日用百貨、食品定點(diǎn)供貨服務(wù)方案_第1頁(yè)
日用百貨、食品定點(diǎn)供貨服務(wù)方案_第2頁(yè)
日用百貨、食品定點(diǎn)供貨服務(wù)方案_第3頁(yè)
日用百貨、食品定點(diǎn)供貨服務(wù)方案_第4頁(yè)
日用百貨、食品定點(diǎn)供貨服務(wù)方案_第5頁(yè)
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(一)配送管理方案、措施及承諾內(nèi)容服務(wù)大眾”的經(jīng)營(yíng)理念,通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新,來(lái)滿(mǎn)足我們所服務(wù)客戶(hù)的潛仍舊存在的很多問(wèn)題,通過(guò)不斷努力,我公司逐步走向規(guī)范化、流程購(gòu),降低進(jìn)價(jià),降低費(fèi)用,節(jié)約開(kāi)支,擴(kuò)大市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)縱向管理集約規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、國(guó)際化管理理念。在職能分工、目標(biāo)設(shè)定、過(guò)程監(jiān)命感、責(zé)任感和緊迫感,不斷提升員工的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和團(tuán)隊(duì)我司擁有專(zhuān)業(yè)的運(yùn)輸車(chē)輛和先進(jìn)的檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備,全體工作人供應(yīng)服務(wù)工作要以“生命第一”、“安全重于泰山”為指導(dǎo)思想,充具體實(shí)施,分管領(lǐng)導(dǎo)主管督查,公司負(fù)責(zé)人監(jiān)督指導(dǎo)的工作機(jī)制。建分管領(lǐng)導(dǎo)、公司負(fù)責(zé)人要強(qiáng)化責(zé)任、經(jīng)常性監(jiān)督指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)④建立定期檢查責(zé)任制,簽訂責(zé)任書(shū),實(shí)施檔案管理,一級(jí)抓一級(jí),層層落實(shí)責(zé)任制,一旦出現(xiàn)中毒事件,立即啟動(dòng)追究機(jī)制,努力生監(jiān)督和考核,并日常量化,張榜公布。加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全工作:食④?chē)?yán)把從業(yè)人員關(guān)。要落實(shí)從業(yè)人員的健康證,操作要規(guī)范,合⑤嚴(yán)把環(huán)境關(guān)。防治四害,有效消除老鼠、蟑螂、蒼蠅和其他有公司為本項(xiàng)目制定了以貨品質(zhì)量、食品安全、配送快捷、服務(wù)滿(mǎn)負(fù)責(zé)對(duì)口配送服務(wù)負(fù)責(zé)對(duì)口配送服務(wù)我公司有一套科學(xué)合理、具體、詳細(xì)并切合實(shí)際的配送方案和程。公司擁有專(zhuān)業(yè)的配送中心倉(cāng)庫(kù),及專(zhuān)業(yè)的監(jiān)督管理團(tuán)隊(duì),具體的配送方案配送宗旨是“三按”“三專(zhuān)”,即“按時(shí)、按質(zhì)、按量”,“專(zhuān)人、專(zhuān)車(chē)、專(zhuān)線(xiàn)”對(duì)各單位物品實(shí)行統(tǒng)一配送、統(tǒng)一對(duì)“高效快速、機(jī)動(dòng)靈活,誠(chéng)實(shí)守信,卓越服務(wù)”是我公司對(duì)客戶(hù)組”,由總經(jīng)理任組長(zhǎng),售后部經(jīng)理任售后監(jiān)督調(diào)查責(zé)任人,配送中公司采用直配式,以配送中心為起點(diǎn),每批次根據(jù)實(shí)際的需求情況運(yùn)送一定數(shù)量的貨品或食品,公司并配有專(zhuān)職裝卸人員,把物品按照招標(biāo)人指定的地點(diǎn)堆放整齊,不能以新壓陳,并要求接收人公司采用箱式貨車(chē)進(jìn)行運(yùn)輸,主要運(yùn)輸方式為公路運(yùn)輸,所采取公路運(yùn)輸?shù)脑颍汗愤\(yùn)輸是一種機(jī)動(dòng)靈活、簡(jiǎn)捷方便的運(yùn)輸方式,在短途貨物集散運(yùn)轉(zhuǎn)上,它比鐵