2025年征信行業(yè)自律管理知識(shí)測(cè)試題庫(kù)試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的首字母填在括號(hào)內(nèi)。）1.根據(jù)中國(guó)征信業(yè)協(xié)會(huì)的相關(guān)規(guī)定，下列哪項(xiàng)不屬于協(xié)會(huì)的主要職能？A.制定行業(yè)自律規(guī)則B.維護(hù)信息主體合法權(quán)益C.對(duì)違反自律規(guī)則的會(huì)員進(jìn)行行政處罰D.開展行業(yè)自律檢查2.征信機(jī)構(gòu)在采集個(gè)人信息前，依據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》和行業(yè)自律規(guī)范，應(yīng)向信息主體履行什么義務(wù)？A.僅告知信息用途B.僅告知信息被采集C.告知信息采集的目的、方式、范圍、期限以及信息主體的權(quán)利等D.告知信息采集的目的和方式3.下列關(guān)于信用報(bào)告使用的表述，哪一項(xiàng)符合行業(yè)自律規(guī)范？A.未經(jīng)信息主體書面同意，不得向第三方提供其信用報(bào)告B.可以將信用報(bào)告用于約定目的之外的任何商業(yè)目的C.在征得信息主體口頭同意后，可以將信用報(bào)告用于營(yíng)銷推廣D.征信機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員因工作需要，可以隨意復(fù)制、傳播信用報(bào)告4.信息主體對(duì)信用報(bào)告內(nèi)容有異議，首先應(yīng)當(dāng)向哪個(gè)機(jī)構(gòu)提出？A.公安機(jī)關(guān)B.人民法院C.產(chǎn)生異議的征信機(jī)構(gòu)D.中國(guó)人民銀行征信管理局5.根據(jù)行業(yè)自律規(guī)范，征信機(jī)構(gòu)對(duì)獲取的個(gè)人信息和信用報(bào)告等數(shù)據(jù)，應(yīng)采取什么措施確保其安全？A.僅作內(nèi)部使用，不對(duì)外泄露B.定期進(jìn)行安全評(píng)估，采取必要的技術(shù)和管理措施防止信息泄露、篡改、丟失C.限制訪問權(quán)限給少數(shù)高管D.存放在安全性較低的普通服務(wù)器上6.下列哪類信息不屬于個(gè)人信用報(bào)告中的負(fù)面信息？A.逾期貸款信息B.被法院列為失信被執(zhí)行人C.個(gè)人破產(chǎn)記錄D.信用卡正常還款信息7.征信機(jī)構(gòu)在處理信息主體的異議申請(qǐng)時(shí)，遵循的原則不包括：A.公正原則B.效率原則C.有償原則D.及時(shí)原則8.行業(yè)自律規(guī)范要求，對(duì)因違反規(guī)定造成信息主體合法權(quán)益受到侵害的，征信機(jī)構(gòu)應(yīng)如何處理？A.僅向信息主體進(jìn)行解釋說(shuō)明B.依據(jù)法律法規(guī)和自律規(guī)則，采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任C.等待監(jiān)管部門處理決定D.與信息主體協(xié)商，達(dá)成和解即可9.征信業(yè)協(xié)會(huì)在開展行業(yè)自律檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)某會(huì)員機(jī)構(gòu)存在輕微違規(guī)行為，通常會(huì)采取哪種措施？A.立即取消其會(huì)員資格B.進(jìn)行公開譴責(zé)C.約談警告，要求其限期整改D.直接處以罰款10.下列關(guān)于信用評(píng)分的表述，哪一項(xiàng)符合行業(yè)自律管理的要求？A.征信機(jī)構(gòu)可以自行設(shè)定信用評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)需告知信息主體B.信用評(píng)分只能作為貸款審批的單一依據(jù)C.征信機(jī)構(gòu)應(yīng)向信息主體解釋信用評(píng)分的結(jié)果及其影響因素D.信用評(píng)分越高，信息主體的信用狀況就絕對(duì)越好二、多項(xiàng)選擇題（每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的首字母填在括號(hào)內(nèi)。）1.征信機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循的職業(yè)道德規(guī)范包括：A.依法合規(guī)B.公平公正C.保守秘密D.積極盈利E.客觀公正2.個(gè)人信息主體享有的權(quán)利根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》和自律規(guī)范主要包括：A.知情權(quán)B.更正權(quán)C.刪除權(quán)D.查詢權(quán)E.補(bǔ)償權(quán)3.征信業(yè)協(xié)會(huì)在推動(dòng)行業(yè)發(fā)展方面可能采取的措施有：A.組織行業(yè)培訓(xùn)和教育B.開展行業(yè)調(diào)研和標(biāo)準(zhǔn)制定C.促進(jìn)會(huì)員間交流與合作D.維護(hù)行業(yè)聲譽(yù)和形象E.對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行行政處罰4.下列哪些行為可能違反征信行業(yè)自律規(guī)范？A.擅自擴(kuò)大信息采集范圍B.未按規(guī)定告知信息主體而采集信息C.