2025年導(dǎo)游證考試題庫附答案政策與法律法規(guī)一、單項選擇題1.全面推進依法治國的總目標是（）。A.建設(shè)中國特色社會主義法治體系，建設(shè)社會主義法治國家B.實現(xiàn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化C.維護社會公平正義，促進社會和諧穩(wěn)定D.保障人民群眾的合法權(quán)益答案：A解析：黨的十八屆四中全會明確提出全面推進依法治國的總目標是建設(shè)中國特色社會主義法治體系，建設(shè)社會主義法治國家。這一總目標反映了我們黨對法治建設(shè)規(guī)律認識的進一步深化。2.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅行社應(yīng)當按照規(guī)定交納（），用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險時緊急救助的費用。A.旅游服務(wù)質(zhì)量保證金B(yǎng).旅行社質(zhì)量保證金C.旅游發(fā)展基金D.旅游專項資金答案：A解析：《旅游法》規(guī)定旅行社需交納旅游服務(wù)質(zhì)量保證金，其用途主要是保障旅游者權(quán)益，當出現(xiàn)權(quán)益損害賠償或緊急救助費用墊付等情況時發(fā)揮作用。3.《民法典》規(guī)定，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但法律另有規(guī)定的除外。當事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，（）。A.不免除責任B.部分免除責任C.視情況免除責任D.可以免除責任答案：A解析：當事人在遲延履行后發(fā)生不可抗力，不能因為不可抗力而免除責任，因為其遲延履行的行為本身已構(gòu)成違約。二、多項選擇題1.以下屬于旅游法基本原則的有（）。A.發(fā)展旅游事業(yè)、完善旅游公共服務(wù)原則B.依法保護旅游者在旅游活動中的權(quán)利原則C.社會、經(jīng)濟、生態(tài)效益相統(tǒng)一原則D.國家鼓勵全社會參與旅游業(yè)發(fā)展原則答案：ABCD解析：《旅游法》的這些基本原則涵蓋了旅游事業(yè)發(fā)展的多個方面，包括公共服務(wù)、游客權(quán)益保護、效益統(tǒng)一以及社會參與等，共同促進旅游業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。2.根據(jù)《旅行社條例》，旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部門責令改正，處2萬元以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月至3個月（）。A.未與旅游者簽訂旅游合同B.與旅游者簽訂的旅游合同未載明《旅行社條例》規(guī)定的事項C.未取得旅游者同意，將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社D.將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社答案：ABCD解析：這些情形都違反了《旅行社條例》關(guān)于旅行社經(jīng)營規(guī)范的規(guī)定，損害了旅游者的合法權(quán)益和旅游市場的正常秩序，所以會受到相應(yīng)處罰。3.《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決（）。A.與經(jīng)營者協(xié)商和解B.請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解C.向有關(guān)行政部門投訴D.