郵儲(chǔ)銀行新鄉(xiāng)市長(zhǎng)垣市2025秋招群面案例+總結(jié)模板一、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論（案例題）1.案例一：鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略下的農(nóng)村金融服務(wù)創(chuàng)新（8分）背景：長(zhǎng)垣市作為河南省農(nóng)業(yè)大縣，近年來(lái)積極響應(yīng)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，但農(nóng)村金融服務(wù)仍存在覆蓋面不足、產(chǎn)品同質(zhì)化、數(shù)字化程度低等問(wèn)題。郵儲(chǔ)銀行新鄉(xiāng)分行計(jì)劃在長(zhǎng)垣市推出“鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)方案”，旨在提升農(nóng)村金融服務(wù)的可得性與便捷性。任務(wù)：請(qǐng)小組討論，在郵儲(chǔ)銀行現(xiàn)有資源條件下，如何設(shè)計(jì)一套符合長(zhǎng)垣市農(nóng)村實(shí)際的金融服務(wù)方案？需考慮以下幾個(gè)方面：1.目標(biāo)客戶群體畫像及需求分析；2.金融產(chǎn)品創(chuàng)新方向（如小額信貸、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、數(shù)字支付等）；3.服務(wù)模式優(yōu)化建議（如網(wǎng)點(diǎn)下沉、線上平臺(tái)建設(shè)、合作模式等）；4.風(fēng)險(xiǎn)控制與可持續(xù)發(fā)展措施。要求：1.小組討論后形成一份書面方案（10分鐘）；2.每位成員需就方案內(nèi)容發(fā)表觀點(diǎn)（5分鐘）；3.討論結(jié)束后，推選一名代表總結(jié)匯報(bào)（5分鐘）。2.案例二：縣域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中的普惠金融助力（7分）背景：長(zhǎng)垣市傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)以食品加工為主，近年來(lái)政府推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，發(fā)展文化旅游、裝備制造等新興業(yè)態(tài)。郵儲(chǔ)銀行新鄉(xiāng)分行需制定“縣域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型普惠金融支持方案”，幫助小微企業(yè)與農(nóng)戶平穩(wěn)過(guò)渡。任務(wù)：請(qǐng)小組討論，如何通過(guò)金融手段支持長(zhǎng)垣市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型？需重點(diǎn)考慮：1.轉(zhuǎn)型期企業(yè)面臨的融資難點(diǎn)；2.郵儲(chǔ)銀行可提供的差異化金融產(chǎn)品（如供應(yīng)鏈金融、綠色信貸等）；3.與政府、擔(dān)保機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)的合作模式；4.如何平衡經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)責(zé)任。要求：1.小組討論后提出具體措施（8分鐘）；2.每位成員需就某一環(huán)節(jié)展開論述（4分鐘）；3.最終形成一份可落地的行動(dòng)方案（匯報(bào)5分鐘）。3.案例三：金融科技賦能農(nóng)村信用體系建設(shè)（6分）背景：長(zhǎng)垣市農(nóng)村信用體系建設(shè)尚不完善，農(nóng)戶信用評(píng)估依賴傳統(tǒng)手段，導(dǎo)致貸款審批效率低、覆蓋面窄。郵儲(chǔ)銀行新鄉(xiāng)分行計(jì)劃引入“金融科技+信用評(píng)價(jià)”模式，提升農(nóng)村金融服務(wù)效率。任務(wù)：請(qǐng)小組討論，如何利用金融科技完善長(zhǎng)垣市農(nóng)村信用評(píng)價(jià)體系？需考慮：1.信用評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的來(lái)源與整合方式（如農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)、社保數(shù)據(jù)、電商數(shù)據(jù)等）；2.技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景（如大數(shù)據(jù)風(fēng)控、區(qū)塊鏈存證等）；3.如何保障數(shù)據(jù)安全與農(nóng)戶隱私；4.實(shí)施過(guò)程中的政策協(xié)調(diào)與宣傳推廣。要求：1.小組討論后形成技術(shù)路線圖（6分鐘）；2.每位成員需就某一技術(shù)環(huán)節(jié)發(fā)表意見(jiàn)（3分鐘）；3.推選代表總結(jié)技術(shù)方案可行性（4分鐘）。4.案例四：郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型與客戶體驗(yàn)優(yōu)化（5分）背景：長(zhǎng)垣市部分郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)點(diǎn)地處農(nóng)村，客戶以中老年為主，對(duì)數(shù)字化服務(wù)接受度低。同時(shí)，城市網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)激烈，服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重。分行計(jì)劃實(shí)施“網(wǎng)點(diǎn)差異化轉(zhuǎn)型”策略。任務(wù)：請(qǐng)小組討論，如何優(yōu)化郵儲(chǔ)銀行新鄉(xiāng)市長(zhǎng)垣市網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)模式？