2025年高校輔導(dǎo)員招聘考試心理健康教育案例應(yīng)用試題型考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______案例一李華是某大學(xué)大一學(xué)生，入學(xué)以來情緒低落，不愿參加班級活動，經(jīng)常獨(dú)來獨(dú)往。近期，成績下滑明顯，甚至出現(xiàn)遲到、曠課現(xiàn)象。輔導(dǎo)員王老師通過與其他任課老師溝通了解到，李華在高考中發(fā)揮失常，未能考上心儀的大學(xué)，選擇該校是家長安排，并非自己的意愿。李華覺得自己對不起父母，對不起自己，對未來感到迷茫，缺乏學(xué)習(xí)動力，認(rèn)為身邊的人都在嘲笑他的選擇。王老師注意到李華最近經(jīng)常一個人在圖書館角落發(fā)呆，眼神黯淡，有時會雙手插在頭發(fā)里，顯得很焦慮。請結(jié)合案例材料，分析李華可能面臨的心理問題，并制定初步的心理輔導(dǎo)方案。案例二張強(qiáng)是某大學(xué)大二學(xué)生，性格外向，曾擔(dān)任班級干部。近期，張強(qiáng)在課堂上頻繁打斷老師講課，與同學(xué)發(fā)生爭執(zhí)，甚至對同學(xué)進(jìn)行言語攻擊，有時還出現(xiàn)摔東西的行為。他聲稱自己最近壓力很大，覺得周圍的人都在針對他，不尊重他，讓他非常憤怒。同學(xué)們開始回避他，他感到孤獨(dú)和被誤解，情緒更加激動，行為更加失控。輔導(dǎo)員接到多名同學(xué)投訴后，找張強(qiáng)談話，但他拒絕深入溝通，認(rèn)為輔導(dǎo)員偏袒同學(xué)，不愿意配合任何形式的幫助。請分析張強(qiáng)可能存在的主要問題，并思考輔導(dǎo)員在處理此類問題時應(yīng)采取的策略和步驟。案例三王芳是某大學(xué)大三學(xué)生，來自偏遠(yuǎn)農(nóng)村，家庭經(jīng)濟(jì)條件較差。她學(xué)習(xí)刻苦，成績優(yōu)異，是學(xué)校里的“貧困生代表”，經(jīng)常獲得獎學(xué)金和助學(xué)金。然而，她內(nèi)心深處非常自卑，尤其在意自己的外貌和穿著，總覺得比不上城里的同學(xué)。最近，她暗戀上同班的一位男生，但由于自卑心理，不敢主動接近，內(nèi)心十分矛盾和痛苦。她開始過度關(guān)注自己的外貌，甚至出現(xiàn)飲食失調(diào)的傾向，并擔(dān)心自己的獎學(xué)金會因?yàn)槌煽兿陆刀ィ瑢?dǎo)致學(xué)習(xí)壓力巨大，睡眠質(zhì)量變差。請分析王芳面臨的主要心理困境，并探討輔導(dǎo)員可以如何提供支持。案例四陳明是某大學(xué)大四學(xué)生，即將面臨畢業(yè)季。他對自己未來的職業(yè)發(fā)展感到非常焦慮，不確定自己適合做什么，缺乏明確的職業(yè)目標(biāo)。他擔(dān)心自己找不到理想的工作，無法滿足家人的期望，也與周圍似乎都已“定好”工作的同學(xué)相比，感到壓力巨大。他開始出現(xiàn)失眠、頭痛等癥狀，學(xué)習(xí)效率降低，甚至開始逃避與就業(yè)相關(guān)的活動，如招聘會、職業(yè)規(guī)劃講座等。他向輔導(dǎo)員表達(dá)了自己的擔(dān)憂，希望得到一些指導(dǎo)，但同時又害怕失敗，顯得猶豫不決。請分析陳明的主要心理沖突，并為輔導(dǎo)員提供一些指導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃的建議。試卷答案案例一可能面臨的心理問題：李華可能面臨的主要心理問題是適應(yīng)障礙，并可能伴有抑郁情緒和輕度焦慮。主要原因包括：高考失利導(dǎo)致的挫敗感和自我價值感降低；被強(qiáng)迫選擇專業(yè)和學(xué)校導(dǎo)致的內(nèi)心沖突和對現(xiàn)狀的不滿；對未來的迷茫感和缺乏掌控感；社交隔離導(dǎo)致的支持系統(tǒng)缺乏。