2025營銷安全知識試題及答案一、單項(xiàng)選擇題1.根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》，營銷活動中收集用戶手機(jī)號時(shí)，下列哪項(xiàng)操作符合“最小必要”原則？A.要求用戶提供身份證號、家庭住址等額外信息B.僅收集與營銷目標(biāo)直接相關(guān)的手機(jī)號C.強(qiáng)制用戶同意讀取手機(jī)通訊錄D.未經(jīng)用戶同意將手機(jī)號共享給第三方合作機(jī)構(gòu)答案：B

解析：“最小必要”原則要求收集的個(gè)人信息應(yīng)與處理目的直接相關(guān)且數(shù)量最少，僅收集手機(jī)號符合該原則。2.某企業(yè)在社交媒體發(fā)布“全網(wǎng)銷量第一”的廣告，但未提供真實(shí)數(shù)據(jù)支撐，違反了哪部法律？A.《反不正當(dāng)競爭法》B.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》C.《電子商務(wù)法》D.《價(jià)格法》答案：A

解析：虛假宣傳銷量屬于《反不正當(dāng)競爭法》禁止的“引人誤解的商業(yè)宣傳”行為。3.營銷活動中向未成年人推送網(wǎng)絡(luò)游戲廣告，需特別注意的法律限制是？A.《網(wǎng)絡(luò)安全法》B.《未成年人保護(hù)法》C.《廣告法》D.《數(shù)據(jù)安全法》答案：B

解析：《未成年人保護(hù)法》明確規(guī)定，禁止向未成年人推送誘導(dǎo)其沉迷的網(wǎng)絡(luò)游戲廣告。4.以下哪種用戶數(shù)據(jù)留存方式符合營銷安全要求？A.長期存儲已注銷用戶的購物記錄B.加密存儲用戶姓名、手機(jī)號等敏感信息C.將用戶數(shù)據(jù)存儲在未設(shè)置訪問權(quán)限的公共服務(wù)器D.未告知用戶的情況下備份其聊天記錄答案：B

解析：敏感信息需通過加密等技術(shù)手段保障安全，其他選項(xiàng)均涉及過度留存或違規(guī)存儲。5.某電商平臺為促銷，對“原價(jià)”標(biāo)注為虛構(gòu)價(jià)格，實(shí)際從未以該價(jià)格銷售，此行為屬于？A.價(jià)格欺詐B.合理營銷技巧C.正常市場競爭D.信息披露不完整答案：A

解析：虛構(gòu)原價(jià)屬于《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》中明確禁止的價(jià)格欺詐行為。6.營銷短信中未包含“退訂”選項(xiàng)，違反了《通信短信息服務(wù)管理規(guī)定》的哪項(xiàng)要求？A.真實(shí)身份明示B.用戶同意機(jī)制C.退訂服務(wù)保障D.內(nèi)容合法性答案：C

解析：規(guī)定要求商業(yè)性短信息需提供便捷退訂方式，未包含退訂選項(xiàng)直接違反此要求。7.利用用戶位置信息推送附近門店廣告時(shí)，最關(guān)鍵的合規(guī)前提是？A.用戶已同意位置信息收集B.位置信息精度不超過500米C.僅推送1公里內(nèi)的門店D.每日推送不超過3次答案：A

解析：根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》，處理位置信息需取得用戶明確同意。8.以下哪類營銷內(nèi)容無需標(biāo)注“廣告”字樣？A.社交媒體KOL推薦產(chǎn)品的視頻B.新聞客戶端中的品牌軟植入文章C.企業(yè)官網(wǎng)的產(chǎn)品介紹頁面D.搜索引擎的付費(fèi)推廣鏈接答案：C

解析：企業(yè)官網(wǎng)的產(chǎn)品介紹屬于自有平臺的信息展示，非第三方推廣，無需標(biāo)注“廣告”。9.營銷活動中收集14周歲以下兒童個(gè)人信息，需取得誰的同意？A.兒童本人B.兒童監(jiān)護(hù)人C.學(xué)校老師D.社區(qū)工作人員答案：B

解析：《個(gè)人信息保護(hù)法》規(guī)定，處理不滿十四周歲未成年人個(gè)人信息需取得其監(jiān)護(hù)人同意。10.某企業(yè)因營銷數(shù)據(jù)泄露導(dǎo)致用戶損失，根據(jù)《數(shù)據(jù)安全法》，其最高可能面臨的罰款金額是？A.50萬元B.200萬元C.上一年度營業(yè)額5%D.1000萬元答案：C