超過約定用途使用個(gè)人信息D.對(duì)信用報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行斷章取義的解釋E.定期向信息主體發(fā)送不必要的廣告信息5.征信機(jī)構(gòu)建立和健全內(nèi)部管理制度，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注：A.信息安全管理制度B.異議處理工作流程C.從業(yè)人員行為規(guī)范D.內(nèi)部審計(jì)和監(jiān)督機(jī)制E.財(cái)務(wù)收支管理制度6.行業(yè)自律規(guī)范對(duì)于信用報(bào)告的異議處理流程通常要求：A.設(shè)立專門的異議處理部門或人員B.在規(guī)定時(shí)限內(nèi)對(duì)異議進(jìn)行核查和處理C.將處理結(jié)果及時(shí)反饋給信息主體D.對(duì)處理結(jié)果有異議的，可向監(jiān)管部門投訴E.處理過程應(yīng)記錄并存檔7.以下哪些屬于征信機(jī)構(gòu)需要對(duì)外披露的信息（依據(jù)自律規(guī)范）？A.年度工作報(bào)告B.重要業(yè)務(wù)規(guī)則C.內(nèi)部財(cái)務(wù)報(bào)表D.重大風(fēng)險(xiǎn)事件E.對(duì)會(huì)員的自律懲戒信息8.為保障信息主體權(quán)益，行業(yè)自律規(guī)范通常要求：A.免費(fèi)提供個(gè)人信用報(bào)告查詢服務(wù)B.為信息主體提供異議申訴渠道C.對(duì)符合條件的異議申請(qǐng)免費(fèi)處理D.建立信息主體信息安全補(bǔ)償機(jī)制E.定期開展信息安全評(píng)估并公示9.征信行業(yè)自律懲戒的措施可能包括：A.警告B.罰款C.暫停部分業(yè)務(wù)D.降低會(huì)員等級(jí)E.取消會(huì)員資格10.在涉及個(gè)人信息保護(hù)的法律法規(guī)體系中，除了《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，還包括：A.《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》B.《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》C.《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》D.《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》E.《征信業(yè)協(xié)會(huì)章程》三、判斷題（請(qǐng)判斷下列說(shuō)法的正誤，正確的請(qǐng)?jiān)诶ㄌ?hào)內(nèi)填“√”，錯(cuò)誤的填“×”。）1.任何單位和個(gè)人都可以依法查詢個(gè)人信用報(bào)告。（）2.征信機(jī)構(gòu)對(duì)信用報(bào)告的內(nèi)容承擔(dān)最終解釋責(zé)任。（）3.信息主體有權(quán)要求征信機(jī)構(gòu)刪除其名下的信用記錄。（）4.征信從業(yè)人員在離職后，仍需對(duì)其在任職期間產(chǎn)生的執(zhí)業(yè)行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（）5.行業(yè)自律規(guī)范具有法律效力，與國(guó)家法律法規(guī)具有同等地位。（）6.征信業(yè)協(xié)會(huì)是政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)，對(duì)征信行業(yè)具有強(qiáng)制性管理權(quán)限。（）7.信用評(píng)分是衡量個(gè)人信用風(fēng)險(xiǎn)的唯一指標(biāo)。（）8.征信機(jī)構(gòu)因不可抗力導(dǎo)致信息泄露，可以免除全部責(zé)任。（）9.對(duì)信息主體的異議申請(qǐng)，征信機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到申請(qǐng)后的15個(gè)工作日內(nèi)作出處理決定。（）10.征信機(jī)構(gòu)之間因信息共享產(chǎn)生的爭(zhēng)議，可以提交征信業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)解。（）---試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.C3.A4.C5.B6.D7.C8.B9.C10.C二、多項(xiàng)選擇題1.ABCE2.ABCD3.ABCDE4.ABCDE5.ABCD6.ABCDE7.ABDE8.BCE9.ABCDE10.ABC三、判斷題1.×2.√3.×4.√5.×6.×7.×8.×9.×10.√解析思路一、單項(xiàng)選擇題1.C自律組織的職能主要在于行業(yè)規(guī)范、服務(wù)、協(xié)調(diào)、自律管理等，制定規(guī)則、維護(hù)權(quán)益、開展檢查是其重要職能，但行政處罰屬于政府監(jiān)管權(quán)力，不由協(xié)會(huì)行使。2.C采集個(gè)人信息前必須全面履行告知義務(wù)，告知內(nèi)容包括目的、方式、范圍、期限以及信息主體的查詢、更正、刪除等權(quán)利，這是法律法規(guī)和自律規(guī)范的核心要求。3.A信用報(bào)告的使用必須基于約定目的，并通常需要信息主體的書面同意，特別是向第三方提供。未經(jīng)同意提供屬于違規(guī)行為。