營銷活動(dòng)效果分析中教暢享科技股份有限公司營銷活動(dòng)分類營銷活動(dòng)效果分析方法營銷活動(dòng)效果分析指標(biāo)營銷活動(dòng)的優(yōu)化方法01020304CONTENTS目錄01營銷活動(dòng)分類營銷活動(dòng)分類以環(huán)境為核心的營銷活動(dòng)010203以產(chǎn)品為核心的營銷活動(dòng)以品牌為核心的營銷活動(dòng)簡單來說就是通過營銷活動(dòng)來打造更加清晰的品牌形象，以利于后續(xù)的品牌傳播。在市場環(huán)境中，單純以銷售產(chǎn)品為核心的營銷活動(dòng)屢見不鮮，這種營銷方式最直

接。但它對(duì)企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用相對(duì)較小，甚至?xí)驗(yàn)殚L時(shí)間進(jìn)行營銷活動(dòng)而破壞

原有的品牌形象。產(chǎn)品營銷策略的核心是通過優(yōu)惠的方式吸引受眾。以環(huán)境為核心的營銷活動(dòng)是較高級(jí)的營銷方式，簡單來說，就是企業(yè)以環(huán)境為核心策劃活動(dòng)，通過為大眾提供一個(gè)平臺(tái)，讓更多企業(yè)參與進(jìn)來的營銷形式。這類營銷

活動(dòng)的影響力較大，而且效果可以延續(xù)。電商傳奇活動(dòng)“雙11”全網(wǎng)狂歡大促就是環(huán)

境生態(tài)構(gòu)建的典型代表以品牌為核心的營銷活動(dòng)02營銷活動(dòng)效果分析方法0102030405橫向?qū)Ρ确M向?qū)Ρ确ㄊ峭ㄟ^將對(duì)照組和控制組的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，判斷營銷活動(dòng)是否有效。綜合對(duì)比法綜合對(duì)比法結(jié)合了橫向?qū)Ρ确ê涂v向?qū)Ρ确?，用以判斷營銷活動(dòng)是否有效果。這種方法也叫DID(DifferenceinDifference)方法，既考慮到了縱向?qū)Ρ确ǖ牟町?，又考慮到了橫向?qū)Ρ确ǖ牟町??？v向?qū)Ρ确v向?qū)Ρ确ㄊ峭ㄟ^對(duì)營銷活動(dòng)前和營銷活動(dòng)后指標(biāo)變化的對(duì)比，判斷營銷活動(dòng)否有效果?？v向?qū)Ρ确ㄒ欢ㄒＷC活動(dòng)前后除運(yùn)營活動(dòng)外，其他的影響因素都是穩(wěn)定或相同的；另外，在營銷活動(dòng)的周期上，一定要跨滿一個(gè)周期投入產(chǎn)出比法投入產(chǎn)出比法是利用投入產(chǎn)出計(jì)算投資回報(bào)率，判斷投入產(chǎn)出比是否合理。目標(biāo)對(duì)比法目標(biāo)對(duì)比法是和營銷活動(dòng)設(shè)定前的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，判斷營銷活動(dòng)的效果是否達(dá)到了預(yù)期營銷活動(dòng)效果分析方法03營銷活動(dòng)效果分析指標(biāo)關(guān)鍵分析指標(biāo)(1)活動(dòng)成本(2)活動(dòng)轉(zhuǎn)化率(3)客戶渠道來源(4)新增客戶數(shù)(5)活動(dòng)參與率活動(dòng)成本是指與營銷活動(dòng)有關(guān)的各項(xiàng)費(fèi)用支出。活動(dòng)成本直接影

響企業(yè)的營收利潤。因此，在進(jìn)行營銷活動(dòng)分析時(shí)，活動(dòng)成本是必須要考慮的分析指

標(biāo)。具體來看，活動(dòng)成本包括活動(dòng)物料費(fèi)用、活動(dòng)設(shè)備費(fèi)用、活動(dòng)人員費(fèi)用、活動(dòng)優(yōu)

