ICS35.240

CCSL71T/ACCEM

團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

T/ACCEMXXXX-XXXX

動(dòng)態(tài)視覺(jué)智能柜識(shí)別技術(shù)要求規(guī)范

Dynamicvisionintelligentcabinetidentificationtechnical

requirementsspecification

（征求意見(jiàn)稿）

20XX-XX-XX發(fā)布20XX-XX-XX實(shí)施

中國(guó)商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(huì)發(fā)布

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動(dòng)態(tài)視覺(jué)智能柜識(shí)別技術(shù)要求規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了動(dòng)態(tài)視覺(jué)智能柜識(shí)別技術(shù)的術(shù)語(yǔ)和定義、基本參數(shù)、性能要求、產(chǎn)品服務(wù)、商品識(shí)別

信息、維護(hù)與管理。

本文件適用于無(wú)人零售設(shè)備智能柜的動(dòng)態(tài)視覺(jué)識(shí)別。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T41772信息技術(shù)生物特征識(shí)別人臉識(shí)別系統(tǒng)技術(shù)要求

GB/T38427.1生物特征識(shí)別防偽技術(shù)要求第1部分：人臉識(shí)別

3術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。

3.1

人臉識(shí)別Facerecognition

基于自然人的面部特征對(duì)該個(gè)體的自動(dòng)識(shí)別。

3.2

識(shí)別錯(cuò)誤單Identificationerrorsheet

按開(kāi)門時(shí)間自然月統(tǒng)計(jì)，客戶選購(gòu)行為與機(jī)器識(shí)別到的不完全一致，數(shù)量多識(shí)別、數(shù)量少識(shí)別、商

品種類識(shí)別錯(cuò)誤等行為為該訂單為識(shí)別錯(cuò)誤。

3.3

識(shí)別錯(cuò)誤客訴率Identifyerrorcomplaintrate

指因商品數(shù)量識(shí)別錯(cuò)誤或商品種類識(shí)別錯(cuò)誤行為，客戶投訴動(dòng)態(tài)視覺(jué)智能柜的識(shí)別功能，產(chǎn)品質(zhì)量

等方面的投訴率。

3.4

未回調(diào)訂單Nocallbackorder

訂單回調(diào)時(shí)間-關(guān)門成功時(shí)間≤7天，客戶掃碼開(kāi)門成功但無(wú)有效結(jié)果判斷的視頻影像。

3.5

景深Depthoffield

指在圖像形成設(shè)備（如相機(jī)鏡頭）前方的物體距離范圍，沿設(shè)備軸線測(cè)量，圖像在此范圍內(nèi)具有可

接受的清晰度。

4基本參數(shù)

1

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動(dòng)態(tài)視覺(jué)智能柜識(shí)別技術(shù)的基本參數(shù)見(jiàn)表1。

表1基本參數(shù)

項(xiàng)目指標(biāo)