4.C異議處理的第一步是向產(chǎn)生異議的征信機(jī)構(gòu)提出，征信機(jī)構(gòu)有責(zé)任進(jìn)行核查和處理。其他機(jī)構(gòu)是后續(xù)投訴或訴訟渠道。5.B確保信息安全是核心要求，需要采取技術(shù)（如加密、防火墻）和管理（如訪問控制、監(jiān)控）措施，并定期評(píng)估，防止泄露、篡改、丟失。6.D信用報(bào)告中的負(fù)面信息通常指逾期、訴訟、失信被執(zhí)行人、破產(chǎn)等反映信用風(fēng)險(xiǎn)的負(fù)面記錄，正常還款是正面信息或中性信息。7.C處理異議應(yīng)遵循公正、及時(shí)、準(zhǔn)確的原則，但通常是無(wú)償服務(wù)，不涉及有償原則。8.B違規(guī)造成損害，征信機(jī)構(gòu)不僅要遵守法規(guī)，還應(yīng)依據(jù)自律規(guī)則進(jìn)行補(bǔ)救，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，這是保護(hù)信息主體權(quán)益的重要體現(xiàn)。9.C對(duì)輕微違規(guī)，協(xié)會(huì)通常采取非強(qiáng)制性或較輕的措施，如約談警告并要求整改，對(duì)于嚴(yán)重違規(guī)才可能采取取消會(huì)員資格等處罰。10.C征信機(jī)構(gòu)有義務(wù)向信息主體解釋信用評(píng)分的基本情況、結(jié)果及其可能的影響因素，增加透明度，符合自律規(guī)范。二、多項(xiàng)選擇題1.ABCE職業(yè)道德規(guī)范強(qiáng)調(diào)依法合規(guī)、公平公正、保守秘密、客觀公正，積極盈利是經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并非職業(yè)道德要求。2.ABCD知情權(quán)、更正權(quán)、刪除權(quán)、查詢權(quán)都是法律賦予信息主體的基本權(quán)利，補(bǔ)償權(quán)通常是在造成實(shí)際損害時(shí)才涉及。3.ABCDE協(xié)會(huì)的職能涵蓋教育、研究、交流、維權(quán)、形象維護(hù)以及自律管理等多個(gè)方面，是行業(yè)發(fā)展的推動(dòng)者。4.ABCDE以上所有行為都可能違反自律規(guī)范，涉及非法采集、未告知、超范圍使用、誤導(dǎo)解釋、騷擾營(yíng)銷等。5.ABCD信息安全、異議處理、人員規(guī)范、內(nèi)部監(jiān)督是征信機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，關(guān)系到合規(guī)運(yùn)營(yíng)和風(fēng)險(xiǎn)控制。6.ABCDE異議處理流程要求有專門部門/人員、限時(shí)處理、反饋結(jié)果、提供投訴渠道、過程記錄，是標(biāo)準(zhǔn)化的要求。7.ABDE年度報(bào)告、業(yè)務(wù)規(guī)則、風(fēng)險(xiǎn)事件、自律懲戒信息等屬于需要向外界披露的與行業(yè)運(yùn)行、自律管理相關(guān)的信息，財(cái)務(wù)報(bào)表通常不對(duì)外披露。8.BCE免費(fèi)提供查詢和免費(fèi)處理異議是部分機(jī)構(gòu)或特定條件下的服務(wù)承諾，也是自律規(guī)范鼓勵(lì)的方向，但非普遍強(qiáng)制免費(fèi)；信息安全補(bǔ)償機(jī)制是更高階的要求；定期評(píng)估和公示是透明度要求。9.ABCDE警告、罰款（部分協(xié)會(huì)有罰沒權(quán)或建議權(quán)）、暫停業(yè)務(wù)、降級(jí)、取消會(huì)員資格是自律懲戒可能采取的一系列措施。10.ABC網(wǎng)絡(luò)安全法、個(gè)人信息保護(hù)法是個(gè)人信息保護(hù)的核心法律法規(guī)，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》涉及權(quán)益保護(hù)，《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》涉及競(jìng)爭(zhēng)行為，這些都可能與征信活動(dòng)中的信息保護(hù)相關(guān)，《征信業(yè)協(xié)會(huì)章程》是協(xié)會(huì)內(nèi)部規(guī)則，效力低于法律法規(guī)。三、判斷題1.×查詢個(gè)人信用報(bào)告通常需要授權(quán)，如本人查詢、貸款審批機(jī)構(gòu)等，并非任何單位和個(gè)人都可以隨意查詢。2.√征信機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)收集、整理、生成信用報(bào)告，對(duì)報(bào)告內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性承擔(dān)主體責(zé)任。3.×刪除權(quán)有嚴(yán)格限制，通常指采集信息時(shí)違反約定或信息已過時(shí)且無(wú)其他用途等情況，并非隨意要求刪除所有記錄。4.√征信從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)行為后果與其職務(wù)相關(guān)，離職后若其行為導(dǎo)致問題，仍需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.×行業(yè)自律規(guī)范是協(xié)會(huì)及其會(huì)員共同遵守的準(zhǔn)則，不具有國(guó)家法律法規(guī)的強(qiáng)制法律效力，但對(duì)其會(huì)員具有約束力。6.