、水路等運(yùn)輸具有更大的優(yōu)越性,而我們所要運(yùn)送的貨物都具有短途運(yùn)輸?shù)墓δ?,貨物的性質(zhì)和行駛路線(xiàn)以達(dá)到最低成本,使運(yùn)輸?shù)慕?jīng)濟(jì)效益達(dá)到最優(yōu)化,保證貨貼心-----站在對(duì)方角度考慮問(wèn)題,以耐心-----始終保持服務(wù)耐心,最苛刻的客戶(hù)是我們最好的教練舒心-----客戶(hù)放心,更開(kāi)心,這就是我們的工作我公司成立至今在配送服務(wù)工作方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),并在物流配送作業(yè)系統(tǒng)是涵蓋了貨物從生產(chǎn)、加工、儲(chǔ)存、分揀、配裝、流通、銷(xiāo)售到供給消費(fèi)者的全程網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),具體包括運(yùn)輸作業(yè)子系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)子系統(tǒng)、裝卸搬運(yùn)作業(yè)子系統(tǒng)、包裝作業(yè)子系統(tǒng)等多或運(yùn)輸線(xiàn)路的位置;同時(shí)結(jié)合貨物自身養(yǎng)護(hù)的特性、運(yùn)輸距離長(zhǎng)短,方式,提高運(yùn)送效率,使物品的物的價(jià)值得以最大限度的保存,防止在運(yùn)輸過(guò)程中由于運(yùn)輸方式或運(yùn)輸線(xiàn)路的選擇不當(dāng)造成了時(shí)間延誤或質(zhì)量損耗,努力提高運(yùn)輸工具的運(yùn)行率、裝載率,避免裝載空間的干道與鐵路站點(diǎn)、港口交會(huì)處,同時(shí)又要依據(jù)社會(huì)的需求總量、商品的動(dòng)力,最大限度發(fā)揮搬運(yùn)機(jī)械設(shè)備的裝載能力,減少搬運(yùn)次數(shù),實(shí)現(xiàn)“規(guī)模裝卸”;并通過(guò)托盤(pán)、輸送帶、車(chē)輛等設(shè)施提高物品的裝卸銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)的作業(yè)效率。因此,要將包裝材料、包裝技術(shù)、包裝方式單純化,力求達(dá)到使用性和美觀(guān)性相統(tǒng)一;簡(jiǎn)化包裝的規(guī)格型同類(lèi)產(chǎn)品的包裝相互通用,實(shí)現(xiàn)機(jī)械化、自動(dòng)化生產(chǎn),符合標(biāo)準(zhǔn)化的物流配送信息系統(tǒng)能夠及時(shí)準(zhǔn)確傳輸并反饋物品流通市場(chǎng)信息以構(gòu)建物流配送信息系統(tǒng)首先要在良好的信息處理系統(tǒng)和傳輸系統(tǒng)的流通加工主要是指在流通過(guò)程中根據(jù)消費(fèi)者多樣性的需求持續(xù)對(duì)隨著食品安全問(wèn)題的頻繁出現(xiàn),人們對(duì)綠色食品作為實(shí)現(xiàn)途徑。因此,從運(yùn)輸綠色化、流通加工綠色化、包裝綠色化采用質(zhì)量管理模式可以使企業(yè)更好地對(duì)配送過(guò)程實(shí)行全面有效作業(yè)更加規(guī)范、合理,使配送的各個(gè)環(huán)節(jié)都有章可循。建立健全的配分析關(guān)鍵控制點(diǎn))質(zhì)量管理模式,建立顧客滿(mǎn)意度標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)了解客理。質(zhì)量問(wèn)題無(wú)條件退換貨,其他問(wèn)題,在第一時(shí)間內(nèi)與客戶(hù)進(jìn)行溝塵土、蒼蠅、手、衣物等所污染,降低了食材的衛(wèi)生質(zhì)量。此外,食4)運(yùn)輸過(guò)程中要采取防腐、防雨、防鼠、防塵等措施,一定要④工作操作前、便后、休息后、中途離崗后,從地上拾起污物或⑥堅(jiān)持勤洗澡、理發(fā)、洗頭,男員工頭發(fā)不蓋耳為準(zhǔn),女員工頭⑨工作服應(yīng)合身、衣領(lǐng)、衣袖、衣長(zhǎng)應(yīng)全部蓋住內(nèi)衣。佩帶好工2)產(chǎn)品質(zhì)量承諾:質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)”商品,不提供臨近保質(zhì)期的商品,配送的商品提供相關(guān)的國(guó)家計(jì)據(jù)需要隨時(shí)提出,具體采購(gòu)品種、數(shù)量以實(shí)際采購(gòu)為準(zhǔn)。