2025年廣東省汕尾市導游資格政策與法律法規(guī)模擬題（附答案）一、單項選擇題（每題1分，共20題）1.根據(jù)《中華人民共和國旅游法》，旅行社應當按照規(guī)定交納（），用于旅游者權益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險時緊急救助的費用。A.旅游服務質(zhì)量保證金B(yǎng).旅行社運營保證金C.旅游者安全保障金D.導游執(zhí)業(yè)風險金2.2024年修訂的《廣東省旅游條例》明確，旅行社組織旅游活動，應當與旅游者訂立書面合同，合同中必須載明的內(nèi)容不包括（）。A.旅游行程安排及自費項目B.導游服務費標準C.交通工具的等級D.旅游者的婚姻狀況3.導游張某在帶團過程中，因與游客李某發(fā)生爭執(zhí)，擅自離開團隊2小時，導致部分游客滯留景區(qū)。根據(jù)《導游管理辦法》，張某的行為屬于（）。A.正常服務調(diào)整B.一般違法行為C.嚴重違法行為D.民事違約行為4.汕尾某旅行社組織游客前往遮浪半島濱海景區(qū)旅游，因未對海邊礁石區(qū)域設置警示標識，導致游客王某滑倒受傷。依據(jù)《旅游法》，該旅行社應承擔（）。A.補充責任B.過錯責任C.無過錯責任D.公平責任5.旅游者趙某在汕尾紅宮紅場參觀時，故意觸碰文物展柜導致文物輕微損傷。根據(jù)《中華人民共和國文物保護法》，趙某可能面臨的最高罰款是（）。A.500元B.2000元C.5000元D.1萬元6.導游李某未取得導游證從事導游活動，被旅游主管部門查獲。根據(jù)《旅游法》，對李某的處罰不包括（）。A.沒收違法所得B.處1000元以上1萬元以下罰款C.暫扣違法所得D.予以公告7.某旅行社以“汕尾紅色文化深度游”為名，實際安排游客前往非紅色景區(qū)購物。根據(jù)《旅游法》第35條，該行為屬于（）。A.合理營銷B.虛假宣傳C.擅自變更行程D.強制交易8.旅游者陳某在旅游合同中注明有素食需求，但旅行社安排的團餐連續(xù)3天提供葷食。陳某要求賠償，依據(jù)《民法典》，旅行社應承擔（）。A.締約過失責任B.侵權責任C.違約責任D.無責任9.汕尾市旅游主管部門對某旅行社進行現(xiàn)場檢查時，發(fā)現(xiàn)其未與導游訂立書面勞動合同。根據(jù)《旅行社條例》，應對該旅行社（）。A.責令改正，處2萬元以上10萬元以下罰款B.吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證C.警告并通報批評D.沒收違法所得10.導游王某在講解過程中，編造“鳳山祖廟媽祖顯靈”的虛假故事吸引游客。根據(jù)《導游管理辦法》，王某的行為屬于（）。A.正常講解技巧B.損害國家利益的內(nèi)容C.誤導旅游者的言行D.合法的文化傳播11.旅游者林某在旅游行程中突發(fā)疾病，旅行社未及時聯(lián)系醫(yī)院救治，導致病情加重。根據(jù)《旅游法》第81條，旅行社應承擔（）。A.全部賠償責任B.補充賠償責任C.相應責任D.無責任12.某旅行社因經(jīng)營不善拖欠供應商費用，被法院判決破產(chǎn)。其質(zhì)量保證金應優(yōu)先用于（）。A.清償供應商債務B.退還旅游者未實際發(fā)生的費用C.支付員工工資D.繳納稅款13.導游張某在帶團時發(fā)現(xiàn)游客攜帶易燃物品上車，未予制止。后因該物品引發(fā)輕微火災，造成財產(chǎn)損失。根據(jù)《旅游法》第79條，張某的行為（）。A.不承擔責任，因系游客個人行為B.應承擔主要責任C.應承擔連帶責任D.由旅行社承擔全部責任14.汕尾市某景區(qū)未在醒目位置公示門票價格，被旅游者投訴。根據(jù)《旅游法》第43條，景區(qū)應（）。A.停業(yè)整頓1個月B.對直接責任人員處2000元罰款C.公示價格并改正D.降低門票價格50%15.旅游者劉某與旅行社簽訂合同時，旅行社未提示“70歲以上老人需家屬陪同”的條款。劉某獨自參團時突發(fā)疾病，旅行社以未提示為由拒絕賠償。根據(jù)《民法典》，該條款（）。A.有效，因?qū)俑袷綏l款B.無效，因未履行提示義務C.部分有效D.效力待定16.導游李某將游客帶至非合同約定的購物場所，游客購買假冒商品后要求退貨。