2025年社會(huì)工作者職業(yè)水平考試中級(jí)實(shí)務(wù)模擬試卷：社會(huì)工作心理輔導(dǎo)方案設(shè)計(jì)試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、請(qǐng)根據(jù)以下案例，設(shè)計(jì)一個(gè)針對(duì)該服務(wù)對(duì)象的個(gè)案工作介入方案。小明，男性，15歲，是一名高中生。近期情緒低落，學(xué)習(xí)成績(jī)下降，經(jīng)常與家人爭(zhēng)吵，學(xué)校里也顯得孤立，不積極參加集體活動(dòng)。父母反映小明最近變得沉默寡言，對(duì)什么都提不起興趣，經(jīng)常一個(gè)人在房間里發(fā)呆。小明自述感到壓力很大，覺得自己無論做什么都無法讓父母滿意，對(duì)未來感到迷茫和無助。經(jīng)了解，小明父母近期工作壓力大，回家后經(jīng)常因?yàn)樾∶鞯氖虑榘l(fā)脾氣，家庭氛圍緊張。小明曾經(jīng)嘗試過向父母溝通，但效果不佳，反而加劇了與父母的矛盾。二、請(qǐng)簡(jiǎn)述認(rèn)知行為療法的基本原理及其在社會(huì)工作實(shí)踐中的應(yīng)用。三、在心理輔導(dǎo)過程中，如何與服務(wù)對(duì)象建立良好的專業(yè)關(guān)系？請(qǐng)結(jié)合你的理解，談?wù)勀愕目捶?。四、?qǐng)論述社會(huì)工作者在心理輔導(dǎo)方案實(shí)施過程中可能遇到的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。五、假設(shè)你是一位社區(qū)社會(huì)工作者，你計(jì)劃為社區(qū)內(nèi)的老年人開展一個(gè)心理支持小組。請(qǐng)簡(jiǎn)要說明你將如何設(shè)計(jì)這個(gè)小組的目標(biāo)、活動(dòng)內(nèi)容和評(píng)估方法。試卷答案一、個(gè)案工作介入方案：1.案例評(píng)估：*問題識(shí)別：小明主要面臨情緒低落、學(xué)習(xí)倦怠、社交退縮、家庭溝通障礙等問題。潛在問題是學(xué)業(yè)壓力、親子關(guān)系緊張、缺乏應(yīng)對(duì)壓力的技巧、自我價(jià)值感低。*原因分析：個(gè)體層面：可能存在性格敏感、應(yīng)對(duì)能力不足等；家庭層面：父母關(guān)系緊張、溝通方式不當(dāng)，導(dǎo)致家庭氛圍壓抑，缺乏對(duì)小明情緒的支持；學(xué)校層面：學(xué)業(yè)壓力過大，缺乏有效的學(xué)習(xí)方法和時(shí)間管理能力。*優(yōu)勢(shì)分析：小明有表達(dá)意愿，愿意尋求幫助；父母雖然方式不當(dāng)，但關(guān)心小明；學(xué)校環(huán)境可利用。2.服務(wù)目標(biāo)：*短期目標(biāo)：改善情緒狀態(tài)，降低焦慮和抑郁水平；改善與父母的溝通，緩解家庭沖突；提高社交技巧，逐步恢復(fù)正常的社交活動(dòng)。*中期目標(biāo)：提升應(yīng)對(duì)壓力的能力，掌握有效的學(xué)習(xí)方法和時(shí)間管理技巧；增強(qiáng)自我價(jià)值感，樹立積極的自我認(rèn)知；改善親子關(guān)系，建立良好的家庭溝通模式。*長(zhǎng)期目標(biāo)：形成健康的人際關(guān)系模式；提高學(xué)習(xí)成績(jī)，實(shí)現(xiàn)學(xué)業(yè)目標(biāo)；擁有積極樂觀的生活態(tài)度，實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展。3.服務(wù)內(nèi)容：*心理支持與情緒疏導(dǎo)：提供一個(gè)安全、保密、支持性的環(huán)境，傾聽小明的感受，幫助其識(shí)別和表達(dá)情緒，運(yùn)用認(rèn)知行為療法等技術(shù)，引導(dǎo)其挑戰(zhàn)負(fù)面認(rèn)知，調(diào)整情緒狀態(tài)。*家庭輔導(dǎo)：組織家庭會(huì)談，幫助父母了解小明的心理狀態(tài)和需求，改善溝通方式，學(xué)習(xí)親子互動(dòng)技巧；引導(dǎo)小明理解父母的壓力和期望，促進(jìn)家庭成員之間的理解和接納。*學(xué)業(yè)輔導(dǎo)：分析小明的學(xué)習(xí)問題，制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃，教授有效的學(xué)習(xí)方法和時(shí)間管理技巧，幫助其提高學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)成績(jī)。