全國軟件水平考試考試重點試題精編

注意事項：

1.全卷采用機(jī)器閱卷，請考生注意書寫規(guī)范：考試時間為120分鐘。

:2.在作答前，考生請將自己的學(xué)校、姓名、班級、準(zhǔn)考證號涂寫在試卷和答

題卡規(guī)定位置。

3.部分必須使用2B鉛笠填涂；非選擇題部分必須使用黑色簽字笆書寫，字體

工整，筆跡清楚。

4.請按照題號在答題卡上與題目對應(yīng)的答題區(qū)域內(nèi)規(guī)范作答，超出答題區(qū)域

j書寫的答案無效：在草稿紙、試卷上答題無效。

密

!（參考答案和詳細(xì)解析均在試卷末尾）

一、選擇題

??

2：1、系統(tǒng)設(shè)計階段的技術(shù)文檔是（）。

二:A.《系統(tǒng)設(shè)計規(guī)劃書》

4：B.《系統(tǒng)設(shè)計任務(wù)書》

!C.《系統(tǒng)說明書》

：D.《系統(tǒng)設(shè)計說明書》

12、ERP系統(tǒng)中，（）負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)與上、下層異構(gòu)系統(tǒng)間的交互。

A.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用模塊

iB.二次開發(fā)工具

!C.通信系統(tǒng)

D.系統(tǒng)內(nèi)核

!3、能力成熟度模型（CMM）的第3級為（）。

??1A.可重復(fù)級

兇去B.已管理級

改9C.優(yōu)化級

7D.已定義級

4、物流的物質(zhì)表現(xiàn)形式是指（）。

A.物流活動是實現(xiàn)企業(yè)之間物質(zhì)資源轉(zhuǎn)移的過程

B.物流活動是一個創(chuàng)造時間價值和空間價值的過程

C.物流活動是一個信息采集、傳遞與加工的過程

D.物流活動是一個價值增值的過程

5、結(jié)構(gòu)化分析方法是一種面向數(shù)據(jù)流的需求分析方法，其分析結(jié)果由（）、一本數(shù)據(jù)詞

典、一組加工邏輯說明和補(bǔ)充材料幾部分組成。

恬

A.若干套分層數(shù)據(jù)流圖

B.一套綜合數(shù)據(jù)流圖

C.一套分層數(shù)據(jù)流圖

D.一套分層數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)圖

6、以下選項屬于物流的基本功能的是（）。

A.采購、保管

B.生產(chǎn)、包裝

C.生產(chǎn)、運輸

D.運輸、包裝

7、電子商務(wù)系統(tǒng)的生存周期可以分為系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析，（）、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)運行

和維護(hù)等五個階段。

A.系統(tǒng)描述

B.系統(tǒng)編程

C.系統(tǒng)評估

D.系統(tǒng)設(shè)計

8、以下關(guān)于CPU的敘述中，錯誤的是（）。

A.CPU產(chǎn)生每條指令的操作信號并將操作信號送往相應(yīng)的部件進(jìn)行控制

B.程序計數(shù)器PC除「存放指令地址，也可以臨時存儲算術(shù)/邏輯運算結(jié)果

C.CPU中的控制器決定計算機(jī)運行過程的自動化

D.指令譯碼器是CPU控制器中的部件

9、若每一條指令都可以分解為取指、分析和執(zhí)行三步。已知取指時間t取指=51.jpgt,分析

時間t分析=21.jpgt,執(zhí)行時間t執(zhí)行=51.jpgt。如果按順序方式從頭到尾執(zhí)行500條指令需

（）武。如果按照［執(zhí)行］k、［分析］k+l、［取指］k+2重疊的流水線方式執(zhí)行指令,從頭到尾執(zhí)

行500條指令需（請作答此空）0to

A.2492

B.2500

C.2510

D.2515

10、商戶進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)研分析時，采用對期望樣本的配額，限制一些不具代表性的樣本的方法

被稱為（）o

A.隨機(jī)樣本

B.選擇樣本

C.過濾性樣本

D.判別性樣本

11、在關(guān)系代數(shù)運算中，關(guān)系S、SP和R如下表所示。（）,可以從S和SP獲得R,其對應(yīng)

的關(guān)系表達(dá)式為（請作答此空）。如下的SQL語句可以查詢銷售總量大于1000的部門名。Select

部門名FromSWhere部門號in（Select部門號FromSPGroupby（））＜.

sSP

史二，

01001020210)0001020210S00

0100102021101020211I

010010^212990*電1101020212士J

02102110200SK0

02502,201001290

03$03S3631I46M)

A6=，”c?(S)XSP

BHi.3,4(6*0卬(S)XSP)

C(6?，010,(S)XSP)

Dn23.4(SxSP)

A.見圖A

B.見圖B

C.見圖C

D.見圖D

12、在面向?qū)ο蠓椒ㄖ?，繼承用于（）。

A.利用己有類創(chuàng)建新類

B.在已有操作的基礎(chǔ)上添加新方法

C.為已有屬性添加新屬性

D.為已有狀態(tài)添加新狀態(tài)

13、在對電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行總體規(guī)劃后，首先要（）＜.

A.進(jìn)行數(shù)據(jù)庫性能分析

B.進(jìn)行信息流分析

C.進(jìn)行需求分析

D.進(jìn)行控制流分析

14、物流標(biāo)準(zhǔn)化是物流發(fā)展的基礎(chǔ)，其中對物流系統(tǒng)內(nèi)部設(shè)施、機(jī)械裝備、專?用工具等所制

定的標(biāo)準(zhǔn)稱為物流（）o

A.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

B.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

C.信息標(biāo)準(zhǔn)

D.業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

15、在臼己的網(wǎng)站上推廣另一個網(wǎng)站的服務(wù)和商品，并依據(jù)實現(xiàn)的銷售額取得一定比例傭金

的網(wǎng)絡(luò)營銷方式是，

A.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷

B.網(wǎng)站資源合作

C.搜索引擎營銷

D.網(wǎng)絡(luò)會員制營銷

D.委托人

23、EAI從集成的深度上來說有三種：①應(yīng)用系統(tǒng)集成，②數(shù)據(jù)集成，③業(yè)務(wù)流程集成，

從易到難的順序是（）。

A.①②③

B?②①

C.②①③

D.①③②

24、,businessesofferservicesforwhichtheychargeafeethatisbasedonthenumberof

sizeoftransactionstheyprocess.

A.model

B.lnthewebcatalogrevenuemodel

C.lnthetraditionalcatalog-basedretailrevenuemodel

D.lntheadvertising-supportedrevenuemodel

25、TCP協(xié)議為（）提供服務(wù)接口。

A.TFTP

B.RP

C.SNMP

D.Telnet

26、以下選項屬于物流的基本功能的是（）。

A.采購、保管

B.生產(chǎn)、包裝

C.生產(chǎn)、運輸

D.運輸、包裝

27、中華人民共和國商務(wù)部2009年發(fā)布了《電子商務(wù)模式規(guī)范》，要求商家對顧客的電子商

務(wù)信息須保存（）年，

A.1年

B.3年

C.5年

D.10年

28、某計算機(jī)內(nèi)存空間按字節(jié)編址，若某區(qū)域的起始地址為4A000H,終止地址為4DFFFH,

則該段內(nèi)存區(qū)域的容量為（）。

A.24K

B.214KB

C.1MB

D.2MB

29、支付寶是一種（）。

A.即時通信工具

B.電子貨幣

C.第三方支付工具

D.信用卡

30、以下關(guān)于郵件列表的說法，錯誤的是（）o

A.郵件列農(nóng)是公司產(chǎn)品或服務(wù)的促銷工具

B.郵件列表方便和用戶交流，增進(jìn)顧客關(guān)系

C.郵件列表向用戶只發(fā)送促銷信息

D.郵件列表的表現(xiàn)形式多樣化

31、電子商務(wù)法中立原則的（）主要是指對現(xiàn)有電子商務(wù)技術(shù)評價時不可產(chǎn)生歧視和限制。

A.媒介中立

B.技術(shù)中立

C.同等保護(hù)

D.實施中立

32、下列智力成果中，能取得專利權(quán)的是（）。

A.計算機(jī)程序代碼

B.游戲的規(guī)則和方法

C.計算機(jī)算法

D.用于控制測試過程的程序

33、以下關(guān)于供應(yīng)鏈管理的敘述中，正確的是（）。

A.供應(yīng)鏈管理是物流管理體系的重要組成部分

B.供應(yīng)鏈管理不包括生產(chǎn)制造過程的活動

C.供應(yīng)鏈管理涉及從原材料到產(chǎn)品交給最終用戶的整個過程

D.供應(yīng)鏈管理是指企業(yè)區(qū)部組織機(jī)構(gòu)的管理

34、如果在程序中的多個地方需要使用同一個常數(shù)，那么最好將其定義為一個符號常量，原

因是（）o

A.可以縮短程序代碼的長度

B.便于進(jìn)行編譯過程的優(yōu)化

C.可以加快程序的運行速度

D.便于修改此常數(shù)并提高可讀性

35、計算機(jī)軟件只要開發(fā)完成就能獲得（）并受到法律保護(hù).

