2025年考保安試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，下列哪項(xiàng)不屬于保安員的禁止性行為？A.限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人B.扣押、沒(méi)收他人證件、財(cái)物C.在服務(wù)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行安全檢查D.阻礙依法執(zhí)行公務(wù)答案：C2.某小區(qū)夜間巡邏時(shí)，保安員發(fā)現(xiàn)單元門未關(guān)閉且樓道感應(yīng)燈損壞，正確的處理流程是：A.立即關(guān)閉單元門，記錄燈損情況，次日上報(bào)維修B.關(guān)閉單元門后，現(xiàn)場(chǎng)嘗試修復(fù)感應(yīng)燈，未果后上報(bào)C.記錄單元門未關(guān)和燈損情況，繼續(xù)巡邏，巡邏結(jié)束后統(tǒng)一上報(bào)D.關(guān)閉單元門，立即聯(lián)系值班主管，同步報(bào)修照明設(shè)施答案：D3.干粉滅火器使用時(shí)，正確的操作順序是：①拔掉保險(xiǎn)銷②握住噴管前端③對(duì)準(zhǔn)火源根部④壓下壓把A.①②③④B.②①③④C.①③②④D.③①②④答案：A4.保安員在執(zhí)行大型演唱會(huì)安保任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名觀眾攜帶管制刀具入場(chǎng)，應(yīng)首先：A.立即上前控制該觀眾，奪下刀具B.保持安全距離，用對(duì)講機(jī)通知現(xiàn)場(chǎng)指揮和公安機(jī)關(guān)C.大聲警告周圍人員撤離，防止沖突D.記錄該觀眾特征，待演唱會(huì)結(jié)束后報(bào)告答案：B5.根據(jù)《治安管理處罰法》，保安員在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)：A.自行調(diào)查取證并作出處理B.立即制止并扭送公安機(jī)關(guān)C.記錄線索后上報(bào)，由公安機(jī)關(guān)處理D.口頭警告后放行答案：B6.某商場(chǎng)發(fā)生顧客摔倒事件，保安員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后首先應(yīng)：A.查看顧客傷情，詢問(wèn)是否需要醫(yī)療救助B.調(diào)取監(jiān)控記錄摔倒過(guò)程C.要求顧客簽署免責(zé)聲明D.聯(lián)系商場(chǎng)負(fù)責(zé)人到場(chǎng)答案：A7.下列哪項(xiàng)不屬于保安巡邏的“三重點(diǎn)”內(nèi)容？A.重點(diǎn)時(shí)段（如夜間、交接班）B.重點(diǎn)人員（如陌生游蕩者、醉酒人員）C.重點(diǎn)物品（如快遞柜、電動(dòng)車）D.重點(diǎn)區(qū)域（如倉(cāng)庫(kù)、停車場(chǎng)、消防通道）答案：C8.保安員在查驗(yàn)出入證件時(shí)，發(fā)現(xiàn)證件照片與本人明顯不符，正確做法是：A.直接拒絕放行，要求提供其他證明B.詢問(wèn)原因，核實(shí)身份，必要時(shí)聯(lián)系公安機(jī)關(guān)C.登記后放行，記錄異常情況D.沒(méi)收證件并上報(bào)主管答案：B9.某企業(yè)發(fā)生火災(zāi)，保安員啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)后，錯(cuò)誤的做法是：A.組織人員沿疏散指示標(biāo)志向安全出口撤離B.優(yōu)先搶救財(cái)務(wù)室貴重物品C.關(guān)閉著火區(qū)域的門窗，減少氧氣供給D.在路口引導(dǎo)消防車進(jìn)入答案：B10.保安員職業(yè)道德的核心要求是：A.服從管理、保守秘密B.文明服務(wù)、見(jiàn)義勇為C.恪盡職守、保障安全D.團(tuán)結(jié)協(xié)作、提高技能答案：C11.下列哪項(xiàng)不屬于保安服務(wù)合同的必備條款？A.服務(wù)范圍和期限B.保安員的身高體重要求C.服務(wù)費(fèi)用及支付方式D.違約責(zé)任答案：B12.某小區(qū)發(fā)生盜竊案，保安員在保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，錯(cuò)誤的做法是：A.用警戒帶封鎖現(xiàn)場(chǎng)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入B.觸摸現(xiàn)場(chǎng)遺留的工具（如手套、刀具）以確認(rèn)是否為作案工具C.記錄現(xiàn)場(chǎng)變動(dòng)情況（如門窗是否被破壞）D.等待公安機(jī)關(guān)到達(dá)后移交現(xiàn)場(chǎng)答案：B13.