湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

目錄

1活動(dòng)背景.......................................................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

1.1行業(yè)分析............................................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

1.2產(chǎn)品介紹............................................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

2市場(chǎng)分析.......................................................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

2.1消費(fèi)品類分析....................................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

2.2消費(fèi)人群分析....................................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

3活動(dòng)主題........................................................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

4活動(dòng)目標(biāo)........................................................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

5活動(dòng)對(duì)象........................................................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

6活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)............................................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

6.1活動(dòng)時(shí)間............................................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

6.2活動(dòng)地點(diǎn)............................................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

7促銷活動(dòng).......................................................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

7.1線上活動(dòng)............................................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

7.2線下活動(dòng)............................................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

8廣告配合.......................................................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

8.1室內(nèi)廣告............................................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

8.2室外廣告............................................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

8.3網(wǎng)絡(luò)廣告............................................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

9實(shí)施安排.......................................................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

9.1事前安排............................................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

9.2事中安排............................................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

9.3事后安排............................................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

10費(fèi)用預(yù)算....................................................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

11突發(fā)事件處理..............................................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

12效果預(yù)估......................................................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

2024年八馬茶業(yè)長沙旗艦店“茶逢春，福滿倉”

新春主題促銷策劃方案

1活動(dòng)背景

1.1企業(yè)介紹

八馬茶業(yè)是一家專注于茶葉生產(chǎn)和銷售的企業(yè)，在全國有超過3000家門

店。該企業(yè)秉承“傳承古法，品味自然”的理念，專注茶葉精髓，將高品質(zhì)茶

葉帶給每一位消費(fèi)者。長沙旗艦店位于商業(yè)繁華地帶，環(huán)境雅致，將傳統(tǒng)與現(xiàn)