類型集成模組，USB2.0/USB3.0接口，RJ，接口支持熱插拔

驅(qū)動(dòng)支持Android/windows/linux，免驅(qū)，支持UVC/UAC

功耗工作電流不超過(guò)5.0V×400mA

視頻幀率1920×1080＠30fps，1280×720＠30fps，1280×720＠25fps等

拍照分辨率最大支持1920×1080，及兼容1280×720等常規(guī)分辨率

視頻壓縮應(yīng)使用H.265，H.264，MJPEG壓縮

景深0.1m～2.0m

5性能要求

5.1工作環(huán)境

除特殊規(guī)定外，基本工作環(huán)境要求如下：

a)環(huán)境溫度：正常工作溫度；

b)相對(duì)濕度：25％～75％；

c)大氣壓力：86kPa～106kPa；

d)照度：300lx～1500lx。

5.2視角

動(dòng)態(tài)視覺(jué)智能柜識(shí)別的視場(chǎng)角水平應(yīng)>125°，垂直應(yīng)>53°。

5.3光學(xué)尺寸

光學(xué)尺寸應(yīng)為2.8㎜或3.6㎜。

5.4最低照度

最低照度應(yīng)為彩色0.1Lux/F1.2、黑白0.01Lux/F1.2。

5.5信噪比

動(dòng)態(tài)視覺(jué)智能柜的信噪比應(yīng)≥62dB。

5.6場(chǎng)景需求

應(yīng)具備抗凝結(jié)能力，或電加熱鏡頭（冰柜開(kāi)門霧水凝結(jié)導(dǎo)致鏡頭不清晰）。

5.7人臉識(shí)別

動(dòng)態(tài)視覺(jué)智能柜的人臉識(shí)別應(yīng)符合GB/T41772、GB/T38427.1的規(guī)定。

6產(chǎn)品服務(wù)

產(chǎn)品服務(wù)應(yīng)答表見(jiàn)表2。

2

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表2產(chǎn)品服務(wù)應(yīng)答表

序號(hào)項(xiàng)目描述指標(biāo)

1識(shí)別準(zhǔn)確率每月隨機(jī)抽取3000單/月識(shí)別訂單總數(shù)×100％≥98.5％

2識(shí)別錯(cuò)誤客訴率每月投訴識(shí)別錯(cuò)誤單數(shù)/月識(shí)別訂單總數(shù)×100％≤0.08％

3平均識(shí)別時(shí)長(zhǎng)每月小于300s訂單總時(shí)長(zhǎng)/小于300s訂單×100％≤50s

4識(shí)別600S占比每月大于600s訂單總數(shù)/所有訂單總數(shù)×100％≤2.5％

5開(kāi)門成功率每月開(kāi)門成功次數(shù)/客戶請(qǐng)求開(kāi)門總次數(shù)×100％≥98.5％

6未回調(diào)訂單處理率每月有效回調(diào)訂單數(shù)/月關(guān)門訂單總數(shù)×100％≥99.97％

7商品識(shí)別信息

7.1商品模型庫(kù)

系統(tǒng)云庫(kù)中的SKU（商品種類）數(shù)量應(yīng)大于3000種。

7.2商品模型學(xué)習(xí)

7.2.1寄送樣本進(jìn)行學(xué)習(xí)或遠(yuǎn)程按照要求拍攝圖像信息上傳學(xué)習(xí)。

7.2.2學(xué)習(xí)周期不得長(zhǎng)于一周。

7.3商品選品規(guī)則

動(dòng)態(tài)視覺(jué)智能柜識(shí)別技術(shù)商品選品規(guī)則如下：

a)小件商品的長(zhǎng)、寬、高尺寸和不能低于20cm；

b)非立體、袋裝包裝的商品，長(zhǎng)、寬尺寸和不能小于20cm，其厚度不能小于2cm；

c)同類商品大小件（如不同容量的飲品）不能同時(shí)在同一設(shè)備里上架售賣（或增加明顯區(qū)分標(biāo)識(shí)，

如腰封貼，拉手環(huán)等）；

d)相似件：顏色、形狀、花色相似商品不能同時(shí)在同一設(shè)備里上架售賣。

7.4商品上架和擺放規(guī)則

7.4.1商品種類

7.4.1.1上架sku（商品種類）與實(shí)際必須相同。

7.4.1.2所有柜內(nèi)售賣商品一定是在后臺(tái)已經(jīng)上架（上架到設(shè)備）的且外觀相同的商品，如不一致則

會(huì)產(chǎn)生識(shí)別錯(cuò)誤，并推送商品未上架信息給運(yùn)營(yíng)者。

7.4.1.3上架商品如更換新包裝，必須重新建模或擴(kuò)展商品模型特征（寄送樣品建模）。

7.4.1.4不允許同時(shí)上架商品的新老包裝的單品sku。

7.4.1.5不允許系統(tǒng)上架了袋裝但為了方便商品陳列，同時(shí)也放置商品的外盒包裝，避免消費(fèi)者拿走

外盒時(shí)會(huì)產(chǎn)生識(shí)別錯(cuò)誤和商品未上架推送。

7.4.2商品上架

先進(jìn)行商戶商品上架，然后是設(shè)備商品上架（只有上架到設(shè)備中，才能售賣）。

7.4.3標(biāo)準(zhǔn)商品擺放要求

7.4.3.1小件包裝商品應(yīng)放到柜子中上部。

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7.4.3.2大件商品或飲料酒水應(yīng)放到柜子底部。

