xié)議書，調(diào)解協(xié)議書經(jīng)雙方簽字蓋章后具有約束力，與協(xié)議具有同等法律效力。調(diào)解不成的，或一方在調(diào)解過程中拒絕繼續(xù)調(diào)解的，應進入下一步爭議解決程序。

4.仲裁：如協(xié)商和調(diào)解均未能解決爭議，雙方同意將爭議提交至XX仲裁委員會（或根據(jù)屆時有效的仲裁規(guī)則選擇其他仲裁機構(gòu)），按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點為甲方所在地（或雙方另行書面約定的地點）。仲裁過程中，除非雙方另有約定，仲裁費用（包括仲裁費、律師費等）由敗訴方承擔，或根據(jù)仲裁規(guī)則由雙方合理分擔。

5.訴訟：除上述仲裁約定外，任何一方均不得向人民法院提起訴訟。仲裁條款具有排他性，是雙方解決本協(xié)議爭議的唯一途徑。任何一方違反仲裁約定而擅自向法院起訴的，其訴訟行為無效，仲裁委員會仍有權(quán)繼續(xù)審理或依法駁回申請。

6.證據(jù)與法律適用：在爭議解決過程中，雙方應提供所有與爭議有關(guān)的證據(jù)材料。爭議的解決應適用中華人民共和國法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)的法律）。

7.保密：爭議解決過程中的所有信息，包括爭議內(nèi)容、協(xié)商細節(jié)、調(diào)解內(nèi)容、仲裁程序和裁決等，均應嚴格保密，不得向任何第三方披露，但法律另有規(guī)定的除外或雙方另有約定的除外。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信，均應以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應至少提前XX日以書面形式通知另一方。通過電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時視為送達；通過傳真發(fā)送的通知，發(fā)送成功時視為送達；通過掛號信發(fā)送的通知，寄出后XX日視為送達。以快遞方式發(fā)送的，以快遞簽收日期為準。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何口頭約定或非書面形式的修改均無效。

3.協(xié)議的完整性與解釋：本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)