戰(zhàn)略認(rèn)知調(diào)查請(qǐng)按照個(gè)人理解填寫(xiě)以下內(nèi)容，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)回答，關(guān)鍵在于個(gè)人的真實(shí)想法和思考：集團(tuán)的戰(zhàn)略意圖（愿景、使命、價(jià)值主張）集團(tuán)戰(zhàn)略定位和發(fā)展方向（目標(biāo)）集團(tuán)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵能力、資源和舉措愿景使命價(jià)值主張戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)鍵能力、資源戰(zhàn)略舉措業(yè)績(jī)差距與機(jī)會(huì)差距氛圍與文化關(guān)鍵任務(wù)依賴(lài)關(guān)系正式組織人才市場(chǎng)洞察業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新焦點(diǎn)戰(zhàn)略意圖戰(zhàn)略執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值觀市場(chǎng)結(jié)果業(yè)績(jī)機(jī)會(huì)差距戰(zhàn)略是由不滿(mǎn)意激發(fā)的，而不滿(mǎn)意是對(duì)現(xiàn)狀和期望業(yè)績(jī)之間差距的一種感知。業(yè)績(jī)差距是現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)結(jié)果和期望值之間差距的一種量化的陳述。機(jī)會(huì)差距是現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)結(jié)果和新的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)所能帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果之間差距的一種量化的評(píng)估。業(yè)績(jī)差距常?？梢酝ㄟ^(guò)高效的執(zhí)行填補(bǔ)，并且不需要改變業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)；填補(bǔ)一個(gè)機(jī)會(huì)差距卻需要有新的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)。業(yè)績(jī)差距和機(jī)會(huì)差距機(jī)會(huì)差距：目前基于我們現(xiàn)有客戶(hù)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)每年只有5%，且客戶(hù)的期望不斷上升。如果我們能向價(jià)值鏈高端轉(zhuǎn)移，從提供單個(gè)的產(chǎn)品或部件發(fā)展到提供整體解決方案，不僅能夠在存量客戶(hù)中挖潛，還能在新市場(chǎng)中爭(zhēng)取客戶(hù)，這樣我們就能將收入和利潤(rùn)在未來(lái)三年里提升20%。業(yè)績(jī)差距：過(guò)去五年業(yè)務(wù)急劇增長(zhǎng)，在此期間，產(chǎn)品質(zhì)量有所下降。我們引進(jìn)六西格瑪?shù)膰L試失敗了，在過(guò)去12個(gè)月里我們失去了5%的市場(chǎng)份額。每一個(gè)百分點(diǎn)代表著約5億美元收入損失。我們要在未來(lái)24個(gè)月收復(fù)損失掉的市場(chǎng)份額。業(yè)績(jī)差距分析業(yè)績(jī)差距分析業(yè)績(jī)差距維度2016年Q1目標(biāo)項(xiàng)2016年Q1目標(biāo)值2016年Q1實(shí)際完成不足財(cái)務(wù)銷(xiāo)售收入

利潤(rùn)現(xiàn)金流其他客戶(hù)客戶(hù)份額

市場(chǎng)份額客戶(hù)滿(mǎn)意度重要目標(biāo)客戶(hù)業(yè)績(jī)達(dá)成情況運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)模塊：……

銷(xiāo)售模塊：……研發(fā)模塊：……交付模塊：……流程建設(shè)：……學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)員工技能提升

干部管理員工滿(mǎn)意度業(yè)績(jī)差距總結(jié)主要不足（差距）Top5根因分析1、

2、3、

4、

5、

機(jī)會(huì)差距分析機(jī)會(huì)差距分析客戶(hù)新客戶(hù)

新需求

……

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新產(chǎn)品

新業(yè)務(wù)模式

……

未來(lái)趨勢(shì)潛在需求

行業(yè)趨勢(shì)

