企業(yè)宣傳材料內(nèi)容審核與發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)流程一、流程目的與適用說(shuō)明（一）流程目的為規(guī)范企業(yè)宣傳材料的內(nèi)容管理，保證對(duì)外傳播信息的準(zhǔn)確性、合規(guī)性、一致性及品牌調(diào)性統(tǒng)一，防范信息泄露、法律風(fēng)險(xiǎn)及品牌形象損害，特制定本標(biāo)準(zhǔn)流程。通過(guò)明確各環(huán)節(jié)職責(zé)與操作規(guī)范，提升宣傳材料制作與發(fā)布效率，保障企業(yè)對(duì)外溝通的有效性。（二）適用范圍與對(duì)象適用材料類型：涵蓋企業(yè)官網(wǎng)、公眾號(hào)、微博、抖音等新媒體平臺(tái)內(nèi)容，宣傳冊(cè)、海報(bào)、易拉寶等印刷物料，新聞稿、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、對(duì)外演講稿、活動(dòng)方案等文字及多媒體宣傳材料。適用部門：市場(chǎng)部、品牌部、法務(wù)部、各業(yè)務(wù)部門（提報(bào)需求）、行政部（存檔管理）及相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)（終審）。二、標(biāo)準(zhǔn)操作流程詳解（一）第一步：宣傳材料提報(bào)提報(bào)主體：各業(yè)務(wù)部門或項(xiàng)目組根據(jù)宣傳需求發(fā)起提報(bào)，市場(chǎng)部/品牌部統(tǒng)籌接收。提報(bào)材料清單：《宣傳材料提報(bào)申請(qǐng)表》（含材料名稱、用途、目標(biāo)受眾、發(fā)布渠道、提報(bào)部門、聯(lián)系人及方式）；宣傳材料初稿（文字、圖片、視頻等電子版，需標(biāo)注素材來(lái)源及版權(quán)說(shuō)明）；特殊材料補(bǔ)充說(shuō)明（如涉及新產(chǎn)品、重大合作、敏感數(shù)據(jù)等，需附相關(guān)背景資料及合規(guī)自查表）。提報(bào)要求：至少提前3個(gè)工作日提交（緊急材料需標(biāo)注“加急”，并說(shuō)明原因），保證材料完整、信息基礎(chǔ)準(zhǔn)確。（二）第二步：部門內(nèi)部初審審核主體：提報(bào)部門負(fù)責(zé)人或指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。審核重點(diǎn)：內(nèi)容是否符合部門業(yè)務(wù)目標(biāo)及宣傳需求；基礎(chǔ)信息（數(shù)據(jù)、案例、產(chǎn)品參數(shù)等）是否準(zhǔn)確無(wú)誤；素材版權(quán)是否清晰（圖片、字體、視頻等需注明來(lái)源或授權(quán)證明）；是否存在錯(cuò)別字、語(yǔ)病等低級(jí)錯(cuò)誤。輸出結(jié)果：審核通過(guò)則提交至市場(chǎng)部/品牌部；審核不通過(guò)則退回提報(bào)部門修改，明確修改意見(jiàn)及時(shí)限（一般不超過(guò)1個(gè)工作日）。（三）第三步：品牌合規(guī)性審核審核主體：市場(chǎng)部/品牌部（品牌調(diào)性審核）、法務(wù)部（法律合規(guī)性審核）。品牌調(diào)性審核重點(diǎn)（市場(chǎng)部/品牌部）：是否符合企業(yè)VI視覺(jué)規(guī)范（LOGO使用、配色、字體、版式等）；文案風(fēng)格是否與企業(yè)品牌定位一致（如“專業(yè)、創(chuàng)新、可靠”等核心調(diào)性）；是否存在夸大宣傳、誤導(dǎo)性表述（如“第一”“唯一”等絕對(duì)化用語(yǔ)，需有數(shù)據(jù)支撐）；是否涉及競(jìng)品對(duì)比（如涉及，需客觀公正，避免貶低）。