初步心理輔導(dǎo)方案：1.建立信任關(guān)系：運(yùn)用共情、傾聽等技巧，營造安全、支持性的談話氛圍，讓李華感受到被理解和接納。2.心理評估：進(jìn)一步了解李華的內(nèi)心感受、家庭背景、應(yīng)對方式等，評估其抑郁、焦慮程度及是否存在自傷風(fēng)險。3.認(rèn)知調(diào)整：幫助李華客觀看待高考結(jié)果，認(rèn)識到一次考試不能定義全部價值；引導(dǎo)其探索個人興趣和優(yōu)勢，重新定位自身價值；挑戰(zhàn)非理性信念，如“我必須成功”、“別人的選擇都比我好”等。4.增強(qiáng)適應(yīng)能力：提供大學(xué)學(xué)習(xí)和生活方面的指導(dǎo)，幫助他掌握時間管理、學(xué)習(xí)方法等技能；鼓勵他參與校園活動，逐步擴(kuò)大社交圈，建立新的支持系統(tǒng)。5.目標(biāo)設(shè)定：協(xié)助李華設(shè)定短期和長期的小目標(biāo)（如：每周參加一次社團(tuán)活動、完成一門課程的學(xué)習(xí)），通過達(dá)成目標(biāo)積累成就感。6.資源鏈接：介紹學(xué)校提供的學(xué)業(yè)支持、心理咨詢等服務(wù)，必要時協(xié)助其轉(zhuǎn)介給專業(yè)心理機(jī)構(gòu)。7.家庭溝通：在征得李華同意后，與家長進(jìn)行溝通，建議家長給予更多理解和支持，避免過度施壓。解析思路：本題考查對適應(yīng)障礙及相關(guān)情緒問題的識別和初步干預(yù)方案制定能力。解析思路首先要準(zhǔn)確識別案例中李華的核心問題（失落、強(qiáng)迫、迷茫、孤立），將其歸因于心理學(xué)上的適應(yīng)障礙范疇，并可能伴有抑郁、焦慮情緒。其次，需要按照心理輔導(dǎo)的基本流程（建立關(guān)系-評估-干預(yù)-跟進(jìn)-資源鏈接）來構(gòu)思輔導(dǎo)方案。重點(diǎn)在于提出具有針對性的干預(yù)措施，如認(rèn)知調(diào)整（處理非理性信念）、行為激活（參與活動）、技能訓(xùn)練（學(xué)習(xí)管理）、資源利用（學(xué)校服務(wù)）等。最后，要體現(xiàn)人文關(guān)懷和職業(yè)倫理，如尊重學(xué)生意愿、保護(hù)隱私等。案例二可能存在的主要問題：張強(qiáng)可能存在沖動控制障礙、人際交往困難、情緒調(diào)節(jié)能力差等問題。其行為表現(xiàn)（打斷、爭執(zhí)、攻擊、摔東西）具有攻擊性和沖動性，可能源于內(nèi)心強(qiáng)烈的憤怒、挫敗感或焦慮感，但缺乏有效的情緒管理和表達(dá)方式。拒絕溝通、指責(zé)他人則可能是一種防御機(jī)制，或反映其缺乏解決問題的能力。該情況可能已影響其社會功能（人際關(guān)系惡化）。輔導(dǎo)員處理策略和步驟：1.保持冷靜，控制局面：首先要穩(wěn)定自身情緒，避免與張強(qiáng)發(fā)生正面沖突。嘗試在相對平和的環(huán)境下與他接觸，或在他情緒激動時暫時離開，等待其冷靜。2.事后溝通，了解情況：選擇合適的時間和地點(diǎn)，與張強(qiáng)進(jìn)行單獨(dú)談話。重點(diǎn)不是評判對錯，而是嘗試了解他行為背后的原因和感受，傾聽他的解釋（即使不認(rèn)同其觀點(diǎn)）。3.明確指出問題，設(shè)定界限：在溝通中，客觀、具體地指出他的行為（如“昨天在課堂上打斷老師講話”、“對小明進(jìn)行言語攻擊”）及其對他人和課堂秩序的影響。明確告知他不可接受的行為界限及相應(yīng)的后果。4.情緒疏導(dǎo)與認(rèn)知引導(dǎo)：幫助張強(qiáng)識別和表達(dá)自己的情緒（憤怒、壓力等），理解沖動行為的危害性。引導(dǎo)他學(xué)習(xí)更健康的情緒表達(dá)和壓力管理方法，如深呼吸、傾訴、運(yùn)動等。5.