代元素巧妙融合，營造出寧靜舒適的品茶空間。店內(nèi)茶葉品種豐富，技藝精

湛，更有茶藝大師定期獻(xiàn)藝，讓茶友領(lǐng)略茶藝之美。

八馬茶業(yè)長沙旗艦店不僅提供優(yōu)質(zhì)的茶葉產(chǎn)品和服務(wù)，更致力于茶文化的

推廣與傳承。通過舉辦茶文化講座、茶藝培訓(xùn)等活動(dòng)，茶友們?cè)谄肺恫柘愕耐瑫r(shí)，

亦能深入了解和欣賞茶文化的博大精深。此外，會(huì)員專區(qū)還為茶友提供專屬優(yōu)惠

和貼心服務(wù)，讓品茶體驗(yàn)更加愉悅。

1.2產(chǎn)品介紹

八馬茶業(yè)長沙旗艦店的產(chǎn)品線豐富多樣。主營產(chǎn)品覆蓋了中國六大茶類：烏

龍茶、黑茶、紅茶、綠茶、白茶以及普洱茶。其中，以鐵觀音為代表的烏龍茶是

其核心產(chǎn)品之一，憑借卓越的品質(zhì)與口碑在市場(chǎng)中占有重要地位。此外，八馬茶

業(yè)積極拓展全品類茶葉市場(chǎng)，不斷推出適應(yīng)不同消費(fèi)者口味的新品茶葉及系列

禮盒裝，滿足了高端禮品市場(chǎng)和日常消費(fèi)市場(chǎng)的多元化需求。

產(chǎn)品價(jià)格方面，八馬茶業(yè)涵蓋了較廣的價(jià)格區(qū)間，商品價(jià)格從50元到60000

元不等，既提供高端產(chǎn)品，也推出適合大眾消費(fèi)的系列，以滿足不同層次消費(fèi)者

的需求。此外，產(chǎn)品規(guī)格多樣，充分考慮了不同消費(fèi)者的需求和購買習(xí)慣，提供

了更為靈活的選擇。以下是八馬茶業(yè)部分比較受大眾歡迎的茶葉產(chǎn)品：

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產(chǎn)品名稱特點(diǎn)價(jià)格圖片

紅茶新貴，以芽葉制成，售價(jià)僅為59元。精心59元

制作，呈現(xiàn)出醇甜甘潤的滋味，散發(fā)甜蜜花果

香。溫和的茶性，超值的罐裝形式備受上萬茶友

好評(píng)。

金駿眉80g

裝

武夷正山口碑爆款，以正山小種為主要原料，250g罐裝128元

小種紅茶形式廣受歡迎。獨(dú)特口感和濃郁香氣，細(xì)膩口

250g裝感，超值價(jià)格，廣受茶友認(rèn)可。

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

好運(yùn)連連集金駿眉、鐵觀音、普洱于一方吉祥茶禮。紅茶338

（敦煌聯(lián)甜香、鐵觀音清香、普洱陳香，三大經(jīng)典茶香薈

名款）232萃。

克

易武甘論易武原產(chǎn)，茶樹采摘。歲月陳放，經(jīng)典熟茶工5000

云南普洱藝。2014-2015年原料，嚴(yán)格遵循傳統(tǒng)工藝制

熟茶作。醇厚甜潤、氣韻悠長，層次感豐富，香中帶

357g*5甜，醇厚順滑。

在長沙市旗艦店，八馬茶業(yè)精選各類高品質(zhì)茶葉，如龍井、普洱、鐵觀音等，

并配以精美的茶具和獨(dú)特的茶藝表演，讓顧客在品味茶香的同時(shí)，也能欣賞到茶

藝的魅力。此外，門店還將推出各類春節(jié)特色茶禮，如福字茶罐、新春茶餅等，

讓顧客在選購茶葉的同時(shí)，也能感受到濃厚的節(jié)日氛圍。

2活動(dòng)主題

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

主題為：“茶逢春，福滿倉”。通過此次“茶逢春，福滿倉”春節(jié)主題活

動(dòng)，八馬茶業(yè)希望能夠讓長沙市的廣大市民在春節(jié)期間更好地感受到茶文化的

魅力，讓每一杯茶都成為傳遞祝福、增進(jìn)情誼的媒介，實(shí)現(xiàn)長沙旗艦店銷售量

大增的目標(biāo)。

3活動(dòng)目的

通過此次“茶逢春，福滿倉”春節(jié)主題活動(dòng)，八馬茶業(yè)希望能夠讓長沙市

的廣大市民在春節(jié)期間更好地感受到茶文化的魅力，讓每一杯茶都成為傳遞祝

福、增進(jìn)情誼的媒介，實(shí)現(xiàn)長沙旗艦店銷售量大增的目標(biāo)。

4活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)

4.1活動(dòng)時(shí)間

2023年1月20日至2月15日

4.2活動(dòng)地點(diǎn)

八馬茶業(yè)（長沙旗艦店）

5活動(dòng)對(duì)象

主要目標(biāo)對(duì)象：現(xiàn)有會(huì)員顧客：他們是店鋪的忠實(shí)擁躉，對(duì)八馬茶葉的品

牌和文化有著深厚的感情，春節(jié)是他們消費(fèi)的高峰期。

次要目標(biāo)對(duì)象：一是潛在的新顧客，即春節(jié)期間走親訪友或是外出旅游

的人員，這些人可能是第一次走進(jìn)八馬茶葉長沙旗艦店。二是附近社區(qū)居民，

這部分顧客通常對(duì)本地品牌有著更高的信任度。

6促銷活動(dòng)

（1）新春茶藝表演及茶文化互動(dòng)

活動(dòng)過程中，為了增加活動(dòng)的趣味性和吸引力，或者遇上客人較少的情

況，在茶藝表演過程中我們將穿插系列茶文化互動(dòng)游戲。通過店員與客戶互

動(dòng)，這些游戲?qū)@茶文化主題展開，如茶葉知識(shí)問答、猜茶謎、茶藝拼圖

等。消費(fèi)者可以通過參與游戲，贏取精美禮品，同時(shí)在輕松愉快的氛圍中了解

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茶文化。

（2）紅包抽獎(jiǎng)活動(dòng)

