司機管理獎懲制度細(xì)則一、總則本細(xì)則旨在規(guī)范公司司機的日常工作行為，明確獎懲標(biāo)準(zhǔn)，激勵司機安全、高效、文明地完成各項駕駛?cè)蝿?wù)，確保公司車輛運營的有序進(jìn)行，維護公司良好形象與財產(chǎn)安全。本細(xì)則適用于公司所有專職及兼職司機。二、獎勵司機在工作中表現(xiàn)突出，符合以下條件者，公司將給予相應(yīng)獎勵：（一）安全行車獎1.連續(xù)一定時期內(nèi)（如一個季度或一個自然年）做到安全行車，無任何交通責(zé)任事故、無違章記錄，且嚴(yán)格遵守公司車輛管理規(guī)定，可獲得安全行車獎勵。2.積極參加公司組織的安全培訓(xùn)與應(yīng)急演練，表現(xiàn)優(yōu)異者。（二）優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎1.服務(wù)態(tài)度熱情周到，得到乘車人員或客戶書面或口頭表揚，經(jīng)查證屬實的。2.能夠主動為乘車人員提供合理便利，急他人所急，表現(xiàn)出良好職業(yè)素養(yǎng)的。3.在執(zhí)行接送任務(wù)時，準(zhǔn)時準(zhǔn)點，高效完成，無任何延誤且服務(wù)評價良好的。（三）愛車節(jié)能獎1.精心維護所負(fù)責(zé)車輛，保持車輛內(nèi)外整潔，定期檢查，及時發(fā)現(xiàn)并排除小型故障，有效延長車輛使用壽命，降低維修成本的。2.在保證安全與效率的前提下，積極采取節(jié)能駕駛方式，油耗長期低于公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)或同車型平均水平的。（四）突出貢獻(xiàn)獎1.拾金不昧，及時上交乘客或客戶遺失物品，價值較高或影響良好的。2.在緊急情況下，如車輛故障、交通事故現(xiàn)場、自然災(zāi)害等，能夠沉著應(yīng)對，采取有效措施避免或減少公司及他人生命財產(chǎn)損失的。3.積極向公司提出關(guān)于車輛管理、安全行車、節(jié)能降耗等方面的合理化建議，并被采納且產(chǎn)生顯著效益的。（五）獎勵方式1.口頭表揚：在部門會議或公司相關(guān)場合進(jìn)行公開表揚。2.通報嘉獎：在公司內(nèi)部公告欄、通訊群等平臺發(fā)布嘉獎通報。3.物質(zhì)獎勵：根據(jù)貢獻(xiàn)大小給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵或獎金。4.評優(yōu)評先：優(yōu)先推薦參與公司年度優(yōu)秀員工等評選活動。5.職務(wù)晉升：對于表現(xiàn)特別優(yōu)異、具備管理潛力的司機，可作為車隊管理崗位的后備人選。三、懲處司機在工作中若出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為，公司將根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)懲處：（一）違反交通規(guī)則與安全規(guī)定1.發(fā)生交通違章，經(jīng)核實系司機責(zé)任的，除按交通管理部門規(guī)定自行承擔(dān)罰款及扣分責(zé)任外，公司將視違章情節(jié)（如闖紅燈、超速、酒駕、疲勞駕駛等嚴(yán)重違章）給予相應(yīng)的內(nèi)部處理，包括但不限于警告、通報批評或與績效掛鉤。2.因個人操作不當(dāng)或違反交通規(guī)則引發(fā)輕微交通責(zé)任事故，造成公司車輛輕微損壞或少量經(jīng)濟損失的，除承擔(dān)保險公司賠付外的差額部分及車輛維修期間的停運損失外，將給予警告或記過處分，并影響當(dāng)月或當(dāng)季度績效。3.發(fā)生重大或以上交通責(zé)任事故，造成人員傷亡或公司重大財產(chǎn)損失的，將根據(jù)事故責(zé)任認(rèn)定結(jié)果，除承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任及經(jīng)濟賠償外，公司將予以嚴(yán)肅處理，直至解除勞動合同。構(gòu)成犯罪的，移交司法機關(guān)處理。4.工作期間擅自將車輛交由無證人員或非本公司指定司機駕駛的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即停崗調(diào)查，并給予記大過處分；若因此造成事故，一切責(zé)任由當(dāng)班司機承擔(dān)，并解除勞動合同。（二）違反服務(wù)規(guī)范1.工作中服務(wù)態(tài)度惡劣，與乘車人員發(fā)生爭執(zhí)、頂撞，或接到有效投訴的，第一次給予警告，第二次給予通報批評并與績效掛鉤，屢教不改者予以待崗或調(diào)離崗位。2.無故遲到、早退，或未按規(guī)定時間到達(dá)指定地點接送人員，影響工作安排的，將視情節(jié)給予警告、扣減績效等處理。（三）違反車輛管理規(guī)定1.未按規(guī)定對車輛進(jìn)行日常檢查、保養(yǎng)，或發(fā)現(xiàn)車輛故障不及時上報、隱瞞不報，導(dǎo)致車輛損壞或引發(fā)事故的，將給予警告、記過處分，并承擔(dān)相應(yīng)維修費用。2.不愛護車輛，人為造成車輛內(nèi)外損壞、污染，或浪費油料、物料的，除照價賠償外，給予警告或通報批評。3.未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自公車私用、私自出車或?qū)④囕v停放在非指定地點過夜的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將給予通報批評、扣減績效，情節(jié)嚴(yán)重或造成不良影響的，予以記過或解除勞動合同。（四）其他違紀(jì)行為1.工作時間內(nèi)飲酒、賭博或從事與工作無關(guān)的其他活動，影響工作的，給予警告或記過處分；若因此造成事故或不良后果，立即解除勞動合同。2.泄露公司機密、散布不利于公司的言論，或利用職務(wù)之便謀取私利的，一經(jīng)查實，立即解除勞動合同，情節(jié)嚴(yán)重者追究法律責(zé)任。3.偽造、涂改、虛報車輛費用報銷憑證的，除追回非法所得外，給予記大過處分，情節(jié)嚴(yán)重者解除勞動合同。（五）懲處方式1.口頭警告：對初犯或情節(jié)輕微的違規(guī)行為，進(jìn)行口頭提醒與批評教育，要求限期改正。2.書面警告/通報批評：對警告后仍不改正或情節(jié)較重的違規(guī)行為，發(fā)出書面警告通知或在公司內(nèi)部進(jìn)行通報批評。3.經(jīng)濟處罰：根據(jù)違規(guī)行為的性質(zhì)和造成的損失，給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰，可與績效工資、獎金掛鉤。4.崗位調(diào)整/待崗培訓(xùn)：對不適合繼續(xù)擔(dān)任司機崗位或需要進(jìn)一步教育的，可進(jìn)行崗位調(diào)整或安排待崗培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可重新上崗。5.解除勞動合同：對于嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度、屢教不改或給公司造成重大損失的，公司有權(quán)單方解除勞動合同，且不承擔(dān)任何經(jīng)濟補償。四、附則1.本制度細(xì)則由公司行政部（或指定部門，如車隊管理部）負(fù)責(zé)解釋與監(jiān)督執(zhí)行。2.公司將定期或不定期對司機的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核評估，獎懲結(jié)果將作為考核評估的重要依據(jù)。3.司機對獎懲決定不服的，可在收到通知之日起規(guī)定工作日內(nèi)向公司行政部或人力資源部提出書面申訴，相關(guān)部門將在規(guī)定工作日內(nèi)予以復(fù)核并答復(fù)。4.本制度細(xì)則未盡事