根據(jù)《旅游法》第35條，旅行社應（）。A.協(xié)助退貨，不承擔其他責任B.全額退還購物款并賠償損失C.由游客自行承擔損失D.與購物場所分擔賠償責任17.汕尾市旅游協(xié)會對導游王某作出“行業(yè)禁入”處罰，該行為的法律性質(zhì)是（）。A.行政處罰B.行業(yè)自律管理C.行政強制D.民事制裁18.某旅行社以“199元汕尾一日游”低價攬客，實際行程中收取高額自費項目費用。根據(jù)《反不正當競爭法》，該行為屬于（）。A.正當競爭B.虛假宣傳C.商業(yè)賄賂D.侵犯商業(yè)秘密19.旅游者張某在旅游合同中約定“如遇臺風，行程順延”，后因臺風影響行程變更。旅行社（）。A.應退還部分費用B.無需承擔違約責任C.需賠償張某全部損失D.需支付違約金20.導游資格考試的報考條件不包括（）。A.具有高級中學、中等專業(yè)學校以上學歷B.身體健康C.具有完全民事行為能力D.持有本地戶籍二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.根據(jù)《旅游法》，旅游者在旅游活動中享有（）。A.自主選擇旅游產(chǎn)品和服務的權利B.知悉其購買的旅游產(chǎn)品和服務真實情況的權利C.要求旅游經(jīng)營者按照約定提供服務的權利D.拒絕旅游經(jīng)營者的強制交易行為的權利2.汕尾市旅行社在組織濱海旅游時，應履行的安全義務包括（）。A.對游客進行游泳安全提示B.為游客購買人身意外傷害保險C.檢查游艇的適航證書D.在危險海域設置警示標識3.導游在帶團過程中不得有（）行為。A.向旅游者兜售物品B.以明示方式索要小費C.講解中貶損汕尾紅色文化D.拒絕游客合理的拍照請求4.根據(jù)《廣東省旅游條例》，旅游經(jīng)營者不得（）。A.泄露旅游者個人信息B.未經(jīng)旅游者同意轉(zhuǎn)團C.降低合同約定的服務標準D.要求旅游者參加合同未約定的另行付費項目5.下列情形中，旅行社可以解除旅游合同的有（）。A.旅游者王某隱瞞心臟病病史，參團后突發(fā)疾病B.因臺風導致汕尾至汕頭的交通中斷C.旅游者李某辱罵導游，嚴重影響團隊秩序D.旅行社因經(jīng)營困難無法繼續(xù)履行合同6.導游證的申領條件包括（）。A.參加導游資格考試成績合格B.與旅行社訂立勞動合同C.在導游服務公司登記D.具有大專以上學歷7.汕尾紅宮紅場作為全國重點文物保護單位，其保護要求包括（）。A.不得在文物保護范圍內(nèi)進行其他建設工程B.參觀時禁止使用閃光燈拍攝文物C.可以對文物進行合理的商業(yè)開發(fā)D.修繕時不得改變文物原狀8.旅游者與旅行社發(fā)生糾紛時，解決途徑包括（）。A.雙方協(xié)商B.向消費者協(xié)會投訴C.向旅游主管部門申請調(diào)解D.向人民法院提起訴訟9.根據(jù)《導游管理辦法》，導游執(zhí)業(yè)時應攜帶（）。A.身份證B.導游資格證C.導游證D.健康證明10.旅行社未按照規(guī)定投保旅行社責任保險的，可能面臨的處罰有（）。A.責令改正B.處5000元以上5萬元以下罰款C.情節(jié)嚴重的，吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證D.對直接責任人員處2000元罰款三、判斷題（每題1分，共10題）1.導游可以接受旅游者贈送的小額禮物，不構(gòu)成違規(guī)。（）2.旅行社可以將旅游業(yè)務委托給未取得相應資質(zhì)的地接社。（）3.旅游者在旅游行程中脫團，發(fā)生意外事故的，旅行社不承擔責任。（）4.汕尾市某景區(qū)將門票與園內(nèi)游覽車費用捆綁銷售，違反《旅游法》。（）5.導游在講解中引用網(wǎng)絡上未經(jīng)證實的“民間傳說”，屬于正常講解。（）6.旅行社收取旅游者押金的行為，只要雙方自愿即合法。（）7.旅游者因個人原因解除合同，旅行社應退還全部費用。（）8.導游資格證終身有效，導游證有效期為3年。（）9.旅游經(jīng)營者可以以格式條款限制旅游者的權利。（）10.汕尾市旅游主管部門可以對導游的服務質(zhì)量進行等級評定。（）四、案例分析題（共3題，共30分）案例一（10分）2025年5月，汕尾某旅行社組織“紅宮紅場+遮浪半島二日游”，合同約定住宿為三星級酒店。