保安員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，遇到交通堵塞，正確的應(yīng)對(duì)措施是：A.強(qiáng)行穿插其他車道，盡快脫離擁堵B.關(guān)閉車窗，保持警戒，聯(lián)系指揮中心調(diào)整路線C.下車查看擁堵原因，指揮其他車輛讓行D.打開警笛警示前方車輛避讓答案：B14.根據(jù)《消防法》，下列哪類場(chǎng)所不需要設(shè)置明顯的安全出口標(biāo)志？A.商場(chǎng)營(yíng)業(yè)廳B.地下車庫(kù)C.居民住宅樓樓梯間D.企業(yè)員工宿舍衛(wèi)生間答案：D15.保安員在處理鄰里糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括：A.保持中立，不偏袒任何一方B.以法律和小區(qū)規(guī)約為依據(jù)C.直接判斷責(zé)任方并要求賠償D.引導(dǎo)雙方通過(guò)協(xié)商或報(bào)警解決答案：C16.某學(xué)校保安在上學(xué)時(shí)段發(fā)現(xiàn)一名男子在門口徘徊，頻繁拍攝學(xué)生，正確做法是：A.上前詢問(wèn)拍攝目的，要求刪除照片B.記錄其外貌特征，繼續(xù)觀察C.立即報(bào)警并密切監(jiān)控其動(dòng)向D.驅(qū)離該男子，禁止其靠近學(xué)校答案：C17.智能監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障，畫面模糊無(wú)法識(shí)別人員，保安員應(yīng)：A.自行拆卸設(shè)備嘗試維修B.記錄故障時(shí)間、現(xiàn)象，立即上報(bào)技術(shù)部門C.暫停監(jiān)控，改為人工巡邏彌補(bǔ)D.調(diào)整攝像頭角度，觀察是否恢復(fù)答案：B18.保安員在夜間巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)圍墻外側(cè)有攀爬痕跡，內(nèi)側(cè)地面有陌生鞋印，應(yīng)首先：A.沿痕跡方向搜索，尋找可疑人員B.擴(kuò)大巡邏范圍，檢查周邊是否有物品丟失C.標(biāo)記痕跡位置，聯(lián)系公安機(jī)關(guān)勘查D.通知全體保安員集合，封鎖小區(qū)出口答案：C19.下列哪項(xiàng)不屬于保安員的保密義務(wù)范圍？A.服務(wù)單位的客戶信息B.監(jiān)控錄像內(nèi)容（非公共區(qū)域）C.個(gè)人家庭住址及聯(lián)系方式D.服務(wù)單位的內(nèi)部安全方案答案：C20.某超市發(fā)生顧客突發(fā)疾?。ㄈ缧呐K病），保安員應(yīng)：A.立即使用自動(dòng)體外除顫儀（AED）進(jìn)行急救B.詢問(wèn)周圍是否有醫(yī)護(hù)人員協(xié)助，撥打120C.將患者扶起至座位休息，喂服溫水D.聯(lián)系患者家屬，等待家屬到場(chǎng)處理答案：B二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少有2個(gè)正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、漏選均不得分）1.保安員在服務(wù)中應(yīng)遵守的職業(yè)紀(jì)律包括：A.不得參與追索債務(wù)B.不得私藏、使用警械C.不得泄露客戶隱私D.不得擅自離崗串崗答案：ABCD2.下列屬于保安服務(wù)中“三防”內(nèi)容的是：A.人防（保安員巡邏）B.物防（圍墻、門禁）C.技防（監(jiān)控、報(bào)警系統(tǒng)）D.心防（安全意識(shí)教育）答案：ABC3.大型活動(dòng)安保方案應(yīng)包含的內(nèi)容有：A.活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、規(guī)模B.安保人員數(shù)量及分工C.應(yīng)急疏散路線及集合點(diǎn)D.與公安機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)機(jī)制答案：ABCD4.保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，對(duì)可疑物品的處理原則是：A.不隨意觸碰，保持安全距離B.立即轉(zhuǎn)移至空曠區(qū)域C.標(biāo)記位置并上報(bào)D.詢問(wèn)攜帶者用途，核實(shí)身份答案：ACD5.下列哪些行為屬于擾亂公共秩序的違法行為？A.在商場(chǎng)內(nèi)大聲喧嘩，影響他人B.堵塞小區(qū)消防通道，經(jīng)勸阻拒不改正C.偽造小區(qū)出入證騙領(lǐng)快遞D.因糾紛在物業(yè)辦公室靜坐抗議答案：BC6.保安員使用對(duì)講機(jī)時(shí)應(yīng)注意：A.語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，使用規(guī)范術(shù)語(yǔ)（如“01，01，東門發(fā)現(xiàn)異?！