營運(yùn)管理考試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪項(xiàng)不屬于營運(yùn)管理的主要內(nèi)容？A.生產(chǎn)計劃B.人員招聘C.質(zhì)量控制D.成本核算2.營運(yùn)管理的核心目標(biāo)是？A.提高效率B.增加利潤C(jī).滿足客戶需求D.以上都是3.生產(chǎn)流程優(yōu)化主要是為了？A.減少浪費(fèi)B.增加產(chǎn)量C.提高質(zhì)量D.以上都對4.庫存管理的關(guān)鍵在于？A.降低庫存成本B.保證庫存充足C.提高庫存周轉(zhuǎn)率D.以上都是5.以下哪種方法可用于提高營運(yùn)效率？A.自動化流程B.增加員工數(shù)量C.降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D.減少設(shè)備維護(hù)6.營運(yùn)管理中，需求預(yù)測的作用是？A.合理安排生產(chǎn)B.控制成本C.提高客戶滿意度D.以上都有7.質(zhì)量管理體系的建立是為了？A.確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定B.降低次品率C.提高市場競爭力D.以上都是8.成本控制的主要手段不包括？A.降低原材料采購價格B.提高員工工資C.優(yōu)化生產(chǎn)流程D.減少不必要開支9.營運(yùn)管理中，供應(yīng)鏈管理側(cè)重于？A.供應(yīng)商選擇B.物流配送C.上下游協(xié)同D.以上都是10.持續(xù)改進(jìn)營運(yùn)管理的依據(jù)是？A.市場變化B.客戶反饋C.企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整D.以上都是答案：1.B2.D3.D4.C5.A6.D7.D8.B9.D10.D多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.營運(yùn)管理涉及的方面有？A.生產(chǎn)運(yùn)作B.物流配送C.人力資源D.財務(wù)管理2.提高營運(yùn)效率的途徑包括？A.流程再造B.技術(shù)創(chuàng)新C.員工培訓(xùn)D.增加庫存3.庫存管理的策略有？A.經(jīng)濟(jì)訂貨量模型B.安全庫存設(shè)置C.ABC分類法D.大量囤貨4.質(zhì)量管理工具包含？A.魚骨圖B.檢查表C.控制圖D.甘特圖5.成本構(gòu)成包括？A.原材料成本B.人工成本C.設(shè)備折舊D.管理費(fèi)用6.需求預(yù)測的方法有？A.定性預(yù)測法B.定量預(yù)測法C.時間序列分析D.德爾菲法7.供應(yīng)鏈管理的環(huán)節(jié)有？A.采購管理B.生產(chǎn)計劃C.物流協(xié)調(diào)D.客戶關(guān)系管理8.營運(yùn)管理的重要性體現(xiàn)在？A.保障企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)B.提升企業(yè)競爭力C.增加企業(yè)利潤D.降低企業(yè)風(fēng)險9.生產(chǎn)計劃制定需考慮？A.市場需求B.生產(chǎn)能力C.原材料供應(yīng)D.員工意愿10.影響營運(yùn)管理的外部因素有？A.市場競爭B.政策法規(guī)C.技術(shù)發(fā)展D.企業(yè)文化答案：1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABC10.ABC判斷題（每題2分，共10題）1.營運(yùn)管理只關(guān)注生產(chǎn)環(huán)節(jié)。（）2.庫存越多越好。（）3.質(zhì)量控制主要靠檢驗(yàn)。（）4.成本越低企業(yè)效益越好。（）5.需求預(yù)測是準(zhǔn)確無誤的。（）6.供應(yīng)鏈管理就是管好供應(yīng)商。（）7.持續(xù)改進(jìn)是營運(yùn)管理的必要環(huán)節(jié)。（）8.生產(chǎn)流程越復(fù)雜越好。（）9.人員越多營運(yùn)效率越高。（）10.營運(yùn)管理與企業(yè)戰(zhàn)略無關(guān)。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.√8.×9.×10.×簡答題（總4題，每題5分）1.簡述營運(yùn)管理的主要職能。包括生產(chǎn)運(yùn)作、質(zhì)量控制、成本管理、庫存管理、需求預(yù)測、供應(yīng)鏈管理等，旨在保障企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。2.如何進(jìn)行有效的成本控制？通過優(yōu)化流程、降低采購成本、控制人工費(fèi)用、合理利用資源等方式，減少不必要開支。3.庫存管理的要點(diǎn)是什么？要點(diǎn)有合理確定庫存水平，采用合適庫存策略如經(jīng)濟(jì)訂貨量模型、ABC分類法等，提高庫存周轉(zhuǎn)率，降低庫存成本。4.質(zhì)量管理體系的作用有哪些？確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，降低次品率，提高客戶滿意度，增強(qiáng)市場競爭力。討論題（總4題，每題5分）1.怎樣提升企業(yè)的營運(yùn)效率？可通過流程再造、技術(shù)創(chuàng)新、合理配置資源、加強(qiáng)員工培訓(xùn)等提升效率。2.成本控制與質(zhì)量保障如何平衡？需在保證質(zhì)量前提下，優(yōu)化流程、合理采購、控制不必要成本，找到成本與質(zhì)量平衡點(diǎn)。3.需求預(yù)測不準(zhǔn)確會帶來什么