2025年社會工作者職業(yè)水平考試中級實務(wù)模擬試卷：兒童社會工作干預(yù)試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______第一題某社區(qū)社會工作者在開展兒童保護(hù)服務(wù)時發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)內(nèi)一名十歲男孩長期處于被忽視狀態(tài)。該男孩父母忙于生計，幾乎不與孩子交流，家中環(huán)境臟亂，孩子飲食不規(guī)律，學(xué)業(yè)成績下降明顯，且身上有多處疑似被虐待的傷痕。社會工作者在初步接觸后，決定對該男孩進(jìn)行個案管理。請結(jié)合兒童社會工作的知識，闡述社會工作者在開展該男孩個案管理過程中應(yīng)遵循的主要原則，并說明每個原則的具體含義。第二題王女士帶著八歲的兒子小強(qiáng)前來尋求幫助。小強(qiáng)在學(xué)校經(jīng)常與同學(xué)發(fā)生沖突，被老師批評，也受到了同學(xué)的孤立，情緒低落，不愿意上學(xué)。王女士表示很困惑，自己已經(jīng)嘗試過打罵，但效果不佳。社會工作者小林初步評估后發(fā)現(xiàn)，小強(qiáng)存在社交技能缺乏的問題，同時也感受到了來自家庭和學(xué)校的壓力。請運用生態(tài)系統(tǒng)理論，分析影響小強(qiáng)問題的系統(tǒng)因素，并提出小林可以采取的介入策略。第三題社會工作者小李在為社區(qū)內(nèi)的留守兒童開展小組工作時，發(fā)現(xiàn)組員小芳（九歲）在小組中表現(xiàn)沉默，不與其他組員互動，眼神閃躲，經(jīng)?？奁?。通過與小芳的個別談話，小李了解到小芳的父母長期在外打工，她與年邁的奶奶生活，感到孤獨和思念父母。小組進(jìn)入中期階段，小芳的負(fù)面情緒有加劇的趨勢，影響了小組的整體氛圍。請分析小芳當(dāng)前可能面臨的主要問題，并說明小李在小組中可以采取哪些措施來幫助小芳，促進(jìn)其小組融入。第四題某校社會工作者在開展校園欺凌預(yù)防項目時，發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生存在網(wǎng)絡(luò)欺凌行為。網(wǎng)絡(luò)欺凌通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布不實信息、惡意評論、傳播隱私等方式，對受害者造成心理傷害。請結(jié)合社會工作的價值觀和倫理守則，論述社會工作者在處理校園網(wǎng)絡(luò)欺凌問題時應(yīng)如何履行專業(yè)責(zé)任，保護(hù)受網(wǎng)絡(luò)欺凌影響的學(xué)生的權(quán)益。第五題社會工作者張老師為社區(qū)內(nèi)一群有行為問題的青少年開展了為期三個月的戶外體驗式小組活動。小組活動內(nèi)容包括團(tuán)隊合作游戲、野外生存技能學(xué)習(xí)、情緒管理工作坊等?；顒咏Y(jié)束后，張老師需要對小組的效果進(jìn)行評估。請設(shè)計一個包含過程評估和結(jié)果評估的小組評估方案，說明評估的具體指標(biāo)和方法，并分析如何運用評估結(jié)果來改進(jìn)未來的小組工作。試卷答案第一題答案社會工作者在開展該男孩個案管理過程中應(yīng)遵循的主要原則包括：個別化原則、服務(wù)對象自決原則、保密原則、接納原則、當(dāng)事人知情同意原則、能力建設(shè)原則和增能原則。*個別化原則的含義是指社會工作者必須承認(rèn)服務(wù)對象的獨特性，針對服務(wù)對象系統(tǒng)的特殊性，提供符合其需求的專業(yè)服務(wù)，避免用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來衡量所有服務(wù)對象。*服務(wù)對象自決原則的含義是指社會工作者應(yīng)在服務(wù)過程中協(xié)助服務(wù)對象認(rèn)識自身的能力和資源，鼓勵服務(wù)對象積極參與決策，自主決定是否接受服務(wù)、接受何種服務(wù)以及如何接受服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)對象獨立解決問題。