根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁答案：ABCD解析：這些途徑為消費者解決與經(jīng)營者之間的權(quán)益爭議提供了多樣化的選擇，保障了消費者能夠通過合適的方式維護自己的合法權(quán)益。三、判斷題1.黨的領(lǐng)導(dǎo)是中國特色社會主義最本質(zhì)的特征，是社會主義法治最根本的保證。（）答案：正確解析：黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿于中國特色社會主義建設(shè)的各個方面，在法治建設(shè)中也起到根本性的引領(lǐng)和保障作用。2.旅行社未經(jīng)旅游者同意在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù)的，由旅游行政管理部門責令改正，處1萬元以下的罰款。（）答案：錯誤解析：旅行社未經(jīng)旅游者同意在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù)的，由旅游行政管理部門責令改正，處1萬元以上5萬元以下的罰款。3.消費者協(xié)會是依法成立的對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的社會組織。（）答案：正確解析：消費者協(xié)會在維護消費者權(quán)益方面發(fā)揮著重要的社會監(jiān)督作用，通過各種方式保護消費者的合法權(quán)益。導(dǎo)游業(yè)務(wù)一、單項選擇題1.導(dǎo)游人員在講解時，應(yīng)注意自己的目光要統(tǒng)攝全部聽講解的游客，可把視線落點放在（）游客的頭部。A.最后邊B.最前面C.最中間D.最旁邊答案：C解析：將視線落點放在最中間游客的頭部，能使導(dǎo)游的目光較為均勻地覆蓋到全體游客，讓每個游客都感覺被關(guān)注。2.旅游團抵達前，地陪應(yīng)提前（）到達機場（車站、碼頭）迎接旅游團。A.10分鐘B.20分鐘C.30分鐘D.60分鐘答案：C解析：地陪提前30分鐘到達接站地點，以便做好各項迎接準備工作，如與司機聯(lián)系、確認旅游團所乘交通工具的到達情況等。3.導(dǎo)游人員在帶團過程中，要根據(jù)不同的情況采用不同的方法來調(diào)節(jié)游客的情緒。當游客產(chǎn)生煩躁、焦慮、不安等情緒時，導(dǎo)游人員采用（）比較合適。A.補償法B.轉(zhuǎn)移注意法C.分析法D.暗示法答案：B解析：轉(zhuǎn)移注意法可以將游客的注意力從引起不良情緒的事物上轉(zhuǎn)移開，緩解他們的煩躁、焦慮等情緒。二、多項選擇題1.導(dǎo)游人員的帶團技能主要包括（）。A.組織技能B.溝通技能C.講解技能D.應(yīng)變技能答案：ABCD解析：導(dǎo)游在帶團過程中，組織技能用于合理安排行程和活動；溝通技能有助于與游客、其他相關(guān)人員進行有效交流；講解技能為游客提供豐富的知識講解；應(yīng)變技能則能應(yīng)對各種突發(fā)情況。2.旅游故障按照故障發(fā)生的責任可分為（）。A.責任性故障B.非責任性故障C.重大故障D.一般故障答案：AB解析：根據(jù)故障發(fā)生的責任來劃分，可分為責任性故障和非責任性故障，而重大故障和一般故障是按照故障的嚴重程度劃分的。3.導(dǎo)游人員在講解中運用制造懸念法的好處有（）。A.能吸引游客的注意力B.使講解更生動C.激發(fā)游客的求知欲D.讓游客對景點印象更深刻答案：ABCD解析：制造懸念法通過設(shè)置懸念，引發(fā)游客的好奇心和求知欲，吸引他們的注意力，使講解更加生動有趣，從而讓游客對景點留下更深刻的印象。三、判斷題1.導(dǎo)游人員的工作著裝應(yīng)整潔、大方、得體，可穿短褲、拖鞋等。（）答案：錯誤解析：導(dǎo)游人員的工作著裝要符合職業(yè)規(guī)范，短褲、拖鞋等不符合整潔、大方、得體的要求，可能會給游客留下不專業(yè)的印象。2.旅游團中某位游客希望其在華親友隨團活動，導(dǎo)游人員應(yīng)首先征得領(lǐng)隊和其他游客的同意。（）答案：正確解析：這樣做是為了保障旅游團其他成員的權(quán)益和旅游活動的順利進行，確保其他游客對新增人員的接納。