行為管理，制定計劃：鼓勵張強(qiáng)為自己制定行為改善計劃，例如：當(dāng)感到憤怒時，先離開現(xiàn)場冷靜5分鐘；嘗試用非攻擊性方式表達(dá)不滿等?？梢砸胍恍┬袨槠跫s。6.加強(qiáng)關(guān)注，尋找支持：密切關(guān)注張強(qiáng)的行為變化，及時給予肯定和鼓勵。了解他的家庭情況、社交圈等，看是否存在需要干預(yù)的誘發(fā)因素。必要時，建議其參加學(xué)校心理健康講座或團(tuán)體輔導(dǎo)（如憤怒管理、人際交往小組），或考慮轉(zhuǎn)介給專業(yè)心理咨詢師。7.尋求合作，家校溝通：與班級其他老師、班主任等保持溝通，形成教育合力。在征得同意和保密原則下，與家長溝通，了解家庭情況，爭取家長的支持與配合。解析思路：本題考查對行為偏差學(xué)生的識別、危機(jī)處理能力和輔導(dǎo)策略的掌握。解析思路首先要準(zhǔn)確判斷張強(qiáng)行為的核心特征（沖動、攻擊、人際困難），可能涉及的心理學(xué)問題（情緒調(diào)節(jié)、沖動控制）。其次，重點(diǎn)在于闡述輔導(dǎo)員在處理此類棘手問題時應(yīng)遵循的原則和步驟：以穩(wěn)定和控制局面為前提，以溝通和理解為基礎(chǔ)，以明確界限和行為管理為手段，以情緒疏導(dǎo)和認(rèn)知調(diào)整為輔助，以尋求支持和家校合作為保障。策略要體現(xiàn)教育性、引導(dǎo)性和紀(jì)律性相結(jié)合，同時注意保護(hù)學(xué)生隱私和權(quán)利。案例三面臨的主要心理困境：王芳面臨的主要心理困境是自卑感、社交焦慮、戀愛困擾以及由此引發(fā)的飲食失調(diào)風(fēng)險和學(xué)習(xí)壓力。她將個人價值過度與外在條件（家庭背景、外貌、成績）掛鉤，導(dǎo)致內(nèi)心極度敏感和脆弱。對暗戀對象的矛盾心理加劇了她的內(nèi)心沖突和焦慮情緒。對獎學(xué)金的過度擔(dān)憂則將外在壓力內(nèi)化為巨大的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)。輔導(dǎo)員提供支持的途徑：1.建立信任，表達(dá)關(guān)懷：首先要與王芳建立信任關(guān)系，讓她感受到輔導(dǎo)員的真誠關(guān)懷和支持。耐心傾聽她的煩惱和困惑，不評判她的想法和行為。2.價值重塑，提升自信：幫助王芳認(rèn)識到自身價值是多元的，不僅僅在于外在條件或?qū)W習(xí)成績。引導(dǎo)她發(fā)掘自身的優(yōu)點(diǎn)和長處（如學(xué)習(xí)刻苦、善良等），鼓勵她參與能發(fā)揮優(yōu)勢的活動，積累成功體驗(yàn)。3.認(rèn)知調(diào)整，管理焦慮：幫助王芳識別和挑戰(zhàn)關(guān)于外貌、家庭、能力的負(fù)面自動化思維，學(xué)習(xí)用更客觀、積極的視角看待自己和他人。指導(dǎo)她進(jìn)行壓力管理，特別是應(yīng)對獎學(xué)金帶來的壓力，讓她明白努力過程比結(jié)果更重要。4.戀愛指導(dǎo)，處理情愫：針對她的暗戀困擾，提供適度的戀愛觀教育和情感支持。鼓勵她以健康、成熟的態(tài)度面對感情，區(qū)分喜歡與愛，明確自身需求?？梢蕴接懭绾我宰鹬?、自然的方式與心儀男生互動。5.關(guān)注身心，預(yù)防風(fēng)險：密切關(guān)注王芳的飲食狀況和睡眠質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)異常跡象，及時進(jìn)行心理疏導(dǎo)和健康生活方式指導(dǎo)，預(yù)防和化解飲食失調(diào)風(fēng)險。6.資源鏈接，提供幫助：告知王芳學(xué)校提供的心理咨詢服務(wù)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、勤工助學(xué)等信息，讓她知道在需要時可以獲得更多幫助。