*保密原則的含義是指社會工作者有責(zé)任保護(hù)服務(wù)對象的隱私，未經(jīng)服務(wù)對象同意，不得向第三方透露涉及服務(wù)對象個人身份和隱私的資料，除非出現(xiàn)法律規(guī)定的情況，如服務(wù)對象或他人存在即刻危險、虐待兒童或老人等。*接納原則的含義是指社會工作者不應(yīng)因服務(wù)對象的年齡、性別、種族、宗教信仰、文化背景、性取向、健康狀況、經(jīng)濟(jì)狀況、犯罪行為等任何方面的差異而歧視服務(wù)對象，應(yīng)尊重并接納所有服務(wù)對象。*當(dāng)事人知情同意原則的含義是指社會工作者在提供服務(wù)前，必須向服務(wù)對象說明服務(wù)的性質(zhì)、目的、過程、風(fēng)險和限制，并確保服務(wù)對象在充分知情的情況下自愿同意接受服務(wù)。*能力建設(shè)原則的含義是指社會工作者應(yīng)關(guān)注并協(xié)助服務(wù)對象發(fā)現(xiàn)和運用自身及其周圍環(huán)境中的資源，提升服務(wù)對象應(yīng)對問題和滿足需求的能力。*增能原則的含義是指社會工作者應(yīng)致力于幫助服務(wù)對象認(rèn)識到自身的潛能和價值，增強(qiáng)其自信心和自主性，提升其參與社會、維護(hù)自身權(quán)益的能力。第二題答案影響小強(qiáng)問題的系統(tǒng)因素包括：*微觀系統(tǒng)：小強(qiáng)自身（情緒調(diào)節(jié)能力不足、社交技能缺乏）、小強(qiáng)與父母的關(guān)系（溝通不暢、缺乏關(guān)注）、小強(qiáng)與奶奶的關(guān)系（情感支持可能不足）。*中觀系統(tǒng)：小強(qiáng)所在的班級（同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系）、小強(qiáng)所在的學(xué)校（校園文化、規(guī)章制度）。*宏觀系統(tǒng)：社會文化對青少年的期望（如學(xué)業(yè)壓力）、社區(qū)環(huán)境（鄰里關(guān)系、社區(qū)支持資源）。*外層系統(tǒng)：小強(qiáng)的家庭經(jīng)濟(jì)狀況、父母務(wù)工地的狀況、社區(qū)的社會支持網(wǎng)絡(luò)（如社區(qū)中心、志愿者服務(wù)）。社會工作者小林可以采取的介入策略包括：*直接服務(wù)介入：*對小強(qiáng)：開展社交技能訓(xùn)練小組，提升其溝通、合作和解決沖突的能力；進(jìn)行情緒管理輔導(dǎo)，幫助其識別、表達(dá)和調(diào)節(jié)情緒；進(jìn)行家庭作業(yè)，鼓勵其在現(xiàn)實生活中練習(xí)新技能。*對父母：提供家長培訓(xùn)，提升其親子溝通技巧和教育方法；進(jìn)行家庭輔導(dǎo)，改善親子關(guān)系，增強(qiáng)家庭功能。*對奶奶：給予情感支持，提升其應(yīng)對孫輩情緒問題的能力，必要時鏈接社區(qū)資源提供幫助。*間接服務(wù)介入：*與學(xué)校教師溝通協(xié)作，爭取教師對小強(qiáng)的理解和支持，在學(xué)校環(huán)境中提供必要的幫助和引導(dǎo)，如擔(dān)任其輔導(dǎo)教師、組織同伴支持活動等。*在班級中開展反欺凌教育，營造積極健康的班級氛圍，鼓勵同學(xué)接納小強(qiáng)。*聯(lián)動社區(qū)資源，為小強(qiáng)家庭提供必要的經(jīng)濟(jì)或社會支持。第三題答案小芳當(dāng)前可能面臨的主要問題包括：因父母缺席導(dǎo)致的孤獨感和分離焦慮、缺乏足夠的情感支持、在小組中感到不安全或不被接納、社交技能不足導(dǎo)致難以融入小組活動。小李在小組中可以采取的措施包括：*建立信任關(guān)系：通過一對一的個別談話或非正式的關(guān)心，表達(dá)對小芳的理解和接納，傾聽她的心聲，讓她感受到被關(guān)注和尊重。*情感支持與疏導(dǎo)：運用共情、傾聽等技巧，幫助小芳表達(dá)和疏導(dǎo)她的思念、孤獨和焦慮等負(fù)面情緒，肯定她的感受是正常的。*增強(qiáng)小組歸屬感：創(chuàng)造包容、安全的小組氛圍，鼓勵其他組員表現(xiàn)友善和支持，可以設(shè)計一些需要小組合作完成的活動，讓小芳感受到自己是小組的一份子。*同伴支持：鼓勵小組中關(guān)系較好的組員主動與小芳交流，分享彼此的經(jīng)歷，幫助她建立友誼。