3.導(dǎo)游人員在講解時，語言要通俗易懂，避免使用生僻、晦澀的詞匯。（）答案：正確解析：通俗易懂的語言能讓游客更好地理解導(dǎo)游講解的內(nèi)容，提高講解效果。全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識一、單項選擇題1.我國現(xiàn)存最早的一部醫(yī)書《黃帝內(nèi)經(jīng)》是（）時期編訂成書的。A.西周B.春秋戰(zhàn)國C.西漢D.東漢答案：C解析：《黃帝內(nèi)經(jīng)》在西漢時期基本編訂成書，它總結(jié)了春秋戰(zhàn)國以來的醫(yī)學(xué)成就，奠定了中醫(yī)理論的基礎(chǔ)。2.中國古代建筑中，（）是等級最高的彩畫。A.和璽彩畫B.旋子彩畫C.蘇式彩畫D.包袱彩畫答案：A解析：和璽彩畫是明清時期官式建筑中等級最高的彩畫，主要用于宮殿、壇廟等重要建筑。3.世界上最早種痘預(yù)防天花的國家是（）。A.中國B.英國C.法國D.印度答案：A解析：中國在明朝時期就已經(jīng)開始種痘預(yù)防天花，是世界上最早采用這種方法的國家。二、多項選擇題1.以下屬于中國四大佛教名山的有（）。A.五臺山B.峨眉山C.普陀山D.九華山答案：ABCD解析：五臺山是文殊菩薩的道場，峨眉山是普賢菩薩的道場，普陀山是觀音菩薩的道場，九華山是地藏菩薩的道場，它們并稱為中國四大佛教名山。2.中國古代的科舉考試中，殿試的前三名分別稱為（）。A.狀元B.榜眼C.探花D.舉人答案：ABC解析：殿試是科舉考試的最高級別，前三名依次為狀元、榜眼、探花，舉人是鄉(xiāng)試中試者的稱呼。3.以下屬于中國傳統(tǒng)節(jié)日的有（）。A.春節(jié)B.元宵節(jié)C.清明節(jié)D.端午節(jié)答案：ABCD解析：這些都是中國傳統(tǒng)節(jié)日，每個節(jié)日都有其獨特的文化內(nèi)涵和慶祝方式，承載著中華民族的傳統(tǒng)文化。三、判斷題1.京劇的角色分為生、旦、凈、丑四大行當。（）答案：正確解析：生、旦、凈、丑是京劇表演的基本角色分類，不同行當有各自獨特的表演特點和風格。2.中國古代建筑的屋頂形式中，廡殿頂是等級最高的。（）答案：正確解析：廡殿頂有單檐和重檐之分，重檐廡殿頂是古代建筑中等級最高的屋頂形式，多用于宮殿等重要建筑。3.伊斯蘭教的主要節(jié)日有開齋節(jié)、古爾邦節(jié)和圣紀節(jié)。（）答案：正確解析：這三個節(jié)日是伊斯蘭教的重要節(jié)日，在穆斯林群體中具有重要的宗教意義和文化價值。地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識（以某省為例，這里假設(shè)為山東?。┮弧雾椷x擇題1.山東省的省會是（）。A.青島B.濟南C.煙臺D.濰坊答案：B解析：濟南是山東省的省會，是全省的政治、文化、經(jīng)濟中心。2.被譽為“天下第一泉”的是（）。A.趵突泉B.黑虎泉C.珍珠泉D.五龍?zhí)洞鸢福篈解析：趵突泉以其獨特的泉涌景觀和悠久的歷史文化，被譽為“天下第一泉”。3.山東蓬萊是傳說中（）的誕生地。A.八仙B.七仙女C.二郎神D.哪吒答案：A解析：山東蓬萊有豐富的神話傳說，是八仙傳說的誕生地，流傳著八仙過海等故事。二、多項選擇題1.以下屬于山東的世界文化遺產(chǎn)有（）。A.泰山B.曲阜三孔C.齊長城D.大運河山東段答案：ABCD解析：泰山是世界文化與自然雙重遺產(chǎn)；曲阜三孔是中國古代文化的重要代表；齊長城是中國現(xiàn)存有準確遺跡可考、保存狀況較好、年代最早的古代長城；大運河山東段承載著豐富的歷史文化價值。2.山東的特色美食有（）。A.煎餅卷大蔥B.德州扒雞C.周村燒餅D.油旋答案：ABCD解析：這些都是山東具有代表性的特色美食，反映了山東的飲食文化特色。3.山東的著名旅游景點還有（）。A.嶗山B.劉公島C.微山湖D.臺兒莊古城答案：ABCD解析：嶗山是道教名山；劉公島具有重要的歷史意義；微山湖是北方最大的淡水湖；臺兒莊古城保存著大量的明清建筑和歷史遺跡