顛覆式創(chuàng)新

……

機(jī)會(huì)差距總結(jié)總結(jié)TOP5的機(jī)會(huì)差距12345市場(chǎng)洞察：對(duì)客戶(hù)，集團(tuán)，和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的影響環(huán)境驅(qū)動(dòng)力宏觀環(huán)境技術(shù)與服務(wù)人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)法律、政治在技術(shù)與服務(wù)領(lǐng)域里的趨勢(shì)和變化將會(huì)對(duì)業(yè)界產(chǎn)生影響的生活方式，時(shí)尚以及文化的變化趨勢(shì)會(huì)影響市場(chǎng)的人口趨勢(shì)，這些趨勢(shì)代表的是機(jī)會(huì)還是威脅政治，政府法律法規(guī)的變化客戶(hù)需求與當(dāng)務(wù)之急的挑戰(zhàn)，為什么他的客戶(hù)選擇你客戶(hù)的產(chǎn)品與服務(wù)？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上發(fā)生了，正在發(fā)生什么變化？誰(shuí)是主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？誰(shuí)是你客戶(hù)的主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？注：市場(chǎng)洞察力的缺失會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)產(chǎn)生負(fù)面影響，因?yàn)槲覀兯捎玫闹涡畔⒑图僭O(shè)可能是有瑕疵的或錯(cuò)誤的。宏觀環(huán)境分析——PEST分析PEST分析環(huán)境分析現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)有利因素不利因素如何利用或應(yīng)對(duì)政治政策環(huán)境

經(jīng)濟(jì)環(huán)境

技術(shù)環(huán)境

社會(huì)文化環(huán)境

PEST總結(jié)機(jī)會(huì)1.……

2.……3.……威脅1.……

2.……3.……

宏觀環(huán)境分析——波特五力模型潛在加入者（進(jìn)入障礙：高/低）產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者（競(jìng)爭(zhēng)能力：強(qiáng)/弱）替代品或服務(wù)對(duì)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的威脅：高/低供應(yīng)者討價(jià)能力：強(qiáng)/弱買(mǎi)家討價(jià)能力：強(qiáng)/弱波特五力模型分析結(jié)論：（備注：企業(yè)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于哪一方？對(duì)企業(yè)的機(jī)會(huì)和威脅？企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)哪一方面的競(jìng)爭(zhēng)力？）宏觀分析——波特五力模型行業(yè)關(guān)鍵成功要素分析——行業(yè)由上表可以看出，在XX行業(yè)，品牌、市場(chǎng)推廣、銷(xiāo)售、技術(shù)、售后服務(wù)、人力資源是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要因素。行業(yè)關(guān)鍵成功要素分析行業(yè)關(guān)鍵成功要素是指在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，例如日化行業(yè)中品牌銷(xiāo)售和市場(chǎng)推廣就是其成功關(guān)鍵要素企業(yè)可以通過(guò)判別矩陣的方法來(lái)定性識(shí)別行業(yè)關(guān)鍵成功要素具體操作過(guò)程需要采用集中討論的形式對(duì)矩陣中每一個(gè)格子進(jìn)行打分，其一般采用兩兩比較的方式，如果A因素比B因素重要?jiǎng)t打2分，同樣重要打1分，不重要打0分在對(duì)矩陣中所有格子進(jìn)行打分后，企業(yè)可以進(jìn)行橫向加總，以此來(lái)進(jìn)行科學(xué)的權(quán)重分配一般列在權(quán)重前列的因素則成為行業(yè)成功關(guān)

鍵因素行業(yè)關(guān)鍵成功要素分析——印刷包裝行業(yè)*操作方式：采用二二比較的方式，如果A因素比B因素重要?jiǎng)t打2分，同樣重要打1分，不重要打0分。BA技術(shù)研究產(chǎn)品研發(fā)供應(yīng)商管理生產(chǎn)制造市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃合作伙伴部門(mén)協(xié)作信息系統(tǒng)人力資源財(cái)務(wù)管理總分技術(shù)研究產(chǎn)品研發(fā)供應(yīng)商管理生產(chǎn)制造市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃合作伙伴部門(mén)協(xié)作信息系統(tǒng)人力資源財(cái)務(wù)管理客戶(hù)關(guān)鍵購(gòu)買(mǎi)要素分析