解析：《數(shù)據(jù)安全法》規(guī)定，嚴(yán)重?cái)?shù)據(jù)安全事故可處上一年度營業(yè)額5%以下罰款，最高不超過5000萬元。二、多項(xiàng)選擇題11.營銷活動中涉及用戶個(gè)人信息處理時(shí)，需遵守的核心原則包括？A.合法、正當(dāng)、必要B.公開透明C.最小夠用D.用戶可撤回同意答案：ABCD

解析：《個(gè)人信息保護(hù)法》明確要求個(gè)人信息處理需符合合法正當(dāng)必要、公開透明、最小必要原則，且用戶有權(quán)撤回同意。12.下列屬于違規(guī)營銷行為的有？A.利用用戶病歷信息推送醫(yī)療廣告B.未經(jīng)允許向用戶手機(jī)發(fā)送促銷短信C.標(biāo)注“假一賠十”但未履行承諾D.對比競品時(shí)引用權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)的真實(shí)數(shù)據(jù)答案：ABC

解析：病歷屬于敏感信息，未經(jīng)同意發(fā)送短信違反通信規(guī)定，虛假承諾屬于欺詐，D項(xiàng)為合法對比。13.直播營銷中需重點(diǎn)關(guān)注的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)包括？A.虛假宣傳商品功效B.泄露觀眾隱私信息C.銷售假冒注冊商標(biāo)商品D.未明示商品價(jià)格及優(yōu)惠條件答案：ABCD

解析：直播營銷需避免虛假宣傳、隱私泄露、售假及價(jià)格信息不透明等問題。14.營銷數(shù)據(jù)跨境傳輸時(shí)，需滿足的條件有？A.通過國家網(wǎng)信部門安全評估B.與境外接收方簽訂數(shù)據(jù)保護(hù)協(xié)議C.向用戶告知數(shù)據(jù)傳輸?shù)哪康暮徒邮辗紻.數(shù)據(jù)類型為非敏感個(gè)人信息答案：ABC

解析：《個(gè)人信息保護(hù)法》規(guī)定，數(shù)據(jù)跨境傳輸需通過安全評估、簽訂協(xié)議并告知用戶，敏感信息也可傳輸?shù)桀~外保護(hù)。15.以下哪些行為符合《廣告法》對未成年人保護(hù)的要求？A.針對小學(xué)生推送學(xué)習(xí)機(jī)廣告時(shí)強(qiáng)調(diào)“提高成績30%”B.兒童食品廣告中未使用“最佳”“第一”等絕對化用語C.青少年綜藝中插入的化妝品廣告標(biāo)注“需成人陪同購買”D.針對中學(xué)生的運(yùn)動品牌廣告展示合理運(yùn)動場景答案：BCD

解析：A項(xiàng)中“提高成績30%”屬于無法證實(shí)的效果承諾，違反《廣告法》對未成年人廣告的嚴(yán)謹(jǐn)性要求。16.營銷活動中用戶投訴“被營銷”時(shí)，企業(yè)應(yīng)采取的正確措施包括？A.立即停止相關(guān)營銷推送B.核查用戶是否曾同意接收信息C.要求用戶提供投訴證據(jù)后再處理D.向用戶說明信息收集及使用的具體路徑答案：ABD

解析：用戶投訴后需及時(shí)響應(yīng)，無理由要求提供證據(jù)可能拖延處理，不符合《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的及時(shí)處理要求。17.以下屬于營銷活動中“過度收集信息”的情形有？A.賣書平臺要求用戶提供婚姻狀況B.外賣APP僅收集手機(jī)號和地址C.健身APP要求用戶填寫病史信息D.美妝電商收集用戶膚質(zhì)和年齡答案：AC

解析：婚姻狀況、病史與賣書、健身服務(wù)無直接關(guān)聯(lián)，屬于過度收集；B、D項(xiàng)信息與服務(wù)目的相關(guān)。18.某企業(yè)擬開展“轉(zhuǎn)發(fā)抽獎”活動，需注意的合規(guī)要點(diǎn)包括？A.明確抽獎規(guī)則、獎品數(shù)量及兌獎方式B.確保抽獎過程公開、公平、公正C.不得設(shè)定“必須關(guān)注公眾號”等附加條件D.對未中獎用戶無需承擔(dān)任何責(zé)任答案：AB

解析：“轉(zhuǎn)發(fā)抽獎”需明確規(guī)則并保證公平，可設(shè)定合理附加條件（如關(guān)注），未中獎用戶若因活動規(guī)則不清受損，企業(yè)仍需擔(dān)責(zé)。19.營銷內(nèi)容涉及“用戶評價(jià)”時(shí)，禁止的行為有？A.編造用戶好評內(nèi)容B.隱藏不利于企業(yè)的真實(shí)評價(jià)C.對用戶評價(jià)進(jìn)行技術(shù)篩選（如過濾臟話）D.未經(jīng)用戶同意使用其真實(shí)姓名和頭像答案：ABD