A.著作權(quán)

B.專利權(quán)

C.商標(biāo)權(quán)

D.商業(yè)秘密權(quán)

36、某網(wǎng)店在線問卷調(diào)查中有這樣?個問題：“最近您在本網(wǎng)店購買了什么商品？"這道問題

的設(shè)計（）。

A.不夠簡明扼要

B.誘導(dǎo)人們回答問題

C.容易引起人們反感

D.提問范圍不夠明確

37、在電子商務(wù)交易中，消費者面臨的威脅不包括（）。

A.虛假訂單

B.付款后不能收到商品

C.客戶資料的機(jī)密性喪失

D.非授權(quán)訪問

38、機(jī)房的防輻射處理（防止有用信息以各種途徑輻射出去）是涉及信息系統(tǒng)安全的技術(shù),

它歸屬于信息的（）。

A.可用性

B.完整性

C.保密性

D.可控性

39、以發(fā)送方向接收方傳遞一段交易信息為例，數(shù)字信封技術(shù)是指（）o

A.用接收方的公鑰加密交易信息后發(fā)送到接收方

B.用接收方的私鑰加密交易信息后發(fā)送到接收方

C.用對稱密鑰對交易信息進(jìn)行加密，形成密文，川接收方的公鑰加密對稱密鑰，然后一起

發(fā)送到接收方

D.用對稱密鑰對交易信息進(jìn)行加密，形成密文，用接收方的公鑰加密密文，然后發(fā)送到接

收方

40、下面選項中，可以將HTML頁面的標(biāo)題設(shè)置為“電子商務(wù)師"的是（）。

A.<HEAD>電子商務(wù)師</HEAD>

B.VTITLE〉電子商務(wù)師V/TITLE〉

C.VP>電子商務(wù)師</P>

D.VLINK〉電子商務(wù)師V/LINK>

41、以下文件中，（）是圖像文件。

A.marry.wps

B.marry.htm

C.marry.jpg

D.marry,mp3

42、在網(wǎng)絡(luò)廣告的計費方式中，CPC的含義是（）。

A.按時計費

B.按千次發(fā)布計費

C.按點擊次數(shù)計費

D.按反應(yīng)行動計費

43、（）是實施網(wǎng)絡(luò)軟營銷的兩個基本出發(fā)點。

A.虛擬市場和網(wǎng)絡(luò)禮儀

B.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和虛擬市場

C.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)禮儀

D.虛擬社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)消費者

44、如果一個網(wǎng)絡(luò)采用總線結(jié)構(gòu)，該網(wǎng)絡(luò)傳輸信息的方式是（）。

A.隨機(jī)爭用

B.令牌傳遞

C.資源預(yù)留

D.邏輯環(huán)

45、在入侵檢測技術(shù)中，1）負(fù)責(zé)判斷并產(chǎn)生警告信息。

A.事件產(chǎn)生器

B.事件分析器

C.事件數(shù)據(jù)庫

D.響應(yīng)單元

4G、數(shù)字簽名的主要功能不包括（

A.保證信息傳輸?shù)耐暾?/p>

B.防止交易中的抵賴發(fā)生

C.實現(xiàn)發(fā)送者的身份認(rèn)證

D.防止數(shù)據(jù)在傳輸過程中被竊取

、企業(yè)物流不包括（

47）3

A.企業(yè)供應(yīng)物流

B.企業(yè)回收物流

C.企業(yè)營銷物流

D.企業(yè)生產(chǎn)物流

48、以下關(guān)于數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的敘述中，正確的是（）。

A.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)與用戶應(yīng)用程序聯(lián)系緊密、不能獨立

B.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)避免了所有的數(shù)據(jù)冗余

C.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的致性僅指數(shù)據(jù)類型?致

D.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)增強(qiáng)了數(shù)據(jù)共享、減少了數(shù)據(jù)冗余

49、寫XML文檔必須遵守一定的規(guī)則，以下規(guī)則中正確的是（）.

A.文檔必須以XML聲明開始

B.元素名稱不區(qū)分大小寫

C.屬性值必須加符號“〈”作力開始標(biāo)記，符號“〉〃作為結(jié)束標(biāo)記

D.元素可以嵌套和交叉

50、Statedmoreformally,anobjectissimply()ofaclass.

A.apart

B.acomponent

C.aninstance

D.anexample

二、多選題

51、以下關(guān)于第三方物流的敘述中，錯誤的是（）。

A.物流活動由商品供需之外的第三方提供

B.第三方物流活動僅限于商品的運輸和配送

C.第三方可以不具有物流作業(yè)能力

D.第三方不參與商品的買賣

52、2013-70.以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的敘述中，正確的是o

A.網(wǎng)絡(luò)營銷等同于在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品

B.網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)站推廣

C.網(wǎng)絡(luò)營銷等于電子商務(wù)

D.網(wǎng)絡(luò)營銷是對網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的營造

53、X軟件公司的軟件工程師張某兼職于丫科技公司，為完成丫科技公司交給的工作，做出

了一項涉及計算機(jī)程序的發(fā)明。張某認(rèn)為自己主要是利月業(yè)余時間完成的發(fā)明，可以以個人

名義申請專利。此項專利申請權(quán)應(yīng)歸屬（）＜）

A.張某

B.x軟件公司

C.Y科技公司

D.張某和丫科技公司

54、供應(yīng)鏈管理平臺移動接入、最佳業(yè)務(wù)實踐報告、供應(yīng)鏈管理咨詢等服務(wù)內(nèi)容都屬于供應(yīng)

鏈管理平臺提供的（）。

A.平臺基礎(chǔ)服務(wù)

B.平臺支持服務(wù)

C.平臺接入服務(wù)

D.平臺增值服務(wù)

55、計算機(jī)終端用戶因等待時間過長而放棄下載或顯示圖1片一/影像的問題，不能通過采用

（）來解決。

A.流媒體技術(shù)

BJPEG累進(jìn)編碼方式

C.GIF圖像文件格式

D.AD/DA變換方式

56、供應(yīng)鏈管理平臺移動接入、最佳業(yè)務(wù)實踐報告、供應(yīng)鏈管理咨詢等服務(wù)內(nèi)容都屬于供應(yīng)

鏈管理平臺提供的（）。

A.平臺基礎(chǔ)服務(wù)

B.平臺支持服務(wù)

C.平臺接入服務(wù)

D.平臺增值服務(wù)

57、以下關(guān)于J2EE平臺技術(shù)的敘述中，錯誤的是（）。

AJ2EE平臺采用多層次分布式的應(yīng)用模式

BJ2EE中EJB組件是客戶端組件

CJ2EE應(yīng)用可以不基于Web

DJ2EE組件使用Java編程語言編寫

58、下面關(guān)于會員制營銷的說法正確的是（）。

A.會員網(wǎng)站的高訪問量是營銷成功的基礎(chǔ)

B.對于商業(yè)網(wǎng)站，在會員網(wǎng)站上放置鏈接后就夠了

C.對于會員網(wǎng)站，鏈接商業(yè)網(wǎng)站的數(shù)量越多越好

D.國內(nèi)企業(yè)可照搬國外的模式

59、防火墻可以（）o

A.清除病毒

B.限制外網(wǎng)對外網(wǎng)的訪問

C.限制外網(wǎng)對內(nèi)網(wǎng)的訪問

D.限制內(nèi)網(wǎng)對內(nèi)網(wǎng)的訪問

60、以下關(guān)于簡單加密支付系統(tǒng)模型中加密技術(shù)的敘述，正確的是（）。

A.簡單加密支付系統(tǒng)模型只采用對稱加密技術(shù)

B.簡單加密支付系統(tǒng)模型只采用非對稱加密技術(shù)

C.簡單加密支付系統(tǒng)模型采用對稱和非對稱加密技術(shù)

D.以上說法均不正確

61、移動互聯(lián)網(wǎng)安全不包括（）。

A.移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)安全

B.移動互聯(lián)網(wǎng)用戶安全

C.移動互聯(lián)網(wǎng)終端安全

D.移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全

62、不屬于黑盒測試技術(shù)的是（）。

A.等價類劃分

B.邏輯覆蓋

C.邊界值分析

D.錯誤猜測

63、某數(shù)據(jù)的7位編碼為0100011,若要增加一位奇校驗位（最高數(shù)據(jù)位之前），則編碼為

（）。

A.11011100

B.01011100

C.10100011

D.00100011

64、電子商務(wù)網(wǎng)站的基本內(nèi)件中，（）用來管理防火墻內(nèi)外的用戶、資源和控制安全權(quán)

限。

A.T作流和群件子系統(tǒng)

B.內(nèi)容管理子系統(tǒng)

C.郵件和消息服務(wù)器

D.目錄服務(wù)器

65、防火墻主要用于保障網(wǎng)絡(luò)路由的安全性，但不能實現(xiàn)（）。

A.保護(hù)那些易受攻擊的服務(wù)

B.控制對特殊站點的訪問

C.防范內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)用戶的攻擊

D.集中化的安全管理

66、在SQL語言的SELECT語句中，"SELECTDISTINCT”表示查詢結(jié)果中。

A.屬性值都不相同

B.屬性名都不相同

C.去掉了重復(fù)的列

D.去掉了重復(fù)的行

67、（）businessesofferservicesforwhichtheychargeafeethatisbasedonthenumberof

sizeoftransactionstheyprocess.

