云計(jì)算服務(wù)安全免責(zé)合同書合同編號(hào)：_______甲方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方（服務(wù)接受方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________第一章合同背景與目的1.1合同背景1.1.1甲方作為云計(jì)算服務(wù)提供商，致力于為乙方提供安全可靠的云計(jì)算服務(wù)。1.1.2乙方希望利用甲方的云計(jì)算服務(wù)，提高自身業(yè)務(wù)效率和數(shù)據(jù)處理能力。1.1.3雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致意見，簽訂本合同。1.2合同目的1.2.1明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，保證云計(jì)算服務(wù)的安全性和可靠性。1.2.2保證乙方數(shù)據(jù)的安全和隱私保護(hù)。1.2.3促進(jìn)甲乙雙方在云計(jì)算領(lǐng)域的合作與發(fā)展。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方提供基于云計(jì)算的服務(wù)，包括但不限于虛擬服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等資源。2.1.2甲方提供安全防護(hù)措施，包括防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等。2.1.3甲方提供技術(shù)支持，包括故障排除、功能優(yōu)化等。2.2服務(wù)范圍2.2.1乙方可在甲方提供的云計(jì)算平臺(tái)上進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理和分析。2.2.2乙方使用甲方服務(wù)時(shí)，需遵守甲方制定的相關(guān)政策、規(guī)定和操作指南。2.2.3乙方有權(quán)根據(jù)自身需求調(diào)整服務(wù)配置和資源使用。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.1.1本合同有效期為______年，自雙方簽字蓋章之日起生效。3.1.2合同期滿后，如雙方無異議，可自動(dòng)續(xù)約。3.2費(fèi)用3.2.1乙方應(yīng)按甲方提供的服務(wù)價(jià)格支付費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以甲方報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。3.2.2乙方應(yīng)于每月的______日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。3.2.3如乙方逾期支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并追討欠款及滯納金。第四章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)4.1數(shù)據(jù)安全4.1.1甲方承諾采取必要的安全措施，保證乙方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。4.1.2甲方對乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸，防止未授權(quán)訪問。4.1.3甲方定期對系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)修復(fù)安全漏洞。4.2隱私保護(hù)4.2.1甲方承諾遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)乙方數(shù)據(jù)的隱私。4.2.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得向任何第三方泄露乙方數(shù)據(jù)。4.2.3乙方有權(quán)隨時(shí)查閱、修改或刪除其數(shù)據(jù)。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1若甲方未按合同約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、恢復(fù)服務(wù)等。5.1.2若甲方泄露乙方數(shù)據(jù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1若乙方未按合同約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并追討欠款及滯納金。5.2.2若乙方違反數(shù)據(jù)安全規(guī)定，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露或損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.3違約處理5.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問題，如協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六章技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持服務(wù)6.1.1甲方將為乙方提供24小時(shí)在線技術(shù)支持服務(wù)。6.1.2技術(shù)支持服務(wù)范圍包括但不限于服務(wù)故障排除、系統(tǒng)功能優(yōu)化、軟件升級和配置更改等。6.1.3乙方在遇到技術(shù)問題時(shí)，應(yīng)通過甲方指定的聯(lián)系渠道進(jìn)行報(bào)告。6.2系統(tǒng)維護(hù)6.2.1甲方將定期對云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)，以保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。6.2.2維護(hù)工作通常在系統(tǒng)低峰時(shí)段進(jìn)行，甲方將提前通知乙方。6.2.3如維護(hù)工作影響乙方正常使用，甲方將提供臨時(shí)解決方案。6.3更新與升級6.3.1甲方將及時(shí)為乙方提供系統(tǒng)軟件的更新和升級服務(wù)。