qc考試簡(jiǎn)答及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.QC小組活動(dòng)通常遵循的程序是（）A.PDPC法B.PDCA循環(huán)C.網(wǎng)絡(luò)圖法D.矩陣圖法2.以下哪項(xiàng)不屬于QC小組的特點(diǎn)（）A.自主性B.經(jīng)濟(jì)性C.群眾性D.科學(xué)性3.收集數(shù)據(jù)時(shí)，對(duì)數(shù)據(jù)的要求是（）A.完整、真實(shí)B.越多越好C.隨意選取D.只選有用的4.因果圖主要用于分析（）A.質(zhì)量特性與影響因素的關(guān)系B.數(shù)據(jù)的分布規(guī)律C.工序能力D.產(chǎn)品的質(zhì)量水平5.排列圖的主要作用是（）A.尋找影響質(zhì)量的主要因素B.分析質(zhì)量特性的波動(dòng)情況C.制定質(zhì)量改進(jìn)措施D.對(duì)質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分類6.檢查表主要用于（）A.收集、整理和分析數(shù)據(jù)B.制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C.確定質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)D.評(píng)價(jià)質(zhì)量體系的有效性7.在QC小組活動(dòng)中，設(shè)定目標(biāo)時(shí)應(yīng)（）A.越高越好B.可測(cè)量、可實(shí)現(xiàn)C.隨意設(shè)定D.參考以往數(shù)據(jù)8.頭腦風(fēng)暴法的主要目的是（）A.選擇最優(yōu)方案B.評(píng)價(jià)方案的可行性C.激發(fā)創(chuàng)造性思維D.分析問(wèn)題的原因9.對(duì)策表應(yīng)明確（）A.問(wèn)題、目標(biāo)、措施、負(fù)責(zé)人、時(shí)間進(jìn)度B.問(wèn)題、原因、措施、負(fù)責(zé)人、時(shí)間進(jìn)度C.問(wèn)題、目標(biāo)、原因、負(fù)責(zé)人、時(shí)間進(jìn)度D.問(wèn)題、目標(biāo)、措施、效果、時(shí)間進(jìn)度10.以下哪種工具常用于分析質(zhì)量波動(dòng)的原因（）A.直方圖B.控制圖C.散布圖D.親和圖答案：1.B2.B3.A4.A5.A6.A7.B8.C9.A10.B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.QC小組按活動(dòng)課題類型可分為（）A.現(xiàn)場(chǎng)型B.攻關(guān)型C.管理型D.服務(wù)型E.創(chuàng)新型2.以下屬于QC小組活動(dòng)步驟的有（）A.組建小組B.選擇課題C.現(xiàn)狀調(diào)查D.設(shè)定目標(biāo)E.制定對(duì)策3.因果圖中的“5M1E”指的是（）A.人（Man）B.機(jī)器（Machine）C.材料（Material）D.方法（Method）E.測(cè)量（Measurement）F.環(huán)境（Environment）4.排列圖由以下哪些部分組成（）A.一個(gè)橫坐標(biāo)B.兩個(gè)縱坐標(biāo)C.若干個(gè)高低排列的矩形D.一條累計(jì)頻率曲線E.數(shù)據(jù)點(diǎn)5.檢查表的種類有（）A.不合格品項(xiàng)目檢查表B.缺陷位置檢查表C.質(zhì)量分布檢查表D.矩陣檢查表E.過(guò)程檢查表6.頭腦風(fēng)暴法應(yīng)遵循的原則有（）A.自由奔放B.嚴(yán)禁批評(píng)C.多多益善D.互相融合E.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)7.在QC小組活動(dòng)中，選擇課題的理由應(yīng)包括（）A.必要性B.重要性C.可行性D.經(jīng)濟(jì)性E.創(chuàng)新性8.以下屬于QC小組活動(dòng)成果評(píng)審內(nèi)容的有（）A.活動(dòng)程序B.活動(dòng)方法C.活動(dòng)效果D.小組素質(zhì)E.發(fā)表情況9.常用的統(tǒng)計(jì)工具包括（）A.直方圖B.控制圖C.散布圖D.排列圖E.因果圖10.設(shè)定目標(biāo)的依據(jù)有（）A.上級(jí)要求B.顧客需求C.現(xiàn)狀水平D.歷史最好水平E.小組能力答案：1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDEF4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABC8.ABCDE9.ABCDE10.ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.QC小組活動(dòng)的目的主要是提高經(jīng)濟(jì)效益。（）2.因果圖可以分析出問(wèn)題的所有原因。（）3.排列圖中累計(jì)頻率在0-80%的因素為主要因素。（）4.檢查表在使用過(guò)程中不能修改。（）5.頭腦風(fēng)暴法參與人員越多越好。（）6.QC小組活動(dòng)成果必須能用經(jīng)濟(jì)指標(biāo)來(lái)衡量。（）7.控制圖主要用于判斷工序是否處于穩(wěn)定狀態(tài)。（）8.設(shè)定目標(biāo)時(shí)只要考慮小組能力即可。（）9.親和圖是用來(lái)整理雜亂無(wú)章的語(yǔ)言資料的工具。（）10.現(xiàn)狀調(diào)查應(yīng)盡量用數(shù)據(jù)說(shuō)話。（）答案：1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.√8.×9.√10.√四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述QC小組活動(dòng)的意義。答案：提高員工素質(zhì)，激發(fā)積極性和創(chuàng)造性；改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益；營(yíng)造良好的企業(yè)管理文化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。2.因果圖繪制時(shí)應(yīng)注意什么？答案：明確要分析的質(zhì)量問(wèn)題；集思廣益找原因；原因應(yīng)細(xì)分到能采取措施；大原因不一定是主要原因；確定主要原因后應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證。3.簡(jiǎn)述排列圖的制作步驟。答案：確定要分析的對(duì)象和數(shù)據(jù)收集時(shí)間范圍；收集數(shù)據(jù)并分類；計(jì)算各類別頻數(shù)、頻率和累計(jì)頻率；繪制橫坐標(biāo)、縱坐標(biāo)；畫(huà)矩形和累計(jì)頻率曲線。4.簡(jiǎn)述對(duì)策實(shí)施過(guò)程中的注意事項(xiàng)。答案：嚴(yán)格按對(duì)策表執(zhí)行，明確負(fù)責(zé)人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)；實(shí)施中注意記錄數(shù)據(jù)和現(xiàn)象；如遇到問(wèn)題及時(shí)調(diào)整對(duì)策；確保措施有效且符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。五、討論題（每題5分，共4題）1.結(jié)合實(shí)際，談?wù)勅绾翁岣逹C小組活動(dòng)的有效性。答案：領(lǐng)導(dǎo)重視支持，提供資源保障；選好課題，貼合實(shí)際需求；加強(qiáng)培訓(xùn)，提升成員能力；嚴(yán)格遵循活動(dòng)程序，注重?cái)?shù)據(jù)收集分析；及時(shí)總結(jié)成果，做好推廣應(yīng)用。2.在QC小組活動(dòng)中，如何有效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的作用？答案：合理分工，依據(jù)成員特長(zhǎng)安排任務(wù)；營(yíng)造民主氛圍，鼓勵(lì)成員積極發(fā)言；加強(qiáng)溝通交流，及時(shí)解決分歧；開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)凝聚力；建立激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)成員積極性。3.討論QC小組活動(dòng)成果鞏固的重要性及方法。答案：成果鞏固可防止問(wèn)題反彈，保持改進(jìn)效果，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。方法有制定鞏固措施，納入標(biāo)準(zhǔn)文件；定期檢查；持