——ICT/大消費(fèi)/大健康/大物流/新業(yè)務(wù)各自研討購(gòu)買(mǎi)了，但不滿(mǎn)意（現(xiàn)實(shí)需求沒(méi)有滿(mǎn)足的三個(gè)方面）有需求，但未購(gòu)買(mǎi)（未加入到購(gòu)買(mǎi)群體的三個(gè)主要障礙）沒(méi)有滿(mǎn)足的需求：1、2、3、主要障礙：1、2、3、購(gòu)買(mǎi)了，基本滿(mǎn)意（“市場(chǎng)疲軟地區(qū)”如何提升滿(mǎn)意度）認(rèn)為自己沒(méi)有需求，未購(gòu)買(mǎi)（認(rèn)為自己沒(méi)有需求的三個(gè)主要原因）如何提升滿(mǎn)意度“市場(chǎng)疲軟地區(qū)”：1、2、3、認(rèn)為自己沒(méi)有需求的主要原因：1、2、3、客戶(hù)潛在客戶(hù)集團(tuán)核心資源分析核心資源

優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)客戶(hù)資源

產(chǎn)品資源

運(yùn)營(yíng)資源

品牌資源

人力資源

資金資源

……

競(jìng)爭(zhēng)分析——業(yè)務(wù)分析公司競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)權(quán)重我司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3得分加權(quán)得分得分加權(quán)得分得分加權(quán)得分得分加權(quán)得分政府關(guān)系15%40.6

0

0

0市場(chǎng)推廣20%30.3

0

0

0銷(xiāo)售15%50.75

0

0

0交付速度20%40.4

0

0

0品牌10%30.3

0

0

0解決方案5%30.15

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0……

0

0

0

0

0

0

？%

合計(jì)100%

3.7

0

0

0表格填寫(xiě)方法：1、根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)所需的各項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)，填寫(xiě)公司競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)項(xiàng)目5-8項(xiàng)。2、根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)力重要性設(shè)計(jì)各項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)權(quán)重。最低權(quán)重不低于10%。權(quán)重總計(jì)100%3、按競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)，逐一給我司和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打分，采取5分制。4、計(jì)算并匯總加權(quán)得分。競(jìng)爭(zhēng)分析結(jié)論：備注：描述企業(yè)在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)應(yīng)采取何種策略，下階段如何改善，改善計(jì)劃是什么？市場(chǎng)洞察——SWOT分析能力

外部因素優(yōu)勢(shì)（Strength）劣勢(shì)（Weakness）資料來(lái)源：1.業(yè)績(jī)差距分析表2.五力模型分析表3.客戶(hù)分析表4.客戶(hù)成功要素分析表5.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析表6.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析表7.企業(yè)資源分析表資料來(lái)源：1.業(yè)績(jī)差距分析表2.五力模型分析表3.客戶(hù)分析表4.客戶(hù)成功要素分析表5.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析表6.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析表7.企業(yè)資源分析表機(jī)會(huì)（Opportunities）SOWO資料來(lái)源：1.機(jī)會(huì)差距分析表2.PEST分析表3.五力模型分析表4.行業(yè)分析表5.行業(yè)成功要素分析表6.客戶(hù)分析表7.客戶(hù)成功要素分析表

威脅（Threats）STWT資料來(lái)源：1.機(jī)會(huì)差距分析表2.PEST分析表3.五力模型分析表4.行業(yè)分析表5.行業(yè)成功要素分析表6.客戶(hù)分析表7.客戶(hù)成功要素分析表

市場(chǎng)洞察——SWOT分析

企業(yè)

