第1篇一、編制目的為有效預(yù)防和控制商場(chǎng)內(nèi)肺炎疫情的發(fā)生和蔓延，保障廣大顧客和員工的身體健康與生命安全，維護(hù)商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序，特制定本預(yù)案。二、編制依據(jù)1.《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》2.《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》3.《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》4.《商場(chǎng)（超市）疫情防控指南》5.相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范三、適用范圍本預(yù)案適用于本商場(chǎng)內(nèi)肺炎疫情的預(yù)防和應(yīng)急處置工作。四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立商場(chǎng)肺炎疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、組織指揮疫情防控工作。組長(zhǎng)：商場(chǎng)總經(jīng)理副組長(zhǎng)：商場(chǎng)副總經(jīng)理成員：各部門(mén)負(fù)責(zé)人、衛(wèi)生防疫人員2.疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)具體實(shí)施疫情防控工作。主任：商場(chǎng)副總經(jīng)理成員：各部門(mén)負(fù)責(zé)人、衛(wèi)生防疫人員3.各部門(mén)職責(zé)：（1）安保部：負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)人員、車(chē)輛出入管理，做好體溫檢測(cè)、佩戴口罩等工作。（2）物業(yè)部：負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)公共區(qū)域消毒、通風(fēng)等工作。（3）營(yíng)銷(xiāo)部：負(fù)責(zé)宣傳疫情防控知識(shí)，引導(dǎo)顧客正確佩戴口罩、保持社交距離等。（4）人力資源部：負(fù)責(zé)員工健康管理，做好員工疫情防控培訓(xùn)和應(yīng)急處置工作。（5）衛(wèi)生防疫部門(mén)：負(fù)責(zé)疫情監(jiān)測(cè)、報(bào)告、防控措施落實(shí)等工作。五、疫情監(jiān)測(cè)與報(bào)告1.建立疫情監(jiān)測(cè)制度，每日對(duì)員工、顧客進(jìn)行體溫檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)異常情況立即報(bào)告。2.發(fā)現(xiàn)疑似病例，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，隔離觀察，并及時(shí)向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門(mén)報(bào)告。3.定期收集、匯總疫情信息，及時(shí)上報(bào)疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組。六、預(yù)防措施1.加強(qiáng)宣傳教育：通過(guò)商場(chǎng)廣播、宣傳欄、微信公眾號(hào)等渠道，普及疫情防控知識(shí)，提高員工和顧客的自我防護(hù)意識(shí)。2.嚴(yán)格人員管理：?jiǎn)T工上崗前必須進(jìn)行體溫檢測(cè)，體溫正常方可上崗。顧客進(jìn)入商場(chǎng)時(shí)，必須佩戴口罩、測(cè)量體溫，并做好登記。3.加強(qiáng)通風(fēng)消毒：商場(chǎng)內(nèi)公共區(qū)域、衛(wèi)生間、電梯等高頻接觸區(qū)域，每日進(jìn)行消毒，保持空氣流通。4.限制人員聚集：減少商場(chǎng)內(nèi)人員密度，避免人員聚集。必要時(shí)，可采取限流措施。5.嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生制度：加強(qiáng)員工個(gè)人衛(wèi)生管理，定期更換口罩，保持手部衛(wèi)生。七、應(yīng)急處置1.疫情報(bào)告：發(fā)現(xiàn)疑似病例，立即向疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。2.疫情處置：隔離觀察疑似病例，做好密切接觸者追蹤、采樣檢測(cè)等工作。3.信息發(fā)布：及時(shí)向員工、顧客發(fā)布疫情信息，引導(dǎo)正確應(yīng)對(duì)。4.防控措施調(diào)整：根據(jù)疫情發(fā)展情況，適時(shí)調(diào)整防控措施。八、恢復(fù)經(jīng)營(yíng)1.疫情解除后，商場(chǎng)恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)。2.加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高疫情防控意識(shí)和應(yīng)急處置能力。3.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)防控措施，確保商場(chǎng)安全、有序運(yùn)行。九、預(yù)案演練1.定期組織疫情防控演練，提高員工應(yīng)急處置能力。2.演練內(nèi)容包括：疫情報(bào)告、應(yīng)急處置、信息發(fā)布等。3.演練結(jié)束后，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善預(yù)案。十、附則1.本預(yù)案由商場(chǎng)疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。2.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。十一、預(yù)案修訂1.