解析：技術(shù)篩選合理評價(jià)（如過濾臟話）是允許的，其他選項(xiàng)均涉及虛假或侵權(quán)。20.根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》，企業(yè)營銷系統(tǒng)需履行的安全義務(wù)包括？A.制定網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案B.定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全檢測和風(fēng)險(xiǎn)評估C.對員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全教育培訓(xùn)D.向社會公開所有用戶數(shù)據(jù)處理日志答案：ABC

解析：用戶數(shù)據(jù)處理日志涉及隱私，無需向社會公開，僅需按監(jiān)管要求留存。三、填空題21.營銷活動中使用用戶肖像權(quán)時(shí)，需取得用戶的____同意文件。答案：書面22.廣告中使用“國家級”“最高級”“最佳”等用語，違反了《____》的規(guī)定。答案：廣告法23.向用戶推送精準(zhǔn)廣告前，必須明示____的方式和范圍，并提供關(guān)閉選項(xiàng)。答案：用戶信息使用24.營銷數(shù)據(jù)保存期限應(yīng)符合“____”原則，超出必要期限應(yīng)及時(shí)刪除。答案：最小必要25.直播營銷中銷售特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品，需標(biāo)注“____”字樣。答案：不適用于非目標(biāo)人群26.利用算法推薦進(jìn)行營銷時(shí)，需向用戶說明____的基本原理。答案：算法推薦27.跨境營銷活動中，涉及歐盟用戶數(shù)據(jù)的，需符合____的規(guī)定。答案：通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例（GDPR）28.營銷短信的發(fā)送時(shí)間不得影響用戶正常生活，晚間____點(diǎn)后至早上8點(diǎn)前不得發(fā)送。答案：2229.收集用戶生物識別信息（如指紋、人臉）用于營銷時(shí)，需取得用戶的____同意。答案：單獨(dú)30.因營銷數(shù)據(jù)泄露導(dǎo)致用戶損害的，企業(yè)需承擔(dān)____責(zé)任，除非能證明自身無過錯。答案：過錯推定四、判斷題31.企業(yè)可以將用戶在A平臺的瀏覽記錄用于B平臺的精準(zhǔn)營銷，無需額外告知用戶。()答案：×

解析：跨平臺使用用戶信息需重新取得用戶同意并告知用途。32.醫(yī)療廣告中可以出現(xiàn)患者康復(fù)后的感謝視頻，無需標(biāo)注“廣告”字樣。()答案：×

解析：醫(yī)療廣告屬于商業(yè)廣告，必須標(biāo)注“廣告”，且患者案例需經(jīng)核實(shí)并明示。33.營銷活動中贈送的“小樣”可以不標(biāo)注生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。()答案：×

解析：《產(chǎn)品質(zhì)量法》要求所有銷售或贈送的產(chǎn)品均需標(biāo)注生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。34.企業(yè)通過用戶IP地址定位城市推送廣告，屬于匿名化處理，無需用戶同意。()答案：×

解析：IP地址結(jié)合其他信息可識別特定用戶，屬于個(gè)人信息，需取得同意。35.電商平臺“二選一”營銷要求（要求商家僅在本平臺銷售）屬于合法競爭行為。()答案：×

解析：“二選一”違反《反不正當(dāng)競爭法》關(guān)于限制交易的規(guī)定。36.營銷活動中承諾的“抽獎必中”，實(shí)際設(shè)置極低中獎率，屬于虛假宣傳。()答案：√

解析：“必中”承諾與實(shí)際情況不符，構(gòu)成虛假宣傳。37.企業(yè)內(nèi)部營銷培訓(xùn)中使用用戶案例時(shí)，隱去姓名和聯(lián)系方式后無需用戶同意。()答案：√

解析：匿名化處理后的信息不屬于個(gè)人信息，使用無需同意。38.短視頻營銷中，模仿競品產(chǎn)品外觀但功能不同，不構(gòu)成不正當(dāng)競爭。()答案：×

解析：若導(dǎo)致消費(fèi)者混淆，可能違反《反不正當(dāng)競爭法》關(guān)于仿冒的規(guī)定。39.營銷郵件中未注明發(fā)件人真實(shí)身份，違反《電子商務(wù)法》的規(guī)定。()答案：√

解析：《電子商務(wù)法》要求商業(yè)郵件需明示真實(shí)身份。40.用戶明確拒絕接收營銷信息后，企業(yè)仍可通過其他業(yè)務(wù)渠道（如客服電話）推送。()答案：×