需考慮：1.農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)如何兼顧傳統(tǒng)服務(wù)與數(shù)字化升級(jí)；2.城市網(wǎng)點(diǎn)如何提升客戶體驗(yàn)（如場(chǎng)景化服務(wù)、增值服務(wù)）；3.網(wǎng)點(diǎn)資源整合與人員培訓(xùn)方案；4.如何平衡成本與收益。要求：1.小組討論后提出具體轉(zhuǎn)型方案（5分鐘）；2.每位成員需就某一網(wǎng)點(diǎn)類型發(fā)表建議（2.5分鐘）；3.最終形成一份可執(zhí)行的行動(dòng)計(jì)劃（匯報(bào)3分鐘）。二、總結(jié)發(fā)言（即興演講）1.總結(jié)一：基于以上案例的郵儲(chǔ)銀行長(zhǎng)垣市發(fā)展策略（4分）要求：結(jié)合前四個(gè)案例，請(qǐng)從宏觀到微觀，總結(jié)郵儲(chǔ)銀行新鄉(xiāng)分行在長(zhǎng)垣市的發(fā)展策略。需突出：1.鄉(xiāng)村振興與普惠金融的結(jié)合點(diǎn)；2.縣域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中的金融支持路徑；3.金融科技的應(yīng)用方向；4.網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵措施。時(shí)間限制：3分鐘2.總結(jié)二：個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的角色與貢獻(xiàn)（3分）要求：結(jié)合群面討論過(guò)程，談?wù)剛€(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的角色（如領(lǐng)導(dǎo)者、協(xié)調(diào)者、創(chuàng)新者等），并說(shuō)明如何為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。需體現(xiàn)：1.個(gè)人優(yōu)勢(shì)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)合；2.對(duì)討論過(guò)程的反思與改進(jìn)建議；3.未來(lái)工作中如何踐行郵儲(chǔ)銀行的服務(wù)理念。時(shí)間限制：2分鐘答案與解析案例一：鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略下的農(nóng)村金融服務(wù)創(chuàng)新（8分）參考答案：1.目標(biāo)客戶群體畫像及需求分析：-農(nóng)戶：小額信貸、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈金融需求；-小微企業(yè)：流動(dòng)資金貸款、訂單融資、數(shù)字化轉(zhuǎn)型貸款；-新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體：土地經(jīng)營(yíng)權(quán)抵押貸款、農(nóng)機(jī)購(gòu)置貸款。2.金融產(chǎn)品創(chuàng)新方向：-小額信貸：推出“信用速貸”產(chǎn)品，簡(jiǎn)化審批流程；-農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)：開發(fā)氣象指數(shù)保險(xiǎn)、病蟲害保險(xiǎn)；-數(shù)字支付：推廣“郵儲(chǔ)惠農(nóng)”APP，整合社保、醫(yī)保、農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼功能。3.服務(wù)模式優(yōu)化建議：-網(wǎng)點(diǎn)下沉：在重點(diǎn)村鎮(zhèn)設(shè)立流動(dòng)服務(wù)站；-線上平臺(tái)：開發(fā)農(nóng)村版“手機(jī)銀行”，支持語(yǔ)音操作；-合作模式：與農(nóng)業(yè)合作社、供銷社共建“銀社”聯(lián)盟。4.風(fēng)險(xiǎn)控制與可持續(xù)發(fā)展：-數(shù)據(jù)風(fēng)控：利用大數(shù)據(jù)分析農(nóng)戶信用；-政策協(xié)調(diào)：與政府合作建立風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償基金；-生態(tài)補(bǔ)償：推廣綠色信貸，支持有機(jī)農(nóng)業(yè)。解析：方案需緊扣“鄉(xiāng)村振興”主題，兼顧普惠性與可持續(xù)性。農(nóng)村金融服務(wù)創(chuàng)新的關(guān)鍵在于“精準(zhǔn)”與“便捷”，結(jié)合長(zhǎng)垣市農(nóng)業(yè)特點(diǎn)，提出差異化產(chǎn)品。同時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)控制要考慮農(nóng)村數(shù)據(jù)稀疏問(wèn)題，建議引入外部數(shù)據(jù)補(bǔ)充。案例二：縣域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中的普惠金融助力（7分）參考答案：1.轉(zhuǎn)型期企業(yè)融資難點(diǎn)：-傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)技術(shù)改造資金需求大；-新興產(chǎn)業(yè)輕資產(chǎn)企業(yè)缺乏抵押物。2.差異化金融產(chǎn)品：-供應(yīng)鏈金融：為食品加工企業(yè)提供上下游融資；-綠色信貸：支持裝備制造企業(yè)智能化改造；-政策性貸款：爭(zhēng)取政府貼息支持中小企業(yè)轉(zhuǎn)型。3.合作模式：-與政府搭建“銀政企”對(duì)接平臺(tái)；-與擔(dān)保機(jī)構(gòu)合作推出信用保證保險(xiǎn)；-建立產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)金融服務(wù)中心。4.平衡經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)責(zé)任：-設(shè)定普惠貸款占比指標(biāo)；-為農(nóng)戶提供創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)與就業(yè)支持。