條件企業(yè)外部環(huán)境優(yōu)勢(shì)（S）劣勢(shì)（W）S1.全球創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)(創(chuàng)新的解決方案）S2.有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)模式（DRTV,店內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)）W1.主要品類(lèi)中缺乏有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品……機(jī)會(huì)（O）SO戰(zhàn)略（利用優(yōu)勢(shì)，抓住機(jī)會(huì)）WO戰(zhàn)略（利用機(jī)會(huì)，克服劣勢(shì)）O1五大主要品類(lèi)市場(chǎng)占有率穩(wěn)步提升O2新興類(lèi)別產(chǎn)品成長(zhǎng)迅速……1.加強(qiáng)主要品類(lèi)及優(yōu)勢(shì)品類(lèi)產(chǎn)品的創(chuàng)新開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)推廣（S1，S2+O1）………)1.加強(qiáng)品類(lèi)管理（精簡(jiǎn)產(chǎn)品線）和產(chǎn)品/技術(shù)規(guī)劃，提升主要類(lèi)別產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力（W1，W3+O1)……威脅（T）ST戰(zhàn)略（利用優(yōu)勢(shì)，避免或減少威脅）WT戰(zhàn)略（克服劣勢(shì)，將威脅最小化）T1DIY市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈（品牌眾多，且歷史悠久）……1.利用創(chuàng)新產(chǎn)品和有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)加強(qiáng)DIY產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（S1,S2+T1）同SO1…..通過(guò)產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃和品類(lèi)管理，加強(qiáng)成本管理，提高成本競(jìng)爭(zhēng)力（W1+T1，T2）……戰(zhàn)略意圖輸出：戰(zhàn)略目標(biāo)：未來(lái)3-5年的發(fā)展速度和發(fā)展質(zhì)量方面的目標(biāo)總體方向：聚焦什么細(xì)分市場(chǎng)的客戶(hù)，發(fā)展什么產(chǎn)品，定位什么優(yōu)勢(shì)，總體的競(jìng)爭(zhēng)策略2016-2018：發(fā)展速度目標(biāo)：銷(xiāo)售收入：復(fù)合增長(zhǎng)率：市場(chǎng)份額：市場(chǎng)地位：……發(fā)展質(zhì)量：凈利潤(rùn)：毛利率：人均效益：價(jià)值主張：

你的客戶(hù)能夠從你這里得到的和你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的、有形的特性潛在價(jià)值主要素包括：產(chǎn)品績(jī)效產(chǎn)品成本產(chǎn)品融資產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性方便性和成本維護(hù)實(shí)施和使用服務(wù)信息獲取和分析技術(shù)幫助和解決方案開(kāi)展業(yè)務(wù)的便利性……價(jià)值主考要點(diǎn)主要細(xì)分客戶(hù)群體的主要需求(topwantsandneeds)是什么?我們的哪項(xiàng)優(yōu)勢(shì)和利益(benefits)對(duì)滿(mǎn)足這些需求最有吸引力？哪項(xiàng)優(yōu)勢(shì)和利益(benefits)最能實(shí)現(xiàn)我們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化?將上述信息進(jìn)行整合，總結(jié)您的價(jià)值主張集團(tuán)的價(jià)值主集團(tuán)的愿景和使命：……主要業(yè)務(wù)1業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)和特色；主要業(yè)務(wù)2業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)和特色；主要業(yè)務(wù)3業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)和特色；總體戰(zhàn)略、品牌要素、價(jià)值主張……業(yè)務(wù)組合時(shí)間和不確定性的水平H1核心業(yè)務(wù)延伸、捍衛(wèi)、增加生產(chǎn)力和利潤(rùn)貢獻(xiàn)StayintheGameH2成長(zhǎng)業(yè)務(wù)將已論證的業(yè)務(wù)模式擴(kuò)大規(guī)模、增加市場(chǎng)份額、成長(zhǎng)為市場(chǎng)機(jī)會(huì)petetoWinH3種子業(yè)務(wù)驗(yàn)證業(yè)務(wù)模式、論證可行性、能力和價(jià)值、播種成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)ChangetheGame定義與特征H1核心業(yè)務(wù)：成熟業(yè)務(wù)，收入與利潤(rùn)的主要來(lái)源H2成長(zhǎng)業(yè)務(wù)：增長(zhǎng)業(yè)務(wù)，市場(chǎng)增長(zhǎng)和擴(kuò)的來(lái)源H3種子業(yè)務(wù)：產(chǎn)品/業(yè)務(wù)創(chuàng)新的組合，未來(lái)長(zhǎng)期增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)點(diǎn)業(yè)務(wù)組合（備注：按照集團(tuán)業(yè)務(wù)組合分別對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行分類(lèi)（按產(chǎn)品或細(xì)分市場(chǎng)），填入到H1/H2/H3的分類(lèi)中）管理重點(diǎn)與考核指標(biāo)（填入每種類(lèi)型業(yè)務(wù)建議的管理考核重點(diǎn)指標(biāo)）業(yè)務(wù)組合