內(nèi)容：在活動(dòng)期間，顧客在店內(nèi)購物滿500元即可參與我們的紅包抽獎(jiǎng)活

動(dòng)。抽獎(jiǎng)活動(dòng)將在每天的最后一個(gè)小時(shí)進(jìn)行，由門店工作人員負(fù)責(zé)抽取。抽獎(jiǎng)

箱內(nèi)準(zhǔn)備了不同金額的現(xiàn)金券紅包、折扣券以及精美小禮品等，確保每位參與

的顧客都能獲得驚喜。現(xiàn)金券紅包300元，（100元的1張50元的2張，20元

的5張，10元的10張）可以直接現(xiàn)金抵扣購買茶葉，或者兌換現(xiàn)場(chǎng)茶葉品

嘗。95折折扣券50張，9折折扣券30張，88折折扣券10張。

（3）福字DIY活動(dòng)

內(nèi)容：為了讓顧客更深入地體驗(yàn)中國傳統(tǒng)文化，我們特別設(shè)置了福字DIY

活動(dòng)區(qū)域。在這里，顧客可以選取福字模板、彩筆、貼紙等材料，自由創(chuàng)作福

字掛件或茶葉包裝上的福字裝飾?；顒?dòng)時(shí)間為每天的上午10點(diǎn)至中午12點(diǎn)，

期間工作人員將提供必要的指導(dǎo)和幫助。

（4）會(huì)員專享優(yōu)惠

內(nèi)容：為回饋廣大會(huì)員的長期支持，我們特別推出了會(huì)員專享優(yōu)惠活動(dòng)。

在活動(dòng)期間，會(huì)員購物將享受9折優(yōu)惠，并可獲得雙倍積分。此外，我們還推

出了會(huì)員積分兌換活動(dòng)，會(huì)員可用積分兌換精美茶具、折扣券等實(shí)用禮品。

7廣告配合

7.1線下廣告

（1）節(jié)日氛圍營造：在門店內(nèi)設(shè)置春節(jié)主題的裝飾，如紅色燈籠、福字

懸掛、春聯(lián)等。利用門店外櫥窗，打造立體的春節(jié)主題展示，展示節(jié)日限定商

品，吸引過路行人停留，增加品牌曝光度。門店附近發(fā)放宣傳單。

（2）獨(dú)特廣告牌設(shè)計(jì)：制作獨(dú)特春節(jié)大幅廣告牌，結(jié)合茶葉的特色和春

節(jié)元素，如茶葉與春花的美妙融合，以及特別促銷信息，投放在地鐵或者商

場(chǎng)廣告屏，引起行人駐足，提高品牌關(guān)注度。

7.2線上廣告

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（1）社交媒體互動(dòng)：在社交媒體平臺(tái)上發(fā)布春節(jié)促銷活動(dòng)的貼文，結(jié)合

有趣的春節(jié)話題，引發(fā)用戶評(píng)論、分享，提高品牌在社交媒體上的傳播效果。

（2）搜索引擎推廣：利用搜索引擎廣告位投放春節(jié)促銷廣告，確保當(dāng)用

戶搜索相關(guān)詞匯時(shí)，品牌廣告能夠顯著展現(xiàn)，增加點(diǎn)擊率，提高網(wǎng)站訪問量。

在美團(tuán)、抖音、快手等平臺(tái)的搜索引擎加入折扣券鏈接，品茶體驗(yàn)券鏈接，吸

引三公里以外的人群到旗艦店體驗(yàn)。跟平臺(tái)協(xié)商根據(jù)折扣券售出的數(shù)量結(jié)算服

務(wù)費(fèi)。

8實(shí)施安排

8.1事前安排

8.1.1人員安排

表2人員安排表

序活動(dòng)項(xiàng)目人員安排時(shí)間崗位

號(hào)