A.lnthefee-for-transactionrevenuemodel

B.lnthewebcatalogrevenuemodel

C.lnthetraditionalcatalog-basedretailrevenue'model

D.lntheadvertising-supportedrevenuemodel

68、音頻信息數(shù)字化的過程不包括（

A.采樣

B.量化

C編碼

D.調(diào)頻

69、入侵檢測系統(tǒng)的基本組成部分有：事件產(chǎn)生器、事件分析器以及事件數(shù)據(jù)庫和響應(yīng)單元，

其中響應(yīng)單元的作用是（）。

A.負(fù)責(zé)原始數(shù)據(jù)的采集，對數(shù)據(jù)流、日志文件等進(jìn)行追蹤，將搜集到的原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為事

件，并向系統(tǒng)的其他部分提供此事件

B.負(fù)責(zé)接收事件信息，然后對它們進(jìn)行分析，判斷是否為入侵行為或異?，F(xiàn)象，最后將判

斷結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)榫嫘畔?/p>

C.根據(jù)警告信息做出反應(yīng)

D.從事件產(chǎn)生器或事件分析器接收數(shù)據(jù)并保存

70、以下關(guān)于電子支付的描述中，錯誤的是（）＜.

A.電子支付以計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐

B.電了?支付集儲蓄、信貸和現(xiàn)金結(jié)算等多種功能為一體

C.電子支付使用簡便、安全、迅速和可靠

D.電子支付通常要經(jīng)過銀行的專用網(wǎng)絡(luò)

71、股票經(jīng)紀(jì)人收到有關(guān)電子郵件消息，要他進(jìn)行一筆交易，而這筆交易后來虧損，發(fā)送方

可以偽稱從未發(fā)送過這條消息，應(yīng)該使用（）來防止這類安全隱患的發(fā)生。

A.SH-512算法

B.數(shù)字證書

C.AES加密信息

D.數(shù)字簽名

72、以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的敘述中，正確的是（）。

A.網(wǎng)絡(luò)營銷等同于在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品

B.網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)站推廣

C.網(wǎng)絡(luò)營銷等于電子商務(wù)

D.網(wǎng)絡(luò)營銷是對網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的營造

73、商業(yè)性機(jī)構(gòu)網(wǎng)站的域名類型是o

A.gov

B.org

C.com

D.net

74、計算機(jī)剛加電時，（）的內(nèi)容不是隨機(jī)的。

A.E2PROM

B.RAM

C.通用寄存器

D.數(shù)據(jù)寄存器

75、借助用戶口碑宣傳的網(wǎng)絡(luò)營銷方法是。

A.郵件列表

B.病毒營銷

C.搜索引擎注冊

D.許可E-mail營銷

76、供應(yīng)鏈管理框架不包括（）＜.

A.供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)

B.供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程

C.供應(yīng)鏈管理的組成要素

D.供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)

77、數(shù)字證書在網(wǎng)絡(luò)活動中的應(yīng)用領(lǐng)域與范圍越來越廣，其中能夠確認(rèn)軟件的完整性，保證

軟件在接收過程中沒有被篡改的數(shù)字證書是（）o

A.個人證書

B.單位證書

C.服務(wù)器證書

D.代碼簽名證書

78、以下關(guān)于EDI的敘述中，正確的是（）。

A.EDI系統(tǒng)三要素包括數(shù)據(jù)元、數(shù)據(jù)段和標(biāo)準(zhǔn)報文格式

B.EDI的關(guān)鍵是通訊網(wǎng)絡(luò)

C.EDI在不同行業(yè)之間無法進(jìn)行通信

D.EDI本質(zhì)是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)格式標(biāo)準(zhǔn)化

79、在面向?qū)ο蠓椒ㄖ校瘸杏糜冢ǎ?/p>

A.利用己有類創(chuàng)建新類

B.在已有操作的基礎(chǔ)上添加新方法

C.為已有屬性添加新屬性

D.為已有狀態(tài)添加新狀態(tài)

80、用（）命令可以查看本機(jī)打開的服務(wù)端口。

A.arp

B.ping

C.ipconfig

D.netstat

81、企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)快速提升產(chǎn)品和企業(yè)的知名度，這屬于網(wǎng)絡(luò)營銷的（）職能。

A.顧客關(guān)系

B.信息發(fā)布

C.網(wǎng)站推廣

D.品牌建設(shè)

82、磁盤鏡像的磁盤利用率是（）。

A.30%

B.40%

C.50%

D.80%

83、如果一個網(wǎng)絡(luò)采用總線結(jié)構(gòu)，該網(wǎng)絡(luò)傳輸信息的方式是（）。

A.隨機(jī)爭用

B.令牌傳遞

C.資源預(yù)留

D.邏輯環(huán)

84、網(wǎng)絡(luò)營銷的方法有多種，其中（）是基于用戶自愿加入、自由退出的原則，通過為用

戶提供有價值的信息獲取用戶的信任，從而實現(xiàn)營銷的目的。

A.許可E-mail營銷

B.郵件列表

C.搜索引擎

D.病毒性營銷

85、一個完整的MIS應(yīng)包括:決策支持系統(tǒng)（DSS）、工業(yè)控制系統(tǒng)（CCS）、（）以及數(shù)據(jù)

庫、模型庫、方法庫、知識庫和與上級機(jī)關(guān)及外界交換信息的接口。

A.DBMS

B.OA

C.GPS

D.電子商務(wù)網(wǎng)站

86、Https是以安全為目標(biāo)的Http通道，它通過在Http下加入（）來實現(xiàn)安全傳輸。

A.SET協(xié)議

B.SSL協(xié)議

C.Socket接口

D.NAT轉(zhuǎn)換接口

87、物流條碼的標(biāo)準(zhǔn)體系包括碼制標(biāo)準(zhǔn)和（）標(biāo)準(zhǔn)。

A.應(yīng)用

B.通信

C.存儲

D.EDI

88、根據(jù)原始數(shù)據(jù)的來源，入侵檢測系統(tǒng)可分為基于（）的入侵檢測系統(tǒng)、基于網(wǎng)絡(luò)的入

侵檢測系統(tǒng)和基于應(yīng)用的入侵檢測系統(tǒng)。

A.客戶機(jī)

B.主機(jī)

C.服務(wù)器

D.路由器

89、以下關(guān)于郵件列表的說法，正確的是.

A.郵件列表通過用戶口碑宣傳實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷

B.郵件列表必須要建立自己的郵件服務(wù)器

C.郵件列表通過向任意用戶發(fā)送電子郵件實現(xiàn)促銷

D.郵件列表接收電子郵件后由系統(tǒng)自動轉(zhuǎn)發(fā)

90、在SET認(rèn)證機(jī)構(gòu)體系中，（）是離線并被嚴(yán)格保護(hù)的。

A.商戶CA]

B.支付網(wǎng)關(guān)CA]

C.根CA]

D.持卡人CA]

91、在數(shù)字簽名過程中，發(fā)送方用（

A.自己的公鑰加密數(shù)字摘要形成數(shù)字簽名

B.自己的私鑰加密數(shù)字摘要形成數(shù)字簽名

C.接受方的公鑰加密數(shù)字摘要形成數(shù)字簽名

D.接受方的私鑰加密數(shù)字摘要形成數(shù)字簽名

92、以下屬于調(diào)查問卷設(shè)計階段工作的是

A.調(diào)查目的確認(rèn)

B.設(shè)定假說

C.匯總分析方法確定

D.決定提問項目

93.按定位方式，GPS定位分為（1

A.單點定位和多點定位

B.單點定位和差分定位

C.相對定位和差分定位

D.相對定位和多點定位

94、2013-69、關(guān)系營銷的形式不包括

A.企業(yè)網(wǎng)營銷

B.交易營銷

C.互動營銷

D.數(shù)據(jù)庫營銷

95、以下橢圓框圈出的網(wǎng)絡(luò)廣告是一種

HWfaWM

中復(fù)拿■"邦再iFE由」曾義』;￥6萬即2f萬WK

5笊丐居二手?I與W

二手ft

夏叱。《舅整鑫WUJ，。億IWM電1切式1amEg%初更不，考百萬＞文山

A.網(wǎng)幅廣告

B.按鈕廣告

C.彈出式廣告

D.文本鏈接廣告

96、計算機(jī)軟件只要開發(fā)完成就能取得（）受到法律保護(hù)。

A.軟件著作權(quán)