保〣.禁止談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容C.頻道切換需經(jīng)主管批準(zhǔn)D.音量調(diào)至最大，確保聽清答案：ABC7.下列關(guān)于滅火器維護(hù)的正確做法是：A.每月檢查壓力指針是否在綠色區(qū)域B.放置于干燥、通風(fēng)、無(wú)陽(yáng)光直射處C.到期后自行充裝滅火劑繼續(xù)使用D.記錄檢查時(shí)間及責(zé)任人答案：ABD8.保安員在引導(dǎo)車輛停放時(shí)，應(yīng)：A.提示車主關(guān)閉車窗、鎖好車門B.指揮車輛按標(biāo)線行駛，避免逆向停車C.對(duì)違規(guī)停放車輛直接上鎖拖移D.提醒車主勿將貴重物品留車內(nèi)答案：ABD9.下列屬于保安服務(wù)合同終止情形的是：A.服務(wù)期限屆滿B.雙方協(xié)商一致解除C.服務(wù)單位破產(chǎn)D.保安員個(gè)人原因離職答案：ABC10.遇到持刀歹徒行兇時(shí)，保安員的應(yīng)急處置步驟包括：A.立即報(bào)警并呼叫支援B.利用周圍障礙物（如桌椅、垃圾桶）阻隔C.赤手空拳上前奪刀D.使用防暴鋼叉、盾牌等器械控制答案：ABD三、判斷題（共20題，每題1分，共20分。正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.保安員可以根據(jù)服務(wù)單位要求，對(duì)出入人員進(jìn)行搜身檢查。（×）2.保安服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的違法線索，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告，不得隱瞞。（√）3.滅火器的有效期指的是滅火劑的使用期限，與外殼無(wú)關(guān)。（×）4.保安員在巡邏時(shí)可以接打私人電話，但需保持警惕。（×）5.小區(qū)內(nèi)發(fā)生寵物傷人事件，保安員應(yīng)先安撫傷者，再聯(lián)系寵物主人協(xié)商處理。（√）6.智能門禁系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，保安員可自行修改系統(tǒng)密碼以便通行。（×）7.保安員有權(quán)拒絕執(zhí)行服務(wù)單位提出的違法指令（如暴力驅(qū)離租戶）。（√）8.夜間巡邏時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查門窗關(guān)閉情況、照明設(shè)施及可疑人員。（√）9.保安服裝和標(biāo)志可以轉(zhuǎn)借他人使用，只要不用于違法活動(dòng)。（×）10.遇到醉酒人員鬧事，保安員應(yīng)立即使用約束帶將其控制。（×）11.消防通道可以臨時(shí)停放電動(dòng)車，只要不超過(guò)30分鐘。（×）12.保安員在服務(wù)中受傷，應(yīng)由個(gè)人承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用。（×）13.查驗(yàn)身份證時(shí)，可通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)核實(shí)真?zhèn)?。（√?4.大型活動(dòng)安保中，應(yīng)預(yù)留應(yīng)急通道，禁止任何人員占用。（√）15.保安員可以根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷，對(duì)形跡可疑人員進(jìn)行拘禁盤問(wèn)。（×）16.服務(wù)單位發(fā)生盜竊案后，保安員應(yīng)主動(dòng)向媒體透露案件細(xì)節(jié)。（×）17.冬季巡邏時(shí)，為保暖可以關(guān)閉消防通道門。（×）18.保安員職業(yè)道德的基礎(chǔ)是遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信。（√）19.遇到老人走失，應(yīng)記錄其體貌特征、穿著，聯(lián)系家屬并上報(bào)公安機(jī)關(guān)。（√）20.保安服務(wù)合同中可以約定“保安員對(duì)服務(wù)期間的一切損失免責(zé)”。（×）四、案例分析題（共3題，每題10分，共30分）案例1：某小區(qū)夜間23:00，保安員張某巡邏至3號(hào)樓時(shí)，聽到2單元201室有異響（類似翻找物品的聲音），透過(guò)窗戶發(fā)現(xiàn)室內(nèi)有一名陌生男子（非業(yè)主）正在翻動(dòng)衣柜。此時(shí)張某應(yīng)如何處理？答案要點(diǎn)：1.保持隱蔽，避免驚動(dòng)嫌疑人，立即用對(duì)講機(jī)向值班主管報(bào)告情況（位置、嫌疑人特征、行為）；2.聯(lián)系公安機(jī)關(guān)（110），說(shuō)明具體地址和案情；3.