本預(yù)案根據(jù)疫情發(fā)展和防控要求，適時(shí)進(jìn)行修訂。2.修訂后的預(yù)案，經(jīng)商場(chǎng)疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后實(shí)施。本預(yù)案旨在為商場(chǎng)肺炎疫情防控提供指導(dǎo)，確保疫情得到有效控制，保障廣大顧客和員工的身體健康與生命安全。商場(chǎng)全體員工應(yīng)嚴(yán)格遵守本預(yù)案，共同努力，共克時(shí)艱。第2篇一、前言為有效預(yù)防和控制商場(chǎng)內(nèi)可能發(fā)生的肺炎疫情，保障廣大消費(fèi)者和員工的身體健康與生命安全，維護(hù)商場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序，根據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合商場(chǎng)實(shí)際情況，特制定本預(yù)案。二、預(yù)案適用范圍本預(yù)案適用于商場(chǎng)內(nèi)發(fā)生的肺炎疫情，包括但不限于新冠病毒肺炎、禽流感、肺結(jié)核等呼吸道傳染病。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立商場(chǎng)肺炎疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組（1）組長(zhǎng)：商場(chǎng)總經(jīng)理（2）副組長(zhǎng)：商場(chǎng)副總經(jīng)理、各部門(mén)負(fù)責(zé)人（3）成員：各部門(mén)負(fù)責(zé)人、員工代表2.疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)（1）負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮商場(chǎng)肺炎疫情防控工作。（2）制定商場(chǎng)肺炎疫情防控工作方案和應(yīng)急預(yù)案。（3）監(jiān)督檢查各部門(mén)落實(shí)疫情防控措施情況。（4）組織開(kāi)展疫情信息收集、報(bào)告、處理工作。（5）負(fù)責(zé)商場(chǎng)疫情防控工作的宣傳、培訓(xùn)和物資保障。3.各部門(mén)職責(zé)（1）安保部：負(fù)責(zé)商場(chǎng)出入口的體溫檢測(cè)、人員登記和外來(lái)人員管理。（2）物業(yè)部：負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)公共區(qū)域的消毒、通風(fēng)等工作。（3）人力資源部：負(fù)責(zé)員工健康監(jiān)測(cè)、信息收集和報(bào)告。（4）運(yùn)營(yíng)部：負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)商品、服務(wù)的調(diào)整和宣傳。（5）其他部門(mén)：按照各自職責(zé)，配合疫情防控工作。四、疫情監(jiān)測(cè)與報(bào)告1.建立疫情監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為疫情報(bào)告責(zé)任人。2.員工每日進(jìn)行體溫檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)異常情況立即報(bào)告。3.發(fā)現(xiàn)疑似病例，立即向疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，并采取隔離措施。4.疫情報(bào)告內(nèi)容包括：病例基本信息、癥狀、接觸史、活動(dòng)軌跡等。5.疫情報(bào)告時(shí)限：發(fā)現(xiàn)疑似病例后，2小時(shí)內(nèi)報(bào)告至疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組。五、疫情處理1.疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組接到疫情報(bào)告后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織開(kāi)展疫情處理工作。2.對(duì)疑似病例進(jìn)行隔離觀察，并送至指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行診斷。3.對(duì)密切接觸者進(jìn)行追蹤，采取隔離措施，并進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)。4.對(duì)商場(chǎng)內(nèi)公共區(qū)域進(jìn)行消毒、通風(fēng)，確保環(huán)境安全。5.加強(qiáng)商場(chǎng)內(nèi)員工健康教育和培訓(xùn)，提高員工自我防護(hù)意識(shí)。6.加強(qiáng)與衛(wèi)生健康部門(mén)的溝通協(xié)作，及時(shí)了解疫情動(dòng)態(tài)。六、物資保障1.商場(chǎng)設(shè)立疫情防控物資儲(chǔ)備庫(kù)，儲(chǔ)備口罩、消毒液、防護(hù)服等防疫物資。2.定期檢查、補(bǔ)充防疫物資，確保物資充足。3.鼓勵(lì)員工自備口罩等防護(hù)用品，商場(chǎng)提供必要支持。七、宣傳教育1.利用商場(chǎng)廣播、宣傳欄、微信公眾號(hào)等渠道，宣傳疫情防控知識(shí)。2.定期開(kāi)展疫情防控培訓(xùn)，提高員工疫情防控意識(shí)和能力。3.鼓勵(lì)員工關(guān)注疫情動(dòng)態(tài)，做好個(gè)人防護(hù)。八、應(yīng)急處置1.疫情發(fā)生時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，按照預(yù)案要求開(kāi)展應(yīng)急處置工作。2.疫情解除后，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案。3.加強(qiáng)與其他商場(chǎng)的交流合作，共同應(yīng)對(duì)疫情。九、附則1.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。