B.專利權(quán)

C.商標(biāo)權(quán)

D.商業(yè)秘密權(quán)

97、以下關(guān)于QR碼的說法，錯誤的是（）。

A.QR碼呈正方形

BQR碼通常為黑白兩色

C.QR碼有4個定位點

D.QR碼是二維條碼的一種

98、供應(yīng)鏈管理平臺的產(chǎn)品體系結(jié)構(gòu)中，對于供應(yīng)鏈上的企業(yè)都可以通過（）來實現(xiàn)信息

的傳輸和共享。

A.供應(yīng)鏈管理操作工具

B.供應(yīng)鏈管理信息增值

C.供應(yīng)鏈管理應(yīng)用平臺

D.供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

99、關(guān)于認(rèn)證機(jī)構(gòu)的敘述中，"（）"是錯誤的。

A.認(rèn)證機(jī)構(gòu)可以通過頒發(fā)證書證明密鑰的有效性

B.認(rèn)證機(jī)構(gòu)有著嚴(yán)格的層次結(jié)構(gòu)，其中根CA要求在線并被嚴(yán)格保護(hù)

C.認(rèn)證機(jī)構(gòu)的核心職能是發(fā)放和管理用戶的數(shù)字證書

D.認(rèn)證機(jī)構(gòu)是參與交易的各方都信任且獨立的第三方機(jī)構(gòu)組織

100、在Windows系統(tǒng)中,當(dāng)用戶選擇konfig.xml”文件并執(zhí)行“剪切”命令后，被“剪切”的

"config.xml"文件放在（）中。

A.回收站

B.硬盤

C.剪貼板

D.USB盤

參考答案與解析

1、答案：D

本題解析：

宏觀上講，在電子商務(wù)環(huán)境卜.，任一個信息系統(tǒng)的生存周期都可以分為系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、

系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)運行和維護(hù)等五個階段。系統(tǒng)設(shè)計階段的任務(wù)是根據(jù)系統(tǒng)說明書

中規(guī)定的功能要求，考慮實際條件，具體設(shè)計實現(xiàn)邏輯模型的技術(shù)方案，即設(shè)計新系統(tǒng)的物

理模型。這個階段的技術(shù)文檔是《系統(tǒng)設(shè)計說明書》。

2、答案：D

本題解析：

本題考查對ERP系統(tǒng)主要組成部分的了解。

ERP系統(tǒng)通常包括了4個主要組成部分：標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用模塊、客戶化修改和二次開發(fā)工具、通信

系統(tǒng)和系統(tǒng)內(nèi)核。一般的ERP產(chǎn)品通常對一些常用功能給出標(biāo)準(zhǔn)模塊，這些標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用模塊是

ERP系統(tǒng)實現(xiàn)流程標(biāo)準(zhǔn)化的主要工具?？蛻艋薷暮投伍_發(fā)工具向用戶提供完整的配置和

開發(fā)工具。通信系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)與標(biāo)準(zhǔn)外部應(yīng)用系統(tǒng)或開發(fā)技術(shù)之間的通信，包括程

序間通信、ERP系統(tǒng)與其他廠商技術(shù)協(xié)議的通信(如微軟的COM、ActiveX等)、ERP與EDI

的集成等。系統(tǒng)內(nèi)核部分主要負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)與上、下層異構(gòu)系統(tǒng)間的交互。

3、答案：D

本題解析：

本題考查能力成熟度模型(CMM)的基本概念。

能力成熟度模型(CapabilityMaturityModel,CMM)是卡內(nèi)基?梅隆大學(xué)的軟件工程研究所

觀察并度量了組織中標(biāo)準(zhǔn)信息系統(tǒng)開發(fā)過程后，開發(fā)出的一個質(zhì)量框架，旨在幫助組織減少

項目開發(fā)時間和費用，提高生產(chǎn)率和質(zhì)量。

CMM的核心是把軟件開發(fā)視為一個過程，并根據(jù)這一原則對軟件開發(fā)和維護(hù)進(jìn)行過程監(jiān)控

和研究，以使其更加科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化，使企業(yè)能夠更好的實現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)。

CMM由5個開發(fā)成熟度等級構(gòu)成。

第1級：初始級(initial)

處于這?級的組織里，系統(tǒng)開發(fā)項目沒有規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)過程可遵循，不同的開發(fā)者使用各自的

開發(fā)工具和方法，項目的成熟度取決于項目成員的能力、技術(shù)、經(jīng)驗和責(zé)任心等。開發(fā)過程

是不可預(yù)測的，也是不可重復(fù)的。項目文檔往往非常凌亂,給后期的運行維護(hù)帶來一定困難。

項目執(zhí)行過程中也常發(fā)生超出預(yù)算或者發(fā)生延誤現(xiàn)象。幾乎所有的組織在一開始都處于這一

級。

第2級：可重復(fù)級(repeatable)

處于這一級的組織已經(jīng)建立了項目管埋過程和實踐來跟蹤和直詢項目費用、進(jìn)度、職務(wù)權(quán)貢

和實現(xiàn)功能的情況等。項目的成敗仍然取決于項目團(tuán)隊的技術(shù)與經(jīng)驗，但是已經(jīng)具有作業(yè)過

程所須具有的規(guī)范和紀(jì)律，所以有能力重復(fù)使用相類似的項目成功的案例與經(jīng)驗。

第3級：已定義級(defined)

處于這一級的組織已經(jīng)購買或者開發(fā)了一個標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)開發(fā)過程，并且應(yīng)用到組織的信息系

統(tǒng)和服務(wù)部門之中。屬于管理和工程的活動都已設(shè)計、定義好，并且文件化，完整地整合成

組織內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程。所有的項目都使用這些標(biāo)準(zhǔn)化的流程來開發(fā)和維護(hù)系統(tǒng)軟件，每個

項目都會產(chǎn)生一致且高質(zhì)量的文檔和交付成果。開發(fā)過程是穩(wěn)定的，可預(yù)測的，可重復(fù)的。

第4級：己管理級(managed)

處于這一級的組織建立了可度量的質(zhì)量和生產(chǎn)率目標(biāo)。組織收集詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)開發(fā)過程以

及產(chǎn)品質(zhì)量詳細(xì)度量數(shù)據(jù)資料，建立起數(shù)據(jù)庫，提供查詢，也便于管理時根據(jù)實際情況進(jìn)行

調(diào)整。軟件作業(yè)過程和產(chǎn)品都有一組量化的數(shù)據(jù)，可讓工程師和經(jīng)理們了解程序和產(chǎn)品的狀

況。這樣即使項目出現(xiàn)了不可預(yù)期的問題時，開發(fā)過程也能在調(diào)整后順利進(jìn)行。

第5級:優(yōu)化級(optimized)

處于這一級的組織可以根據(jù)第4級建立起來的數(shù)據(jù)分析和度量,連續(xù)地監(jiān)督和改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)

開發(fā)過程。而且能夠評估革新性的新技術(shù)，有規(guī)則地依序?qū)氩⒓右圆捎?，以持續(xù)不斷地改

進(jìn)開發(fā)流程。經(jīng)驗和教訓(xùn)可以在組織范圍內(nèi)共享，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量的同時也消除系統(tǒng)開發(fā)過程中的

低效率。

CMM中的每個等級都是下一等級的先決條件。模型的等級從低到高，可以預(yù)計企業(yè)的開發(fā)

風(fēng)險越來越低，開發(fā)能力越來越高。模型的每個等級由不同的過程方面(ProcessArec)構(gòu)

成，而每個過程方面又由各種目標(biāo)構(gòu)成，每個目標(biāo)由各種特定慣例和通用慣例支持。

4、答案：A

本題解析：

物流具有三種表現(xiàn)形式，即物流的物質(zhì)表現(xiàn)形式、價值表現(xiàn)形式和信息表現(xiàn)形式。物流的物

質(zhì)表現(xiàn)形式為企業(yè)之間的物質(zhì)資源的轉(zhuǎn)移(包括時間、空間和形態(tài)的轉(zhuǎn)移)。物流的價值表

現(xiàn)形式為物流過程是一個價值增值過程，是一個能夠創(chuàng)造時間價值和空間價值的過程。物流

的信息表現(xiàn)為物流過程是一個信息采集、傳遞與加工過程。

5、答案：C

本題解析：

本題考查數(shù)據(jù)流圖的基本知識。數(shù)據(jù)流圖或稱數(shù)據(jù)流程圖(DataFlowDiagram,DFD),是一

種便于用戶理解、分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程的圖形工具。它用于表示結(jié)構(gòu)化分析方法的分析結(jié)果，