解析：用戶拒絕后，所有營銷渠道均需停止推送，包括客服電話。五、簡答題41.簡述營銷活動中個(gè)人信息“告知-同意”原則的具體要求。(1).告知內(nèi)容需具體明確，包括信息收集目的、方式、范圍、存儲期限及用戶權(quán)利等。

(2).同意需由用戶主動作出，不得通過默認(rèn)勾選、捆綁授權(quán)等方式強(qiáng)迫。

(3).告知和同意需以顯著方式呈現(xiàn)，確保用戶充分理解。

(4).用戶有權(quán)撤回同意，企業(yè)需提供便捷撤回渠道。42.列舉直播營銷中常見的五大合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對措施。(1).虛假宣傳風(fēng)險(xiǎn)：應(yīng)對措施為核實(shí)商品功效描述，保留檢測報(bào)告等證明材料。

(2).隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)：應(yīng)對措施為加密處理觀眾信息，禁止公開用戶個(gè)人數(shù)據(jù)。

(3).售假風(fēng)險(xiǎn)：應(yīng)對措施為嚴(yán)格審核供應(yīng)商資質(zhì)，查驗(yàn)商品正品證明。

(4).未成年人誘導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)：應(yīng)對措施為設(shè)置年齡驗(yàn)證，禁止向未成年人推送高消費(fèi)內(nèi)容。

(5).價(jià)格欺詐風(fēng)險(xiǎn)：應(yīng)對措施為留存原價(jià)銷售記錄，明確標(biāo)注促銷規(guī)則。43.說明營銷數(shù)據(jù)分類分級管理的主要步驟。(1).識別數(shù)據(jù)類型：區(qū)分個(gè)人信息、企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)、第三方合作數(shù)據(jù)等。

(2).評估敏感程度：根據(jù)數(shù)據(jù)泄露可能造成的影響（如隱私侵害、經(jīng)濟(jì)損失）劃分等級。

(3).制定保護(hù)策略：對高敏感數(shù)據(jù)（如用戶身份證號）采取加密存儲、訪問控制等嚴(yán)格保護(hù)措施；低敏感數(shù)據(jù)可簡化管理。

(4).動態(tài)更新調(diào)整：根據(jù)業(yè)務(wù)變化和法規(guī)更新，定期重新評估數(shù)據(jù)分類分級。44.簡述《反不正當(dāng)競爭法》對營銷活動中“商業(yè)詆毀”行為的界定及法律后果。(1).界定：經(jīng)營者編造、傳播虛假信息或誤導(dǎo)性信息，損害競爭對手商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)的行為。

(2).法律后果：由監(jiān)督檢查部門責(zé)令停止違法行為、消除影響，處10萬元以上200萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處200萬元以上500萬元以下罰款。45.列舉營銷活動中用戶享有的五項(xiàng)核心權(quán)利。(1).知情權(quán)：了解個(gè)人信息收集、使用的具體情況。

(2).選擇權(quán)：自主決定是否接收營銷信息。

(3).更正權(quán)：要求企業(yè)修正不準(zhǔn)確的個(gè)人信息。

(4).刪除權(quán)：在符合條件時(shí)要求企業(yè)刪除其個(gè)人信息。

(5).投訴舉報(bào)權(quán)：對違規(guī)營銷行為向監(jiān)管部門投訴。六、案例分析題46.某母嬰電商平臺為提升用戶活躍度，開展“曬娃贏大獎”活動，要求用戶上傳寶寶照片、姓名、出生日期，并承諾僅用于活動評選。但活動結(jié)束后，平臺將用戶信息打包出售給兒童教育機(jī)構(gòu)。問題：該平臺的行為違反了哪些法律規(guī)定？應(yīng)承擔(dān)哪些責(zé)任？答案：

-違反規(guī)定：①《個(gè)人信息保護(hù)法》：超出約定的處理目的（出售信息）、未取得用戶同意；②《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》：侵犯用戶個(gè)人信息安全權(quán)；③《反不正當(dāng)競爭法》：可能涉及非法獲取競爭優(yōu)勢。

-應(yīng)承擔(dān)責(zé)任：①行政責(zé)任：由監(jiān)管部門責(zé)令改正，處5000萬元以下或上一年度營業(yè)額5%以下罰款；②民事責(zé)任：賠償用戶因信息泄露造成的損失；③刑事責(zé)任：若情節(jié)嚴(yán)重（如造成大規(guī)模隱私泄露），可能構(gòu)成侵犯公民個(gè)人信息罪。47.某保健品公司在短視頻平臺發(fā)布廣告，聲稱其產(chǎn)品“服用1個(gè)月可降低血糖30%，有效率98%”，并附上“用戶李女士”的采訪視頻（實(shí)際為演員扮演）。廣告發(fā)布后，大量糖尿病患者購買使用，部分用戶因停用正規(guī)藥物