采購(gòu)人向我對(duì)采購(gòu)物品根據(jù)要求提供易于發(fā)放的免費(fèi)包裝(禮盒、禮包),且要如果客戶(hù)需要補(bǔ)貨或者退換我,我公司鄭重承諾在采購(gòu)單位下達(dá)相關(guān)信息后交給倉(cāng)儲(chǔ)部,實(shí)行快速配貨,保證4小時(shí)內(nèi)將貨補(bǔ)齊請(qǐng)送我公司承諾:及時(shí)、準(zhǔn)確地為客戶(hù)送貨至指定地點(diǎn),并且按照客我公司提供的投標(biāo)產(chǎn)品皆為符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)文件要求的合4)我公司承諾招標(biāo)人有權(quán)對(duì)貨物進(jìn)行抽檢。如抽檢不合格,此5)我公司承諾:提供配送的商品,符合《產(chǎn)),):配送骨干力量組成專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍,下設(shè)采購(gòu)組,生產(chǎn)調(diào)度組、應(yīng)急組、運(yùn)3)必要時(shí),增添人員及設(shè)備,并采購(gòu)倒班制4)監(jiān)督和管理所供貨物的運(yùn)輸、到貨驗(yàn)收、貨物更換等全過(guò)程6)定期參加工作會(huì)議,向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)產(chǎn)品質(zhì)量輸要求的,可以使用原包裝;否則要更換或附加新的包裝。包裝上要4)如果貨物不符合合同標(biāo)準(zhǔn)要求或者質(zhì)量、數(shù)量不對(duì)、損少,不予簽收。我公司負(fù)責(zé)退、換貨或者補(bǔ)貨,保證不影響甲方的使依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《食品安全法實(shí)施條例》、《國(guó)家重大食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》、和《突發(fā)公共衛(wèi)生事②安全第一。堅(jiān)持安全第一的原則,凡來(lái)源渠道不明、感官性狀②做好公司人員、采購(gòu)、車(chē)輛、后勤等安全保障準(zhǔn)備工作,并對(duì)塵土、蒼蠅、手、衣物等所污染,降低了食材的衛(wèi)生質(zhì)量。此外,食4)運(yùn)輸過(guò)程中要采取防腐、防雨、防鼠、防塵等措施,一定要④工作操作前、便后、休息后、中途離崗后,從地上拾起污物或⑥堅(jiān)持勤洗澡、理發(fā)、洗頭,男員工頭發(fā)不蓋耳為準(zhǔn),女員工頭⑨工作服應(yīng)合身、衣領(lǐng)、衣袖、衣長(zhǎng)應(yīng)全部蓋住內(nèi)衣。佩帶好工(三)保證本項(xiàng)目的分批次供貨時(shí)效性的承諾供易于發(fā)放的免費(fèi)包裝(禮盒、禮包),且不論采購(gòu)量多少,均送貨):(一)關(guān)于食品質(zhì)量、衛(wèi)生安全的承諾衛(wèi)生,經(jīng)營(yíng)食品按規(guī)定分類(lèi)存放,配備合理的食品經(jīng)營(yíng)設(shè)備、工具和假充真、以次充好、以不合格品冒充合格品,不非法添加食品添加劑和其它非食品物質(zhì)、回收食品、發(fā)霉變質(zhì)的食品,不銷(xiāo)售過(guò)期、變質(zhì)5、主動(dòng)為消費(fèi)者開(kāi)具信譽(yù)卡和購(gòu)物憑證票據(jù)與消費(fèi)者的約定,承擔(dān)包換、包退或其他責(zé)任,在經(jīng)營(yíng)中做到經(jīng)營(yíng)食品明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格合理、計(jì)量準(zhǔn)確,出現(xiàn)下列情形,消費(fèi)者可憑購(gòu)物發(fā)票等憑證要求退換或賠償:6、接到食品安全預(yù)警,對(duì)其迅速組織下架退市,并理能力和水平;每年對(duì)食品從業(yè)人員進(jìn)行健康檢查,持證上崗,不安及食品采購(gòu)查驗(yàn)、場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生管理、設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生管理、人員衛(wèi)生對(duì)來(lái)料進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收,并根據(jù)食品品種、批量、抽樣數(shù)量、檢驗(yàn)結(jié)果、不合格處理結(jié)果、來(lái)料日期、儲(chǔ)存?zhèn)}位、分發(fā)單位名稱(chēng)及分發(fā)數(shù)4)經(jīng)物流采購(gòu)部質(zhì)檢組檢驗(yàn)合格后送到各現(xiàn)(2)倉(cāng)庫(kù)保管員有權(quán)拒收一切不符合食品衛(wèi)生要求的食品,并B.