法律合規(guī)性審核重點(diǎn)（法務(wù)部）：是否違反《廣告法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法律法規(guī)（如虛假宣傳、極限詞使用）；是否涉及企業(yè)未公開(kāi)的商業(yè)秘密、敏感信息（如未披露的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、核心技術(shù)）；人物肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)等是否合規(guī)（如使用員工或客戶照片，需附授權(quán)書(shū)）；行業(yè)特殊規(guī)定（如醫(yī)療、金融行業(yè)需符合行業(yè)監(jiān)管要求）。輸出結(jié)果：品牌與法務(wù)均通過(guò)，進(jìn)入下一步；任一環(huán)節(jié)不通過(guò)，由市場(chǎng)部匯總意見(jiàn)反饋提報(bào)部門修改，修改后重新提交審核（一般不超過(guò)2個(gè)工作日）；對(duì)爭(zhēng)議較大的內(nèi)容，組織三方（提報(bào)部門、市場(chǎng)部、法務(wù)部）溝通協(xié)調(diào)，明確修改方向。（四）第四步：內(nèi)容校對(duì)與終審內(nèi)容校對(duì)：主體：市場(chǎng)部/品牌部指定專人（非初稿撰寫人）或行政部文秘。重點(diǎn)：文字校對(duì)（錯(cuò)別字、標(biāo)點(diǎn)、語(yǔ)法、專業(yè)術(shù)語(yǔ)）、圖片校對(duì)（清晰度、水印、是否與文案匹配）、排版校對(duì)（頁(yè)碼、頁(yè)眉頁(yè)腳、圖表編號(hào)）。要求：使用“修訂模式”標(biāo)注修改痕跡，校對(duì)后形成《內(nèi)容校對(duì)記錄表》。終審批準(zhǔn)：主體：企業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)（如市場(chǎng)總監(jiān)、品牌總監(jiān)）或總經(jīng)理（根據(jù)材料重要性分級(jí)，重大活動(dòng)、對(duì)外合作材料需總經(jīng)理終審）。重點(diǎn)：整體宣傳效果是否符合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，核心信息是否準(zhǔn)確傳達(dá)，是否存在重大風(fēng)險(xiǎn)遺漏。輸出結(jié)果：終審?fù)ㄟ^(guò)后簽字確認(rèn)，《終審批準(zhǔn)表》；終審不通過(guò)，退回提報(bào)部門或市場(chǎng)部調(diào)整，調(diào)整時(shí)限根據(jù)緊急程度確定（一般不超過(guò)1-2個(gè)工作日）。（五）第五步：發(fā)布執(zhí)行與存檔發(fā)布執(zhí)行：發(fā)布主體：市場(chǎng)部/品牌部（新媒體、印刷物料）、行政部（官網(wǎng)后臺(tái)）或指定授權(quán)人員。發(fā)布要求：嚴(yán)格按照終審版本執(zhí)行，不得擅自修改；發(fā)布前再次核對(duì)渠道、時(shí)間、內(nèi)容一致性；新媒體發(fā)布需同步監(jiān)測(cè)后臺(tái)數(shù)據(jù)，及時(shí)處理用戶反饋。存檔管理：存檔主體：行政部（紙質(zhì)材料）、市場(chǎng)部/品牌部（電子材料）。存檔內(nèi)容：《宣傳材料提報(bào)申請(qǐng)表》《內(nèi)容審核意見(jiàn)表》《終審批準(zhǔn)表》、材料終稿（PDF/Word/圖片等）、發(fā)布記錄（截圖、發(fā)布時(shí)間）。存檔時(shí)限：紙質(zhì)材料保存不少于3年，電子材料備份保存不少于5年，保證可追溯。三、配套工具模板（一）模板一：宣傳材料提報(bào)申請(qǐng)表項(xiàng)目?jī)?nèi)容填寫說(shuō)明材料名稱?