*社交技能訓(xùn)練：通過角色扮演、小組活動(dòng)等方式，幫助小明提升社交技巧，學(xué)習(xí)如何與人溝通、建立友誼、處理人際沖突。*資源鏈接：根據(jù)需要，鏈接學(xué)校、社區(qū)等資源，為小明提供更多的支持和幫助。4.服務(wù)方法：*認(rèn)知行為療法：幫助小明識(shí)別和改變負(fù)面認(rèn)知，學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)技巧。*人本主義療法：營(yíng)造真誠、尊重、共情的氛圍，促進(jìn)小明的自我成長(zhǎng)。*家庭系統(tǒng)理論：理解家庭成員之間的相互影響，促進(jìn)家庭關(guān)系的改善。*小組工作方法：通過小組活動(dòng)，幫助小明學(xué)習(xí)社交技巧，獲得同伴支持。5.時(shí)間安排：*初期：每周進(jìn)行個(gè)體輔導(dǎo)1-2次，家庭輔導(dǎo)1次，持續(xù)2-4周。*中期：根據(jù)情況調(diào)整輔導(dǎo)頻率，個(gè)體輔導(dǎo)1次/周，家庭輔導(dǎo)1次/兩周，并開始小組輔導(dǎo)。*后期：逐漸減少輔導(dǎo)頻率，以預(yù)防和維護(hù)為主。6.資源整合：*學(xué)校資源：班主任、心理老師、任課老師。*社區(qū)資源：社區(qū)心理咨詢室、青少年活動(dòng)中心。*家庭資源：父母、其他家庭成員。7.評(píng)估方法：*個(gè)體評(píng)估：通過訪談、問卷、觀察等方式，評(píng)估小明的情緒狀態(tài)、學(xué)習(xí)情況、社交情況的變化。*家庭評(píng)估：通過家庭會(huì)談、家庭作業(yè)等方式，評(píng)估家庭溝通模式、親子關(guān)系的改善情況。*目標(biāo)達(dá)成度評(píng)估：定期評(píng)估服務(wù)目標(biāo)的達(dá)成情況，根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整服務(wù)方案。二、認(rèn)知行為療法的基本原理：認(rèn)知行為療法（CBT）是一種結(jié)構(gòu)化的、目標(biāo)導(dǎo)向的心理治療模式，其基本原理是：人的情緒和行為受其認(rèn)知（想法、信念、解釋）的影響。通過識(shí)別和改變負(fù)面的認(rèn)知模式，可以改善情緒和行為問題。在社會(huì)工作實(shí)踐中的應(yīng)用：1.個(gè)體輔導(dǎo)：幫助服務(wù)對(duì)象識(shí)別和改變負(fù)面的認(rèn)知，處理情緒問題，改善行為模式。例如，幫助抑郁服務(wù)對(duì)象挑戰(zhàn)消極想法，幫助焦慮服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)放松技巧。2.家庭輔導(dǎo)：幫助家庭成員識(shí)別和改變負(fù)面的溝通模式，改善家庭關(guān)系。例如，幫助家庭成員學(xué)習(xí)積極的溝通技巧，減少?zèng)_突。3.小組工作：通過小組活動(dòng)，幫助組員學(xué)習(xí)認(rèn)知行為技巧，互相支持，共同成長(zhǎng)。例如，開展社交技能訓(xùn)練小組，幫助組員提升社交能力。4.社區(qū)工作：運(yùn)用認(rèn)知行為原理，設(shè)計(jì)行為改變項(xiàng)目，促進(jìn)社區(qū)居民的心理健康。例如，開展壓力管理workshops，幫助居民學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)壓力的方法。三、建立良好的專業(yè)關(guān)系需要：1.真誠與尊重：社會(huì)工作者要真誠對(duì)待服務(wù)對(duì)象，尊重其人格尊嚴(yán)、價(jià)值觀和選擇，避免評(píng)判和指責(zé)。2.共情與理解：社會(huì)工作者要嘗試從服務(wù)對(duì)象的角度理解其感受和需求，表達(dá)對(duì)其的理解和接納。3.保密與信任：社會(huì)工作者要嚴(yán)格保守服務(wù)對(duì)象的秘密，建立信任關(guān)系，讓服務(wù)對(duì)象敢于表達(dá)真實(shí)的想法和感受。4.清晰與主動(dòng)：社會(huì)工作者要清晰地向服務(wù)對(duì)象解釋自己的角色、責(zé)任和工作方式，主動(dòng)與服務(wù)對(duì)象溝通，及時(shí)反饋工作進(jìn)展。