洗潔用品、藥品、保健品、有強(qiáng)氣味的物品及其它有毒物質(zhì)不D.庫(kù)存食品要分類(lèi)、分架、隔墻、離地面存放,要有標(biāo)簽,做到E.搞好倉(cāng)庫(kù)內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生,與食品倉(cāng)庫(kù)無(wú)關(guān)人員,一律不準(zhǔn)進(jìn)門(mén)進(jìn)行健康體檢,辦理新的《健康證》并及時(shí)上交行政助理。如體檢(5)所有員工的健康證按班組和辦理時(shí)間進(jìn)行存放,保證每一(6)按部門(mén)及工作內(nèi)容建立《從業(yè)人員健康狀況一覽表》,詳充,并通知客戶(hù),在最后供貨日如果供應(yīng)不上,即與客戶(hù)商量,由我B.運(yùn)輸應(yīng)急措施二:在貨車(chē)運(yùn)輸路途中,如果遇到不可抗力(比如:大雪、地震、泥石流、山洪等),送貨人員會(huì)第一時(shí)間通知公司(3)貨物數(shù)量應(yīng)急措施:為防止客戶(hù)臨時(shí)增加食品使用量從采購(gòu)、包裝、入庫(kù)、出庫(kù)、配送,嚴(yán)格控制每一環(huán)節(jié)的質(zhì)量安地震、傳染疾病、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖、群體性活動(dòng)安全、自然災(zāi)害等),保2)定期對(duì)本公司所供應(yīng)的商品或食品進(jìn)行抽如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,仔細(xì)觀(guān)察分析,找出原因,及時(shí)解決,并匯報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)和組織公司食材配送突發(fā)事件應(yīng)急工作;了解公司業(yè)務(wù)部門(mén)資源調(diào)度情況,并提出應(yīng)急措施建議;安排部署財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)應(yīng)急費(fèi)用的審批,以及對(duì)責(zé)任單位或個(gè)人的考核供應(yīng)鏈管理部:負(fù)責(zé)應(yīng)急系統(tǒng)信息處理,系統(tǒng)糾錯(cuò)及預(yù)警設(shè)計(jì)單位按照指揮小組的統(tǒng)一部署和各自職責(zé),做好相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)工5)如發(fā)生食物中毒事件應(yīng)立即停止食用可疑配送部負(fù)責(zé)配備安全帽、手套、防毒面具、防身工具的必要的應(yīng)(1)我公司擁有一定量的物品庫(kù)存,以滿(mǎn)足采購(gòu)人對(duì)產(chǎn)品的臨時(shí)性的需求。滿(mǎn)足采購(gòu)人臨時(shí)任務(wù)、考評(píng)、檢查、重要或大型活(2)如采購(gòu)人臨時(shí)要求我公司配送一定量的物品,我公司承諾在接到配送通知后十分鐘內(nèi)響應(yīng),立即調(diào)派配送車(chē)輛和配送工作人開(kāi)始,通過(guò)作業(yè)時(shí)間的提前,保證配送時(shí)間在用戶(hù)方要求范圍內(nèi)有一定的彈性,確保每次都在甲方指定時(shí)間之前送至采購(gòu)人指定地用戶(hù)下達(dá)訂單后,訂單經(jīng)過(guò)匯總后,交給倉(cāng)儲(chǔ)部,實(shí)行快速配根據(jù)用戶(hù)方的需求進(jìn)行線(xiàn)路調(diào)整。我公司將對(duì)本項(xiàng)目做到優(yōu)先處理。質(zhì)量問(wèn)題無(wú)條件退換貨,其他問(wèn)題,在第一時(shí)間內(nèi)與客戶(hù)進(jìn)統(tǒng)一指揮、快速反應(yīng)、分級(jí)負(fù)責(zé)、預(yù)防為主、及時(shí)控制、系統(tǒng)3)實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。