1前期活動(dòng)宣傳（新營銷專員、廣告經(jīng)理2023年1月3日營銷專員、廣告

媒體、廣播等）-14日經(jīng)理

2線上準(zhǔn)備安排電商運(yùn)營、技術(shù)支持2023年1月10-電商運(yùn)營、技術(shù)

15日支持

3庫存準(zhǔn)備倉庫管理員2023年1月1日倉庫管理員

-14日

4物流準(zhǔn)備物流專員2023年1月10物流專員

日-14日

5品牌運(yùn)營中心場(chǎng)地運(yùn)營經(jīng)理、裝飾師2023年1月10運(yùn)營經(jīng)理、裝飾

布置安排日-14日師

6會(huì)場(chǎng)人員安排售貨員、茶藝師2023年1月15售貨員、茶藝師

日-2月15日

7后期活動(dòng)總結(jié)以及營銷經(jīng)理2023年2月15營銷經(jīng)理

宣傳日-20日

8.1.2物資準(zhǔn)備

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表3物料安排表

事項(xiàng)物料名稱規(guī)格數(shù)量

前期宣傳材料宣傳海報(bào)、傳單A3、A51000

新年特惠套裝特定產(chǎn)品套裝定制1000

春節(jié)尋寶活動(dòng)尋寶游戲卡片定制3000

春茶分享有獎(jiǎng)禮品卡、禮品定制1000

新春茶藝表演茶藝表演道具定制1

紅包翻倍大作戰(zhàn)紅包、促銷標(biāo)識(shí)定制1000

福字DIY手工活動(dòng)制作工具、材料定制100

網(wǎng)絡(luò)廣告物料社交媒體內(nèi)容、搜定制無限制

索引擎廣告

8.1.3活動(dòng)場(chǎng)地安排

品牌運(yùn)營中心場(chǎng)地布置：品牌運(yùn)營中心是活動(dòng)的核心區(qū)域，需要充分利

用場(chǎng)地空間，精心布置。在春節(jié)主題中，可以考慮懸掛大型春節(jié)主題宣傳畫，

搭建特色節(jié)慶氛圍。設(shè)置春節(jié)主題專區(qū)，突出品牌特色產(chǎn)品，吸引顧客的目

光。

新春茶藝表演區(qū)域：為了展示傳統(tǒng)茶藝技巧，需要設(shè)置一個(gè)專門的表演

區(qū)域。在這個(gè)區(qū)域，可以擺放富有春節(jié)元素的茶藝道具，讓茶藝師穿著中國傳

統(tǒng)節(jié)日服飾，為顧客獻(xiàn)上一場(chǎng)精彩的新春茶藝表演。

DIY手工活動(dòng)區(qū)域：在門店內(nèi)設(shè)置福字DIY手工區(qū)域，需要足夠的桌椅和

工藝材料。參與者可以在這個(gè)區(qū)域自由發(fā)揮創(chuàng)意，制作春節(jié)主題的茶葉包裝或

福字掛件。這個(gè)區(qū)域不僅可以吸引家庭顧客，還能夠增加他們的互動(dòng)體驗(yàn)，提

高品牌黏性。

抽獎(jiǎng)活動(dòng)角落：為了顧客參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)，需要設(shè)置一個(gè)明顯的角落，用

于擺放抽獎(jiǎng)券、獎(jiǎng)品展示和活動(dòng)規(guī)則說明。確保這個(gè)區(qū)域既能夠引起顧客的興

趣，又能夠保持整體活動(dòng)的秩序。

新年特惠套裝展示區(qū)：春節(jié)特惠套裝是活動(dòng)的重點(diǎn)產(chǎn)品之一，需要設(shè)置

一個(gè)專門的展示區(qū)域，將套裝產(chǎn)品擺放得整齊有序，搭配吸引眼球的裝飾，讓

顧客一眼就能被吸引。

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紅包翻倍大作戰(zhàn)區(qū)域：為了進(jìn)行紅包促銷活動(dòng)，需要設(shè)立一個(gè)紅包翻倍