體現(xiàn)核心主題，如“2024年產(chǎn)品發(fā)布會(huì)宣傳冊(cè)”提報(bào)部門如“銷售部”“市場(chǎng)部”提報(bào)人及聯(lián)系方式姓名、電話（內(nèi)部短號(hào)，僅限流程內(nèi)使用）材料用途如“新品上市推廣”“客戶答謝活動(dòng)”目標(biāo)受眾如“潛在客戶”“合作伙伴”“內(nèi)部員工”計(jì)劃發(fā)布渠道如“公眾號(hào)官網(wǎng)”“印刷品”“線下展會(huì)”材料形式□文字□圖片□視頻□H5□其他（請(qǐng)注明）初稿提交時(shí)間年月日時(shí)分特殊說(shuō)明如涉及敏感數(shù)據(jù)、緊急發(fā)布等附件清單□初稿□素材版權(quán)說(shuō)明□背景資料□合規(guī)自查表（二）模板二：內(nèi)容審核意見(jiàn)表材料名稱審核環(huán)節(jié)□部門初審□品牌合規(guī)性審核□法務(wù)審核□內(nèi)容校對(duì)審核部門/人市場(chǎng)部/經(jīng)理/法務(wù)部/專員審核時(shí)間年月日時(shí)分審核意見(jiàn)（可分點(diǎn)說(shuō)明，如：“1.P5頁(yè)產(chǎn)品參數(shù)數(shù)據(jù)需與研發(fā)部核對(duì)；2.LOGO顏色不符合VI規(guī)范，需調(diào)整為標(biāo)準(zhǔn)色C100M60Y0K0”）修改要求□通過(guò)□退回修改（請(qǐng)注明修改時(shí)限：年月日前）修改情況確認(rèn)提報(bào)人簽字：*日期：年月日復(fù)審意見(jiàn)審核人簽字：*日期：年月日（三）模板三：發(fā)布執(zhí)行記錄表材料名稱終審批準(zhǔn)文號(hào)（如“市終審〔2024〕號(hào)”）發(fā)布渠道□公眾號(hào)□官網(wǎng)□微博□抖音□印刷品□其他發(fā)布時(shí)間年月日時(shí)分發(fā)布人市場(chǎng)部/*專員發(fā)布/編號(hào)（如官網(wǎng)文章ID、印刷品批次號(hào)）監(jiān)測(cè)情況摘要（如“閱讀量X，點(diǎn)贊，評(píng)論（正面/負(fù)面）”）存檔編號(hào)（如“宣傳材料-2024–001”）負(fù)責(zé)人簽字市場(chǎng)部/*經(jīng)理四、關(guān)鍵注意事項(xiàng)與風(fēng)險(xiǎn)控制（一）審核環(huán)節(jié)核心風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)信息準(zhǔn)確性：涉及數(shù)據(jù)、案例、產(chǎn)品功能等內(nèi)容，需經(jīng)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)部門（如研發(fā)部、財(cái)務(wù)部）雙重確認(rèn)，避免因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致客戶投訴或品牌信任度下降。合規(guī)性紅線：嚴(yán)格禁止使用“國(guó)家級(jí)”“最高級(jí)”“最佳”等極限詞，避免涉及政治敏感話題、低俗內(nèi)容，醫(yī)療類宣傳需標(biāo)注“廣告”及“僅供參考”字樣。品牌一致性：所有宣傳材料需嚴(yán)格遵循《企業(yè)VI手冊(cè)》，LOGO、標(biāo)準(zhǔn)色、字體等元素不得隨意更改，保證品牌形象統(tǒng)一。（二）時(shí)效性管理常規(guī)材料審核時(shí)限：提報(bào)至終審不超過(guò)5個(gè)工作日；緊急材料（如突發(fā)新聞回應(yīng)）：需經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后啟動(dòng)“綠色通道”，審核時(shí)限壓縮至24小時(shí)內(nèi)，但核心合規(guī)性審核不得簡(jiǎn)化。（三）保密與應(yīng)急處理涉及商業(yè)秘密的材料需在《宣傳材料提報(bào)申請(qǐng)表》中標(biāo)注“保密”，僅限審核流程相關(guān)人員接觸，電子版加密存儲(chǔ)；發(fā)布后發(fā)覺(jué)錯(cuò)誤或負(fù)面反饋，需立即停止傳播（如刪除推文、召回印刷品），1小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，由市場(chǎng)部牽頭協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理，24小時(shí)內(nèi)形成