shopee考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.Shopee主要面向以下哪個(gè)地區(qū)的市場(chǎng)？A.歐洲B.東南亞C.北美洲D(zhuǎn).南美洲答案：B2.新入駐Shopee的店鋪，前幾個(gè)月有流量扶持期？A.1個(gè)月B.2個(gè)月C.3個(gè)月D.4個(gè)月答案：C3.以下哪種支付方式在Shopee平臺(tái)不常見(jiàn)？A.貨到付款B.信用卡支付C.微信支付D.比特幣支付答案：D4.若商品圖片帶有其他平臺(tái)的水印，會(huì)面臨什么情況？A.正常展示B.商品被下架C.獲得推薦D.降低店鋪權(quán)重答案：B5.商品標(biāo)題中以下哪種做法是正確的？A.堆砌大量關(guān)鍵詞B.包含品牌名和核心關(guān)鍵詞C.使用特殊符號(hào)D.全部用大寫(xiě)字母答案：B6.店鋪聊聊回復(fù)買(mǎi)家消息的時(shí)效要求是？A.24小時(shí)內(nèi)B.12小時(shí)內(nèi)C.8小時(shí)內(nèi)D.4小時(shí)內(nèi)答案：D7.以下哪項(xiàng)不屬于Shopee的物流渠道？A.SLSB.EMSC.DHLD.SF（順豐）答案：D8.店鋪評(píng)分的重要指標(biāo)不包括以下哪一項(xiàng)？A.商品評(píng)分B.物流評(píng)分C.客服評(píng)分D.店鋪裝修評(píng)分答案：D9.參加Shopee平臺(tái)活動(dòng)，對(duì)店鋪有什么好處？A.降低曝光量B.增加流量和銷(xiāo)量C.提高退款率D.減少粉絲關(guān)注答案：B10.以下哪個(gè)不是影響商品搜索排名的因素？A.商品銷(xiāo)量B.商品價(jià)格C.商品上架時(shí)間D.賣(mài)家性別答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.Shopee平臺(tái)的主要市場(chǎng)包括以下哪些國(guó)家？A.馬來(lái)西亞B.泰國(guó)C.越南D.日本答案：ABC2.以下哪些屬于商品詳情頁(yè)應(yīng)該包含的內(nèi)容？A.商品描述B.尺碼表C.產(chǎn)品圖片D.店鋪介紹答案：ABC3.提升店鋪流量的方法有哪些？A.優(yōu)化商品標(biāo)題和關(guān)鍵詞B.參加平臺(tái)活動(dòng)C.定期更新商品D.給買(mǎi)家發(fā)送大量廣告郵件答案：ABC4.影響店鋪權(quán)重的因素有？A.店鋪評(píng)分B.訂單完成率C.商品退貨率D.店鋪裝修風(fēng)格答案：ABC5.Shopee支持的語(yǔ)言有哪些？A.英語(yǔ)B.印尼語(yǔ)C.泰語(yǔ)D.阿拉伯語(yǔ)答案：ABC6.商品圖片的要求有？A.清晰B.無(wú)水印C.多角度展示D.必須是正方形答案：ABC7.以下哪些屬于違規(guī)行為？A.虛假交易B.惡意差評(píng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C.按時(shí)發(fā)貨D.盜用他人商品圖片答案：ABD8.店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析指標(biāo)包括？A.瀏覽量B.轉(zhuǎn)化率C.客單價(jià)D.店鋪面積答案：ABC9.可以通過(guò)哪些方式提高商品銷(xiāo)量？A.設(shè)置合理價(jià)格B.提供優(yōu)質(zhì)客服服務(wù)C.開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)D.降低商品質(zhì)量答案：ABC10.以下哪些屬于Shopee平臺(tái)的促銷(xiāo)工具？A.優(yōu)惠券B.限時(shí)折扣C.滿(mǎn)減活動(dòng)D.運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共20分）1.Shopee店鋪可以同時(shí)銷(xiāo)售多種不同類(lèi)目的商品。（）答案：√2.商品標(biāo)題越短越好，這樣買(mǎi)家更容易看到關(guān)鍵信息。（）答案：×3.只要商品質(zhì)量好，不需要做任何推廣也能有高銷(xiāo)量。（）答案：×4.店鋪聊聊中可以隨意辱罵買(mǎi)家而不會(huì)受到處罰。（）答案：×5.參加平臺(tái)活動(dòng)時(shí)，商品價(jià)格不能隨意修改。（）答案：√6.商品圖片只能使用平臺(tái)提供的模板。（）答案：×7.店鋪評(píng)分低只會(huì)影響店鋪形象，不會(huì)影響商品銷(xiāo)量。（）答案：×8.物流時(shí)效對(duì)店鋪評(píng)分沒(méi)有影響。（）答案：×9.賣(mài)家可以自行決定商品的運(yùn)費(fèi)價(jià)格。（）答案：×10.經(jīng)常更新店鋪商品有助于提高店鋪流量。（）答案：√四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述優(yōu)化商品標(biāo)題的要點(diǎn)。答案：包含品牌名、核心關(guān)鍵詞，關(guān)鍵詞準(zhǔn)確相關(guān)，避免堆砌，突出商品特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，控制字?jǐn)?shù)在合理范圍。2.如何提高店鋪客服評(píng)分？答案：及時(shí)回復(fù)買(mǎi)家消息，態(tài)度友好熱情，專(zhuān)業(yè)解答疑問(wèn)，高效處理糾紛，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。3.說(shuō)明參加Shopee平臺(tái)活動(dòng)的流程。答案：關(guān)注平臺(tái)活動(dòng)通知，符合條件報(bào)名，按要求準(zhǔn)備商品信息、設(shè)置價(jià)格庫(kù)存等，審核通過(guò)后參加活動(dòng)。4.列舉三種提升商品曝光量的方法。答案：優(yōu)化商品關(guān)鍵詞；參加平臺(tái)廣告活動(dòng)；利用社交媒體等站外渠道推廣，提高店鋪知名度。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論如何應(yīng)對(duì)Shopee平臺(tái)上的激烈競(jìng)爭(zhēng)。答案：注重商品差異化，選獨(dú)特產(chǎn)品；優(yōu)化店鋪服務(wù)，如高效物流、優(yōu)質(zhì)客服；合理定價(jià)并積極促銷(xiāo)；加強(qiáng)品牌建設(shè)，吸引粉絲關(guān)注。2.分析店鋪商品銷(xiāo)量低可能存在的原因及解決辦法。答案：原因可能是商品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力、推廣不足、頁(yè)面體驗(yàn)差等。解決辦法有優(yōu)化商品、增加推廣渠道、提升頁(yè)面質(zhì)量，多管齊下提高銷(xiāo)量。3.探討在Shopee平臺(tái)上打造爆款商品的策略。答案：選熱門(mén)潛力款，做好標(biāo)題圖片描述；設(shè)置有吸引力價(jià)格；參加活