一個系統(tǒng)用一套分層數(shù)據(jù)流圖表示。

6、答案：D

本題解析：

本題考查物流方面的基礎(chǔ)知識。物流總體功能得以通過商品運輸、保管、裝卸、包裝、配送、

流通加工及與此有密切關(guān)我的物流情報等職能的發(fā)揮體現(xiàn)出來。而物流系統(tǒng)不包括采購和生

產(chǎn)。

7、答案：D

本題解析：

本題考查電子商務(wù)系統(tǒng)的基本知識。在電子商務(wù)環(huán)境下，任一個信息系統(tǒng)的生存周期都可以

分為系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)運行和維護(hù)五個階段。

8、答案：B

本題解析：

本題考查計算機(jī)硬件組成基礎(chǔ)知識。

CPU是計算機(jī)的控制中心.主要由運算器、控制器、寄存器組和內(nèi)部總線等部件組成。

控制器由程序計數(shù)器、指令寄存器、指令譯碼器、時序產(chǎn)生器和操作控制器組成，它是發(fā)布

命令的“決策機(jī)構(gòu)〃，即完成協(xié)調(diào)和指揮整個計算機(jī)系統(tǒng)的操作。

程序計數(shù)器(PC)是專用寄存器，具有寄存信息和計數(shù)兩種功能，又稱為指令計數(shù)器，在程

序開始執(zhí)行前，將程序的起始地址送入PC,該地址在程序加我到內(nèi)存時確定，因此PC的初

始內(nèi)容即是程序第一條指令的地址。執(zhí)行指令時，CPU將自動修改PC的內(nèi)容，以便使其保

持的總是將要執(zhí)行的下一條指令的地址。由于大多數(shù)指令都是按順序執(zhí)行的，因此修改的過

程通常只是簡單地對PC加1。當(dāng)遇到轉(zhuǎn)移指令時，后繼指令的地址根據(jù)當(dāng)前指令的地址加

上一個向前或向后轉(zhuǎn)移的位移量得到，或者根據(jù)轉(zhuǎn)移指令給出的直接轉(zhuǎn)移的地址得到。

綜上所述，程序計數(shù)器的主要功能是控制讀取下一條指令，不會存儲算術(shù)/邏輯運算結(jié)果。

9、答案：C

本題解析：

順序執(zhí)行時，每條指令都需三步才能執(zhí)行完，設(shè)有重疊?？偟膱?zhí)行時間為:

(5+2*5)△t?100=1200At

在流水線執(zhí)行時，所用的時間為：

c55)+498-nax{tM?、一［，)+aax{

?15At+必t-2490At+5At+5At=2510At

重疊執(zhí)行時間關(guān)系為：

取清、］分|執(zhí)行廣

■拈/J分鼾執(zhí)行“J

10、答案：C

本題解析：

本題考查電子商務(wù)信息采集與處理中網(wǎng)上調(diào)研分析相關(guān)知識。網(wǎng)上市場調(diào)研的樣本類型一般

有隨機(jī)樣本、過濾性樣本和選擇樣本。過濾性樣本是指通過對期望樣本特征的配額，來限制

一些自我挑選的不具代表性的樣本。通常是以分支或跳問形式安排問卷，以確定被選者是否

適宜回答全部問題。

11、答案：c

本題解析：

本題考查的是關(guān)系數(shù)據(jù)庫的關(guān)系代數(shù)查詢語言和SQL查詢語言。關(guān)系R包含的是“家電部〃

銷售的商品號和銷售量，這叫信息來源于關(guān)系S和SP,需要對這兩個關(guān)系進(jìn)行連接運算。

對于答案A：結(jié)果中包含部門號，不正確。對于答案C、D：笛卡兒積會產(chǎn)生無意義的元組，

不正確本題正確答案為B：通過選擇運算取得“家電部”美系，與SP自然連接，投影用于去

除部門號。試題(21)正確答案為C。對于答案A：結(jié)果中包含部門號，不正確。對于答案B：

結(jié)果中包含的是"部門號”，"商品號”，"銷售量〃，不正確；對于答案D：使用笛卡兒積會產(chǎn)

生無意義的元組，不正確。試題(22)正確答案為B。查詢請售總量大于1000的部門名，需要

根據(jù)部門號進(jìn)行分組，在組內(nèi)使用集函數(shù)sum統(tǒng)計每個部門的銷售總量。對分組進(jìn)行選擇

使用having短語，不能使用where子句，后者作用于整個表或視圖。

12、答案：A

本題解析：

本題考查面向?qū)ο蟮幕局R。

繼承，是指一個對象直接使用另一對象的屬性和方法。在進(jìn)行類設(shè)計時，有些類之間存在一

般和特殊關(guān)系，即一些類是某個類的特殊情況，某個類是一些類的一般情況，這就是繼承關(guān)

系。繼承是類之間的一種關(guān)系，在定義和實現(xiàn)一個類的時候，可以在一個已經(jīng)存在的類(一

般情況)的基礎(chǔ)上來進(jìn)行，把這個已經(jīng)存在的類所定義的內(nèi)容作為自己的內(nèi)容，并可以加入

若干新屬性和方法。

綜合分析，本題選A。

13、答案：C

本題解析：

本題考查電子商務(wù)系統(tǒng)的可行性分析概念。在對電子商務(wù)系統(tǒng)的總體規(guī)劃之后，就要分析應(yīng)

用系統(tǒng)是否可行，對目標(biāo)系統(tǒng)進(jìn)行可行性分析。對系統(tǒng)進(jìn)行可行性分析，必然要與用戶緊密

聯(lián)系，從系統(tǒng)特性和用戶目標(biāo)出發(fā)，列出對系統(tǒng)的需求，再進(jìn)一步從運行、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方

面研究其可能性，因此，進(jìn)行可行性研究，首先要對電子商務(wù)系統(tǒng)的需求進(jìn)行分析。

14、答案：B

本題解析：

木題考查物流標(biāo)準(zhǔn)化的含義。物流標(biāo)準(zhǔn)化是指以物流作為一個大系統(tǒng)，制定并實施“系統(tǒng)內(nèi)

部設(shè)施、機(jī)械裝備、專用工具〃等的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，制定并實施“包裝、裝卸、運輸、配送"等各

類作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)及作為現(xiàn)代物流突出特征的物流信息標(biāo)準(zhǔn)，并形成全國及國際接軌的

標(biāo)準(zhǔn)體系，推動物流業(yè)的發(fā)展。

15、答案：D

本題解析：

本題考查網(wǎng)絡(luò)營銷的方法，常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法主要有：搜索引擎營銷、病毒性營銷、網(wǎng)絡(luò)

社區(qū)營銷、會員制營銷、博客營銷、微博營銷、E-mail營銷、網(wǎng)站資源合作等。其中網(wǎng)絡(luò)會

員制營銷是一個網(wǎng)站的所有人在自己的網(wǎng)站上推廣另一個商務(wù)網(wǎng)站的服務(wù)和商品，并依據(jù)實

現(xiàn)的銷色額取得一定比例傭金的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。

16、答案：B

本題解析：

本題考查TCP/IP協(xié)議的基本知識。

TCP/IP協(xié)議由四個層次組成：網(wǎng)絡(luò)接口層、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層、應(yīng)用層。

網(wǎng)絡(luò)接口層（又稱數(shù)據(jù)鏈路層）（NetworkInterfaceLayer）提供了TCP/IP與各種物理網(wǎng)絡(luò)的

接I」，把接口數(shù)據(jù)報封裝成能在網(wǎng)絡(luò)中傳輸?shù)臄?shù)據(jù)幀，為數(shù)據(jù)報的傳送和校驗提供了可能。

數(shù)據(jù)鏈路層最終將數(shù)據(jù)報傳遞到日的主機(jī)或其他網(wǎng)絡(luò)。

網(wǎng)絡(luò)接口層常見的協(xié)議包括:Ethernet802.3.TokenRing802.5.X.25、Framerelay、HDLC、

PPPATM等。

網(wǎng)絡(luò)層（NetworkLayer）負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)之間的數(shù)據(jù)的傳輸。接收傳輸層發(fā)送的數(shù)據(jù)分組，并將分

組封裝成IP數(shù)據(jù)報，然后將數(shù)據(jù)報發(fā)往適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)接口:并處理路徑、流控、擁塞等問題。

網(wǎng)絡(luò)層常見的協(xié)議包括：接口協(xié)議、ICMP協(xié)議、ARP協(xié)議、RARP協(xié)議等。

傳輸層（TransportLayer）的主要服務(wù)功能是建立、提供端到端的通信連接，它可以同時從

應(yīng)用層的幾個應(yīng)用程序接收數(shù)據(jù)并發(fā)送給下一層（IP）。傳輸層的主要協(xié)議包括：TCP（傳輸

控制協(xié)議）和UDP（用戶報文協(xié)議）。

應(yīng)用層（ApplicationLayer）應(yīng)用層根據(jù)不同用戶的各種需求，向用戶提供所需的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程