——企業(yè)必須對(duì)三個(gè)增長(zhǎng)層面進(jìn)行均衡管理利潤(rùn)時(shí)間第一層面（核心業(yè)務(wù)）拓展并確保核心業(yè)務(wù)的運(yùn)作第二層面（成長(zhǎng)業(yè)務(wù)）發(fā)展新業(yè)務(wù)第三層面（種子業(yè)務(wù)）開(kāi)創(chuàng)未來(lái)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)衡量標(biāo)準(zhǔn)利潤(rùn)投資資本回報(bào)銷(xiāo)售收入凈現(xiàn)值選擇方向的價(jià)值關(guān)鍵成功因素注重績(jī)效營(yíng)造創(chuàng)業(yè)環(huán)境獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)員工業(yè)務(wù)維持者業(yè)務(wù)開(kāi)拓者思考者與探索者所需能力自身?yè)碛型暾哪芰A(chǔ)（規(guī)范的運(yùn)營(yíng)管理）可以整合或自己發(fā)展需要的能力能力要求可能不十分清楚激勵(lì)理念以財(cái)務(wù)方面為主以里程碑為主以行為和具體工作為主企業(yè)發(fā)展的核心問(wèn)題是尋找第二層面業(yè)務(wù)并使其迅速發(fā)展為第一層面，同時(shí)為未來(lái)發(fā)展埋下第三層面業(yè)務(wù)的種子！業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)——ICT行業(yè)業(yè)務(wù)類(lèi)型說(shuō)明現(xiàn)有的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)（現(xiàn)狀）期望的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)（戰(zhàn)略規(guī)劃）客戶(hù)選擇誰(shuí)是你的客戶(hù)？選擇什么樣的客戶(hù)，以及未來(lái)三年要達(dá)到什么樣的目標(biāo)，比如每年培養(yǎng)X千萬(wàn)元以上的大客戶(hù)XX個(gè)等；價(jià)值主張?jiān)鯓訉?shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（差異）？?jī)r(jià)值主張：是你的客戶(hù)能夠從你這里得到的和你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的、有形的特性；包括：我們的哪項(xiàng)優(yōu)勢(shì)對(duì)滿(mǎn)足主要客戶(hù)的需求最有吸引力？哪項(xiàng)優(yōu)勢(shì)最能實(shí)現(xiàn)我們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化?戰(zhàn)略控制怎樣建立持續(xù)的利潤(rùn)增長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)壁壘？強(qiáng)調(diào)在現(xiàn)有業(yè)務(wù)中如何設(shè)置競(jìng)爭(zhēng)門(mén)檻和競(jìng)爭(zhēng)壁壘來(lái)保護(hù)我們與客戶(hù)的合作，比如與客戶(hù)簽訂排他性的合作協(xié)議，簽訂長(zhǎng)期的框架協(xié)議、引導(dǎo)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制定、引導(dǎo)客戶(hù)標(biāo)書(shū)的標(biāo)準(zhǔn)等；業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)——大消費(fèi)行業(yè)業(yè)務(wù)類(lèi)型說(shuō)明現(xiàn)有的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)（現(xiàn)狀）期望的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)（戰(zhàn)略規(guī)劃）客戶(hù)選擇誰(shuí)是你的客戶(hù)？選擇什么樣的客戶(hù)，以及未來(lái)三年要達(dá)到什么樣的目標(biāo)，比如每年培養(yǎng)X千萬(wàn)元以上的大客戶(hù)XX個(gè)等；價(jià)值主張?jiān)鯓訉?shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（差異）？?jī)r(jià)值主張：是你的客戶(hù)能夠從你這里得到的和你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的、有形的特性；包括：我們的哪項(xiàng)優(yōu)勢(shì)對(duì)滿(mǎn)足主要客戶(hù)的需求最有吸引力？