觀察嫌疑人是否攜帶兇器，若其準(zhǔn)備離開，在確保自身安全的前提下，守住單元門或樓梯口，等待警方到達(dá)；4.警方到場(chǎng)后，配合指認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)，提供觀察到的細(xì)節(jié)（如嫌疑人身高、衣著、翻動(dòng)物品的位置）；5.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，待警方勘查完畢后做好記錄。案例2：某商場(chǎng)一樓突發(fā)電氣火災(zāi)，煙霧彌漫，部分顧客因恐慌擁擠在安全出口處。保安員李某作為現(xiàn)場(chǎng)第一響應(yīng)者，應(yīng)如何組織疏散？答案要點(diǎn)：1.立即啟動(dòng)手動(dòng)火災(zāi)報(bào)警按鈕，觸發(fā)商場(chǎng)消防警報(bào)；2.使用對(duì)講機(jī)呼叫其他保安員支援，明確分工（如引導(dǎo)疏散、控制電梯、接應(yīng)消防）；3.大聲喊話引導(dǎo)顧客：“各位顧客，一樓發(fā)生火災(zāi)，不要驚慌！請(qǐng)沿疏散指示燈向二樓或室外安全區(qū)域撤離，不要乘坐電梯！”；4.對(duì)行動(dòng)不便者（如老人、兒童）提供幫助，攙扶或背送其撤離；5.若安全出口擁堵，指揮顧客分批次有序通行，避免踩踏；6.確認(rèn)疏散區(qū)域無(wú)遺漏人員后，在集合點(diǎn)清點(diǎn)人數(shù)，向消防人員報(bào)告未撤離人員信息；7.禁止返回火場(chǎng)取物，提醒已撤離人員遠(yuǎn)離建筑物，防止墜物傷害。案例3：某企業(yè)保安隊(duì)長(zhǎng)王某接到員工舉報(bào)：“門衛(wèi)保安員趙某近期多次允許未登記的外賣員直接進(jìn)入廠區(qū)，且夜間巡邏時(shí)經(jīng)常在值班室睡覺(jué)?！蓖跄硲?yīng)如何處理？答案要點(diǎn)：1.調(diào)查核實(shí)：調(diào)取監(jiān)控錄像查看趙某值班期間的行為（如外賣員進(jìn)入時(shí)間、登記記錄；巡邏路線是否完整、值班室監(jiān)控是否顯示睡覺(jué)）；2.與趙某面談，詢問(wèn)原因（是否因工作強(qiáng)度大、對(duì)制度不理解等），聽取其陳述；3.若屬實(shí)，依據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》及企業(yè)規(guī)章制度處理：-對(duì)違反執(zhí)勤紀(jì)律（允許未登記人員進(jìn)入）的行為，進(jìn)行批評(píng)教育并通報(bào)；-對(duì)脫崗睡覺(jué)的行為，視情節(jié)輕重給予警告、扣發(fā)績(jī)效或調(diào)崗；4.開展全隊(duì)警示教育，重申門禁登記、巡邏制度的重要性；5.完善監(jiān)督機(jī)制（如增加巡邏打卡點(diǎn)、加強(qiáng)夜間查崗），防止類似問(wèn)題再次發(fā)生；6.若趙某行為造成安全隱患（如廠區(qū)物品丟失），需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的解除勞動(dòng)合同并移交公安機(jī)關(guān)。五、情景模擬題（共2題，每題15分，共30分）情景1：假設(shè)你是某新建小區(qū)的保安主管，需制定首月的安保工作計(jì)劃。請(qǐng)列出具體內(nèi)容及實(shí)施步驟。答案要點(diǎn)（需展開描述）：1.基礎(chǔ)準(zhǔn)備階段（第1-3天）：-熟悉小區(qū)環(huán)境：繪制平面圖，標(biāo)注重點(diǎn)區(qū)域（監(jiān)控室、配電室、快遞柜、地下車庫(kù)）；-核對(duì)安防設(shè)施：檢查監(jiān)控?cái)z像頭、門禁系統(tǒng)、消防器材（滅火器、煙感報(bào)警器）是否正常運(yùn)行；-組織保安員培訓(xùn)：學(xué)習(xí)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》、小區(qū)管理規(guī)約、應(yīng)急流程（火災(zāi)、盜竊、糾紛處理）。2.制度建立階段（第4-7天）：-制定值班制度：明確早、中、晚班人員安排，交接班流程（清點(diǎn)裝備、記錄異常）；-規(guī)范門禁管理：區(qū)分業(yè)主（刷臉/刷卡）、訪客（登記+聯(lián)系業(yè)主確認(rèn)）、外賣/快遞（指定區(qū)域存放）；-巡邏方案：每日6:00-22:00每2小時(shí)一次步巡，22:00-6:00每1小時(shí)一次步巡+車巡結(jié)合，重點(diǎn)檢查圍墻、單元門、消防通道。3.執(zhí)行與調(diào)整階段（第8-30天）：-每日晨會(huì)：總結(jié)前一日問(wèn)題（如未關(guān)單元門、快遞亂堆），部署當(dāng)日重點(diǎn)；-每周檢查：聯(lián)合物業(yè)