必要時協(xié)助其尋求專業(yè)心理咨詢。7.家校溝通（如必要）：如果王芳的家庭環(huán)境對其心理狀態(tài)影響較大，且學(xué)生本人同意，可以嘗試與家長進(jìn)行溝通，爭取家庭環(huán)境的改善和家校的協(xié)同支持。解析思路：本題考查對自卑、焦慮、戀愛困擾等問題的識別以及對學(xué)生提供綜合性支持的能力。解析思路首先要抓住王芳的核心困境——低自我價值感及多重壓力源。其次，需要從多個維度提出支持策略：心理層面（建立關(guān)系、認(rèn)知調(diào)整、情緒疏導(dǎo)）、行為層面（參與活動、壓力管理）、情感層面（戀愛指導(dǎo)）、健康層面（關(guān)注身心）以及資源層面（信息提供、專業(yè)轉(zhuǎn)介）。策略要體現(xiàn)個體化、發(fā)展性和系統(tǒng)性，既要解決當(dāng)前問題，也要著眼于提升學(xué)生的心理韌性。同時，要強(qiáng)調(diào)人文關(guān)懷和保密原則。案例四主要心理沖突：陳明的主要心理沖突在于對未來的不確定性、對自身能力的懷疑、對他人期望的內(nèi)化以及由此產(chǎn)生的巨大焦慮感和決策困難。他害怕失敗，擔(dān)心無法滿足期待（自我期待、家庭期待），同時又渴望成功，這種矛盾心理導(dǎo)致他陷入迷茫和逃避狀態(tài)，影響其行動力和心理健康。指導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃的建議：1.認(rèn)識自我，探索興趣：鼓勵陳明通過自我評估（興趣、性格、能力、價值觀測試）、與學(xué)長學(xué)姐交流、參加職業(yè)體驗(yàn)等方式，深入了解自己的優(yōu)勢和興趣所在，明確自己的職業(yè)傾向。2.了解環(huán)境，分析趨勢：引導(dǎo)陳明關(guān)注社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢、行業(yè)需求變化、就業(yè)市場信息等，了解不同職業(yè)的發(fā)展前景、要求及挑戰(zhàn)。利用學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心資源，獲取權(quán)威信息。3.設(shè)定目標(biāo)，制定計劃：幫助陳明根據(jù)自我認(rèn)知和環(huán)境分析，設(shè)定短期（如：提升某項(xiàng)技能、參加實(shí)習(xí)）和長期（如：進(jìn)入某個行業(yè)、達(dá)到某個職位）的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。將大目標(biāo)分解為可執(zhí)行的小步驟，制定詳細(xì)的行動計劃。4.提升能力，積累經(jīng)驗(yàn)：針對目標(biāo)職業(yè)的要求，指導(dǎo)陳明有針對性地提升專業(yè)技能、通用能力（如溝通、協(xié)作、解決問題能力）和職業(yè)素養(yǎng)。鼓勵他積極尋找實(shí)習(xí)、兼職、項(xiàng)目參與等機(jī)會，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。5.學(xué)習(xí)求職技巧：提供簡歷撰寫、面試技巧、職業(yè)禮儀等方面的指導(dǎo)和訓(xùn)練。鼓勵他參加模擬面試，提升求職競爭力。6.調(diào)整心態(tài)，積極行動：幫助陳明認(rèn)識到職業(yè)規(guī)劃是一個動態(tài)調(diào)整的過程，不必追求一步到位。鼓勵他克服焦慮和恐懼，勇于嘗試和試錯。強(qiáng)調(diào)行動的重要性，即使開始很小的步伐，也要先邁出第一步。7.尋求支持，保持溝通：鼓勵陳明與輔導(dǎo)員、職業(yè)規(guī)劃導(dǎo)師、家人、朋友保持溝通，尋求他們的建議和支持。利用學(xué)校的心理咨詢服務(wù)，調(diào)