序服務(wù)。應(yīng)用層提供的服務(wù)包括：FTP（文件傳輸協(xié)議）,Telnet（用戶遠(yuǎn)程登錄服務(wù)）,DNS

（域名解析服務(wù)），SMTP（簡單郵件傳輸協(xié)議），用來控制郵件的發(fā)送、周轉(zhuǎn)。POP3（接收

郵件協(xié)議）。

17、答案：B

本題解析：

本題考查網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)基本概念。

與傳統(tǒng)營銷方式相比，在網(wǎng)絡(luò)營銷中，消費者不能觸摸到產(chǎn)品實體，所以網(wǎng)上的產(chǎn)品以提供

信息為主要內(nèi)容，利用計算機(jī)的聲、像及多媒體等功能將產(chǎn)品的性能、特點、品質(zhì)以及為用

戶提供的服務(wù)顯示出來。傳統(tǒng)營銷只能對現(xiàn)有產(chǎn)品開展?fàn)I銷活動，由于成本和信息的原因，

也很難做到針對每個消費者提供個性產(chǎn)品或服務(wù)。而網(wǎng)絡(luò)營銷通過開展網(wǎng)上交流，了解消費

者需求和市場趨勢，尋求市場機(jī)會。通過在網(wǎng)上設(shè)立消費者意見專欄和自我設(shè)計區(qū)，征求消

費者對產(chǎn)品的意見和建議，允許消費者在網(wǎng)上對自己訂購產(chǎn)品的顏色、樣式、配件等組合提

出要求，可為消費者實施"定制營銷”，從而最大限度地滿足消費者的個性化需求，為消費者

提供個性化服務(wù)，更好地體現(xiàn)了以消費者為中心的服務(wù)理念。由于網(wǎng)絡(luò)營銷的費用大大低于

傳統(tǒng)營銷的費用，并且網(wǎng)上的商品交易價格完全公開，某一企業(yè)的產(chǎn)品價格要受到同行業(yè)、

同類產(chǎn)品價格的約束，因比網(wǎng)上產(chǎn)品的價格具有傳統(tǒng)營銷不可比擬的價格優(yōu)勢，通常其價格

會低于傳統(tǒng)市場價格。

18、答案：C

本題解析：

本題考查TCPflP協(xié)議簇的基礎(chǔ)知識。TCP/IP協(xié)議采用了層次體系結(jié)構(gòu)，所涉及的層次包括網(wǎng)

絡(luò)接口層、傳輸層、網(wǎng)絡(luò)層和應(yīng)用層。每一層都實現(xiàn)特定的網(wǎng)絡(luò)功能，其中TCP負(fù)責(zé)提供傳

輸層的服務(wù)，IP協(xié)議實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)層的功能。這種層次結(jié)構(gòu)系統(tǒng)遵循著對等實體通信原則，即

Internet上兩臺主機(jī)之間傳送數(shù)據(jù)時，都以使用相同功能進(jìn)行通信為前提。網(wǎng)絡(luò)接口層提供

/TCP/IP與各種物理網(wǎng)絡(luò)的接口，把IP數(shù)據(jù)報封裝成能在網(wǎng)絡(luò)中傳輸?shù)臄?shù)據(jù)幀，為數(shù)據(jù)報

的傳送和校驗提供了可能3這些物理網(wǎng)絡(luò)包括各種局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)，如以太網(wǎng)、令牌環(huán)網(wǎng)、

X.25公共分組交換網(wǎng)和FDDI等。網(wǎng)絡(luò)接口層只提供了簡單的數(shù)據(jù)流傳送服務(wù)，而在Internet

中網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間的數(shù)據(jù)傳輸主要依賴于網(wǎng)絡(luò)層中的IP協(xié)議。網(wǎng)絡(luò)層主要包括IP、ICMP.

IGMP和ARP等協(xié)議。傳輸層的主要服務(wù)功能是建立、提供端到端的通信連接，即一個應(yīng)用

程序到另?個應(yīng)用程序的通信連接。說到底，傳輸層主要是為任何兩臺需要相互通信的計算

機(jī)建立通信連接。它可以同時從應(yīng)用層的幾個應(yīng)用程序接收數(shù)據(jù)并發(fā)送給下一層（下）。傳輸

層的主要協(xié)議有TCP（傳輸控制協(xié)議）和UDP（用戶報文協(xié)議）。應(yīng)用層根據(jù)不同用戶的各種需求,

向用戶提供所需的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序服務(wù)。TCP/IP協(xié)議的應(yīng)用層提供了網(wǎng)上計算機(jī)之間的各種應(yīng)

用服務(wù),例如FTP、SMTP、DNS和SNMP等。

19、答案：C

本題解析：

本題考查電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃方法中關(guān)鍵成功因素法的基礎(chǔ)知識。

關(guān)鍵成功因素法源自企業(yè)H標(biāo)，通過目標(biāo)分解和識別、關(guān)鍵成功因素識別、性能指標(biāo)識別，

一直到產(chǎn)生數(shù)據(jù)字典。關(guān)輯成功因素法包含以下四個步驟：①了解企業(yè)目標(biāo)；②識別關(guān)鍵

成功因素；③識別性能的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)；④識別測量性能的數(shù)據(jù)。綜上所訴，正確排序應(yīng)為

②①④③，故本題選C。

企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）

（1）確定各級管理的統(tǒng)一目標(biāo)

（2）識別企業(yè)過程

（3）定義數(shù)據(jù)類

（4）定義信息結(jié)構(gòu)

20、答案：C

本題解析：

數(shù)字信封是一種綜合利用對稱加密技術(shù)和非對稱加密技術(shù)兩者的優(yōu)點進(jìn)行信息安全傳輸?shù)?/p>

一種技術(shù)。信息發(fā)送者首先利用隨機(jī)產(chǎn)生的對稱密碼加密信息，再利用接收方的公鑰加密對

稱密碼，被公釧加密后的對稱密碼被稱為數(shù)字信封。在傳遞信息時，信息接收方若要解密信

息，必須先用自己的私鑰解密數(shù)字信封，得到對稱密碼，才能利用對稱密碼解密所得到的信

息。這樣就保證了數(shù)據(jù)傳輸?shù)恼鎸嵭院屯暾?。?shù)字信封技術(shù)既發(fā)揮了對稱加密算法速度快、

安全性好的優(yōu)點，又發(fā)揮了非對稱加密算法密鑰管理方便的優(yōu)點。

21、答案：D

本題解析：

木題考查客戶關(guān)系管理（CRM）方面的基礎(chǔ)知識。

電子商務(wù)市場給企業(yè)帶來的最大影響是使市場由原來的以產(chǎn)品為中心變成了以客戶為中心,

企業(yè)的經(jīng)營由原來的規(guī)?；a(chǎn)變成今天的一對一的個性化服務(wù)。

客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)的目標(biāo)就是讓企業(yè)所有與客戶打交道的部門能夠以統(tǒng)一完整的形

象出現(xiàn)在客戶面前，同時，一致高效地對客戶信息加以管理和利用，其實施的領(lǐng)域就是企業(yè)

面對客戶的各業(yè)務(wù)部門。

CRM在企業(yè)中扮演的角色是企業(yè)面對客戶的前沿。對企業(yè)前臺的銷售、市場、客戶服務(wù)及

技術(shù)支持等部門而言，CRM是一個使企業(yè)各業(yè)務(wù)部門可共享信息和自動化的工作平臺。它

可以協(xié)調(diào)和改進(jìn)原有商業(yè)流程，使企業(yè)可以在其所有的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)更好地滿足客戶需求和降低

運營成本，從而達(dá)到保留現(xiàn)有客戶和發(fā)掘潛在客戶并提高企業(yè)盈利的目的。對企業(yè)后臺的財

務(wù)、生產(chǎn)、采購和儲運等部門而言，CRM又是提供客戶需求、市場分布、時產(chǎn)品的反應(yīng)及

產(chǎn)品銷售狀況等信息的重要來源。通過CRM系統(tǒng)與企業(yè)后臺ERP系統(tǒng)的集成，CRM提供的

豐富數(shù)據(jù)和智能化的分析，成為企業(yè)進(jìn)行決策和經(jīng)營活動的科學(xué)依據(jù)。在現(xiàn)代電子商務(wù)企業(yè)