解析：縣域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型需要“輸血”與“造血”結(jié)合。金融支持要分清產(chǎn)業(yè)類型，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)側(cè)重“穩(wěn)”，新興產(chǎn)業(yè)側(cè)重“活”。合作模式需政府、銀行、企業(yè)三方協(xié)同，避免單打獨(dú)斗。案例三：金融科技賦能農(nóng)村信用體系建設(shè)（6分）參考答案：1.數(shù)據(jù)來(lái)源與整合：-農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門數(shù)據(jù)（耕地、補(bǔ)貼）；-電商平臺(tái)數(shù)據(jù)（農(nóng)產(chǎn)品銷量）；-社保系統(tǒng)數(shù)據(jù)（養(yǎng)老金繳納記錄）。2.技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景：-大數(shù)據(jù)風(fēng)控：構(gòu)建農(nóng)戶信用評(píng)分模型；-區(qū)塊鏈存證：確保數(shù)據(jù)不可篡改；-AI客服：提供7×24小時(shí)智能服務(wù)。3.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)：-采用聯(lián)邦學(xué)習(xí)技術(shù)，數(shù)據(jù)不出本地；-明確數(shù)據(jù)使用范圍，簽訂農(nóng)戶授權(quán)協(xié)議。4.政策協(xié)調(diào)與宣傳：-與縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局合作推廣；-開展“信用知識(shí)進(jìn)鄉(xiāng)村”活動(dòng)。解析：金融科技的核心是“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”，但農(nóng)村數(shù)據(jù)稀疏是難點(diǎn)。建議分階段推進(jìn)，優(yōu)先整合政府公共數(shù)據(jù)，再逐步引入商業(yè)數(shù)據(jù)。區(qū)塊鏈等技術(shù)需兼顧成本與效率，避免過(guò)度技術(shù)化。案例四：郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型與客戶體驗(yàn)優(yōu)化（5分）參考答案：1.農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型：-設(shè)立“金融+生活”服務(wù)站，提供代繳費(fèi)、農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)等服務(wù)；-引入智能柜員機(jī)，減少排隊(duì)時(shí)間。2.城市網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化：-打造“財(cái)富管理體驗(yàn)區(qū)”，提供理財(cái)咨詢；-引入咖啡廳等休閑設(shè)施提升服務(wù)溫度。3.資源整合與培訓(xùn)：-城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)共享客戶數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)閉環(huán)；-對(duì)員工進(jìn)行數(shù)字化技能培訓(xùn)。4.成本與收益平衡：-優(yōu)先改造服務(wù)半徑小的網(wǎng)點(diǎn)；-通過(guò)增值服務(wù)（如保險(xiǎn)、基金）提升中間業(yè)務(wù)收入。解析：網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型需“因人而異”，農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)強(qiáng)調(diào)“基礎(chǔ)服務(wù)+延伸服務(wù)”，城市網(wǎng)點(diǎn)突出“專業(yè)化服務(wù)”。資源整合要避免數(shù)據(jù)孤島，培訓(xùn)需注重實(shí)操性。成本控制上建議“輕資產(chǎn)”轉(zhuǎn)型，如共享ATM等?？偨Y(jié)發(fā)言（即興演講）1.總結(jié)一：基于以上案例的郵儲(chǔ)銀行長(zhǎng)垣市發(fā)展策略（4分）參考答案：郵儲(chǔ)銀行在長(zhǎng)垣市的發(fā)展需圍繞“普惠+科技+轉(zhuǎn)型”三駕馬車：-普惠金融是根基，通過(guò)“信用速貸”等產(chǎn)品覆蓋農(nóng)戶；-金融科技是翅膀，用大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈提升服務(wù)效率；-產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型是機(jī)遇，重點(diǎn)支持食品加工與裝備制造升級(jí)。最終目標(biāo)是以服務(wù)鄉(xiāng)村振興為抓手，實(shí)現(xiàn)縣域經(jīng)濟(jì)與金融的良性循環(huán)。解析：總結(jié)需邏輯清晰，分點(diǎn)闡述。普惠金融是郵儲(chǔ)銀行的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，科技賦能是未來(lái)方向，轉(zhuǎn)型支持則是縣域業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。三者需有機(jī)結(jié)合，避免割裂。2.總結(jié)二：個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的角色與貢獻(xiàn)（3分）參考答案：我擔(dān)任團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)員，負(fù)責(zé)記錄討論要點(diǎn)并推動(dòng)共識(shí)。