2.本預(yù)案由商場(chǎng)疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。3.本預(yù)案如與國(guó)家、地方相關(guān)政策法規(guī)相抵觸，以國(guó)家、地方政策法規(guī)為準(zhǔn)。4.本預(yù)案根據(jù)疫情發(fā)展和防控要求，適時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修訂。商場(chǎng)肺炎疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組年月日第3篇一、預(yù)案背景隨著全球疫情的發(fā)展，我國(guó)商場(chǎng)作為公共場(chǎng)所，人員密集、流動(dòng)性大，疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻。為有效應(yīng)對(duì)商場(chǎng)可能發(fā)生的肺炎疫情，保障人民群眾生命安全和身體健康，維護(hù)商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序，特制定本預(yù)案。二、預(yù)案目標(biāo)1.保障商場(chǎng)員工、顧客的生命安全和身體健康。2.最大限度地減少疫情對(duì)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的影響。3.提高商場(chǎng)疫情防控能力，確保商場(chǎng)恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立商場(chǎng)肺炎疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)商場(chǎng)疫情防控工作。2.疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等工作。3.各部門(mén)職責(zé)：（1）保衛(wèi)部：負(fù)責(zé)商場(chǎng)出入口管理、人員體溫檢測(cè)、消毒等工作。（2）客服部：負(fù)責(zé)疫情信息收集、上報(bào)、宣傳等工作。（3）運(yùn)營(yíng)部：負(fù)責(zé)商場(chǎng)日常運(yùn)營(yíng)管理，確保疫情防控措施落實(shí)到位。（4）人力資源部：負(fù)責(zé)員工健康監(jiān)測(cè)、培訓(xùn)、防疫物資發(fā)放等工作。（5）財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)疫情防控經(jīng)費(fèi)保障。四、防控措施1.人員管理（1）員工健康監(jiān)測(cè)：每日對(duì)員工進(jìn)行體溫檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)異常情況立即隔離觀察，并上報(bào)疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組。（2）員工培訓(xùn)：對(duì)員工進(jìn)行疫情防控知識(shí)培訓(xùn)，提高員工自我防護(hù)意識(shí)。（3）外來(lái)人員管理：對(duì)所有進(jìn)入商場(chǎng)的人員進(jìn)行體溫檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)異常情況立即隔離觀察，并上報(bào)疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組。2.場(chǎng)地管理（1）公共場(chǎng)所消毒：每日對(duì)商場(chǎng)公共區(qū)域、電梯、衛(wèi)生間等進(jìn)行全面消毒。（2）通風(fēng)換氣：保持商場(chǎng)室內(nèi)空氣流通，每小時(shí)至少通風(fēng)換氣一次。（3）限流措施：根據(jù)疫情防控需要，合理控制商場(chǎng)客流量，必要時(shí)采取限流措施。3.物資保障（1）防疫物資儲(chǔ)備：儲(chǔ)備足夠的口罩、消毒液、防護(hù)服等防疫物資。（2）物資發(fā)放：確保員工、顧客所需防疫物資及時(shí)發(fā)放。4.疫情信息報(bào)告（1）每日統(tǒng)計(jì)員工、顧客健康情況，發(fā)現(xiàn)異常情況立即上報(bào)。（2）定期向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門(mén)報(bào)告商場(chǎng)疫情防控情況。五、應(yīng)急處置1.疫情監(jiān)測(cè)與報(bào)告（1）發(fā)現(xiàn)疑似病例，立即隔離觀察，并上報(bào)疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組。（2）確診病例，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，配合衛(wèi)生健康部門(mén)進(jìn)行隔離治療。2.應(yīng)急響應(yīng)（1）啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，各部門(mén)按照職責(zé)分工，迅速采取行動(dòng)。（2）配合衛(wèi)生健康部門(mén)進(jìn)行疫情調(diào)查、溯源、隔離等工作。（3）及時(shí)向員工、顧客發(fā)布疫情信息，引導(dǎo)公眾正確應(yīng)對(duì)。3.隔離與治療（1）對(duì)疑似病例、確診病例進(jìn)行隔離治療。（2）對(duì)密切接觸者進(jìn)行追蹤、隔離觀察。4.恢復(fù)運(yùn)營(yíng)（1）在疫情得到有效控制后，逐步恢復(fù)商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)。（2）加強(qiáng)商場(chǎng)疫情防控宣傳，提高員工、顧客防護(hù)意識(shí)。六、預(yù)案實(shí)施與監(jiān)督1.本預(yù)案由商場(chǎng)肺炎疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織實(shí)施。2.各部