惠費(fèi)用等對(duì)于結(jié)果導(dǎo)向的營銷活動(dòng)而言，活動(dòng)轉(zhuǎn)化率是企業(yè)關(guān)注的重要

指標(biāo)之一，甚至很多企業(yè)都將活動(dòng)轉(zhuǎn)化率作為首要關(guān)注的指標(biāo)，這是因?yàn)槠髽I(yè)的營銷

活動(dòng)，大多數(shù)都是為了最終轉(zhuǎn)化而設(shè)置的隨著營銷渠道的多元化和差異化發(fā)展，企業(yè)在開展?fàn)I銷活動(dòng)

時(shí)往往不會(huì)局限于單一渠道，而是采取多渠道、全覆蓋的策略。因此，分析活動(dòng)渠道

來源尤其重要新增客戶數(shù)是分析營銷活動(dòng)效果的核心指標(biāo)。新增客戶可以

進(jìn)一步被分為自然增長的客戶和推廣增長的客戶，自然增長的客戶可以是通過客戶

邀請(qǐng)、客戶搜索等帶來的客戶，而推廣增長的客戶是營銷人員通過營銷活動(dòng)帶來的客戶活動(dòng)參與率被用于衡量營銷活動(dòng)的整體參與情況。比如，某

次活動(dòng)的參與人數(shù)(活躍數(shù))是多少?有多少老客戶參與了這個(gè)活動(dòng)?有多少新增客

戶是因?yàn)檫@次活動(dòng)而來的?傳播類活動(dòng)分享數(shù)據(jù)如何?活動(dòng)中各個(gè)流程的轉(zhuǎn)化情況如

何?活動(dòng)帶來了多少新訂單自定義分析指標(biāo)企業(yè)通過比較PV或

者UV的大小，可以看到客戶喜歡參與的營銷活動(dòng)類型，從而根據(jù)客戶行為來優(yōu)化營銷活動(dòng)(1)營銷活動(dòng)的PV/UV企業(yè)通過活動(dòng)分享次數(shù)的分析，能夠直觀地看出活動(dòng)傳播的

效果，營銷活動(dòng)的頁面一般都會(huì)內(nèi)嵌分享功能。(2)活動(dòng)分享次數(shù)客戶在某段時(shí)間參與活動(dòng)，過了一段時(shí)間后，仍舊參與該活動(dòng)

的客戶被稱為留存客戶。(3)活動(dòng)留存率04營銷活動(dòng)的優(yōu)化方法

營銷活動(dòng)的優(yōu)化方法基于產(chǎn)品和用戶設(shè)計(jì)營銷活動(dòng)從產(chǎn)品和用戶的角度出發(fā)，考慮營銷活動(dòng)流程是否符合用戶習(xí)慣，產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否滿足用戶需求，用戶體驗(yàn)是否流暢便捷等。產(chǎn)品和用戶是基礎(chǔ)，所有的營銷方案都是基于用戶和產(chǎn)品的。只有充分了解產(chǎn)品和用戶，營銷活動(dòng)才能更有針對(duì)性和有效性

投放前進(jìn)行小范圍測試營銷活動(dòng)方案出來后，不應(yīng)該立即大量投放，而是先進(jìn)行小范圍測試——測試用戶反饋如何、轉(zhuǎn)化流程有沒有問題、哪個(gè)投放渠道更好等，然后根據(jù)測試結(jié)果做出調(diào)整，最后才能大量投放，從而獲得滿意的營銷效果。

運(yùn)用渠道組合開展?fàn)I銷活動(dòng)不同的渠道會(huì)產(chǎn)生不同的營銷效果，了解客戶的渠道偏好可以提高營銷活動(dòng)的曝光率。無論是開展新業(yè)務(wù)、留住客戶還是傳播品牌意識(shí)，只有這些渠道之間相互合作，團(tuán)隊(duì)之間互相配合，才可能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的業(yè)務(wù)目標(biāo)。

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