7.4.3.3若柜內(nèi)有擺放相近色商品（識(shí)別錯(cuò)誤風(fēng)險(xiǎn)較大），應(yīng)隔開(kāi)或錯(cuò)層擺放。

7.4.4SKU要求及數(shù)量限制

容量應(yīng)≤500L設(shè)備，每個(gè)貨柜的商品種類（SKU）應(yīng)≤50種。

7.5商品購(gòu)買規(guī)則

商品購(gòu)買規(guī)則如下：

a)正常購(gòu)物行為；

b)無(wú)法準(zhǔn)確識(shí)別行為；

c)非友好行為，按7.6.2的規(guī)定進(jìn)行。

7.6購(gòu)物行為說(shuō)明

7.6.1難以準(zhǔn)確識(shí)別的購(gòu)物行為說(shuō)明如下：

a)惡意遮擋：用手、身體或者其他物品遮擋購(gòu)物商品；

b)多商品同時(shí)取出：小商品、薄商品一次性拿取超過(guò)3個(gè)且相互覆蓋；

c)多人同時(shí)拿取：多人（3人及以上）同時(shí)拿取商品；

d)大商品遮擋小商品：小商品漏出特征少于三分之一。

7.6.2非友好行為說(shuō)明如下：

a)遮擋攝像頭；

b)購(gòu)買商品時(shí)，刻意遮擋商品。如用其他較大物品遮蓋；

c)開(kāi)門后往貨柜內(nèi)放置物品。

7.6.3訂單補(bǔ)充說(shuō)明：如遇到訂單錯(cuò)誤或非友好行為反饋，有專屬的線上服務(wù)來(lái)核對(duì)補(bǔ)扣與退款。

8維護(hù)與管理

8.1技術(shù)維護(hù)

8.1.1攝像頭維護(hù)

8.1.1.1定期檢查攝像頭的清潔度、連接狀態(tài)及工作性能，確保圖像捕捉的清晰度和準(zhǔn)確性。

8.1.1.2根據(jù)需要對(duì)攝像頭進(jìn)行校準(zhǔn)，確保拍攝角度和焦距適宜，減少識(shí)別誤差。

8.1.1.3對(duì)損壞或老化的攝像頭和傳感器及時(shí)更換，避免因硬件問(wèn)題影響識(shí)別效果。

8.1.2系統(tǒng)軟件更新

8.1.2.1關(guān)注系統(tǒng)軟件發(fā)布的新版本，及時(shí)升級(jí)以獲取更好的性能、更高的識(shí)別率和新增的功能。

8.1.2.2定期掃描并修復(fù)系統(tǒng)軟件的漏洞，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

8.1.3算法優(yōu)化

8.1.3.1收集并分析識(shí)別過(guò)程中的數(shù)據(jù)，識(shí)別算法中的不足和瓶頸。

8.1.3.2根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，對(duì)算法進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，提高識(shí)別準(zhǔn)確率和效率。

8.2日常管理

8.2.1環(huán)境控制

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8.2.1.1確保智能柜周圍的光照條件適宜，避免因光線過(guò)暗或過(guò)亮影響攝像頭拍攝效果。

8.2.1.2在適宜的溫度和濕度范圍內(nèi)運(yùn)行智能柜，防止硬件受損。

8.2.2庫(kù)存管理

8.2.2.1根據(jù)智能柜的識(shí)別要求，合