旅游專業(yè)筆試題庫及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.旅游業(yè)的三大支柱不包括（）A.旅行社B.旅游交通C.旅游景區(qū)D.旅游飯店2.國內(nèi)旅游與國際旅游的根本區(qū)別在于（）A.是否跨越國界B.消費(fèi)高低C.停留時(shí)間D.出行目的3.以下屬于人文旅游資源的是（）A.泰山B.故宮C.九寨溝D.千島湖4.旅游產(chǎn)品的核心是（）A.旅游服務(wù)B.旅游資源C.旅游設(shè)施D.旅游購物品5.旅游市場細(xì)分的依據(jù)是（）A.旅游產(chǎn)品B.旅游需求C.旅游供給D.旅游價(jià)格6.導(dǎo)游服務(wù)的紐帶作用不包括（）A.承上啟下B.連接內(nèi)外C.協(xié)調(diào)左右D.傳播文化7.以下哪種旅游交通方式靈活性最強(qiáng)（）A.航空B.鐵路C.公路D.水路8.旅游飯店星級劃分的依據(jù)不包括（）A.設(shè)施設(shè)備B.服務(wù)項(xiàng)目C.員工數(shù)量D.管理水平9.旅游資源開發(fā)的首要原則是（）A.特色原則B.市場原則C.保護(hù)原則D.經(jīng)濟(jì)原則10.世界旅游組織的英文縮寫是（）A.WTOB.UNWTOC.PATAD.IATA答案：1.C2.A3.B4.A5.B6.D7.C8.C9.C10.B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.旅游活動(dòng)的基本要素包括（）A.旅游者B.旅游資源C.旅游服務(wù)D.旅游設(shè)施2.旅游資源的特點(diǎn)有（）A.多樣性B.吸引力的定向性C.壟斷性D.易損性3.旅游市場的特點(diǎn)包括（）A.異地性B.季節(jié)性C.波動(dòng)性D.全球性4.旅行社的主要業(yè)務(wù)有（）A.產(chǎn)品開發(fā)B.旅游服務(wù)采購C.產(chǎn)品銷售D.接待業(yè)務(wù)5.導(dǎo)游人員的基本職責(zé)有（）A.接受任務(wù)，帶團(tuán)游覽B.導(dǎo)游講解，傳播文化C.安排旅游活動(dòng)，滿足需求D.解答問詢，處理問題6.旅游交通的作用有（）A.支撐旅游業(yè)發(fā)展B.促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)交流C.方便人們出行D.增加旅游收入7.旅游飯店的功能有（）A.住宿功能B.餐飲功能C.商務(wù)功能D.娛樂功能8.旅游資源開發(fā)的內(nèi)容包括（）A.景區(qū)景點(diǎn)建設(shè)B.交通設(shè)施建設(shè)C.配套設(shè)施建設(shè)D.人力資源開發(fā)9.影響旅游需求的因素有（）A.人口因素B.經(jīng)濟(jì)因素C.社會文化因素D.政治法律因素10.旅游可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)是（）A.生態(tài)效益B.經(jīng)濟(jì)效益C.社會效益D.文化效益答案：1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ABC判斷題（每題2分，共10題）1.旅游就是人們離開常住地到異地的游覽活動(dòng)。（）2.自然旅游資源是可再生資源。（）3.旅游市場細(xì)分是為了滿足不同消費(fèi)者的需求。（）4.旅行社可以隨意降低旅游服務(wù)質(zhì)量。（）5.導(dǎo)游人員不需要具備豐富的知識。（）6.旅游交通是旅游業(yè)發(fā)展的命脈。（）7.旅游飯店星級越高越好。（）8.旅游資源開發(fā)不需要考慮環(huán)境保護(hù)。（）9.旅游需求與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平無關(guān)。（）10.旅游可持續(xù)發(fā)展是一種短期發(fā)展模式。（）答案：1.×2.×3.√4.×5.×6.√7.×8.×9.×10.×簡答題（總4題）1.簡述旅游資源的分類。答：分自然旅游資源和人文旅游資源。自然包括地文、水域風(fēng)光等；人文含古跡與建筑、民俗風(fēng)情等。2.旅行社的作用有哪些？答：組合旅游產(chǎn)品，方便游客出行；聯(lián)系各方，保障旅游活動(dòng)順利；促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展，傳播旅游信息。3.導(dǎo)游服務(wù)的特點(diǎn)是什么？答：獨(dú)立性強(qiáng)，腦體高度結(jié)合，復(fù)雜多變，跨文化性，與服務(wù)對象密切接觸。4.旅游交通的類型有哪些？答：航空、鐵路、公路、水路、特種旅游交通，如纜車、馬車等。討論題（總4題）1.如何提高旅游服務(wù)質(zhì)量？答：加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升專業(yè)素養(yǎng)；完善管理機(jī)制，規(guī)范服務(wù)流程；收集反饋意見，及時(shí)改進(jìn)不足。2.怎樣開發(fā)特色旅游產(chǎn)品？答：挖掘本地獨(dú)特資源，融合文化元素；創(chuàng)新設(shè)計(jì)理念，打造差異化產(chǎn)品；結(jié)合市場需求，不斷優(yōu)化升級。3.旅游資源保護(hù)的重要性體現(xiàn)在哪？答：利