6.3.2更新和升級將遵循最小干擾原則，盡量避免對乙方業(yè)務(wù)造成影響。6.3.3乙方有義務(wù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)更新和升級。第七章法律法規(guī)與政策遵循7.1法律法規(guī)遵守7.1.1甲乙雙方均應(yīng)遵守中華人民共和國的法律法規(guī)，并保證其服務(wù)不違反相關(guān)法律。7.1.2甲方保證其提供的云計(jì)算服務(wù)符合國家網(wǎng)絡(luò)安全法等相關(guān)法律法規(guī)的要求。7.2政策遵循7.2.1甲方將遵循國家關(guān)于云計(jì)算服務(wù)的相關(guān)政策，包括但不限于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理和傳輸?shù)囊?guī)定。7.2.2甲方將及時(shí)向乙方傳達(dá)相關(guān)政策變動(dòng)，并采取必要的措施保證雙方均能遵循最新政策。7.3合同變更通知7.3.1如法律法規(guī)或政策發(fā)生變更，可能影響本合同的履行，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方。7.3.2雙方應(yīng)就合同條款的必要變更進(jìn)行協(xié)商，并在達(dá)成一致后予以更新。第八章服務(wù)質(zhì)量保證8.1服務(wù)可用性8.1.1甲方保證云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)的可用性達(dá)到______%，以保證乙方業(yè)務(wù)的連續(xù)性。8.1.2可用性指標(biāo)將按月度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和報(bào)告。8.2服務(wù)功能保證8.2.1甲方將保證云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)的功能符合雙方在合同中約定的標(biāo)準(zhǔn)。8.2.2如服務(wù)功能低于約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)采取措施進(jìn)行優(yōu)化，并告知乙方。8.3監(jiān)測與報(bào)告8.3.1甲方將對云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，保證服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。8.3.2甲方每月向乙方提供一次服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)狀態(tài)、故障記錄、功能數(shù)據(jù)等。第九章數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)9.1數(shù)據(jù)備份9.1.1甲方將為乙方提供數(shù)據(jù)備份服務(wù)，保證數(shù)據(jù)安全。9.1.2數(shù)據(jù)備份將按照事先約定的頻率和方式執(zhí)行。9.1.3備份的數(shù)據(jù)將存儲(chǔ)在獨(dú)立的存儲(chǔ)設(shè)備上。9.2數(shù)據(jù)恢復(fù)9.2.1乙方在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，應(yīng)立即通知甲方。9.2.2甲方將在接到通知后，根據(jù)數(shù)據(jù)備份恢復(fù)方案，盡快恢復(fù)乙方數(shù)據(jù)。9.2.3數(shù)據(jù)恢復(fù)時(shí)間將根據(jù)數(shù)據(jù)損壞程度和備份情況確定。第十章保密條款10.1保密信息10.1.1雙方在本合同項(xiàng)下所獲得的信息，包括但不限于技術(shù)信息、商業(yè)信息和財(cái)務(wù)信息等，均屬于保密信息。10.1.2保密信息不包括公開信息或通過合法途徑獲得的非保密信息。10.2保密義務(wù)10.2.1雙方均應(yīng)采取合理措施保護(hù)保密信息，不得向任何第三方泄露或披露。10.2.2員工、顧問或其他相關(guān)人員均應(yīng)遵守保密義務(wù)，并在離職或終止合作時(shí)返還所有保密信息。10.3例外情況10.3.1在法律要求或法院、仲裁機(jī)構(gòu)的命令下，任何一方披露保密信息，不構(gòu)成違約。10.3.2如因保密信息泄露導(dǎo)致任何一方遭受損失，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一章合同的終止與解除11.1合同終止11.1.1本合同期滿后，如雙方無異議，可自動(dòng)續(xù)約。11.1.2本合同因以下原因之一終止：a)雙方協(xié)商一致；b)一方違約，另一方通知違約方并給予合理期限后仍未糾正；c)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；d)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。11.2合同解除11.2.1雙方可隨時(shí)解除合同，但需提前______日書面通知對方。11.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行清算，結(jié)清所有費(fèi)用。第十二章通知與通訊12.1通知方式12.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過郵寄、傳真、郵件等方式發(fā)送。12.1.2通知送達(dá)的時(shí)間以實(shí)際收到時(shí)間為準(zhǔn)。12.2通訊地址12.2.1雙方應(yīng)在本合同中提供準(zhǔn)確的通訊地址、電話號(hào)碼和電子郵箱等聯(lián)系方式。12.2.2如通訊地址或聯(lián)系方式變更，一方應(yīng)在變更后______日內(nèi)書面通知另一方。第十三章其他條款13.1合同附件13.1.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。13.1.2附件包括但不限于服務(wù)級別協(xié)議、用戶手冊、安全策略等。13.2語言適用13.2.1本合同采用中文書寫，作為雙方之間的官方語言。13.3合同解釋13.3.1本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。13.4合同生效13.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________