實際入住時，游客發(fā)現(xiàn)酒店僅為二星級，且衛(wèi)生條件不達標。部分游客拒絕入住，要求旅行社賠償。問題：1.旅行社的行為違反了哪些法律規(guī)定？（4分）2.游客可以主張哪些賠償？（6分）案例二（10分）導游王某帶團游覽玄武山景區(qū)時，為趕時間擅自將“元山寺講解”環(huán)節(jié)改為自由活動。游客李某在自由活動期間攀爬古戲臺，導致戲臺欄桿損壞。景區(qū)要求賠償5000元，李某認為責任在導游未組織講解，拒絕賠償。問題：1.導游王某的行為是否違法？法律依據(jù)是什么？（5分）2.李某是否需要承擔賠償責任？為什么？（5分）案例三（10分）旅游者張某報名參加“汕尾濱海度假游”，合同約定包含“帆船體驗”項目。行程中，因帆船俱樂部臨時關閉，旅行社未提前通知，將該項目替換為“沙灘排球”。張某認為旅行社違約，要求退還帆船體驗費用并賠償。問題：1.旅行社是否構(gòu)成違約？法律依據(jù)是什么？（5分）2.張某的訴求是否合理？為什么？（5分）答案及解析一、單項選擇題1.A（《旅游法》第31條）2.D（《廣東省旅游條例》第24條，旅游者個人隱私無需載明）3.C（《導游管理辦法》第33條，擅自離開團隊超過2小時屬嚴重違法）4.B（《旅游法》第50條，未盡安全保障義務應承擔過錯責任）5.C（《文物保護法》第66條，故意損壞文物最高罰5000元）6.C（《旅游法》第102條，處罰包括沒收違法所得、罰款、公告，無“暫扣”）7.B（《旅游法》第35條，以不合理低價誘騙旅游者屬虛假宣傳）8.C（《民法典》第577條，未按約定提供服務屬違約）9.A（《旅行社條例》第38條，未與導游簽合同可處2-10萬元罰款）10.C（《導游管理辦法》第22條，編造虛假信息屬誤導旅游者）11.C（《旅游法》第81條，未及時救助應承擔相應責任）12.B（《旅游法》第31條，質(zhì)量保證金優(yōu)先用于旅游者權益賠償）13.C（《旅游法》第79條，導游未制止安全隱患應承擔連帶責任）14.C（《旅游法》第43條，未公示價格應改正并公示）15.B（《民法典》第496條，未提示的格式條款無效）16.B（《旅游法》第35條，強制購物應全額退款并賠償）17.B（旅游協(xié)會處罰屬行業(yè)自律管理，非行政行為）18.B（《反不正當競爭法》第8條，低價攬客后高價收費屬虛假宣傳）19.B（《民法典》第590條，因不可抗力可免責）20.D（導游考試無戶籍限制，《導游管理辦法》第3條）二、多項選擇題1.ABCD（《旅游法》第9-12條）2.AC（安全提示和設施檢查是法定義務，保險非強制，警示標識由景區(qū)負責）3.ABC（《導游管理辦法》第23、24條禁止兜售、索要小費、貶損文化）4.ABCD（《廣東省旅游條例》第26-28條）5.BC（A屬旅游者過錯，D屬旅行社自身原因，均不可解除）6.ABC（《導游管理辦法》第4條，學歷要求為高中以上）7.ABD（《文物保護法》第17、21條，禁止商業(yè)開發(fā)改變文物原狀）8.ABCD（《旅游法》第92條）9.AC（《導游管理辦法》第20條，需攜帶身份證和導游證）10.ABC（《旅行社條例》第49條，罰款額度為5000-5萬）三、判斷題1.×（《導游管理辦法》第23條禁止索要或收受財物）2.×（《旅游法》第69條需委托有資質(zhì)的地接社）3.√（《旅游法》第70條，旅游者自身原因脫團，旅行社不擔責）4.√（《旅游法》第44條禁止捆綁銷售）5.×（《導游管理辦法》第22條禁止編造虛假信息）6.×（《旅游法》第34條禁止收取押金）7.×（《旅游法》第65條，旅游者解除合同需承擔必要費用）8.√（《導游管理辦法》第10、11條）9.×（《民法典》第497條，限制權利的格式條款無效）10.√（《導游管理辦法》第27條支持服務質(zhì)量等級評定）四、案例分析題案例一1.違反《旅游法》第69條（旅行社應按合同約定提供服務）、《民法典》第577條（履行合同義務不符合約定）。2.游客可主張：①退還住宿費用差價；②按《旅游法》第70條要求旅行社支付合同金額20%以下的違約金；③若因衛(wèi)生問題導致身體損害，可要求賠償醫(yī)療費等損失。案例二1.違法。依據(jù)《導游管理辦法》第2