*技能訓(xùn)練：在合適的時候，可以與其他組員一起，以小芳感興趣的方式，進(jìn)行一些簡單的社交技能練習(xí)，如如何加入談話、如何表達(dá)自己的想法等，循序漸進(jìn)地幫助她融入。*家庭鏈接：在征得小芳同意和保密原則的前提下，與家長溝通，了解家庭情況，爭取家長提供更多的情感支持，并與家長探討如何在家庭中幫助小芳。第四題答案社會工作者在處理校園網(wǎng)絡(luò)欺凌問題時應(yīng)履行的專業(yè)責(zé)任包括：*保護(hù)服務(wù)對象權(quán)益：將保護(hù)受網(wǎng)絡(luò)欺凌影響的學(xué)生（受害者、施暴者、旁觀者）的身心健康和安全放在首位，尊重其尊嚴(yán)和權(quán)利。*遵守保密原則：在法律允許范圍內(nèi)，保護(hù)涉及網(wǎng)絡(luò)欺凌事件相關(guān)人員的隱私信息，避免信息不當(dāng)泄露導(dǎo)致二次傷害。*提供專業(yè)支持：為受害者提供情感支持、心理疏導(dǎo)，幫助其應(yīng)對心理創(chuàng)傷，必要時鏈接專業(yè)心理資源；對施暴者進(jìn)行行為干預(yù)和價值觀引導(dǎo)，認(rèn)識其行為的錯誤和后果，學(xué)習(xí)恰當(dāng)?shù)纳缃环绞?；教育旁觀者，鼓勵其采取積極、負(fù)責(zé)任的態(tài)度，不參與、不傳播、不沉默，必要時提供求助途徑。*促進(jìn)溝通與和解：在條件允許且安全的前提下，協(xié)助受害者與施暴者進(jìn)行溝通或和解，修復(fù)關(guān)系，但這必須在充分尊重雙方意愿和保障安全的前提下進(jìn)行。*倡導(dǎo)與預(yù)防：積極向?qū)W校、家庭、社區(qū)倡導(dǎo)反對網(wǎng)絡(luò)欺凌的理念，推動建立預(yù)防和應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)欺凌的機(jī)制，開展網(wǎng)絡(luò)安全和媒介素養(yǎng)教育，提升師生的識別和應(yīng)對能力。*協(xié)作與資源鏈接：與學(xué)校管理層、教師、家長、警方等建立合作關(guān)系，共同應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)欺凌問題，鏈接社區(qū)資源提供支持。*堅守專業(yè)倫理：遵守社會工作的價值觀和倫理守則，以專業(yè)、審慎的態(tài)度處理相關(guān)問題，避免主觀臆斷和偏見。第五題答案小組評估方案設(shè)計：*評估目的：評估戶外體驗式小組活動對青少年行為問題的改善效果，檢驗小組活動設(shè)計是否合理，總結(jié)活動經(jīng)驗，為未來開展類似活動提供參考。*評估對象：參與小組的所有青少年，可根據(jù)需要選取部分青少年或其家長、教師作為重點訪談對象。*評估指標(biāo)（包含過程評估和結(jié)果評估）：*過程評估指標(biāo)：*小組參與度：組員的出勤率、在活動中的投入程度、互動頻率。*活動完成度：各項小組活動是否按計劃完成，組員的參與和反饋。*組員反饋：通過小組討論、個別訪談、反饋問卷等方式，了解組員對活動內(nèi)容、形式、過程、收獲等的評價和建議。*組員關(guān)系：觀察組員之間是否建立積極的互動關(guān)系，是否存在沖突及處理情況。*社會工作者觀察記錄：記錄社會工作者對小組過程的觀察和反思，包括組員的情緒變化、行為表現(xiàn)、互動模式等。*結(jié)果評估指標(biāo)：*行為改變：運用行為量表、前后測問卷、教師/家長評語、組員自評等方式，評估組員在攻擊性、退縮行為、合作性、情緒管理等方面的改變。*知識與技能提升：評估組員對戶外生存技能、團(tuán)隊合作、情緒管理等方面知識和技能的掌握程度。*自我概念與歸屬感：通過訪談、問卷等方式，評估組員自我效能感、自信心、對小組的歸屬感和滿意度。*學(xué)校/家庭反饋：收集教師、家長對組員參與小組活動后行為表現(xiàn)的反饋。*評估方法：*定性方法：個別訪談、小組焦點小組訪談、觀察法（結(jié)構(gòu)式或非結(jié)構(gòu)式）、內(nèi)容分析法（分析訪談記錄、小組討論記錄）。*定量方法：問卷調(diào)查（如使用標(biāo)準(zhǔn)化行為量表、滿意度量表）、前后測比較（如設(shè)計簡單的行為自評問卷）。*