哪項(xiàng)優(yōu)勢(shì)最能實(shí)現(xiàn)我們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化?戰(zhàn)略控制怎樣建立持續(xù)的利潤(rùn)增長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)壁壘？強(qiáng)調(diào)在現(xiàn)有業(yè)務(wù)中如何設(shè)置競(jìng)爭(zhēng)門(mén)檻和競(jìng)爭(zhēng)壁壘來(lái)保護(hù)我們與客戶(hù)的合作，比如與客戶(hù)簽訂排他性的合作協(xié)議，簽訂長(zhǎng)期的框架協(xié)議、引導(dǎo)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制定、引導(dǎo)客戶(hù)標(biāo)書(shū)的標(biāo)準(zhǔn)等；業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)——大健康行業(yè)業(yè)務(wù)類(lèi)型說(shuō)明現(xiàn)有的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)（現(xiàn)狀）期望的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)（戰(zhàn)略規(guī)劃）客戶(hù)選擇誰(shuí)是你的客戶(hù)？選擇什么樣的客戶(hù)，以及未來(lái)三年要達(dá)到什么樣的目標(biāo)，比如每年培養(yǎng)X千萬(wàn)元以上的大客戶(hù)XX個(gè)等；價(jià)值主張?jiān)鯓訉?shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（差異）？?jī)r(jià)值主張：是你的客戶(hù)能夠從你這里得到的和你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的、有形的特性；包括：我們的哪項(xiàng)優(yōu)勢(shì)對(duì)滿(mǎn)足主要客戶(hù)的需求最有吸引力？哪項(xiàng)優(yōu)勢(shì)最能實(shí)現(xiàn)我們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化?戰(zhàn)略控制怎樣建立持續(xù)的利潤(rùn)增長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)壁壘？強(qiáng)調(diào)在現(xiàn)有業(yè)務(wù)中如何設(shè)置競(jìng)爭(zhēng)門(mén)檻和競(jìng)爭(zhēng)壁壘來(lái)保護(hù)我們與客戶(hù)的合作，比如與客戶(hù)簽訂排他性的合作協(xié)議，簽訂長(zhǎng)期的框架協(xié)議、引導(dǎo)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制定、引導(dǎo)客戶(hù)標(biāo)書(shū)的標(biāo)準(zhǔn)等；業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)——大物流行業(yè)業(yè)務(wù)類(lèi)型說(shuō)明現(xiàn)有的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)（現(xiàn)狀）期望的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)（戰(zhàn)略規(guī)劃）客戶(hù)選擇誰(shuí)是你的客戶(hù)？選擇什么樣的客戶(hù)，以及未來(lái)三年要達(dá)到什么樣的目標(biāo)，比如每年培養(yǎng)X千萬(wàn)元以上的大客戶(hù)XX個(gè)等；價(jià)值主張?jiān)鯓訉?shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（差異）？?jī)r(jià)值主張：是你的客戶(hù)能夠從你這里得到的和你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的、有形的特性；包括：我們的哪項(xiàng)優(yōu)勢(shì)對(duì)滿(mǎn)足主要客戶(hù)的需求最有吸引力？哪項(xiàng)優(yōu)勢(shì)最能實(shí)現(xiàn)我們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化?戰(zhàn)略控制怎樣建立持續(xù)的