中，通過與ERP系統(tǒng)的緊密集成，作為企業(yè)前沿的CRM與企業(yè)的后臺乃至企業(yè)的供應(yīng)商和

服務(wù)商等都聯(lián)成一體，形成一個以客戶為核心進(jìn)行運作的虛擬企業(yè)，只有這樣的企業(yè)才可能

最大限度地滿足客戶需要和最大限度地降低企業(yè)成本。

通過以上分析可知，CRM是以客戶為中心，增強(qiáng)客戶的滿意度；通過發(fā)掘潛在客戶，能夠

實現(xiàn)一對一（個性化）營銷；幫助公司與顧客形成緊密關(guān)系，并同時控制成本；提供豐富的

數(shù)據(jù)和智能化分析，服務(wù)企業(yè)經(jīng)營決策。

22、答案：A

本題解析：

本題考查知識產(chǎn)權(quán)方面的基礎(chǔ)知識，涉及著作權(quán)主體的相關(guān)概念。著作權(quán)的主體乂稱著作權(quán)

人，是指依法對文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品享有著作權(quán)的人，包括作者以及其他依法享有著作權(quán)

的公民、法人或者其他組織。通過改編、翻譯、注釋、整理已有作品而產(chǎn)生的作品是演繹作

品.，其著作權(quán)屬于改編人、翻譯人、注釋人和整理人。匯編作品指對若干作品、作品的片

段或者其他材料內(nèi)容經(jīng)選擇或者編排體現(xiàn)獨創(chuàng)性的作品，其著作權(quán)屬于匯編人。受他人委托

創(chuàng)作的作品是委托作品，其著作權(quán)由合同約定。如果合同中未作明確約定或者沒有訂立合同

的，著作權(quán)屬于受托人即作者

23、答案：C

本題解析：

本題考查EAI系統(tǒng)的集成方式。

從集成的深度上來說，從易到難是數(shù)據(jù)集成、應(yīng)用系統(tǒng)集成、業(yè)務(wù)流程集成。

數(shù)據(jù)集成解決數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫的維成問題;應(yīng)用系統(tǒng)集成為兩個應(yīng)用中的數(shù)據(jù)和函數(shù)提供接近

實時的集成；業(yè)務(wù)流程集成在各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)中定義、授權(quán)和管理各種業(yè)務(wù)信息的交換，以便

改進(jìn)操作、減少成本、提高響應(yīng)速度。

24、答案：A

本題解析：暫無解析

25、答案：D

本題解析：

本題考查TCP協(xié)議的基本知識。在TCP/IP協(xié)議中，應(yīng)用層根據(jù)不同用戶的各種需求，向用

戶提供所需的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序服務(wù)，例如FTP（文件傳輸協(xié)議）、SMTP（簡單郵件傳愉協(xié)議）、

DNS（域名系統(tǒng)）等。這些應(yīng)用程序包括以下三類：?第一類由UDP協(xié)議提供服務(wù)接口，如

SNMP（簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議）、RPC（遠(yuǎn)程過程調(diào)用）、TFT?（簡單文件傳輸協(xié)議）等。,第一

類由TCP協(xié)議提供服務(wù)接口，如Telnet（遠(yuǎn)程登錄協(xié)議）、FTP（文件傳輸協(xié)議）、SMTP（簡

單郵件傳輸協(xié)議）等。?第三類與下一層的TCP和UDP都有相互配合關(guān)系。例如DNS（域名

的命名系統(tǒng)協(xié)議），它實際上是為網(wǎng)上主機(jī)命名的一組規(guī)則。

26、答案：D

本題解析：

本題考查物流方面的基礎(chǔ)知識。

物流總體功能得以通過商品運輸、保管、裝卸、包裝、配送、流通加工及與此有密切關(guān)聯(lián)的

物流情報等職能的發(fā)揮體現(xiàn)出來。而物流系統(tǒng)不包括采購和生產(chǎn)。

27、答案：D

本題解析：

本題主要考查對我國有關(guān)電子商務(wù)法規(guī)的了解情況。

《電子商務(wù)模式規(guī)范》是一本關(guān)于電子商務(wù)模式規(guī)范的建立的推薦性書籍，該規(guī)范根掂國家

相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章以及《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》的規(guī)定，參照中華人民共和國商務(wù)部

《關(guān)于網(wǎng)上交易的指導(dǎo)意見（暫行）》（20。/）,同時依據(jù)相關(guān)科技成果和實踐經(jīng)驗制定而成，

適用于B2B、B2C、C2C、G2B等電子商務(wù)模式。

在規(guī)范中明確規(guī)定：電子商務(wù)經(jīng)營者必須保留用戶注冊信息，必須對所有的交易建立記錄和

儲存系統(tǒng)，登錄和交易日志等交易數(shù)據(jù)記錄至少保存十年，并保護(hù)交易雙方的隱私權(quán)，必須

建立安全制度，采取安全防范措施。

28、答案：A

本題解析：

本題考杳計算機(jī)系統(tǒng)基礎(chǔ)知識。

終止地址減去起始地址即可得到編址單元的個數(shù)，即4DFFF+l-4A000=4000H,由于是按字節(jié)

編址的，所以將十六進(jìn)制的4000H表示為是十進(jìn)制后24KB或214B。

29、答案：C

本題解析：

本題考查對常用電子支付工具的了解。

電子支付是常用的?種電子商務(wù)支付方式。目前為了保證買賣雙方的安全性，出現(xiàn)了很多第

三方支付工具，支付寶是其中的一種。其原理是買家在線付款時，買家應(yīng)付資金先被轉(zhuǎn)入支

付寶賬戶，待買家收貨確認(rèn)后，再將應(yīng)付款項轉(zhuǎn)入賣家賬戶，防止出現(xiàn)賣家拿錢不給貨、買

家拿貨不給錢的現(xiàn)象，從而保障買賣雙方的利益。

30、答案：C

本題解析：

本題考查郵件列表的基礎(chǔ)知識。郵件列表是網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方法之一。郵件列表基于用戶許

可的原則，用戶自愿加入、自由退出。與E-mail營銷不同，E-mail營銷直接向用戶發(fā)送促銷

信息，而郵件列表是通過為用戶提供有價值的信息，在郵件內(nèi)容中加入適量促俏信息，從而

實現(xiàn)營銷的目的。郵件列表的表現(xiàn)形式很多，常見的有新聞郵件、各種電子刊物、新產(chǎn)品通

知、優(yōu)惠促銷信息、重要事件提醒服務(wù)等。

31、答案：B

本題解析：

本題考查電子商務(wù)法的中立原則方面的知識。電子商務(wù)法的基本目標(biāo)是要在電子商務(wù)活動中

建立公平的交易規(guī)則，這是商法的交易安全原則在電子商務(wù)法上的必然反映。而要達(dá)到交易

和參與各方利益的平衡，實現(xiàn)公平的目標(biāo)，就有必要做到以下幾點：①技術(shù)中立。新的法

律框架在技術(shù)上必須是中性的、強(qiáng)大的。電子商務(wù)法要求對傳統(tǒng)的口令法與非對稱性公開密

鑰密法，以及生物鑒別法等，都不可產(chǎn)生任何歧視性。同時，還要給未來技術(shù)的發(fā)展留下法

律空間。②媒介中立。是中立原則在各種通訊媒體上的具體表現(xiàn)，而電子商務(wù)法，則應(yīng)以

中立的原則來對待這些媒介體，允許各種媒介根據(jù)技術(shù)和市場的發(fā)展規(guī)律而相互融合，互相

促進(jìn)。只有這樣，才能使各種資源得到充分的利用。③實施中立。指在電子商務(wù)法與其他

相關(guān)法律的實施匕不可偏廢;在本國電子商務(wù)活動與跨國際性電子商務(wù)活動的法律待遇上,

應(yīng)一視同仁；根據(jù)具體環(huán)境特征的需求，來決定法律的實施。④同等保護(hù)。此點是實施中

立原則在電子商務(wù)交易主體上的延伸。電子商務(wù)法對商家與消費者，國內(nèi)當(dāng)事人與國外當(dāng)事

人等，都應(yīng)盡量做到同等保護(hù)。

32、答案：D

小題解析：

專利法明確規(guī)定，智力活動的規(guī)則和方法不取得專利權(quán)。智力活動規(guī)則和方法是直接作用于

人的思維，與產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)中的技術(shù)活動不發(fā)生直接關(guān)系，并不是對自然規(guī)律的利用，不屬于技

術(shù)方案。通常，智力活動規(guī)則和方法是一些人為的規(guī)則，如管理規(guī)則、游戲規(guī)則、統(tǒng)計方法、

分類方法和計算方法等。算法被認(rèn)為是一種數(shù)學(xué)公式，反映的是自然法則和邏輯思維過程,

屬于智力活動規(guī)則和方法，不能受到專利法的保護(hù)。算法對于計算機(jī)軟件而言極其重要，是

計算機(jī)程序的基礎(chǔ)，計算機(jī)軟件總是離不開算法。因此，計算機(jī)軟件本身屬于智力活動規(guī)則

和方法的范疇，不能夠授予專?利權(quán)。無論是源程序還是目標(biāo)程序，它體現(xiàn)的是智力活動的規(guī)