大作戰(zhàn)的專屬區(qū)域?？梢栽O(shè)置一個(gè)臨時(shí)的“紅包翻倍闖關(guān)區(qū)”，顧客在這里完

成購物任務(wù)，即可獲得翻倍機(jī)會(huì)。

8.2事中安排

8.2.1活動(dòng)時(shí)間段：

門店活動(dòng)：下午2點(diǎn)至晚上8點(diǎn)，兼顧白天和傍晚顧客。

線上活動(dòng)：全天候覆蓋門店活動(dòng)時(shí)間，提升線上參與度。

8.2.2活動(dòng)項(xiàng)目

茶藝表演：下午4點(diǎn)和晚上6點(diǎn)，展示傳統(tǒng)茶藝與春節(jié)元素。

DIY手工區(qū)域：下午3點(diǎn)和晚上7點(diǎn)，制作春節(jié)主題的茶葉包裝或福字掛

件。

8.2.3活動(dòng)秩序維護(hù)

員工培訓(xùn)：包括禮儀規(guī)范、顧客服務(wù)技巧、解答疑問。

現(xiàn)場(chǎng)秩序：確保活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)井然有序。

8.2.4產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)

記錄銷售數(shù)據(jù)，熱門商品統(tǒng)計(jì)及顧客反饋。

8.2.5設(shè)備及衛(wèi)生保障

清理和維護(hù)門店內(nèi)設(shè)備，確保正常運(yùn)行。

保持門店內(nèi)衛(wèi)生整潔。

8.3事后安排

8.3.1物資整理

清點(diǎn)未使用物資（促銷資料、宣傳品、小樣等）。

更新庫存記錄，確保準(zhǔn)確反映物資使用情況。

8.3.2活動(dòng)總結(jié)

回顧活動(dòng)執(zhí)行情況。

分析活動(dòng)成效和存在的問題。

團(tuán)隊(duì)成員交流，提出改進(jìn)意見。

8.3.3客戶回訪與維護(hù)

通過會(huì)員系統(tǒng)回訪客戶，表達(dá)感謝并收集反饋。

提供專屬優(yōu)惠，維護(hù)長期客戶關(guān)系。

收集市場(chǎng)信息，為品牌提供精準(zhǔn)分析。

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9費(fèi)用預(yù)算

為了確?！安璺甏海M倉”春節(jié)促銷活動(dòng)的順利進(jìn)行，我們制定了以下預(yù)

算計(jì)劃。預(yù)算總計(jì)為3000元，具體分配如下：

事項(xiàng)費(fèi)用名稱小計(jì)備注

（元）

禮盒茶葉和茶具成本1000500個(gè)禮盒的茶葉

和茶具成本

紅包抽獎(jiǎng)活動(dòng)抽獎(jiǎng)成本600現(xiàn)金券紅包300

元，（100元的1

張50元的2張，20

元的5張，10元的

10張）折扣券、小

禮品等總共價(jià)值

200元

廣告宣傳單1000宣傳單500元

線上廣告宣傳費(fèi)線上廣告費(fèi)500元

福字DIY活動(dòng)材料費(fèi)用400100套

10突發(fā)事件處理

10.1火災(zāi)防范與應(yīng)對(duì)

防范由于電器故障、明火等原因可能引發(fā)的火災(zāi)。防范措施：定期檢查電

線電路、消防設(shè)施，確保符合安全標(biāo)準(zhǔn)；嚴(yán)禁在店內(nèi)使用明火；加強(qiáng)員工消防

安全培訓(xùn)。應(yīng)對(duì)措施：啟動(dòng)火災(zāi)疏散計(jì)劃，引導(dǎo)顧客和員工有序撤離；立即報(bào)

警，并配合消防部門進(jìn)行滅火救援。

10.2電力中斷防范與應(yīng)對(duì)