不推諉,及時(shí)處理突發(fā)事件(如第一時(shí)間員工預(yù)防用藥等事宜,有疫情時(shí),立即組織好人力、物力,一定要確疾控中心→通知員工家屬→對(duì)與癥狀者接觸者立即護(hù)送至應(yīng)急處理用房→對(duì)有癥狀者去過(guò)的地方進(jìn)行消毒→在疾控中心的指導(dǎo)下對(duì)密病毒、流感等傳染性疾病預(yù)防、現(xiàn)場(chǎng)控制的應(yīng)急措施、設(shè)備和必要及時(shí)部署和落實(shí)公司預(yù)防控制措施,防止新型冠狀病毒、流感等傳4)一旦發(fā)現(xiàn)職工發(fā)熱及有新型冠狀病毒、流感等傳染性疾病樣做到“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處理”。一旦出現(xiàn)病例,可視情況根據(jù)火災(zāi)的發(fā)生一般會(huì)出現(xiàn):煙、味、光等現(xiàn)象,任何人在工作區(qū)域④消防滅火時(shí),應(yīng)首先關(guān)閉排風(fēng)機(jī)、鼓風(fēng)機(jī)、空調(diào)開(kāi)關(guān),切斷火器噴射滅火,較大火災(zāi)應(yīng)用高壓水龍噴射滅火,但要切記,油鍋著火⑥員工必須懂得“三懂三會(huì)”。三懂(懂得哪些是生產(chǎn)操作中的⑦疏散必須統(tǒng)一指揮,統(tǒng)一組織,有秩序地進(jìn)行,防止混亂,疏意發(fā)出疏散指令,工作人員接到疏散指令后,應(yīng)迅速組織不得遲疑,員的生命財(cái)產(chǎn)安全;疏散后,應(yīng)關(guān)閉所有的門(mén)窗和防火門(mén),關(guān)閉所有①安全意識(shí)到位。組織所有配送人員開(kāi)展安全培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí),著重強(qiáng)調(diào)遇到惡劣天氣時(shí)的安全行車(chē)注意事項(xiàng),確保②做好應(yīng)急運(yùn)輸保障工作,在發(fā)生自然災(zāi)害如臺(tái)風(fēng)、洪水、地震等突發(fā)性事件時(shí),要服從縣級(jí)以上人民政府或者交通主管部門(mén)的③遇有自然災(zāi)害,應(yīng)立即在最短時(shí)間內(nèi)逐級(jí)向交通主管部門(mén)報(bào)用車(chē);車(chē)輛運(yùn)行單程在500公里以上配備2名駕駛員,每位駕駛員連⑤參運(yùn)應(yīng)急人員年齡在20至50歲之間,符合道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)條件⑥接受應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)后,運(yùn)輸車(chē)輛、人員必須整合待命,在規(guī)⑦執(zhí)行應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)時(shí),運(yùn)輸車(chē)輛及參運(yùn)駕駛?cè)藛T要遵守應(yīng)急預(yù)案的有關(guān)規(guī)定,服從交通主管部門(mén)的統(tǒng)一調(diào)度、指揮,遇事主動(dòng)并及時(shí)通知管理區(qū)總經(jīng)理和公司基礎(chǔ)管理考核組。項(xiàng)目經(jīng)理與衛(wèi)監(jiān)員一起向顧客了解就餐時(shí)間及消費(fèi)的凍品品種,并要求顧客或被保2)項(xiàng)目經(jīng)理立即組織人員與被保障單位一起將顧客消費(fèi)時(shí)間段4)確定造成食物中毒不是本公司產(chǎn)品時(shí),與顧客或被保障單位6)項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)中毒原因,立即組織員工對(duì)產(chǎn)品進(jìn)8.1采購(gòu)部根據(jù)采購(gòu)人采購(gòu)商品的重要程度和產(chǎn)品生產(chǎn)周期及供8.3我公司建立充足的安全庫(kù)存,并要求各個(gè)供應(yīng)退貨;如更換后貨物仍抽檢不合格,招標(biāo)人有權(quán)單方面終止合同;如品安全法》以及國(guó)家其他有關(guān)法律法規(guī)的要時(shí)提出,具體采購(gòu)品種、數(shù)量以實(shí)際采購(gòu)為準(zhǔn)。招標(biāo)人向我單位發(fā)出采購(gòu)物品根據(jù)要求提供易于發(fā)放的免費(fèi)包裝(禮盒、禮包),且要求

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