則和方法。因此僅以單純的計算機(jī)程序為主題的發(fā)明創(chuàng)造是不能獲得專利權(quán)的。隨著計算機(jī)

技術(shù)的發(fā)展，不能授予專利權(quán)的智力活動規(guī)則和方法與能夠授予專利權(quán)的方法之間的界線比

較模糊了。例如，抽象出一種生產(chǎn)過程的數(shù)學(xué)模式，設(shè)L一種算法，通過予以運行用于控制

該生產(chǎn)過程就能夠獲得專利保護(hù)。也就是說，智力活動規(guī)則和方法本身不被授予專利權(quán)，但

進(jìn)行智力活動的機(jī)器設(shè)備、裝置或者根據(jù)智力活動規(guī)則和方法而設(shè)計制造的儀器、裝置等都

可以獲得專利保護(hù)。即軟件和硬件或者工業(yè)產(chǎn)品結(jié)合并表現(xiàn)為機(jī)器、裝置或者為達(dá)到某種結(jié)

果表現(xiàn)為方法時，軟件可成為專利保護(hù)的對象。

33、答案：C

本題解析：

供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法，它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終角戶的物流計劃

和控制等職能。物流管理是供應(yīng)鏈管理體系的重要組成部分。供應(yīng)鏈管理涉及從原材料到產(chǎn)

品交付給最終用戶的整個增值過程，包括物流活動和制造活動。

34、答案：D

本題解析：

本題考查程序語言基礎(chǔ)知識。

編寫源程序時，將程序中多處引用的常數(shù)定義為一個符號常量，可以簡化對此常數(shù)的修改操

作（只需改一次），并提高程序的可讀性，以便于理解和維護(hù)。

35、答案：A

本題解析：

本題考查知識產(chǎn)權(quán)方面的基礎(chǔ)知識，涉及軟件著作權(quán)取得的相關(guān)概念。在我國，著作權(quán)的取

得采取自動取得方式，即著作權(quán)因作品創(chuàng)作完成、形成作品這?法律事實的存在而自然取得,

一般不必履行任何形式的登記或注冊手續(xù)，也不論其是否已經(jīng)發(fā)表。計算機(jī)軟件屬于著作權(quán)

的客體，軟件著作權(quán)白軟件開發(fā)完成之日起產(chǎn)生。不論整體還是局部，只要具備了軟件的屬

性即產(chǎn)生軟件著作權(quán)，既不要求履行任何形式的登記或注冊手續(xù)，也無須加注著作權(quán)標(biāo)記，

不論其是否已經(jīng)發(fā)表都依次享有軟件著作權(quán)。商業(yè)秘密權(quán)也是采用自動保護(hù)原則，不需要國

家批準(zhǔn)授權(quán)。但要求在主觀上應(yīng)有保守商業(yè)秘密的意愿，在客觀上已經(jīng)采取相應(yīng)的措施進(jìn)行

保密。如果主觀上沒有保守商業(yè)秘密的意愿，或者客觀上沒有采取相應(yīng)的保密措施，那么就

認(rèn)為不具有商業(yè)秘密權(quán)。專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)需要經(jīng)過申請（注冊）、審查、批準(zhǔn)等法定程序后才

能取得，即須經(jīng)國家行政管理部門依法確認(rèn)、授予后，才能取得主體資格。

36、答案：D

本題解析：

本題考查網(wǎng)上問卷調(diào)查設(shè)計的相關(guān)概念。

網(wǎng)上問卷調(diào)食設(shè)計時要求問題設(shè)計力求簡明扼要，所提問題不應(yīng)有偏見或誤導(dǎo)，不要誘導(dǎo)人

們回答問題，提問意思和范圍必須明確，避免引起人們反感等。本題“最近您在本網(wǎng)店購買

了什么高品？”提問的意思和范圍不夠明確，因為“最近”是指什么時間段，會讓回答者感到

不明確。

37、答案：D

本題解析：

本題考查電子商務(wù)安全的基礎(chǔ)知識。在電子商務(wù)過程中，買賣雙方是通過網(wǎng)絡(luò)來聯(lián)系的，因

而不易建立交易雙方的安個和信任關(guān)系。電子商務(wù)交易雙方（銷售者和消費者）都面臨不同的

安全威脅。對于消費者而言，所面臨的威脅有：（1）虛假訂單。一個假冒者可能會以客戶的

名字來訂購商品，而且有可能收到商品，而此時客戶卻被要求付款或返還商品。（2）付款后

不能收到商品。在要求客戶付款后，銷售商中的內(nèi)部人員不將訂單和錢轉(zhuǎn)發(fā)給執(zhí)行部門，因

而使客戶不能收到商品。⑶機(jī)密性喪失。客戶可能將秘密的個人數(shù)據(jù)或自己的身份數(shù)據(jù)（如

PIN、口令等）發(fā)送給冒充鐺售商的機(jī)構(gòu)，這些信息也可能會在傳遞過程中被竊聽。非授權(quán)訪

問則是銷售者所面臨的安全威脅之一。

38、答案：C

本題解析：

本題考查信息系統(tǒng)安全的基本概念。信息安全涉及到信息的保密性(Confidentiality)、完整性

(Integrity)、可用性(Availability)、可控性(Controllability)等。綜合起來，就是要保障電子信息

的有效性。保密性就是對抗對手的被動攻擊，保證信息不泄漏給未經(jīng)授權(quán)的人。完整性就是

對抗對手主動攻擊，防止信息被未經(jīng)授權(quán)的篡改。可用性就是保證信息及信息系統(tǒng)確實為授

權(quán)使用者所用。可控性就是對信息及信息系統(tǒng)實施安全監(jiān)控。機(jī)房的防輻射處理(防止有用

信息以各種途徑輻射出去j,它歸屬于信息保密性。

39、答案：C

木題解析：

本題考查考生對數(shù)字信封技術(shù)概念的掌握情況。

數(shù)字信封技術(shù)既要解決數(shù)據(jù)的加密問題，又要解決加密的速度問題。為解決上述問題，在數(shù)

字信封技術(shù)中，利用對稱加密速度快的特點，對交易信息進(jìn)行處理，考慮到對稱密鑰的保管

問題，采用接收方的公鑰加密對稱密鑰，并將兩者一起發(fā)送給接受方，從而保證了只有接收

方才能知道對稱密鑰，才能接受交易信息。故選項A,B錯誤在沒有用對稱密鑰加密，選項

D錯誤在用公鑰對整個交易信息進(jìn)行了加密。

40、答案：B

本題解析：

本題考查HTML的基礎(chǔ)知識。

本題正確的選項是B。在HTML中，VHEAD＞＜/HEAD＞標(biāo)記用于定義文檔的頭部，它是所有

頭部元素的容器。VHEAD＞中的元素可以引用腳本、指示瀏覽器在哪里找到樣式表、提供元

信息等等。＜TITLE＞V/TITLE＞標(biāo)記用于定義在頁面的標(biāo)題，即標(biāo)題標(biāo)簽，在Html的Head標(biāo)

簽內(nèi)被用來定義頁面文檔的標(biāo)題。VP＞V/P＞標(biāo)記用于定義在頁面中是分段顯示，即對內(nèi)容

前加Vp＞內(nèi)容后加V/p＞即可實現(xiàn)文章?lián)Q段落。VLINK＞＜/LINK＞標(biāo)記用于定義文檔與外部資

源的關(guān)系，最常見的用途是鏈接樣式表。

41、答案：C

本題解析：

本題考查應(yīng)試者多媒體方面的基礎(chǔ)知識。

本題的正確答案是選項C因為，JPEG文件(JPG)oJPEG文件采用一種有損壓縮算法，其

壓縮比約為1:5?1：50.甚至更高。對一幅圖像按JPEG格式進(jìn)行壓縮時，可以根據(jù)壓縮

比與壓縮效果要求選擇壓縮質(zhì)量因子。JPG格式文件的壓縮比例很高，非常適用于要處理大

量圖像的場合。它是一種有損壓縮的靜態(tài)圖像文件存儲格式，壓縮比例可以選擇，支持灰度

圖像、RGB真彩色圖像和CMYK真彩色圖像。

42、答案：C

本題解析：

本題考查網(wǎng)絡(luò)廣告的計費方式。網(wǎng)絡(luò)廣告的主要計費方式有以下幾種：?CPA(Cost-per-Action)：

每次行動的費用，即根據(jù)每個訪問者對網(wǎng)絡(luò)廣告所采取的行動收費的定價模式。對于用戶行

動有特別的定義，包括形成一次交易、獲得一個注冊用戶，或者對網(wǎng)絡(luò)廣告的一次點擊

等。?CPC(Cost-per-click)：每次點擊的費用。根據(jù)廣告被點擊的次數(shù)收費。如關(guān)鍵詞廣告一般

采用這種定價模式。其代表就是G