5.積極傾聽：社會(huì)工作者要全神貫注地傾聽服務(wù)對(duì)象的表達(dá)，理解其真實(shí)意圖，并給予適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。6.非言語溝通：社會(huì)工作者要注意自己的非言語行為，如眼神、表情、姿態(tài)等，傳遞真誠和關(guān)心。四、心理輔導(dǎo)方案實(shí)施過程中可能遇到的挑戰(zhàn)：1.服務(wù)對(duì)象的阻抗：服務(wù)對(duì)象可能因?yàn)楦鞣N原因，如缺乏改變的意愿、對(duì)治療過程不信任等，表現(xiàn)出阻抗行為。2.服務(wù)對(duì)象的隱私保護(hù)：在方案實(shí)施過程中，需要嚴(yán)格保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私，避免信息泄露。3.服務(wù)資源的限制：社會(huì)工作者可能面臨服務(wù)資源不足的問題，如時(shí)間、資金、人力等。4.服務(wù)對(duì)象的特殊情況：服務(wù)對(duì)象可能存在一些特殊情況，如精神疾病、自殺風(fēng)險(xiǎn)等，需要社會(huì)工作者特殊處理。5.社會(huì)工作者自身的壓力：社會(huì)工作者在方案實(shí)施過程中，也可能面臨來自工作、家庭等方面的壓力，需要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)。應(yīng)對(duì)策略：1.建立良好的專業(yè)關(guān)系：通過真誠、尊重、共情等方式，與服務(wù)對(duì)象建立良好的關(guān)系，增強(qiáng)其改變的意愿。2.加強(qiáng)溝通與協(xié)商：與服務(wù)對(duì)象充分溝通，了解其想法和需求，協(xié)商制定合適的方案，并解釋方案的預(yù)期效果和可能的挑戰(zhàn)。3.靈活調(diào)整方案：根據(jù)服務(wù)對(duì)象的實(shí)際情況和反饋，靈活調(diào)整方案內(nèi)容和實(shí)施方式，提高方案的適應(yīng)性和有效性。4.尋求督導(dǎo)和支持：社會(huì)工作者要及時(shí)尋求督導(dǎo)和支持，學(xué)習(xí)和掌握處理挑戰(zhàn)的技巧，避免職業(yè)倦怠。5.鏈接社區(qū)資源：積極鏈接社區(qū)資源，為服務(wù)對(duì)象提供更多的支持和幫助。6.加強(qiáng)自我關(guān)懷：社會(huì)工作者要注重自我關(guān)懷，保持身心健康，提高應(yīng)對(duì)壓力的能力。五、小組目標(biāo)：1.短期目標(biāo)：緩解老年人的孤獨(dú)感，提高其社會(huì)參與度；促進(jìn)老年人之間的相互交流和情感支持；幫助老年人學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)負(fù)面情緒的技巧。2.中期目標(biāo)：增強(qiáng)老年人的自我價(jià)值感，提升其生活滿意度；發(fā)展老年人的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)；培養(yǎng)老年人的積極心態(tài)和樂觀精神。3.長(zhǎng)期目標(biāo)：促進(jìn)老年人社會(huì)融入，減少社會(huì)隔離；提高老年人的生活質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)健康老齡化。活動(dòng)內(nèi)容：1.主題討論：圍繞老年人關(guān)心的社會(huì)熱點(diǎn)問題、生活問題、心理問題等進(jìn)行討論，分享經(jīng)驗(yàn)和感受。2.興趣小組：根據(jù)老年人的興趣愛好，開展書法、繪畫、音樂、舞蹈等活動(dòng)，豐富老年人的精神文化生活。3.戶外活動(dòng)：組織老年人進(jìn)行散步、公園游覽、郊游等活動(dòng)，促進(jìn)老年人之間的交流和互動(dòng)，增強(qiáng)其社會(huì)參與度。4.心理輔導(dǎo)：運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)和技術(shù)，幫助老年人解決心理問題，提升其心理健康水平。5.經(jīng)驗(yàn)分享：邀請(qǐng)老年人分享自己的生活經(jīng)驗(yàn)、人生感悟，傳遞積極向上的生活態(tài)度。評(píng)估方法：1.參與度評(píng)估：統(tǒng)計(jì)